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部門(mén)工作計(jì)劃 部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)篇一
(一)主要項(xiàng)目任務(wù):
1. 積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù),,力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù),。
2. 時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò),、客戶(hù)等相關(guān)信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),,主動(dòng)探索客戶(hù)新的需求,做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備課題,。
3. 培養(yǎng)部門(mén)員工全流程設(shè)計(jì)理念,,使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶(hù),、親臨現(xiàn)場(chǎng),持續(xù)保持與生產(chǎn),、用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),在確保滿(mǎn)足客戶(hù)使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低,,設(shè)計(jì)先進(jìn),、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠,,便于使用,、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過(guò)率,。
4. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤,,對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),提前預(yù)防,,遇到問(wèn)題立即解決,,及時(shí)上報(bào)反饋。
5. 對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),,及時(shí)處理內(nèi),、外部質(zhì)量反饋,并舉一反三,,全流程改進(jìn),,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6. 不斷開(kāi)拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,,使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)兩次,,了解客戶(hù)目前及潛在的需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營(yíng)養(yǎng)”儲(chǔ)備,。
7. 在部門(mén)內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理,、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使部門(mén)員工提高設(shè)計(jì)思路,,規(guī)范工作程序,提高工作效率,。
8. 加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性,,做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核,,確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性、規(guī)范性,。
9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確,、及時(shí),,并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10. 合理計(jì)劃,、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),,對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,對(duì)材料,、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制,。
11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,使各類(lèi)技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確,、齊全,、規(guī)范、有效,,達(dá)到公司相關(guān)文件要求,。
(一)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 做好人才儲(chǔ)備工作,高,、中,、低人才合理搭配、培養(yǎng),,使部門(mén)工作順暢有序,。
2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作,,對(duì)工作積極,、業(yè)績(jī)突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 做好部門(mén)內(nèi)部,、外部協(xié)調(diào)工作,,有計(jì)劃的組織部門(mén)員工培訓(xùn)和部門(mén)集體活動(dòng),營(yíng)造團(tuán)結(jié),、合作,、進(jìn)取的工作氛圍。
(二)部門(mén)環(huán)境,、安全管理
1. 根據(jù)實(shí)際情況做好年度,、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門(mén)管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率,、勤儉節(jié)約為原則,,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系,、工作規(guī)范,、6s管理、安全管理體系,,做好部門(mén)自查,、管理工作,。
3. 對(duì)部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理,,確保帳物相符,,正確使用、維護(hù),、保養(yǎng),,避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故,。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決,。
5. 做好部門(mén)erp運(yùn)行及問(wèn)題反饋工作,,為公司及部門(mén)工作效率的提高提供保障。
本部門(mén)將盡力貫徹執(zhí)行公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù),,發(fā)動(dòng)部門(mén)全體員工共同努力,,使部門(mén)質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo),、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài),。
部門(mén)工作計(jì)劃 部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)篇二
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,,而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月xx天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。
溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖,;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。
在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。 在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),,在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來(lái)更好,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,??梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2,、完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,,車(chē)輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
5,、銷(xiāo)售目標(biāo),。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,,每日,;以每月,每周 ,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
部門(mén)工作計(jì)劃 部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)篇三
1,。組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作,。
2。完成縣鎮(zhèn)街巷路改造,、沿街建筑外裝飾,、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程的招標(biāo),,并開(kāi)工建設(shè)。
3,。協(xié)助,、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成重要節(jié)點(diǎn)部位的綠化設(shè)計(jì)工作。
4,。項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃監(jiān)管工作:檢查續(xù)建項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施狀況,。
5。做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作,。
6,。城建檔案館工作:廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資11號(hào)、12號(hào),、樓和大甸街振海公司4號(hào),、5號(hào)樓工程檔案整理歸檔。
7,。協(xié)調(diào),、督促安達(dá)做好三盤(pán)碾子低洼區(qū)改造、大鹽場(chǎng)五星級(jí)酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作,。
重點(diǎn)工作研究:城鄉(xiāng)重要節(jié)點(diǎn)部位春季綠化設(shè)計(jì),。
部門(mén)工作計(jì)劃 部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)篇四
新的學(xué)期就要開(kāi)始了,我們都面臨著全新的挑戰(zhàn),。關(guān)于20xx年下學(xué)期的工作我有如下計(jì)劃:
社團(tuán)招新使我們馬上就要面對(duì)的問(wèn)題,。首先在新生軍訓(xùn)時(shí)我們要有個(gè)慰問(wèn)演出,由于我本人武術(shù)功底不是很好,,我部門(mén)計(jì)劃尋一些會(huì)武術(shù)的人,,譬如上上屆的陳姚和陳成成,上一屆的邱曉星屆時(shí)去參加演出,,而且他們我在上學(xué)期就已經(jīng)談好了,,只有他們有時(shí)間就會(huì)來(lái)。如果他們有事來(lái)不了,,本部門(mén)計(jì)劃召回上屆的表演隊(duì)一起組隊(duì)表演一套拳法,。
新生軍訓(xùn)完了后面就要招新了,首先我部門(mén)會(huì)做好招新的宣傳工作,,比如出些海報(bào)擺展臺(tái)介紹些關(guān)于傳統(tǒng)武術(shù)的資料,,讓他們對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)武術(shù)文化有所認(rèn)識(shí),從而吸引廣大新生的眼球,。
對(duì)于常規(guī)訓(xùn)練我部門(mén)計(jì)劃還在元訓(xùn)練場(chǎng)地進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,,時(shí)間要根據(jù)我和我的兩個(gè)副部進(jìn)行商量,商量出一個(gè)大家有沒(méi)有課的時(shí)間,不管是晚上或者白天,,白天的時(shí)候訓(xùn)練會(huì)更有影響,,小姑更好,但是考慮到大部分會(huì)員在白天的時(shí)候都有課,,而且課程基本不一樣,,很難在白天得到一個(gè)都有空閑的時(shí)間,所以具體是在白天還是在晚上訓(xùn)練,,我部門(mén)計(jì)劃等招新完成后對(duì)部門(mén)成員的課表進(jìn)行比較找一個(gè)大家都有空閑的時(shí)間段進(jìn)行訓(xùn)練,。
跟往屆一樣,招新結(jié)束后我們會(huì)在部門(mén)成員中招取若干名干事,,本部門(mén)計(jì)劃招干的人數(shù)根據(jù)本部門(mén)的新成員人數(shù)而定,。招干方式,前期可以自薦,,后期根據(jù)訓(xùn)練的效果來(lái)增加幾名干事,,種點(diǎn)培養(yǎng)有意向在本部門(mén)繼續(xù)發(fā)展下去的干事。
按照上學(xué)期會(huì)議上說(shuō)法,,每個(gè)部門(mén)分別舉辦武林大會(huì),。我部門(mén)計(jì)劃屆時(shí)跟上次的比武大會(huì)一樣的比賽方式,具體的細(xì)節(jié)我們需要進(jìn)一步的商討,。
對(duì)于本學(xué)起的計(jì)劃目前就是這些,,隨著計(jì)劃的一步步進(jìn)行,可能會(huì)有些許變動(dòng),。另外,,我有個(gè)提議:關(guān)于武協(xié)的常規(guī)活動(dòng),我個(gè)人覺(jué)得星期六的武術(shù)角活動(dòng)要舉辦的有聲有色,,武術(shù)角要不止針對(duì)我們協(xié)會(huì)的會(huì)員,,也要向廣大的武術(shù)愛(ài)好者開(kāi)放,可以嘗試吧武術(shù)角變成一個(gè)平臺(tái),,所有武術(shù)愛(ài)好者交流武術(shù)心得和武術(shù)套路的平臺(tái),。也可以提供給一些身懷武術(shù)的人一個(gè)表演的平臺(tái),,,。總之,,武術(shù)角不止是要辦下去,,還要作為我協(xié)會(huì)一大特色活動(dòng),為武協(xié)做一個(gè)鮮活的宣傳
部門(mén)工作計(jì)劃 部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)篇五
年,,郵政局的工作將一如既往的緊張忙碌,。作為國(guó)家信息傳遞的重要方式,郵政局的工作將在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持有效的運(yùn)作。既然是國(guó)家很重要的部門(mén),,所以郵政局的財(cái)務(wù)部門(mén)也是很重要的存在的,,郵政局的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃十分重要,所以我們才在年專(zhuān)門(mén)制定了郵政局財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:
按照國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度,根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求,,在全地區(qū)開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作,,使會(huì)計(jì)工作秩序規(guī)范有序,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范,。
對(duì)以往年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行原始記錄和臺(tái)賬的修訂,。在產(chǎn)品量結(jié)算單價(jià)的測(cè)定、干線(xiàn)運(yùn)費(fèi)結(jié)算,、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo),,建立成本計(jì)算模型,為成本定價(jià)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù),。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作,,深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能,充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理,、欠費(fèi)管理,、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營(yíng)分析等方面的工作,。
在成本安排上,,配合專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐,將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)傾斜,,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理,統(tǒng)籌安排,,集中支付,,確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上,,以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心,,有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè),、局所改造,、營(yíng)投終端以及干線(xiàn)項(xiàng)目建設(shè),盡快形成生成能力,,并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢(shì),。集中采購(gòu)工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品,、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上,考慮進(jìn)一步嘗試采用多種方式進(jìn)行,,妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾,,并逐步擴(kuò)大集中采購(gòu)范圍。
損益核算工作要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作,,細(xì)化核算的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)化對(duì)核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化,、常規(guī)化,,明確各專(zhuān)業(yè)成本控制的重點(diǎn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果,;在專(zhuān)業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進(jìn)行成本收入率等指標(biāo)考核,,提高專(zhuān)業(yè)考核的科學(xué)性;通過(guò)對(duì)營(yíng)投,、網(wǎng)運(yùn),、綜合管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行損益核算,為優(yōu)化資源配置提供依據(jù),。
對(duì)重點(diǎn)成本項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)管控力度,,實(shí)時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)格考核,。
在不斷的發(fā)展中,,我們得到了更多的進(jìn)步,在以后的路上,,我們郵政局全體員工將會(huì)繼續(xù)不斷的努力,,相信我們郵政局的財(cái)務(wù)工作在年一定能夠做的更好,相信我們一直會(huì)走到最好,!
部門(mén)工作計(jì)劃 部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)篇六
20xx年度是酒店步入營(yíng)運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店目前的營(yíng)運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求,,擬在20xx年度開(kāi)展培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,,各部門(mén)需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作,,特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的規(guī)章制度,,更快的適應(yīng)自身的工作崗位,,這便要求酒店需對(duì)每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),。下半年度根據(jù)員工的流動(dòng)情況,,以先培訓(xùn)后上崗為原則,,對(duì)每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
酒店對(duì)新錄用人員的培訓(xùn),,應(yīng)包括以下基本內(nèi)容:
1,、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹
2,、酒店業(yè)概述,,酒店基本知識(shí)與概況簡(jiǎn)介
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)
4,、禮儀知識(shí)課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態(tài)禮儀
4.3電話(huà)禮儀
4.4服務(wù)禮儀
5,、案例分析課程
6、消防安全與節(jié)能降耗課程
7,、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;
8,、了解職務(wù)說(shuō)明書(shū);掌握新應(yīng)聘部門(mén)的服務(wù)知識(shí)及基本操作;
(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn),,酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計(jì)劃,,各部門(mén)協(xié)助實(shí)施該計(jì)劃。
(三)培訓(xùn)階段
1,、凡本酒店新員工,,其入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段:綜合辦培訓(xùn)、各部門(mén)培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
2,、綜合辦的培訓(xùn)重點(diǎn)是:酒店的狀況、酒店的發(fā)展史,、企業(yè)文化,、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度、參觀酒店各部門(mén),,熟悉酒店部門(mén)狀況;
3,、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長(zhǎng)處、缺點(diǎn)等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人,,以供參考;
4,、各部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來(lái)主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;
5、各部門(mén)培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得,,其要點(diǎn)如下:每天例行的工作及可能的臨時(shí)業(yè)務(wù),,從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法,時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理;
6,、各部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn),,并掌握相應(yīng)的技術(shù),必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切結(jié)合;
7,、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開(kāi)展的工作,,指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作,,并告訴其優(yōu)缺點(diǎn)及就改進(jìn)的地方;
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),,應(yīng)酌情安排,、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計(jì)劃,予以高效實(shí)施,。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與五星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距,,主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),,崗位知識(shí)不熟,,企業(yè)忠誠(chéng)度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心,,將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中,,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),,切實(shí)提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí),,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心,,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,,努力使之成為不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
1,、以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位,,根據(jù)各部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要制定每月的部門(mén)內(nèi)月度培訓(xùn)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照計(jì)劃表開(kāi)展培訓(xùn)工作,,貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。我部根據(jù)各部門(mén)月度計(jì)劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門(mén)的培訓(xùn)工作開(kāi)展情況,。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程,,如:
2.1部門(mén)日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全
2.2.3食品安全知識(shí)
2.2.4疾病預(yù)防與個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)
2.2.5其他相關(guān)
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程
2.4員工心態(tài)管理課程
2.5戶(hù)外拓展課程
至20xx年底,,培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識(shí)與技能的培計(jì)劃;各部門(mén)要根據(jù)實(shí)際工作需要,制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃,。我部綜合兩方面信息,,制定出酒店下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效,。
3,、酒店培訓(xùn)的實(shí)施
通用服務(wù)知識(shí)與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式,,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容,、選定培訓(xùn)場(chǎng)地、發(fā)布培訓(xùn)通知,、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材,、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織等。專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式,。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門(mén)配合各部門(mén)共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。
4、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部于20xx年終對(duì)照原有計(jì)劃統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)的人數(shù),、費(fèi)用,,對(duì)培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式,、內(nèi)容,、效果評(píng)定,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)提高,。