在當(dāng)下這個社會中,,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點,。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇一
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一,、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓,。工作中,我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,,不遲到,、早退,,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好,。即使是最基礎(chǔ)的工作,,也不斷地創(chuàng)新求進,。
二、 學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進入社會的這個大集體后,,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏,。三人行則必有我?guī)煟瓉砩鐣@個大集體是如此的粉彩多呈,,沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,,不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階,,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,我激勵自己自考學(xué)習(xí),,用更強的知識來武裝自己。
三,、 處事為人
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,,以為自己已經(jīng)無與倫比,。
工作后才真正明白,,如果只是一個人,,永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島,,一個人要取得成功,,必須與他人一道工作并得到別人的合作,。
這個過程,除了技術(shù),,便是處事為人的能力,不是狡詐,,是尊重聆聽,真心換真心的過程,。我們的集體和諧融洽,我們的工作氛圍輕松,,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗,,我們的團隊凝聚力強了,,我們的工作效率便越來越好,。
今年,,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進步,,更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足,,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧,,我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束,,意味著新的開始,,我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱,讓新的一年,,新的學(xué)習(xí)過程,早些開始吧!
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇二
我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體,,也漸漸的明白,其實各個崗位都有發(fā)展才能,、增長見識的機會,,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績,。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓,。工作中,,我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,不遲到,、早退,不懂就問,,把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好,。即使是最基礎(chǔ)的工作,,也不斷地創(chuàng)新求進。
二,、 學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進入社會的這個大集體后,我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏,。三人行則必有我?guī)煟瓉砩鐣@個大集體是如此的粉彩多呈,,沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,,不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階,,也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,,我激勵自己自考學(xué)習(xí),,用更強的知識來武裝自己,。
三、 處事為人
象牙塔中的生活,,我們天真的活在一種自以為的驕傲中,,以為自己已經(jīng)無與倫比,。
工作后才真正明白,,如果只是一個人,,永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊,。誰都不可能建座孤島,,一個人要取得成功,,必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程,,除了技術(shù),,便是處事為人的能力,,不是狡詐,是尊重聆聽,,真心換真心的過程,。我們的集體和諧融洽,,我們的工作氛圍輕松,,大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗,我們的團隊凝聚力強了,,我們的工作效率便越來越好,。
今年,,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步,,更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足,,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧,我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。
結(jié)束,,意味著新的開始,,我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱,讓新的一年,,新的學(xué)習(xí)過程,,早些開始吧!
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇三
時間如流水,,不知不覺中,,我進公司已快兩個月了,,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,,在近兩個月里,,我無論在工作和生活中都有許多收獲,,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,,也讓我的生活更加精彩,。
剛來的一個星期是新員工培訓(xùn)期間,,按照公司安排,我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn),,與我一起參加培訓(xùn)的還有來自其他分店的8名新報道員工,,于是,,我們8個人組成了本次培訓(xùn)班,。培訓(xùn)班從早晨九點開始授課,中午休息一個半小時,,下午五點半結(jié)束,,周二上午給我們授課的是培訓(xùn)企業(yè)文化一名專業(yè)講師,她給我們詳細介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式,,以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進速度,,除了震撼,還是震撼,。下午,,她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹,在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念:制度重于權(quán)力,,同事重于親朋,。老師說的好:小企業(yè)是人管人,,中型企業(yè)是制度管人,大型企業(yè)是文化管人,。一個企業(yè)是如此,,一個國家亦是如此,。人管人,制度管人都是被動的管理,,只有文化管人,,才能滲進人的內(nèi)心,,讓精神來指導(dǎo)人的行為,。蘇寧的價值觀是:做百年蘇寧,國家企業(yè)員工,,利益共享;樹家庭氛圍,溝通指導(dǎo)協(xié)助,,責(zé)任共當(dāng)。從中可以看出,,蘇寧是一個負責(zé)任的企業(yè),,國家企業(yè)員工,,利益共享,,這是一個企業(yè)對于社會責(zé)任的敢承擔(dān),,財富于社會,同樣也應(yīng)該回報于社會,,在這一點上,,好多企業(yè),,乃至國有企業(yè),,都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí),敢于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),,才能贏得社會的尊重,?!爸琳嬷琳\,蘇寧服務(wù)”是蘇寧對于每一個消費者負責(zé)任的承諾,,十年樹木,百年樹品牌,,試問五百強的企業(yè),哪一個不是靠服務(wù)征服了消費者,,從中可以看出,蘇寧,,之所以會成功,,很大程度上是由于當(dāng)時張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光,,讓蘇寧有了牢固的根基,才有這么大的基業(yè),。兩天的培訓(xùn),,讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強大生命力的所在,,有如此深厚的企業(yè)文化作保證,蘇寧之所以如此的壯大,,也就顯而易見了。周三,,老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu),依次詳細給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部,,八大地區(qū)總部,以及兩個直屬中心,。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷,以及公司整個人事分配狀況,。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度,,并囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度,,蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴格的,同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的,,各種基本社會保險以及多樣的福利獎
勵也給了蘇寧員工努力工作的動力,。
培訓(xùn)完畢后,,我就被分配到武漢蘇寧____店上班,剛上班那幾天,,我甚至不明確自身的工作定位,。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,,并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員,。可是進來了才發(fā)現(xiàn),,原來每個品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購,,而我卻相當(dāng)于一個閑人,,整天在賣場無所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心,,隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練,在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認識,。鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí),對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,,同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,團結(jié)同事,把賣場的銷售工作做到最好,。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,,上班期間認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,完善銷售每一個環(huán)節(jié),,用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。
營業(yè)員不等同于促銷員,。促銷員只是負責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶,,他們代表的是廠家;而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客,,營業(yè)員主要代表的是商場,。銷員的工資主要由廠家發(fā)放,他們的更多活動要向廠家匯報,,而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工,,在維護賣場秩序的同時,,我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題
并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決,。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,能拿到多少提成;而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意,,打造并維護好蘇寧這一品牌,。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,,并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,,充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),。總結(jié)銷售經(jīng)驗,、提出建議,、提高自己解決問題的能力,。
經(jīng)過這些日子的實踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實不是銷售,而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強大的團隊,。這樣的團隊?wèi)?yīng)該是團結(jié)合作的團隊,只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團隊也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團隊,,沒有規(guī)矩不成方圓,也許有些人會認為規(guī)矩是鐐銬,,帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài),但是團隊工作并不是孤芳自賞的表演,,沒有鐐銬就沒有凝聚力;這
樣的團隊更應(yīng)該是包容的團隊,,對內(nèi)不論工作能力大小,、身家背景好壞,,都能在團隊中成長為最強的精英,對外不論顧客層次的高低,,要求的難易,我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù),。這是我今后努力的方向,,也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。
每天穿梭在店面各個區(qū)域,,各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換,,換了又拆,可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見,。人品優(yōu)先,,能力適度,敬業(yè)為本,,團隊第一;至真至誠,,蘇寧服務(wù),服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,,顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,,我們每個人在這里茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進蘇寧的機會;感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo),感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助,。今后我會更加注重工作實效,,嚴格要求自己,干好本職工作,。在這兩個月里,,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,,領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步,。隨著時間的流逝,,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次,。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸,??傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚:″執(zhí)著拼博,,永不言敗″的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的
意識真正做到“至真至誠,陽光服務(wù)”!
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇四
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,,我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗,、加強自身思想修養(yǎng),、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。對自己的工作總結(jié)如下:
一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),,充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,,通過公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識,、公司成功案例等,為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《____公司企業(yè)文化建設(shè)項目建議書》,、《____公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《____公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二,、改變思想,,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,,提供整體解決方案,。從自身角度考慮,一要改變思想,,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,,不僅要遵守各種規(guī)章制度,,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,,并嚴格執(zhí)行,。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,,使我感受頗深,,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,,方法方式獨具匠心,,恰到好處。給出了思路與方向,,耐心觀察,,并及時指導(dǎo),但不大包大攬,,親歷親為,,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,,對于客戶企業(yè),,不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神。
另外我發(fā)現(xiàn),,目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個人認為:培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強,、充實我們公司這個團隊的管理以及技術(shù)實力,。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,如果可以的話,,我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人情況,,對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,同時根據(jù)需要進行必要的培訓(xùn)或者開展對新進員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣,,員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢,就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長,,達到甚至超過崗位要求,。
總之,工作上雖有不足,,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下,不斷提高,、成長,。對于接下來的工作,充分信心!
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇五
勝利之歌已經(jīng)奏響,,時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往20____年那個陽光明媚,、充滿希望的春天,現(xiàn)在正是回顧過去,,展望未來的日子,。
我進入____公司已將近兩年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下,,個人在____年取得了不小的進步,。在此,我衷心的感謝__總對我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關(guān)心,。我只能盡最好的工作態(tài)度,、發(fā)揚學(xué)海無涯的精神,來回報大家,,從而提升自身綜合素質(zhì),。
現(xiàn)將____年的個人工作情況作如下總結(jié):
一、____年工作情況
1、深入貫徹公司各項規(guī)章制度,。作為____公司的一員,,我為這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力,。工作中,,我以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴格要求自己,,在堅持塬則的情況下敢于創(chuàng)新,,更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工,,要以“政令通暢,、紀(jì)律嚴明”為核心思想。按時,、按量的落實領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),,謹記“落而不實等于沒有落實的道理”。
2,、工程部資料的整理工作,。認真履行工程資料、收發(fā)文,、行政資料的整理,,努力做到條理清晰,歸檔有序,。落實工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作,,保證信息的通暢,為工程建設(shè)提供后勤服務(wù),。
3,、售樓部與辦公樓的值班工作。這雖是一個平凡的工作,,但我一直全心對待,。因為這不僅僅是__總的信任,它還關(guān)乎公司財產(chǎn)的安全,,也是公司形象的象征,。
4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。積極,、主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作,時刻端正工作態(tài)度,,勿以善小而不為,、勿以惡小而為之,。
二、工作中的不足
回想自己本年度的工作,,雖有一定工作量,,但是閃光點不多,許多工作還有不盡如意之處,,在工作過程中,,由于經(jīng)驗缺乏,沒有整體的計劃性和預(yù)見性,,導(dǎo)致目標(biāo)不明確,,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,,自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo),,總算沒有走太多的彎路,。
四、今后努力方向
“____·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺;是我學(xué)習(xí)更多專業(yè)管理知識的校園;是我體現(xiàn)人生精彩價值的舞臺,,因此我非常珍惜我的工作,,重視我的每一次提升與鍛煉的機會。絕不辜負公司對我的信任,,要對得起皮總對我的栽培,。
擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨;“先做對,,再做好”是我要發(fā)揚的精神;“事實勝于雄辯”是我信奉的座右銘;缺點,、弱點不少,可我一直在努力改正,。我真誠的希望在今后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo),、同事對我多加指導(dǎo),、考核與批評,再次謝謝你們!
最后,,在進軍____年的號角吹響之前,,我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意,。我們期待____年____公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下,,繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程,引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流,。
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇六
20--年,,是我收獲最大的一年,,也是進步最大的一年。今年以來,,在與廣大同仁的團結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上,,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,,較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),,個人工作能力得到很大的提高?;仡櫰饋?,現(xiàn)將20--年度工作總結(jié)匯報如下:
一、20--年工作情況
一線儲蓄柜員是銀行儲蓄的窗口和形象,。在這里,,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大,。在這一年中我主要做到了以下幾點:
(一)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念
我每日按時到崗,,做好班前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時參加晨會,,努力提高自己的勞動技能,,以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),接待每一位客戶,,耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,,回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,,我專心迅速整理清點打捆,,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊,。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。這件事讓我深刻地認識到,要想將業(yè)務(wù)做好,,必須堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,。
(二)良好的工作態(tài)度
我的工作主要是認真審核客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,,規(guī)范和提高業(yè)務(wù)操作流程和水平,提高防范風(fēng)險的意識,,確保交易錄入正確,,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,,每天早、中,、晚做到三碰庫以及確保帳證,、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對,。我的工作有時很繁瑣,,必須做到一絲不茍、認真負責(zé),,要想出色地完成自己的工作,,就必須努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),,提高自身素質(zhì),。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作從那以后,,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教,,在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。
(三)高尚的工作作風(fēng)
在作風(fēng)上,,本人能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實實做人,,勤勤懇懇做事,,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),,嚴格要求自己,,在任何時候都起到模范帶頭作用。堅持以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,,問有答聲,走有送聲,,讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,,細微化,,平民化,生活化,,讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。行里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,,每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認為,,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù),。每當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快,,態(tài)度真不錯,分行服務(wù)就是好……這樣的話的時候,,我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵,。
二,、工作中存在的問題
雖然本人一年來的工作取得了一定成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶的期望還有一定差距,?;仡櫃z查自身存在的問題,我認為主要有以下幾個方面:一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。雖然工作中存在不細心的問題并有差錯發(fā)生,但已深刻反省并認識了自身不足,,并積極改正,,這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
三,、20--年度工作計劃
對于明年的工作計劃,我又如下幾點想法,,還不成熟,,敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教:
一是擺正位置,消除思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,,認真落實我行各項服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四是走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路,,使我們分行前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來,、與時俱進,、開拓創(chuàng)新。
總結(jié)過去,,是為了肯定成績,,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高,。新起點,、新希望。站在20--年的起點,,我將滿懷信心,,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把本職工作做得更加出色,。
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇七
不知不覺,,工作已經(jīng)過了一年,這一年來的點點滴滴歷歷在目,,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
20____年8月25日,,我第一次來到__城市燃氣有限責(zé)任公司工程分公司第三項目部的辦公室,對于我來說,,這里的一切都是新鮮的……
由于緊張,,之前默念的那句:“大家好,我是++++,,以后請多關(guān)照”都忘了說,,坐在經(jīng)理給我安排的辦
公桌前,沉默一個上午,。
下午,,終于有一個技術(shù)員有事要我?guī)兔Γf:“把____工程的開工報審表給我拿一下?!薄堕_工報審表》,,是什么東西?
8月29日,經(jīng)理第一次帶我檢查工地,,他讓我查看一下施工質(zhì)量,,我一陣茫然……
9月2日,我第一次獨自出去辦理開工手續(xù),,在和__康多工程監(jiān)理有限公司的郭總監(jiān)說話的時候,,嘴都在抖,他笑了,,說:“新來的吧?”我尷尬的“嗯”了一聲,。臨走時,他似乎說了句:“下次就熟悉了,,呵呵”……
2.青澀的磨合
國慶后公司安排我們?nèi)グ籽蟮砼嘤?xùn)了半個月,,在回來的火車上,我做了一個決定:調(diào)整心態(tài),,從頭學(xué)起!然而,,萬事開頭難……
每個周末,一有空我就想去工地看看,、學(xué)學(xué),,但是這對于剛來__30多天的我來說太難了,因為,,經(jīng)常找不到北,,只能電話求救:
“馮經(jīng)理,我現(xiàn)在在蘇坡立交,,想去我們文家場那個工地看看,,朝哪個方向走啊?”
“祝姐,我們齊力那個工地怎么走,,
剛從機投鎮(zhèn)這邊的工地出來!”過不了多久,,他就開車來接我了……
在分公司公司技術(shù)員交流例會上,并不是要求每個技術(shù)員都發(fā)言,,但我都盡力表達自己的意見,,雖然結(jié)結(jié)巴巴的,但總比沉默不語好!
有一次,,無意間聽到經(jīng)理和副經(jīng)理聊天,,他說:“小張每次自告奮勇去工地檢查,可是每次檢查的都不是重點,,但我也不好意思打擊他,,我們再觀察觀察吧,,畢竟年輕人有這種積極性很難得”……
3.成長的艱辛
付出就有回報,短暫而又青澀的磨合期過了之后,,我逐漸被項目部委以重任,,成長過程充實且艱辛……
自己買了一輛單車、一份__市城區(qū)地圖,,每次去工地之前先在地圖上找準(zhǔn)位置,,然后或者騎車或坐公交前往,時間長了,,迷路的情況不會再出現(xiàn)了,我也越來越喜歡這個城市的一切,。
在工地檢查的時候,,經(jīng)常是在坑坑
洼洼的庭院內(nèi)看埋地管的施工,或是樓上樓下的跑,,檢查戶內(nèi)管的安裝情況,,這些怎一個累字了得。幾個月下來,,鞋都磨破了好幾雙,,但轉(zhuǎn)念想想,那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢,。
有時候,,甲方工程催得緊,就會要求竣工圖一個晚上畫好,,這時就不得不熬通宵了,,有時甚至得連續(xù)幾夜,沒辦法,,堅持!
經(jīng)常有技術(shù)性的問題需要向設(shè)計人員請教,,有時他們會循循善誘的指教,不過有時就會被奚落:“這個都不懂,,還搞施工?”為了避免這種情況的出現(xiàn),,我利用空閑時間,熟悉業(yè)務(wù),,狂補規(guī)范——既避免奚落,,又充實自己的知識!
4.成熟的快樂
有花就有果,終于,,我的工作得到了項目部甚至分公司很多同事的認可,,我充分的享受著成熟的快樂……
經(jīng)驗都是積累出來的,現(xiàn)在去網(wǎng)工地,,我經(jīng)常會說這樣的話:
”把那根立管向右平移10厘米,,要
不不符合規(guī)范!”
”你這根鍍鋅管絲口太長,,下次注意一下”
”這段90的pe管埋深不夠,加兩個鋼塑轉(zhuǎn)換,,換成89的鋼管,,再做個管溝保護”……
20____年5月份,我參與了分公司安全質(zhì)檢科《室內(nèi)燃氣管道安裝操作規(guī)范》的編制工作,。
前段時間,,我參加了分公司《安全質(zhì)量管理體系》的初審工作。20____年7月15日,,我順利成為中國共產(chǎn)黨正式黨員,。
從陌生到熟悉;從尷尬到快樂;這一年的生活和工作豐富多彩,讓我想起老舍先生的一句話,,請允許我用它來做這篇文章的結(jié)尾:有喜有憂,,有笑有淚,有花有果,,有香有色,,我想,這就是工作的樂趣!
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇八
在三個多月的工作中,,我對____青年居易管理處主任崗位認知,、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn),。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德,、職業(yè)良心和道德,。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園,。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè),。他們工作時間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外,。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,,他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間,,作了如下工作:
1,、按照制度辦事,以身作則身體力行,,帶領(lǐng)一班人做好工作,,有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo);
2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高,,在職工中建立信任和彼此信任,,使逐步成為團結(jié),、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3,、完成了業(yè)主懇談會,、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動,。使得業(yè)主和管理處間建立互信,,使之相互關(guān)系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊伍建設(shè),,在收費項目上堅持原則,,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中,。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí),、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,,保障各項工作落到實處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心,、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意,。最后,,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值,。更好的服務(wù)于公司,、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工,。
新員工個人總結(jié)報告 新員工個人總結(jié)簡短篇九
在三個多月的工作中,,我對____青年居易管理處主任崗位認知、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道,。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德,、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗田,,共產(chǎn)主義思想的實驗園,。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外,。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,,他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間,,作了如下工作:
1,、按照制度辦事,以身作則身體力行,,帶領(lǐng)一班人做好工作,,有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo);
2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高,,在職工中建立信任和彼此信任,,使逐步成為團結(jié)、溝通,、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3,、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼,、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動,。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到一定改善;
4,、集中抓了客服隊伍建設(shè),,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費,、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中,。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平,、知識技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,,保障各項工作落到實處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心,、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意,。最后,,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值,。更好的服務(wù)于公司,、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工,。