總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇一

把自我在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個“嚴”,。這么說是有原因的，第一,，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程,。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二,，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品,。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,，但在店長的帶領下經過學習實施后,，才發(fā)現這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所,，還是一個經營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明。于公,，她對屬下員工要求嚴格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好,。

最終祝公司全體同事新年歡樂,，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇二

又一年過去了,，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培,！ 感恩的心，感謝命運,，讓我認識xx,，花開花落我一樣會珍惜！感恩的心,，感謝xx,，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己,。新的一年已經起頭了,，現在的我將過去一年中事情的心得領會作一個報告請示,。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司全般銷售好處的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和帶領對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上。

在董事長的直接關注和公司列位帶領的體貼支持下,，通過幾年的采購事情,，使我懂得了許多道理，也堆集了一些過去從來沒有的經驗,，同時也大白了采購和優(yōu)異采購之間的別離和差距,。

相識到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠,；不帶個人成見,，在思量全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購,；堅持以誠信作為事情和行為的基礎,，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購事情的作業(yè)流程上的常識,；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,。

在這搭我想說作為一個采購，并不像通例所想的那樣僅僅是打個電話,，簽個合約,，發(fā)個貨那樣簡單,，這只是其中之一,，也是最基本的。

凡是關于銷售的一切事物,，我們采購部都積極共同,！，一切以銷售為主,，我們匡助,。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個群體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個方針,！

在采購過程中我不僅要思量到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家,； 還要相識供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義。只要能降低成本,，不管是哪一個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究，商討辦法,。真得很感謝總司理,，在采購方法方面為我們出謀劃策。

是他的嚴格要求,，讓我們只得千方百計去降低成本,，也是在他的英明帶領下，我發(fā)貨時遵循少數屢次的原則,，當然還要在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉,。

在發(fā)貨方式上邊,，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的分外提貨費用。在付款方面,，逐漸將一部分供應商的付款方式從本來的電匯改變成承兌匯票,，間接性地降低成本。

在這搭我還要對公司所有業(yè)務人員說聲：“謝謝“,！感謝他們及時將市場價格信息通報給我,，讓我與供應商談判時做到了胸有定見，從而成功降低了倉儲成本,。

截止20xx年12月尾,，共計降低成本、節(jié)約費用達 萬元,。別外,，每一月月尾，因為銷項稅遠遠大于進項稅,，為了降低公司不必要的征稅收入,，我都積極主動向客戶催要升值^v^，包括所有通過銀行托收的客戶,，經過協商,，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證,！從而每一月都能減免一些不必要的征稅收入,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇三

一年的時間稍縱即逝，轉眼間就要結束了,，我在xx超市的工作也要告一段落了,，為了我來年的工作能更快的進入工作狀態(tài),，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點，我覺得我十分有必要趁這個年終之際,，把自己今年在超市的工作,，做一下簡單的總結：

我于今年的年底，超市的領導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及進步獎,，雙榮譽加身讓我對自己今年的表現十分的滿意,，當然這些離不來領導的關照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會這么優(yōu)異的表現的,，這點我的心里還是有自知之明的,，所以我不會驕傲自滿，反而會更加的努力,，這樣才能對得起領導以及同事對我工作的肯定,。今年一年過去了，我的覺得個人進步的地方,，就是對工作的熟練度是越來越高的,，以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務了，果然還是熟能生巧,，自己找到適合自己的工作方式,，就能事半功倍。

我今年在工作方面的表現還是非常不錯的,，至少全年我都沒有讓我負責我區(qū)域出現過問題,，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責,，但是能做到一點失誤的都不犯,，那就是很厲害的了。我每天都會去打掃我負責區(qū)域的衛(wèi)生,，保證沒有一點的灰塵,，并且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是一致的,，價格標錯這是在我們超市常有發(fā)生的,，當然是除了我這個區(qū)域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來沒放回到原處,，導致價格混淆,。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現快過期的商品,，這些都是需要經驗去累積的,。每天我都會保證自己的微笑服務，自己的服務態(tài)度非常深受顧客的滿意,，所以我每天選擇在我負責的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡繹不絕,，但是我也從來么出現過手忙腳亂的情況,，越是人多越是要鎮(zhèn)靜，從容不迫的應對,，這樣才能讓自己不出錯,，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯!

我一直堅信著一個道理那就是“人無完人”,，我在工作中一直還有進步的空間,，我將在來年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好,，才有資格想升職加薪,，那些都不是我現在的可以奢望的，我現在就是想著多汲取一下前輩們的工作經驗,，他們肯定還有著許多值得我學習的地方,，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的所有的個人價值,，為顧客提供更好的服務,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇四

很久沒有從事超市收銀工作了，寒假才一個月,，自身素質和專業(yè)水平還有一定差距,。但我能克服困難，努力學習,，端正工作態(tài)度,，積極向其他同志請教學習，腳踏實地,，認真做好自己的工作,，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻。現在針對工作中遇到的問題談談自己的體會,，算是對工作的總結,。

（一）工作內容

作為一名出納，我的日常工作主要包括：

1,、檢查備用金,，看清楚交接前的注意事項。

2,、打掃衛(wèi)生,，保持餐桌整潔。

3,、在收銀臺管理你的現金安全,，然后堅持你的工作。

4、接待客人時,，微笑服務,，熱情主動迎接，詢問客人需求,，并提供相應服務,。回答客人問題時,，要保持微笑,，說話要清楚，內容要清晰準確,。面對客人的投訴時,，主動道歉，耐心向客人說明原因,，尋求客人的理解,。

5、客人退房時,，主動起身向顧客出示賬單,，并簡單說明消費細節(jié)。

（1）現金應正確收取,，鑒別真?zhèn)?，正確兌換，客人應清點清楚,，客人應慢走,，歡迎下次光臨等。

（2）轉移客人,，要明確是否可以轉移錢,，不能轉移，向客人說明原因,，要求客人支付現金,，堅持轉移要求客人與收銀負責人聯系，可以轉移錢可以轉移,。如果可以轉賬,，請客人簽字確認消費，并注明單位名稱和房間號,。前臺的押金要注意,。當押金不足時,，應提醒客人在前臺支付押金,。作為收銀員，一定要注意避免給客戶、公司和自己造成不必要的損失,。為了更好地工作,，在各個方面與同事保持溝通。

6,、必須遵守出納的工作職責及相關注意事項,。

（二）工作總結

1、作為一個直接處理現金的收銀員,，他必須遵守商場的操作紀律,。收銀員在營業(yè)時不要隨身攜帶現金，以免產生不必要的誤會和可能的公款私轉,。收銀員收款時不要私自離開收銀臺,，以免硬幣丟失或等待結算的客戶不滿和投訴。

2,、收銀員不允許隨意打開收銀機的抽屜核對數字和清點現金,。隨意打開抽屜，不僅會引起人們的注意,，造成不安全因素,，還會引起人們對收銀員作弊的懷疑。

3,、如果收銀員臨時離職,，“暫停收款”卡應放在收銀員身上。如果有其他收銀員接管了這個崗位,，把多余的零錢數出來交給收款機,，把剩下的現金分開。返回崗位時,，檢查崗位收款人收到的現金是否與收款金額一致,。

4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序收款,。收錢前,，用計算器核對收據上的每一筆錢，核算無誤后再輸入電腦,。電腦上輸入的專柜編號和價格要和專柜開具的收據一致,。在收錢的過程中，要堅持唱,、收,、付、找,，避免不必要的麻煩,。在收藏過程中，不要錯過收藏，不要收藏太多,，更不要收藏太多,。收款后，檢查柜臺和打印收據的金額是否與柜臺出具的一致,。

5,、用禮貌的語言對待客戶，說話要尊重和善意,，不要對客戶大聲說話,。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務客戶,，讓客戶滿意,。這就要求我們要有良好的個人品質，要熱情耐心地接待每一位客戶,，不要把自己的一點小情緒帶入工作中,，這樣會給你的工作帶來很多不必要的麻煩。為了防止自己和客戶之間的沖突,，我們必須保持自己的心態(tài),。

以上是我在工作中的親身經歷和總結。希望各位上級和同事提出寶貴意見,，我會努力做得更好,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇五

1.在賣場發(fā)放企業(yè)以及商品有關的宣傳資料。

2.通過賣場與消費者溝通,，積極地向消費者宣傳商品以及企業(yè),，提高企業(yè)以及商品的知名度。

3.負責賣場pop以及商品的陳列,，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序,。

4.把顧客的意見及時反饋給上級部門，并制定方案解決相關的問題,。

5.要保持良好的服務心態(tài),，熱情地向消費者推薦其促銷的商品。

6.利用各種不同的銷售技巧,，使消費者感受到熱烈的賣場氛圍,，提升其購買的意愿。

7.完成店長每天交代的任務或者臨時交代的任務,。

超市促銷員崗位職責 ：

1.協助客服進行售后處理,，避免因售后處理不善而導致顧客抱怨或者投訴。

2.認真做好貨架商品衛(wèi)生,，保證清潔地面無污漬,，貨架無灰塵,。

3.嚴格按照補貨程序補貨，做到補貨及時有序,，按照先進先出原則進行補貨,。

4.認真檢查商品標簽,，如果發(fā)現商品標簽出現破損或變價應及時更換,。

5.認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。

6.認真做好導購工作以及向顧客提供優(yōu)質服務,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇六

緊張忙碌的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)即將到來。沉思回顧,，在超市的大家庭里,，我得到了更多的鍛煉，學到了更多的知識,，結交了更多的朋友,，積累了更多的經驗，當然,，通過許多深刻的教訓,，我發(fā)現了自己的缺點。今年是整整一年,。我的成長來自超市家庭,。為超市明年更好的發(fā)展盡我最大的努力是我義不容辭的責任。

現將我的工作總結如下：

在春節(jié)后,，我仍然負責市場建設的運營,。在翟經理的配合下，我經歷了節(jié)后淡季各商家的經營困難,，租金難以收取,，托管員工因季節(jié)原因多次下崗，通過這些問題的解決,，我迅速提高了對服裝零售市場的認識,，我們城市的市場環(huán)境和員工管理。通過與各商戶調解工作的聯系,，協調能力得到進一步鍛煉,。為適應形勢變化，配合公司總體規(guī)劃,，對市場進行了必要的布局調整,。一月份，市場超市開始構思,，并于一月份開業(yè),。我致力于準備工作,，包括人員招聘、業(yè)務培訓,、貨架安裝,、商品貨架和日常操作維護。在老板的關懷下,，在公司各方的支持下,，在劉總、李店的指導下,，超市市場得以順利發(fā)展和轉型,，超市最新的商業(yè)知識得到了系統(tǒng)的強化。在對市場負責期間,，他盡最大努力保持各項業(yè)務活動的正常運行,，不出現突發(fā)事件。然而,，市場的整體潛力并沒有得到充分發(fā)揮以產生效益,，這是一個事實。雖然市場的發(fā)展受到各方面不成熟客觀環(huán)境的制約,，但市場潛力沒有充分發(fā)揮,，責任重大。這也顯示了他們自身技能的局限性,，這是在市場上獲得的最深刻的理解,。同時，市場上各種困難和壓力的經歷大大提高了我的心理素質,。無論困難和壓力有多大,，我都不會退縮和逃避，能夠從容應對和解決,，這是我在市場工作所獲得的最大收獲,。

由于工作需要，我被調到超市擔任店長和非食品經理,。在工作中,，加強商品管理和人員現場管理，實現績效提升是各項工作的中心,。

雖然我自開業(yè)以來就加入了超市大家庭,，并且熟悉超市的工作人員，但在具體工作中肯定存在差異,。為了盡快進入領導崗位,，負起責任，一方面,，我們加強了專業(yè)知識的學習,，取得了進步,，閱讀了報紙上的文章，謙虛地向劉先生的李店請教,。一方面,，加強溝通，了解實際情況,，與食品,、收貨、出納等相關部門負責人進行溝通,，與非食品組長文娟進行深入溝通,。在短時間內與相關主管建立了和諧的工作關系,，并承擔了門店值班經理的責任,。我們與內閣組長一起對非食品人員進行了整改和培訓，并調整了商品的規(guī)劃和展示,。通過非食品員工的共同努力,，我們的銷售額大幅增長。文娟晉升非食品采購后,，我還擔任非食品采購組長,。我從零開始。衛(wèi)生,、展示,、倉儲和收貨從每個細節(jié)開始都有嚴格的要求，這改變了非食品店的氛圍,。加強與員工的聯系,，在嚴格要求的基礎上加強員工的思想交流和業(yè)務培訓，提高員工的精神面貌,，發(fā)揮員工的主動性和自主性,。在公司各部門的關心和支持下，全體員工齊心協力,，非食品的改進得到了公司的認可,。

當班門店經理負責協調各部門的工作，維護整個門店的正常運營,，處理突發(fā)事件,。在這個崗位上，他立足自身,，全面掌控大局,，同時充分利用這個平臺，全面提升自己的組織協調和業(yè)務水平,，對出納,、客服,、收貨、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)都有深入了解,，發(fā)現問題，消除漏洞,，成為一名稱職的門店經理,。

作為主管，員工管理是一門高難度的必修課,。每個人的經歷和個性都不同,。如何讓部門員工在一個地方思考并努力工作，并不像說話那么簡單,。通過對相關專業(yè)理論知識的學習和在實際工作中的應用,，我在人事管理方面做出了很大的努力。采取了嚴格和關心的方法,。

首先,，我在心理上真正關心和尊重員工，真正為員工著想,，真誠地希望提高員工,。在此基礎上，對員工進行有針對性的思想溝通和業(yè)務培訓,，解決員工的想法,，確立明確的發(fā)展目標，真正激發(fā)員工的積極性和主動性,，通過業(yè)務培訓讓員工了解如何做,，如何做得更好。在工作管理上,，我們要始終嚴格,，決不能縱容原則上的錯誤。使員工團隊具有內部激勵和外部戰(zhàn)斗力,，從而產生效益,。

然而，人在不斷變化和發(fā)展,，人事管理也會隨之變化和發(fā)展,。這需要自我堅持、頭腦清醒,、不斷學習和提高,，以便更好地發(fā)揮團隊的全部潛力。

員工培訓也是主管的一項重要工作,。從市場的多名員工開始,，到市場超市的多名員工,，再到6月份超市六部b班的多名員工，經過反復的培訓和溝通,，從最初的業(yè)務基礎知識培訓,，經過積累和學習，初步形成了系統(tǒng)的員工思想,、商品知識,、銷售心理與技能、紀律規(guī)則等方面的培訓教材,，得到了員工的認可,，并取得了必要的效果。

超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢勢不可擋,，但零售業(yè)既面臨機遇,，也面臨挑戰(zhàn)。我很幸運能夠參與到這個時代最發(fā)達的行業(yè)中來,。我必須抓住機會,，努力工作,。學習,、學習和再學習在工作和業(yè)余時間都是相同的任務。一方面,，掌握超市管理,、商品展示、合理庫存,、季節(jié)性商品調整,、快遞商品選擇、運營各環(huán)節(jié)銜接等基本技能,，從書中理論到日常工作實踐,，真正消化運用所需知識

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇七

某個中午，在蘇大東區(qū)吃過午飯后,，騎車出來,，經過教超門前的廣場，無意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯合舉辦的這次活動,，因為覺得很好玩,、很有意義、想體驗一下后勤每天為我們工作的樣子,，我就報名參加了,。當時有很多崗位可以體驗，食堂助理已經體驗過了,，其它的也不怎么感興趣,，當時立馬就選定了超市理貨員,，還有一個花卉護養(yǎng)員(想去看看學校的花房在哪的，是什么樣子的,。

幾天過后,，很幸運，我就接到通知,，被選上了超市理貨員,，在東區(qū)教超工作，并排班在周四與周五的下午,。雖然沒能去花房看看,，但也還算可以，幫忙理貨也不算什么臟活,，況且可以直接為同學們服務,，還是蠻有成就感的。

不過那個禮拜因為科協里的事,、關于獎學金的事以及輪滑社的事,，有些忙不過來，忙著忙著就一下子忘記了這件事,，有沒有人提醒我,，再加上周四下午又要到輔導員那里值班，這件事就被拋之腦后了,，到勤工辦的人當天晚上發(fā)短信確認的時候,，我才想起來，可是這時已為時已晚,，我心想：“這下完了,，一共兩次體驗，第一次就翹掉了,，這可怎么辦?”,，經過打電話協商后決定周五依舊，下周一上午再補做一次,。

經過這次小插曲,，我都不敢對這件事怠慢了，于是第二天下午一下課還沒來得及回宿舍,，就到東區(qū)的教超去報到了,。第一次做，不知道應該干什么,，于是就找到王芳老師,，聽從她的指揮，先去簽了下到，然后跟著一位大叔級別的人物干事,。貌似在超市里,，理貨是永遠也干不完的活，一有什么貨少了就要從存貨里拿來補給上,，大叔也是忙得不可開交,，況且這還是個體力活。因為剛開始不知道怎么做,，于是我就先看著大叔做,，大叔怎么吩咐，我就怎么做,。之后,，漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項，于是就能自己一個人干起來：把箱子撕開或塑料膜,，把里面的東西放在貨架上的相應產品處,，多余的放在一些沒貼標簽處(為了防止顧客看錯價格，引起不必要的糾紛),，或者放在地上,，而紙板箱則撕開展平疊在一起，塑料膜另外疊在一起,，最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補貨的話,，只要對應牌子的水放在對應的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學院的女生(勤工辦的),，我們的工作就是不停的補貨,，完了一批，又是一批,，補完貨架就是冰箱，全部都是水這類很重的東西,，為了方便搬運,，還用上了推車。因為那位拍照的沈同學委托和我一起工作的女生來拍照,，我有幸順便拍了幾張照,。最后理了一下餐巾紙后，所有的事終于告一段落,。我們與大叔他們幾個聊了會兒天,，原來理貨也是很辛苦的，有位大媽都搬東西搬到手不行了,。況且現在學校附近有了歐尚,，東西又是全蘇州最便宜，教超的價位根本沒法與歐尚比，一部分學生就常去歐尚買東西,，于是這兒的生意就大不如前了,，要是在以前，那理貨豈不是要理得昏天黑地,、提不起手啊!

一個雙休日過后的周一,，我又來到教超，不同的是,，這一次感覺到了家的感覺,，一切都是那么熟悉，又是日復一日的理貨工作,，又有補給不完的水,，只不過這次就只有我一個人。但人少了還是得做那么多事啊,，所以這次基本上都是一個人在補給一處貨,，難得事干完要走了，又來一批任務,，繼續(xù)干,。這工作真是多變啊!

經過這兩天的體驗，我算是真正體會到了后勤工作人員的艱辛,，他們每天有理不完的貨,，從6:30到23:00一天到晚工作是很累的，而且他們自己又已經快要步入老年,，這份辛苦我可以想象得到?，F在的大學生都是嬌生慣養(yǎng)的，不肯做臟活累活,，于是社會中的這些活就只有交給中老人們來做,，他們本應在家安享晚年，或者趁著空閑,，去享受人生,，出去周游世界，但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,，沒有了他們,，我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序,、教超里源源不斷的貨源從哪里而來?于是他們選擇了放棄安閑,，做這些年輕人不肯干的事，于是便有了“城市的美容師”之類的贊美,。其實,，社會中所有的職業(yè)都是平等的,，沒有高低貴賤之分，每個崗位都需要人去做,，每個崗位又都可以有各自不同的成功,，什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會的常態(tài)，到最終,，人人都讀得起大學時賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,，研究這種高層次的活動是要在基本生活無憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的，我希望將來有更多人體會到這些,，有更多年輕的身影出現在那些城市隱形的生命線上,，而不是年老體邁的老人。

請放過這些老人吧,，即便他們也曾經與你同樣的不肯做臟活累活,。放過他們吧，也為了你年老之后的幸福,。特別是在今天這個重陽佳節(jié)……

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇八

進入人人樂快五個月了,，我從一名沒有任何經驗的學生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,，這期間感觸良多,。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天,，五天后考試合格就開始獨立上機,。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張,，怕自己出錯,，速度很慢,，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨,，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等,。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練,，也相應學的很多,。

在工作中，時刻都要認真仔細,，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中,，作為服務行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導致與顧客的關系惡化,。進入收銀部，我們主管在培訓時告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚個性,，但當穿上紅馬甲，踏入人人樂,，站在收銀臺旁邊為顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態(tài)面對顧客,，全心全意為顧客服務。

正確定位自己，工作中不可手高眼低,。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成,，多尋找工作技巧，多向老同事學習可以讓你少走很多彎路,。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事,，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行,。在工作中要與同事互幫互助,，團結協作。

在對待不同的顧客時要用不同的方式,，不可墨守成規(guī)一成不變,，對待顧客要熱情、大方,，盡可能去幫助顧客,，讓顧客認同你的服務，把平凡的工作干出色!

學會調節(jié)心情,。在工作中隨時可能受到委屈,，或許自己沒做錯，可對于服務行業(yè)來說,，顧客就是上帝,，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下,，除非是不想干了或是想要處分了,。從每次的事件中也要總結經驗，以后再碰到類似的顧客就要學會對待,，對于不同的人要學會不同的接待方法,，不管用什么方法只要讓他認同你的服務，愉快的度過那1-2分鐘就ok!

學會充實的生活,。離開學校那個大集體,，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊,。并且作息時間也不像學校那樣有規(guī)律了,，這就需要自己學會調節(jié)，在生活上會照顧自己,，擁有一個健康的身體才談得上工作,。曾經的夢想要努力去實現，或許現實很不盡人意,，可我們不能向平凡的生活妥協,。要利用時間為自己充電,，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己,，盡量做到最好,，上班時要用心學習，不能做收銀就只關心收銀,，別的一概不在意,，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學習,，這樣對自己更好的工作會有很大幫助,。

珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要,，可當自己獨立生活,，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,，后來慢慢學會合理計劃,，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學的不容易,，以后要好好孝敬他們,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇九

人人樂超市理貨員實習報告（宋體、三號,、居中,、加粗）我們沒有進入到物流企業(yè)去實習，但為了不拋棄本專業(yè)所學知識,，所以我選擇了去企業(yè)物流實習,。人人樂超市理貨員就是我所實習的崗位。這份寶貴的經歷,，使我提高了自己的專業(yè)綜合素質能力,，增強了對所學專業(yè)的認識和對事物的觀察與分析能力。它也將會為我日后的學習和工作打下堅實的基礎,。

一,、企業(yè)簡介（宋體、小

四,、空兩格,、加粗）

人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司是一家優(yōu)秀的民營零售連鎖企業(yè)?！?/p>

二,、崗位要求

超市理貨員看似工作較簡單、普通,，但他們是與顧客接觸最直接的人,。理貨員的一舉一動、一言一行都體現著超市的整體服務質量和服務水平,；他們素質的好與差,，直接影響著公司的生意和聲譽。所以需要不斷提高理貨員的素質和業(yè)務能力,，這樣才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。作為一名理貨員，它的崗位要求有：……

三,、工作流程

我在人人樂超市的工作崗位是休閑食品部理貨員,。按理貨員工作地點的不同，可分為賣場作業(yè)和大庫作業(yè)兩種,。企業(yè)為了把我們培養(yǎng)成全能型人才,，所以這兩種作業(yè)我都嘗試過，它們的具體工作流程如下：

（一）賣場作業(yè)（宋體,、小

四,、空兩格、加粗）

1,、收貨作業(yè)

收貨是指由超市收貨部人員和各部理貨員一起將送貨單位運送來的商品進行檢驗與收貨,。

2、整理排面與補貨作業(yè)

（1）整理排面,。這項作業(yè)既可以鍛煉理貨員的個人意志與責任感,，又可以考驗他們的工作態(tài)度。理貨員在作業(yè)中應具體做到以下三點：

①當貨架表面的商品出現空缺時,，……

②檢查商品與價簽是否相符,，……

（2）補貨。補貨作業(yè)是……

（二）大庫作業(yè)

大庫作業(yè)主要是指……

1,、調貨

（1）記貨,。它是配貨前的必備環(huán)節(jié)……

（2）配貨。大庫是各部門理貨員集中配貨的場所,，……

①找貨,。理貨員按記貨單在食品區(qū)內開始尋找所配貨物?！?/p>

②下貨,。找到貨物后，我們就要爬到貨架上下貨,?！?/p>

2、分貨

當貨物被紛紛放入到通道后,，……

四,、工作建議

在工作中,，根據自己所學、所見和對一些問題的反復思考,，我提出以下建議,。主要分為兩方面：

（一）操作方面

（二）其他方面

五、工作體會

在超市實習的這段時間里,，我有了很多收獲,。……

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十

回首20xx年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，我經歷很多沒有接觸過的事物和事情,；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進,。總體觀察,，這一年對我取得長足進步,；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經營與供應商的接洽工作,，都在不斷的進步中?，F就本年度工作情況總結如下：

（一）門店情況

在今年通過自己的努力并且因公司領導的信任給予了我這次機會升任家家樂超市王山村店的一名店長。做一名店長,，初出茅廬沒有經驗,，對于店面的運行、安排以及公關等方面都不是很成熟,，但秉承著“勤奮好強,，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好,，不只向關心我的領導證明,，向質疑自己能力的人證明，更向自己證明“只有不想做,，沒有做不了”這句話的正確性,。接手店面以來，自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠,，為彌補自己經驗不足,，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習,，不恥下問,。也使自己積累的更多，面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè),。香濱店的銷售營業(yè)額及店內員工的整體素質都有了階段性提高。

作為一名店長我深感到責任的重大,，這段時間的工作經歷,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。記得領導曾經說過：“如果你不知道如何才能做好一名店長,，那么便去執(zhí)行,，認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定?！北羞@一原則,，在平時認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。企業(yè)精神的首要便是團隊，當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,，所以做好員工的思想工作,，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。

其次,，通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數,，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。平時以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩?。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行,，看到就做,、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優(yōu)質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契,?？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。遇到突發(fā)問題,，冷靜對待沉著應對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,，不以私人感情看待事物,。在多方面的改進下，香濱店現在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,，人員：大部分人的整體素質有了很大的提高,，從最初的要我干，變成了我要干,；財務：賬目清晰,，出入明確，透明化，規(guī)范化,；事物：處理客情,、退換貨品、與供應商的關系趨現穩(wěn)定見好,。

（二）完成的其他工作

1,、認真貫徹并完成上級領導的各項決定，對員工進行思想教育工作,，每天都有例行早會,，會議上大家首先進行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情,。安排好員工的工作,，總結昨天的工作以及出現的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題,。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來,。

2,、最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙,，比如每日例會時的企業(yè)宣言,，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思,。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言,；經過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。

3,、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,，例如：前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的,，可是顧客卻并不這么認為,，有的時候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現情緒不穩(wěn)定性,，我運用專業(yè)的技術與高品質的服務始終保持微笑,，認真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法,，讓顧客滿意的離去,，處理完這件事馬上對員工進行培訓，像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧,，要員工始終保持專業(yè),，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿公司的整體形象。

4、自己身先士卒,，帶領店內員工,，整理貨架，重新安排排面,，總是將最沉的貨物留給自己,，在采購部、運營部,、財務部以及領導的正確方針的支持下我門店的運行正呈現優(yōu)質化趨勢,，并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進行這。

5,、前段時間因店面缺人,，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現象，但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,，時刻在店里處理店內事物,，長時間沒有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去,。這個時候,，領導讓我知道我不是一個人，我背后的力量是偉大的,，兩位李總隨時都在關系這我和我們的香濱店,，經常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌拢俅烁兄x李總對我的照顧,。

6,、在加強理論學習的同時，注重更新知識結構,，重點加強市場營銷與口才的學習,，努力做到在工作中學習，在學習中工作,，精益求精,，不斷探索，使自己更加勝任本職工作,。

通過這段時間自己的各項工作情況,，我充分的認識到團隊力量和自身不足。隨時都在進行自我反思,，希望可以實現對自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變原有的工作方式,，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態(tài),。時常對自己的行為做出總結,，對自己的一言一行像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,，都是在升任店長以后自己有所感悟后對自我的要求,。雖然有很大的進步但是仍然感到自己有不少不足之處：

（一）經驗不足溝通不夠

因剛上任，對所接觸人還不能做到“自來熟”的程度,，總是有些靦腆,，雖然現在改進了很多，但是還是有所欠缺,，人與人交往,，真誠是守則，相互理解和平時的溝通,，善意的表達自己的想法,。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話,，在以前也認為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與他人順暢交流，至于人們內心的多樣化卻沒有認真想過,。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協商時,，這個時候就需要溝通，反復的溝通,，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺以及個人性格有關,。我比較偏向直率的溝通方式,，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

（二）心思不夠細致缺乏創(chuàng)新

管理工作要求管理人員心思的細致,，包括對員工狀態(tài)的敏感度,，對賣場商品的熟悉程度從而發(fā)現問題，對顧客心情的掌握等,。所以心要做到細,，隨時發(fā)現問題，隨時檢驗工作及個人情況,。不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協助,、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作,，通過這段時間來,，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作,。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習慣,，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生,。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。所以在今后的工作中，我會盡快的轉變思維,，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在以后的工作中我將努力改進自己的不足,，爭取獲得更好的成績。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十一

伴隨著平安夜的降臨,，20x年的各項工作漸漸進入尾聲,。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在x超市工作的一年總結同大家分享,。

把自己在x超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是“公”，二是“私”,。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,，第一,，x超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員,、保安員有嚴格的工作流程,，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二,，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品,。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,，但在店長的帶領下經過學習實施后,，才發(fā)現這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,，還是一個經營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得x超市是一個值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,，同事之間不管當時有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明,。于公，她對屬下員工要求嚴格,，處理問題干凈利索,，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。于私,，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧,！

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷,，希望自己在x超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,，一年勝過一年,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十二

時間過的真快，轉眼20xx年已經過去,，迎來了20xx年新的開始?，F在回想我由包裝庫調到原料庫，這一年的工作,，心中有許多感慨,，由于我個人的原因出現過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺,。

第一次由于我個人一些事情,，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠,，才出現了工人推錯料而自己不知道的情況,，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產出的成品失去了它原有的藥效,，給公司造成了一筆不小的損失,。

第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇,，又一次給我廠造成了成本損失,，我恨我自己。

回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導,，也給自己留下了很多遺憾,，辜負了廠領導對我的期望，所以在下半年的工作中,，我下定決心做到善于發(fā)現問題,、把握問題、并在第一時間解決問題,，不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力,，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事,、認認真真做人,，不斷積累工作經驗，只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零,。并在做好本職工作的同時,，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應該時刻注意和逐步改進的,。

認真負責備貨,、收貨,、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應,，零星貨物及時上報采購,，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調整,、減少新增積壓庫存,。充分發(fā)揮后備軍的作用

物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù),，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫,，杜絕只見發(fā)票不見實物的現象，必須查點物資數量,、規(guī)格,、型號、合格證件等項目,，如發(fā)現物資數量,、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續(xù),，檢查不合格的物資一律退回,。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱并與送貨單一致,，收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字,，并且字跡清楚。

各類材料的發(fā)出,，必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領取,，領料員和庫管員都應該對物品的名稱、規(guī)格,、數量核對正確后方可領取,，領取后及時更改電腦數，使賬目準確無誤,，牢牢把握每一道關,。

倉庫內要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理,，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火,、爆炸,、失盜等事故發(fā)生，對保管的物品平時要做到勤檢查,、勤核對,、保證做到帳,、物相符，如有盤贏,、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應處理,，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經領導核查批準后才可進行處理不得自行調整,，發(fā)現物資失少或質量上的問題(如受潮,、過期)要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結出庫存數,。

在新的一年里我將努力學習,，增加電腦知識?？偨Y經驗,、克服不足、再接再厲,、一如既往的做好我的本職工作,，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使,、心往一出想,，不計較得失，只希望把工作圓滿完成,，決不辜負領導對我的信任和期待,。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們,，謝謝您們,。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇,、認認真真,、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,，就必須正視自己的工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，都要適應這里的環(huán)境,，要用積極的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十三

我在xx物業(yè)公司快兩年了,，到公司任倉庫管理員,，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),，去迎接新生活!

20xx年xx月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn),。由于當時倉管員急辭職,，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,，而且有大量的不良庫存,，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來,，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目,，其次對所有物品進行大盤點,，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后,，整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán),。

每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范,，嚴把出庫,、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,，每天抽盤,，每周小盤點，每月配合財務大盤點,，作到賬目清晰,，賬實相符。經手貨款無一差錯,，體現了一名財務人員的嚴謹和細致,，近段時間來，賬實相符基本達到100%,，實現無庫損!與公司同事緊密配合,，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發(fā)庫存月報表,。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格,，物品物資表格，物資申購匯總表格等,，有力的`配合了財務!對在庫物品進行分類管理,，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,，努力降低其庫存量,，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合,，降低了庫存,，加速了庫存周轉率。

隨著公司業(yè)務的連年增長,，工程部需求物資夠大,，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領導的重視下,，實現了對倉庫的實時管理,。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,，加強與各部門之間的信息交流,，整個20xx年不良庫存下降基本至零!

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是xx總,、xx總親自到倉庫指導工作,，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時,，個人會有更大的舞臺,，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計,、營銷,、管理、電腦等知識,，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,，我成熟許多，也成長許多,，一直致力利于倉庫管理的合理化,，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程,，財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,，愉快的度過了兩年難忘的時光!

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十四

時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間我已經在碼頭擔任理貨員工作半年時間了,?；厥走^去這半年時間，我很榮幸與大家一起工作,，一起學習,，一起發(fā)展，一起探索,，一起為公司輝煌業(yè)績而努力,。半年工作給了我很多感悟，也讓我深刻了解了擔任一名碼頭理貨員需要很多磨礪,。在這本年工作總結之際,，我仔細總結一番，如下：

作為一名碼頭理貨員,，我首先要明確自己的工作范圍,，樹立認真、樸素,、端正的工作心態(tài),。工作當中應該非常認真刻苦，兢兢業(yè)業(yè)得完成每一項工作,。

一名優(yōu)秀的碼頭理貨員應該善于總結工作,，善于發(fā)現工作當中存在的問題，善于與同事作交流,，善于學習與借鑒先進工作經驗,。閑暇之余，我也積極參加公司組織的員工培訓大會,，通過培訓學習,，我積累了豐富的理論知識，并且在實際工作當中認真地實踐,，做到理論與實踐相結合,。

半年工作時間里，我總計完成了碼頭120艘集裝箱的理貨工作,，其中運輸船55艘,，貨運輪船25艘，其他各類型船舶40艘,。其他各類型工作,，包括：散貨輪船、雜物輪船,、集裝箱貨輪等理貨工作也細致圓滿完成了,。

展望未來,，我立志成為一名優(yōu)秀的碼頭理貨員。爭取在工作崗位上再接再厲,，努力爭取更好的工作成績,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十五

忘樓主采納。 第一,，服務態(tài)度至關重要,。 做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。 第二，創(chuàng)新注入新活力,。 創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,。去年過年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F在生活水平提高了,，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代,。父親確實有經商頭腦,。 第三，誠信是成功的根本,。 今年我家的對聯是,，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本,。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,，誠信,，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽,。我認為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重，待認真誠,，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點,。 第四,，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯,，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點種起床，十一點才休息,，冬天父親每天五點起床,，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨,，還是風雪嚴寒,，依舊如故，這是為了什么呢,？我知道,，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎,！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了,，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢,！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧。 第五．我決不破壞超市的規(guī)矩,。 俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的,。當然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。 第六.不管是誰，隨喊隨到,。 在超市做促銷員,，有時還是很忙的。特別是結帳的日子,。,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。于是我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近,，不管有多累的活,，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像！ 第七,。如果沒有貨要上的話要找點事情做,。 貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補貨，要看著點的,。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補,，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時間！所以,，我應該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的,。 通過實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母,，回報一切關心我的人。

超市理貨員工作總結原文地址：

超市理貨員的年終總結怎么寫,字數不少于800字!!! —— 工作總結很好寫的,，就是要讓你的領導了解你,，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:1,、你都做了哪些事,，簡明扼要;2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,，或需要你個人的腦子去解決,，讓領導看到你是用心...

2015年超市理貨員總結怎么寫 —— 2015年工作總結 一、一年的工作情況概述,、工作目標的完成情況 二,、思想認識、工作紀律等 三,、存在的問題和努力方向

理貨員的工作小結 ?怎么寫? —— 一,、 理貨員的工作職責 1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責 2,、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責 3,、 有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列 (...

誰能幫我?超市讓我寫理貨員的工作總結 —— 工作總結,，一般分為年總結,、月總結。主要內容是寫這段時間里,，在理貨員工作上遇到什么問題,、有什么做事需要改進的,、有什么值得提倡的，和一些工作現況,。也就是讓...

便利店理貨員的工作小結400500字左右 —— 便利理貨員工作小結400-500字左右

超市理貨員工作心得 —— 通過這段時間的工作,，我認識到了，這是一個平凡的崗位,，同時又是一個能給顧客帶來方便和單位盈利的崗位,，雖然工作可能比較單調，但是在工作中時時的幫助了顧客,，...

超市理貨員年底總結 —— 就象小的時候 我們寫作文一樣 只有我們用心寫 才會寫出好的文章 回憶以下一年類你的 工作表現 業(yè)績

蘇果理貨員小結500字 —— 蘇果理貨員工作小結 蘇果自成立以來,，以“團結、苦干,、開拓,、奉獻”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展。企業(yè)像一艘巨大的航船,，在變化莫測的商海風云中揚帆遠航,，搏擊風浪，不但...

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十六

我從事超市收銀工作的時間不是太長,，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學習,，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習,，能踏實,、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,，也算是對自己工作的一個總結吧。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金,，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象,。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產生的內外勾結的“偷盜^v^現象,。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆,，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品,，以及有關的經營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解。

小票一起交給顧客,。唱收唱付,，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢,，請點清，收好,，請慢走,。”

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中,；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中,。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上,；用鏈條將收銀通道攔?。粚F金全部鎖入收銀機的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前,，如還有顧客等侯結算,，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬,；并為等侯的顧客結賬后方可離開,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十七

萬事開頭難，什么事都得去嘗試,，都要經歷開始,、經過和失敗,。自從在金茂超市工作之后,，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。就算是一個小小的超市,，它的經營也不容易,，不但要細心，還要有策略,，謀劃,。

嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，通過親身實踐讓自我進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性,，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事,，少說話,！話雖簡單，但做起來就難了,。此次工作,，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：

一,、決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗,、不閑談,、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格,，但我認為這只是最基本的職責心的體現,。

二、不管是誰,，隨喊隨到,。在超市實習有時還是很忙的。個性是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結帳的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結帳。有時候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨是忙但是來的,。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙,，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去,。

三、工作時間絕對不無所事事,。在做采購時,，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時,，我會仔細輸入各內部數據,，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時,，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨,，還會看著點,，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間,！所以我會在沒事時抹貨架,。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問,，做到手快心快,。

在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市很多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候,，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格,。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客,，而且必須要像！因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的,。

總結我的這次工作經歷,，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗,，現實是如何的不公平,。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,，只有你自我去適應它,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十八

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F將自己20xx的工作總結如下：

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領導匯報……在日常的工作中，對工作認真負責,，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細,，積極善于和同事領導溝通,、協調，與同事們處理好關系,，團結協作,，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿，站姿端正,，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，嚴格遵守管理制度，積極努力工作,。

并積極參加超市組織的各類活動超市工作繁忙,，任務重。我努力克服種種困難,，協調好自己的時間,，積極參加各種活動。我始終堅持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人,，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！

在今后的工作中,，我會立足自我,，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè),。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

本人自從進入化驗室行業(yè)后,，我立足化驗室工作崗位,，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上,，勤學苦練，努力工作,，掌握了一手過關的化驗技術,。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得一定的進步?，F將我的工作情況總結如下：

化驗室工作連接著生產與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數據提供說話的依據,，因此,，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員,，要想干好化驗室的工作,，就必須要強化學習,，不斷提高個人技能和業(yè)務素質。為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點,，有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵,，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,，從而提高工作效率；二是加強內部各人員間的團結合作,，互相緊密配合,，充分挖掘集體的潛力；三是系統(tǒng)的學習了化驗方面的專業(yè)知識,，認真學習掌握化驗知識和方法,、努力提高自己的實際操作和理論水平，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化,，條理化，流水化,！

安全高于生命,，責任重于泰山。在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要,。所以我正確認真對待每一項工作,，熟記各項安全措施，遇事不能慌,。環(huán)保也是相當重要,，做到每種化學試劑需要處理，集中分類處理,，不隨意亂倒,，這些對環(huán)境都很有影響。實驗室的大型分析儀器,，有一部分需要用到高壓鋼瓶,，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣,、氮氣,、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度,，熟悉事故處理方法,。

我作為一名化驗員，始終以高度的責任心,，在實際工作過程中,，本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在日常的分析工作做到實事求是,、細心審核，勇于負責,，嚴格執(zhí)行化驗室的規(guī)章制度,，儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實,、不合理的數據嚴格進行復查審核,，確保數據正確不出問題再進行上報。

天時不如地利,，地利不如人和,，團結就是力量。只有團結,，工作才能形成合力,。協助領導拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量,，虛心真誠地聽取同志意見,，嚴于律己，誠懇待人,，尊重同事,，關心同事，設身處地為同事著想,，努力創(chuàng)造寬松,、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情,，做大家的知心朋友,，努力營造一個相互信任、相互幫助,、心情舒暢的工作氛圍,。

最后總結多年來的工作，成績和進步有目共睹,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能,，以適應更高更新的需要。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇十九

我是xx超市站街店一名普通的員工,，從踏入xx超市那天起,，我就把自己融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實,。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學_了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自xx超市這個大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛加入xx超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學_的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報；

從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,，一點一滴的記,。兩年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手,。

我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細,。因此,，我認真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。

在b05便利店舊的一年即將過去,，新的一年即將到來,。我希望xx超市是新的，我也是新的,。xx超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單,、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動,、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要,。

理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1,、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3,、有對商品進行分類,，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。

4,、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責,。

5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責,。

xxxx年上半年副一店的經營情況不是特別理想,，1—6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元,，利潤實現了30萬元,；

與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的％，毛利完成計劃的50％,，（利潤完成計劃的215％）,。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至,，感覺壓力甚大,，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已努力做好銷售,。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,，我們保證暢銷商品的貨源,，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現象發(fā)生,。由于供貨商送貨不及時,，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存,。考慮到本店大部分商品都是代銷經營,，按銷量結算,，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫存量,，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇二十

近一年來,，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

一,、我部憑借六年來積累的工作經驗,，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息,，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次,。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前,，我部共引新4599個,，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個,。

二,、我部堅持“善于學習”，不因循守舊,。在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素,。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；通過耐心地幫忙顧客挑選商品,，來解決顧客對產品功能的疑慮,；通過一對一對顧客意見反復的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案,；通過增加各局部區(qū)域的溝通時間,，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動效率,。

三,、在市調方面，我部不守株待兔,。用心組織各班組對市場信息的收集和分析,。通過間接渠道和生產商摸清變價環(huán)節(jié)，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,，進行密切關注,。在關鍵時期，響應政府控價政策號召,，率先主動和經銷商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好xx價格形象工作,。

四,、在陳列方面，不照葫畫瓢,。我部現經營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發(fā)揮出我部包裝產品經營多的優(yōu)勢,，滿足顧客挑選需求,。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優(yōu)點，改變端架堆頭陳列的模式,，把新品,、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現的地方；改變西區(qū)古板式陳列,，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細節(jié)服務；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會的效果展示引入我部,，更彰顯xx個性和氣度。

五,、不坐享其成,。我部自編信息，主動回訪,，敲開了團購這扇大門,。從元月份至今，共接下大小團購30余筆,，金額總計129萬余元,。

近一年來，我部運營工作匯報如下,。

一,、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風,，既講究分工又要求合作,，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行,。

二,、針對細節(jié)服務，為提升員工的工作的用心性,，我部利用員工“千分制考核表”作基礎,，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”,、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”,、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果,。

三,、設備設施在今年表現出了問題多發(fā)期。5月至8月,，我部冷鏈設備共保修18次,，耽誤銷售21日，造成部門直接經濟損失約5萬元,，物品損失6300元,。借此，我們期望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處,，盡量延長設備的使用壽命,。

四,、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始,，注重“防四害”工作的重要性,，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發(fā)事件的演練,，為營造一個寬松,、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。

五,、我部堅持每年兩次的團隊活動,，如用心參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動,、自編自演文藝晚會,、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動。近一年來,，我部共評出形象大使是xx,、xx、xx等,；優(yōu)秀員工是xx,、xx、xx等,。優(yōu)秀班組,，休閑食品組。我部針對員工入店,、離店均進行溝通,。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式,。超市對他們?yōu)閤x所作出的貢獻將載入史冊,。

從20xx年1月1日至20xx年12月13日，我部共完成xx萬元,，已經與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標,。當然，我們離公司的要求還有必須的距離,。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恒的工作,。

借新年即將來臨之機會，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位xx人身心健康,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇二十一

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過三個月,?；厥走@走過的三個月,，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。三個月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難,，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡單了。我認為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的理貨員需要學習的東西還很多很多。

作為一名理貨員,，要想完成好工作,，首先必須具備公正、認真的素質,，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這三個月當中我認真地跟各位老前輩學習，仔細思考工作中的問題,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名新的理貨員,，我在工作當中，無意中會考慮不周,，顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。當意見,、建議來臨時,，現在的我不再不說，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。

理貨員的職責包括現場的理貨,，點數!集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監(jiān)裝,，理數?，F場車輛的調度，開單,。以及隨公司業(yè)務人員到港口提貨,，裝車等業(yè)務平時倉庫的管理,，報表等工作。

1,、服從領導,、聽從指揮，工作認真積極主動,，責任敢強,，熱愛理貨工作。

2,、要有過硬的業(yè)務素質,。

3、注重素質修養(yǎng),，搞好公司于客戶以及提貨司機的關系,，維護公司的良好形象。

4,、對待工作認真負責,，不敷衍對待，認真做好本職工作,。

5,、工作交接班時要將具體工作交代清楚，做好報表,。

6,、有良好的安全意思，穿戴好勞保設備不違章作業(yè),，做到安全第一,。

通過工作歷練我已經成長為一名熟練的理貨人員，已經可以獨立完成現場理貨作業(yè),。對集裝箱的裝箱,，集裝箱拆箱，倒箱工作以及庫場貨物的堆存,，調整等工作可以良好的完成,。

同時還熟悉了庫場發(fā)貨的開單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作，對于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力,。同時掌握了一些在現實工作中實用的技巧和應變能力,，已經能做到良好的完成公司安排的工作。公司領導對于我的工作給予了肯定,，并且對了青島港灣學院的教學管理素質培訓給予了高度的評價,。

通過工作感覺自身存在的不足是社會經驗的不足，尤其表現在交際能力上：在工作中和同事,，領導間的溝通還存在一些問題,，表現在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時,，處理能力還存在欠缺。在今后的工作生活中我定會虛心多向老員工學習經驗,，加強自身的鍛煉,。爭取克服自身的不足，提高工作效率,。

超市員工工作總結 超市理貨員工個人總結篇二十二

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題,。而對于我們來說講,，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。

工作看似輕松簡單,，實則不然。比如每天都要核對衣物數量,、數量和品種以及提醒存款時間和金額等,。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡單的小事,，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以,，只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風,，才能讓客戶享受到更優(yōu)質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍,。

聲音甜美是做好工作的輔助條件,。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用,，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象,。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘,，這不是孤芳自賞,，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和,。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢,，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務,。

“寬容比原諒更重要”,，這是我的工作心得。在某些時候,，我們常常會受到客戶或,。。的指責和質問,，對此,，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈,。如果我們將心比心,、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往,，就會形成一種惡性循環(huán),，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。

在服務活動中,，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同志關系,。酒店是一個復雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同,、素養(yǎng)程度不同,、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業(yè)職業(yè)的需要,，即使遇到歪曲事實,、情緒激動、甚至責罵的顧客,，我們也要全身心地投入,，保持冷靜平和、理解的心態(tài),，并幫助解決問題,，以維護良好的關系。但這也無疑會使,。,。的工作壓力增加。

一言以蔽之,，“真情服務天地寬”,，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心,，的路會越走越寬,、越走越遠!