總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇一

（一）檔案工作

1.做好檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。x月5-8日，對澗溪鎮(zhèn),、明城辦,、河道局、廣播電視臺等單位開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。

2.開展檔案數(shù)字化二期工程,。自今年年初啟動館藏檔案數(shù)字化二期項目，x月,，著錄5890x條,、實體卷拆分35890頁,、目錄質(zhì)檢40x12條、整理1x4xx9頁,。

3.做好檔案調(diào)閱利用服務(wù)工作,。本月調(diào)閱、利用檔案30余人次,；做好對歷史檔案,、革命歷史檔案進(jìn)行裱糊工作；并做好政府辦,、發(fā)改委檔案核查驗收工作,。

4.做好重點建設(shè)項目檔案工作。x月中旬,，我局聯(lián)合重點辦調(diào)研了我市省重點建設(shè)項目檔案管理工作情況,，后于x月20日聯(lián)合市發(fā)展和改革委員會制定、印發(fā)《明光市重點建設(shè)項目檔案管理意見》,。進(jìn)一步規(guī)范我市重點建設(shè)項目檔案管理工作,，更好地為我市經(jīng)濟社會等各項建設(shè)事業(yè)服務(wù)。

（二）史志工作

5.編纂《明光年鑒》,。《明光年鑒》（201x卷）初稿已經(jīng)完成,，正在進(jìn)行第一輪校核,；同時開展《明光年鑒》（201x卷）相關(guān)材料收集和編纂工作。

x.做好黨史二卷編纂工作,。催要和收集有關(guān)單位黨史二卷專題資料,；選題并打印1949-19x8年縣委文件匯編，已完成1949-19x1年的打印工作,，目前正打印19x2,、19x3年文件并做好19x4-19x8年文件選題工作；同時做好《嘉山縣志（1949—1990）》修訂工作,。

x.參加紀(jì)念胡坦同志誕辰100周年座談會,。我局于5月中下旬、x月上旬通過走訪的形式,，征集關(guān)于胡壇同志的材料,，編寫發(fā)言稿。x月13日,，安徽省新四軍歷史研究會在合肥舉辦紀(jì)念胡坦同志誕辰100周年座談會,。明光市委常委、辦公室主任朱智青及檔案史志局局長張衛(wèi)宏應(yīng)邀參加,，并受到全國政協(xié)委員,、全國政協(xié)外事委員會副主任楊多良等領(lǐng)導(dǎo)同志接見。

8. 做好舊志整理和地情調(diào)研工作。督促中標(biāo)單位,，加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作,；同時做好地情人文研究會日常工作，編撰《人文明光》第八期,；完成市人大關(guān)于中華傳統(tǒng)文化繼承和發(fā)揚工作情況調(diào)研材料編寫工作,。

（三）其他工作

9.到石壩鎮(zhèn)團結(jié)村開展扶貧走訪慰問。x月31日,、x月2日,、x月9日局領(lǐng)導(dǎo)班子三次深入石壩鎮(zhèn)團結(jié)村進(jìn)行走訪慰問，與鎮(zhèn),、村干部一同完善“一戶一檔”資料,，與所聯(lián)系4戶幫扶對象交談，詢問他們生活,、生產(chǎn)和收入情況,，與他們探討今年的扶貧措施、資金等情況,，積極為他們出謀劃策,，并為每戶送去食用油等慰問品。

10.開展招商引資工作,。x月x日,，上海御闞食品有限公司陸總一行x人，來明商討投資建廠事宜,，招商局侯志新副局長,、我局蔣克煜主任在檔案史志局會議室共同接待。上海御闞食品有限公司計劃在明建面粉廠,、食品廠,，兩位一體，原料加工成面粉后直接進(jìn)入食品廠生產(chǎn),，預(yù)計投入基礎(chǔ)建設(shè)3個億,，設(shè)備2個億。

一是做好省第五巡視組反饋問題整改工作,；二是開展建黨9x周年紀(jì)念活動,；三是做好重點建設(shè)項目檔案宣傳、指導(dǎo)工作,；四是開展領(lǐng)導(dǎo)干部黨員教育日活動,；五是繼續(xù)開展《明光年鑒》（201x卷）版前校核，同時指導(dǎo)各單位做好《明光年鑒》（201x卷）編纂工作,；六是繼續(xù)做好檔案數(shù)字化二期工程,；七是繼續(xù)督促中標(biāo)單位加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作,；八是聯(lián)系洽談?wù)猩桃Y工作；九是開展地情人文研究會日常工作,，出版發(fā)行《人文明光》第八期,。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇二

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,，整個過程感受最多的只有一個字：辣,。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了,。我是從一線員工上來的,，所以深諳這種味道。作為一個班長,，在接近兩年的班長工作中,，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道,，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理,、控制和調(diào)節(jié),。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們,，一個優(yōu)秀的客服代表,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受,。首先,，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,，這是愉快工作的前提之一。然后,，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),，熄滅用戶情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外,，在平常的話務(wù)管理中,，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡,。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度,，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改,，善莫大焉,。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量,，于工作于生活,，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑,，唯有這樣,，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍,，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度,。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,，我們在這個舉足輕重的位置上,，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺,、后臺,、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,，對團隊二字體會特別深刻,。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤,。突然有人驚呼;看,，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救,。那是蟻球,。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性,。有一年發(fā)大水,，我也見過一個蟻球,，有籃球那么大。洪水到來時,，螞蟻迅速抱成團,，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,，有些會被波浪打入水中,。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物,，螞蟻就得救了,。不長時間，蟻球靠岸了,，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸,。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球,。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起,。那么平靜，那么悲壯------于是,，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊,，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下,，不懼用戶的無理糾纏,，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬,，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是,，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟,，不進(jìn)則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè),。在與另外一位班長良好而默契的配合下,，我們彼此取長補短,，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,，不管遇到什么困難,，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法,，渡過難關(guān),，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去,。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點,，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,，小心謹(jǐn)慎,，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,，但都有驚無險,，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距,，不管成功與否,，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性,?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,，在培養(yǎng)聲音魅力過程中,，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表,。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度,，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn),。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,，努力克服個性和年齡的弱點,，推開障礙和阻力，拋棄小我,，輕松上陣,。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美,、永不言敗的個性永不會變,。

我的信念是活到老,，學(xué)到老，要自信一生,，也許,，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力,、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧,。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇三

來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月,，在老同志的幫助和自已的努力下,，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作,，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：

(一)加強學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)。

知識方面：在溫習(xí)以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)新的知識,，接受新的觀念，不斷拓展視野,，增強自己的專業(yè)水平,，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。

做人方面：剛從大學(xué)校園出來,，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺,，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗;另一方面我通過各種書報雜志,，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論,，并將其用于實踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果,，雖然還有待于進(jìn)一步的加強,。

(二)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

在這幾個月中,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。我開展的主要工作有：

l 費用報銷審核:

根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標(biāo)準(zhǔn)對差旅費、業(yè)務(wù)招待費,、汽車費,、電話費,、報關(guān)費等費用的發(fā)票進(jìn)行審核,，蓋章,。

2 處理憑證:

出納結(jié)過來單先對單，制定銀行對賬單明細(xì),。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證,，然后分批提交到erp、過帳,、對賬,、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂,、歸檔,。

3 開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票:

根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料,，核對錄入無誤,，將發(fā)票資料寫入稅控機，打印發(fā)票并蓋章,，整理.一二六聯(lián)給營銷,，三聯(lián)給應(yīng)收()做賬，四五聯(lián)存根,，月底把五聯(lián)給出納(),，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。

4 掃描發(fā)票抵扣聯(lián):

掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián),，進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票,，識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼，確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫,，識別完發(fā)票查詢并打印,，再校對一遍，最后導(dǎo)入移動盤,，供辦稅員用,。

錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進(jìn)入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng),，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料,，并核對。

5 日常事務(wù)工作:

部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表()文件中,。

申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品填報請領(lǐng)單審核領(lǐng)取辦公用品,。

系統(tǒng)維護(hù)：開票系統(tǒng),客戶資料的日常維護(hù)。

檔案管理：負(fù)責(zé)資料室的檔案管理工作,。

在工作中,，由于剛剛接促到的新任務(wù)，還比較陌生，同時由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此遇到了各種各樣的問題,，但是因為有同事們的不吝指導(dǎo),，以及自己的不懈努力，發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主

動性,，最終克服了各種困難,，保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作。

(三)積極參加公司及部門組織的各種活動,。

我一直堅信,，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作,。因此,，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司籃球聯(lián)賽,、日電集團足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加,，不僅保證了身心的健康，而且通過這些活動認(rèn)識了不少朋友,，同事,，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫助,，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應(yīng),，并且融入到美芝這個大家庭中去.。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下,我的工作取得了較好的進(jìn)展,但是仍然有許多改進(jìn)之處,，所以需要認(rèn)真總結(jié),，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正,，不斷提高自己的個人素質(zhì),，爭取取得更好的成績。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇四

一,、費用成本方面的管理

規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

三,、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇五

一,、 發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,，強化管理準(zhǔn)則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2,、預(yù)防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防,，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位,。

3、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測,，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通,、正常使用,，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護(hù)并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。

二,、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理，

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),，分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，結(jié)合項目管理服務(wù)特點,，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。,，安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升,，而且使其他兄弟項目受益,。

安全管理部通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇六

我于x月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了,。時光飛逝,，在緊張、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作,，做出如下總結(jié)：

一,、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件,，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。包括：

禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹,，整個流程的相關(guān)介紹,；

2.與涂經(jīng)理對接,，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù),；

3.開業(yè)前準(zhǔn)備：1）每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r,。2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位,，畫的擺放等,，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行；

3）開業(yè)后,，主動積極承擔(dān)講解,。完成相關(guān)任務(wù)。

二,、人事專員工作：

一,、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求,。此項任務(wù)迫在眉睫,。

1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城,，百姓網(wǎng),，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng),，百度網(wǎng),，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng),。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用,；

2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員,，保潔,，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本,；

3.對各大人才網(wǎng)熟練使用,，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系,，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系,。

三、招聘工作：

1.發(fā)布招聘信息：

對日常的招聘崗位進(jìn)行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容,、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員,。

2.與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求,。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道,，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試,，復(fù)試,，招聘合適的人才。

3.建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備,，以便臨時招聘用工時選用,，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾,，儲備有效的簡歷60幾份,。

4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才,。公司實力的競爭除了資金外,，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5.如有到人才市場等招聘場所,，了解其相關(guān)信息,。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘,。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員,，如土建工程師,；高級管理人員,，如進(jìn)出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺,，針對這一問題,，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧,。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬,，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進(jìn)行中,。

計劃采取如下措施改進(jìn)工作：

1）對專業(yè)對口,，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升,；

2）拓展招聘渠道,，積極收集合適的簡歷,；

3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況,，吸引并留住人才,。

四、員工關(guān)系工作：

1.從6月份,，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天,，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門,，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷,。

2.對于有離職意向的員工,，了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導(dǎo),，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注,，以便盡好的服務(wù)于公司。

3.與各部門人員進(jìn)行良好的溝通,，處理好臨時事務(wù),。

五、行政事務(wù)

目前人事行政部有3個人,，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下,。處理行政事務(wù)。

臨時事務(wù)的處理,，包括保安,，保潔等，

個人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好,；具備一定的溝通,、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見,，認(rèn)同海天集團的企業(yè)文化,；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活,，能較好的控制自己的情緒,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心,。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力,，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升,，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整,。

提升措施：

1）充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件,，有助于個人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一,；

2）反省自己，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),；

3）深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,；

4）針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理,；

工作總結(jié)：

人力資源工作是一個“潤物細(xì)無聲”的工作,。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力,，靈活度,，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口,，除了招聘面試外,，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),。提高公司整體的形象,。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù),，也希望在這個模塊做的更好,。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé),，高效的完成任務(wù),。

這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,！以上是我兩個月以來，工作,、思想情況的總結(jié),。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真,、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作,。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇七

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織,、安排,、管理，以達(dá)到按時,、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù),。

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝,、發(fā)貨任務(wù),。

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出,，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣,，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求,，使得我疲于奔命,，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限,。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力,。

近期ia開關(guān)需改進(jìn)的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對,。lt,、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟,。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠),，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決

其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃,、物料供應(yīng)等,。

激光機(先購進(jìn)使用的一臺)需要大修。

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行,、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面,?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進(jìn)和試行難題,。員工的理解和支持是關(guān)鍵。

工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念,。作為管理者,，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題,。

定單的不定性和隨機性的下單方式,，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大,，管理的強度和工作壓力也隨之加大，

1,、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。

2,、加強績效工作的分步進(jìn)行1,、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目,。2,、從工作項目，提出關(guān)鍵項目,。3,、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4,、制訂工作進(jìn)行要點,。5、例外管理(異常管理)的運用,。6,、績效評估/反饋/改善/激勵。

3,、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全,、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量,、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定,。

4、實行工作抽樣對員工進(jìn)行工時核定：雇員工作時間百分比,，雇員工作速率;機器利用率

5,、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。

6,、如何使績效管理軟著陸,，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡,。

7,、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法,。

8、骨干的管理如何進(jìn)行,。

9,、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。

1,、 加強對車間崗位管理的工作分析,。

2、 工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強,。

3,、 完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。

4,、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件,。

5、 建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制,，使權(quán)力的下放合理化,。

6、 加強與同事之間的團結(jié)合作,。

7,、 加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。

8,、 完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,、匯總、分析,、應(yīng)用

9,、 努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%,。緊急定單完成率100%,。

10、對于以銷定產(chǎn)的車間,，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析,。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇八

一、基本情況

寢室衛(wèi)生檢查,，這段時間的寢室衛(wèi)生檢查主要是學(xué)生會成員以及生活部全體干事檢查,，主要檢查的是寢室衛(wèi)生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品，爭取在整體的測評上同時起到一定的督促作用,，這段時間,，寢室檢查工作整體上較好,，內(nèi)務(wù)檢查對學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)和個人衛(wèi)生修養(yǎng)都有了一定的督促，學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)都由開始的凌亂逐漸向正規(guī)化進(jìn)行的走向,，可以說,，這正是生活部檢查的和督促的結(jié)果，女生寢室衛(wèi)生做的都挺不錯,，唯一不足的就是女生寢室的東西太多,，但是大部分寢室還是能很好的規(guī)整寢室的東西的，希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下,，男寢的衛(wèi)生相對女寢而言就較差一點了,，不過還是有一部分寢室還是做的很好的，男寢不僅衛(wèi)生需要提高,，而且寢室的氣味也需要改善下,，不過現(xiàn)在通過查寢以及各個樓層負(fù)責(zé)人的不懈努力，這些情況正在逐步改善,，我相信在未來的日子里一定能做的更好,。

二、取得成績

1,、目前我們都是剛?cè)雽W(xué)生會,，主要工作就是抓寢室衛(wèi)生和違規(guī)電器，違規(guī)電器目前還沒發(fā)現(xiàn),，這點還是不錯的,，從下個學(xué)期開始學(xué)生會生活部也有可能會參與學(xué)校的查課工作，主要就是看下各個專業(yè)同學(xué)的缺勤情況,，我相信我們生活部的所有成員一定會做好這項工作的,。

2、20xx年

本屆運動會由校主辦在本年12月我校廣場舉行,，并邀請體育部生活部等學(xué)生會各部觀看,，我部全體部員積極參與，為廣場上的運動員搖旗吶喊,。而且在活動前后生活部各部員承擔(dān)起廣場的衛(wèi)生整頓工作,，為整潔校園作貢獻(xiàn)。

三,、經(jīng)驗與教訓(xùn) 我部一直將校園衛(wèi)生作為工作重點,，同樣，我發(fā)現(xiàn)在平時的學(xué)生會工作中,，學(xué)生會中的全體成員都各司其職,，都努力的為學(xué)生會工作添磚加瓦，為我院學(xué)生會提升了榮譽,，而學(xué)生會成員的團結(jié)和努力,，也被其他人給予了高度好評,，為我院學(xué)生會贏得了尊重和理解，這就是一筆寶貴的財富,。

當(dāng)然,，我也知道，在平時的工作中,，自己也犯下過很多小的錯誤,，諸如每次檢查寢室衛(wèi)生時,，都會因為一些關(guān)系而開一些紅燈,，這些都違反了生活部的工作制度,，在此,，我向所有人道歉，并保證明年的工作可以更加合理的進(jìn)行,。

四,、對未來工作的希望和要求

1,、從下季度工作開始，我會將以前的工作為基礎(chǔ),，以更加飽滿的熱情和更加仔細(xì)的態(tài)度來完善自己的工作,，以保證工作可以完成。

2,、在工作的同時,，我會完善自身，避免自己犯錯誤,，從而保證自身的工作可以合力完成,。

3、在以后工作中,，我會以一個學(xué)生干部的身份來嚴(yán)格要求自己,，以保證我們的工作合理進(jìn)行。

學(xué)校部門月度工作總結(jié)篇九

在過去的一個月里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

一,、費用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

二,、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益20xx部門月度工作總結(jié)范文20xx部門月度工作總結(jié)范文,。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司!,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

三,、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度

統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)20xx部門月度工作總結(jié)范文工作總結(jié),。

(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象,。