總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇一

首先,，從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的全局來(lái)看,，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢(shì),。

隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升,，將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)加以研究已成為必要。再加上中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展必然形成與國(guó)際市場(chǎng)相互滲透,、互相交織的趨勢(shì),。可見(jiàn),，服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性是與日俱增的，社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),，服務(wù)的地位越突出,。服務(wù)既是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，也為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇,，不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主體的企業(yè),，服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心,。

中國(guó)市場(chǎng)恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性,。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來(lái)：中國(guó)服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國(guó)勞力的富余急切需要開(kāi)辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進(jìn)行改革,，新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝,，發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí),，中國(guó)推廣服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè)：

中國(guó)自20世紀(jì)中期導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)后,，已形成了一支強(qiáng)大的理論隊(duì)伍,，這對(duì)于理性地接受、傳播,、發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)具有組織基礎(chǔ)和理論保證; _對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的宏觀管理過(guò)程中，十分重視對(duì)服務(wù)業(yè)的規(guī)范管理并積極推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，為中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的扎根奠定了基礎(chǔ);

服務(wù)業(yè)自身成長(zhǎng),、發(fā)展以及提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要,，是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感,，廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。

在國(guó)際發(fā)展的大環(huán)境下,，服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。

比爾蓋茨對(duì)微軟公司未來(lái)的展望是：微軟公司未來(lái)獲得的利潤(rùn)中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售后的各種升級(jí),、換代,、維修,、咨詢等服務(wù),。而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自于產(chǎn)品銷(xiāo)售本身,。可見(jiàn)提升服務(wù)品質(zhì),，已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素,。

服務(wù)是最能創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)利器。服務(wù)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為一種潮流,，布萊恩羅斯瑞責(zé)曾說(shuō)過(guò)：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是新市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的核心。服

務(wù)無(wú)國(guó)界,，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)走向全球化,。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)愈來(lái)愈定位在怎樣爭(zhēng)取顧客的支持與合作,。因此顧客至上，服務(wù)第一的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)核心,。例如：英航公司在一次1300公里的航程中,，六位機(jī)組人員,，十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機(jī)的大竹秀子提供周到服務(wù),，這就是為顧客至上,，服務(wù)第一做了經(jīng)典注釋?zhuān)瑥亩谑澜绺鲊?guó)來(lái)去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢(qián)也難以買(mǎi)到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力,，能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。因此,，做好服務(wù),，就是照顧好企業(yè)的利益,。

服務(wù)的初衷不是推銷(xiāo)商品,，而是解決顧客的實(shí)際問(wèn)題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足,、擁有,，感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的最高層次是超值服務(wù)理念,，它是用愛(ài)心,、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù),。比如小鴨集團(tuán)努力使超值服務(wù)成為員工的一種價(jià)值觀,，進(jìn)而成為一種文化，并成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,，成為全體員工的行為準(zhǔn)則,。小鴨集團(tuán)人員上門(mén)安裝、上門(mén)保養(yǎng),、上門(mén)維修時(shí)嚴(yán)格遵守七個(gè)一規(guī)范,，即穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門(mén)是前說(shuō)一句對(duì)不起給您添麻煩了帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水,，不吸用戶一支煙;請(qǐng)用戶填一張服務(wù)監(jiān)督卡。小鴨集團(tuán)的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念,。因?yàn)?00%的滿足需求,，只是70分的營(yíng)銷(xiāo);100%的讓顧客感動(dòng),，才是100分的營(yíng)銷(xiāo),。得民心者得天下，贏得顧客就能擁有顧客,。

因此，人是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)圍繞的核心,。

海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō),，一個(gè)世界級(jí)的品牌,，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣,，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同,。毫無(wú)疑問(wèn)的,，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn),。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),，要么是差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略,。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間,、金錢(qián),，得不償失,，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客,。

事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天,，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù),，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,，且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷(xiāo)界有這么一句話顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人,，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的,?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX(qián)、傳播速度快,、信用度高,。無(wú)形中,，企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度,、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù),，同時(shí)還獲得了更多的客源。

而世界上最成功的公司,，都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,，比如，戴爾

計(jì)算機(jī)除了其獨(dú)特的直線訂購(gòu),、按需配置模式外,，服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯;麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán)，它高水準(zhǔn)的品質(zhì),、服務(wù),、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;ibm公司的信條是：尊重客戶,，以人為本，無(wú)論何時(shí)何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);喬吉拉德的神奇理念：服務(wù),、服務(wù)、再服務(wù)......

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代,，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí),，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí),，要注重創(chuàng)新,，只有不斷地創(chuàng)新,，不斷地改進(jìn),，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，才能立于不敗之地,。

最后,，我想說(shuō),，我很慶幸能選修這門(mén)課程。每上一堂課,，我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼,。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然性,、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員該有的責(zé)任與義務(wù),。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè),、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),，也同樣有著極其重要的意義,。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好!

首先,，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫__,，是__酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。

一,、履行職責(zé)情況

從20_年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3,、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6,、7,、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)__酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。

從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo),，從“__”的演唱會(huì)到振奮人心的__，從__再到__演唱會(huì),，再到“__”,，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮,。

回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后,，我在__酒店分管內(nèi)部管理工作，了解__酒店員工多數(shù)來(lái)于__等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

糾正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ),、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,，能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜,，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。

在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員__獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué),，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章

立制前期,，__餐廳很多工作存在問(wèn)題,，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。

通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠(chéng)地與客戶溝通,，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等,，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹__餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查,，密切配合銷(xiāo)售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

__演唱會(huì)期間,，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了__萬(wàn)元的盒飯記錄,。在__期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過(guò)__,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，在__演唱會(huì)期間,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了×萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到__演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國(guó)旅,、旅行社等,，通過(guò)接待團(tuán)餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足,，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí),，提高自己,，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇三

拿來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有廠家進(jìn)行廣告投放，所以,，必須在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的位置,，才能生存下去,，為此，我考慮到給藥店的一塊利潤(rùn)相對(duì)高些,，雖然對(duì)于我自己，賺得就比較小了,，不過(guò)，在我,，最重要的是市場(chǎng)接受,，那么以后跑量就好了,。

做渠道，和藥店培養(yǎng)良好的人際關(guān)系是相當(dāng)重要的,，人畢竟是感情動(dòng)物，大多數(shù)的時(shí)候是跟著感覺(jué)走的,，如果,，經(jīng)理覺(jué)得你人不錯(cuò)，產(chǎn)品又可以有不錯(cuò)的利潤(rùn)，做人又比較“拎得清”的話,，會(huì)在很多小細(xì)節(jié)上幫你,，譬如說(shuō)專(zhuān)做你的產(chǎn)品,，極力向顧客推薦呀，這些,，對(duì)于我這種剛開(kāi)始自己做的人來(lái)說(shuō),，非常重要,，因?yàn)榭梢宰屇闵妗?/p>

做生意,，涉及利益問(wèn)題,，有時(shí)會(huì)有些小小的不快,處理不好,往往會(huì)關(guān)系弄僵,因小失大,處理的好,卻使客戶關(guān)系更加密切,。

就拿這次我冬季銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)吧，現(xiàn)在是春季,，產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售了，所以,，我開(kāi)始回收，有家店回收產(chǎn)品的時(shí)候,，居然拿到空殼子，很明顯,，這是店里的問(wèn)題,，我就說(shuō)：“我拿來(lái)的時(shí)候,，都有產(chǎn)品的呀,，怎么這個(gè)會(huì)沒(méi)有呢?”說(shuō)這個(gè)話，為了明白的告訴對(duì)方,，我給你時(shí)是全滿的，肯定是你店里的問(wèn)題，但是,，語(yǔ)氣方面要注意不要讓別人有難堪的感覺(jué),，經(jīng)理自然心中清楚,，只是,，你嚷在前面,，他就沒(méi)有了借口來(lái)說(shuō)你送貨時(shí)的差錯(cuò)了,，然后,，真正結(jié)帳的時(shí)候,，我又說(shuō)：“算了吧，這個(gè)就算在我這里吧,，經(jīng)理,，今年你這里我沒(méi)有賺到錢(qián),，夏天的貨,，你一定要幫我做量哦!”算,，是為了表現(xiàn)我的態(tài)度,，不和你們斤斤計(jì)較,，但是,，以后,，經(jīng)理自然心中有數(shù),，有時(shí),，吃點(diǎn)小虧不要緊，我的供貨商對(duì)我說(shuō)要讓店里承擔(dān),，我笑笑,，做生意,，既然要長(zhǎng)久,，何必鬧得太頂真,，關(guān)鍵是細(xì)水長(zhǎng)流,。

產(chǎn)品,，不都是好銷(xiāo)的,，所以,，要知道什么產(chǎn)品會(huì)銷(xiāo)售得好,，什么產(chǎn)品銷(xiāo)售得不會(huì)好，初做的朋友,，在自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的情況下,，不要貿(mào)然殺入廣告戰(zhàn)得硝煙四起的領(lǐng)域，要在競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的地方入手,，使用差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，這樣才能穩(wěn)妥些,。

自己做,，對(duì)于產(chǎn)品的選擇很重要,，這里,，就需要培養(yǎng)自己對(duì)于市場(chǎng)的敏銳度,，那么，市場(chǎng)嗅覺(jué)力怎么培養(yǎng)出來(lái)的呢?我個(gè)人認(rèn)為,，首先要在做業(yè)務(wù)初期勤跑，很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都有過(guò)這種初級(jí)階段,，用我們的話來(lái)說(shuō)是掃街,，在陌生拜訪中鍛煉自己的勇氣,，承受挫折的能力,，以及面對(duì)變化的隨機(jī)反應(yīng),，有了這些訓(xùn)練后,，慢慢得會(huì)磨出市場(chǎng)敏感度的。當(dāng)然,，前提是你要不斷思考,，不斷地去想,，把學(xué)到的各種技能整合起來(lái),，看看能否通,，因?yàn)槭冀K認(rèn)為，世上很多東西都是相通的,，不是音樂(lè)就是音樂(lè)，繪畫(huà)就是繪畫(huà),，對(duì)于樂(lè)調(diào)的敏感度可以讓你在學(xué)繪畫(huà)時(shí)觀察力變得更加敏銳,。

還有一點(diǎn),，也很重要,，就是要與營(yíng)業(yè)員,，店主勤溝通,，這樣便能知道最近什么好賣(mài),，什么不好賣(mài),，然后要分析為什么那些產(chǎn)品好賣(mài),，是廣告的因素，還是其他的方法,，有時(shí),，營(yíng)業(yè)員本身并不能說(shuō)出個(gè)所以然來(lái),，因此,，要不斷提問(wèn),，提問(wèn)也要注意技巧,，要顯得漫不經(jīng)心得把問(wèn)題說(shuō)出,，因?yàn)樘逼冉o人的感覺(jué)不是很好,，別人要提防的,，要閑閑得提出,，或者有時(shí)可以和她們談些別的再轉(zhuǎn)到這問(wèn)題上,，這樣別人感覺(jué)就不是在探取資料了,。

回家后,，要把收集到的信息在頭腦里好好思考,，過(guò)濾一下,，看看自己能否接觸到相類(lèi)似的產(chǎn)品，從給藥店的利潤(rùn),，給營(yíng)業(yè)員的扣點(diǎn)，產(chǎn)品的包裝,，廠家的實(shí)力等等方面綜合考慮,，然后確定做與不做,，商人趨利是天性,，沒(méi)有盈利空間不要涉入。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇四

渠道銷(xiāo)售工作計(jì)劃目 錄 一,、市場(chǎng)總體分析……..1 二,、產(chǎn)品的定位1 1,、市場(chǎng)定位…..1 2、目標(biāo)消費(fèi)群體……..1 三,、渠道建設(shè)方案…..2 3,、銷(xiāo)售模式的確定……..2 四,、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計(jì)劃……..3 2,、分銷(xiāo)商與工程商的開(kāi)發(fā)…..3 3、隱形渠道的開(kāi)發(fā)3 1,、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷(xiāo)商管理…..4 4,、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障…..4 6,、庫(kù)存,、貨款的跟蹤……………..4

渠道部:龍成林 2011-6-20 一,、市場(chǎng)分析 1,、監(jiān)視器市場(chǎng)

對(duì)于安防市場(chǎng)規(guī)模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),，就深圳廠家而言,，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下選擇知名品牌,，其次比價(jià)格,，在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。

二、產(chǎn)品定位:,、市場(chǎng)定位:批發(fā)需求量大的代理商;零售量大的經(jīng)銷(xiāo)商和工程商 1 2,、目標(biāo)群體:代理商，經(jīng)銷(xiāo)商，工程商 3,、價(jià)格定位:中高價(jià)位;4,、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象,。三,、渠道建設(shè)方案 1、目標(biāo)的建立

根據(jù)長(zhǎng)沙的行政區(qū)域、交通線路,，按照“先易后難,，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠(yuǎn),，將整個(gè)長(zhǎng)沙劃分為2個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，以區(qū)域?yàn)閱挝?，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，地理位置,，市場(chǎng)狀況都良好的市,，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策，逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng)，具體劃分如下:(1),、區(qū)域一:湘潭市、岳陽(yáng)市,、常德市,、湘西土家族苗族自治州,、益陽(yáng)市、張家界市(2),、區(qū)域二:株洲市、懷化市,、婁底市,、郴州市、永州市,、邵陽(yáng)市,、衡陽(yáng)市(3)、未劃分區(qū)域:除上述2大區(qū)域之外的周邊縣市

在市場(chǎng)開(kāi)拓期,，按計(jì)劃實(shí)施,，有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建立起堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成銷(xiāo)量,，根據(jù)目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況，制定以下銷(xiāo)售任務(wù):(1)、渠道建設(shè)進(jìn)展:以現(xiàn)有的1個(gè)總代理為中心一個(gè)月協(xié)助代理商開(kāi)發(fā)2家分銷(xiāo)商,，做到每個(gè)市區(qū)城市都有分銷(xiāo)商,，從而來(lái)帶動(dòng)工程商和零售商;加大產(chǎn)品的覆蓋率。(2),、根據(jù)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的月銷(xiāo)量以10萬(wàn)為基本目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售渠道總銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)的目標(biāo)。

2,、品牌形象的建立

3,、銷(xiāo)售模式的確定 確定渠道銷(xiāo)售，模式如下: 生產(chǎn)廠家 ? 渠道銷(xiāo)售部 ? 省級(jí)總代理 ? 地級(jí)分銷(xiāo)商 ? 縣級(jí)零售商 4,、產(chǎn)品價(jià)格策略

滲透價(jià)格策略,，其目的在滲透市場(chǎng),，以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的,。具體如下: 1,、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略，(在后期產(chǎn)品更新的時(shí)候適當(dāng)調(diào)價(jià))從市場(chǎng)開(kāi)拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價(jià)格體系,，以致能夠達(dá)到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì),，中檔價(jià)位”優(yōu)勢(shì);2、價(jià)格體系的適當(dāng)調(diào)整為,，在現(xiàn)有價(jià)格表基礎(chǔ)之上,，總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為7-8折，市場(chǎng)零售價(jià)控制在9折左右,，避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng);3,、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系,。四,、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計(jì)劃

1、代理商的建設(shè)

(1),、有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人,。(2)、具備30萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),，以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，有共同發(fā)展的信心。

(3),、熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),，有成熟的銷(xiāo)售批發(fā)渠道，有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

(4),、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo),，共同開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，完成銷(xiāo)售計(jì)劃,。(5),、有基本的物流配送能力和倉(cāng)儲(chǔ)能力。

(6),、重合同,，講信譽(yù)，對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心,。2,、分銷(xiāo)商與工程商的開(kāi)發(fā) 在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下,，要加大市場(chǎng)占有率,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo)，幫助代理商進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立,，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持,，解決銷(xiāo)路問(wèn)題的同時(shí)提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率，從而提高品牌效應(yīng)影響,。3,、隱形渠道的開(kāi)發(fā)

隱形渠道作為一種潛在的客戶資源，合理有效的把握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用,，協(xié)助代理商隱形渠道的建立,，依照三個(gè)必須發(fā)展:(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

(2)必須提供良好的信用,。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開(kāi)發(fā)新品,，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20__年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

2,、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

4,、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,。

(四)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

最后,，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢,。

2,、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

3,、采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題,。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6,、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題,，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇六

to：888經(jīng)理！

流通渠道銷(xiāo)售總結(jié)

（****辦事處）

****辦事處流通渠道于今年八月中旬經(jīng)****渠道部***經(jīng)理的安排,；***辦流通渠道由武漢渠道部直接管理,；在八月中旬前的銷(xiāo)量共計(jì)約為****萬(wàn)，截止到本月,，流通渠道共計(jì)銷(xiāo)售金額約****萬(wàn)元,。到目前為止和***辦渠道部長(zhǎng)期合作的****代理商有兩家（kkp***商貿(mào)和kkp***）后續(xù)正在開(kāi)發(fā)的***客戶***商貿(mào)（已簽合同）,。——以上是匯報(bào)總結(jié)

一,；以下是***代理商統(tǒng)一到岸價(jià)(不含稅)至共342天的流通渠道銷(xiāo)售記錄統(tǒng)計(jì)：

客戶名稱 銷(xiāo)售量 銷(xiāo)售額 成本 毛利率

*** kkp劉森

***kkp六佰商

貿(mào) 就代理商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)總結(jié)和分析：-------個(gè)案銷(xiāo)售總結(jié)

1,；kkp***，從2011年初開(kāi)始代理銷(xiāo)售我們公司產(chǎn)品,，銷(xiāo)售渠道為學(xué)校和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，截止到目前銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（未稅）約萬(wàn)。從銷(xiāo)售的單品上來(lái)講,，50g潤(rùn)口香,，38g臺(tái)灣烤香腸，25*90美退貨率

味雞等符合學(xué)校渠道的產(chǎn)品占據(jù)總銷(xiāo)售額的75％左右,；做過(guò)其他單品系列和渠道的嘗試,，但其它銷(xiāo)售渠道和單品退貨率一直居高不下，銷(xiāo)量也一般,。

因該經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)我們公司產(chǎn)品的時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足；因退貨率導(dǎo)致利潤(rùn)點(diǎn)不高,，經(jīng)共同努力,；現(xiàn)在的銷(xiāo)售情況相比比以前有很大的提升。

2,；kkp***商貿(mào),。續(xù)簽客戶，銷(xiāo)售渠道為高端餐飲酒店和批發(fā)流通渠,；總體銷(xiāo)售額（未稅）約萬(wàn),，毛利率，退貨率,。酒店渠道的銷(xiāo)售額相對(duì)平穩(wěn),，但增長(zhǎng)點(diǎn)不高，在批發(fā)渠道上產(chǎn)品相對(duì)單一,，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此沒(méi)有較大的投入,，主要以50g潤(rùn)口香為主，其它腸類(lèi)銷(xiāo)售較少,。在我的幫助下經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的一些產(chǎn)品調(diào)整，引入了210g脆腸,，湘肘,，肘花,，培根類(lèi)的產(chǎn)品,，目前銷(xiāo)售略有增長(zhǎng)。雖然該客戶是專(zhuān)營(yíng)***,，但由于該經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有完善的配送能力,，主要服務(wù)的是城區(qū)的酒店餐飲渠道，因批發(fā)渠道和配送能力有限,，目前客戶對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和終端建設(shè)方面還是積極性不高,。

-----客戶解析及實(shí)際情況 二；****商貿(mào)。（剛開(kāi)發(fā)客戶）

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇七

渠道銷(xiāo)售工作總結(jié)

很高興有機(jī)會(huì)加入北京* * *,，在這樣一個(gè)充滿活力、自信和強(qiáng)烈情感的大家庭中培養(yǎng)自己,，讓自己有一個(gè)展示自己的好平臺(tái)；充分發(fā)揮長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足；不斷積累自己的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人情道理,，為北京* * *添磚加瓦,！此時(shí),，我心中充滿了無(wú)限的感激和期待！自201年6月10日

加入* * *至今已有半年,。今年年底,，我侄子總結(jié)了他過(guò)去六個(gè)月的工作如下: 1,。系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累:自從他剛剛加入建材銷(xiāo)售行業(yè),，就有了一個(gè)基本的了解和了解公司產(chǎn)品的過(guò)程，從管件,、水暖配件,、地暖的發(fā)展趨勢(shì),，到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品的擴(kuò)張，所有這些都在不斷地說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:公司的健康發(fā)展和壯大,！

2,。業(yè)務(wù)渠道的開(kāi)拓和建設(shè):我負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售區(qū)域有:遷安、古冶,、開(kāi)平,。從第一次去商店到第二次購(gòu)買(mǎi)渠道，總共積累了27個(gè)有效顧客,，其中8個(gè)是a類(lèi)顧客,，其余的是b類(lèi)顧客其中一家甲級(jí)店是大客戶，半年內(nèi)總購(gòu)買(mǎi)量超過(guò)10萬(wàn)元,。它主要專(zhuān)注于溫度控制閥,，并計(jì)劃在年底或明年年初制造管道系列。27家客戶的客戶情況相對(duì)穩(wěn)定,，明年將有更多的產(chǎn)品加入產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

3、品牌建設(shè)尤為重要:* * *在系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位,，無(wú)論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分表明了公司的前瞻性和前瞻性,。在這方面,，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)。每一個(gè)地漏,、每一根軟管,、每一個(gè)角閥和每一米管道都反映了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督和客戶保護(hù)。當(dāng)然,，品牌不可能一蹴而就,。這取決于我們* * *團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、聲譽(yù)和努力工作,。

4,。顧客永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前提下,，我們將把每一位客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)成黃金,，這是極其珍貴的！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)還是市場(chǎng)推廣,，客戶都會(huì)幫助我們提供有價(jià)值的建議,。因此，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),，我會(huì)從客戶的角度考慮解決方案,。當(dāng)然，顧客會(huì)欣賞它,，同時(shí)增加顧客與顧客的關(guān)系,。自然，購(gòu)買(mǎi)商品是不可避免的,。

5,。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):截至2011年12月25日,，我負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷(xiāo)售收入超過(guò)1萬(wàn)元,。同時(shí),，在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售的產(chǎn)品也獲得了一定的市場(chǎng)份額，令經(jīng)銷(xiāo)商滿意,。

以上是我對(duì)公司,、市場(chǎng)和過(guò)去六個(gè)月客戶發(fā)展的了解的總結(jié),。誠(chéng)然，我在工作中有許多缺點(diǎn),。在公司企業(yè)文化的積極影響下,，在同事的幫助下，我提高了自己,，不斷融入北京* * *大家庭,，成為一名合格的家庭成員。

渠道銷(xiāo)售工作總結(jié)(2)秋冬以來(lái),，寒冷的季節(jié)不知不覺(jué)地來(lái)臨了,。隨著時(shí)間的推移，我已經(jīng)在業(yè)務(wù)部工作了近十個(gè)月,。此刻,，我有很多真實(shí)的想法去回憶這些激動(dòng)人心的緊張的日子。有過(guò)去十個(gè)月的記憶,。我已經(jīng)忙了十個(gè)月了,。雖然我花了很多精力和時(shí)間,，但我并不平易近人。新年還有希望,，也有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始,。回顧我走過(guò)的路,，成功或失敗將是我工作的基石,。只有通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析錯(cuò)誤，我們才能增強(qiáng)信心,，努力工作,，直到成功！作為該渠道的首席業(yè)務(wù)代表,，我肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的14家經(jīng)銷(xiāo)商之間的友好合作之橋,。可歸納為以下幾個(gè)方面:(1)201x

201 x渠道工作回顧與總結(jié)1999年3月5日正式轉(zhuǎn)入渠道部,。在了解了渠道的日常工作流程后,，他和他的前業(yè)務(wù)代表* * *開(kāi)始了解周霞的渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日,，我正式接管了渠道工作,。第一天，我承受著巨大的壓力,，要從技術(shù)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù),，這包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的測(cè)試以及對(duì)業(yè)務(wù)流程的不熟悉,。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，成功地完成了渠道的交接,，把工作放到了正軌上,。

評(píng)審工作的內(nèi)容大致可分為以下七點(diǎn): 1。信息傳遞:主要是通過(guò)電子郵件和傳真及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存,，每天接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話,，介紹新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能，及時(shí)分發(fā)促銷(xiāo)政策,、彩頁(yè)和分發(fā)促銷(xiāo)材料等,。

2。員工培訓(xùn):出差期間,，花時(shí)間對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工進(jìn)行產(chǎn)品性能和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),。在10個(gè)月里，我分別給* * *公司培訓(xùn)了14次,。3,。投標(biāo)支持:及時(shí)回復(fù)渠道上報(bào)的投標(biāo)信息,，認(rèn)真填寫(xiě)詢價(jià)單，并根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況為每筆訂單提供相應(yīng)的支持

4,。簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,，公司xx財(cái)年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)圓滿結(jié)束。通過(guò)這次會(huì)議,，我們不僅再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解,，也提高了我們的會(huì)務(wù)能力。更為有利的是,，它加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力和財(cái)力的全方位肯定,，為促進(jìn)長(zhǎng)期合作發(fā)揮了巨大作用,，為未來(lái)的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5。財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進(jìn)入了轄區(qū),，讓六個(gè)城市的14家電腦公司有了更詳細(xì)的了解,。根據(jù)去年簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)功能,，對(duì)過(guò)去一批在各地享有一定知名度或資金、市場(chǎng)簽約能力強(qiáng)的公司進(jìn)行了合理的總結(jié),，為我公司銷(xiāo)售市場(chǎng)在渠道上的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，從而在新的財(cái)年順利完成了商業(yè)產(chǎn)品的簽約。與此同時(shí),，通過(guò)這次旅行,，我的涉外能力大大提高了。

6,。地市級(jí)招標(biāo):今年共參與了8次地市級(jí)招標(biāo),，兩次在* *區(qū)，* *一次在* *區(qū),，* *共5次，共中標(biāo)3次,，總投標(biāo)金額近280萬(wàn) 7,。內(nèi)部合作:配合市場(chǎng)部做* *活動(dòng)，共14站,，* * 7站,，* * 1站和* *電腦的大規(guī)模新產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)“* * * *這款新產(chǎn)品在渠道領(lǐng)域已經(jīng)停留了將近一個(gè)月。以“*”為基礎(chǔ)的* *系列新產(chǎn)品推出* *站活動(dòng)

(2)對(duì)自己過(guò)去一年工作的評(píng)價(jià)

在過(guò)去一年的渠道工作中,，總的來(lái)說(shuō),，能夠迅速?gòu)氖酆蠓?wù)角色轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售角色，迅速接管渠道工作,，并在新的財(cái)年成功完成渠道簽約,，是比較令人滿意的從很小的時(shí)候起,，我就能以一貫的態(tài)度對(duì)待每一件事，把每一件事都當(dāng)成自己的事來(lái)做,，從而達(dá)到問(wèn)心無(wú)愧,。總而言之,，有兩個(gè)方面: 1,。依托公司優(yōu)勢(shì)幫助經(jīng)銷(xiāo)商，公司在大部分方面堅(jiān)持公司制度,，在政策上嚴(yán)格遵守公司原則,，以積極的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，盡力為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題,。如有特殊情況，經(jīng)銷(xiāo)商此時(shí)非常焦慮,。每次我都可以主動(dòng)做詳細(xì)的工作和一些實(shí)際的工作,，比如周日不能發(fā)貨,，公司相關(guān)接口人員缺席,，公司的集體活動(dòng)等等,。我會(huì)盡一切可能在不違反公司制度的情況下幫助他們。如果星期天沒(méi)有人送貨,，我會(huì)自己去做，不管是生意還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事,。只要他們找到我,，我就會(huì)盡力做好這件事,。最后,，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)出了我，并扮演了“橋梁”的角色

2,。觀察市場(chǎng),，了解它的變化，結(jié)合公司的情況,，耐心地分析經(jīng)銷(xiāo)商，幫助他們消除干擾,，建立信心,。我會(huì)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)做我的工作。例如,，從公司的忠誠(chéng)度-* *制造商資源的支持(宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),、建立專(zhuān)賣(mài)店的條件等),。)；從* *的角度來(lái)看——“我們公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用評(píng)級(jí)，對(duì)其他產(chǎn)品的價(jià)格支持等,。此外,，通過(guò)大量細(xì)致的工作，自從公司實(shí)施新的信用體系以來(lái),，除了* *出于我們的維護(hù)原因,，渠道中的13家經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)五個(gè)月沒(méi)有逾期，這是可喜的,。

(3)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

已經(jīng)通過(guò)渠道工作了10個(gè)月,，這讓我深深地感覺(jué)到做渠道工作很容易，做好很難,。六個(gè)教訓(xùn)可以總結(jié)為:一個(gè)好,，兩個(gè)勤奮，三個(gè)重要,。一個(gè)是細(xì)心,，另一個(gè)是嘴巴、腿勤快,，三個(gè)是厚皮,、甜嘴、硬心,。1,，小心

例如，在處理日常工作的過(guò)程中,，經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)?？陬^向我詢問(wèn)報(bào)價(jià)、庫(kù)存和物流方面的情況,。通常,，他們會(huì)要求幾天后，也許不是幾天,，但突然他們會(huì)問(wèn),，如果他們忘記了他們的東西仔細(xì)，他們會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得你沒(méi)有足夠的重視他,。雖然這是一件小事,，但看到大與小就足夠了，所以他們必須記住此外,，在平時(shí)溝通時(shí),，要注意一些細(xì)節(jié)，比如:公司的發(fā)展方向,，營(yíng)業(yè)額超過(guò)了多少,，銷(xiāo)售公司最近的開(kāi)業(yè)紀(jì)念日,，老板的生日等等。,，并從各個(gè)方面關(guān)心他們(渠道中的經(jīng)銷(xiāo)商都比較情緒化,！俗話說(shuō):商場(chǎng)就像戰(zhàn)場(chǎng)！信息非常重要,，重要的信息可以帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),，所以在日常工作過(guò)程中，信息的傳遞非常重要,，尤其是價(jià)格調(diào)整,、庫(kù)存、促銷(xiāo)政策等,。,，必須及時(shí)傳輸 3和

是渠道部門(mén)最熟悉的代表，是該地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商,。首先想到的是找到我來(lái)解決任何問(wèn)題,。當(dāng)有太多的經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有完全適應(yīng)公司的界面時(shí)，我會(huì)毫不猶豫地去做,。做完這些后,，我會(huì)口頭提醒你。例如,，下次我會(huì)直接問(wèn)別人這臺(tái)設(shè)備的價(jià)格,。如果你不能把事情向前推進(jìn)，先把它們做好,，然后再談?wù)撍鼈儯?,，厚皮

當(dāng)你遇到一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商生氣的時(shí)候，一定是厚皮,，聽(tīng)他抱怨,，先不能解釋原因，他生氣了,，就想生氣,，然后讓他發(fā)，此時(shí)委屈也得忍當(dāng)他平靜下來(lái)時(shí),，他會(huì)解釋原因,，讓他明白剛才的大火不應(yīng)該開(kāi)始，讓他心里感到內(nèi)疚,。如果經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,，他必須仔細(xì)解釋。他不能打碎罐子而摔倒,。他必須從那里發(fā)展,，并學(xué)會(huì)以各種方式控制局勢(shì)的發(fā)展,。5，甜口

沒(méi)有人不喜歡被人稱贊,，在稱呼時(shí)要注意，什么時(shí)候可以叫它的名字,，什么時(shí)候必須叫“總”當(dāng)你驕傲的時(shí)候,，請(qǐng)給我一張笑臉。在日常商務(wù)旅行中,，也有機(jī)會(huì)會(huì)見(jiàn)經(jīng)銷(xiāo)商的員工,，與他們交流，特別是與他們的業(yè)務(wù)骨干聊天和吃飯,。我們可以從中學(xué)到很多,。對(duì)于那些負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，他們通常是最接近老板的人,，他們不能被“拉攏和腐蝕”,。因此，他們不得不依靠甜言蜜語(yǔ),。姐姐和阿姨經(jīng)常談?wù)撍?。你想買(mǎi)些水果來(lái)表示哀悼嗎？這些水果在募捐中會(huì)起到很大的作用,。例如:及時(shí)把對(duì)賬單給老板,，老板說(shuō)立即處理錢(qián)等等。6,，冷酷無(wú)情

原則上處理一些問(wèn)題時(shí),，要冷酷無(wú)情，站在正確的地方他不應(yīng)該僅僅因?yàn)樗ǔ５匿N(xiāo)售能力而被縱容,。在處理投標(biāo)支持時(shí),，他不應(yīng)該干涉?zhèn)€人感情。他應(yīng)該下定決心根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理這件事,。

六點(diǎn)以上是我在十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。我感到非常片面，真誠(chéng)地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能糾正我,。

(4)工作中的問(wèn)題和吸取的教訓(xùn)在過(guò)去的一年工作中,，自我認(rèn)知出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 1,、忙碌

在公司里每天都感覺(jué)很忙,，但每天回顧一天的工作，我總覺(jué)得自己一無(wú)所有,。我覺(jué)得自己很忙,，但是我到底做了什么？然而,，我不能說(shuō)為什么,。通過(guò)上一次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)主要原因是我沒(méi)有處理好緊急但不重要的事情和非緊急但不重要的問(wèn)題,。每天都有很多時(shí)間花在處理這些事情上,。因此，我覺(jué)得我整天都很忙,，但我總是覺(jué)得我一無(wú)所有。在新的一年里,，我將優(yōu)先考慮我每天應(yīng)該做什么和應(yīng)該做什么，并根據(jù)我在培訓(xùn)中所說(shuō)的話合理安排和利用我的時(shí)間,。2，缺乏經(jīng)驗(yàn)

在工作過(guò)程中,，做得最多的是與人打交道,，而且是與公司的老板打交道，經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題,，以經(jīng)銷(xiāo)商的理智與情感來(lái)說(shuō)實(shí)話,，直到這個(gè)時(shí)候我才感到有些力不從心，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候需要大量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及大量的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，所以,，我想在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的缺點(diǎn),，隨時(shí)囑咐自己，同事們也希望公司能給我更多這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我能更好的為公司工作

在該地區(qū)的8個(gè)投標(biāo)中,，顯然有許多方面缺乏經(jīng)驗(yàn),，如現(xiàn)場(chǎng)答辯,、編制投標(biāo)文件、控制投標(biāo)價(jià)格,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,。每次投標(biāo)后，投標(biāo)過(guò)程和問(wèn)題都被整理出來(lái),。我希望在新的一年里,，公司能給我更多鍛煉的機(jī)會(huì)，如果有機(jī)會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域做一些培訓(xùn),。3,，懶

在上面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通常在執(zhí)行中有時(shí)找不到總結(jié)可以做,，希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作過(guò)程中能經(jīng)常糾正就我而言,，4和

對(duì)我目前所做的渠道工作不滿意。我認(rèn)為渠道工作應(yīng)該是多方面的,，但我只能做一些我已經(jīng)總結(jié)過(guò)的事情,，所以在今年年底,，我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我最大的幫助，引導(dǎo)我朝著正確的方向發(fā)展,。

稍縱即逝的時(shí)間，突然來(lái)* *聯(lián)盟是第二次寫(xiě)工作總結(jié),，這不禁讓我想起了我畢業(yè)時(shí)的選擇,，我毫不猶豫地選擇了這家公司,，自從我選擇了進(jìn)入這家公司并放棄在政府單位的工作,，就是為了珍惜這寶貴的時(shí)間,，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了業(yè)務(wù)部,，這其中蘊(yùn)含著對(duì)我的極大信任，也承擔(dān)了很多責(zé)任因此,，在未來(lái)的日子里,，我會(huì)盡力做好渠道工作，不辜負(fù)公司的信任和栽培

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇八

加入__公司也有一年時(shí)間了,，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,，在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些營(yíng)銷(xiāo)心得與工作情況總結(jié)如下：

一、營(yíng)銷(xiāo)心得

不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求,。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂,。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝,。實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

三,、腳踏實(shí)地，努力工作

四,、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇九

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,，感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我的人，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,，更加熱愛(ài)我的工作,。

銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),。剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心,，業(yè)績(jī)沒(méi)有上升，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開(kāi)著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見(jiàn)什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題,，天天都照著做,。可我心里是沒(méi)底的,，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng),，我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績(jī),，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,，就沒(méi)有市場(chǎng)。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。

本人20__年的計(jì)劃如下：

對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

1,、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

20__年,，我負(fù)責(zé)連,、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作,，該地區(qū)全年銷(xiāo)售__萬(wàn)元,，完成全年指標(biāo)1__%，比去年同期增加了__萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)_%,。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),，開(kāi)發(fā)的新客戶銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,，20__年新客戶銷(xiāo)售額有望有較大突破。

3,、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng),。

連、徐,、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多,，能正常銷(xiāo)售的太少,。20__年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷(xiāo)售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,，蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20__年增加了800萬(wàn)以上,。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來(lái),，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷(xiāo)量還能提高一塊,。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來(lái),，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問(wèn)題：

1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì),、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng),。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),，但工作還沒(méi)有做到位,，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大,。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇十一

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查,、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作,。轉(zhuǎn)眼間，2020年即將過(guò)去,?；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲 ,，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。

一,、市場(chǎng)調(diào)研

1,、市場(chǎng)信息的收集

2、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目,，按照功能分類(lèi)匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,，開(kāi)發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、投資商、開(kāi)發(fā)商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總,，整合存檔,。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合,，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利,。目前,，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。存在不足及改進(jìn)措施：

1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,，影響到推廣進(jìn)程,，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多,、更全面的市場(chǎng)信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱,，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

二,、中心開(kāi)業(yè)

開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上,。存在不足及改進(jìn)措施：

三,、個(gè)人總結(jié)

只有擺正自己的位置，熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作,，熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任,。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。

要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己,，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇十二

20xx年1月以來(lái),，xx支行牢牢抓住歲末年初旺季營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī),，全員營(yíng)銷(xiāo)、公私聯(lián)動(dòng),，主動(dòng)出擊,，個(gè)人、公司方面等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面均取得了較好的成績(jī),，旺季營(yíng)銷(xiāo)初戰(zhàn)告捷,，為全年工作開(kāi)了一個(gè)好頭。近三個(gè)月的旺季營(yíng)銷(xiāo)使我受益匪淺,，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下,。

首先要提升自己的綜合服務(wù)能力，學(xué)會(huì)因升級(jí)和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點(diǎn),，使自己及時(shí)熟練掌握銀行產(chǎn)品知識(shí),，提升自己的服務(wù)質(zhì)量和*形象，避免由于自己的不*而誤導(dǎo)了客戶，讓更多的客戶加強(qiáng)對(duì)我們的信任和工作人員*的認(rèn)同,，從而吸引更多的客戶來(lái)建行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。

最后，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)當(dāng)是并重的,。但為了完成旺季營(yíng)銷(xiāo)繁重的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“業(yè)績(jī)論英雄”，就會(huì)使員工放松了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控,，從而對(duì)當(dāng)前和今后的安全運(yùn)營(yíng)工作帶來(lái)隱患,。

旺季營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻，任何一點(diǎn)成績(jī)都是來(lái)之不易的,，我們只有努力提升服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建穩(wěn)健、*,、高效,、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才能更好地滿足客戶差異化的需求,，有效提升客戶價(jià)值創(chuàng)造力,，打好旺季營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在萍鄉(xiāng)市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及陽(yáng)行長(zhǎng)督促努力下,，20xx年5月份萍鄉(xiāng)華美立家總投資25億項(xiàng)目最終選擇了在我行注冊(cè)驗(yàn)資,，現(xiàn)已由驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)成基本戶。一年多持續(xù)不斷的跟蹤努力,，可能是感動(dòng),，但更多的是一份用心贏得了客戶的肯定，讓我們收獲了這片小綠洲,。

在這一年半的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，我收獲很多，個(gè)人能力也得到了提升,，以下是我根據(jù)自身體驗(yàn)總結(jié)的幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方面心得,。

首先、作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,，要善于把握信息,，要有靈敏的嗅覺(jué)。最初接觸這項(xiàng)目是20xx年的快到初春季節(jié),，天寒地凍,，樹(shù)上的小綠芽還沒(méi)冒出。但像往常一樣，陽(yáng)行長(zhǎng)拿上他的公文包“走,，去單位走走”,，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常*的溝通交流,，了解客戶的動(dòng)向,，才能捕捉到商機(jī)，不假思索的換上衣服立馬跟上,。走了幾個(gè)單位以后,，習(xí)慣*的去招商單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，因?yàn)榻?jīng)常去，所以跟領(lǐng)導(dǎo)還有經(jīng)常來(lái)的客戶也比較熟悉了,，那天去正好撞見(jiàn)幾位比較面生,，卻西裝革履,，外地口音的商業(yè)人士。在第一時(shí)間我們遞上了名片,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的介紹認(rèn)識(shí)，了解了他們來(lái)意及初步了解了這項(xiàng)目,，也與客戶留下了聯(lián)系方式,。在第一次見(jiàn)面中就通過(guò)面談中了解了客戶的基本信息,，為以后的工作開(kāi)展打好了基礎(chǔ),。

做好客戶營(yíng)銷(xiāo)與客戶維護(hù)工作，勤談,，勤跑,，了解客戶需求,，這是重點(diǎn)。俗話說(shuō)：要想飛的更高,，更要付出更大的努力，要有堅(jiān)定的意志,，更長(zhǎng)久的恒心,。在長(zhǎng)達(dá)這一年的時(shí)間里，經(jīng)常與客戶保持著信息,、電話聯(lián)系。有機(jī)會(huì)與項(xiàng)目總經(jīng)理一起吃頓飯,，加深聯(lián)系,，通過(guò)聊天打聽(tīng)等方式時(shí)刻關(guān)注客戶的進(jìn)展動(dòng)態(tài),，知曉客戶的所思所欲,。華美立家是一家大型商業(yè)公司，所以公司財(cái)務(wù)由集團(tuán)總公司控制,。銀行主要是跟財(cái)務(wù)打交道,，所以在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里，制定金融方案,，通過(guò)項(xiàng)目總經(jīng)理張總的引薦下,，認(rèn)識(shí)了總公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，在財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)萍鄉(xiāng)考察時(shí),，易行長(zhǎng)第一時(shí)間接待了他,，并詳細(xì)耐心地為客戶講解與我行合作的優(yōu)勢(shì)，討論了與我行的合作方案,。在其它地區(qū)也主要是與建行合作,，所以對(duì)建行還是有種親切感。

最后,，講誠(chéng)信,，守承諾。人無(wú)信不立,，商無(wú)信不通,，國(guó)無(wú)信不穩(wěn),。早在兩千多年前，就有一位睿智的老人—孔子,，用畢生的精力著書(shū)立說(shuō),，闡述誠(chéng)信是人生立身之本，是國(guó)家立業(yè)之本,，是人類(lèi)發(fā)展之本,。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信任，換取客戶的一片真心,。在客戶多次來(lái)咨詢開(kāi)戶的事情時(shí),，我們的同事耐心為他們講解，陳禪為他們“出謀劃策”,。賴玲玲為他們高效地辦理好,，而我也來(lái)來(lái)回回跑分行多次，以達(dá)到更默契,，高效率的辦事能力,，給客戶留下了美好的印象。

一年多來(lái),，在行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們行的業(yè)績(jī)也一直領(lǐng)先?！耙坏┱J(rèn)定的事情,，就要努力去做，用心去做,?！边@是我們陽(yáng)行長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。就像詩(shī)畫(huà)中的冬梅清雅高潔,，不落俗套,。可在美的背后,，沒(méi)有對(duì)世事艱*的體驗(yàn),，豈能有高人一等的人生境界。在今后的工作中,，只有更加努力,，不斷超越,，才能在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能贏得客戶的忠誠(chéng),。我相信在我們行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們會(huì)越飛越高,。

銷(xiāo)售渠道工作總結(jié) 銷(xiāo)售渠道工作內(nèi)容篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間20＿＿年就已經(jīng)快結(jié)束了,，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開(kāi)展明年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。

二,、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。

主動(dòng)協(xié)助

客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品

知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處,，還請(qǐng)大家批評(píng)指正,。謝謝大家!

述職人：_

20＿＿年_月_日