總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

營業(yè)廳服務(wù)員工作總結(jié)篇一

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則,；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則,；宴會出菜程序,；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺,、擺臺的注意事項,；換煙灰缸的重點；點菜,、寫菜單,、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識,；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧,；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識,、消防知識等等,。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備,。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作,，你就會快樂地、更容易地做好你的工作,。我們要讓就餐的人們獲得健康,、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響,。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人,。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,，以提高工作效率,。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重,，多做一些與不會累壞,。所以我們要做到腿勤,、眼勤,、手勤、心勤,。主動地工作,，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢,、勢力,、出身背景相比，自信是最重要的東西,，自信能幫助人排除各種障礙,、克服各種困難，相信自己是秀的,。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè),、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,，真誠做人,、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重,，對自己的工作崗位負(fù)責(zé),；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù),；就是“敬無在”,，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作,，這就是責(zé)任的表現(xiàn),。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前,，機會總是均等的,。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁,。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合,。具有團隊精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻,，我覺得我們做每一件事情都是,，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多,，很多成功者就是積累一點點小而成大器的,。每天創(chuàng)新一點點，是在走向,；每天多做一點點,，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功,。

營業(yè)廳服務(wù)員工作總結(jié)篇二

不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了,，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,，接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費,、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這些年來,，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠相待,、以心換心,；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

在工作中,，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念,，熱情的、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻纛l繁地銷號,、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。

為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,、信譽優(yōu)勢,，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下,，保留了原號碼，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了，不讓眼淚掉下來,。

我想,，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

自來到移動公司那天起,，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：只要干,，就要干好,，努力做出異的成績，我相信自己的能力,，我也自信,，經(jīng)過努力，我想我一定能成功,。

在工作中,，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí),，爭取更大的進步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想,，所以我們自豪,；我們有奮斗,，所以我們快樂；我們有收獲,，所以我們幸福,。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇,，只爭朝夕,，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì),、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì),，為移動公司的輝煌而努力,。

努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,，不斷的進步才代表未來,，姐妹們，讓我們共同努力,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，與企業(yè)同發(fā)展，同進步,，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌,！

營業(yè)廳服務(wù)員工作總結(jié)篇三

一、課程任務(wù)和說明

通過培訓(xùn),，應(yīng)使培訓(xùn)對象掌握初級家政服務(wù)員的理論知識和操作技能,。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對象應(yīng)能夠獨立完成制作家庭餐,、家居清潔,、洗滌擺放衣物等工作，并有選擇性地掌握照料孕,、產(chǎn)婦,、照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能,。

在教學(xué)過程中,，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重實際操作技能的訓(xùn)練,。教學(xué)方式應(yīng)以情景模擬教學(xué)法為輔助手段，以實際操作演練為教學(xué)重點,。制作家庭餐,、家居清潔,、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容，是每個家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作,，應(yīng)強化訓(xùn)練,，使每個培訓(xùn)對象都能通過基礎(chǔ)性知識和技能的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上,，使培訓(xùn)對象掌握1至2項專業(yè)選修課程的知識與技能,。

二、教學(xué)目標(biāo)

依據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對初級家政服務(wù)員的理論知識與實踐技能的要求,，通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握職業(yè)道德，擇業(yè)與就業(yè),、相關(guān)法律法規(guī)常識,，掌握社交禮儀、制作家庭餐,、家居清潔,、洗滌擺放衣物、照料孕,、產(chǎn)婦,、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關(guān)知識與技能,。

三,、課時安排

1、課時安排：150標(biāo)準(zhǔn)課時,。

理論知識課占總課時的40%,。理論知識各部分的比重為：職業(yè)道德10%，基礎(chǔ)知識30%,，制作家庭餐15%,，家具清潔15%，洗滌擺放衣物10%,，照料孕,、產(chǎn)婦、嬰幼兒,、老年人與護理病人20%,。

操作技能課占總課時的60%。操作技能各部分的比重為：社交禮儀3%,，制作家庭餐25%,，家居清潔25%，洗滌擺放衣物15%,，照料孕,、產(chǎn)婦,、嬰幼兒、老年人與護理病人32%,。

2,、授課形式：以理論授課為基礎(chǔ)，以情景模擬教學(xué)為輔助手段,，以實際操作技能演練為教學(xué)重點,。

四、教學(xué)大綱內(nèi)容

第一部分 基礎(chǔ)知識

(1)職業(yè)道德

教學(xué)要求：掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識

(2)擇業(yè)與就業(yè)常識

教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識,。

(3)安全與衛(wèi)生常識

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識,。

(4)社交禮儀常識與能力

教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識與能力。

(5)相關(guān)法律,、法規(guī)知識

教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識,。

第二部分 制作家庭餐相關(guān)知識與能力

(1)制作主食(和制面團的基本方法;餡料調(diào)拌常識;主食成熟性狀鑒別常識;燃?xì)庠罹?、高壓鍋、電飯煲,、電冰箱和微波爐的使用方法)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握烹飪原料及烹飪器具的方法和注意事項。

(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識與能力;常見調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識與能力)

教學(xué)要求：掌握食物成熟性狀的鑒別,、采買記賬的相關(guān)知識與技能

第三部分 家居清潔相關(guān)知識與能力

(1)清潔家具(家庭常見清潔用品和用具知識;家用電器的使用方法;常見清潔劑,、消毒劑的使用方法)

(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識與技能;燈具清潔常識與能力)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握家庭常見清潔,、消毒用品和用具的使用方法與注意事項，以及家用電器的使用,。

第四部分 洗滌擺放衣物

(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識與能力;常見洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機使用方法)

(2)擺放衣物(常見衣物折疊方法;常見衣物擺放常識與能力)教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握服裝面料鑒別常識與能力、 常見洗滌劑的性能與用途,、手工洗滌衣物的基本方法與能力,、洗衣機的作用、常見的衣物折疊常識與能力,。

第五部分 照料孕,、產(chǎn)婦

(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點;孕婦飲食常識;孕婦日常生活起居常識;孕婦盥洗與沐浴方法)

(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識;產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握孕婦生理變化特點,，孕,、產(chǎn)婦營養(yǎng)常識,，孕,、產(chǎn)婦日常起居常識,，以及她們的飲食制作知識與能力。

第六部分 照料嬰幼兒

(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進食,、進水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)

(2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力;嬰幼兒看護常識與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)

3)異常情況應(yīng)對(緊急呼救常識與應(yīng)對能力;外傷和燙傷緊急處理常識民應(yīng)對能力)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力,，以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力,。

第七部分 照料老年人

(1)飲食料理(老年人飲食特點;老年人進食注意事項;老年人進水注意事項;)

(2)生活料理(老年人生活特點;老年人性格特點;老年人居家注意事項;老年人外出注意事項;與老年人相處的基本方法)

(3)異常情況應(yīng)對(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)

教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握老年人的飲食料理,、生活料理的基本方法與能力,，掌握異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。

第八部分 護理病人相關(guān)知識與能力

(1)飲食料理(病人飲食特點;給臥床病人喂水的基本方法與 能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)

(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護理方法與能力;體溫測量基本常識與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)

(3)異常情況應(yīng)對(病人常見的異常情況;緊急呼救常識) 教學(xué)要求：通過培訓(xùn),，使培訓(xùn)對象掌握病人飲食料理,、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力,。

營業(yè)廳服務(wù)員工作總結(jié)篇四

通過學(xué)習(xí)與工作,，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變,。

1,、環(huán)境衛(wèi)生

作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提,，針對環(huán)境衛(wèi)生,。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法,，對面點,，涼菜間，地下室,，冷庫,，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗,，嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生,。

2、菜品質(zhì)量

對菜品進行規(guī)范操作,，原材料必須清洗挑選后加工,，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出,，色澤不夠不出,，菜量不夠不出,，餐具不潔不出為準(zhǔn)，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量,。

3,、資源管理

合理開閉水，電,，氣,，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止，增強員工工效意識,，加強成本控制,，節(jié)約費用開支，正確掌握毛利率,，增加效益,。

4、促銷宣傳

提高綜合接待能力,，定時進行前庭與后廚培訓(xùn),。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量,，使接待能力提高,。

5、成本規(guī)范

時常詢問原料成本,，掌握市場動態(tài),，降低成本，提高利潤,。

6,、設(shè)備檢查

時常對設(shè)備設(shè)施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商,，抓好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng),，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用,，加強時常管理,，防止事故發(fā)生。

在作好酒店餐飲的同時,，切實履行職責(zé),，認(rèn)真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作,，在接下來的工作中,，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點,，力爭取得更大的工作成績,，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

營業(yè)廳服務(wù)員工作總結(jié)篇五

20__年在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的熱情幫助下，一年來,，我遵規(guī)守紀(jì),，愛崗敬業(yè)，扎實,，努力完成了承擔(dān)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的思想,、工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí)、端正態(tài)度,，努力提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

“學(xué)習(xí)改變命運,，知識成就夢想”。從自己成長的歷程來看,，學(xué)習(xí)給了自己莫大的幫助,，要想使自己更加成熟，必須不斷加強學(xué)習(xí),，提升能力,。我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中、各級各類會議精神,，我還堅持訂閱了黨報黨刊,，積極學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項法規(guī)政策等，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記1.5萬字,。通過學(xué)習(xí),，提高了自身政治理論水平，改造了自己的人生觀,、價值觀,、世界觀。在平時的工作中我還注重將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐當(dāng)中去,，做到學(xué)以致用,。

在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，作為一名計生干部,，我也更加注重計生業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，一年來我先后學(xué)習(xí)了“一法三規(guī)一條例”、《__省人口與計劃生育法》、《__省人口與計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，通過對學(xué)習(xí),，使自己在工作中做到了依法行政,在貫徹黨的計生方針、政策,、上級文件精神時不走樣,、不跑調(diào)。除理論知識的學(xué)習(xí)外,，我還注重自己實踐能力的提高和工作經(jīng)驗的積累,。我通過向同事們學(xué)習(xí)和自己的探索，已熟練掌握了計生服務(wù)所各類儀器的操作,、調(diào)試,，使自己在儀器操作上得心應(yīng)手，提供準(zhǔn)確無誤的檢查結(jié)果,。

二,、求真務(wù)實、盡職盡責(zé),，出色的完成了各項工作任務(wù)

我深知：工作不僅僅是一種謀生的手段,，更是自己的一份人生事業(yè)，因此,，必須把工作當(dāng)做一種事業(yè)來干,，這樣才能體現(xiàn)自己的人身價值。一年來,，在堅持用先進的理論武裝思想的同時,，我也堅持用先進的理論指導(dǎo)實踐。我始終認(rèn)為：加強和同事們的團結(jié)協(xié)作,，能為工作的開展創(chuàng)建良好的氛圍;培養(yǎng)扎實認(rèn)真地工作作風(fēng)和端正的工作態(tài)度,，是有效的開展工作的責(zé)任和使命所在;注重工作經(jīng)驗的積累和工作方法的探索，能為工作的有效開展提供借鑒和捷徑,。年初,、鎮(zhèn)政府安排我包抓__村計生工作。我覺得必須盡全力把這份工作干好,，一年來,，我以奮發(fā)向上的工作風(fēng)貌、扎實認(rèn)真地工作作風(fēng),、求真務(wù)實的工作態(tài)度,，團結(jié)同事、認(rèn)真負(fù)責(zé),，較好的完成了各項工作任務(wù),。

第一,，較好的完成了__村全年各項計劃生育工作。我以謙虛,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅持每月認(rèn)真開展一次重點對象月訪視和產(chǎn)術(shù)后訪視，每月召開一次村級月例會,，及時上報計劃生育月報表,，按時運轉(zhuǎn)鎮(zhèn)村組三級業(yè)務(wù)，及時按月運轉(zhuǎn)vis系統(tǒng),，及時修改vis錯誤信息,。認(rèn)真開展好環(huán)孕情和婦女病檢查等工作。多次面向育齡群眾認(rèn)真開展了計劃生育生殖健康和避孕方法知情選擇知識的宣傳,，指導(dǎo)育齡群眾落實了安全可靠的避孕措施,。積極參加了“生

殖健康進萬家”計劃生育普查活動，對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了生殖健康知識宣傳,，積極上門催叫育齡婦女進行生殖健康普查工作,。做到了村不漏社、社不漏戶,，戶不漏人，堅決杜絕出生漏報,、育婦漏管等問題,。自己積極指導(dǎo)自管小組長做好入戶訪視，記好工作記錄,，準(zhǔn)確做好每月月報表上報和落實節(jié)育手術(shù)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。

第二，扎實認(rèn)真地開展計生服務(wù)所業(yè)務(wù)工作,。一是認(rèn)真扎實的開展環(huán)孕檢工作,，不斷提高環(huán)孕檢普查率。二是積極開展產(chǎn)術(shù)后訪視工作,，通過上門隨訪,、訪談，了解群眾的個性需求,，為知情選擇贏得了群眾基礎(chǔ),，形成了群眾積極參與、熱情支持計生工作的良好局面,。三是深入開展避孕節(jié)育方法知情選擇,。四是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)六要素(提供足夠選擇的避孕方法;介紹避孕方法的知識;勝任的技術(shù)能力;良好的人際關(guān)系;周密的隨訪服務(wù);多功能的生殖保健服務(wù))為重點，全面,、及時地對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了隨訪,，了解、掌握了全鎮(zhèn)育齡婦女的動態(tài)信息，為更好地開展計劃生育工作奠定了基礎(chǔ),。五是及時運轉(zhuǎn)計生服務(wù)所相關(guān)業(yè)務(wù)表冊,。六是系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究了“知情選擇”、“隨訪服務(wù)監(jiān)測”,、“生殖道感染綜合防治”,、“出生缺陷干預(yù)”、“生殖健康”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,，保證了計生優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)工作的深入開展,。七是認(rèn)真開展了“生殖健康服務(wù)進家庭”行動，充分發(fā)揮了計劃生育服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)作用,，保證了“生殖健康服務(wù)進家庭行動”扎實開展,，取得實效。八是自己刻苦鉆研業(yè)務(wù),，全面推進以技術(shù)服務(wù)為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)育齡群眾享有基本的生殖健康保健知識、進一步提高全鎮(zhèn)已婚育齡群眾健康水平發(fā)揮了一定的作用,。

第三,，積極配合完成了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的部分中心工作,。年內(nèi),，我先后積極參與__村秋季果園管理、“和諧五星”創(chuàng)建,、黨建資料的完善彌補等工作,。通過開展中心工作，加深了我對農(nóng)村工作的認(rèn)識,，培養(yǎng)了我對農(nóng)村和農(nóng)民的感情,，激發(fā)了我的工作熱情，進一步增長了農(nóng)村工作經(jīng)驗,，養(yǎng)成了扎實認(rèn)真,、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，為今后盡快適應(yīng)其他工作奠定了基礎(chǔ),。

三,、遵規(guī)守紀(jì)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，樹立了良好形象

一年來,，我能夠嚴(yán)格要求自己，自覺遵守機關(guān)各項管理制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、待人誠懇;無論業(yè)務(wù)工作，還是中心工作,，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好，工作不分份內(nèi)份外,，工作到位不越位,，幫忙不添亂。__鎮(zhèn)政府這個集體的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中,，我處處向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)的干好各項工作,。在組織紀(jì)律方面,，我嚴(yán)格遵守機關(guān)的各項工作制度，積極參加單位組織的各項活動,，不遲到,，不早退。堅持服從大局,，服務(wù)百姓,，與人為善，杜絕各種歪風(fēng)邪氣,，積極向上，以飽滿的熱情投入到緊張的工作中,，收獲頗多,，受益非淺。

四,、自身存在的問題

回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作等情況,，自己雖然做了大量的工作，取得了一定的成績,，但是工作中仍然存在不少問題,，距離鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在：

1,、政治理論和計生業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠高,，學(xué)習(xí)堅持不夠經(jīng)常，理論與實踐結(jié)合不夠緊密,。

2,、思想不夠解放,，開拓創(chuàng)新意識不強。不能夠大膽地,、創(chuàng)造性地開展工作,，在工作上沒有取得新的亮點和突破。

3,、團結(jié)協(xié)作能力不強,。在爭取村社干部和自管小組長配合方面做得不夠好。對自管小組長的管理抓得不好,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不系統(tǒng),、不深入，要求不嚴(yán),，失之于寬,。

4、政策宣傳不夠好,。對群眾的政策宣傳教育方法單一,，宣傳方式缺乏靈活多樣，力度有待進一步加強,。

5,、“四術(shù)”與環(huán)孕檢落實方面不夠好。聯(lián)系群眾不夠緊密,，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難不夠多,，在和村干部配合督促育齡群眾即時參加環(huán)孕檢主動自愿落實“四術(shù)”方面做的有所欠缺。

這些都是我今后在工作中應(yīng)該加以改進和提高的地方,，我將在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點,、克服缺點，堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新,，把全部身心投入到工作中。在明年的工作中將進一步發(fā)揮超前意識,，創(chuàng)新工作方式,，爭取工作主動，圓滿完成各項工作任務(wù)的落實,。以上是我的述職,，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

謝謝大家