總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇一

把自我在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,，分為兩種：一是“公”，二是“私”,。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個(gè)“嚴(yán)”。這么說是有原因的,，第一,，xxxxxx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員,、保安員有嚴(yán)格的工作流程,，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定,；第二,，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對(duì)此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),，同時(shí)也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來都是公私分明,。于公,，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索,，決不拖泥帶水,，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧,！

或許我的體會(huì)不夠深,，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷,，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好。

最終祝公司全體同事新年歡樂,，也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，一年勝過一年。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇二

又一年過去了,，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培,！ 感恩的心,，感謝命運(yùn),，讓我認(rèn)識(shí)xx，花開花落我一樣會(huì)珍惜,！感恩的心,，感謝xx，讓她伴我一生,，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己,。新的一年已經(jīng)起頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中事情的心得領(lǐng)會(huì)作一個(gè)報(bào)告請(qǐng)示,。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司全般銷售好處的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和帶領(lǐng)對(duì)我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。

在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司列位帶領(lǐng)的體貼支持下，通過幾年的采購(gòu)事情,，使我懂得了許多道理,，也堆集了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也大白了采購(gòu)和優(yōu)異采購(gòu)之間的別離和差距,。

相識(shí)到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人成見,，在思量全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為事情和行為的基礎(chǔ),，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象,；不斷努力提高自己在采購(gòu)事情的作業(yè)流程上的常識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,。

在這搭我想說作為一個(gè)采購(gòu),，并不像通例所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合約,，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,，這只是其中之一，也是最基本的,。

凡是關(guān)于銷售的一切事物,，我們采購(gòu)部都積極共同！,，一切以銷售為主,，我們匡助。采購(gòu)與銷售是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)群體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)方針,！

在采購(gòu)過程中我不僅要思量到價(jià)格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家,； 還要相識(shí)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義,。只要能降低成本,，不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究,，商討辦法,。真得很感謝總司理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策,。

是他的嚴(yán)格要求,，讓我們只得千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明帶領(lǐng)下,，我發(fā)貨時(shí)遵循少數(shù)屢次的原則,，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,，保證公司資金周轉(zhuǎn),。

在發(fā)貨方式上邊，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的分外提貨費(fèi)用,。在付款方面,，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從本來的電匯改變成承兌匯票，間接性地降低成本,。

在這搭我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“,！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息通報(bào)給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了胸有定見,，從而成功降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本,。

截止20xx年12月尾，共計(jì)降低成本,、節(jié)約費(fèi)用達(dá) 萬元,。別外，每一月月尾,，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的征稅收入，我都積極主動(dòng)向客戶催要升值^v^,，包括所有通過銀行托收的客戶,，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證,！從而每一月都能減免一些不必要的征稅收入。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇三

一年的時(shí)間稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,，我在xx超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài),，更好的認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，我覺得我十分有必要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作,，做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：

我于今年的年底,，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)以及進(jìn)步獎(jiǎng)，雙榮譽(yù)加身讓我對(duì)自己今年的表現(xiàn)十分的滿意,，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的配合,，否則靠我一己之力是不可能會(huì)這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的,，所以我不會(huì)驕傲自滿,，反而會(huì)更加的努力，這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我工作的肯定,。今年一年過去了,，我的覺得個(gè)人進(jìn)步的地方，就是對(duì)工作的熟練度是越來越高的,，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了,，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式,，就能事半功倍,。

我今年在工作方面的表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域出現(xiàn)過問題,，身為超市的一位理貨員,，這是個(gè)人的崗位職責(zé)，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯,，那就是很厲害的了,。我每天都會(huì)去打掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點(diǎn)的灰塵,，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的,，價(jià)格標(biāo)錯(cuò)這是在我們超市常有發(fā)生的,，當(dāng)然是除了我這個(gè)區(qū)域，因?yàn)橐灿袠幼咏咏纳唐繁活櫩湍闷饋頉]放回到原處,，導(dǎo)致價(jià)格混淆,。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現(xiàn)快過期的商品,，這些都是需要經(jīng)驗(yàn)去累積的,。每天我都會(huì)保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿意,，所以我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購(gòu)買東西的顧客也是絡(luò)繹不絕,，但是我也從來么出現(xiàn)過手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮(zhèn)靜,，從容不迫的應(yīng)對(duì),，這樣才能讓自己不出錯(cuò)，一般錯(cuò)誤是怎么犯的,，就是忙中錯(cuò)!

我一直堅(jiān)信著一個(gè)道理那就是“人無完人”,，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來年仔細(xì)的尋找自己在工作中仍存在的不足,，只有一心先把自己的工作干好,，才有資格想升職加薪，那些都不是我現(xiàn)在的可以奢望的,，我現(xiàn)在就是想著多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),，他們肯定還有著許多值得我學(xué)習(xí)的地方，我希望我能在明年做的更好,，為超市奉獻(xiàn)自己的所有的個(gè)人價(jià)值,，為顧客提供更好的服務(wù)。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇四

很久沒有從事超市收銀工作了,，寒假才一個(gè)月,，自身素質(zhì)和專業(yè)水平還有一定差距。但我能克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極向其他同志請(qǐng)教學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真做好自己的工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在針對(duì)工作中遇到的問題談?wù)勛约旱捏w會(huì),，算是對(duì)工作的總結(jié)。

（一）工作內(nèi)容

作為一名出納,，我的日常工作主要包括：

1,、檢查備用金,，看清楚交接前的注意事項(xiàng)。

2,、打掃衛(wèi)生,，保持餐桌整潔。

3,、在收銀臺(tái)管理你的現(xiàn)金安全，然后堅(jiān)持你的工作,。

4,、接待客人時(shí)，微笑服務(wù),，熱情主動(dòng)迎接,，詢問客人需求，并提供相應(yīng)服務(wù),?；卮鹂腿藛栴}時(shí)，要保持微笑,，說話要清楚,，內(nèi)容要清晰準(zhǔn)確。面對(duì)客人的投訴時(shí),，主動(dòng)道歉,，耐心向客人說明原因，尋求客人的理解,。

5,、客人退房時(shí)，主動(dòng)起身向顧客出示賬單,，并簡(jiǎn)單說明消費(fèi)細(xì)節(jié),。

（1）現(xiàn)金應(yīng)正確收取，鑒別真?zhèn)?，正確兌換,，客人應(yīng)清點(diǎn)清楚，客人應(yīng)慢走,，歡迎下次光臨等,。

（2）轉(zhuǎn)移客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)移錢,，不能轉(zhuǎn)移,，向客人說明原因，要求客人支付現(xiàn)金,，堅(jiān)持轉(zhuǎn)移要求客人與收銀負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，可以轉(zhuǎn)移錢可以轉(zhuǎn)移,。如果可以轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)客人簽字確認(rèn)消費(fèi),，并注明單位名稱和房間號(hào),。前臺(tái)的押金要注意。當(dāng)押金不足時(shí),，應(yīng)提醒客人在前臺(tái)支付押金,。作為收銀員，一定要注意避免給客戶,、公司和自己造成不必要的損失,。為了更好地工作，在各個(gè)方面與同事保持溝通,。

6,、必須遵守出納的工作職責(zé)及相關(guān)注意事項(xiàng)。

（二）工作總結(jié)

1,、作為一個(gè)直接處理現(xiàn)金的收銀員,，他必須遵守商場(chǎng)的操作紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金,，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和可能的公款私轉(zhuǎn),。收銀員收款時(shí)不要私自離開收銀臺(tái)，以免硬幣丟失或等待結(jié)算的客戶不滿和投訴,。

2,、收銀員不允許隨意打開收銀機(jī)的抽屜核對(duì)數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜,，不僅會(huì)引起人們的注意,，造成不安全因素，還會(huì)引起人們對(duì)收銀員作弊的懷疑,。

3,、如果收銀員臨時(shí)離職，“暫停收款”卡應(yīng)放在收銀員身上,。如果有其他收銀員接管了這個(gè)崗位,，把多余的零錢數(shù)出來交給收款機(jī)，把剩下的現(xiàn)金分開,。返回崗位時(shí),，檢查崗位收款人收到的現(xiàn)金是否與收款金額一致。

4,、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序收款,。收錢前，用計(jì)算器核對(duì)收據(jù)上的每一筆錢,，核算無誤后再輸入電腦,。電腦上輸入的專柜編號(hào)和價(jià)格要和專柜開具的收據(jù)一致,。在收錢的過程中，要堅(jiān)持唱,、收,、付、找,，避免不必要的麻煩,。在收藏過程中，不要錯(cuò)過收藏,，不要收藏太多,，更不要收藏太多。收款后,，檢查柜臺(tái)和打印收據(jù)的金額是否與柜臺(tái)出具的一致。

5,、用禮貌的語言對(duì)待客戶,，說話要尊重和善意，不要對(duì)客戶大聲說話,。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)客戶，讓客戶滿意,。這就要求我們要有良好的個(gè)人品質(zhì),，要熱情耐心地接待每一位客戶，不要把自己的一點(diǎn)小情緒帶入工作中,，這樣會(huì)給你的工作帶來很多不必要的麻煩,。為了防止自己和客戶之間的沖突，我們必須保持自己的心態(tài),。

以上是我在工作中的親身經(jīng)歷和總結(jié),。希望各位上級(jí)和同事提出寶貴意見，我會(huì)努力做得更好,。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇五

1.在賣場(chǎng)發(fā)放企業(yè)以及商品有關(guān)的宣傳資料,。

2.通過賣場(chǎng)與消費(fèi)者溝通，積極地向消費(fèi)者宣傳商品以及企業(yè),，提高企業(yè)以及商品的知名度,。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)pop以及商品的陳列，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序,。

4.把顧客的意見及時(shí)反饋給上級(jí)部門,，并制定方案解決相關(guān)的問題。

5.要保持良好的服務(wù)心態(tài),，熱情地向消費(fèi)者推薦其促銷的商品,。

6.利用各種不同的銷售技巧,，使消費(fèi)者感受到熱烈的賣場(chǎng)氛圍，提升其購(gòu)買的意愿,。

7.完成店長(zhǎng)每天交代的任務(wù)或者臨時(shí)交代的任務(wù),。

超市促銷員崗位職責(zé) ：

1.協(xié)助客服進(jìn)行售后處理，避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴,。

2.認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生,，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵,。

3.嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨,，做到補(bǔ)貨及時(shí)有序，按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨,。

4.認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽,，如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換。

5.認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作,。

6.認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇六

緊張忙碌的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)即將到來,。沉思回顧,，在超市的大家庭里，我得到了更多的鍛煉,，學(xué)到了更多的知識(shí),，結(jié)交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然,，通過許多深刻的教訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn),。今年是整整一年,。我的成長(zhǎng)來自超市家庭。為超市明年更好的發(fā)展盡我最大的努力是我義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

在春節(jié)后,，我仍然負(fù)責(zé)市場(chǎng)建設(shè)的運(yùn)營(yíng)。在翟經(jīng)理的配合下,，我經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商家的經(jīng)營(yíng)困難,，租金難以收取，托管員工因季節(jié)原因多次下崗,，通過這些問題的解決,，我迅速提高了對(duì)服裝零售市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，我們城市的市場(chǎng)環(huán)境和員工管理。通過與各商戶調(diào)解工作的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步鍛煉,。為適應(yīng)形勢(shì)變化，配合公司總體規(guī)劃,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了必要的布局調(diào)整,。一月份，市場(chǎng)超市開始構(gòu)思,，并于一月份開業(yè),。我致力于準(zhǔn)備工作，包括人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝、商品貨架和日常操作維護(hù),。在老板的關(guān)懷下,，在公司各方的支持下，在劉總,、李店的指導(dǎo)下,，超市市場(chǎng)得以順利發(fā)展和轉(zhuǎn)型，超市最新的商業(yè)知識(shí)得到了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。在對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)期間，他盡最大努力保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)行,，不出現(xiàn)突發(fā)事件,。然而，市場(chǎng)的整體潛力并沒有得到充分發(fā)揮以產(chǎn)生效益,，這是一個(gè)事實(shí),。雖然市場(chǎng)的發(fā)展受到各方面不成熟客觀環(huán)境的制約，但市場(chǎng)潛力沒有充分發(fā)揮,，責(zé)任重大,。這也顯示了他們自身技能的局限性，這是在市場(chǎng)上獲得的最深刻的理解,。同時(shí),，市場(chǎng)上各種困難和壓力的經(jīng)歷大大提高了我的心理素質(zhì)。無論困難和壓力有多大,，我都不會(huì)退縮和逃避,，能夠從容應(yīng)對(duì)和解決，這是我在市場(chǎng)工作所獲得的最大收獲,。

由于工作需要,，我被調(diào)到超市擔(dān)任店長(zhǎng)和非食品經(jīng)理。在工作中，加強(qiáng)商品管理和人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升是各項(xiàng)工作的中心,。

雖然我自開業(yè)以來就加入了超市大家庭，并且熟悉超市的工作人員,，但在具體工作中肯定存在差異,。為了盡快進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位，負(fù)起責(zé)任,，一方面,，我們加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，取得了進(jìn)步,，閱讀了報(bào)紙上的文章,，謙虛地向劉先生的李店請(qǐng)教。一方面,，加強(qiáng)溝通,，了解實(shí)際情況，與食品,、收貨,、出納等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟進(jìn)行深入溝通,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了和諧的工作關(guān)系,，并承擔(dān)了門店值班經(jīng)理的責(zé)任。我們與內(nèi)閣組長(zhǎng)一起對(duì)非食品人員進(jìn)行了整改和培訓(xùn),，并調(diào)整了商品的規(guī)劃和展示,。通過非食品員工的共同努力，我們的銷售額大幅增長(zhǎng),。文娟晉升非食品采購(gòu)后,，我還擔(dān)任非食品采購(gòu)組長(zhǎng)。我從零開始,。衛(wèi)生,、展示、倉(cāng)儲(chǔ)和收貨從每個(gè)細(xì)節(jié)開始都有嚴(yán)格的要求,，這改變了非食品店的氛圍,。加強(qiáng)與員工的聯(lián)系，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上加強(qiáng)員工的思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的精神面貌,，發(fā)揮員工的主動(dòng)性和自主性。在公司各部門的關(guān)心和支持下,，全體員工齊心協(xié)力,，非食品的改進(jìn)得到了公司的認(rèn)可。

當(dāng)班門店經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，維護(hù)整個(gè)門店的正常運(yùn)營(yíng),，處理突發(fā)事件,。在這個(gè)崗位上，他立足自身,，全面掌控大局,，同時(shí)充分利用這個(gè)平臺(tái)，全面提升自己的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平,，對(duì)出納,、客服、收貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)都有深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消除漏洞,，成為一名稱職的門店經(jīng)理。

作為主管,，員工管理是一門高難度的必修課,。每個(gè)人的經(jīng)歷和個(gè)性都不同。如何讓部門員工在一個(gè)地方思考并努力工作,，并不像說話那么簡(jiǎn)單,。通過對(duì)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中的應(yīng)用，我在人事管理方面做出了很大的努力,。采取了嚴(yán)格和關(guān)心的方法,。

首先，我在心理上真正關(guān)心和尊重員工,，真正為員工著想，真誠(chéng)地希望提高員工,。在此基礎(chǔ)上,，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的思想溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工的想法,，確立明確的發(fā)展目標(biāo),，真正激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工了解如何做,，如何做得更好,。在工作管理上，我們要始終嚴(yán)格,，決不能縱容原則上的錯(cuò)誤,。使員工團(tuán)隊(duì)具有內(nèi)部激勵(lì)和外部戰(zhàn)斗力，從而產(chǎn)生效益。

然而,，人在不斷變化和發(fā)展,，人事管理也會(huì)隨之變化和發(fā)展。這需要自我堅(jiān)持,、頭腦清醒,、不斷學(xué)習(xí)和提高，以便更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

員工培訓(xùn)也是主管的一項(xiàng)重要工作,。從市場(chǎng)的多名員工開始，到市場(chǎng)超市的多名員工,，再到6月份超市六部b班的多名員工,，經(jīng)過反復(fù)的培訓(xùn)和溝通，從最初的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過積累和學(xué)習(xí),，初步形成了系統(tǒng)的員工思想、商品知識(shí),、銷售心理與技能,、紀(jì)律規(guī)則等方面的培訓(xùn)教材，得到了員工的認(rèn)可,，并取得了必要的效果,。

超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，但零售業(yè)既面臨機(jī)遇,，也面臨挑戰(zhàn),。我很幸運(yùn)能夠參與到這個(gè)時(shí)代最發(fā)達(dá)的行業(yè)中來。我必須抓住機(jī)會(huì),，努力工作,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)在工作和業(yè)余時(shí)間都是相同的任務(wù),。一方面,，掌握超市管理、商品展示,、合理庫(kù)存,、季節(jié)性商品調(diào)整、快遞商品選擇,、運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)銜接等基本技能,，從書中理論到日常工作實(shí)踐，真正消化運(yùn)用所需知識(shí)

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇七

某個(gè)中午,，在蘇大東區(qū)吃過午飯后,，騎車出來,，經(jīng)過教超門前的廣場(chǎng)，無意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),，因?yàn)橛X得很好玩,、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,，我就報(bào)名參加了,。當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn)，食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過了,，其它的也不怎么感興趣,，當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員，還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,，是什么樣子的,。

幾天過后，很幸運(yùn),，我就接到通知,，被選上了超市理貨員，在東區(qū)教超工作,，并排班在周四與周五的下午,。雖然沒能去花房看看，但也還算可以,，幫忙理貨也不算什么臟活,，況且可以直接為同學(xué)們服務(wù)，還是蠻有成就感的,。

不過那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事,、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事，有些忙不過來,，忙著忙著就一下子忘記了這件事,，有沒有人提醒我，再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,，這件事就被拋之腦后了,，到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候，我才想起來,，可是這時(shí)已為時(shí)已晚，我心想：“這下完了,，一共兩次體驗(yàn),，第一次就翹掉了，這可怎么辦?”,，經(jīng)過打電話協(xié)商后決定周五依舊,，下周一上午再補(bǔ)做一次,。

經(jīng)過這次小插曲，我都不敢對(duì)這件事怠慢了,，于是第二天下午一下課還沒來得及回宿舍,，就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。第一次做,，不知道應(yīng)該干什么,，于是就找到王芳老師，聽從她的指揮,，先去簽了下到,，然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。貌似在超市里,，理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,，一有什么貨少了就要從存貨里拿來補(bǔ)給上，大叔也是忙得不可開交,，況且這還是個(gè)體力活,。因?yàn)閯傞_始不知道怎么做，于是我就先看著大叔做,，大叔怎么吩咐,，我就怎么做。之后,，漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),，于是就能自己一個(gè)人干起來：把箱子撕開或塑料膜，把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,，多余的放在一些沒貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,，引起不必要的糾紛)，或者放在地上,，而紙板箱則撕開展平疊在一起,，塑料膜另外疊在一起，最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,，只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了,。與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的)，我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,，完了一批,，又是一批，補(bǔ)完貨架就是冰箱,，全部都是水這類很重的東西,，為了方便搬運(yùn)，還用上了推車,。因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來拍照,，我有幸順便拍了幾張照,。最后理了一下餐巾紙后，所有的事終于告一段落,。我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,，原來理貨也是很辛苦的，有位大媽都搬東西搬到手不行了,。況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,，東西又是全蘇州最便宜，教超的價(jià)位根本沒法與歐尚比,，一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,，于是這兒的生意就大不如前了，要是在以前,，那理貨豈不是要理得昏天黑地,、提不起手啊!

一個(gè)雙休日過后的周一，我又來到教超,，不同的是,，這一次感覺到了家的感覺，一切都是那么熟悉,，又是日復(fù)一日的理貨工作,，又有補(bǔ)給不完的水，只不過這次就只有我一個(gè)人,。但人少了還是得做那么多事啊,，所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨，難得事干完要走了,，又來一批任務(wù),，繼續(xù)干。這工作真是多變啊!

經(jīng)過這兩天的體驗(yàn),，我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,，他們每天有理不完的貨，從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,，而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,，這份辛苦我可以想象得到。現(xiàn)在的大學(xué)生都是嬌生慣養(yǎng)的,，不肯做臟活累活,，于是社會(huì)中的這些活就只有交給中老人們來做，他們本應(yīng)在家安享晚年,，或者趁著空閑,，去享受人生，出去周游世界,，但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,，沒有了他們，我們潔凈的環(huán)境,、穩(wěn)定的秩序,、教超里源源不斷的貨源從哪里而來?于是他們選擇了放棄安閑，做這些年輕人不肯干的事,，于是便有了“城市的美容師”之類的贊美,。其實(shí)，社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,，沒有高低貴賤之分,，每個(gè)崗位都需要人去做,，每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,，什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài)，到最終,，人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,，研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,，我希望將來有更多人體會(huì)到這些，有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,，而不是年老體邁的老人,。

請(qǐng)放過這些老人吧，即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活,。放過他們吧,，也為了你年老之后的幸福。特別是在今天這個(gè)重陽佳節(jié)……

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇八

進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了,，我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天,，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī),。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張,，怕自己出錯(cuò),，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨,，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請(qǐng)他稍等,。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越熟練,，也相應(yīng)學(xué)的很多,。

在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中,，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部,，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲,，踏入人人樂,，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù),。

正確定位自己,，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成,，多尋找工作技巧,，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事,，決不能不懂裝懂,，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變,，對(duì)待顧客要熱情,、大方，盡可能去幫助顧客,，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),，把平凡的工作干出色!

學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈,，或許自己沒做錯(cuò),，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝,，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著,，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了,。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法,，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),，愉快的度過那1-2分鐘就ok!

學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活,，每天上下班很容易覺得無聊,。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),，在生活上會(huì)照顧自己,，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn),，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié),。要利用時(shí)間為自己充電,，這樣有機(jī)會(huì)來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己,，盡量做到最好,，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀,，別的一概不在意,，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí),，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助,。

珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要,，可當(dāng)自己獨(dú)立生活,，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,，后來慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃,，才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易,，以后要好好孝敬他們,。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇九

人人樂超市理貨員實(shí)習(xí)報(bào)告（宋體、三號(hào),、居中,、加粗）我們沒有進(jìn)入到物流企業(yè)去實(shí)習(xí)，但為了不拋棄本專業(yè)所學(xué)知識(shí),，所以我選擇了去企業(yè)物流實(shí)習(xí),。人人樂超市理貨員就是我所實(shí)習(xí)的崗位。這份寶貴的經(jīng)歷,，使我提高了自己的專業(yè)綜合素質(zhì)能力,，增強(qiáng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)事物的觀察與分析能力。它也將會(huì)為我日后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一,、企業(yè)簡(jiǎn)介（宋體,、小

四、空兩格,、加粗）

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一家優(yōu)秀的民營(yíng)零售連鎖企業(yè),。……

二,、崗位要求

超市理貨員看似工作較簡(jiǎn)單,、普通，但他們是與顧客接觸最直接的人,。理貨員的一舉一動(dòng),、一言一行都體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；他們素質(zhì)的好與差,，直接影響著公司的生意和聲譽(yù),。所以需要不斷提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，這樣才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。作為一名理貨員,，它的崗位要求有：……

三、工作流程

我在人人樂超市的工作崗位是休閑食品部理貨員,。按理貨員工作地點(diǎn)的不同,，可分為賣場(chǎng)作業(yè)和大庫(kù)作業(yè)兩種。企業(yè)為了把我們培養(yǎng)成全能型人才,，所以這兩種作業(yè)我都嘗試過,，它們的具體工作流程如下：

（一）賣場(chǎng)作業(yè)（宋體、小

四,、空兩格,、加粗）

1、收貨作業(yè)

收貨是指由超市收貨部人員和各部理貨員一起將送貨單位運(yùn)送來的商品進(jìn)行檢驗(yàn)與收貨,。

2,、整理排面與補(bǔ)貨作業(yè)

（1）整理排面。這項(xiàng)作業(yè)既可以鍛煉理貨員的個(gè)人意志與責(zé)任感,，又可以考驗(yàn)他們的工作態(tài)度,。理貨員在作業(yè)中應(yīng)具體做到以下三點(diǎn)：

①當(dāng)貨架表面的商品出現(xiàn)空缺時(shí)，……

②檢查商品與價(jià)簽是否相符,，……

（2）補(bǔ)貨,。補(bǔ)貨作業(yè)是……

（二）大庫(kù)作業(yè)

大庫(kù)作業(yè)主要是指……

1、調(diào)貨

（1）記貨,。它是配貨前的必備環(huán)節(jié)……

（2）配貨,。大庫(kù)是各部門理貨員集中配貨的場(chǎng)所,，……

①找貨。理貨員按記貨單在食品區(qū)內(nèi)開始尋找所配貨物,?！?/p>

②下貨。找到貨物后,，我們就要爬到貨架上下貨,。……

2,、分貨

當(dāng)貨物被紛紛放入到通道后,，……

四、工作建議

在工作中,，根據(jù)自己所學(xué),、所見和對(duì)一些問題的反復(fù)思考，我提出以下建議,。主要分為兩方面：

（一）操作方面

（二）其他方面

五、工作體會(huì)

在超市實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我有了很多收獲,。……

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十

回首20xx年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情,；見識(shí)了很多從未見識(shí)過的新鮮；似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作,，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

（一）門店情況

在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任家家樂超市王山村店的一名店長(zhǎng)。做一名店長(zhǎng),，初出茅廬沒有經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強(qiáng),，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明,，向質(zhì)疑自己能力的人證明,，更向自己證明“只有不想做，沒有做不了”這句話的正確性,。接手店面以來,，自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠,，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足,，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),，不恥下問,。也使自己積累的更多，面對(duì)諸多問題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專業(yè),。香濱店的銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高,。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：“如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng)，那么便去執(zhí)行,，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定,。”秉承這一原則,，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì),，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù),。

其次,，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時(shí)以身作則,，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行,，看到就做,、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契,?？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。遇到突發(fā)問題,，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì),，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物,。在多方面的改進(jìn)下,，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,，從最初的要我干,，變成了我要干；財(cái)務(wù)：賬目清晰,，出入明確,，透明化，規(guī)范化,；事物：處理客情,、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好,。

（二）完成的其他工作

1,、認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作,，每天都有例行早會(huì),，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情,。安排好員工的工作,，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題,。在例會(huì)上有好多潛在的問題被提了出來,，使店面更好的發(fā)展了起來。

2,、最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫€(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)定的排斥性,，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言,，因?yàn)閹讉€(gè)員工年齡較大并且從來沒有這樣,，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言,；經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式,。

3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,，例如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過來換取獎(jiǎng)品,，因非本店銷售商品且沒有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為,，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客,，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性,，我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因,，并且為顧客想好解決的辦法,，讓顧客滿意的離去，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧,，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象,。

4,、自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工,，整理貨架,，重新安排排面，總是將最沉的貨物留給自己,，在采購(gòu)部,、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì),，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這,。

5、前段時(shí)間因店面缺人,，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象,，但是在沒有招上人來的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物,，長(zhǎng)時(shí)間沒有回家,，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個(gè)時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人,，我背后的力量是偉大的,，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店,，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌拢俅烁兄x李總對(duì)我的照顧,。

6,、在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷與口才的學(xué)習(xí),，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作。

通過這段時(shí)間自己的各項(xiàng)工作情況,，我充分的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量和自身不足,。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素,，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。時(shí)常對(duì)自己的行為做出總結(jié),，對(duì)自己的一言一行像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,，都是在升任店長(zhǎng)以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：

（一）經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠

因剛上任，對(duì)所接觸人還不能做到“自來熟”的程度,，總是有些靦腆,，雖然現(xiàn)在改進(jìn)了很多，但是還是有所欠缺,，人與人交往,，真誠(chéng)是守則，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與他人順暢交流，至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒有認(rèn)真想過,。尤其是與顧客的客情和解決紛爭(zhēng)以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時(shí),，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力,。

（二）心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

管理工作要求管理人員心思的細(xì)致,，包括對(duì)員工狀態(tài)的敏感度，對(duì)賣場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問題,，對(duì)顧客心情的掌握等,。所以心要做到細(xì)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，隨時(shí)檢驗(yàn)工作及個(gè)人情況,。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,、相互幫助,，只有這樣才能更好的做好工作，通過這段時(shí)間來,，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們,，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí),，在工作方式、工作效率上的不斷革新,。所以在今后的工作中,，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變思維，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十一

伴隨著平安夜的降臨,，20x年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲,。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在x超市工作的一年總結(jié)同大家分享,。

把自己在x超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”,。這么說是有原因的，第一,，x超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程,。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,，理貨,、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二,，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對(duì)此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),，同時(shí)也讓供貨商覺得x超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來都是公私分明,。于公,，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！

或許我的體會(huì)不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在x超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過一年,。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十二

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，迎來了20xx年新的開始?，F(xiàn)在回想我由包裝庫(kù)調(diào)到原料庫(kù),，這一年的工作，心中有許多感慨,，由于我個(gè)人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤,，心中對(duì)公司有一種負(fù)罪的感覺。

第一次由于我個(gè)人一些事情,，沒有把全部心思用在工作中,，那段時(shí)間長(zhǎng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現(xiàn)了工人推錯(cuò)料而自己不知道的情況,，錯(cuò)把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中,，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失,。

第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作,，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失,，我恨我自己,。

回想這一切我覺的很對(duì)不起公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾,，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題,、把握問題,、并在第一時(shí)間解決問題,，不斷地學(xué)習(xí)提升庫(kù)管的經(jīng)驗(yàn)增加新人的知識(shí)來提高自己的能力，使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦,，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事、認(rèn)認(rèn)真真做人,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，只有這樣才會(huì)得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時(shí),，也要反思自己工作上的不足和失誤,、也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

認(rèn)真負(fù)責(zé)備貨,、收貨,、下貨、確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng),，零星貨物及時(shí)上報(bào)采購(gòu),，定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整,、減少新增積壓庫(kù)存,。充分發(fā)揮后備軍的作用

物資進(jìn)庫(kù)時(shí)，必須憑送貨單檢查單辦理入庫(kù)手續(xù),，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫(kù),，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物的現(xiàn)象，必須查點(diǎn)物資數(shù)量,、規(guī)格,、型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量、單據(jù)等不全時(shí)不得辦理入庫(kù)手續(xù),，檢查不合格的物資一律退回,。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫全稱并與送貨單一致,，收貨單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字,，并且字跡清楚。

各類材料的發(fā)出,，必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,，領(lǐng)料員和庫(kù)管員都應(yīng)該對(duì)物品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量核對(duì)正確后方可領(lǐng)取,，領(lǐng)取后及時(shí)更改電腦數(shù),，使賬目準(zhǔn)確無誤，牢牢把握每一道關(guān),。

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生,、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管,，嚴(yán)防失火,、爆炸、失盜等事故發(fā)生,，對(duì)保管的物品平時(shí)要做到勤檢查,、勤核對(duì)、保證做到帳,、物相符,，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進(jìn)行相應(yīng)處理,，如屬短缺及需要報(bào)廢處理時(shí),，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理不得自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題(如受潮,、過期)要如實(shí)上報(bào),，做好倉(cāng)庫(kù)盤店工作及時(shí)結(jié)出庫(kù)存數(shù)。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),，增加電腦知識(shí),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、克服不足,、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,，努力使我在庫(kù)管員的位置上有更大的起色,，與同事勁往一出使、心往一出想,，不計(jì)較得失,，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,。這份庫(kù)管員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們,。

今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作,。要自覺地做好每一項(xiàng)工作,，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十三

我在xx物業(yè)公司快兩年了,，到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天!時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),，去迎接新生活!

20xx年xx月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn),。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,，而且有大量的不良庫(kù)存,，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來,，怎么辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心,，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目,，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后,，整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán),。

每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范,，嚴(yán)把出庫(kù),、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,，每天抽盤,，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),，作到賬目清晰,，賬實(shí)相符,。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,，近段時(shí)間來,，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫(kù)損!與公司同事緊密配合,，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理,。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表,。并結(jié)合自身崗位,，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格,，物品物資表格,，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的`配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理,，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量,，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存,，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,。

隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大,，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理,。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,，整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!

在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,，最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,，提醒我保持學(xué)習(xí),，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷,、管理,、電腦等知識(shí),，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多,，也成長(zhǎng)許多,，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,，只有與工程,，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十四

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)在碼頭擔(dān)任理貨員工作半年時(shí)間了?；厥走^去這半年時(shí)間,，我很榮幸與大家一起工作，一起學(xué)習(xí),，一起發(fā)展,，一起探索,，一起為公司輝煌業(yè)績(jī)而努力,。半年工作給了我很多感悟，也讓我深刻了解了擔(dān)任一名碼頭理貨員需要很多磨礪,。在這本年工作總結(jié)之際,，我仔細(xì)總結(jié)一番，如下：

作為一名碼頭理貨員,，我首先要明確自己的工作范圍,，樹立認(rèn)真、樸素,、端正的工作心態(tài),。工作當(dāng)中應(yīng)該非常認(rèn)真刻苦，兢兢業(yè)業(yè)得完成每一項(xiàng)工作,。

一名優(yōu)秀的碼頭理貨員應(yīng)該善于總結(jié)工作,，善于發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中存在的問題，善于與同事作交流,，善于學(xué)習(xí)與借鑒先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),。閑暇之余，我也積極參加公司組織的員工培訓(xùn)大會(huì),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我積累了豐富的理論知識(shí)，并且在實(shí)際工作當(dāng)中認(rèn)真地實(shí)踐,，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

半年工作時(shí)間里,，我總計(jì)完成了碼頭120艘集裝箱的理貨工作，其中運(yùn)輸船55艘,，貨運(yùn)輪船25艘,，其他各類型船舶40艘。其他各類型工作,，包括：散貨輪船,、雜物輪船、集裝箱貨輪等理貨工作也細(xì)致圓滿完成了,。

展望未來,，我立志成為一名優(yōu)秀的碼頭理貨員。爭(zhēng)取在工作崗位上再接再厲,，努力爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十五

忘樓主采納。 第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。 第二,，創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。 第三,，誠(chéng)信是成功的根本,。 今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的，誠(chéng)信,，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到,，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。 第四,，付出才有收獲,。 雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息,，冬天父親每天五點(diǎn)起床,，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故，這是為了什么呢,？我知道,，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎,！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢,！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,，這樣我才能問心無愧。 第五．我決不破壞超市的規(guī)矩,。 俗話說：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。 第六.不管是誰,，隨喊隨到。 在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的,。特別是結(jié)帳的日子。,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。于是我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！ 第七,。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。 貨架上的貨物被顧客買走了,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間,！所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 通過實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

超市理貨員工作總結(jié)原文地址：

超市理貨員的年終總結(jié)怎么寫,字?jǐn)?shù)不少于800字!!! —— 工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你,，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在,。所以寫好幾點(diǎn):1、你都做了哪些事,，簡(jiǎn)明扼要;2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決,，或需要你個(gè)人的腦子去解決,，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心...

2015年超市理貨員總結(jié)怎么寫 —— 2015年工作總結(jié) 一、一年的工作情況概述,、工作目標(biāo)的完成情況 二,、思想認(rèn)識(shí)、工作紀(jì)律等 三、存在的問題和努力方向

理貨員的工作小結(jié) ?怎么寫? —— 一,、 理貨員的工作職責(zé) 1,、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé) 2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé) 3,、 有對(duì)商品進(jìn)行分類,，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列 (...

誰能幫我?超市讓我寫理貨員的工作總結(jié) —— 工作總結(jié)，一般分為年總結(jié),、月總結(jié),。主要內(nèi)容是寫這段時(shí)間里，在理貨員工作上遇到什么問題,、有什么做事需要改進(jìn)的,、有什么值得提倡的，和一些工作現(xiàn)況,。也就是讓...

便利店理貨員的工作小結(jié)400500字左右 —— 便利理貨員工作小結(jié)400-500字左右

超市理貨員工作心得 —— 通過這段時(shí)間的工作,，我認(rèn)識(shí)到了，這是一個(gè)平凡的崗位,，同時(shí)又是一個(gè)能給顧客帶來方便和單位盈利的崗位,，雖然工作可能比較單調(diào)，但是在工作中時(shí)時(shí)的幫助了顧客,，...

超市理貨員年底總結(jié) —— 就象小的時(shí)候 我們寫作文一樣 只有我們用心寫 才會(huì)寫出好的文章 回憶以下一年類你的 工作表現(xiàn) 業(yè)績(jī)

蘇果理貨員小結(jié)500字 —— 蘇果理貨員工作小結(jié) 蘇果自成立以來,，以“團(tuán)結(jié)、苦干,、開拓,、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展。企業(yè)像一艘巨大的航船,，在變化莫測(cè)的商海風(fēng)云中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,，搏擊風(fēng)浪，不但...

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十六

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜^v^現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解,。

小票一起交給顧客。唱收唱付,，收顧客錢款時(shí),，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢,，請(qǐng)點(diǎn)清,，收好，請(qǐng)慢走,?！?/p>

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上,；用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管,；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十七

萬事開頭難，什么事都得去嘗試,，都要經(jīng)歷開始,、經(jīng)過和失敗,。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)單,。就算是一個(gè)小小的超市,，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心,，還要有策略,，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自我的閱歷,，通過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前,，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說話,！話雖簡(jiǎn)單,，但做起來就難了。此次工作,，為了使它更完美,，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一、決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)。自然,，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,，比如：不串崗、不閑談,、不把手機(jī)帶身上等等,。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn),。

二,、不管是誰，隨喊隨到,。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的,。個(gè)性是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。所以，他們就需要人幫忙,，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去,。

三、工作時(shí)間絕對(duì)不無所事事,。在做采購(gòu)時(shí),，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí),，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時(shí),，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,，還會(huì)看著點(diǎn),，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間,！所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架,。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問,，做到手快心快,。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候,，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價(jià)格,。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且必須要像,！因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐,，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十八

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長(zhǎng)來自這個(gè)大家庭,，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……在日常的工作中,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,，積極主動(dòng)多干,，少說多做，說到做到,，對(duì)顧客熱情積極,，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正。

不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，嚴(yán)格遵守管理制度,，積極努力工作。

并積極參加超市組織的各類活動(dòng)超市工作繁忙,，任務(wù)重。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,，積極參加各種活動(dòng)。我始終堅(jiān)持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人,，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

在今后的工作中,，我會(huì)立足自我,，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè),。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

本人自從進(jìn)入化驗(yàn)室行業(yè)后,，我立足化驗(yàn)室工作崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的工作在這個(gè)平凡的崗位上,，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一手過關(guān)的化驗(yàn)技術(shù),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié),，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)，因此,，做好化驗(yàn)室工作非常重要,。我做為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作,，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn),，有一個(gè)質(zhì)的變化,，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,，從而提高工作效率,；二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合,，充分挖掘集體的潛力,；三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法,、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平,，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,，流水化！

安全高于生命,，責(zé)任重于泰山,。在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熟記各項(xiàng)安全措施,，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要,，做到每種化學(xué)試劑需要處理,，集中分類處理，不隨意亂倒,，這些對(duì)環(huán)境都很有影響,。實(shí)驗(yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理,，氧氣,、氮?dú)狻錃獾雀邏轰撈康拇娣乓_(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定,。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度,，熟悉事故處理方法。

我作為一名化驗(yàn)員,，始終以高度的責(zé)任心,，在實(shí)際工作過程中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，在日常的分析工作做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室的規(guī)章制度,，儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核,，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報(bào)。

天時(shí)不如地利,，地利不如人和,，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié),，工作才能形成合力,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量,，虛心真誠(chéng)地聽取同志意見,，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人,，尊重同事,，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想,，努力創(chuàng)造寬松,、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情,，做大家的知心朋友,，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍,。

最后總結(jié)多年來的工作,，成績(jī)和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，以適應(yīng)更高更新的需要。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇十九

我是xx超市站街店一名普通的員工,，從踏入xx超市那天起,，我就把自己融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實(shí),。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)_了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自xx超市這個(gè)大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)_的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào),；

從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的,。

在b05便利店舊的一年即將過去，新的一年即將到來,。我希望xx超市是新的,，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái),，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好怎樣做好一個(gè)超市理貨員,，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng),、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要,。

理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)

1,、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3,、有對(duì)商品進(jìn)行分類,，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé),。

4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé),。

5,、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想,，1—6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬元,，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬元,；

與200萬元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn),，銷售完成計(jì)劃的％，毛利完成計(jì)劃的50％,，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215％）,。上半年的銷售計(jì)劃沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至,，感覺壓力甚大,，面對(duì)困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已努力做好銷售,。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行,，我們保證暢銷商品的貨源,，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生,。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存,?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營(yíng)，按銷量結(jié)算,，可以不占用本店的流動(dòng)資金,，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量,，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇二十

近一年來,，超市一部在營(yíng)銷上作了如下幾方面工作,。

一,、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī),，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息,，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個(gè)，增新商戶20家,，增加新品類2類,。淘汰單品3154個(gè)。

二,、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”,，不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營(yíng)銷方式上增加新的營(yíng)銷元素,。通過改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離,；通過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮,；通過一對(duì)一對(duì)顧客意見反復(fù)的討論,，拿出最佳的令賓客滿意的方案；通過增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),，來提高勞動(dòng)效率。

三,、在市調(diào)方面,，我部不守株待兔。用心組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié),，并用心配合市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注,。在關(guān)鍵時(shí)期,，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好xx價(jià)格形象工作,。

四,、在陳列方面，不照葫畫瓢,。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿足顧客挑選需求,。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),，改變端架堆頭陳列的模式，把新品,、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù)；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部,，更彰顯xx個(gè)性和氣度。

五,、不坐享其成,。我部自編信息，主動(dòng)回訪,，敲開了團(tuán)購(gòu)這扇大門,。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆,，金額總計(jì)129萬余元,。

近一年來，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下,。

一,、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),，既講究分工又要求合作,，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行,。

二,、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的用心性,，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”,、“一部各營(yíng)銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,，起到了很好的激勵(lì)效果。

三,、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期,。5月至8月,，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日,，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元,，物品損失6300元。借此,，我們期望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

四,、常抓安全工作,。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性,，組織員工培訓(xùn)消防知識(shí),，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松,、安全的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同,。

五、我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，如用心參加電腦培訓(xùn),、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì),、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。近一年來，我部共評(píng)出形象大使是xx,、xx,、xx等；優(yōu)秀員工是xx,、xx,、xx等。優(yōu)秀班組,，休閑食品組,。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)行溝通,。班組推薦的,，由部門牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式。超市對(duì)他們?yōu)閤x所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊(cè),。

從20xx年1月1日至20xx年12月13日,，我部共完成xx萬元，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,，我們離公司的要求還有必須的距離。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來年的目標(biāo)而持之以恒的工作,。

借新年即將來臨之機(jī)會(huì),，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位xx人身心健康,。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇二十一

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過三個(gè)月?；厥走@走過的三個(gè)月,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。三個(gè)月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難,，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名理貨員,，要想完成好工作,，首先必須具備公正、認(rèn)真的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這三個(gè)月當(dāng)中我認(rèn)真地跟各位老前輩學(xué)習(xí)，仔細(xì)思考工作中的問題,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名新的理貨員,，我在工作當(dāng)中，無意中會(huì)考慮不周,，顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不說，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些,。

理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)的理貨，點(diǎn)數(shù)!集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理,，倉(cāng)庫(kù)貨物發(fā)貨的監(jiān)裝,，理數(shù)。現(xiàn)場(chǎng)車輛的調(diào)度,，開單,。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車等業(yè)務(wù)平時(shí)倉(cāng)庫(kù)的管理,，報(bào)表等工作,。

1、服從領(lǐng)導(dǎo),、聽從指揮,，工作認(rèn)真積極主動(dòng)，責(zé)任敢強(qiáng),，熱愛理貨工作,。

2、要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、注重素質(zhì)修養(yǎng)，搞好公司于客戶以及提貨司機(jī)的關(guān)系,，維護(hù)公司的良好形象,。

4、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，不敷衍對(duì)待,，認(rèn)真做好本職工作。

5,、工作交接班時(shí)要將具體工作交代清楚,，做好報(bào)表。

6,、有良好的安全意思,，穿戴好勞保設(shè)備不違章作業(yè)，做到安全第一,。

通過工作歷練我已經(jīng)成長(zhǎng)為一名熟練的理貨人員,，已經(jīng)可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)理貨作業(yè)。對(duì)集裝箱的裝箱,，集裝箱拆箱,，倒箱工作以及庫(kù)場(chǎng)貨物的堆存,，調(diào)整等工作可以良好的完成。

同時(shí)還熟悉了庫(kù)場(chǎng)發(fā)貨的開單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作,，對(duì)于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力,。同時(shí)掌握了一些在現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)用的技巧和應(yīng)變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作,。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的工作給予了肯定,，并且對(duì)了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓(xùn)給予了高度的評(píng)價(jià)。

通過工作感覺自身存在的不足是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足,，尤其表現(xiàn)在交際能力上：在工作中和同事，領(lǐng)導(dǎo)間的溝通還存在一些問題,，表現(xiàn)在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí),，處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會(huì)虛心多向老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身的鍛煉,。爭(zhēng)取克服自身的不足，提高工作效率,。

超市員工工作總結(jié) 超市理貨員工個(gè)人總結(jié)篇二十二

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題,。而對(duì)于我們來說講,，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。

工作看似輕松簡(jiǎn)單,，實(shí)則不然。比如每天都要核對(duì)衣物數(shù)量,、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等,。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事,，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以,，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍,。

聲音甜美是做好工作的輔助條件,。做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用,，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象,。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞,，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽,，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢,，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里,，享受真誠(chéng)的服務(wù)。

“寬容比原諒更重要”,，這是我的工作心得,。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶或,。,。的指責(zé)和質(zhì)問，對(duì)此,，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待,，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心,、換位思考的話,，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),，以為自己是在包容對(duì)方的過錯(cuò),，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán),，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系,。

在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系,。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境,，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同,、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí),、情緒激動(dòng),、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入,，保持冷靜平和,、理解的心態(tài)，并幫助解決問題,，以維護(hù)良好的關(guān)系,。但這也無疑會(huì)使,。。的工作壓力增加,。

一言以蔽之,，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心,、誠(chéng)心和細(xì)心,，的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)!