做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇一

一,、日常工作方面

1,、把事情細節(jié)化、條理化,、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報紙,，維護辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來 訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂,。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。 效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率。只永不懈怠的提高自己,，才能 勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細節(jié)處理得 當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標準時刻 要求自己,。同時，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解 到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司 機，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責(zé),，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3,、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時 的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動,。因此，也浪費了一些時間,，降低了工作效率,。 這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會以這種標準去 要求自己,，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合,，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好,。這點在工作中也 深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,，同時嚴格要求自己,，把各項工作都 做好。

二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校,，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項能力。 目前,，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識,。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人 身上的精華。

三,、工作成果與存在的問題

1,、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進工作有序進行,。 2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù) 支持上，會議室,、茶水間,、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家 提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇二

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長 的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1,、把事情細節(jié)化,、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來 訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂,。 雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。 效率也就低了下來,。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能 勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得 當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻 要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解 到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司 機，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責(zé),，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3,、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作 溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這 一年的工作中,，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時,，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上,，而不是及時 的去了解、溝通,，在處理事情時略顯被動,。因此，也浪費了一些時間,，降低了工作效率,。 這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會以這種標準去 要求自己,，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合,，團結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合，同時嚴格要求自己,，把各項工作都 做好,。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已 能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),， 培養(yǎng)自己的各項能力。 目前,，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識,。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人 身上的精華。

三,、工作成果與存在的問題

1,、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行,。 2,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù) 支持上,，會議室、茶水間,、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇三

行政工作看似輕松,、簡單，但對于一個單位,、組織而言卻十分重要,，下面是我個人20xx年的工作總結(jié)：

行政工作在學(xué)校校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持幫助下,，繼承行政工作的優(yōu)良傳統(tǒng),，圍繞創(chuàng)建市級重點中學(xué)的中心工作和各種學(xué)校重大活動開展工作，努力提高管理水平,、服務(wù)水平,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

一,、行政部所做重點工作

文秘工作：創(chuàng)作,、寫作、撰寫上報各種與學(xué)校有關(guān)的材料,，應(yīng)對創(chuàng)重驗收時有關(guān)學(xué)校介紹的各個方面情況;宣傳工作：在學(xué)校網(wǎng)站和開縣教育網(wǎng)站等媒體上全面報道學(xué)校創(chuàng)重工作,，制作學(xué)校專題片，編印學(xué)校畫冊;宣傳海報,，校園攝像攝影工作,，負責(zé)校園內(nèi)的有關(guān)宣傳內(nèi)容;軟件整理工作：搜集軟件資料，整理完善編印軟件目錄;接待工作：制定接待方案,，組織訓(xùn)練接待人員,。

二、日常行政事務(wù)工作

行政工作繁瑣,、復(fù)雜,，做好了學(xué)校工作計劃、工作總結(jié),、學(xué)校規(guī)劃以及各種會議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等,，較圓滿的完成了任務(wù),。督促檢查上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實情況，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證學(xué)校上下政令暢通,。

1,、做好了各種資料的整理工作。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了各項活動有關(guān)資料的收集,、歸檔等工作;完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊的統(tǒng)計,、上報工作;完成了高級教師及初中級教師職稱評審相關(guān)資料的呈報工作。

2,、做好宣傳工作,。認真及時傳達市、縣政府有關(guān)文件和會議精神,，做好宣傳報道工作,。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù),、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,，加強了對學(xué)校的教育宣傳工作,，及時上報了學(xué)校的各種重大事項和各種工作的開展情況。

3,、認真聽取群眾意見,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。對待每一個上訪人員都能禮貌接待,，對來電,、來信都能及時答復(fù)，尤其是在學(xué)校招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電,、來訪，有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,，協(xié)調(diào)各處室，都給予了較滿意的解決,。

4,、做好了各種臨時工作。在做好學(xué)校日常行政工作的情況下,，還做好了教師評職晉級材料的報送工作,，學(xué)校招生相關(guān)工作等等，這些工作時間緊,，工作量大,、工作繁重、責(zé)任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，行政的同志沒有怨言,，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù),，圓滿完成各項任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍,，提高了工作的能力,。

5、立足全局,，積極主動地做好協(xié)調(diào)工作,，保障學(xué)校重要工作和重大活動的順利開展。在日常工作中,，及時貫徹學(xué)校黨政決策及校領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項的進展,，積極協(xié)調(diào)校長處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組,、各處室,、各年級管委會工作，做好學(xué)校每周工作安排,、開學(xué)工作安排和學(xué)期結(jié)束工作安排,、各類值班安排、公務(wù)派車等工作,，并做到在協(xié)調(diào)中督查,，在督查中落實，確保各項工作準時高效完成,。

三,、工作認識和體會

在未來的工作當(dāng)中，我們需要不斷加強學(xué)習(xí),，不斷提高行政人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，不斷增強服務(wù)意識;加強日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序等,。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇四

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理方面

1,、建立,、建全、規(guī)范不事檔案(新進,、離職,、調(diào)動、升級)管理：

(1)重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全,。

(2)對各部門,、人員進行分組編號建檔,，并存入電腦，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。

(3)辦理公司新進、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中,，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進,、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù),。

(4)實行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強了人力資源管理,。

(5),、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

2、招聘：

(1)部門傳人員增補單,。

(2)根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘一批員工，以配備各崗位,。透過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

3、宿舍管理

(1)公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員狀況不明,、檔案混亂,，進行了整理、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找,、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。

(2)合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間;群眾員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租、臨時工各1間,。

(3)對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔,。

(4)對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀律進行整頓,、通告、檢查,、管理,，對有異常的進行處理。

(5)每月對宿舍水,、電進行檢查,、統(tǒng)計，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知,，對有異常的進行處理。

(6)與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴肅勞動紀律：

(1)加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時光,，規(guī)范考勤制度。

(2)嚴格考勤制度職責(zé)的落實,。

(3)加強請假制度,、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作來源理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6,、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進,、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報,。

7,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)帶給了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時光和資料要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4,、加強溝通：與員工應(yīng)對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每一天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常狀況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、公司財產(chǎn),、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、推薦,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理,。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

三、20xx年計劃

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理。

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際狀況,，對后勤服務(wù)行修改,、完善，使其更加貼合總公司工作實際的需要,。

2,、配合公司促建工作,，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，透過以點帶面,，促使工作質(zhì)量進一步提高。

3,、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核帶給合理依據(jù)

4,、完成日常人力資源招聘與配置。

5,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤、用工,、宿舍管理等等,。

6,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益,。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇五

一、20xx年的工作回顧

1. 辦公室的日常管理工作

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。 細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類,、財務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2. 憑借個人經(jīng)驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強化管理,。

3. 加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳細。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三,、20xx年的工作計劃

1. 充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：

一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。

二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2. 持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和-諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3. 強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4. 配合財務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行,。

四、新年展望和目標

新的一年,，意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。20xx年,，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇六

回顧20xx年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展;

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎;

(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政文員工作

1,、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待客戶及外訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作,，制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作,，根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作,，查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作，制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7、快遞工作,，做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇七

xx年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽,，查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9、董事先生的指導(dǎo)：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步!

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇八

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，思想上、學(xué)習(xí)上,、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高,。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無私幫助激勵了我的成長,，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生,。

第一次邁入企業(yè)的大門,，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,，不知能夠帶給我怎樣的人生,。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群,，令我感到火一樣的溫暖,。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè),，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,，怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,，師傅們是這么說的,。只要工夫深,，鐵杵磨成針,。我積極努力地工作著，不懂就問,，不會就學(xué),，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),，迎接著這種全新的挑戰(zhàn),。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,，總廠各種總結(jié),、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù),，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練,。我認真地對待每一份材料,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止,。為了宣傳總廠的先進事跡,，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé),，一年上報信息35條,，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練,，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了,。

此外,，我還認真抓好人事、勞資工作,負責(zé)辦理總廠人事,、勞資,、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,，這對我來說是全新的領(lǐng)域,，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此,，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí),，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合,，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費,、藥費報銷等工作，及時編報人事,、勞資報表并立卷歸檔,，在各項工資統(tǒng)計,、資料管理及分析工作中做到一絲不茍,、精益求精,，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù),。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)贏得了職工的好評,，大家稱我是信得過的好管家,。

我積極參與工會的各項工作,，包括準備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等,，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動,，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,，受到了職工的歡迎和好評,。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作,、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用,。

在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，熱情幫助其他同事解決工作中的困難,，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,，我負責(zé)打印五百多名退休職工的名單,，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評,，這使我越來越感到幫助別人的樂趣,。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,，第一個便是收獲,。是的,，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西,。在我有限付出的同時,，我收獲了成果，收獲了成長,，收獲了大家的信任,，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的,，也是激勵我迅速成長的源泉,。

在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟,。我越發(fā)感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證,，我感到身邊黨員的作用，感到他們于職工的先進性和光榮性,，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶,。我在協(xié)助黨支部工作的同時，鄭重地遞交了入黨申請書,。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí)，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨,，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份,，按時上交思想?yún)R報和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下,，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列,，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩,。

我感到，身為辦公室的工作人員,，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去,。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司,，能擋則擋,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

此外,，作為煤炭行業(yè)的一名職工,，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我在業(yè)余時間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己,、提高自己,，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。

工作以來我感觸最深的,，就是總廠的工作氛圍,。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,，無微不至地給我關(guān)心,。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點,。我很幸運,，我溶入了這樣一一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭,。它鼓勵我進步,，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我,，這種團結(jié)一心,、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富,，是能夠破除一切阻礙,、乘風(fēng)前行的助推器!

回首過去，我深感欣慰,，我從一名不諳世事的學(xué)生,，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會,。人生的道路剛剛開始,，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血,，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇九

一,、人事工作

1、人員招聘：招聘是人事管理工作中的重點,，綜合管理部采用多元化招聘手段,，通過各種渠道，積極招聘,，20xx年度累計招聘員工人數(shù)為318人,，其中文干6人，其余為生產(chǎn)一線工人,，目前留崗人員175人,，開除員工一名，離職率44%,。其中辭職原因通過調(diào)查基本都是勞動強度大,，不能適應(yīng)崗位需求，都是自身原因而離職,，在人員招聘方面積極配合生產(chǎn)部門需求,，及時發(fā)布招聘訊息，在最短的時間,，挑選適合的人才,。

2、員工入職管理：員工入職必須嚴格按照公司的制度執(zhí)行,，入職前進行健康體檢,，對不合格求職者，不錄用,，防止出現(xiàn)意外。并對員工生產(chǎn)安全,、作業(yè)安全,、公司制度等進行一系列培訓(xùn)。

3,、檔案管理：及時錄入新入職員工信息,，(通訊錄、花名冊,、考勤系統(tǒng)增加,、更改、刪除等,，同時公司檔案資料己編號入檔,，便于查閱。

4,、簽定勞動合同：及時與公司所有員工簽定《勞動合同》,。

二,、行政后勤工作

1、后勤,、宿舍管理方面

①每周一至周五中午定時在食堂銷售餐票,，保證員工能準時用餐，并在用餐現(xiàn)場管理食堂紀律,，并對食堂菜金質(zhì)量,、種類、進行監(jiān)督,，杜絕不合格菜，流入食堂,，讓員工能吃到可口的飯菜,，定期對食堂人員,，進行培訓(xùn)，時常聽取員工提出的可行性建議，并及時采納和執(zhí)行,。

②宿舍管理：制定宿舍管理制度，編制值日表，讓員工有一個良好的居住環(huán)境,，對陌生人進入宿舍區(qū)域,，加以制止,。

2,、社保與意外保險的購買：每月25號前將符合條件的員工保險資料上報至社保局和醫(yī)保中心,。新員工試用期后立即購買意外保險,，防止意外事故出現(xiàn)，減少企業(yè)損失,。

3,、工傷

截止目前發(fā)生人身傷害事故4起,，其中嚴重1起,，調(diào)查后得知,，因加班時間過長，體力下降，而發(fā)生意外,。

4,、各種年審資料復(fù)審,，對各種證書、質(zhì)量檢測報告己到期的資料,，及時聯(lián)系相關(guān)部門上報,，并提供材料進行復(fù)審。

5,、定期檢查消防器材使用情況,，對己使用的滅火器及時更換，(公司生產(chǎn)車間的倉庫的提式滅火器49只,，手推式滅火器4只 消防水帶9條)目前己滿足消防需求),，時常檢查消防安全設(shè)施,、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出并改進，并在今年x月未,，同生產(chǎn)部門開展大型安全消防培訓(xùn),。為了不斷提高公司員工安全意識和應(yīng)急救援能力，以便在事故的應(yīng)急行動中,，正確合理救援,。綜合管理科與生產(chǎn)科將每年一次在車間開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),、訓(xùn)練或演練工作，以提高車間員工的應(yīng)急救援技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì),，有效降低事故危害,，減少事故損失,。

6,、對施工工程進行跟進,，對施工時間,、面積,、造價進行測量和核算,，并擬制工程合同、工程驗收單,。

三、完成集團內(nèi)控體系的審核要求

根據(jù)集團安排,，接受集團審計監(jiān)察部門對企業(yè)內(nèi)控體系審核,。由于建立時間短及在建廠初期造金融危機等,，全員素質(zhì)在一定程度上要略遜于木業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的兄弟單位，因此推遲,。內(nèi)控體系建設(shè)首先感謝新會中集派員現(xiàn)場培訓(xùn)與指導(dǎo)，根據(jù)進展情況召開三次該項工作培訓(xùn)會,，嚴格按照內(nèi)控體系的要求認真的貫徹到實際工作當(dāng)中。

四,、存在問題

1、招聘方面：由于勞動強度大,，員工的任職年齡基本都在40周歲以上，員工的素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平較欠缺,。

2,、個人業(yè)務(wù)知識面不足，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)尚未全面開展實施,。

3、制度落實不夠,，執(zhí)行力差,由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位，存在一定的重制度,，輕落實現(xiàn)象。

五,、建議

1、定期對員工健康體檢,，尤其是特殊工種。

2,、為了讓員工有一個良好的工作環(huán)境，從而提高工作效率,，建議為各辦公室購買空調(diào)。(特別是夏季,，炎炎夏日，酷暑的來臨,，員工流汗、工作量大,，時常出現(xiàn)體力透支的情況)。

3、由于物價上漲,，導(dǎo)致菜價上漲,，而公司要控制成本,，導(dǎo)致菜的種類上比較單一,，營養(yǎng)少,，建議提供營養(yǎng)、品種多樣的菜系,，提高員工生活水平。

六,、計劃

1,、通過多舉辦一些集體活動和多做一些有意義的宣傳,，來宣導(dǎo)公司的人本思想,，增強公司企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

2,、加強崗位知識學(xué)習(xí),，努力提高文字處理能力,。

3,、提高綜合管理部員工的綜合素質(zhì),，加強學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與引導(dǎo),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;

4,、不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度，掌握行業(yè)內(nèi)外信息,，積極調(diào)查周邊人力資源市場狀況,，洞察和感知員工需求，積極改善員工福利,，做好員工激勵工作,建立有效的考核機制,減少人員流失。

5,、把職業(yè)病和安全健康作為20xx年一項工作,職業(yè)病的例子現(xiàn)在也很多,而且國家把預(yù)防職業(yè)病和提高員工收入列入規(guī)劃,也應(yīng)該引起我們足夠的重視,。

6,、協(xié)助生產(chǎn)制造部做好基層管理人員的培訓(xùn)工作,，制定有效的培訓(xùn)計劃,，通過培訓(xùn)提升基層管理人員的能力。

相信20xx年,我們綜合管理科的工作會上一個臺階,同時我們努力做到以員工滿意和公司滿意為目標, 20xx年即將過去,，今后的工作任務(wù)重而道遠，我們綜合管理科一定會努力做好自己的工作,，力爭在下一年取得更好的成績。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇十

一,、崗位職責(zé)概述：

崗位概要：主要負責(zé)協(xié)助經(jīng)理進行接待,、考勤,、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理,。

1、考勤工作：協(xié)助人事專員,，做好員工考勤管理與匯總，每周和所有員工考勤核對,。

2,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。檢查復(fù)印機和打印機的及其它用紙情況,，不夠時及時添加紙張,。

3,、日常郵件的收發(fā)管理與月結(jié)。對運費超過100元的郵件,，向寄件人說明需要填寫工作聯(lián)絡(luò)單并找領(lǐng)導(dǎo)簽字。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

4、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

5,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司員工培訓(xùn)活動的組織,，搞好公司企業(yè)培訓(xùn)。

二,、工作總結(jié)和自我評價：

轉(zhuǎn)眼間已至12月，進入公司至今,，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：

1,、工作收獲：

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

(2)工作適應(yīng)力逐步增強

(3)踏實的工作態(tài)度：我堅持工作踏實,，任勞任怨,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

2、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作,。

接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

3,、需要努力的方向及感想：

希望在以后的工作中,，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇十一

本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一,、立足本職,，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報送各種請示、報告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時,、準確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題,、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時,、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會務(wù)用品均按公司標準,，嚴格做好登記、領(lǐng)用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委,。

5、認真負責(zé),，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

8,、加強培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計劃,，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動,，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動,，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾,、職工獻出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來,。

自20xx年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇十二

綜合部作為一個重要的樞紐部門,，工作比較繁雜,。我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥；各分部遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會在第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。遇到各類會議接待，我都積極做好配合工作,，與部門同時心往一處想,，勁往一處使,，不計較干得多與少，只希望把活動圓滿完成,。

1.文書工作

及時傳閱流轉(zhuǎn)公文和信函。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照規(guī)章制度和流程要求，保證各類文件傳閱的時效性,。本職做好文件的發(fā)文，負責(zé)文字工作的校對,、修改，各類文件的掃描,、紅文的分發(fā)，信函的寄送,、電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。

做好文書檔案管理工作,，確保各項信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查,。按照文書檔案管理工作辦法的要求，及時收集整理需要歸檔的文件,，并做好文件的立卷歸檔工作，分門別類做好文件歸檔,，電子目錄清晰明確，電子文檔規(guī)范齊全,，確保了歸檔文件的真實性、原始性,，使項目部的各項工作有據(jù)可查。

2.信函翻譯

根據(jù)項目需要和工作具體要求,，目前翻譯工作主要為各部門與業(yè)主咨詢等外方的往來信函。在工作中秉著認真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，努力提高自己的翻譯能力。同時,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事一年來來對我的寬容和理解,，有指正，有引導(dǎo),，有鼓勵，這也更加堅定了我不斷學(xué)習(xí)的毅力,。

3.文件收編工作

月（季）報簡報的收編是每月的一項編輯整合工作。從年初到年末共編輯月（季）報*期,，簡報*期。期間包括完成各類匯報和活動總結(jié)的上報。一年的工作積累,，讓我對公文內(nèi)容和內(nèi)涵有了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高,。

行政文員年度工作總結(jié)及計劃 行政文員的工作總結(jié)和計劃篇十三

一,、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間,，我始終把加強學(xué)習(xí)作為增強素質(zhì)、做好工作的前提,，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機關(guān)服務(wù)年活動的開展,，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上,，認真查找自己在理論學(xué)習(xí),、作風(fēng)紀律等方面存在的問題,，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正,，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

二,、結(jié)合當(dāng)前社會形勢，靈活地采取多種方法,，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

(一)受金融危機的影響,，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張,，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè),，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理,，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展,。為此,，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù),，提前告知有關(guān)的報建程序、需準備的材料,、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準備工作,，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排,，全力配合工程的建設(shè)工作。

同時,，在依法行政的情況下,，采取特事特辦,、并聯(lián)審批的做法,，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行,。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果,。

(二)為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理,。面對大量新的工作任務(wù),，我們都認真、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際問題我們都會及時,、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作,，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

三,、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

(一)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年,，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利,。

(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通,。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,，并力求做到,，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào),，以保證工作的順利開展,。

(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作,。對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會議精神,，我都做到及時,、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論,，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題,，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量,。

四、認真聽取群眾反饋的意見,，不斷改進工作方法

對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題,，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法,，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績,，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號,。但是,，我還有許多做得不足的地方,，如專業(yè)技術(shù)水平,、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí),，糾正工作中的不足,，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。再次感謝大家!