計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

保安年度工作總結(jié) 個人 保安年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一

自從10月10日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安、消防的需要,，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會,，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員,。按照誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書,。

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé),、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,。

為了使消防,、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識,，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育、培訓(xùn),，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次,，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、三,、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長,，任務(wù)重,，我們落實重點防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火,，沒有操作證,，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處,。

接手以來,，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次,，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1,。滅火機(jī)過期失效。2,。廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。）等情況,。針對查出來的問題,，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改,，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>

同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認(rèn)真登記,，及時上傳。

保安年度工作總結(jié) 個人 保安年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,。20xx年已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)到來,。新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面,，在20xx年更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

我是在今年被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊長,，在過去的一年里，經(jīng)過一系列的保衛(wèi)工作,，充分體現(xiàn)了我的指揮才能,，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了積極性和主動性,，也讓我意識到了多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性,。

1、隊伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)：

1）保安隊伍的組建,，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄，誠實,、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過試用期,，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進(jìn)取心,、有凝聚力的隊伍,；

2）對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞為重點,，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗,，保證工作正常開展；

3）加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待業(yè)主,。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量為業(yè)主提供便利，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象,；

4）在日常巡查工作中，定時定點巡查,、消除安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

2,、制度的建立與完善：

1）工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證?！安灰砸?guī)矩,，不成方圓”，自升任隊長后,，我對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成；

2）制定,、建立健全保安隊各項任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔,，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實,，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主對保安工作的支持和信任,，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實；

3）配合公安局制定并完善了統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,，資料定時更新,，通過系統(tǒng),，可以優(yōu)先的查閱公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助,。

1,、消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安隊緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度，全面提高了廣大業(yè)主的消防安全意識,，使小區(qū)的消防安全工作落到了實處；

2,、自年初起,，全體人員都參加了消防管理人培訓(xùn)，回來后對小區(qū)消防工作的開展情況有了很大的提升,，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急能力,。通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救,、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障,。

3,、積極完善消防資料，健全職責(zé),，明確責(zé)任,，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，值班記錄，制度上墻,，日常的維護(hù),，檢測，保養(yǎng),，消防演練,，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

1,、提升個人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩,，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀,，人性化管理,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受；

2,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序,，加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運作狀態(tài),；

3、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出門的檢查制度落實,，控制流動閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生,，確保小區(qū)公共財產(chǎn)人員安全；

4,、加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作,，確保小區(qū)車輛的有序停放；

5,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊員會操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

6、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會有自己的成長！相信我們保安部在來年的工作中,，一定會取得最圓滿的成功,！

保安年度工作總結(jié) 個人 保安年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。

1、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識,，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

2、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

3,、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

4,、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān),，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志,，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進(jìn)步。

5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實踐，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗,，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作,，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。“今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅”,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

保安年度工作總結(jié) 個人 保安年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四

我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋,。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)

大堂保安年終總結(jié)(2) 真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！

現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,，先生,，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,，要填什么單子嗎,？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過,，匯款方式有所變動,，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,，他立刻就填寫了開護(hù)書和網(wǎng)上專業(yè)版書，使該客戶減少了等待時間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚,?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定,！

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

保安年度工作總結(jié) 個人 保安年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趪H珠寶城一年來的工作,，可以說是成績多多，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊,，而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命，這一年年我們重點抓了三項工作,。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力，我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。

在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

這一年來來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊組建后,，我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。

在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機(jī)動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無。

在這一年的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

我們是在國際珠寶城從事保安工作的。國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作 ,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。

我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家 都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿意,。

保安年度工作總結(jié) 個人 保安年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下,，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度,、統(tǒng)一思想,、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作、任務(wù),。

1,、從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍,。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí),、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀,、價值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴(yán)密組織,，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入了工作重點,，采取了一些行之有效的工作方法,，以提升工作質(zhì)量,，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾,，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性,，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法,。以服務(wù)態(tài)度為重點，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進(jìn)工作理念為起點,，完整無誤的做到了有令則行,、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全,，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全,。作為安保工作必須要有認(rèn)真,、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎,、冷靜的處事方法何處事謀略,。每個值班點的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實的完成相應(yīng)工作量,。在日常工作中,，能夠積極主動，互傳經(jīng)驗,，共同努力,，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍，更好的完成上級下達(dá)的各項任務(wù),，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度,。對所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢通過對儀容儀表,，文明用語,，行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使組員們從外表上改變,，樹立形象,，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭,，樹立了正確的工作態(tài)度,，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。

2,、從細(xì)節(jié)入手,，深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容,，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作,。同時部門內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會議，共同討論和研究,，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作,，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運工作,，如：搬運哈密瓜,，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等,，偶爾參加上級組織的具有一定強(qiáng)度的勞動勞動,，如鏟地，挖溝,，拉電線等工作,。中間一段時間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作,，每周四要參加例會,，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案,。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作,，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉,，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個成熟的過程,。其中：

九月份,，天氣比較熱，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓(xùn),，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作,，我部工作人員都能夠按時認(rèn)真完成。

十月份,，為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂泉書記的到來,，做了一些準(zhǔn)備性工作，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，繼續(xù)參加各項指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn),。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后,，我部安保人員思想基本穩(wěn)定,。

十一月份，在集團(tuán)董事和王樂泉書記即將到來之際,，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿?wù)認(rèn)真完成,，例如：插彩旗，收彩旗,，等各項工作,，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿結(jié)束,。

十二月份,，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜,、火災(zāi),、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識,。

3,、從工作得失入手，查缺補(bǔ)漏,、搞成份作業(yè),。

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面,，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己,，遵守值班紀(jì)律，嚴(yán)格履行交接手續(xù),，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,，早退，脫崗，離崗,，互竄崗等不良現(xiàn)象,，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,，都能做好登記備案工作,，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié)，誰有困難互相幫助,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時服從和完成工作,，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令,，聽從指揮,，完成上級交給的任務(wù)，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準(zhǔn)確匯報和提供第一手資料,。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象,，上班積極主動,，值班組其他人員負(fù)責(zé)每天安排的各項工作，做到了各盡其職,，力所能及,。值班人員能夠認(rèn)真填寫外來人員進(jìn)出登記表和車輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,，并保持清潔,。

工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足，如,，部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅,，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話,，使用手機(jī),，看與專業(yè)無關(guān)的書籍，吃東西等,。部分人員還從在這一定的工作情緒,，如有人對上級安排的軍訓(xùn)計劃怨聲載道，直接放棄工作,，后來做思想工作再次調(diào)配回來,。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問,，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止,，存在怕得罪人的心理,。還有對公物得愛護(hù)不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞,，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持,，由于每個值班室周圍沙石滿地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在,。個別同志心理素質(zhì)不過硬,，上班不認(rèn)真，經(jīng)常存在僥幸心理,，集合速度相對較慢

由于每個人都不一樣,，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé),。如果想改進(jìn)和提高工作,，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化,。

新的一年意味著新的起點,，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個工作新局面,。20xx年圓滿的畫上了句號,，在外面即將踏上20xx年新的征程時，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里,，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作,，在工作中可以說有得有失。在新的一年里,，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓,。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補(bǔ)漏，更近一層的升華和完善,。

首先,，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng),。豐富工作經(jīng)驗,，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部,，做到工作合理化,，值班積極化，考勤嚴(yán)格化,，小組組長權(quán)力化和管理化,。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳,，保證崗上值勤理念化,，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新,，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，默契化,。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的`現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化,。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實,、團(tuán)結(jié),、奮斗的積極向上主義。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗,，取掉原有的本本和呆板教條,，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量。

保安年度工作總結(jié) 個人 保安年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七

20xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年保安工作總結(jié)如下：

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員,，又都處于第一線，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員，毫無怨言,，仍然堅守在第一線,，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到10個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務(wù)的同時,，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動,，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實做好每項安全防范工作。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查,。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長,，任務(wù)重,，我們落實重點防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火,，沒有操作證,，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處,。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進(jìn)行處理,，不能處理的，如實上報,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全。

一年來,，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng),。對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊,，對重點部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修,，確實保證了正常使用,，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

20xx年度,，總公司工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動,。我部門響應(yīng)酒店工會的號召,，積極參加總公司工會活動。在比賽中,，我部門員工林鈺峰,、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團(tuán)體第二名,。為酒店爭得了榮譽(yù),。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20xx年來的工作,，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字，樹立保安部新形象,。

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。

2,、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),，確保酒店消防安全，做到萬無一失,，堅持以防為主,，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人,，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3,、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。做到月、季,、年有檢查,，有成果，有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。

5、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位進(jìn)行兩個月一輪崗,，改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能，全面發(fā)展,。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制,。樹形象,，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章,、帽徽等）,，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低,，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。

7,、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí),，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來,，做到擺放整齊，條塊分明,，,，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階,。

8,、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心,、愛護(hù)員工,。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心，幫助,，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。