時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇一

人只有不斷的總結(jié)過去,，才會有新的發(fā)展和進步,，如果不懂得總結(jié),，那么我們做的永遠都只是重復過去,，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結(jié)的機會,，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足?？偨Y(jié)過去,、取長補短、挖掘潛力,，為x年的工作做好充分的準備和規(guī)劃,。

在x這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情,，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,，作為一名賣場的管理人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范,，也直接影響員工們的`工作激情,。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高,，深知要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著x的形象,。

作為x店家電一名主管,，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學習與摸索,，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理,。

顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理,，用以約束員工工作行為的一種管理方式,。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī),，國有國法,，廠有廠紀。嚴格要求自己,，身先士卒,。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用,，為下屬帶個好頭,。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題,，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事,。

就是根據(jù)實際情況,，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量,，沒有壓力就沒有動力,。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客,，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務,。不斷激勵員工的工作熱情,，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量,。由于自身的素質(zhì)低下,、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒,。對領導的批評有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài),，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里,，我茫然不知所措,，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見,，想說的話不敢說,，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火,，和同事閑聊,。思想不對頭，管理方法不得當,，差點讓自己自暴自棄下去,。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高,，在工作之余,，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導,，多和同事溝通,，多學習關于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習,，不斷的提高,，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，只有做好這些,，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出,，在平凡的工作中作出不平凡的成績,。只有這樣，領導才可以考慮你的薪水,，論功加薪。

以上只是本人比較膚淺的一些認識,，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤,，我定當努力做好本職工作,，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔,，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！x年努力打開一個工作新局面,。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇二

時光飛快,，轉(zhuǎn)眼間在服務區(qū)愉快的工作快x個月了。這幾個月里,，在x主管,、x店長等領導和同事的教導下，我學會了從最初不了解服務區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容,、熟練地和其他員工一起愉快的工作,。短短x個月的服務區(qū)實習經(jīng)歷對我以后工作的開展具有很大的幫助。現(xiàn)在我就把這x個月的實習經(jīng)驗和感受總結(jié)一下：

剛?cè)肼毜牡趚個月初在xx培訓了五天,，我就被安排到xx服務區(qū)做便利店實習營業(yè)員,。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度,，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓,。另外與老員工們談談心，了解他們工作和生活所需,，收集他們對服務區(qū)管理的看法和建議并向有關領導反映,，還有向同事傳達領導的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級,、同事之間相處和睦融洽的,，充滿激情的生活工作環(huán)境。

作為便利店的營業(yè)員,，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責,，諸如每次上班都得嚴格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退,，更不可有曠工等違紀現(xiàn)象,，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語,，切忌做與工作無關的事情,。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛(wèi)生,。上班過程中除了對顧客做好導購,、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品,。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔,，并做好防盜工作，預防和消除一切糾紛,，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境,。

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊,，當然有很多的顧客是理解和支持我們的.工作,，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷,、怪話,、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客,，我都忍住,，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作,。在工作的這段時間里,，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調(diào)解下終得到有效的解決,。

為了更快更好了解和適應便利店工作,，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我,。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商量哪怕最后不一定被采納,。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他服務區(qū)的同學談談心交換一下有關工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率,。

由于x月份在便利店勤學苦練,、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故,，加上期間工作表現(xiàn)得到領導和同事的充分肯定,，x月份我就經(jīng)領導允許被領班安排作為便利店的實習收銀員,。

作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：

首先到財務室領取備用金錢箱（點好備用金）,。待確認一切無誤后由當班cse管理員陪同下安全來到便利店,。接著參加由領班主持的班前會議包括背誦禮貌用語,、檢查儀容儀表,、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務、強調(diào)需要注意的其他事項等等,。正確開啟收銀電腦,，整理好備用金。查看交班本明確當天任務,。班前營業(yè)的盤點和核對庫存（也可以和營業(yè)員共同完成）,。接待顧客、認真做好收銀工作,。下班時的盤點以及寫好交班本,。做好班結(jié)（每天最后一個班還需做日結(jié)）。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的cse管理員,，在cse管理員的陪同下安全回到財務室,。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜,。

作為收銀員,，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔,。認真的做好收銀的工作,，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙,；二為消除長短款的出現(xiàn),；三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。短短的一個月的收銀經(jīng)歷,，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性,。不管在哪個崗位都要認真細心和負責！

經(jīng)過大約x個月的便利店實習,，基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后,，根據(jù)培訓提出的輪崗實習要求，x月初就安排到行政部門學習,。但由于之前所學專業(yè)的限制,，其實主要學習的內(nèi)容是行政文員，倉管,，便利店長,，cse管理等非有關計算機方面的,。在這階段的前期實習，我的主要任務是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作,，了解行政文員每天,、每周、每月所必須做的事情,。

總的來說,，在這x個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考,，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣,，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應這服務區(qū)工作和生活環(huán)境,。

當然除了做好自己的本分工作外,，還積極參加服務區(qū)舉行的培訓與活動，參加公司總部的培訓,。盡管如此,，我知道，無論在哪個方面我都離領導的要求都有很大差距,。今后,，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合服務區(qū)工作,，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力,，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工,。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇三

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年x月份,。我與許多xx同事一樣,，一邊努力工作，一邊回望過去,、暢想未來,。20xx年上半年，我工作在xxx超市,，我快樂著,、感動著、張揚著我的個性,。

xx超市的特點是購物環(huán)境整潔,、員工服務熱情。在xx超市,，廣大員工齊心協(xié)力將xx的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中,。那里的員工個個和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個xxx禮貌的環(huán)境下工作,，實在令人感到快樂,。

我想，在xx的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程,。當然,，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通,，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的xx,。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂,。

xx集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處,。在xx超市,，員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱,、店助信箱,、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱,、xx店還設立了員工資助金,，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在xxxx超市里,，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的.是：《員工管理制度》的考核、安防培訓,、服務禮儀培訓,、生鮮部技能培訓等，xx店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的xx新員工,。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批評教育多,，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作,，所（以）有的員工都有一種“家”的歸屬感,。

xxx超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工,；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果,；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……xx同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評,。原先,，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生,，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

入職xx以來，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期,，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富,！”可見,，xx集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華,、個性及風采,。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時,，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議,。為此，我受到同事的尊重和領導的贊賞,。xx店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,，我一邊展示著自我的個性,，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學習充實自我,。

20xx年下半年即將來臨,，全體xx同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,，xx集團的綜合實力正在不斷地壯大,。20xx年下半年，新的xx超市將相繼開業(yè),，這無疑給在職的xx員工帶給了廣闊的發(fā)展空間,。我作為xx企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢,？

20xx年下半年,，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法,、提高服務意識,，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃,。誠然,，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,，“一根筷子輕輕被折斷,，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,，實現(xiàn)自我的人生價值，與xx共同成長,。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇四

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份,。在這辭舊迎新的日子里,，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作,，一邊回望過去,、暢想未來。

xx年,，我工作在永輝融僑超市,，我快樂著、感動著,、張揚著我的個性,。

永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情,。在融僑超市,，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購物,。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作,，實在令人感到快樂。

我想,，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程,。當然，人生的旅途是不可能一帆風順,，實際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通,，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的,。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂,。

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處,。在永輝融僑超市,，員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱,、店助信箱,、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱,、融僑店還設立了員工資助金,，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里,，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是《員工管理制度》的考核、安防培訓,、服務禮儀培訓,、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批評教育多,，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作,，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工,；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果,；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺xx員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評,。原先,，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生,，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期,，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵,！”可見,，永輝集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的'才華,、個性及風采,。

在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時,，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此,，我受到同事的尊重和領導的贊賞,。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序,。在這個引以為榮的團隊里,，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,，互相學習充實自我,。

xx年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章,。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn),。眾所周知，永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。x年,，新的永輝超市將相繼開業(yè),，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,，有什么理由不激流勇進呢,？

xx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時,，改善工作方法,、提高服務意識，多與人溝通,，已經(jīng)列入了我的工作計劃,。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量,。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大,。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,，實現(xiàn)自我的人生價值，與永輝共同成長,。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇五

20xx年度,，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來,，營銷部年度工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結(jié),，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法,。

總而言之，三句話：成績不可忽視,，問題亟待解決,，建議僅供參考。

“5個一”的成績不可忽視

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu),、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b,、c分類管理,，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家,；c類210家,。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家,；終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率,、鋪貨率,、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是公司的上線客戶藥品供應商所看重的,。

目前，營銷部共有業(yè)務人員18人,，他們進公司時間最短的也有5個月,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程,。

對這18名業(yè)務人員,，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想,。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證,。

在總結(jié)去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的.規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次,，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨,、送貨,、退貨、鋪貨,、贈品發(fā)放,，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求,，事事有標準,。”

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的日、周兩會機制,。每天早晚到部門集中報到,，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務人員超市營業(yè)員年終總結(jié)(2) 的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

目前，營銷部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦,、純正堂、河北華威,、山西亞寶等22個廠家,，曲美、緩士芬,、玉葉清火片,、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策,；如現(xiàn)款,、代銷,、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作,，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求,。 工作總結(jié)

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇六

伴隨著平安夜的降臨、20xx各項工作漸漸進入尾聲,、我作為xx超市的一名員工很榮幸得到這次機會,、把自己在xx超市工作的心得體會寫出來同大家分享、

把自己在xx超市所接觸的所有事仔細歸類,、分為兩種：一是“公”,、二是“私”、

先從“公”談起,、它給我的感覺是一個字“嚴”,、這么說是有原因的、第一,、xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程,、不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,、理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的.規(guī)定；第二,、處理問題的態(tài)度很嚴肅,、大到公司總部的老總經(jīng)理違紀、小到顧客調(diào)換一件商品,、針對此類問題,、我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則、起初員工們認為沒有這種必要,、但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后,、才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性、它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,、還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),、同時也讓供貨商覺得xx超市是一個值得信賴的合作伙伴、

再說一下“私”,、在店里那么多人同在一個屋檐下,、相互間的言語沖撞肯定是不可避免的、令人欣慰的是,、同事之間不管當時有多大的誤會,、總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤、大家出來工作掙錢都不容易,、在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,、在這種默契中一團活氣、團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,、

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,、她是我們的驕傲、因為店長從來都是公私分明,、于公,、她對屬下員工要求嚴格、處理問題干凈利索,、決不拖泥帶水,、但卻不會把工作上的情緒帶到私下、于私,、她關心員工的每一件事,、每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家、我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧,！

或許我的體會不夠深,、看問題也不太全面、但在新的一年中定要廣增閱歷,、希望自己在xx超市做得越來越好,、

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇七

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年12月份,。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣,，一邊努力工作,，一邊回望過去、暢想未來,。

20xx年,，我工作在x超市，我快樂著,、感動著,、張揚著我的個性。

x超市的特點是購物環(huán)境整潔,、員工服務熱情,。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中,。那里的員工個個和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購物,。在這樣一個x禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂,。

我想,，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,，人生的旅途是不可能一帆風順,，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭,，超市也恢復了往日的x,。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽,，溝通使我在工作中找到了快樂,。

x集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處,。在x僑超市，員工通道設有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱,、服務臺設有“紅十字“捐獻箱,、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動,。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在x超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核,、安防培訓,、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批評教育多,，以罰代管少,，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的'歸屬感,。

x超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……x同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評,。原先,，感動并不需要去尋找,，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

入職x以來,，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》,，其中x年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,，展示自我的才華,、個性及風采。

在這股強大的精神力量地帶動下,，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議,。為此,，我受到同事的尊重和領導的贊賞,。x店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,，互相學習充實自我。

20xx年即將來臨,，全體x同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章,。我想每一位有志于在x企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,，x集團的綜合實力正在不斷地壯大,。20xx年，新的x超市將相繼開業(yè),，這無疑給在職的x員工帶給了廣闊的發(fā)展空間,。我作為x企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢?

20xx年,，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法,、提高服務意識,，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃,。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量,。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大,。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,，實現(xiàn)自我的人生價值，與x共同成長,。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇八

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年上半年已接近尾聲,，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的上半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在超市開業(yè)前夕,，跟進超市開荒工作,，并初步熟悉超市物業(yè)管理基本知識。努力為超市開業(yè)做前期工作,。配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,，并實行每日跟進超市,，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督,。在上級領導的指導下,，負責跟進超市開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置根據(jù)上級領導給予策劃工作,，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。

當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關工作的進行對管理超市物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏辦事效率不夠快,，對領導的意圖領會不夠到位等。

營運部不斷健全管理職能,，完善服務體系,，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時,、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的'現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性,。

針對超市新開業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量：對員工強化進行服務規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象弘揚傳統(tǒng),，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。

20xx年上半年，是全新的半年,，也是自我挑戰(zhàn)的半年,，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新半年的工作做好,，為超市的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步,，一定能在20xx年下半年做出更好的工作成績。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇九

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導向,，應對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有必須的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，職責之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事,，必先利其器",，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市__—__科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的,，期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的.作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，必須要發(fā)揮工作的進取性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福牛迎春，祝我們__科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的夢想靠攏,。

超市營業(yè)員工作總結(jié)簡短 超市營業(yè)員工作總結(jié)及計劃篇十

伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲,。我作為某某超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在某某超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在某某超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。

先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴”,。這么說是有原因的，第一,，某某超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程,。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則,。起初員工們認為沒有這種必要,，但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們某某超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得某某超市是一個值得信賴的合作伙伴,。再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是,，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失

得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的.驕傲,，因為店長從來都是公私分明,。于公,，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索,，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在某某超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

1,、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種商品的功能,、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息,，并向領導匯報……在日常的工作中,，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做，說到做到,，對顧客熱情積極,，對工作團隊嚴謹仔細，積極善于和同事領導溝通,、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關系，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

2,、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿，站姿端正,，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴格遵守管理制度,，積極努力工作,。

3、團結(jié)同事,，互幫互助并積極參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙,，任務重。我努力克服種種困難,，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加各種活動。我始終堅持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人,，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！