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面試常問問題及回答技巧篇一

1、你為什么想做銷售工作,？

回答者個(gè)問題可以從以下三點(diǎn)考慮：

a、有挑戰(zhàn)性,，我希望拿到高薪,。不想做將軍的士兵不是好士兵，不想拿高薪的銷售員不是有拼勁的銷售員,。企業(yè)招聘銷售員,，就希望挑戰(zhàn)高薪的人來，只有這樣才能共同成長(zhǎng),，互惠互利,。

b、接觸客戶較多積累經(jīng)驗(yàn),。

c,、鍛煉自己的各項(xiàng)能力,。

2、你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么,？

這里你需要回答你如何與同伴合作,，你是一個(gè)銷售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神,。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能,。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的面試銷售經(jīng)常會(huì)問到的問題以及面試技巧面試銷售經(jīng)常會(huì)問到的問題以及面試技巧,。

3,、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

如果你想做銷售,，請(qǐng)不要說你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系,。這些弱點(diǎn)都是銷售的致命殺手。

在這種面試的情況下,，請(qǐng)你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn),，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足,，或者自己做不好的一些例子,，但是不要因?yàn)橹t虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的,。這是最最重要的一點(diǎn),。

4、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作,？

針對(duì)這個(gè)問題,，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,，我就來應(yīng)聘了,。”

企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的,？銷售對(duì)象是哪些,？為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？在回答時(shí),，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情,。

通常做銷售需要承受較大的壓力，有強(qiáng)烈的工作的激情以及良好的夠聽能力,，這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的,，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

一,、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己,？

這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力,。

通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略,。

夸大其詞,、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,，這些都是危險(xiǎn)的信息,。求職者應(yīng)注意避免。

二,、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作,？

針對(duì)這個(gè)問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,，然后含糊其詞地說：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,，我就來應(yīng)聘了?！?/p>

企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的,？銷售對(duì)象是哪些？為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn),？在回答時(shí),，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。

三,、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎,？

我覺得面試官問這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了,，可以列舉一到兩個(gè)你可以說的出口的工作經(jīng)歷,，在適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)工作時(shí)間，全過程要以數(shù)據(jù)的形式,。

四,、你為什么選擇銷售？銷售什么地方吸引你,？說出具體原因,。

從我的角度來說銷售最能鍛煉一個(gè)人，也是最能在短時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)人,，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過銷售來改變我的人生,。

而從公司角度來說銷售是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)命脈,，是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨，只有賣的多公司才能賺的多,，公司有了盈利才會(huì)發(fā)展,，才能養(yǎng)活我們這些員工,。

五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎,？

對(duì)于這個(gè)問題,，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的,。

首先應(yīng)聘者可以說明,，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的,，并且知道如何討論,、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。

不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么,，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里,。

六,、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù),。

有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例,。對(duì)于這個(gè)問題,，應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等,。

（1）背熟自己的求職履歷,。

常常遇到有些求職太過頻繁,，而自己的求職履歷則又是經(jīng)過精心“包裝”含有大量“水分”的,，輪到面試時(shí)有時(shí)連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗(yàn)”是怎樣“排列組合”的,，一上陣便迅速“露出馬腳”,，不戰(zhàn)自敗。當(dāng)然,，如今企業(yè)在選拔人才時(shí)也會(huì)著重考察履歷的真實(shí)性,，那些包裝過頭的履歷的求職者最終會(huì)“吃苦頭”的。二是準(zhǔn)備好同所申請(qǐng)的職位相吻合的“道具”,。身上穿的,、手上戴的均能反映出求職者對(duì)所申請(qǐng)的職位的理解程度。試想如果一家五星級(jí)酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,，而這位公關(guān)經(jīng)理的候選人下雨天穿著高統(tǒng)套鞋去面試恐怕同所申請(qǐng)的職位形象相去甚遠(yuǎn),，是絕不會(huì)被錄用的。所以面試時(shí)的“道具”也應(yīng)有所選擇,。三是準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言,。每個(gè)人都應(yīng)對(duì)語言和遣詞用字有所選擇，面試不同于閑聊,，每句話,，每一個(gè)詞甚至每個(gè)字都應(yīng)有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時(shí)張口閉口你們公司，聽多了肯定會(huì)引起別人的反感,。應(yīng)該十分有禮貌客氣地說“貴公司”,，禮多人不怪嘛！四是準(zhǔn)備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范,。面試時(shí)的細(xì)小行為最能說明一個(gè)人的真實(shí)情況,，所謂“于細(xì)微處見真情”。譬如一位前來應(yīng)征秘書的小姐,，作為主試官一定要想方設(shè)法令其將身隨所攜帶的包打開,，因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲞@位女孩子的條理性，一個(gè)自己包內(nèi)物品都是弄得雜亂無章毫無頭緒的人,，很難在工作中能十分有條理,。

（2）莫忘塑造你的專業(yè)形象

1、適當(dāng)衣著在求職時(shí),，盡可能不穿牛仔褲,、高跟拖鞋，以免給招考官留下太隨便的印象,。同樣你的頭發(fā)和化妝,，也會(huì)影響你的形象?；瘖y越淡雅自然越好,。求職時(shí)的正式裝扮，應(yīng)是比較典雅,、成熟的,，而不是穿有許多裝飾品、褶邊或蕾絲的服裝,。因?yàn)槟阆Ｍ骺脊僮⒁獾氖悄愕膬?nèi)在氣質(zhì),，而不是你上衣的滾邊。

2,、流利的表達(dá)語言能力是主考官評(píng)估你的一個(gè)重要指標(biāo),。所以，如果你說話時(shí)經(jīng)常用“恐怕”,、“那”,、“這”等口頭語，你給人的印象將是猶豫不決,、緊張,，甚至遲鈍。別人就會(huì)把你當(dāng)作小女孩,，對(duì)你工作能力的信心也降低,。

3,、保持自信一般主考官都認(rèn)定應(yīng)聘者應(yīng)該有社交能力,，以及有在大家面前開口說話的勇氣,，這是最基本的商業(yè)技巧。不要一想到自己要在主考官面前說話,，就開始想象負(fù)面的結(jié)果：萬一我的意見太幼稚,，我說話的內(nèi)容會(huì)讓人取笑……如果你會(huì)怯場(chǎng)，那么,，充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己,。萬一你臨時(shí)被通知要在考場(chǎng)上發(fā)言，那么,，最好的辦法是寫下你要說的重點(diǎn),，然后一一列舉和演澤。

4,、握手有感染力你若是與對(duì)方握手時(shí)用力過大或是時(shí)間過長(zhǎng)都是不妥的,，這些動(dòng)作證明你過于緊張，會(huì)讓對(duì)方感到恐懼或是不舒服,。而采取“輕觸式”會(huì)顯得你的膽怯和對(duì)別人的不尊重,。同你的主考官握手，態(tài)度要堅(jiān)定,，雙眼直視對(duì)方,，自信地介紹自己，握住對(duì)方的手,，要保證你的整個(gè)手臂呈l型（90度）,，有力地?fù)u兩下，然后把手自然放下,。

（3）把握結(jié)束面試的最佳時(shí)間

成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制,，談短了不行，長(zhǎng)了更不行,，時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)應(yīng)試人不利,。談話時(shí)間的長(zhǎng)短要視面試內(nèi)容而定，一般宜掌握在半小時(shí)至45分鐘左右,。那么,，怎么才能把握好適時(shí)離場(chǎng)的時(shí)間呢？一般來說,，在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭,。應(yīng)試人作完自我介紹之后，主試人會(huì)相應(yīng)地提出問題,，然后轉(zhuǎn)向談工作,。主試人先會(huì)把工作,、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番,，接著讓應(yīng)試人談?wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O(shè)想,。爾后，雙方會(huì)談及福利待遇問題,。這些都是高潮話題,，談完之后你就應(yīng)該主動(dòng)作出告辭的姿態(tài)，不要盲目拖延時(shí)間,。

面試常問問題及回答技巧篇二

1,、請(qǐng)談?wù)勀阕约旱那闆r。

2,、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下你的大學(xué)生活（工作經(jīng)歷）,。

3、請(qǐng)介紹一下你的家庭情況,。

4,、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下自己，你認(rèn)為報(bào)考這個(gè)職位有什么優(yōu)勢(shì),？有什么劣勢(shì),？

5、你在大學(xué)期間主修什么專業(yè),？經(jīng)常參加哪些課外活動(dòng),？

6、在校期間,，你參加過哪些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),？

7、你在課余時(shí)間讀那些類型的書,？為什么,？有什么收獲？

8,、你認(rèn)為你在生活習(xí)慣上有哪些缺點(diǎn),，你準(zhǔn)備如何改正？

9,、請(qǐng)談?wù)勀愕纳弦环莨ぷ鳌?/p>

10,、你在工作中，感到做得最出色的是什么,？感到做的最不滿意的是什么,？

11、你在工作中獲得了什么寶貴的經(jīng)驗(yàn),？

12,、談?wù)勀銓?duì)生活的態(tài)度,。

面試常問問題及回答技巧篇三

護(hù)士面試常見問題及回答技巧最新匯總

一、護(hù)士面試常見問題最新匯總

1,、 護(hù)士職業(yè)具備的條件,？

2、 護(hù)士應(yīng)具備什么素質(zhì),，你覺得自己做護(hù)士有什么優(yōu)勢(shì),？

3、 護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范,？

4、 如果你當(dāng)了護(hù)士,，應(yīng)該怎么做,？

5、 你為什么要當(dāng)護(hù)士,？一級(jí)護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有那些,？合格率是多少？

7,、 怎樣與病人建立良好的護(hù)患關(guān)系,？

8、 住院患者健康教育內(nèi)容,？

9,、 如果有病人刁難你你該怎么做？

10,、 如果在醫(yī)院你和患者有矛盾,，你應(yīng)該怎么解決？

11,、 如果護(hù)士長(zhǎng)刁難你,，你該怎么做？

12,、 如果兩個(gè)護(hù)士長(zhǎng)同時(shí)讓你做事情,，你該怎么辦？

二,、護(hù)士面試常見問題回答技巧最新匯總

1,、 護(hù)士職業(yè)具備的條件？

護(hù)士職業(yè)需滿足以下條件：

（1）具有完全民事行為能力,。

（2）在中等職業(yè)學(xué)校,、高等學(xué)校完成教育部和衛(wèi)生部規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)課程學(xué)習(xí),，包括在教學(xué),、綜合醫(yī)院完成8個(gè)月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí),，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書。

（3）通過衛(wèi)生部組織的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試,，符合衛(wèi)生部規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn),。

2、 護(hù)士應(yīng)具備什么素質(zhì),？你覺得自己做護(hù)士有什么優(yōu)勢(shì),？

護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)：

（1）職業(yè)道德素質(zhì)

護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責(zé),，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,。護(hù)士與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體，只是社會(huì)分工的不同,，對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友和親人一樣,，為其創(chuàng)造整潔、舒適,、安全,、有序的診療環(huán)境，及時(shí)熱情地接待患者,，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù),。

（2）專業(yè)技術(shù)素質(zhì)

第一,，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)守工作崗位,，密切觀察患者情況的變化,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對(duì)制度,，時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一,，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

第二,，具有敏銳的觀察力,，善于捕捉有用的信息。有豐富的想象力,，勇于技術(shù)創(chuàng)新,。有較強(qiáng)的語言表達(dá)力，掌握與人交流的技巧,，能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語言進(jìn)行心理護(hù)理,。

第三，有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),，掌握各種常見病的癥狀,、體征和護(hù)理要點(diǎn),，能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識(shí),，了解最新的護(hù)理理論和信息,，積極開展和參與護(hù)理科研。

第四,，有嫻熟的護(hù)理操作技能,。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,，對(duì)現(xiàn)崗位的?？谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn),、快,、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強(qiáng)自己的自信心,，給人一種美的享受,。

第五，掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,，熟悉急救藥品的應(yīng)用,，能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)急癥或危重患者的搶救。

第六,，護(hù)士應(yīng)利用做護(hù)理工作時(shí)的有利條件,，向患者及家屬進(jìn)行健康和衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，對(duì)一些常見的慢性病,，如：糖尿病,、高血壓、心腦血管病等進(jìn)行飲食,、日常生活和用藥等方面的指導(dǎo),。根據(jù)本地的實(shí)際情況做好防治傳染病的宣傳工作。

（3）文化儀表素質(zhì)

護(hù)士除了要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和精通護(hù)理專業(yè)知識(shí)外,，還要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng),，有不斷進(jìn)取的求知欲，積極參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面,，跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐；多學(xué)一些語言學(xué),、哲學(xué),、社會(huì)公共關(guān)系學(xué),、人文醫(yī)學(xué)等知識(shí)，豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵,；學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質(zhì),，提升自身形象,，增強(qiáng)自信心和公眾信服力，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),。

（4）心理素質(zhì)

護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體,，要提供最佳的護(hù)理服務(wù)，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),，有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì),。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度,；穩(wěn)定的情緒,，遇挫折不灰心，有成績(jī)不驕傲,；能臨危不懼,，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對(duì)；有寬闊的胸懷,，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),，能聽取不同意見，取眾之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。

（5）身體素質(zhì)

護(hù)理工作是一個(gè)特殊的職業(yè),，是體力與腦力勞動(dòng)相結(jié)合的工作,，且服務(wù)對(duì)象是人，關(guān)系到人的生命,，工作中稍有不慎就會(huì)斷送一條生命,，因而工作時(shí)精神高度集中，因此要求護(hù)士要有健康的身體,，精力的充沛才能保證順利地工作,。

結(jié)合自己的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處和護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì),，闡述自己在做護(hù)士方面的優(yōu)勢(shì),。

3、 護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范？

護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范

（1）熱愛本職,、忠于職守,、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)患者極端熱忱,。

（2）滿足病人生理,、心理、安全,、求和,、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài),。

（3）尊重病人權(quán)利,，平等待人，做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者,。

（4）審慎守密,，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私。

（5）求實(shí)進(jìn)取,，對(duì)技術(shù)精益求精,。

（6）對(duì)同事以誠(chéng)相待，互敬互讓,，通力合作,。

（7）舉止端莊，文明禮貌,，遵紀(jì)守章，助人為樂,。

（8）廉潔奉公,，不接受病人饋贈(zèng)，不言過其實(shí),，不弄虛作假,。

（9）愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約,。

（10）以奉獻(xiàn)為本,，自尊自愛，自信自強(qiáng),。

4,、 如果你當(dāng)了護(hù)士，應(yīng)該怎么做,？

以護(hù)士職業(yè)應(yīng)具備的條件,、素質(zhì)和道德為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，去談自己的想法和打算。另外,，還可從以下方面展開回答,，如

（1）工作時(shí)面帶微笑，對(duì)患者及其家屬態(tài)度和藹,。

（2）細(xì)心耐心地照顧每一位患者,，尤其是那些重癥患者和小孩。

（3）向護(hù)士長(zhǎng)和同行努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，積極參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn),。

（4）積極、溫和與患者及其家屬溝通,，盡可能地減少或避免醫(yī)患矛盾,。

5、 你為什么要當(dāng)護(hù)士,？

這個(gè)問題,，既不能回答得太大，太大容易使面試官感覺到你在有意煽情,，也不能回答得太小,，太小容易使面試官認(rèn)為你是一個(gè)沒有職業(yè)道德或工作理想的人。所以,，一方面要結(jié)合護(hù)士職業(yè)的特點(diǎn),，另一方面要結(jié)合自己的理想、興趣等,。如：我喜歡護(hù)士這個(gè)職業(yè),，更希望在具體的工作中去履行護(hù)士誓言，把我所學(xué)的知識(shí)付諸實(shí)踐,，把微笑和溫暖帶給那些需要康復(fù)的人,，做一個(gè)真正的白衣天使。一級(jí)護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有那些,？合格率是多少,？

一級(jí)護(hù)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）按等級(jí)護(hù)理要求定時(shí)巡視，嚴(yán)密觀察病情變化,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,。

（2）正確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,，完成各項(xiàng)治療。

（3）按護(hù)理常規(guī),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施并記錄,。

（4）落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，意識(shí)障礙患者必須專人陪護(hù)，必要時(shí)加護(hù)欄,。

（5）掌握患者一般情況及病情,，包括床號(hào)、姓名,、診斷,、病情、飲食,、治療,、護(hù)理、心理,、檢查結(jié)果,。

一級(jí)護(hù)理的合格率：

一級(jí)護(hù)理合格率≥95％。

7,、 怎樣與病人建立良好的護(hù)患關(guān)系,？

（1）重視患者接待工作，在患者心目當(dāng)中建立良好的第一印象,。

（1）護(hù)士要有高尚的職業(yè)道德,。高尚的職業(yè)道德能夠增加患者對(duì)護(hù)士的信任，拉近患者與護(hù)士的關(guān)系,。

（2）理解患者,，體諒患者，同情患者,，尊重患者,。

（3）掌握扎實(shí)的護(hù)理技能和豐富的護(hù)理知識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和滿足患者的需求,，在嫻熟的工作是贏取患者的認(rèn)可,。

（4）維護(hù)患者利益，尊重患者隱私,。

8、 住院患者健康教育內(nèi)容,？

（1）心理健康教育,。首先應(yīng)穩(wěn)定患者情緒，緩解其心理壓力,，解除患者的緊張,、焦慮、煩躁等情緒,，調(diào)節(jié)其情緒的變化,，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

（2）基礎(chǔ)知識(shí),。在了解患者學(xué)識(shí)能力,、個(gè)性和興趣愛好等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按不同層次講授不同的教育內(nèi)容,，讓患者了解自己病因診斷和治療知識(shí),。

（3）飲食治療教育。向病人介紹飲食治療的意義和具體措施,，使病人做到合理膳食,，科學(xué)飲食。

（4）將防病目標(biāo)人群由過去以病人為中心擴(kuò)大到高危人群和健康人群,，提高全人群健康水平,。用健康行為逐步代替各種不良生活習(xí)慣，提高防病治病的措施,。

9,、 如果有病人刁難你，你該怎么做,？

作為一名護(hù)士,，要明白醫(yī)患矛盾是再所難免的事情，但同時(shí)也要清楚地認(rèn)識(shí)到,，理解,、信任和尊重患者是護(hù)士必須具體的素質(zhì)。當(dāng)有病人有意刁難時(shí),，首先要從態(tài)度上讓著患者,，同時(shí)以和善、耐心的態(tài)度與患者積極交流,，認(rèn)真溝通,，耐心聽取患者的意見，細(xì)心詢問患者的要求,，逐漸取得患者的信任和認(rèn)可,。

10、 如果在醫(yī)院你和患者有矛盾,，你應(yīng)該怎么解決,？

控制住事態(tài)，了解患者的訴求查明真相,，給患者一個(gè)合理的解決方案,。這個(gè)時(shí)候切記不能粗暴蠻干，以免進(jìn)一步激化矛盾,。盡管醫(yī)院是救死扶傷的地方,，但遇到極個(gè)別的不講理的患者胡攪蠻纏,，故意挑事的人也不能一味的遷就，要勇于拿起法律武器維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益,。

11,、 如果護(hù)士長(zhǎng)刁難你，你該怎么做,？

如果護(hù)士長(zhǎng)有意刁難我,，按常理推測(cè)不會(huì)是因?yàn)槲业墓ぷ鳑]有做好，因?yàn)槿绻业谋韭毠ぷ鳑]有做好的話,，那護(hù)士長(zhǎng)就不是刁難我,，而是理直氣壯的批評(píng)教育我。假設(shè)護(hù)士長(zhǎng)刁難我,，那她是出于什么動(dòng)機(jī),？是因?yàn)槭裁丛颍恳粋€(gè)人不會(huì)無緣無故,、莫名其妙地去刁難另外一個(gè)人,，既然護(hù)士長(zhǎng)刁難我，我就必須先找出具體的原因,，然后對(duì)癥下藥,。

12、 如果兩個(gè)護(hù)士長(zhǎng)同時(shí)讓你做事情,，你該怎么辦,？

如果在時(shí)間上不相互沖突，在能力上能夠接受的話,，我會(huì)分別按照兩個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的要求去做,；如果在時(shí)間上相互沖突，我會(huì)和每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)溝通交流,，說明原委,，講清事實(shí)，然后按照先后順序完成每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)讓我做的事情,。