總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

珠寶銷售個人工作總結篇一

一、以藥品質量為第一

保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認真貫徹公司的經營方針

同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三,、做好員工的思想工作

團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的群眾。

四,、透過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡,、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策,、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息

了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性,，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病,，也需要對癥下藥,，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理,，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

珠寶銷售個人工作總結篇二

自己從20年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任 怨，截止年月日,，年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%,，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗 位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條 款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域 業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的 前提下按時完成任務。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務,，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：

1,、 今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產,，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分 廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝 車結束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

2、 今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有 關資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相 關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,，終于功 夫不負有心人,，最后我廠生產的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

珠寶銷售個人工作總結篇三

某某年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。

下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有某某銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏某某行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教某某經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對某某市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于某某市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

珠寶銷售個人工作總結篇四

一,、工作總結

20__年即將過去，在這短短兩個月的工作中,，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20__是我職場人生的一個轉折點,，臨近年終,，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗,、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題,，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧,。通過不斷的學習產品知識,，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解,。自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識十分匱乏,，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20__年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作,，兩個月的時間，總計出差約20多天,，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右,。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。另外，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

二,、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜,，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品,。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大,，所以期待公司盡快定位產品、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的,，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關鍵時刻,，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇,，很可能失去一些機會,，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

三,、 工作計劃

20__年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)

1：適時制定出月計劃和周計劃,，并定期向公司領導匯報與溝通,，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位,，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用最短的時間贏取最大的市場份額;

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況,、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策,，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥,、徐州,、連云港三點主要目標市場,，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4：與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識,，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度,。

珠寶銷售個人工作總結篇五

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍;其中20__年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍，醫(yī)藥銷售總結及銷售工作計劃,。

20__年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點：

1、市場網(wǎng)絡建設方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南,、北京、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南、山西,、內蒙、浙江,、新疆等省，完成了地區(qū)經理的招聘,、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果,，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗

2、市場控制：

通過公司的大力支持,，關閉了太和市場,，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內90%以上。

20__年全年計劃銷售70萬盒,，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析,，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求。

一,、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資,、費用的支持,，加上產品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

二、營銷手段的分析：

所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產品價格定位、產品用途的定位,、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

三,、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產出比例,，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,，工作總結《醫(yī)藥銷售總結及銷售工作計劃》,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

四、管理方面分析：

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對20__年下半年工作做出如下計劃和安排：

一,、市場拓展和網(wǎng)絡建設：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應該得到認可,，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位,，然后適當進行必要的誘導和支持,，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,，具體要求如下：

1,、北京、天津

下半年銷售任務：52800盒,、實際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進行市場的投入,，對上海實行單獨的操作模式,，實行底薪加提成的薪金制度,，作為公司的長線投資市常

3,、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經驗不足,，但為人勤奮,，經濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資,、費用,，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經歷,，喜歡沖貨,、竄貨。

市場要求：

必須保證有1000個以上終端,，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向,。

下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4、黑龍江

5,、遼寧

有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉,，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈,，一般要店促銷人員很多,，費用過大，需要提醒向農村市場轉移,。

下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒

6、河北

能力強,、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島,、邢臺保定等9個地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農村推廣

9,、湖南

進行協(xié)助招商,。

10,、廣東

要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū)，市場大,、扣率低,、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11、廣西

要求開發(fā)otc市場,，

12,、浙江

浙江市場大、扣率低,、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13,、江蘇

市場大、扣率低,、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14,、安徽

15,、福建

報紙招聘

16、江西

報紙招聘

17,、山東

確定唯一的總代理，總負責制度,，進行必要的市場協(xié)助劃分。

18,、四川

19、貴州

20,、云南

協(xié)助招聘

21、陜西

報紙招聘

22,、新疆

二,、營銷計劃：

根據(jù)目前市場情況,，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人,、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農村市場上,，必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求，保障點面的結合工作,。

三,、市場支持

1、為了保護好市場,，擴大鋪底范圍,，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款,，對市場鋪底必須達到110萬盒

2,、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商,、招聘工作,，要求在當?shù)卣衅福M用控制在20__內,，公司用貨物支持,，對不能配合的地區(qū)經理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵,。

四,、管理建議

公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂,、動蕩的錯覺,，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入;指定公司以otc,、會議推廣銷售的網(wǎng)絡組建模式,，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{，而不是放任自流,。

珠寶銷售個人工作總結篇六

上半年年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,?？傮w來說，我們這半年取得了長足進步,，工作情況總結如下：

一,、工作回顧

門店情況

通過我們__店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務,，銷售營業(yè)額及店內員工的整體素質都有了階段性提高：

現(xiàn)在__店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,，人員：整體素質有了很大的提高，財務：賬目清晰,，出入明確,，透明化，規(guī)范化;事物：處理客情,、退換貨品,、與供應商的關系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

完成的其他工作

(1)認真貫徹并完成上級領導的各項決定,，對員工進行思想教育工作,，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情,。

(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè),，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象,。

(3)在加強理論學習的同時，注重更新知識結構,，努力做到在工作中學習,，在學習中工作，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作。

二,、工作中的不足及需要改進的地方

雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：

1,、經驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力,。

2,、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新

我對工作的態(tài)度較謹慎,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣,，本來這是件好事,，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足,，爭取獲得更好的成績。

三,、工作計劃

1.了解員工

2.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

3.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

4.對員工的責任明確工作分配到位

5.讓員工了解我尊重我不是怕我

6.了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏,，在今后的日子里，我要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領導給予指正，不吝賜教,。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的__年。 一轉眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關注,，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強,，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的,。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,，銷售單價雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產品知識技巧

決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升,，沒能說出產品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊,，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己,，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的,，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領導給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。

在即將過去的__,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步,，同時,，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大,，大半年的店面管理,，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經濟效益好的公司來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一.認真貫徹公司的經濟方針,，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員,，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長,，做到另才適用,，增加增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費心里及習慣,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作有針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥,，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,，成績只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在20__年再創(chuàng)佳績!

珠寶銷售個人工作總結篇七

一年伊始,，萬物復蘇,。在這個春暖花開的時節(jié)，回顧和總結去年一年的工作,，探索今年的工作思路,，為20__年的奔跑做好準備活動，我感覺這是一項非常必要的工作,。古語有云：磨刀不誤砍柴工,。我要通過總結找準方向，明確重點,，自我激勵,，持續(xù)努力，爭取實現(xiàn)較大的進步,。

20__年,，我的銷售總額達到_萬多元，老顧客不斷鞏固的同時,，開發(fā)了一些新客戶,，與上一年度相比，取得一定的進步,。這主要的原因是：

1.公司銷售政策好,，促銷力度大，產品完成了整合，走上了正規(guī)化,、標準化生產道路,。

2.銷售后臺支持有力，互相協(xié)作較好,，發(fā)貨較及時和準確,。

3.自己努力拓展客戶聯(lián)系渠道，增加公司和產品展示途徑,，在自己努力找客戶的同時,，爭取讓客戶找自己。

4.積極維護客情,，取得客戶信任,。逐漸掌握了與客戶打交道的基本方法和心態(tài)：既要尊敬，又不能遷就;既要堅持公司政策,，又不能傲慢無禮,。

坦言說，雖然取得一定成績,，但是也存在諸多不足,。首先，工作積極性還不足,，下班后自覺加班較少,。其次，獸醫(yī)藥知識積累還不足,，對顧客提出的一些問題，有時還不能及時回答,。再次,，說服顧客的能力還有待提高。20__年,，我想著重從以下幾個方面努力：

一是繼續(xù)當好橋梁,。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造業(yè)績,。在這個方向的指導下，多渠道接近客戶,，利用__和__群,、__和__網(wǎng)等現(xiàn)代溝通工具，爭取與客戶說話的機會,，用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，是銷售的臨門一腳。這需要靠平時的積累,，多學習,，多總結，做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗,。

二是注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的態(tài)度,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動顧客的心,，學會與上帝當朋友，樹立起自己優(yōu)質服務的品牌,。

三是進一步熟悉獸醫(yī)獸藥,，提升直接為養(yǎng)殖戶服務的能力。將每種藥品的貨號,、主治功能,、價位和飼養(yǎng)動物常見疾病證狀熟記于心。學會面對養(yǎng)殖戶,，提升終端服務能力,，當好養(yǎng)殖戶的參謀。

四是端正好自己心態(tài),。業(yè)務員的心態(tài),，會直接反映到銷售活動之中，并讓顧客感知,。所以,，要努力克服各種會讓顧客產生疑慮、影響信任的不良心態(tài),，始終保持給顧客的正面形象,，以此促進銷售。

總之,，在新的一年里,，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體銷售政策相互融合,，不斷振奮精神,，努力學習業(yè)務，扎實工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

珠寶銷售個人工作總結篇八

轉眼即逝,，20xx年還有不到20xx的時間,，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結,。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬,，心里真是不好受,，對自己做個檢討，對今年的所有事情,，做個歸納,。

一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三,、個大部分

1. 對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8. 自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

四,、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

珠寶銷售個人工作總結篇九

1,、銷售任務完成情況

1),、xx年我共完成銷售收入137。39萬元(不含,、x處),，毛利潤14。06萬元,，占公司目標任務的7%,，毛利潤的7%。

2),、結合銷售部工作安排,，每位新員工都有指定老客戶，我主要負責,、x公司共五個單位,。各單位的產單情況如下：

：98。03萬元,，毛利潤10,。08萬元; x14,。36萬元,，未回款;

x3,。78萬元，未回款; x廠未產單,。

其它：373460元,，毛利潤3。75萬元

xx年共拜訪新客戶為十家,，參于報價為二家,，分別是和，但未產單,。

2,、 銷售工作總結、分析

1)入職感言,。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是曾經的銷售總監(jiān)經理和現(xiàn)任銷售部經理，我要非常感謝她們倆人在工作上對我的幫助,。因為xx公司經營模式的特殊性,，我們并不是在市場上陌拜或自己尋找目標客戶，而是主要針對這個行業(yè)開展銷售,。初期在接觸油田銷售時,，對產品知識和油田情況知識的缺乏，我的工作可以說是非常置后,。前兩個月,，我都是在經理和經理的帶領下學習產品知識、了解客戶,、分布情況,、銷售技巧、談話方式,、工作中應注意的細節(jié)問題,，因為有了前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨立在開展工作,。

整個學習的過程,，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果，但同時也反映出公司在銷售員培訓資料方面很不完善,。我所經歷到的每一個企業(yè),，無論是國營、私有還是合資,，大到企業(yè)小到部門都建立了各自的培訓資料,、培訓計劃，每一次的培訓考核也都在員工的檔案中體現(xiàn),，做為員工,、部門經理,、培訓總監(jiān)日常和年終的考核標準。而在x公司,，在這種有針對性行業(yè)銷售模式下,，我們連基本的行業(yè)客戶培訓資料都沒有建立，就連客戶的單位,、地址,、姓名、性別,、以及門牌號都是到現(xiàn)場個人臨時記錄;其二,，沒有專人做入職培訓，新工收到的僅是一張過期的公司簡介和一份未修正完整公司制度,，對于產品知識也是讓員工自己在官網(wǎng)上看,。我坦言，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規(guī)章制度,。那么真正有實力又追求不斷進步的新員又如何會接受一個管理置后的企業(yè)呢,。建議公司盡快完善。

2)職業(yè)定位,。

6—7月份入職,，我的工作主要是銷售兼行政。由于對客戶及公司產品的陌生,，我無法專心兼顧兩邊工作,，結果無一樣干得有起色。公司8月份進行了調整,，我開始專心致力于銷售工作,。我認為銷售員應該是一個有目標、有沖勁,、積極,、樂觀向上的人，這也是我xx年到經達公司后對自己的定位,，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后,，更堅信我的這種信念。內容講的是：一個奮發(fā)有為的年輕人,，有兩個父親,，一個是企業(yè)家，一個是普通人,，面對兩種截然不同的生活,，他毅然選擇為了理想，頑強拼搏，堅持自我奮斗,。讓我從中得到很多啟發(fā),。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。我沒有豐富的銷售經驗,，相貌平平、口才也一般,，但我不會氣餒,，我對自己說，如果我沒有別人形象好,，那么我和別人比樸實;如果我沒有別人口才好,，那么我和別人比穩(wěn)重;如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。總有一樣,，我不會輸,，總有一天我會受到客戶的認可，我相信我能做到很好,，因為我在努力,。

人常說選擇了這個職業(yè)，就要接受這個職業(yè)帶給你所有的歡笑,、悲傷,。每一次遇到客戶冷臉或發(fā)脾氣時，我總是在心里對自己說這樣的話,。特別是在去年9月份x萬元的耗材單子上,，由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的紙時，兩人向我發(fā)脾氣,，多次拒不收貨,，我前后跑了不下十次，每次都被頂了回來,。我也是個火氣比較沖的人,，面對這樣不講道理的客戶，有時真的是非常氣憤,，也想當場指責客戶的不是,，但是我不能，我始終保持笑容，盡量向客戶解釋,，不使臉色,，不頂撞客戶，不卑不亢,，維護客戶及公司尊言,。雖然事情最后還是公司經理出面解決,，但是總算是克制住自己的臭脾氣,，做到了一個銷售人員應該有的素質。同時也給了我一個教訓,，就是訂貨之前一定要和客戶溝通,。

3)產品知識,。

在產品知識的熟悉上自己也是慢了半拍，轉正一個多月了還在向銷售經理提產品知識培訓的事,，當然自己有惰性也是一方面原因,。但另一方面由于公司運營機制和培訓體系不健全，我們這些新銷售前期均存在專業(yè)知識缺乏因素,，有時在向客戶推銷時,，不能很好的掌握產品的特點、使用方法,，也常給客戶造成不專業(yè)的印象,。此時我總會找一些我新來的或是這是經理的貨，我只是替她送貨的為借口,。但必定不是一個好方法,，長期下去總會穿梆。

在后期的工作中,，經李經理指點,，自己多看多問的，慢慢對部分產品規(guī)格,、外形,、價格也就慢慢熟悉了。但我有一個建議,，一是,，凡有關于新產品的發(fā)布或專業(yè)知識的培訓會，多讓大家參加,，多給大家創(chuàng)造學習的機會;二是,，就一些我們不常見不常用的產品，可以再送客戶之前或者借樣品對產品的功能和使用方法對大家進行一個培訓,。大的機器設備我們可以拋開不提,，但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的vista系統(tǒng)等，我們有這個條件給大家培訓,，這樣再和客戶介紹,，或教他們如何使用，也顯得我們的業(yè)務技能專業(yè)些了,。

4)銷售意識,。

因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項,。另一方面前期給自己定的目標過高,，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣,、充滿希望出去的,，每天都是精神低落回來的,。加上自己又急功近利,，急于表現(xiàn)，反而事與愿違,，沒有達到預期效果,。一段時間下來，難免沮喪,。直到現(xiàn)在為止,，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對銷售員最基本的定位,，我認為是有獨立開拓客戶的能力,，可是半年下來，我只跑了10個新客戶,，只有2家參與報價,，而且在我什么都不知道的情況下，客戶單子就已經訂了,，為此我沒少郁悶,。在這期間我也要求過公司加強銷售技能的培訓，但是效果并不明顯,。記憶最深的就是經理組織的現(xiàn)場模擬拜訪客戶,。我自己我也搜集了一些銷售資料，甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣,，不斷給自己打氣,。但是xx年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了,。我也希望公司在xx年在銷售技能上,，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象,，如何打開一個僵局,，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務員如何開拓新客戶,、銷售中的一些策略等等,。

5)重點客戶的開展。

根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶,，安排主次拜訪,。依次為：→→→→，對重點客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

是我劃分客戶中分量最重的,，因此放在第一位開展,。在與接觸中，我前期一直是和經理學習,，先勤拜訪混臉熟,，然后逐步了解客戶的興趣愛好尋找共同話題。在得知客戶曾經也是做it行業(yè)的,，對產品知識非常熟悉且喜歡前提下,，我以一個剛入行虛心學習、努力上進的角色進入,，逐步從與師傅拉家常開始,，與搭上話聊到他喜歡的話題——，循序漸進漸近的取得二人的好感,，促進了第一張單子的成功銷售,。

其次，x公司因為了解到是經理的同學,，所以產單的可能性較大,。我放在了第二位。同時和公司負責的客戶在同一棟樓上,，即可以搭伴,，又可以相互協(xié)作，我倆決定共同開展對客戶的拜訪,。由于x公司采購負責人總與本公司之間的關系,，我們很快取得了總的信任,，并在公司的幫助下，首次與總簽訂了14,。36萬元的合同,。雖然這筆款由于x公司定貨問題還未到賬，但這是一個開始合作的良好開端,。

在對x公司的問題上,，我本人是非常自責和慚愧的。x公司工作的開展,，是銷售部經理帶我熟悉的,，單子的產生也是在她在帶領下達成的。由于hp發(fā)貨問題,，一臺hp5200復印機一直未供(現(xiàn)在已定貨),，所以款還未收回。

x公司是借助修機器與主任搭上關系的,，也跑了不少次,，動了不少腦筋，包括給他們教一些簡單的電腦常識,，但緊是這些還遠遠不夠,。主任對我的態(tài)度還是沒有認可,，每次試探問他采購都被直接回絕說沒有,。x廠我沒有去跑，一個是考慮到是新客戶,，另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來,。

6)其他客戶。

銷售收入中我有一部分是x公司得來的,，這也是前期在經理帶領下努力的結果,。由于后期被劃分在x名下，我主要是處理前期接的采購單子,，并沒有作為自己的重點客戶在跑,。后來，由于工作的特殊性,，被公司派遣到外面協(xié)作工作,。我覺得自己在這方面做得不好，應該以公司的利益為前提,，雖然不是自己的客戶,，也應經常去走走，隨時掌握一下銷售信息,，努力多為公司進每一筆單子,。

7)工作中的不足,。

a、我這人有些心粗,，不太重細節(jié),，這個經理也曾多次提出過批評。這體現(xiàn)在給a27電腦的訂貨上,。當時由于給總供的a27電腦主機有問題被迫重新采購,，經理安排我定貨，當時我一根筋就想著總是重要客戶要盡快給他換貨,，卻忽略了主機雖然壞了,，可是顯示器沒有壞，可以和溝通,，確定顯示器是否也需更換,。a27電腦給公司帶來了三百元的損失，錢雖然不多,，但是卻完全可以避逸,。其次，如果再有給重要領導采購的機器,，我們是否可以先在公司先進行檢測再送到客戶手中呢,。

b、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能,。

c,、單子的處理上。第一筆招標單是由于銷售員在為客戶維修機器時,，受到客戶認可而得到的信息,。在為公用事業(yè)處招標單的問題上，我卻和由于執(zhí)行問題曾發(fā)生爭執(zhí),，這是作為一個銷售員很不成熟的表現(xiàn),。經理對我們的問題進行了指正，事后我倆也都進行了反思,，認識到了自己的不足,，我也向道歉。凡事應該以公司的利益為前提,，有公司才有我們個人,。

d,、一個完整的銷售，不僅在于拉單,，還要收款,。我本人在催款問題上，不是積極,。前期經理在銷售工作會議上就提出過,，經理也教育過我。我想在xx年我一定會做到很好,，不讓經理和經理為催款問題,，再替我跑前跑后。

e,、談判技巧較弱,。尤其是耗材單子的談判上，本身自己也沒什么經驗,，經幾個人一起壓我的價,，x萬元的報價還不到9個點的毛利潤;x萬元的單上我借鑒上一次的經驗，利用兩樣在網(wǎng)上無法確切價格的基礎上,，將毛利潤提到20個點,，提高整個單子的點數(shù)，即便如此,，談判后我還是被砍掉了四個點,。以毛利潤近11點收場。

f,、財務開票,。年底確實浪費了二張發(fā)票,，給財務工作也增加了麻煩,，這一點我會再加強與客戶的溝通，盡量避免發(fā)票浪費和給財務造成麻煩,。

工作上的不足之處還有很多,，和同事的相處上，工作的處理上,，利益的追求上,，都應該保持一顆平常心，要用健康向上的心態(tài)來對待,。這一年我也經歷了很多,，工作上生活中，讓我對人生又有了重新的認識,，讓我對人生目標也有了重新定位,?？傊^去的都已經過去,，開心的不開心的都已經成為歷史,。xx年我希望我們大家都可以過得更好!

二、xx年工作展望

公司在發(fā)展過程中,，一直是保持著穩(wěn)步前,，不斷摸索，不斷尋找新出路,，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線,，我認為要成為一名合格的x員工，首先要調整自己的理念,，和x公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到x公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二，收入上： xx年收入能較xx年(年收入x萬元)翻一翻,，還有一定要評自己的實力半年之內開拓出至少一個新客戶,。

第三，意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處;

第四,，業(yè)務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶,，了解客戶的資料，如職務,、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握采購信息。目標任務希望能做到x萬元,，毛利潤x萬元,。

第五，生活上： 當然還是希望xx年能盡快解決個人問題,，圓自己的夢,，了家長心愿。

當然想法還有許多,，還需要充分的考慮,。治理公司和治理國家是同一個道理，只有公司好了,，我們大家才會好,，xx年我也衷心的希望總給公司制定更好的發(fā)展規(guī)劃，帶領大家走得更遠!

預祝公司明天更輝煌!

珠寶銷售個人工作總結篇十

我是今年x月1號來到×專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到×男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對×男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個x,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

珠寶銷售個人工作總結篇十一

回首20__年的銷售歷程,，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,?？傮w觀察，這一年我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。

1,、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家,，20__年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

2,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理___公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預計__年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

3,、中東市場：__年有貿易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗、以色列)共計11個客戶;__年公司產品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充__系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅,、運費等問題，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍__市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,，若能在__年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然__年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在__年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過__年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升;

6,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認,、產品標識,、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒,、外箱嘜頭,、內盒不干膠內容)生產中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產部的協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判);

7、對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失;

8、__年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將__品牌進入產品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越,，

珠寶銷售個人工作總結篇十二

回首過去的12個月里,，領導給了很多機會，再加上自己的努力,，做了很多事情,，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一,、積極參加公司開展的各項活動,。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日,，是三八婦女節(jié),，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,，國慶前的兩天,，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。,。,。。,。,。加上每個月都有不同的活動，都積極參與,，這是自己進公司三年來,，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,，不斷強大,，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二,、認認真真,，做好本職工作。

1,、責任心和奉獻精神,。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一,。每個人的經歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。在實際工作中,，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的,。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人,，就不可能是一個有奉獻精神的人,。可以說,，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。

2,、勤快,，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是外貿跟單工作,，輔件多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3、認真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上,，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況,，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試,，以置到貨到了中國臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來,，造成了公司人工和財物的損失,。回過頭來想想,，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作,，對每批產品都有明確的質量要求,，出廠前都經過各個環(huán)節(jié)的測試,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費,，少犯錯誤就是降低成本,，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。

4,、吃苦精神,。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品,，有時還要下去生產車間里親自監(jiān)工,，根據(jù)客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經驗,，了解生產過程,，便于自己工作更好的開展。

第三,、 處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。

學會做人,，處理好關系,，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益,。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產生雙方的合作關系。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益,，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,，在處理與相關主體的時候,，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵,，收放自如,。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進,。

第一、進一步加強向領導,、向同事,、向客戶學習的力度，不斷完善自己,。學無止境,，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二,、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料,。這點在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

第三,、加強產品知識,、生產工藝、加工過程知識上的學習,。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實,。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,，那是再好不過。

第四,、進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機會,，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六,、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

總之，我要從自身的實際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作，積極進取,，與部門同事團隊作戰(zhàn),，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻!

珠寶銷售個人工作總結篇十三

一轉眼,，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的大半年的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,，通過這9個月的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說二個方面：

一、在產品專業(yè)知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝,、和材料特點,、規(guī)格型號。了解產品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景,、產品生產能力,、生產技術水平、設備情況及服務方式,、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次,、及對產品的基本要求,。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同產品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,，了解不同行業(yè),，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作,。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

二、銷售能力方面：

1)工作中的心里感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信,，比服務。

3)客戶的開發(fā)與維護,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累,，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經驗不夠豐富,，目標不夠明確,。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧,。

20xx年的展望及規(guī)劃：

20xx馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為自己播好種,，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn),。 公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二,，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三,，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展,。特別是一些新興行業(yè),，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次,，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率,。最后還要了解產品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備,，讓自己永遠都比別人快一步,。

最后，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成,，心想事成! ————–結束,。

珠寶銷售個人工作總結篇十四

20年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變。

六,、下一年的計劃

在半年銷售總結會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是萬多,，回款是x萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到萬,，即每個月要做x萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下年再創(chuàng)佳績,。