總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售主管每月工作總結篇一

一,、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1,、關于態(tài)度

在大家的述職和相互交流的過程中,，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡,、招標,、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免,，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中,，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的,，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚,。半個月后，三個人都回來了,，結果分別如下：

甲：經(jīng)過努力,，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院,、推銷了無數(shù)的和尚之后,，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐,，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去,。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去,，正在絕望之時,，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說,，這是一種對菩薩的不敬,，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把,，并且可能會賣出更多,。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把,，感到很困難,，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益,，前來燒香的信徒有的不遠萬里,，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,，在梳子上刻上各種字,，如虔誠梳、發(fā)財梳……,，并且分成不同檔次,，在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響很好,，越來越多的寺院要求購買此類梳子,。)

態(tài)度決定一切。大家知道,，在處方藥的市場管理當中,，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式,，即由公司承擔著整個市場的風險,，以此為基點，公司要建設好隊伍,，并達成目標,，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日,。

在前階段的工作中,，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友,、靠公司來解決,，或是千方百計向公司要政策、要錢,。不錯,，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有,，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理,，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人,，不要因此耽誤了公司,、上級、下級以及自己將來的發(fā)展,。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異,。”因為你沒有網(wǎng)絡,，所以你要比別人更勤奮,，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會……”,，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動,，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈,，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司,、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，你就會得到一種什么樣的結果,。

2,、關于目標

任何公司都有公司發(fā)展的目標,，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上,，我認為有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,。每個人都會有壓力、有需求,，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一,，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中,，公司會不斷的發(fā)展,，要上新產品、要購并藥廠,、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致,，才能往前走,。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標,。

二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念,、方法，并將目標切實分解落實,。只有可分解的,、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標,。毛澤東說過,，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻,。在目標確定和實現(xiàn)的過程中,，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結合,。另外,，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

3,、關于學習

有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習,，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟,。”我們應該從理論上,、實踐中和相互的交流中學習,，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度,。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態(tài)度,，這是我們應該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,，然后經(jīng)過自己的深思熟慮,，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓,，公司花費金錢,，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來對待,，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點,，都值得大家相互學習,，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步,。

我也經(jīng)常對大家說,，只有不斷地學習、思考,、總結,，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進展之后,，對水平低的就不屑一顧，自以為是,，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學習和總結，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學習當中進步，其實,，工作中也是一樣,，你需要不斷地學習、充實,，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊,，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,，要切記與實踐相結合,，學以致用，相得益彰,。

4,、關于團隊

每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的,，而要依靠群體的力量,。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化,、習慣和管理模式,，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉,。

每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時,，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作,，要理解人性;不要把那些江湖作風,、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感,，能獲得收益,，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識,，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊,。

有句話說得好,，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理,?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,，在團隊建設的過程中,，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,，其實只是管理的手段之一,，大家不要有一種排斥、對抗的心理,，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,，最終的目的都是一樣的。

5,、關于管理

在公司里,，我們每個人都處在一種角色的轉換中,，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者,。而從另外一個角度,，大家都是社會人、企業(yè)人,，管理具有科學性和藝術性,，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候,，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上,，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,，管理就是溝通,。其重要性不容置疑。

我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值,，而不注重市場調研和來自市場一線的材料,，這是一種錯誤的觀念，必須改正,。有沒有管理一支團隊的意識,，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導性拜訪?

沒有規(guī)矩不成方圓,。管理是一種投入,，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,。

二、總結教訓,，推廣經(jīng)驗

1,、財務意識有待加強

需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時,，開發(fā)費用屬于個人借支,，涉及到攤銷問題，需要繃住弦,，樹立財務控制的態(tài)度,。

首先要學會算帳，加強財務分析,。各銷售部財務主管要主動承擔工作,，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析,，做到有效的財務管理,。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷,，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事,，從自己的角度出發(fā),，什么事情該做，什么事情不該做,。

其次,，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關聯(lián),，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調整,，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分,，不同銷售部可以有不同的處理方式,，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結果最終都落在財務指標上,，要拋打緊用,，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合,。特別是財務主管,，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖,、曲線圖等加強分析,，幫助經(jīng)理做好財務控制。

2,、嚴格規(guī)范,、有效管理

前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理,，而制度仍處在不斷的完善和修改之中,，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行,，不要流于形式,，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要,、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表,、周報表的填寫,，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題,，并及時加以追蹤解決,。

對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月,、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院,、每個科室,、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標,。目標分解了就成了任務,，任務是必須要完成的,。

要加強目標管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理,，要以身作則,，才能帶好團隊,。比如,，如果經(jīng)理自己睡懶覺,，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益,。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3,、人力資源管理

首先有一個用人標準的事情,，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的,，在選人用人上,，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上,，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況,，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面,。

最后要通過培訓,，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,，達到整合資源,，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。

在市場人員運用策略上,，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段,，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明,。

在對醫(yī)藥代表的培訓上,，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣,，通過經(jīng)理的榜樣作用,，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶,，利用輔助性和協(xié)同性拜訪,，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起來,，涉及到現(xiàn)實的收益,、成長的空間,、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家,，才能團結穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè),。

4、市場策略

各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺,，經(jīng)驗固然重要,，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來,，理論與實踐相統(tǒng)一,，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究,，這樣得到的成功才是一種必然,。

不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研,，第一位職員在到達王府井后,，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后,，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次,、按年齡加以分類,，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調查，最終通過數(shù)據(jù)分析,，得出可以在王府井開店的結論,。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣,，其差別大家可以很容易看到,，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中,，能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準確科學的市場調查結合起來,，則成功將會屬于我們。

要學會分析市場,，分清主要矛盾與次要矛盾,，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點,，才能有效地開展工作,。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡很熟,，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易,，但臨床跟進比較缺乏,，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜,，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說,，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候,，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人,。不同的市場，不同的環(huán)境,，需要采取不同的策略,。

在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾,，有效避免東一榔頭,，西一棒槌的事情發(fā)生。

帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段,，但絕對不是唯一的手段,。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案,，專業(yè)化,、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段,，搶占先機,，才能走在別人的前面。所以,，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度,，體現(xiàn)出我們專業(yè)化,、規(guī)范化的形象,，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng),、有計劃地去做市場推廣,，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍,、營建網(wǎng)絡的目的,。

5、物流管理

一是貨物風險的問題,，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險,，加強風險管理的意識，做到預先統(tǒng)籌,，以避免臨時抓瞎,。

再一個就是貨物周轉率,，必須時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進行溝通,，隨時了解它們的存貨狀況,，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產生的原因,，及時采取辦法加以解決,。

三、明確目標,，分解任務

各省級銷售部在進行目標分解的過程中,，既不要保守，也不要畫餅充饑,，要本著實事求是,、務實的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學相結合的方法,，確定每個區(qū)域合理的,、可實現(xiàn)的目標。

在目標確定之后,，分解到人,，到醫(yī)院，到每季度,、每月,、每天。在這里,，我要強調貫徹“事事落實,，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人,，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導,、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標的達成,。

銷售主管每月工作總結篇二

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結,、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度,，充實錦繡江南的文化內涵,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

xx年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4,、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5,、銷售人員調動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張,。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

新年計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目,。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

銷售主管每月工作總結篇三

遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展,，為集團做出了應有的表率作用,，帶領集團其他公司大踏步向前進。

遠航是一家汽車銷售服務公司,，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一,。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一,、參加公司有關會議,，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報,。

二,、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度,，為公司的遠航打下堅實的基礎。

三,、針對廠商一年來的新產品,，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計劃方案,，適時進行督促，長期進行跟蹤,，監(jiān)督營銷任務完成情況,。。

四、有力實踐jdpowar流程,，加強營銷隊伍的建設和管理,，提高營銷團隊的服務水平。

五,、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批,。

六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,，客戶檔案的匯總和管理,。

七、反饋客戶意見,，與其它部門進行工作溝通,。

八、總結營銷經(jīng)驗,，多次召開會議,，促進成員間的業(yè)務交流。

存在的不足;

一,、市場尚有很大的空間,，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通,，更快地把握市場主動權;

二,、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合,。

以上是我一年來的工作總結,。望各位同仁予以監(jiān)督,。

銷售主管每月工作總結篇四

不知不覺中，20__年就要與我們揮手告別了，回想這一年多的時間里，我從一個普通的銷售人員說升職為業(yè)務主管,，肩上的單子不自覺地就加重了，同時也慢慢地適應了這份工作,，在這期間離不開領導和同事的幫助和指點,，現(xiàn)在我將本年度我部門的銷售情況作一總結，希望對于即將到來的20__年有更好的指導作用,。

一,、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的產品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解,。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%,，貨款回收率98%,。

二、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質,。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大,、任務之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在____市________科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值,。20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

三,、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,，建成了以____本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

虎年到,，祝福到，祝我們________科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望!

銷售主管每月工作總結篇五

我只是一個銷售，一個想做superslaes的業(yè)務員,，喜歡刺激和殘酷,。

這一年我和我的團隊就像嚴冬里裸露在外的手和臉：

承擔大部分戶外作業(yè)和外聯(lián)類作業(yè),，零距離直面來自網(wǎng)友和客戶的考驗,。這張臉是否面色紅潤，這雙手是否溫暖而有力,，如果面色臘黃,，雙手冰涼，只能傳遞一個信息,，這個人身體孱弱,，健康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題,，洞其緣由,，是不是身體的營養(yǎng)供給有問題,，是否貧血。捫心自問：20__年我和我們管理團隊和產品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強健的體魄和健康而自信的形象,。不畏不懼地跟狹路相逢的對手過招,，跟業(yè)界精英比美，太難了,。我真不想讓我的團隊人員像多年前的自己一樣去走那樣的路,，去一次次面對客戶的冷臉，拒絕和譏諷,?？晌覅s沒有捷徑，很慶幸他們跟我一路走過,，不拋棄,，不放棄。

這一年太過繁忙,，進醫(yī)院的次數(shù)比過去的25年都多,，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機,，會崩盤,，會死機?；顒釉?，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場,，為的是給他們鼓勵,，讓她們看到起碼還有我。

我是個不善人際管理的人,，不懂手腕和管理藝術,，我知道我要什么便會講什么，而不懂應該先講我不要a,，c不太好,，d也不行，所以呢你要……,。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導,，superslaes和專業(yè)尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做,，保證自己業(yè)績,，專業(yè)，市場最精,。

銷售團隊不像客服團隊如此穩(wěn)定,，今年折騰得比較厲害,，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動,。我的原因,，公司原因，調整很大,，分分合合去去留留,，制度定了改改了定，我逃不了干系,，只能人動我不動,，人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情,，錯過了重要優(yōu)質客戶的簽約時機,，損失巨大，無法彌補,，這是我今年最悔恨的事情，我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標,，起碼我不會面對年終數(shù)字的時候望零興嘆,。

銷售人員半年的辛酸辛苦，只能靠最后的幾個數(shù)字來慰藉,，其它的一切都無法彌補它所帶來的經(jīng)濟和精神損失,。20__，應該更純粹,，更簡單,，目標感更強，不擇手段,，不顧后果,，只有這樣才可能成就企業(yè)，慰藉自己,。

之前膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜,，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時,，心中的窘迫,，我暗自發(fā)下的誓言，我一定會以全新的姿態(tài)回來在合約后加兩個0,。我相信這一定不只是誓言,。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀，我對自己的生活甚至一切都可以湊和,，無度的隨意,，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻,，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個認可,，我有多渴望那合約上的一枚紅章,。簽約的興奮，像一樣,，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下,，不惜一切代價，甚至犧牲健康,，家人,，時間，同事和朋友,，我沒有選擇,，也我根本沒有愿賭服輸?shù)臍馄牵覜Q不允許自己在市場上輸?shù)?，在同行里輸?shù)簟?/p>

我的偏執(zhí)導致我在內部溝通會存在一些不必要的障礙,，這是我以前所不必考慮的事情。這給我?guī)砹撕芏嗬щy和麻煩,，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業(yè),，我的直接領導從店長，經(jīng)理,，總監(jiān),，變?yōu)榭偨?jīng)理，老板,，有趣的是他們都是女性,，每個階段的我，都覺得他們都是穿prada有女魔頭,，可時過境遷,，當我逐漸成長，卻也在每個職業(yè)階段都希望自己像他們一樣成功,。我習慣了女性管理的感性細致,，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職業(yè)習慣,。然而企業(yè)風格就是老板風格這的確沒錯,。__就之于管理者風格一樣大氣，不拘小節(jié),，不拘一格,，重義氣，講感情,，更重語氣和表達方式,，重創(chuàng)意,，輕利益，重nb,，輕實效,。我在努力改變我過去8年受過的教育，去習慣和適應這種氣氛,。這一年成效有一些但不夠顯著,。我會愿意承認錯誤了，很輕__愿意,，但其實我很享受在經(jīng)歷矛盾和爭執(zhí)的過程里產生的快感,，甚至上癮的喜歡自己的偏執(zhí)和強勢，這種快感給我力量和鼓勵,，能夠快速而高效刺激我達成目標,，很明顯，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了,。

任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人,，根本無法理解做銷售的艱難，和市場的殘酷,。更無從知道客戶體驗和市場需求,。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業(yè)的團隊,，他不是一個人不是笑話。業(yè)務員之于企業(yè)和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦,，在糾纏中生存,，苦不堪言，卻又情非得已缺一不可,。利益共同體的達成要靠健康的體系,，強有力的支持，利益的捆綁,。

最近幾周我最常被業(yè)內問到的是你們今年多少營業(yè)額,，沒有人問企業(yè)的管理細節(jié)，人力資源,，流量谷峰,。年終對決時，化繁為簡,，數(shù)字說話,。20__上半年究于本性，我是墮落的,，放棄興趣,，放棄旅行,，放棄自由和自我，化妝品和新衣服,。究于數(shù)字,，25場活動，5場房展會,，13個簽約客戶,，年終簽約近60萬，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴,，因為在這個時間空間里如果沒有這個數(shù)字,，我便一無所有。究于成長,，被成熟,，被進步而以。雖然步伐緩慢,，但仍離不開團隊的力量和領導的關懷,。

關于20__下半年的期待：

1、要有更多的客戶來公司造訪洽談,，我希望映入眼簾的,，應該是一塵不染的辦公室，我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋,，對不起剛搬公司太亂了,。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態(tài)氛圍,，但公司應該有個樣子,。無序混亂塵土滿布的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉,。第一印象的機會只有一次,，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶,，甚至送水工不恰當判斷公司的實力,、品質和管理。

2,、服務意識還是管理意識,。盛聯(lián)陽辦公室，放假的最后一天,，造訪丁總,，丁總首先道歉說秘書已經(jīng)下班了，所以可能沒人泡茶了，話音剛落一個方案姑娘跑過來問,，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務意識當成企業(yè)文化?如果行政或客服務人員不在,，會不會有人接替或承擔，客戶是公司的客戶,，是公司每一個人的上帝,。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

3、公司是不是可以一起把產品的品質要求和贏利要求一樣,，以類似同樣的比例和速度提升和進步,。以滿足市場和客戶的需求，讓銷售人員的市場生存環(huán)境稍有改善,。

4,、20__下半年銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織，領導不能只管來要業(yè)績來要結果便罷,，銷售而更應該是公司生產的風向標和指揮官,，甚至價值衡量。

5,、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看,，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對他們的關心,，也讓大家更好的理解和配合,。

6、打開部門隔閡,，全體員工每個人的本職就是服務于客戶,，市場，也就是服務公司的盈利,，只是分工不同罷了,，并不是服務銷售，這種認識太狹隘了,，公司管理者應正確引導，以方便開展工作,，提升業(yè)績,。

銷售主管每月工作總結篇六

自從本人加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結,。

一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認真負責，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電,，這是銷售人員信心的源泉。

二,、工作質量成績,，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術,，要講求語言的技巧,，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境,。充分展示公司業(yè)務,，由于多數(shù)客戶對業(yè)務知識缺乏了解，因此對業(yè)務的展示十分重要,，客戶對業(yè)務的了解越多,，簽單后的滿足感越強烈，常言道,；“滿意|”是客戶的廣告,。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細介紹業(yè)務相關知識,，增進與客戶的感情,，期待二次消費的發(fā)生。

四,，工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產品的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對客戶推薦的產品否符合客戶的需要,，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想,。

作為一個銷售主管,，就要沖在第一線，要起到表率,、模范帶頭作用,，一個團隊就是一個集體，充分的團結才能釋放能量,?；ハ鄬W習，互相進步,?？傊谶@一年里我工作并快樂著,！

銷售主管每月工作總結篇七

尊敬的各位領導,，各位同事：

首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和房地產銷售主管競聘支持,。

今天,，我懷著十分激動的心情參加這次競選演講。首先請允許我向各位領導,，各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會!我將珍惜這次鍛煉提高的機會,，勇敢地走上講臺，接受大家的檢驗和評議,。

我叫__，現(xiàn)年——歲,，全國注冊房地產經(jīng)紀人,，現(xiàn)擔任房產事業(yè)部總監(jiān)助理兼任—

—項目總監(jiān)、營銷一處主任。我,，為人謙和,，但充滿激情;我，做事穩(wěn)重,，但不張揚;我,，為人正直，但不固執(zhí),?！辍拢覐摹獛煂Ｃ佬g系畢業(yè),，有幸加入到__這個大家庭,，在入司的——年中，我分別在設計,、公司檔案室,、銷售處、房產事業(yè)部總臺,、_項目部等多個崗位工作過,，——年——月至今，在房產公司房產事業(yè)部擔任房產事業(yè)部總監(jiān)助理,、湖天一色項目總監(jiān),、兼任營銷一處主任職務?；仡?2年來的工作,，成功的鮮花既為我綻放會計主管競聘演講稿，也為領導的培養(yǎng)和同志們的厚愛而盛開,，是__這片沃土培養(yǎng)了我,。如果用一句話來概括過去的12年，那就是“我此生最值得留戀的青春年華都無私奏獻給了__,。雖然,，我沒有做出驚天動地的成績，但我奮斗不息,，我無怨無悔!”

我知道,，過去的十二年中，我們雖然取得了一定的成績,，但在目前的工作中,，我們房產事業(yè)部還存在有以下幾點不足：

1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,，沒有形成網(wǎng)絡,，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢,。

2、置業(yè)顧問的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,。

3,、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高,。

如果我能夠得到領導和同志們的信任,，在這次競聘中能有幸當選的話，我將會在總監(jiān)的帶領下,，牢記“一個原則”,，實現(xiàn)“農行運營主管競聘”，抓好“五項工作”,。

牢記“一個原則”。就是當好參謀助手,，服從集體決議和上級領導決策,。在工作中，我將尊重總監(jiān)的核心地位,，同時要主動為總監(jiān)獻計獻策,，真正為總監(jiān)當好參謀助手,。

實現(xiàn)“兩個轉變”,。一是實現(xiàn)自身

角色的轉變,，即由一名中層干部和具體項目管理工作者向組織領導者角色轉變,。既要當好指揮員,，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心,，目標上同向,，行動上同步，事業(yè)上同干,。二是實現(xiàn)思維方式的轉變,，即從“正確地做事”的思維方式向“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉變,。圍繞銷售結合實際制訂工作計劃,，有安排,，有檢查，保證各項工作落到實處,。

抓好“五項工作”。首先要優(yōu)主管競聘報告范文化管理流程和業(yè)務流程,。優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程進行梳理整頓,，做到標準化。有效的運作流程應該包括了崗位責任,、權限配置,、信息傳遞通道、業(yè)務流程,、決策機制等,，實際上是規(guī)范化的內部運作機制。主要是規(guī)范目前總臺的工作流程,、交房流程,、項目運作流程等，加大執(zhí)行力度,。

第二提升員工的工作意愿,。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調動他們的工作積極性,。提高員工對企業(yè)技術主管競聘的滿意度要從分析員工的需求層次開始,，員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間,、收入水平,、福利環(huán)境等幾個方面去測量。我們要做的工作實際上也就是三點：建立健全具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,，構建良好的職業(yè)發(fā)展通道,，營造以人為本的企業(yè)文化氛圍。

第三開拓發(fā)展,。我們要從發(fā)展入手,，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度,。

第四提升服務,。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念,。

1,、在房產事業(yè)部中實行首問責任制。首先是對房產事業(yè)部全員進行禮儀培訓,，并對培訓進行考核,，使全員掌握基本的禮儀規(guī)范;其次是對總臺及置業(yè)顧問工作人員定期進行培訓,，通過培訓提高房產事業(yè)部各形象窗口人員的服務意識，改變服務觀念,，提升公司形象,，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸,。

2,、要處理好重大投訴事件。每一次投訴,，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢,，不躲避,、不推諉。給客戶一個滿意的答復,。

第五加強管理,。沒有科學的管理企業(yè)就銷售主管競聘書不會有生機，不會有活力,。因此,，要切實加強公司內部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,，加強紀律監(jiān)督,，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務水平,，加大考核力度,。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好,，談更具戰(zhàn)斗力的一個集體,。

“給我一次機會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言,。我相信,，有公司各級領導的正確指導和大力支持，有吐適度,，為公司創(chuàng)造更加完美的形象,，使房產事業(yè)部成為一個更加團結，我房產事業(yè)部各位同事的齊心協(xié)力,，有我本人傾心盡力的工作,，房產事業(yè)部一定能增創(chuàng)佳績，再上新臺階，實現(xiàn)銷售總量,、經(jīng)營效益和服務質量的全面提升!最后,，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們__集團的明天會更好,。

銷售主管每月工作總結篇八

自己從起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%,，銷售單價比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一,、 切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二,、 明確任務，主動積極,，力求保質保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約噸,、重晶石噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后,，約剩噸左右,，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質審定,、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三,、 正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對廠生產的產品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高,、附加值大的產品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產品售后服務存在問題;二是kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔等,，此類產品用量大，但附加值低,、生產廠家多導致銷售難度較大,。

五、 電氣產品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農網(wǎng)改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支,、prw-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

六,、 年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

(三),、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農網(wǎng)改造暫停基本無用量,，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(六),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

七,、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一),、年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。

(三),、年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式,，業(yè)務員可每周到廠-天辦理其他事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

銷售主管每月工作總結篇九

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責的,，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內把工作做得更出色。

一,、銷售情況總概：

截止年年月日我負責的客戶共有28家,。下半年任務為噸，實際完成銷量：噸,，完成目標%,。全年銷售金額：元(其中含運費：元)，回收資金：元,，資金回收率達到%;降老款任務建德耀華李副總同意收回 70%,，了結老帳，具體工作正在跟進中,。

二,、具體履行職責：

1、實習考察期：年年月

1)管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t-250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導,，自己完全能對應,。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨,、換貨的程序,，今后能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結,，月份執(zhí)行每日匯報制,。

3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

4)送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5)合研發(fā)部新產品開發(fā)尋找市場：gmt紗,、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調查。

2,、任務承包期：年年月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務工作,，對山泉、三方電力,、德鑫等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進貨渠道,、用量、結算方式,、關鍵人物等,，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,，誠信促進成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸),、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關注市場行情,，對新產品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場需求信息,。到參加第中國國際復材展，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作，并完成洽談記錄,、年會總結等善后工作,。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟,，業(yè)務更加熟練,，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心,。

三,、公司活動：

在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作,，被評為年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好,，擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,，我一定認真完成好公司,、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

四,、自我反省：

回顧自己年年的銷售工作,，與客戶溝通,，公司內部各部門協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人,，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢,。在來年的工作中,，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習,，為了吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進行大學國際貿易(本科)專業(yè)的學習,，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心,，沒有將的精力投入到工作中,。

2、在工作中認真,、仔細的程度還有所欠缺,，對文字性材料沒有校對意識。

3,、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4,、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力。

以上幾點反思,，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度,。

五、年年工作規(guī)劃：

(1)加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的,，主動送樣,，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結果。

(2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題,，對等地的透明板材行業(yè)難以進入,，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,，但我司定價太高,，客戶難以接收，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應求,，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優(yōu)于對方,，但2500-3000 元/噸的 差價,，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進入該市場較為容易，但價格問題是前提,。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場,，海寧天星,、海利得、成如旦將是一個增長點,。

(4)德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道,，所以對中堿紗需求量預計有所增加,。

(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，年采購點是山泉,、金偉,、大連，但隨著年價格上漲,，估計上半年將沒有銷量,。

(6)對于中堿管道市場，神州,、華誠,、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作,。

根據(jù)以上分析，年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下,，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領導的支持和幫助。

銷售主管每月工作總結篇十

本年度是我公司快速發(fā)展的一年,，也是我學習,、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI銷售部全體員工，奮力拼搏,，開拓進取,，真抓實干，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作。現(xiàn)作如下總結,。

一,、加強學習，領會精神,，提高執(zhí)行力,。

隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此，我組織團隊成員,，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力,。通過深入學習,，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，不以規(guī)律,，不成方圓,，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán),，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度,，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,，實現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運轉。因此,，我注意引導部門員工樹立責任意識,、危機意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二,、盡職盡責,，率先垂范，努力做好銷售本職工作,。

上半年，我?guī)ь^努力,，處處以身作則,，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣,，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通,，與外部相關部門協(xié)調,，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況,。在我的帶領下,，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動,。經(jīng)過精心籌備,，1月23日，四季新城銷售部正式啟用,，三維動畫,、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息,，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員,，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感,，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協(xié)調,，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責,，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關情況,，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息,，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動,，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見,，引導業(yè)主多介紹新的客戶,。此外，多次深入*局與其領導交流,，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介,、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,，既為他們提供業(yè)務支持，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

三,、強化管理,，注重團結，帶好銷售團隊,。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,，經(jīng)常教育員工有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，引導員工端正態(tài)度,，做到只為成功找理由,，不為失敗找借口，并且經(jīng)常組織員工學習領導指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃,，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展,。

同時,，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際,，我進一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任,，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理,，調動了員工的積極性和主動性。同時,，我堅持以人為本,，尊重員工的意見，采納合理化建議;關心員工的生活,，關注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打*崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊,。

四,、正視不足，改進工作,，超越自我,。

半年來，雖然取得了一定的成績,，但公司領導要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務,，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃,，一定程度上影響了效率。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決,，改進工作，超越自我,。

五總結經(jīng)驗,，明確今后的工作思路與措施。

1拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標,。一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡,，預計可完成總銷套數(shù)的90%,，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元,?；鼗\資金預計可達萬元;、一期二批;共168套,，銷售面積,，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米,，共151套;自行車庫銷售金額為萬元,。回籠資金預計可達萬元,。

2合理搭配,，科學制定廣告計劃。

戶外,、中郵,、直投,、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發(fā)行時間,，掌握宣傳時機,，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取的經(jīng)濟效益,。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放,，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,，也要與中郵錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3完善制度,，提高管理水平,。

為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度,，規(guī)范部門運作,。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理,，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面,，學會兩條腿走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度,，實行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛,，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,，進一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求,，開拓進取,，求真務實，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻!

銷售主管每月工作總結篇十一

本人進公司已有兩個多月的時間,，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學習,，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,，敬請諒解指正,。

自從__月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,，發(fā)現(xiàn)：

1,、公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看,，銷售業(yè)績是有了一部分的增長,，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài);

2,、從經(jīng)銷商數(shù)量來看,，__范圍之內的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務往來，__比較有實力的如__,、__,、__，也有業(yè)務往來,，但綜合經(jīng)銷商分析來看,，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于__和__的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品,，其余的幾乎很少拿貨,，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;

3,、從產品銷售分析來看,，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主，__月份到__月份有很大的增長,，主要是當時以__為主的__的比較有實力的客戶貪圖公司的__和__系列產品遠低于市場價格而大量進貨,，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。

從以上三點問題綜合分析來看,，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：

第一,、銷售額和利潤的問題

我們公司在__月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,，并沒有實際太大的意義,，甚至可以說是極為危險的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司,，利潤率一旦降下來,，會不會產生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場壓力會越來越大,，我們的銷售額一旦做起來,，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人,，在這種情況下,，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源,。其次,，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力,，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,，本身來說，公司的產品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間,，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,，那么銷售額越高，利潤就越低,，也可以說是虧損越來越大,。

第二、有關客戶的管理和控制的問題

一流企業(yè)做規(guī)則,，二流企業(yè)做品牌,，三流企業(yè)做市場。對于__市場,，包括(__)除__和__之外的電鍍材料企業(yè)來說,，目前還都在為做市場而努力，尤其是在__,、__兩地,，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存,，他們的目的就是為了追逐利益的最大化,。因此，沒有任何忠誠信任可言,。但是以目前的市場形勢來看,，他們又是我們公司的主要針對客戶,，因此,，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經(jīng)銷商.但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說,，在扣除人工及各方面銷售成本,，都可以說是在虧損經(jīng)營。

銷售主管每月工作總結篇十二

轉眼間，_個月,，但我們仍然記得激烈的競爭,。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了在今后的工作中揚長避短,，對自己有更全面的認識,，我對今年的工作進行了總結。

一,、客戶反映較多的情況

質量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。細節(jié)注意不夠,，雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象,。交貨不及時,，生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,。因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

二、銷售中的問題

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止,。

3,、銷售、生產,、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責,。技術支持不順,，標書圖紙、銷售用圖紙短缺,。部門責任不清,，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

三,、下階段銷售的初步設想

思路決定出路,，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調整,，安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

__行業(yè)的進入門檻很低,，通用__價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。服務思想深入每一位員工心中,。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產人員,、技術人員,、財務人員等都息息相關。

收縮銷售產品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產品線可能會失去公司特色。

銷售主管每月工作總結篇十三

南京辦事處在全體人員的努力下,，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利,，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元,，占全年的56.4%,，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家,，回款情況如下：

1—3月58304元

4—6月35120元

7—9月19000元

10—12月144961元

銷售回顧：公司產品的結構多層次,，系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,，在產品定位與市場策略上,，近親繁殖、擴張道路,。從4個品牌,，8類產品,，由20__年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁,，壽司醬油,，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋,，辣椒油,、芥末油等，均在消費界取得部分認可,。產品銷售過程是通過引導最終消費者,，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產品,，至上的服務,，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合,。

經(jīng)營分析：

1、經(jīng)銷商的定位,，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a(李軍)與b(黃麗春),，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨,，餐料配送業(yè)務,。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務,，a和b的銷售網(wǎng)絡存在一定的互補性,，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制,，業(yè)務拓展能力不強,，短期未能在原有的網(wǎng)絡基礎上進行業(yè)務延伸。

2,、產品消化周期差異化,，產品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關,。公司的芥辣,、壽司醋，芥末油消化周期較慢,，同比之下,，雞汁、果汁,、正處于市場成熟增長階段,，我們在為公司帶來增量產品的選擇上,，需要準確定位。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,，打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品,，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,，果汁替代新的品牌,，芥辣則搶占愛思必局部市場,，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,，公司產品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館,，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館,，咖啡館等,，產品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐,，公司因故終止該經(jīng)銷商的產品經(jīng)銷權,。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導火索,，與南京辦銷售隊伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降,。甚至,，不惜重金，余近求遠,，從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊南京市場,，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在南京,，時間原因,，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,，這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低,，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低,，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,，先入為主,。

經(jīng)驗總結,，于20__年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,，收益匪淺,，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度,，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：20__下半年禽流感帶來餐飲風波,，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%,，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用化,，根據(jù)消費者的偏好,。而生產者在技術約束下，將利潤化,，在雙方自利行為的交互作用下,，以達到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產領域,，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域,。

銷售主管每月工作總結篇十四

任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā)、市場開拓,、組織客源,、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求,，接受俱樂部運作部管理的全面工作,，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機制,。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領導及同事做如下述職：

一,、建全完善的管理體系

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力,，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,，如：《預定流程及制度》,、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間,，部門人員團結一致,，互相學習，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%,。

2)運作部以規(guī)范的服務為主導,，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程,、服務標準及工作職責,。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》,、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等,，強化個人責任感，全面落實部門管理工作,，提升工作標準,，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則,。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高,。

二、抓組織建設,，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿,，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管,，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事,、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權利,。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標,。

三,、抓優(yōu)質服務,，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。 為提升整體服務質量,，不占用上班時間,，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能,、提升個人綜合素質,，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個人的服務水平。

四,、務實工作,，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事,，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己,，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見,，采用公正,、公平、公開的原則,，堅持對事不對人的做法,。

運作部目前只完成了近期的目標，離規(guī)范工作標準和品質目標

還有很大的差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性,、管理標準不高,，

2、整體隊伍素質還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，

3、督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮,，

4,、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的

運用,，

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,，作為公司的骨干成員，自己有責任,，也有信心,，不斷加強學習，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標,，求真務實，積極工作,，全力支持配合公司主要領導的工作,。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍,，

銷售主管每月工作總結篇十五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工,，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說,，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的,、有收獲的,。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來,、新的發(fā)展,，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去,，平庸無為,，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗,。

經(jīng)過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理,。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理,，說白了就是所謂的任務,，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量,，其實這個數(shù)據(jù)是目標,，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的,，這也是幾個月來我一直在反省,，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么,，真的都是員工的原因嗎?不完全是,，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標,，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一,，其實將目標轉化為任務很簡單,，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月,、每個數(shù)據(jù),、每個細節(jié)，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標,，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的,。

制度與目標共存是我明年的管理方向,，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為幾個方面：

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,，與大家共同交流和探討。

一,、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的,，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動,，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,，積極地工作才是我們最應該做的,。

二,、明確目標

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上,，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標,。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標切實分解落實。只有可分解的,、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標,。

三,、學習

關于學習,，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習,，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟,?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W習,、充實,，爭取做到學以致用,，相得益彰,。

以上只是本人比較膚淺的一些認識,，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功,，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

謝謝大家,。

銷售主管每月工作總結篇十六

一,、本年度工作總結

xx年即將過去，在這將近一年得時間中我通過努力得工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己得工作做一下總結。目得在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把明年得工作做得更好,。下面我對一年得工作進行簡要得總結。

我是今年十月份到公司工作得,，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷得學習產品知識，收取同行業(yè)之間得信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入得認識和了解,。可以清晰,、流利得應對客戶所提到得各種問題,，準確得把握客戶得需要，良好得與客戶溝通,，逐漸取得客戶得信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功得客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場得認識也有一個比較透明得掌握。在不斷得學習產品知識和積累經(jīng)驗得同時,，自己得能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度得提高。

雖然之前一直在從事銷售得相關工作,，有一定得銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀得成功得銷售管理人才，還是有一定距離得,。本職得工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員得位置上，對銷售人員得培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部得銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近三個月得時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同得努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品得核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶得一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”得核心語句，使我們公司得產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來得瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。團隊建設方面,，制定了詳細得銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做得比較好得方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大得問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們得工作做得是不好得,，可以說是銷售做得十分得失敗,。

客觀上得一些因素雖然存在，在工作中其他得一些做法也有很大得問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本得客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作得，在開始工作到現(xiàn)在有記載得客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄得概括為230個,，一個月得時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪得客戶量2個,。從上面得數(shù)字上看我們基本得訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通得過程中,，不能把我們公司產品得情況十分清晰得傳達給客戶,，了解客戶得真正想法和意圖;對客戶提出得某項建議不能做出迅速得反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們得產品有幾分了解或接受得什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命得失誤,。

3)工作沒有一個明確得目標和詳細得計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃得習慣,，銷售工作處于放任自流得狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一得管理，工作時間沒有合理得分配,，工作局面混亂等各種不良得后果,。

4)新業(yè)務得開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員得工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司得產品從產品質量,，功能上屬于上等得產品。表面上各家公司之間競爭是激烈得,，我公司得出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析，我公司得核心競爭力,，例如發(fā)卡資金得監(jiān)管，山西省境外商戶得數(shù)量與質量,，以及我公司雄厚得資金實力與優(yōu)質得客戶資源,，都是其他公司無法比擬得。

在市場上,，消費卡產品品牌眾多,，但以我公司雄厚得實力為平臺，加以鋪天蓋地得宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍得工作勁頭,，在明年得消費卡市場取得大比例得市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內得第一品牌指日可待,。

市場是良好得,，形勢是嚴峻得。在消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為得一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展得機會。

年工作計劃

在明年得工作規(guī)劃中下面得幾項工作作為主要得工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定得銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴得資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好得銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神得銷售團隊是企業(yè)得根本。在明年得工作中建立一個和諧,，具有殺傷力得團隊作為一項主要得工作來抓,。團隊擴大建設方面，初步預計明年得銷售人力達到xx人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)得業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)得老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流得狀態(tài),。完善銷售管理制度得目得是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度得責任心，提高銷售人員得主人翁意識,。強化銷售人員得執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高得習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目得在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己得看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新得檔次,。

4)建立新得銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有得保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善得計劃,。同時開拓新得銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間得配合。

5)銷售目標

今年得銷售目標最基本得是做到月月都有進帳得單子,。根據(jù)公司下達得銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日得銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段得銷售任務,。并在完成銷售任務得基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定xx年全年業(yè)績指標一千五百萬,。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后，在做出一項決定前,，應先更多得考慮公司領導得看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務得處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致得處理意見而后開展工作,。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新得開始,，也一定能做一名合格得管理人員,。

xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面,。當下打好xx年公司銷售開門紅得任務迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年得發(fā)展是與整個公司得員工綜合素質,，公司得指導方針，團隊得建設,，個人得努力是分不開得,。提高執(zhí)行力得標準，建立一個良好得銷售團隊和有一個好得工作模式與工作習慣是我們工作得關鍵,。

銷售主管每月工作總結篇十七

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx公司這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年，我的成長來自xx公司這個大家庭,，為xx公司明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結如下,。

一、大廈工作階段

通過與各商戶的調解工作的接觸,，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對xx公司進行了一定的布局調整,。全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務培訓,、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營維護,，在老總的關心下,，公司各方的支持下，xx公司得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對公司最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化,。

負責xx公司期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉,，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx公司的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然xx公司的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx公司的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx公司工作得到的最深刻認識,。同時,，xx公司各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在xx公司工作得到的收獲,。

二、xx公司工作階段

為了盡快進入角色負起職責,，加強了專業(yè)知識的學習,，積極看書報文章,。加強溝通了解實際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關部門負責人溝通。經(jīng)過xx員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,，全組員工齊心努力,，進步得到了公司的認可。

三,、人員管理培訓工作

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，首先自身從心理上真正的關心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴字當頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。使員工隊伍從內在有動力,，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益,。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力,。

面對明年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責,，加強理論業(yè)務學習,，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx公司事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

銷售主管每月工作總結篇十八

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好!

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講,，心情十分激動,。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,，無論競聘結果如何,，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉,，使自己的工作能力和綜合素質得到提高,。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。

我20xx年3月到公司參加工作,，當營業(yè)員,，主要搞營銷工作。初到公司,，看到先進的硬件設施,、完善的市場服務、至誠的服務理念,、和諧的人文氛圍,、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,，它深深地震撼著我的心靈,，感受到的是移動美好的未來,，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇,。自從進公司那天起,，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工,，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡,，作為一名開卡員,，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,，三年多來任勞任怨,，熱情服務，按時作息,，從不離開工作崗位,，和身邊的姐妹們、同志們團結一致,，和諧工作,，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器,，何從談發(fā)展,。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié),。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,，幾年的工作中,，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題,，熱情為他們服務,，從來不搪塞推諉。并且,，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,，發(fā)展新用戶,，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動,，動員使用移動卡,。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力,。積沙成塔,，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中,，我也積累了不少的工作經(jīng)驗,，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,，我具備以下優(yōu)勢：

第一,、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感,。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心,。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好,。

第二,、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作,、干凈干事,、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力,。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,，就拿這次競聘來說，我站在這里,，就是在迎接挑戰(zhàn),，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),，就一定會有成功會有失敗,，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足,，我會更加努力的磨練自己,，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!

第三,、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗,。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,，有一定的顧客人員網(wǎng)絡,，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗,。我除了干好自己工作的同時,，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里,。

第四、我比較年輕,，精力充沛,，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率,，對于工作有雷厲風行的作風,。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,，善于接受新事物,，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法,。

第五,、我對人熱情，辦事耐心,。這一點,，對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務,。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情,。耐心傾聽他們的要求,，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴,。

尊敬的各位領導、各位評委!真的，請你們相信,，我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個崗位的,，請大家審查!

銷售主管每月工作總結篇十九

我于20xx年進入市場部，并于x月x日被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益,。而且通過我們的產品,，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心,、用品質去做,。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學,。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力、素質,、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力,、素質都有提升,，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心,、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存,？不論做什么。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人,，學做事。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢；展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場一部因為在此工作而驕傲,；明天,，市場部會讓公司因為我們的工作而自豪！