時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

酒店行政助理年終個人工作總結(jié)及計劃篇一

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。

三,、工作內(nèi)容

1、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細,，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化;

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強,，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。

酒店行政助理年終個人工作總結(jié)及計劃篇二

本人某某年6月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,，上任一月有余。現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議，請予審議,，并請各位同志提出意見。

一,、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā),、資料、印章的使用和保管,。

文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印,、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達。

二,、員工檔案資料建立。

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計,。

2、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三,、負責(zé)員工考勤工作。

初到公司,，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四,、來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報,。

懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

酒店行政助理年終個人工作總結(jié)及計劃篇三

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在接待中某某某的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時,，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高認識

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象,。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑,，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作,，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康開展。

二,、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實,，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責(zé),，積極主動開展各項工作。在工作期間,，本人按時值班，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面,，能夠做到團結(jié)互助,，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理,、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠,。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強,，有待下一步重點提高。

總之,，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績，但面對新情況新問題,，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，繼續(xù)認真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

酒店行政助理年終個人工作總結(jié)及計劃篇四

一,、主要工作實績

1、勤動腦,，加強理論學(xué)習(xí)。

一是黨的理論知識和最新成果的學(xué)習(xí),。xx年2月，我成為xx市首家村級公司高塘大禹實業(yè)有限責(zé)任公司的一名員工,，工作后，黨組織關(guān)系遷移至馬家河鎮(zhèn)高塘村黨支部,，我又榮幸的成為高塘村的一名黨員。為了更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，更好的履行工作職責(zé)，因此我十分注重通過自身學(xué)習(xí)切實提高個人的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng),。認真學(xué)習(xí)黨章，堅定理想信念,，增強組織觀念和紀律觀念;深入學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神;貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實踐成果，在工作中把握正確的輿論導(dǎo)向,，為群眾傳播先進思想。

二是涉及工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事務(wù),、新問題、新情況,，比如：“征地拆遷”、“征轉(zhuǎn)分離”,、“失地農(nóng)民”、“安置房”建設(shè)等,。面對這些難題，我首先從 了解熟悉情況入手,，通過領(lǐng)悟會議內(nèi)容、查閱相關(guān)文件,、進行網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑，把征地拆遷、“征轉(zhuǎn)分離”,、村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚,，做到心中有數(shù)，使自己很快進入工作角色,，切實做好宣傳和相關(guān)報道工作。

高塘村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式,，以村委會為建設(shè)單位建設(shè)安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試,，邊干邊試”的精神動力下實現(xiàn)的，我的工作也面臨著許多的新情況,，因此不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進,，加強學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。

2,、勤動筆，提高業(yè)務(wù)能力,。

一是細心留意。巧婦難為無米之炊,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉工作情況;同時,，學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意,、反思和總結(jié)，提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)高塘村,、大禹公司最富宣傳價值的“閃光點”,。

二是勤寫勤練。為了深入學(xué)習(xí)宣傳工作業(yè)務(wù),，增強工作的針對性、創(chuàng)造性和實效性,，我勤動筆,，將勤寫、勤練當(dāng)成每天的“課外作業(yè)”,，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度,，游刃有余。

三是深入分析,。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深層次的和意義,，從全新的角度對高塘村、大禹公司的好人好事,，先進典型進行宣傳報道，發(fā)揮輿論宣傳的價值和影響力,。四是開闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟法律,、人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結(jié)構(gòu),，提高履行崗位職責(zé)的能力。

一是履職盡責(zé)帶好頭,。作為宣傳高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想、實事求是,、與時俱進的要求，以良好的人格力量,，推進宣傳工作再上新臺階。

二是多了解群眾所思,、所想、所盼,、所需，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用,，將報辦成高塘村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛看的報紙,。

三是創(chuàng)新實踐謀發(fā)展。認真分析總結(jié)宣傳工作面臨的新形勢,、新特點和新情況，聯(lián)系高塘村和大禹公司發(fā)展實際,，不斷豐富宣傳工作的內(nèi)容、形式和手段,，真正把宣傳工作做大做強、做深做精,、做活做透。

四是牢記此時,、此地、此身的告誡,。雷厲風(fēng)行，現(xiàn)在應(yīng)該做的事情,，立即做起來,，不要拖延到以后;從自己所處的崗位做起,，為高塘村和大禹公司作出貢獻，不要好高騖遠;自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔(dān)，不要推給別人,。不退縮，不逃避,，在人生的道路上勇敢地走下去，為高塘村和大禹公司的發(fā)展貢獻力量。

二,、xx年工作打算

近一年來,，我的工作取得了一點點成績,，但我深刻認識到這僅僅才是開始,，以后的路還很長，困難也會很多,。xx年我將揚長補短，繼續(xù)做好上述“五勤”工作,，深入學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè),，做好以下工作：

1、加強企業(yè)文化宣傳,，樹立企業(yè)新形象。發(fā)揚大禹精神,，發(fā)展具有大禹特色和高塘精神的企業(yè)文化理念體系,。用企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng),、企業(yè)理念等文化體系，凝聚人心,、協(xié)調(diào)關(guān)系、指導(dǎo)行動,。大力宣傳企業(yè)文化。利用我公司優(yōu)勢宣傳工具,，向職工進行企業(yè)核心理念、價值觀的灌輸,，豐富廣大村民的精神文化生活;把企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)宣傳工作推向深入，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍,。

2、發(fā)揚創(chuàng)新精神,，做好報采編工作。工作將企業(yè)文化建設(shè)與解決實際問題結(jié)合起來,，與生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來,，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

3,、加強宣傳工作，凝心聚力,，認真貫徹落實公司xx年度工作部署,，落實責(zé)任，改進工作方法,，創(chuàng)新工作思路，把宣傳工作貫穿到大禹公司的改革發(fā)展等各項工作中去,，把輿論宣傳工作與解決實際問題緊密結(jié)合起來，不斷增強針對性和實效性,，確保各項工作目標(biāo)順利實現(xiàn)。

酒店行政助理年終個人工作總結(jié)及計劃篇五

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：xx省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣

1,、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

三,、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。