時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇一

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，現(xiàn)在時代在不斷的變化,，我們要在這個行業(yè)里面生存下去,，就需要不斷的去學(xué)習(xí)，跟上現(xiàn)在的步伐,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，首先要把客戶放在第一位,，做到以誠待人，明白他們的需求,，面對難纏的客戶,，也不要表露私人情緒，始終用微笑面對客戶,，時刻謹(jǐn)記自己代表的是公司而不是個人,。對于本職工作，要做到爛熟于心,，不要面對客戶的時候反而回答不出問題。認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在這個過程中流失了很多的潛在客源，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太穩(wěn)妥,。要加強努力學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。在這個季度里面，我看到了自己的不足,，也明白自己哪些地方還需要改進(jìn),。在以后的工作中我一定會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，做一名合格的銷售員,。

1、先做好老客戶的定期回訪,，避免老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2,、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到有問必答,。幫助他們解決一切問題，用真誠打動他們,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，達(dá)到以一帶十的目的,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售，首先我們要讓他們信任我們，然后慢慢的讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下季度我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇二

一,，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二,，工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三,，工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告,。3促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅持化妝,。

四,，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇三

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

1,、新《xx》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,，營運條線要按照公司的要求,，總、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換,。

2、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5,、單證,、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

1,、營運體系

我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系,。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2,、柜面服務(wù)

以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制

隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析，建立了崗位責(zé)任制,，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,，并狠抓各項制度落落實。在業(yè)務(wù)操作方面,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,，實行一對一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的xx公司”!

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇四

我是去年xx月份到公司工作的,，xx月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)x部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的`掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是xx年xx月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇五

1,、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看,，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們周邊的江西,、江蘇、湖北,、河南等市場,。從同期增幅來看，同比增長24.54%,，在全國排名31位,，與增長第一的貴州新市場相差甚遠(yuǎn)，且位居全國成長型市場倒數(shù)第一名,。

2,、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%,，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%,，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名,，低于全省24.54%的平均增幅,，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻(xiàn),，反而影響了發(fā)展的步伐,。

3、我們的空間有多大：安徽目前gdp在全國排15位,，略低于湖北,、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北,、湖南,、江西市場，雖然人均gdp排在上述市場之后,，但是銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)在周邊市場之后,，湖南的年度銷售目標(biāo)是安徽的兩倍，湖北的銷售目標(biāo)是安徽的四倍,，甚至gdp,、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標(biāo)也達(dá)到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大,，發(fā)展的空間也很大,。

4、勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷售額是52.79億,，勁牌06年度銷售額14.8億,，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億,，其他保健酒基本沒有過億的,，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢,，07經(jīng)營年度達(dá)到18個億的銷售目標(biāo)應(yīng)該是沒有問題的,。

5、同級市場比較：大冶本年度銷售目標(biāo)是2277萬,，浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個,，過800萬的縣級市場有十個，全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場,，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%,。

根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個分銷市場以外,，其余八大分銷市場均處于下滑狀態(tài)，與全國平均增幅47.76%差距甚遠(yuǎn),。沒有對比就不知道差距,，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕,，只要我們能調(diào)整心態(tài),、制訂措施、默契配合,、沒有我們解決不了的問題,。

向品牌運作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變 急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷,，只重視批發(fā)市場不重視終端市場,，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現(xiàn)在循序漸進(jìn)、持之以恒,、小火慢燉,、不急不燥，堅持到底,、必定成功,。

我們的部分銷售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢,，而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機會,，在此我們提出，只有珍惜機會,，才能把握機會;只有認(rèn)識勁牌,，才能做好勁酒。

在要求對方之前先要求自己,，出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本,。

銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規(guī)模有限,，導(dǎo)致銷售商總認(rèn)為經(jīng)營勁酒利潤很低,，在酒類行業(yè)來講，勁酒的單件利潤是非?？捎^的,，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導(dǎo)入期，銷售量還很低,，導(dǎo)致客戶的經(jīng)營利潤不高,，客戶得到的利潤越是不高，反而導(dǎo)致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上,，越是客戶的注意力不放在勁酒上,，越發(fā)導(dǎo)致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌,，應(yīng)該多花精力及金錢培育勁酒,，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客戶的利潤才會越來越高,，市場才能良性循環(huán),。

驕傲使人退步，謙虛使人進(jìn)步,，憂愁患難才能激發(fā)我們前進(jìn)的斗志,，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展,。

目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%,，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的,，只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護(hù)和鞏固忠誠消費者,，同時還能開發(fā)新的消費群體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的功能,，只有系統(tǒng)運作才能發(fā)展整體效益,。

不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費群體，各品種之間是彌補關(guān)系不是替代關(guān)系，低價位產(chǎn)品做市場滲透,、中價產(chǎn)品做利潤積累,、高價產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%,，也是危險的信號,，主導(dǎo)產(chǎn)品要突出，但不能過分突出,。產(chǎn)品策略上要打組合拳,，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨斗。

縣級分銷市場銷售額要提升,，最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不僅有九億的消費群體，且進(jìn)入門檻低,，不要進(jìn)場費,，也不要促銷管理費，只要為終端客戶提供服務(wù)就行,，銷售商要珍惜發(fā)展機會,，要具備用時間換取生存權(quán)空間的危機意識，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下,。

目前合肥的價格達(dá)標(biāo)率只有37.8%,，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費群體,，價格的規(guī)范管理工作是非常重要的,，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠(yuǎn)了,。在此要求大家將價格規(guī)范工作作為常規(guī)重點工作來對待。

目前離春節(jié)只有57天的時間,，在57天的時間里,，日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務(wù)的40%，時間的緊迫不言而喻,，要求各銷售商與銷售代表認(rèn)真對待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書,，各自履行職責(zé)、明確目標(biāo),、措施到位,、全力執(zhí)行，確?！按汗?jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功,。

廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系,。

分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。廠家側(cè)重消費引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù),。

合在：為終端及消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開發(fā)與維護(hù)市場,，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源,。

協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變,，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國內(nèi)最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高,，客戶得到的利益相應(yīng)提升,，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。

張總希望,，只要我們從今天開始,，珍惜發(fā)展機會，重視勁牌地位,，正視相互差距,，打開思維空間，保持居安思危,，制訂有效措施,，確保行重于言，定能走出困境,，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,。

參會人員：

會議記錄：

二xxx年十二月十一日

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇六

在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作,，我剛開始的也是這么認(rèn)為的,，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難,，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力,。雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,，其中的苦楚也只有自己清楚了,。

a.公司的主營產(chǎn)品

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家,，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist),。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略,，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具,，浪費時間。外貿(mào)競爭非常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯,。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷,。

2、樹立客戶至上服務(wù)意識,。

3,、強化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù),、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關(guān)系。

6,、做好創(chuàng)新,。

以后的路還要怎么走，我也不知道,，但是我知道,，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景,，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了,，因為自己還是要生活的,。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力,。這樣的我才是更好的我,，我會做到更好的!

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇七

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，現(xiàn)在時代在不斷的變化,，我們要在這個行業(yè)里面生存下去,，就需要不斷的去學(xué)習(xí)，跟上現(xiàn)在的步伐,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，首先要把客戶放在第一位,，做到以誠待人，明白他們的需求,，面對難纏的客戶,，也不要表露私人情緒，始終用微笑面對客戶,，時刻謹(jǐn)記自己代表的是公司而不是個人,。對于本職工作，要做到爛熟于心,，不要面對客戶的時候反而回答不出問題,。認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在這個過程中流失了很多的潛在客源，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太穩(wěn)妥,。要加強努力學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。在這個季度里面，我看到了自己的不足,，也明白自己哪些地方還需要改進(jìn),。在以后的工作中我一定會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，做一名合格的銷售員,。

1、先做好老客戶的定期回訪,，避免老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2,、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到有問必答,。幫助他們解決一切問題，用真誠打動他們,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，達(dá)到以一帶十的目的,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售，首先我們要讓他們信任我們,，然后慢慢的讓他們的.客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下季度我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售主管季度工作總結(jié)銷售主管月度工作總結(jié)計劃篇八

在這幾個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面本站工作總頻道對本季度的工作進(jìn)行簡要的總,。

我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)xx部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

xx月總業(yè)績：xx

xx月總業(yè)績：xx

xx月總業(yè)績：xx

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是xx年xx月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。