總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

后勤部上半年個人工作總結篇一

1,、鼓樓校區(qū)學生新餐廳順利開業(yè)。鼓樓校區(qū)學生新餐廳在膳食中心全體職工的艱苦努力下,，于5月8日隆重開業(yè),。新餐廳共分三層,，平均每層有3000多平方米的建筑面積,，每個餐廳可放置250張左右的餐桌,，可同時容納3000人就餐。學生第一餐廳為風味特色餐廳,，引進了大娘水餃，圖門燒烤,、西餅,、西北風味等特色小吃，開辟了川,、粵,、維揚等多個菜系的菜肴,，同時改變以往的供應模式，將供應時間調(diào)整為早晨7：00至晚上11：00;學生第二餐廳采取窗口供應方式;學生第三餐廳則采用自選的供應方式為學生提供快捷,、方便的服務;清真餐廳提供具有民族特色的清真菜肴。學生新餐廳的開業(yè),，極大改善了我校師生員工的就餐環(huán)境，提供了新穎,、方便的供應方式,，豐富了我校的伙食品種,，其硬件設施,、軟件建設都達到省內(nèi)一流，得到用餐者,、同行的充分肯定,。新餐廳開業(yè)后,，就餐人數(shù)也大幅上漲趨勢,，每天營業(yè)額比老餐廳多1.5萬元，增幅為57%,。

2,、在物價持續(xù)上漲條件下,，確保伙食供應穩(wěn)定,。開學后,，物價上漲的勢頭依舊不減，面對強烈的物價沖擊,，后勤服務集團及膳食中心從學校的穩(wěn)定大局出發(fā)，把保障師生員工的利益放在首位,，采取有力措施,，發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，堅決執(zhí)行政府和學校所有主、副食品不漲價的精神,，并通過加強內(nèi)部管理,，降低經(jīng)營成本,，努力把虧損降到最少,，為全省高校學生食堂工作做出了表率,。

3、創(chuàng)建市級示范園的各項工作準備就緒。上半年,，幼教中心積極投入到市級示范園驗收的各項準備工作中，以市級示范園的要求為指導,，高標準,、嚴要求地做好幼兒園的一切工作：一方面加大硬件建設，更新改造教學場所,，美化內(nèi)外部環(huán)境，使其更有利于幼兒的活動與成長,。另一方面加強軟件的建設,，狠抓教學科研與培訓。作為鼓樓區(qū)落實《綱要》試點園,，幼兒園共有38人(次)參加課題組研究，進行54次教科研活動,，初步培養(yǎng)出一些能上特色課的教師,，激勵了年輕教師迅速成長,。在鼓樓區(qū)教育局組織的視導中,，全園教職工的表現(xiàn)獲得肯定,，為下半年的驗收打下了基礎,。

4、大學生體育活動中心投入運行,。在大學生體育活動中心交付后的一個多月時間里，后勤服務集團投入人力,、物力,，迅速完成各項籌備工作,，于3月份投入運行,，先后開放了乒乓球房,、健身房,、游泳館等場,、館,，為學校師生員工提供了一個高標準的健身運動場所,。為能給大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務和更多樣的選擇,，大學生體育活動中心開設了跆拳道,、健身操等運動項目,，舉辦了游泳培訓班，在做好各項服務工作的同時,，獲得了良好的經(jīng)濟效益,。

5、加強科學管理,，克服電荒困難，保證了學校正常的教學科研活動,。今年夏天,，南京市的電量缺口達到了歷史最高水平,，南京市采取了各種限電措施,。后勤服務集團動力中心為確保電荒時期學校教科研的正常進行，加強峰谷監(jiān)控和供配電設備巡視,，加強與市負控管理中心的聯(lián)系與溝通,，通報負控定值，完成了學校近15項重大活動的保電工作,，并針對南京市因缺電而制訂的限電拉峰政策，根據(jù)學校實際情況,，按輕重緩急制訂限電攔閘預案,。此外，動力中心進一步加強能源管理,，共查處竊電案例5起，追收罰款與拖欠水電費171100元,，解決了科技樓一期空調(diào)用電不交費的問題;今年水電費收支與xx年同期相比綜合支出減少110726.61元;與財務處共同制定了“公共部分水電費管理辦法”，公共部分水電費分攤下降122725.49元,。

6,、養(yǎng)建并重，進一步美化校園環(huán)境,。校園管理中心在加強兩校區(qū)校園環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護管理工作的基礎上，完成浦口校區(qū)醫(yī)院東內(nèi)側,、學生宿舍五組團東內(nèi)側,、道路東側等近萬平方米，明湖周邊8000余平方米,，六食堂前3000余平方米等的草坪鋪植任務，總計上半年栽種喬灌木764棵,，垂直綠化300棵,，滿栽小灌木640m2，草坪21450 m2,。為進一步掌握校園植物資源情況,，校園管理中心完成兩校區(qū)全部喬、灌木等植物的統(tǒng)計工作,，繪制了圖文并茂的植物資源數(shù)據(jù)圖冊及數(shù)據(jù)庫,。

7、誠信經(jīng)營,，優(yōu)化經(jīng)營服務的形象。工貿(mào)實業(yè)公司以“顧客永遠是對的”來強化職工的服務意識,，微笑服務正逐步深入人心。浦口教育超市開展了“誠信經(jīng)營,，超市與您零距離”的活動,，引進了廠家免費贈送商品達一萬元，通過勤工助學,、意見征詢等方式拉近了超市與顧客的距離;鼓樓超市增設了加熱、打氣等免費服務項目,，通過“陽光工程”的商品介紹專欄，增加銷售的透明度,，最大限度地讓利于顧客,。

8、整頓浦口校區(qū)經(jīng)營,，規(guī)范校園商貿(mào)服務。為給浦口校區(qū)師生營造一個良好的學習,、生活環(huán)境,，在校區(qū)的統(tǒng)一領導下,，浦口分部狠抓經(jīng)營秩序管理,，努力做好后勤保障工作,，樹立經(jīng)營網(wǎng)點的新形象。一方面狠抓,、推廣教育超市,、招待所等正規(guī)經(jīng)營的管理服務經(jīng)驗,，另一方面對違規(guī)經(jīng)營的“中心超市”進行了關閉停業(yè),，對少數(shù)學生反映意見較大的水果店,、學子書店等進行了整頓,。

9,、以落實安全責任制與防范預案為基礎,，加強公共安全管理,。后勤服務集團牢固樹立了“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去,，常抓不懈,。開學初，后勤服務集團與各中心主任簽訂了公共安全責任書,，各中心主任與部門經(jīng)理又簽訂了公共安全責任書,，層層落實安全責任制,，建立健全了安全責任體系,，強化了安全責任意識,。各中心還組織學習了學校預防和處置突發(fā)事件預案,。上半年,，后勤服務集團聯(lián)系保衛(wèi)處為各中心總計配置了100只滅火器，并組織了安全大檢查,，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改,，盡一切可能消除各種安全隱患。

二,、狠抓基礎管理，強化制度建設,，改革管理手段,，打造管理工作基礎平臺

1、調(diào)整iso9000質(zhì)量管理體系認證方案,，從實際出發(fā),，繼續(xù)推進質(zhì)量認證工作

xx年，后勤服務集團全面開始了iso9000質(zhì)量管理工作,，在積累了一定經(jīng)驗的基礎上,，后勤服務集團于今年上半年重新調(diào)整了質(zhì)量體系的認證方案，聘請資質(zhì)更好的南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司為后勤服務集團推進咨詢認證工作,，旨在以高標準,、高要求來對待后勤服務集團的每一個服務行為、每一個服務環(huán)節(jié)以及每一個服務流程,，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理,，全面提升服務質(zhì)量與水平，為后勤服務集團的高標準管理夯實了基礎,。

2,、加強制度建設，規(guī)范管理體系

xx年上半年,，后勤服務集團以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,，制定了《員工手冊》，發(fā)放到每位員工手中,，組織員工學習,，并監(jiān)督檢查落實情況，要求員工以手冊中的管理制度,、行為規(guī)范來約束自己,。后勤服務集團修訂了《事業(yè)編制人員全員聘任上崗實施辦法(試行)》,、《非正式用工管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等文件,，制定了《工資管理辦法》,、《安全管理條例》、《印章管理規(guī)定》,、《檔案管理制度》等內(nèi)部管理制度,，完善了承諾制、違諾追究制,、崗位責任制,，實施了首接負責制，并將制度整理成冊,，使后勤服務集團大部分工作做到了有制度可依,，有規(guī)章可循。

3,、籌備集團網(wǎng)頁工作，積極建設集團管理,、溝通的網(wǎng)絡平臺

隨著科學技術的高速發(fā)展,，現(xiàn)代科學技術越來越多地被運用到了管理中來。今年上半年,，后勤服務集團為各中心正,、副主任配置了電腦，要求正,、副主任學會基本的電腦操作,，為下一步的改革管理手段打下基礎;另一方面積極籌備后勤服務集團網(wǎng)頁工作和自動化管理工作系統(tǒng)的構建工作，搭建更快捷,、更便利,、更暢通的內(nèi)外溝通信息平臺，以此替換傳統(tǒng)的管理模式,，以進一步節(jié)約管理成本,，提高工作效率，提升管理層次,。

4,、加強人才的引進，為集團持續(xù)發(fā)展儲備人力資源

后勤服務集團在充分調(diào)研,、分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎上,，結合后勤服務集團的發(fā)展目標，加強了人才引進與儲備的力度,。xx年上半年,，后勤服務集團共聘用12名大專以上應屆畢業(yè)生，其中研究生兩名、本科生一名,，實現(xiàn)了后勤服務集團多年來研究生職工零的突破,，為后勤服務集團的后續(xù)發(fā)展輸入了新鮮血液。同時后勤服務集團接受相關專業(yè)的應屆畢業(yè)生前來實習,，為明年的人才選聘做好了充足的準備,。

5、著眼創(chuàng)建學習型企業(yè),，大力加強職工培訓

一是擬定詳實的培訓計劃,，后勤服務集團和各中心根據(jù)計劃對現(xiàn)有干部職工進行iso9000知識培訓、管理知識培訓,、專業(yè)技能培訓和崗前培訓,，提高職工各方面的能力與素質(zhì);二是開展學習調(diào)研活動，向其他院校學習好的管理方法與管理經(jīng)驗,，尋找自身存在的問題及解決的辦法,，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善后勤服務集團的管理方法,，循序漸進地加強后勤服務集團的服務與發(fā)展能力,。

6、以條為主,，加強內(nèi)部財務管理

財務中心根據(jù)后勤服務集團部門延伸的思路,，將浦口膳食中心、動力中心,、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心,、動力中心、校園管理中心對口合并,，改變了以塊核算的辦法,，實行以中心為單位的獨立核算，理順了關系;協(xié)助各中心加強應收帳款的管理,，確定了控制目標,，加快了資金的回收，減少了資金占用,，達到了預期目標;進一步加強了財務分析,，提高財務分析的質(zhì)量，并將財務分析列入常規(guī)工作;加強資金的調(diào)度和使用,，發(fā)揮了資金的最大使用效益,。

7、強化資產(chǎn)責任意識,，防止學校資產(chǎn)流失

開學初,，后勤服務集團與各中心主任簽定了固定資產(chǎn)管理責任書,，使各中心主任充分認識到固定資產(chǎn)管理的重要性，強化了責任意識,。隨著新餐廳的落成,，學校為新餐廳投入了二百多萬元的資產(chǎn)設備，后勤服務集團組織人力對這部分資產(chǎn)進行了清點,，明確其使用地點與狀態(tài);同時根據(jù)固定資產(chǎn)管理規(guī)定,，對原食堂的一些舊設備，組織了招標拍賣,，很好地防止了學校資產(chǎn)的流失,。

8、加強企業(yè)文化建設,，增強企業(yè)凝聚力,。

后勤服務集團本著“以人為本”的管理理念，上半年著重培育了“學習,、服務,、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神并加強宣傳,，使企業(yè)精神深植每位員工的心中,，各中心在日常工作中，大力弘揚了“爭創(chuàng)一流,、任勞任怨、無私奉獻,、團結協(xié)作和主人翁”的職工精神,，進一步激發(fā)了職工的工作熱情，在此基礎上成立書畫,、攝影興趣小組,，并多次開展活動，豐富全體職工的業(yè)余文化生活,，增強了企業(yè)的凝聚力,，使企業(yè)與員工組成“命運共同體”。

三,、積極發(fā)展市場,，實現(xiàn)集團持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

1,、今年上半年,，后勤服務集團上下團結一致、艱苦奮斗,，繼續(xù)發(fā)掘與拓展新的校外市場,，全力推動后勤服務集團事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，完成產(chǎn)值4800萬元，其中膳食中心產(chǎn)值為xx余萬元,，運輸中心為200余萬元,，蘭達監(jiān)理公司84萬元。

2,、接待中心認真落實“抓管理,、保服務、促營銷,、降成本,、創(chuàng)效益”的15字經(jīng)營方針，營業(yè)額和利潤較去年同期都有較大幅度增長,。1-6月營業(yè)額達790萬元,，凈利潤達170萬元。其中南苑客房滿房率75%,，營業(yè)額達180萬元,。

3、經(jīng)過精心籌備,，南苑新餐廳于5月18日正式開業(yè),，新餐廳營業(yè)面積達1000多平方米，有一個大廳和15個包間,，共有餐位400多個,。南苑餐廳以樹立窗口形象為主要目標，實行保本經(jīng)營,，努力做好全校的服務保障工作,。菜肴以潮州菜與維揚菜為主打，在服務上則專門招聘了一批技能較好的服務員,，并加大日常培訓的力度,，使賓客在享受舒適優(yōu)雅的環(huán)境的同時，也能為賓客提供上檔次的菜肴及上星級的服務,。餐廳的經(jīng)營服務工作總體得到了用餐者的肯定和好評,。從5月18日至6月底，南苑新餐廳的營業(yè)額達到近70萬元,。

4,、4月份，南京蘭達旅行社有限責任公司完成工商注冊工作,，并與江蘇舜天國際達成合作意向,，為下步快速發(fā)展奠定了基礎。在運轉的短短的三個月時間里,，旅行社業(yè)務已從校內(nèi)向校外發(fā)展,，從短途向長途發(fā)展,，營業(yè)收入達50余萬元，并有一定盈利,，并將在日后帶動餐飲,、住宿等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

5,、彩印中心完成了與孚嘉印刷有限公司及福布斯激光照排公司合作,，做到了優(yōu)勢互補，在擴大社會影響的同時也取得了一定的經(jīng)濟效益,，上半年完成產(chǎn)值約255萬元,，完成利潤25萬元。

6,、蘭達物業(yè)公司于上半年又承接了化學樓,、新食堂大樓兩樓盤，并積極參與校外物業(yè)招標,。蘭達物業(yè)公司還與南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司合作成立了南京大學蘭達高校管理技術培訓咨詢中心,，并積極向外開展業(yè)務，目前淮陰師范學院已委托我咨詢中心開展iso9000貫標的咨詢認證服務,。

7,、運輸中心于年初啟動駕駛培訓項目，加大宣傳力度,，擴大招生學員范圍,，上半年報名學員已達200名，收益2.5萬元;停車場則采取多種靈活多樣的經(jīng)營方式,，并出臺經(jīng)濟責任管理方案,，目前包月車輛已達120部，營業(yè)收入達16.5萬元,，利潤達8萬元。

8,、蘭達監(jiān)理公司在校內(nèi)建設項目不足,、投資壓縮的情況下，一方面及時調(diào)整經(jīng)營方向,，以優(yōu)質(zhì)服務為先導,，爭取現(xiàn)有客戶新建項目的延續(xù)性;另一方面廣開渠道，調(diào)動各種途徑,，積極開辟新的監(jiān)理業(yè)務市場;與此同時,，加大公司內(nèi)部成本核算機制，壓縮不必要的支出,，力爭完成全年經(jīng)濟指標,。

9,、校園管理中心繼續(xù)加大生物園林基地的建設，上半年共增植苗木計50萬株,，目前園林基地全部用地已達200畝以上(含套植),，苗木長勢良好，部分苗木已具備出售條件,，幾年后,，必將成為后勤服務集團一個新的利潤增長點。

10,、動力中心的水電安裝公司在上半年承接了新食堂變電所,、物流中心變電所等12項工程項目，實現(xiàn)總產(chǎn)值250萬元,，取得良好經(jīng)濟效益,。

四、存在的問題

1,、部分職工的責任感,、危機感下降，不思進取,，思想老套,、僵化，不能適應后勤服務集團的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展,。

2,、管理、技術人才的缺乏依舊成為后勤服務集團可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,。

3,、個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺,，服務質(zhì)量與服務水平尚待提高,。

4、上半年物價一直居高不下,，膳食中心處于負經(jīng)營狀態(tài),，加上今年職工工資增加，住房公積金及部分職工養(yǎng)老保險需由后勤服務集團承擔,，以上兩項,，后勤服務集團將增加成本150萬元。面臨這一困難還需要在學校的支持下,，后勤服務集團全體干部職工下半年進一步努力工作,，提高效率,，擴大經(jīng)營,，降低成本。

后勤部上半年個人工作總結篇二

一,、財務財產(chǎn)管理方面

財務工作嚴格按財務、會計制度實施管理,，依法照章做好財務管理工作,，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上,，嚴格執(zhí)行審批制度,，堅持按計劃行事，合理使用資金,，保證?？顚Ｓ茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX,，多辦事,，辦好事”為原則，用好學校每一分錢,，提高資金的使用效率,。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論,，并向全體教師公示,，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：

1,、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理,，認真編制20_年度的經(jīng)費預算。本著“量入為出,、收支平衡,，保證重點”的原則，加強資金管理,，合理安排資金,，編制好本年度的維修經(jīng)費及設備購置費計劃，開源節(jié)流,，提高資金使用效果,，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。

2,、嚴格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示,。做到了無亂收費,、無亂攤派、無擅自增加收費項目,。

3,、加強校產(chǎn)管理,、提高使用效率。添置的設備及時登記造冊,。

4,、開校初重新對學校財產(chǎn)進行了登記造冊。做到了誰使用誰管理,，損壞賠償?shù)脑瓌t,。

二、校園綠化美化方面

1,、本學期,，栽種花草樹木，定期對花草澆水,、施肥,、修剪,。

2、對學校運動場地,、學生活動場地進行了精心修整、硬化,，美化,，建了文化長廊,、添置了墻壁畫，美化了校園,，營造了氛圍;給師生提供一個舒適,、愉悅的學習和生活環(huán)境,。

三,、后勤常規(guī)管理方面

1,、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作，保證教育教學工作順利開展,。

2,、做好后勤保障工作，保證各類活動正常有序進行,。

3,、好學校設施的維護工作。本著節(jié)約的原則,，自己動手做些小修理,，如：門窗、門鎖,、電燈,、水龍頭等。

4,、加強對學校的衛(wèi)生工作的管理,，本學期在班主任老的辛勤勞動下，我校的衛(wèi)生工作又上了一個新的臺階,，各班的衛(wèi)生包干區(qū)能持久的保持干凈整潔,，消除了衛(wèi)生死角,，切實落實了學校衛(wèi)生管理制度。

四,、學生宿舍,，食堂管理。

1,、宿管教師想方設法管理學生宿舍,，一同和學生住宿宿舍。

2,、班主任及時將伙食費收繳到核算中心,。確保學生就餐。

3,、每月公布學生頓餐費支出情況

4,、加強對食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全,，組織食堂從業(yè)人員參加縣防疫站組織的培訓,，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì);不定期向師生詢問食堂采購的食品是否新鮮衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量是否達到師生要求等,，千方百計地使全校師生吃得安全,、衛(wèi)生、放心和滿意,。

五,、安全工作

1、完善制度,，落實責任

結合實際,，制定并完善了針對性和操作性比較強的各項安全工作制度，與全體教職工簽訂了安全工作責任狀,。

2,、加強檢查，排除隱患

堅持日看,、周查,、月報制度

3、利用“國旗下講話”和晨會,、黑板報,、校園宣傳櫥窗、班隊活動,、法律知識及交通法規(guī)講座,、消防安全逃生演練和講座等，對學生進行《小學生日常行為規(guī)范》,、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育;還請了派出所,、交警,、衛(wèi)生院來學校進行法制、交通,、衛(wèi)生知識講座,。

4、開展了創(chuàng)平安班級,、平安校園活動,。

六、工作反思

1,、住宿生在活動和管理上還有待改進,。

2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現(xiàn)象有待解決,。

3,、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

4,、環(huán)境衛(wèi)生保持問題。在環(huán)境衛(wèi)生管理上,，保潔工作雖然總體上有了大的改變,，但還存在不足的地方，需加強學校衛(wèi)生保潔工作的管理,，來提高衛(wèi)生保潔工作,，從而使校園常年保持潔、凈,、美,，讓師生在優(yōu)美、整潔,、舒適的環(huán)境中工作和學習,。

回顧一學期的工作，在學校領導及后勤人員的共同努力,，不論在后勤服務,，還是管理方面都取得了一定的成績，有些工作受到領導的贊可;由于總務后勤工作事務繁雜,，還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,，有待于我們今后的努力，后勤工作今后面臨的任務還很多,，我們決心大膽探索,，不斷實踐，努力創(chuàng)造新的業(yè)績,。

后勤部上半年個人工作總結篇三

一個學年匆匆而過,，我校后勤工作,，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點,，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,。我們遵循學校總體工作思路,，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學工作。現(xiàn)總結如下：

1,、努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境,。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風式拉窗,，再次粉刷了墻壁,，平整了地面。

2,、維修及時,、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修,、更換燈管13次，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務21次

3,、配合政教、教務開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴,。

4、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務及時到位。

5,、加強了倉庫的分類管理,，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

6,、今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》,、《維修申報制度》,，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

7,、為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患,。

8,、今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳,，管理日趨完善。

9,、加強管理,，開源節(jié)流。資金是學校的命脈,。按照校長要求,，學校后勤工作要有主動性,、前瞻性,、服務性、科學性,、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流,、勤儉持家,。做好收支有計劃、有審批,、有手續(xù),。

10、加強紙張和辦公耗材的管理,，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

11,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作,，得益于領導指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。

后勤部上半年個人工作總結篇四

一年度的工作即將結束,?；仡櫼荒陙恚軌驁猿炙枷胝螌W習,，熱愛本職工作,。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。

一,、結合實際,，扎實工作。后勤管理工作總結,。

學校的后勤工作千頭萬緒,，如何使學校的后勤工作緊緊圍繞教學工作服務，是我后勤工作的重頭戲,。工作中我注重學校的實際,，從一點一滴做起。以“學習實踐科學發(fā)展觀”為指針,，樹立全面,。協(xié)調(diào)。高效,?？沙掷m(xù)的科學發(fā)展觀。在堅持“后勤保障,，物盡其用,，杜絕浪費，教學所需,，禮貌高效”的服務原則下,，以“后勤不后，服務為本,，并與人,，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉變思想觀念,，加強后勤管理,，強化服務意識，堅決做好后勤保障,。后勤管理工作總結,。盡力謀取安全效益，扎實穩(wěn)定地推進了各項工作的進程,。帶領后勤一班人從學校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)支，避免浪費,。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購貨物以三省為學校節(jié)約每一分錢,。在學?；驹O施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學校節(jié)約了一部分資金支出,。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累,，從下水道疏通到各種維修,，物資搬運到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠，工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學工作的正常運轉,，也改善了學校的辦學條件,。

二。優(yōu)化管理,，事事處置以嚴格要求自己,。

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購,，基礎設施建設堅持申請,，權限審批,，規(guī)范操作行為,。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題,，工作不推不拖,，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事,，工作作風雷厲風行,。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針,。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全,。三是深入教學一線聽課，評課,，雖然自己是一名后勤工作者,，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務潛力，與教師一道共同探討教學方法,，提高教學質(zhì)量,。

總之，在負責后勤工作的一年中,，雖然取得了點滴成績,，但與學校的要求和期望還是有必須的距離。意識工作頭緒多,，有時在安排工作時主次不是很清,。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度,，但落實不力,。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。

成績的取得歸功于學校領導的直接指導,，全體同事的用心協(xié)助,，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。

后勤部上半年個人工作總結篇五

半年來,，在公司的正確領導下，本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅守在自己的崗位上,，埋頭苦干,，扎實工作，現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡要匯報：

1. 每天做好日常工作,，買菜做到精挑細選,，做到物有所值，貨比三家,，踏踏實實的采購,，讓職工吃上放心、可口的飯菜,，每日的賬目記得清清楚楚,。

2. 做好招待后勤保障工作，公司領導,、業(yè)主,、監(jiān)理辦,、指揮部領導來檢查工作，做好接待工作,，把工作坐到前面,。

3. 時常和職工溝通，采納職工的合理化建議和要求,，盡全力讓職工滿意,，做好食堂工作。

4. 經(jīng)常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的職工打電話,，溝通好,，留好飯菜，使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜

5. 做好后勤工作,，出入庫清楚,，賬目清晰明了。

在今后的工作中,， 會更加努力,、精心，了解職工的需要,，盡心盡力做好自己的本職工作,，為職工服務好，以飽滿的熱情投入到工作中,。

后勤部上半年個人工作總結篇六

學?？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,，總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,。一學期來，總務處在學校的直接領導下,，按照學期初制定的工作計劃和總體要求,，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作總結如下：

一,、加強員工思想建設，強化責任意識,。

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,，開好學期會，進一步明確各自職責,，強化思想素質(zhì),，牢固樹立服務意識,，確保服務形象,，努力提高職工思想道德水平,，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性,。

二,、遵守財務規(guī)章制度，規(guī)范收費行為,。

認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度,，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚,，程序合法,，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,，嚴格按照上級主管部門的要求,，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費,，禁止亂收費,，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生,、家長,、社會的監(jiān)督之下。

三,、做好后勤服務常規(guī),，工作有條不紊。

1,、開學初,，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展,。召開班主任會議,，做好報名繳費的周密工作。

2,、嚴格購物制度,，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,，“統(tǒng)一采購,，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,，保證教學正常需求,。

3、關愛師生,，后勤服務有保障,。學校及時對教室內(nèi)的玻璃,、門窗，宿舍水電等進行維修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，針對暑期來臨，學校投入必要的資金,，購買一批電器,，保證師生正常工作和學習。

4,、開源節(jié)流,，為學校當家理財，做學校的主人,。本著花錢辦實事辦好事之目的,，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面,，千方百計解決教師,、學生的工作、學習及生活所需,。

5,、警鐘長鳴，狠抓安全不放松,。開學不久,，根據(jù)市教育局的有關布置，對學校校舍,，教學設備,、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài),，使之安全運行,。

6、加強水電管理,。制定工作人員巡視制度,，規(guī)范水電管理秩序,，加強財產(chǎn)的警示教育,，引領良好道德風尚的形成,。

7,、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機,，展開校園衛(wèi)生整治,，為美化校園盡職盡責,。

8,、協(xié)調(diào)處室,、年級工作,，履行服務職能。本學期,，協(xié)調(diào)各年級,、處室的各種事務,，對高三年級進行必要的傾斜,，協(xié)調(diào)教務處進行期中和期末考試。

四,、校園綠化美化,，開展井然有序。

1,、加強對校園已有花木,、草坪的管理。抓好澆水,、施肥,、修剪、除草,、防蟲等關鍵環(huán)節(jié),，鞏固已有的綠化成果。

2,、做好綠化長期目標規(guī)劃,，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境,。

3、加強人文建設,，塑造美好心靈,。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,，成為學校環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容,。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍,。在植樹節(jié)來臨之際,，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金,，對校園進行了必要的綠化,，校園綠樹成蔭。

五,、加快硬件建設,，改善辦學條件,。

學校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念,，增強發(fā)展才是硬道理的意識,，積極地配合并適應經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求，歷時長規(guī)模大,，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑，從而彌補了我校歷的空白,。

總之,，上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合,，后勤人員的齊心協(xié)力,，各項措施落實有序，工作取得顯著成績,。但工作中仍然存在不少問題和不足,，有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W發(fā)展觀,、銳于實踐,，為學校在期間的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。

后勤部上半年個人工作總結篇七

20x年,，管事部在酒店領導的正確領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務、保障運營”的工作目標,，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,，不斷提升管事部服務管理水平,，基本按酒店要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在酒店的統(tǒng)一領導下,，搞好酒店的后勤保障工作,，服務好銀座全體職工，讓大家吃得放心,。

根據(jù)銀座的安排部署,，一年當中我是這樣做的：

一、下大力氣抓了職工食堂的工作,。

人常說：“民以食為天”,。搞好職工食堂衛(wèi)生一直是管事部部工作中的重點之一，如何讓職工吃的放心滿意，是管事部部反復研究的課題,。實際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂,，硬件配備的各種用具設施不夠完善，但我們沒有因條件的限制而固步不前,，而是迎難而上,，通過組織大家認真學習“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全,、衛(wèi)生,、節(jié)約。食排水系統(tǒng)進行了全面改造,，通過改造,，保證了飲用水的安全,，改善了環(huán)境衛(wèi)生,，減輕了職工的勞動強度。

二,、為響應銀座加強管理,，增強團隊凝聚力的號召。

管事部全體員工做了不懈的努力,。制定了規(guī)范的規(guī)章制度,，領班帶頭起到模范引領的作用。強化家的意識,，使得管事部的每一位員工事事以增加銀座利益作為行為準則,。團隊凝聚力增強，干事效率高,。菜品清洗干凈而且供應廚房及時,。餐具清潔且白方整齊，破損量大大減少,。

三,、響應了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議,，動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為,。

形成履行節(jié)約，勤儉辦企的好習慣,，帶領大家從節(jié)約一張紙,、一支筆、一度電,、一滴水,、一粒米、一兩面、一滴油等,、一滴洗潔精方面開始,，層層落實，增強了意識,，營造了“節(jié)約光榮,，浪費可恥”的濃厚氛圍。

四,、安全檢查,，及時消除事故隱患。

管事部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，管事部每年對安全檢查項目進行了分類,，根據(jù)工作重點不同，實行日檢,、周檢,、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強;對于餐具消毒工作,，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生,。

五,、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

管事部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照銀座提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內(nèi)的服務,，積極發(fā)揮管事部保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

六,、員工餐廳質(zhì)量關，提高員工滿意度,。

服務好職工一直是后勤工作中的難點之一,，讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是非常重要的，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品都有三菜一湯,，確保員工可選擇到相對喜歡又有營養(yǎng)的菜肴;同時，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎,。

七,、費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,，包括：餐廳費用使用分析，電費,、水費,、洗滌用品費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告,，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi),。

后勤部上半年個人工作總結篇八

一學年來,，我園后勤工作據(jù)《綱要》精神的指導下,，本著園本實際情況,、腳踏實地完成了又一學年的后勤工作任務。

一,、完善常規(guī)工作操作,，以提高自身素質(zhì)。

1,、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務,。熟悉每日工作操作程序，能在規(guī)定的時間段完成相應的工作,。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理,。排放整齊，無存在衛(wèi)生死角,。

二,、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運作,。

安全工作是幼兒園工作的首要任務,，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的,。每天早上要對幼兒園的整個大環(huán)境巡視一遍,，確認有無存在不安全的隱患并做好記錄。成立了一支安全工作領導小組，共同商討如何創(chuàng)建一所平安校園,，做到有會議有記錄,，定期組織領導組的成員進行安全檢查：電器、線路,、活動場地,、消防栓等。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方,，馬上進行整改,。發(fā)現(xiàn)不安全情況，都能及時的向上級反映并采取下列措施：a,、加強門衛(wèi)的巡視力度,。b、廚房的食品堅決杜絕“三無”產(chǎn)品進入園門,。每時抓好食品驗收質(zhì)量關,，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品，馬上進行退貨處理,。一年來通過一系列的抓安全工作措施,，確保校園平安有序的進行運轉，得到上級檢查團的一致好評,，并獲得縣教育局“年審金家片區(qū)優(yōu)秀幼兒園”,。

三、大力度抓好保健,、科學合理安排一日膳食,。

抓好晨檢關，發(fā)現(xiàn)有病兒,、傳染源等馬上做好切斷隔離,，保證幼兒安全入園。每日抓好廚房食品來源的登記,、驗收,，簽好發(fā)票單，嚴把關口,，以防有變質(zhì)變味的食品入園,。堅決杜絕三無產(chǎn)品。

四,、進一步完善園舍環(huán)境,、爭創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境。

一年來圍繞以幼兒健康成長為核心,，努力營造一個適應幼兒健康,、快樂成長的良好環(huán)境,，根據(jù)需要添置所需的設備設施如：廚房添置排煙機一臺，每班電視機,、影碟機,、話筒。

后勤部上半年個人工作總結篇九

20__年,，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務、保障運營”的工作目標,，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

1.堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質(zhì)量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

(一)進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準。

20__年,，后勤部對__兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,，__年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生塬因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。

(二)強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。20__年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;叁是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

(三)主動加強服務,，提高員工的服務意識,。

20__年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會,，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位,，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

(四)加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務,。

20__年,，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

2.加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。20__年，后勤部在總結17年管理工作的基礎上,，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。

(一)突出工作重點,，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。__年初,，后勤部組織召開了__年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結17年工作的問題的基礎上,，對各部門下達的工作目標共涉及__項工作,，目標或指標__項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)完善基礎運行工作,，推行目視化管理。

在17年房間管理普及的基礎上,，__年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù),、部位實行全面標識管理,。__年，后勤部共制作各項目標化標志共__余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備,，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

(三)建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

(四)加強工作總結，促進管理提升,。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內(nèi)容進行了明確，保證總結的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在塬來的水平,。

(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員,。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

3.堅持安全第一的思想,，安全管理和細節(jié)服務并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20__年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié),、服務到位,、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，20__年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關,，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況__余次,，抽查人數(shù)近___人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。叁是加強消防安全演練,，20__年，__兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。20__,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下叁方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;叁是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

(三)安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達__項，其中__店__項,，__店__項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20__年對安全檢查項目進行了分類,，根據(jù)工作重點不同，實行日檢,、周檢,、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行,。

(四)治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作,。20__年，在治安工作中,，后勤部主要從以下叁方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長沈兩店共接警___次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人__人次，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員_人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

4.重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，20__年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識，流程意識,，團隊意識,，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊,。

(一)崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設備停運、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力

(二)服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時,，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化,，避免不同人員服務出現(xiàn)差異,，保持了服務的一致性。

(三)員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;叁是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣。

(四)工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化,、量化、清晰化“的管理目標,。

5.做好內(nèi)部服務,，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內(nèi)的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)員工餐廳質(zhì)量關，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20__年,，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在__年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

(二)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程,，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;叁是加強對臨時進出更衣室員工的服務,，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制，基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

后勤部上半年個人工作總結篇十

隨著幼兒園管理的實施,，在過去的一個學年里，在幼兒園部門的直接領導下,，后勤人員積極為教學服務,，成為教學一線的堅強后盾。為了發(fā)揚成績,，今后做得更好,，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結如下：

一、加強學習,，提高素質(zhì)

教育后勤人員應以幼兒園的需求為己任,，制定好教學計劃，熱愛本職工作,，以自尊,、自愛、自強的精神全心全意為老師和孩子服務,。認真學習先進的技術技能,，讓每一個物流人員都能與時俱進，提高服務和教育質(zhì)量,。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障,，一切后勤工作都是以此為目的進行的。

二,、明確職責，優(yōu)質(zhì)服務

根據(jù)工作性質(zhì),，我們幼兒園的后勤團隊可以分為三個部分：保健,、保育和門衛(wèi)。因為人員配備不均,，有時候都是多重角色,。

保護工作需要細致的關注。通過不斷的總結和溝通,，我們可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，糾正自己的不足，提高服務水平,。在護士每月的工作會議上,，要求工作時間較長的阿姨介紹自己工作比較好的亮點，要求工作時間較短的阿姨講講具體的操作方法,，分析自己的操作是否正確,，互相取長補短。12月,，太倉市婦女保險研究所考察了我們園區(qū)的醫(yī)療保健工作,。阿姨流利的回答,，完整的信息，干凈的環(huán)境給他們留下了很好的印象,。

門衛(wèi)的主要職責是“看住自己的門,，管好自己的人”，檢查門衛(wèi)訪客登記和詢問制度的執(zhí)行情況,，禁止社會閑散人員進入校園,，確保幼兒園正常的教學秩序。

后勤服務的目的是為一線老師和孩子做好一切服務,，深入課堂,，了解老師的心聲，安排桌椅,、床,、學習用品等。開學時的每一節(jié)課,，平時努力,，做好物品、場地,、音響,、多媒體等一切活動的準備。特別是本學年創(chuàng)建的省級示范幼兒園,，老師需要什么東西才能拿到,，卻沒有出去買;環(huán)境安排好了，加班;整理完資料,，我就奉獻了休息日,。我最不能忘記的是付主任王建梅在常熟大雨和饑餓中買東西。此外,，加強幼兒園財產(chǎn)的保管,，首尾檢查核對，減少不必要的損失,，節(jié)約費用,。倉庫鑰匙應由專人管理，所有進出的材料應進行登記,?？梢允″X，有助于幼兒園的節(jié)約和支出,。

后勤部上半年個人工作總結篇十一

20xx年在忙碌和充實中度過,，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣,、任務重、責任大,，由于我正確理解領導的工作部署,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。

現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一,、 抓好后勤管理工作,，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜,，一年來我們以加強監(jiān)督管理,，提升服務水平為指導，從多方面著手,，努力做好后勤工作,。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費,，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務,，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作,。

二,、 車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有,，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,，保證出車安全，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情況下,，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務,。

三、 做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導,。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉,、常掃,、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃,，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類,、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓,，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四,、 協(xié)助辦公,，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活,，營造健康企業(yè)人文環(huán)境,，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌,。

五,、 平面設計 網(wǎng)絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時,，我努力學習相關專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習,，一定會在這些方面有所進步和做出成績,。

六、 加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺,、報紙、電視,、網(wǎng)絡和地面營銷,。地面營銷有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣,，效果也不錯，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,，對市區(qū)和四縣分出了重側區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作,。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作,，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

20xx年雜志印刷了三期,，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同,，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要不斷學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學習，取長補短,，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進步。 新的一年里,，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào),、當好參謀,、搞好服務，密切配合,，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

后勤部上半年個人工作總結篇十二

一,、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性,、保障性的重要作用，后勤管理員工作總結,。所謂基礎性是講后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主,，是對企業(yè)生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎,，企業(yè)就無法正常生產(chǎn),。所謂保障性，就是說只有公司后勤工作做好了,，才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎;只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設施,、設備和物資、員工宿舍等,，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活,、工作,、學習條件，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,，才能把公司廠房、宿舍等管理得有序,、整潔,、美觀，可以使全體員工工作學習時心情舒暢,，休息時愉快安逸,。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作,。

公司后勤工作政策性強,，涉及面廣，任務繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復雜,，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活,。同時,，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,，九十九件做好了,，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好,。他們不理解后勤管理工作的特殊性,。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉，如供水,、供電等,，特別逢年過節(jié)，大家放假休息,，年輕人享受著家庭的溫暖,，老年人歡度著天倫之樂，而后勤戰(zhàn)線上的同志,，越是繁忙辛苦,。然而,，他們從不計較個人得失，總是年復一年,，日復一日，默默無聞,，任勞任怨地工作著,，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻,，辛勤的汗水,，美化著員工的生活，感化著人們的心靈,、思想和作風,，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。

二,、公司后勤管理工作的主要情況

目前,，公司后勤實行三級體系管理的模式：第一層次為計劃與決策，是副總領導后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施,，是公司總務處實現(xiàn)計劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制,，是后勤各組室檢驗管理目標和實現(xiàn)服務目的的重要手段。

公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的,，即公司以最少的人員搭配,，最短的時間占用，最低的財力支出和物力消耗,，獲得最佳的成果輸出,。從公司實際情況出發(fā)，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系,，同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度(包括工作范圍,、職責、崗位責任制),，因地制宜開展工作,，做到分工不分家，防止業(yè)務交叉和人浮于事,。一級管理一級,，一級對一級負責，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮,。

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個科學的概念，是一種意識,，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標,，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,，明確其基本要素，可以提高工作效能,，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻,。

后勤部上半年個人工作總結篇十三

自入職以來，我遵照公司的工作部署,，進入公司后勤部成為其中一員,，負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個人年終工作總結：

在這一年期間,，我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務;主動學習新知識、新技能,，注重自身發(fā)展和進步,，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業(yè)務素質(zhì),。以下為具體的業(yè)務工作情況：

一,、招聘工作

每個工作日維護管理“---”、“---”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,，梳理求職簡歷,，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,。截止到-月-日，共計進行電話口試--人次,、技術電話口試-人次,、現(xiàn)場面試-人次，并對口,、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作,。

二、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。

三,、行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和員工體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20--年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善,、持續(xù)改進,，確保20--年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核,。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

后勤部上半年個人工作總結篇十四

今年是我們后勤工作進步的一年,，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著,。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里,，我們在上級領導的正確領導下,，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作,。可以說,，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào),，尤其是門衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣,，還是完成了各項工作任務,。取得了很多有益的工作結果。

一,、工作完成情況及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫?、每月統(tǒng)計制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設,，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集,、利用各種先進信息技術,，更好地為“三農(nóng)”服務,。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象,。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實,，促進整體工作上檔次,，全力服務“三農(nóng)”。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作,。用可操作性強的制度約束人、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節(jié)日安全服務工作,。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動,，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,，主要體現(xiàn)在運轉中講管理的較小;實干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1.思想保守,，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班,，按時交接班,，能基本完成本職工作任務，就可以了,。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性,，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神,。

2.后勤工作量大,、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好,，表現(xiàn)在：領導要求高，跟領導勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢變化快,，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢,。

3.對自己要求較嚴,，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排,、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評,。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4.由于自己的特殊身份,，調(diào)動指揮組織能力不強,，自己也抬不起頭，腰桿不硬,。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少,，今后須進一步開拓思想,，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平,，更好地做好工作,。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足,，具體整改措施如下：

1.加強學習,，提高素質(zhì)，增強工作主動性,。今后應進一步統(tǒng)一思想,，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細,。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務的主旋律,，共同譜寫“為三農(nóng)”服務的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志,，工作要開拓一些,，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進自己腰桿要直一些,。

4.盡心竭力和后勤工作人員一道,，努力做好各項服務工作,，共同塑造服務窗口新形象。

后勤部上半年個人工作總結篇十五

一年來,，堅持四項基本原則,，結合本部門工作實際,，認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策,。在實踐中,，不斷探索工作思路和方法，熟悉本職業(yè)務,。有較強的全局觀念和敬業(yè)精神,，工作勤奮踏實，辦事公正高效,，具有一定的創(chuàng)新精神,。注重聯(lián)系群眾，服務意識不斷增強,，團結同志,，關心他人。在設備采購和公務活動中,，嚴格執(zhí)行學校有關規(guī)章制度,，做到清政廉潔。

本年度圍繞工作目標,，在同志們的共同努力下,，主要取得如下工作業(yè)績：

1、根據(jù)學校本年度黨政工作要點精神,，抓好專業(yè)實驗室的重點建設工作,。上半年，參與組織和實施了對重點建設專業(yè)實驗室的分校區(qū)調(diào)研及儀器設備購置的多次論證工作。下半年帶領實驗室管理科的同志多次到各校區(qū)指導,、檢查專業(yè)實驗室的重點建設和迎接校級評估的各項準備工作,。目前，大多數(shù)實驗室的重點建設工作已接近完成,。從20x年基礎課實驗室通過省級評估到去年和今年兩批專業(yè)實驗室重點建設進行校評估,，實現(xiàn)了全校實驗室建設和規(guī)范化管理整體躍上新臺階的既定目標，為合格人才的培養(yǎng)提供了重要保障,。

2,、為了適應教學改革的需要，在去年三個基礎課實驗中心成功實施開放的基礎上,，今年結合專業(yè)特點繼續(xù)在通過省級評估的六個專業(yè)基礎課實驗室推進多層次,、多形式的開放工作。和管理科同志一起在暑假前就深入到一個個實驗室,，參與開放方案的研究和制定,，下半年又多次到這些實驗室了解開放進程，幫助他們協(xié)調(diào)解決開放過程中遇到的各種困難,。這六個實驗室目前都相繼實施了開放,，為學生提供了更能培養(yǎng)動手能力和創(chuàng)新能力的實驗環(huán)境。

3,、積極引導和支持實驗室深化教學內(nèi)容,、方法和手段的改革。對通過省級評估的實驗室逐一落實實驗改革項目,，本年度這些實驗室的實驗項目更新率已達到或超過了5的指標。

4,、加強實驗室管理工作,。組織開展了對通過省級評估實驗室評估工作“回頭看”的檢查，對鞏固評估成果,，強化實驗室規(guī)范管理起到較大的促進作用,。

5、注重實驗室管理制度的建設,，參與起草制定了《大學實驗室人員營養(yǎng)保健費發(fā)放暫行規(guī)定》和《大學自制實驗儀器設備管理辦法》等規(guī)章制度,。注重實驗室管理工作研究，與他人合作撰寫了兩篇論文,，其中一篇已在核心期刊《實驗室研究與探索》上發(fā)表,，另一篇也即將在該雜志發(fā)表。

6,、分管的設備維修工作也取得了較大的成績,。維修中心不斷提高服務質(zhì)量，今年完成了11項較大的專項維修工作;為實驗室人員舉辦了三期專題培訓班;協(xié)助實驗技術人員維護、保養(yǎng)儀器設備4734臺(件);中心維修人員修復儀器設備4180臺(件),，提高了儀器設備的完好率,，確保了實驗教學的正常運轉。他們還利用自身的技術優(yōu)勢,，自制了兩件儀器設備,，并分別獲省自制儀器設備評比二等獎和優(yōu)秀獎。

7,、分管的安全工作在連續(xù)兩年獲得校先進單位的基礎上今年得到了進一步加強,。全處上下建立了安全責任制網(wǎng)絡，高度重視對全處職工和實驗室人員進行經(jīng)常性的安全教育,，強化了大家的安全意識,。組織了對第二批重點建設專業(yè)實驗室人員的消防知識培訓和消防器材使用演習。協(xié)助保衛(wèi)部門多次牽頭組織對全校實驗室安全檢查,，對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患都能及時整改,，全年在責任范圍內(nèi)沒有發(fā)生任何安全事故。

8,、在兼任的黨支部書記工作中,，緊緊依靠支委會和全體黨員，積極開展組織活動,，在各項工作中充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，今年10月在全校支部目標管理考核中，被校黨委評為一類支部,。

回顧自己本年度的工作,，雖然取得了一定的成績但也存在著不足，如系統(tǒng)的學習政治理論不夠,，全處的思想政治工作做得不夠,，總體上看實驗室深入的層度還不夠，這些都有,。

后勤部上半年個人工作總結篇十六

后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務、保障運營”的工作目標,，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務管理理水平,，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20--年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息,，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

(一)進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準,。

20--年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎設施維護方面,，年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案,，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。20--年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部20--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店1項,，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

(二)強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20--年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

(三)主動加強服務,，提高員工的服務意識,。

20--年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會,，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

(四)加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務。

20--年,，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

二,、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。20--年，后勤部在總結年管理工作的基礎上,，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。

(一)突出工作重點,，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。年初,，后勤部組織召開了年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結年工作的問題的基礎上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)完善基礎運行工作,，推行目視化管理。

在年房間管理普及的基礎上,，后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標識管理，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備,，使設備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

(三)建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20--年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

(四)加強工作總結,，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在20--年實行每月工作總結制,。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內(nèi)容進行了明確,，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,，以報告形式報給部領導審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。

(五)加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務人員,。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,，后勤部20--年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

三、堅持安全第一的思想,，安全管理和細節(jié)服務并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20--年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié),、服務到位,、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設,、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，20--年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關,，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20--年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近20--人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練,，20--年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。20--,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

(三)安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中長春店311項，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20--年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢,、周檢,、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防,，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

(四)治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20--年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

四、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，20--年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

(一)崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20--年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設備停運、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析,，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

(二)服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。在20--年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務,。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)服務的標準化,，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性,。

(三)員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣,。

(四)工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化、量化,、清晰化“的管理目標,。

五,、做好內(nèi)部服務,，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內(nèi)的服務,，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(一)員工餐廳質(zhì)量關,，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20--年,，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，20--年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在年還推出面條,、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

(二)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，20--年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程,，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制，年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

(三)為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況,，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務需求,，主動做好服務工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六,、加強資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門,，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，20--年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營,，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20--年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作,，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估,，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時,，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前,，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修,，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率,。

(二)執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督,。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度,。年初,，組織了后勤、財務,、總辦等部門召開采購招標評定會,，現(xiàn)場確定合作供應商;其次加強采購價格的監(jiān)督,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法,，確保采購價格的合理性;同時,，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督,。

(三)能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,，年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查,，重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室,、值班室,、庫房等實行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題,，通過以下措施的實施，年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133。7萬元,，長春店節(jié)約電費達86,。6萬元。

(四)費用使用分析,，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析,，電費、水費,、燃氣費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因,，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi),。

七,、工作中的問題與20--年的工作重點。

后勤部在年工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。

1,、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足,，導致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低，落實工作不及時,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn),。

4,、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎員工基本不溝通或溝通不力,，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題,，后勤部將在20--年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題,，后勤部20--年總體工作重點如下：

1,、建立完善的后勤服務體系,，服務的內(nèi)容要進一步清晰化,，服務監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務,。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn),。同時與公司績效考核有效結合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用,。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,，做到涵蓋所有重點的工作,，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復流程形成閉環(huán),。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì),，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進員工的自我提升完善,。

6,、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展,。在20--年初后勤部將進一步分析后勤人力資源,，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項目的順利進展。

總之,，后勤部20--年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認真總結--年經(jīng)驗教訓,，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。

后勤部上半年個人工作總結篇十七

一個學年匆匆而過,，我校后勤工作,，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點,，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,。我們遵循學校總體工作思路,，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學工作。現(xiàn)總結如下：

1,、努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境,。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風式拉窗,，再次粉刷了墻壁,，平整了地面。

2,、維修及時,、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修、更換燈管13次,，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務21次

3,、配合政教、教務開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴,。

4、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務及時到位。

5,、加強了倉庫的分類管理,，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范,。

6,、今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》,、《物品領用保管的有關規(guī)定》,、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作,。

7,、為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預案》,、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患,。

8、今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

9,、加強管理，開源節(jié)流,。

資金是學校的命脈,。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性,、前瞻性,、服務性,、科學性、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

10,、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,，并負責紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低。

11,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作,，得益于領導指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。

后勤部上半年個人工作總結篇十八

一年來,，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下,，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,，這些工作概括起來,，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是學校的職能部門,，擔負著辦好學校的后勤保障工作,，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務,。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重,、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定,。在住的方面,，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等,。在行的方面,，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車,。同時,，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務,，動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生,、水,、電、氣,、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,，目標任務明確,，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和發(fā)展局面，最大限度地為學校的教學,、科研和廣大教職工生的生活,、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務,。

二,、克服急、難,、險,、重，完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1.西校區(qū)學生的回遷安置工作,。我們大家都知道,，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),，但20xx年9月,，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題,。但是,，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進,，迎難而上,，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內(nèi)補空缺,，外找房源,，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且,，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主,、西區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,，但是,，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功,。對此,，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領導,、教育廳領導和省直房改辦,，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果,?？删驮?0xx年里，xx市出臺了遺留問題解決方案,，我們后勤及時抓住這一時機,，采取非常措施，繞過有關環(huán)節(jié),，動用非常關系,，快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前,，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準備工作正有條不紊地進行著。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的,。樓房竣工后，由于天燃氣不通,，所以,，遲遲無法投入使用。直至今年9月,，在有關領導的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作,，并通過多次和天燃氣公司連絡,，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,，為學校引進人才起到了后勤應有的作用,。

一年的工作已經(jīng)結束，在接下來的一年里,，后勤部門會再接再厲,，圓滿的完成領導布置下來的任務。把工作做好做完美,。

后勤部上半年個人工作總結篇十九

20xx年,，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務,、保障運營”的工作目標,，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量,，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務,。

一,、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質(zhì)量,，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1.進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準,。

20xx年，后勤部對兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案,，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行,；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生,；實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前,，兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準,。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中xx店108項,，xx店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2.強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3.主動加強服務，提高員工的服務意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,，及時總結和處理服務中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會,，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

4.加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務。

20xx年,，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升,；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

二、加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。20xx年,，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內(nèi)部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升。

1.突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初,，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項,；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2.完善基礎運行工作，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎上,，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標識管理。20xx年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標準及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4.加強工作總結,，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在20xx年實行每月工作總結制,。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內(nèi)容進行了明確,，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,，以報告形式報給部領導審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。

5.加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

三、堅持安全第一的思想,，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié),、服務到位,、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設,、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關,，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識,；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近x人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練，20xx年,，兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2.加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證,。20xx年,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設施設備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設施設備處于良好狀態(tài),；二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求,；三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤,，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3.加強安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中xx店311項，xx店x項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,，根據(jù)工作重點不同，實行日檢,、周檢,、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強,；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防,，強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

4.強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，兩店共接警x次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

四、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

1.加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設備停運、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析,，總結經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2.強調(diào)服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。在20xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務,。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件,；在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異,，保持了服務的一致性,。

3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣,；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣。

4.細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化,、量化、清晰化“的管理目標,。

后勤部上半年個人工作總結篇二十

后勤部在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,，在有關兄弟科室大力支持和協(xié)助下，后勤部克服了人員少,，事情雜等困難,，這一年來為醫(yī)院做了大量的工作。

一,、處理突發(fā)事件的工作情況

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后,，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修,，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行,。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。

今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理,。第2天把損壞的大門修復好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二,、節(jié)能降耗及用水,、用電,、防火安全管理工作的加強

冬季的到來,，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加,，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,，我們在今年的2月份重新制定了用電,、用水、防火安全等制度,，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸、電暖器,、熱水器以及用電大的設備一一做了登記,。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘,、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患,。

7月份,，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家,，由原來每桶6,。50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5。50元,，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎,。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金x元左右,。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，減少不必要的支出,。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程,，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行,，立足本職,、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務,，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平,，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。

在20x年度里，在院部的領導下,，我積極主動的參加院里的政治思想學習,，業(yè)務學習和院、外的各項活動,，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業(yè)務學習,，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務,，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下,，立足本職工作,，提高認識、轉變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉的原則,，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

本年度為節(jié)省開支,，物盡所能,，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關人員,，自己動手制作了病案架子,、藥品存放架、財務防盜欄,、藥庫防盜欄,、病人急救推車、電視架,、檢查床,、診療床、醫(yī)療儀器車等,，縫制了;手術衣,、洗手衣、手術包布,、被,、褥、枕,、單等床上用品,。依據(jù)市場價,，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中,，將后勤各部門實行優(yōu)化組合,，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人,，開水房1人,，進行組合運行，設6人即可,。

洗衣房原有兩人,，實行下收、下送,，在保證清洗質(zhì)量的前提下,，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補，增加服務項目,，病案人員兼管物品帳目,、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放,、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作,，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,，在全年的動力,、采暖、供排水,、電力等系統(tǒng)的`維修,、綜合治理、治安保衛(wèi),、消防安全,、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠,、美化,、議診、宣傳,、氧氣,、物品供應、設備安裝維修,，計量,、通訊、車輛管理,、門窗,、玻璃,、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成,。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作,。

后勤部上半年個人工作總結篇二十一

本學期，我園后勤工作在上級領導和園長的的指導下,，繼續(xù)堅持“后勤工作服務于教育教學工作,、服務于師生生活”的原則，盡心盡力做好后勤服務工作?，F(xiàn)將這學期本部的主要工作匯報如下：

1,、食堂安全制度與管理

配備有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。食堂各種制度(責任分工,、崗位責任制等),、衛(wèi)生許可證齊全,所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛(wèi)生(無長發(fā),、長指甲,、戴戒指，工作期間穿工作服,、戴口罩,，無帶病上崗等),。食品加工場所分區(qū)合理,，操作間應設有防蠅、防塵,、防鼠及空氣消毒設施,。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,，防止泄漏措施完善,，食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈,、整潔,，每次供餐后進行清掃，保持空氣新鮮,，地面,、桌椅清潔衛(wèi)生。廢棄物的存放設施符合衛(wèi)生要求,，食堂每頓飯菜48小時留樣并有記錄,堅持進行每月自查,，結合自查結果有整改記錄。

2,、安全保衛(wèi)工作

開學初后勤部各個崗位簽署安全責任書,。聘請合格門衛(wèi),、保安。門衛(wèi)值班認真負責,，建立校外人員入校的登記制度,，來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內(nèi),，禁止將非教學用易燃易爆物品,、有毒物品、管制器械,、動物等危險物品帶入校園,。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整,。學校安裝監(jiān)控設備,，重點部門和部位，防火防盜設施完好有效,。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議并有記錄,。

3、采購工作

(1)執(zhí)行采購制度,，采購過程中不僅要考慮到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;

(2)每天對采購食品進行驗收,，過磅,，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時與供應商聯(lián)系要求退換貨，同時要有所有供應商的營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復印件,，并與供應商簽訂采購合約,。

(3)食堂食品定點采購，采購的所有食品均有索證,，食品原料采購有進貨臺賬;

(4)對園內(nèi)活動等需要的材料及時購買,。

(5)做好物品管理的常規(guī)工作。堅持勤儉持園,，對各部門所需物品,，定時、定量供應物品,，年底對所有財產(chǎn)進行清點,。

4、完善辦園設施,，優(yōu)化育人環(huán)境

(1)學期初,，及時做好校產(chǎn)登記工作，學期末做好財產(chǎn)的清查工作，保證設施設備的保管和正常使用;實行報修制度,，維修并做好登記,。負責指導學校公共財產(chǎn)、公共設施的管理,、維護和調(diào)配,。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作,。

(2)強化安全意識,，對校舍進行安全檢查工作，包括消防,、校舍,、校園設施設備等內(nèi)容。同保衛(wèi)科一起對學校消防用滅火器作定期檢查,，并制作卡片登記,，并對部分到期滅火器進行充粉處理，確保正常使用,。對學校各項設施設備檢查,，確保安全，做好保養(yǎng)工作,，延長使用壽命,，提高使用效率。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設施,、消防設施損壞,、門窗玻璃、屋面,、墻體瓷磚等破損等能及時維修,，對校園,、校舍設施設備進行檢修,、清潔，包括對校舍通道,、欄桿,、門窗、水電設施等檢查維護,、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作;及時安排好教室用品,，調(diào)配好課凳桌;及時檢修電教設備等。

5,、衛(wèi)生工作

(1)校園清潔：校內(nèi)道路,、公共場所保持整潔，樓道樓梯,、扶手,、欄桿干凈;綠化隔離帶無積存垃圾,。校園公共場所設有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水,，無惡臭,。

(2)室內(nèi)整潔：教學辦公用房保持整潔干凈，辦公室擺設整齊清潔,，采光通風良好,。教室布置規(guī)范，課桌椅擺放整齊,，有較濃厚的班級文化氛圍,。校舍管理規(guī)范，內(nèi)務清潔,，門窗完整,。

(3)學校廁所衛(wèi)生：公廁(含幼兒洗手間)內(nèi)墻面、門窗無污跡,，無亂涂亂畫,，地面無積水，便槽(池)干凈,，管道保持通暢,。廁所采光照明和通風良好，無明顯臭味,。

6,、衛(wèi)生保健工作

(1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作，疾病預防工作,。

(2)每天提供足夠飲用水,，保證每個幼兒飲用。

(3)保育員做好每天衛(wèi)生消毒管理工作,，并做好消毒記錄,。

(4)擬訂食譜，確保幼兒營養(yǎng)綜合,，確保幼兒健康成長

(5)每周做好一餐兩點自查工作,，并有記錄。

(6)建立師生體檢檔案

7,、做好學校各種活動的后勤服務

包括幼兒表演,，各種教研活動，培訓會議,、各類比賽,，家長會，講座等的后勤服務。

今后努力的方向：

1,、后勤各部門要加強內(nèi)部管理,，合理分工，協(xié)調(diào)好其他部門工作,。

2,、加大對用電、用水,、校舍,、安全、飲食,、衛(wèi)生抽查力度,把各項工作做實,、做細、做到位,。

3,、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態(tài)度,力求在最短的時間內(nèi)解決大家的問題及困難,，為教育教學做好后勤保障,。

努力提高后勤工作水平，從規(guī)范化走向精細化,。我們有信心做好園內(nèi)的后勤保障工作,爭取使我園的后勤工作再上一個新臺階,。

后勤部上半年個人工作總結篇二十二

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用,。后勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員,，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者,。結合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室后勤工作的總結,。

一,、干好辦公室后勤工作要處理好“四種矛盾”

1、處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，后勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務,。因此,，“一切服從大局，一切服務大局”就是后勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

2,、處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮后勤人員的主動性,，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動著手，提前準備,。對領導臨時交辦的任務,、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動,，做到忙而不亂,。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想,，謀領導所謀,，把問題想在前，把工作做在前,，主動做好超前服務,。

3、處理好政務和事務的矛盾,。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務信息,、政務文電處理,、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事,，把事務看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的,。辦公室后勤工作事無巨細,，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領導出主意,，當參謀，一定要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領導之所想，急領導之所急,，要為領導決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策,，但不能瞎摻和,。

二、干好辦公室后勤工作要扮演好“三種角色”

1,、要當好領導的“計囊團”,。后勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”,。要不斷學習理論,，分析形勢，研究問題,，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題,、分析問題，提出新觀點,、新思想,、新認識;要深入基層,、深入社會,、深入市場進行調(diào)查研究,，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析,、有建議、有對策的調(diào)查報告,，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。

2、要當好干群的“勤務員”,。后勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領導搞好服務,。領導交辦的事情要想方設法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權,，服從但不消極,，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各相關手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時向領導匯報,，及時給予答復和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

3,、要當好機關的“內(nèi)當家”,。要認真抓好公司的日常事務管理,，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會,，調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫,，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實,。

后勤部上半年個人工作總結篇二十三

1,、做好開學初的各項準備工作，積極服務教育教學,。領取發(fā)放課本和教學用品;整治學校環(huán)境衛(wèi)生,、清除雜草;調(diào)整各班桌凳;安裝教室玻璃等，有力促進了教育教學工作的正常開展,。

2,、積極落實“學生營養(yǎng)餐改善計劃”工程。做好享受學生人數(shù)的審定和調(diào)整,，成立營養(yǎng)改善計劃組織機構,。安排好雞蛋、牛奶,、面包,、火腿的接收、庫存,、加工和發(fā)放,，認真填寫臺賬。本學期無任何食品不安全事故發(fā)生,。

3,、美化學校環(huán)境。組織師生打掃操場環(huán)境衛(wèi)生,。修剪花園,、刷新標語，修理門窗,。清潔衛(wèi)生責任區(qū)域化,，學生良好習慣日臻養(yǎng)成。

4,、加高圍墻,、砌墻堅固綜合樓走廊地基,、確保學生安全。修建國旗桿底座,，樹立旗桿有助于對學生進行愛國主義思想教育,。

5、調(diào)整安排住宿生,，做好寄宿生生活補助的審定,、發(fā)放工作,。繼續(xù)加強對入住學生的生活,、安全和衛(wèi)生管理。

6,、加強對食堂的有效管理,。與食堂管理人員和從業(yè)人員簽訂衛(wèi)生安全責任書。細化食品衛(wèi)生安全管理和監(jiān)督,。定期對食堂進行衛(wèi)生安全排查,。

7、認真安排學校衛(wèi)生防疫工作,。能夠堅持晨午檢制度,，認真填寫學生因病追蹤登記表。確保學生在校飲水,、吃飯,、食用蛋奶的衛(wèi)生安全;做好各類突發(fā)疾病的預防、上報,、處理,。開展視力保護衛(wèi)生宣傳教育。

8,、值周護校安排合理,，責任明確，各同志能夠認真履行自己職責,。

加強門禁管理,，積極履行門衛(wèi)職責，認真填寫學校出入人員登記,，監(jiān)管學生請假制度,。實行24小時無縫連接。

9,、規(guī)范學校財產(chǎn)管理制度,，做好對同志宿舍、教室的財產(chǎn)登記,。

10,、完善各種應急預案,，做好防汛準備工作，定期進行防汛排查,。

11,、加強教職工辦公生活用電安全管理，規(guī)范實施充卡用電辦制度,。