隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
做兼職社會實(shí)踐報(bào)告 兼職的社會實(shí)踐報(bào)告3000字篇一
本以為在水果店工作,,只是收收錢,、找零錢就可以了,其實(shí)沒那么簡單,。一大早開店,,把舊貨拿下來,換上新貨,,或者減價(jià)平賣,。忙完后就開始賣東西了。人淡的時(shí)候,,比如中午沒什么人逛街,,也不能好好休息一下,要把凌亂的水果擺放好,、賣少了的水果要添上,、要整理一下水果,比如把壞掉的剪掉,、因?yàn)樘鞖獗容^熱,,要及時(shí)給水果噴一下水、還要隨時(shí)留意哪種水果賣得不好,,然后及時(shí)向老板反映,,適當(dāng)降價(jià)……一整天下來,整個(gè)人像虛脫了一樣,。
要經(jīng)營好一家水果店,,真的不容易。我覺得重要的因素有四點(diǎn):位置,、進(jìn)貨,、店面、服務(wù)態(tài)度,。
位置,。選擇開店的位置,對于一個(gè)水果店而言,,至關(guān)重要,。一般都是在人流比較多的地方。我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近有很多水果專賣店,,而且規(guī)模較大,,主要經(jīng)營進(jìn)口水果;而在居民小區(qū)附近,,也是水果店集中的地方,。像我在打工的水果店選在市場,這里每天都有很多人來買菜,,人來人往,,生意特別紅火,。
進(jìn)貨。現(xiàn)在水果生意利潤很薄,,毛利大約20%,。如果經(jīng)驗(yàn)不足,進(jìn)的水果損耗較大,,很可能一分錢都賺不到,。各種水果當(dāng)中,蘋果,、橙子等普通水果的利潤較薄,,而芒果、葡萄,、桃子等時(shí)令水果就較有賺頭,。進(jìn)貨的時(shí)候,特別要注意品種搭配,,普通的水果大約要進(jìn)70%,,時(shí)令水果進(jìn)30%。現(xiàn)在是暑假,,大熱天,,西瓜,尤其是冰凍過的西瓜,,是人們解渴的最佳選擇,,特受人們的青睞。所以,,進(jìn)貨時(shí),,西瓜就要多進(jìn)一點(diǎn)。進(jìn)貨時(shí)特別考驗(yàn)進(jìn)貨者的眼光,。在進(jìn)蘆柑時(shí),,只靠品嘗是沒什么用的,識貨的人能看出蘆柑水分足不足,,甜不甜,里面的`核多不多,;而香蕉則是靠觀察外表了,,主要是看其外表有沒有壓傷。進(jìn)貨的時(shí)候,,掌些竅門就是賺錢的關(guān)鍵,。這是我們老板告訴我的秘訣。
店面,。店面的布置,、水果的擺設(shè)是一家店的形象,,所以非常講究。對于這一方面,,我們老板娘就非常有一套,,讓我佩服得五體投地。她把不同檔次的水果分開,,高檔一點(diǎn)的,,例如把提子、櫻桃擺在一起,,普通的例如蘋果,、梨、香蕉擺在一起,,她還搞了個(gè)特價(jià)區(qū),。她把每一樣水果都擺放得很整齊,很有層次感,,而且顏色也搭配得非常合適,,讓人覺得特舒服,好像那不是水果,,而是一件藝術(shù)品,。這吸引了很多顧客,我想,,這也是這里生意紅火的首要原因吧,。
服務(wù)態(tài)度。我想,,這是四個(gè)要素中最重要的一項(xiàng),。在當(dāng)今社會,大到公司,、企業(yè),,小到小店、攤檔,,都講究服務(wù)態(tài),。我們對顧客的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的呢?總的來說,,應(yīng)該表現(xiàn)為:主動熱情,、耐心周到、文明禮貌,、尊重顧客,。俗話說:顧客就是上帝。當(dāng)顧客一來到,就要為他服務(wù),。幫他那袋子,,介紹一下這類水果,有時(shí)候他會問你:這類水果是進(jìn)口的,,還是國產(chǎn)的,;是哪個(gè)地方產(chǎn)的;是不是符合季節(jié),有時(shí)候他還會讓你幫他挑,,所以你對這方面必須要有一定的了解,。剛開始的時(shí)候,我對這些都不太了解,,所以常常碰壁,。不過,慢慢地也就上手了,。對顧客一定要熱情,,只有這樣,他們才樂意買你的東西,。熱情,,不僅可以吸引新顧客,還可以吸引老顧客,。別看是一家小小的水果店,,在一個(gè)市場里面,像這樣的水果檔口還很多,,所以競爭非常大,,如果不把握住顧客,就會把利益拱手讓給別人,。只有熱情才能牢牢地套住顧客,。對顧客還要有耐心。有些顧客會問你很多問題,,有些顧客挑水果會挑很久,,這個(gè)時(shí)候,一般人都會厭煩,,但你也不能顯得不耐煩,,更不能生氣,你要耐心地為他服務(wù),,直到滿足他的要求,。還有一點(diǎn),就是不管怎樣,,都要對顧客微笑。還有一句俗話:顧客永遠(yuǎn)都是對的。記得有一次,,老板叫我收錢,,因?yàn)樘Γ乙詾槭菐退Q東西,,結(jié)果弄錯(cuò)價(jià)錢了,,那位顧客很生氣,說我騙他,,還說我貪小便宜,。當(dāng)時(shí)我很生氣,覺得很委屈,,要是以前,,我早就和他爭論了,但是這次我沒有,。我忍著,,心平氣和地向他解釋,最后才解決這件事,。雖然是受了委屈,,但我還是覺得高興。我想,,如果當(dāng)時(shí)我和那位顧客吵起來,,不僅會氣跑一個(gè)顧客,還會破壞其他顧客對我們的看法吧,。微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式,,微笑著完成顧客的每次購物需求,不僅僅滿足顧客物質(zhì)的需求,,同時(shí)也滿足顧客精神上的需求,。
一間小小的水果店也需要這么高的要求,更不用說其他行業(yè)了,。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐,,我真的學(xué)會了很多東西。見識了很多人,,也見識了很多事情,,讓我感觸很深,可以說給我的人生上了一次很深刻的課,,也改變了我對很多事情的看法,。我想我知道自己以后的路應(yīng)該怎樣走了。我想我以后要多些參加不同的社會實(shí)踐,,積累更多的經(jīng)驗(yàn),,為我以后的出路做好準(zhǔn)備。
作為學(xué)生,兼職是我們的副業(yè),,學(xué)習(xí)才是我們的主要任務(wù),,所以,我們還是應(yīng)該把精力主要放在學(xué)習(xí)上,。做兼職也是一種很好的鍛煉,,它不僅可以解決我們的財(cái)務(wù)問題,還可以讓我們積累經(jīng)驗(yàn),,豐富閱歷,。但我們不能因做兼職而影響了學(xué)習(xí),否則會得不償失,。所以,,我們要合理安排時(shí)間,既可以讀好書,,也可以賺到錢,,這才是一個(gè)大學(xué)生的真正生活。
做兼職社會實(shí)踐報(bào)告 兼職的社會實(shí)踐報(bào)告3000字篇二
相信大家都吃過肯德基,,不過在肯德基工作過人并不是很多,,本來我也沒想去肯德基工作,不過在大一下學(xué)期,,課程不是很緊,,就在肯德基新泉城店找了份兼職。
包括暑假的四個(gè)月在肯德基八個(gè)月的打工生活結(jié)束了,,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),,就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多,。在這次的實(shí)踐中,,我更好的接觸了這個(gè)社會,了解了這個(gè)社會,。我想在我畢業(yè)之后走上社會的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心,。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,,但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué),。實(shí)踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,。所以這個(gè)暑假,我選擇了留在濟(jì)南,,繼續(xù)在肯德基打工,。
總的說來,,這次社會實(shí)踐活動鍛煉了自身的社會活動能力,了解樂社會現(xiàn)實(shí),,從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離,,認(rèn)清一些社會問題,看到好多美好的,在社會大課堂里,,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,,檢驗(yàn)知識,,培養(yǎng)能力,磨練意志,,使自身得到啟迪,,增強(qiáng)社會責(zé)任感。剛進(jìn)肯德基的第一天,,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,,做做清潔,。可是等我正真接觸到這些工作的時(shí)候,,才真正知道這一切是多么的不容易啊,。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功,?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少,。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都出師,。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,,顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,,站到柜臺上,,一切行動都必須是迅捷的,不能不是難事,。但收銀不是在學(xué)校做考卷,,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟,,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解,,肯德基眾所周知的就是快,,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就有半點(diǎn)拖沓,。我們店位于濟(jì)南市最繁華的商業(yè)街——泉城路,,所以每天的客流量不斷,最長的時(shí)間我一天在前臺工作了十三個(gè)半小時(shí)而只休息了十五分鐘,,工作的辛苦就可想而知了,。不過,我的努力沒有白費(fèi),,我的配餐速度和服務(wù)得到了經(jīng)理的認(rèn)可,,在員工大會上我被評為了“前臺最佳微笑獎”。
在這幾個(gè)月中,,我更多的體會到賺錢的不易,,以及現(xiàn)實(shí)社會的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,,太單純了,。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了,。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會,。這幾個(gè)月的時(shí)間,讓我在肯德基里學(xué)到了很多,。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務(wù)工作,,這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé),、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,,這些重要的影響今后會一直伴隨著我,,無論是在哪里的工作崗位工作。
在我的打工實(shí)踐生活中,,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓,、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,,但這也給我上了寶貴的一課,。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路,。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,,我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,,切不可斤斤計(jì)較,,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人,、支持別人
在實(shí)踐中認(rèn)識社會,、增長才干、提高自身素質(zhì),、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石,。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力。在那里,,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好,,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ),。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活,、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來了!
回到校園的我已經(jīng)懂得了什么才叫自食其力,什么才叫社會的殘酷了,,在實(shí)踐中更好的鍛煉自己,,我堅(jiān)信自己能夠得到更多的進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注,,可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度的關(guān)心了,,我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的,只要自己不斷的努力,,我堅(jiān)信自己能夠成功,。在實(shí)踐中我還認(rèn)識了很多的同事,,我相信我會在今后的日子中過的更好的,因?yàn)槲乙恢倍荚谂?
做兼職社會實(shí)踐報(bào)告 兼職的社會實(shí)踐報(bào)告3000字篇三
很早就有利用假期進(jìn)行社會實(shí)踐的想法了,,我現(xiàn)在已經(jīng)長大了,,高中讓我生活獨(dú)立,大學(xué)里生活除了盡量做到勤儉節(jié)約,,減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,在保證不耽誤學(xué)業(yè)的同時(shí),也要嘗試做一些兼職什么的,,趁早為將來畢業(yè)參加工作積累一些經(jīng)驗(yàn),。大一上學(xué)期間課程比較滿,再加上有些小懶惰的心理,,不想花費(fèi)時(shí)間做廉價(jià)勞動力,,所以兼職的事情就一直被擱置了。時(shí)間過得真快,,轉(zhuǎn)眼便到了進(jìn)入大學(xué)以后的第一個(gè)暑假,,我的打算就是做一個(gè)月的兼職,再回家陪家人一個(gè)月,,鍛煉會慢慢進(jìn)行,,以后的路和爸媽還有弟弟在一起的時(shí)間將越來越少,兩者我都想把握好,,珍惜當(dāng)下,。
前進(jìn)的道路總是要經(jīng)歷一些挫折的,我是希望暑假的兼職工作最好是與我專業(yè)對口的,,可現(xiàn)實(shí)往往不是盡如人意的,,沒放假之前,學(xué)校圖書館前面的中心廣場有一次校園招聘,,很不幸那天上午有課不能及時(shí)去,,到下午去看時(shí)就只剩下類似到廣州等地去做12個(gè)小時(shí)(甚至更長時(shí)間)流水線這樣的工作了,我想了想覺得不妥還是放棄了,,最終聯(lián)系上我在宜都的表姐,,表姐幫我打聽后告訴我有個(gè)房地產(chǎn)公司招資料員,我說我目前還沒有深入學(xué)習(xí)到我們專業(yè)的專業(yè)知識,,這個(gè)職位我無法勝任,,后來在表姐的幫助下找到了廣東星藝宜都分公司,由于我沒經(jīng)驗(yàn),,而且只能做一個(gè)月,,公司說不收兼職,實(shí)習(xí)倒是可以,,我思考了一下答應(yīng)了,,最重要的是在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),,懂得現(xiàn)實(shí)社會生活的不容易,為以后適應(yīng)社會生活打下良好的基礎(chǔ),,其他的暫時(shí)放在一邊,。
剛開始進(jìn)公司時(shí)有點(diǎn)象傻瓜一樣,笨笨的,,雖然會主動和同事們微笑問好,,但話并不多,其實(shí)很想和他們多說話,,盡快了解自己所處的環(huán)境,,融入到這份工作中去,可就是心里過不去坎,,不好意思問太多,,畢竟我和新同事還沒有認(rèn)識多久,我對他們每個(gè)人的性格都一無所知,,不過我還是有些小幸運(yùn)的,,同事們看我有不懂的會熱心教我,漸漸地我也就放得開了,。人際關(guān)系是人生的必修課,校園里的生活還是較單純的,,以前我在人際交往中盡管比較被動,,但身邊還是有好朋友陪伴,也就并未發(fā)現(xiàn)有多大問題,,現(xiàn)在不一樣了,,不是所有的人都會主動對你伸出援助之手,哪有人會一直幸運(yùn),,日子不是僥幸著過的,,我們要懂得主動出擊,掌握主動權(quán),,在工作中把自己分內(nèi)的工作做好固然重要,,和一起工作的同事相處融洽也是不容忽視的,誰都不能十全十美,,我們的成長都離不開身邊人的幫助,,常懷一顆感恩之心,善意與人交往,,互幫互助,,我們才能走的更遠(yuǎn)。
談到把自己的工作做好,,我就更堅(jiān)定這次暑假實(shí)習(xí)的意義了,,沒有經(jīng)驗(yàn),,初出茅廬,慶幸在沒有結(jié)束我的大學(xué)生活之前就提前體會了最初工作時(shí)我將面臨什么,,我將遭受什么,,我將繼續(xù)什么。電話營銷,,在沒有自己親身接觸之前,,我對它的印象是不怎么好的,當(dāng)我被客戶冷淡地一次次掛斷電話后,,心情是有些受挫的,,果然,在每個(gè)行業(yè)工作的人都有他們的不易,,對每個(gè)工作者都盡量友善些吧,。我面臨著從未碰面的陌生人,想法設(shè)法拉近我們之間的距離還要不至于引起對方的反感,,遭受笑臉相迎還是被潑冷水的尷尬,,我還是要繼續(xù),這就是工作,,不是說你不想做就可以不做的,。不過看和我一起電話營銷的玲姐過程中,我有發(fā)現(xiàn)一個(gè)小細(xì)節(jié),,玲姐是宜都人,,房主也大多都是這邊的人,玲姐與他們用方言溝通比我用普通話溝通效果顯然好了很多,,我想,,應(yīng)該是方言比普通話顯得親近一些吧,我不會說這邊的方言,,所以我要更努力才行,,勤能補(bǔ)拙,笨鳥先飛說的就是這么回事,。
其實(shí)工作順不順利,,開不開心,大多數(shù)情況下是取決于我們自己的心態(tài)的,,當(dāng)我們非常抵觸一件事時(shí),,就會感覺做什么都煩,做什么都做不好;相反,,如果我們調(diào)整好自己的心態(tài),,懷著期望,懷著熱情,境況就會好很多,。我和玲姐被安排貼墻紙的時(shí)候,,剛開始貼就覺得自己沒貼過,貼不好怎么辦,,心情有些躁,,結(jié)果貼的墻紙容易掉,后來我長呼一口氣,,貼個(gè)墻紙有什么大不了的,,我就不信我不會了,我一定能貼好,,我邊哼歌邊裁紙,,玲姐也被我給感染了,兩人說說笑笑,,我感覺心境輕松了很多……我們貼了一下午第二天又貼了一上午,,我大聲啊啊,可我是微笑著的,,完工后,,我和玲姐就坐上她的小電動嘟嘟嘟離開了。
我們吃的穿的用的,,我們的消費(fèi)都是父母買單,,這次實(shí)習(xí)沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào),我的父母還是一如既往地支持我,,說生活費(fèi)你不用擔(dān)心,,有什么就和我們說,父母就是這樣,,無怨無悔的付出,不求回報(bào),。年幼時(shí),,父母是我們的天,是大傘,,是港灣,,我們的成長,父母的漸漸老去,,每每念起都會涌出莫名的心酸,有不舍,,有心疼。現(xiàn)在的我是無法承諾什么的,,未來誰知道會是什么樣子呢?未來的我有足夠的經(jīng)濟(jì)能力給他們買上大大的房子嗎?我能在他們晚年孤獨(dú)的時(shí)候有時(shí)間陪伴在他們身邊嗎?這種欲望很強(qiáng)烈,,但我不知道它們會不會成真。不是所有的人都能實(shí)現(xiàn)自己的夢想,實(shí)現(xiàn)夢想的人也不是無緣無故就獲得成功的,,當(dāng)下的我們,,有時(shí)間,有精力,,先讓自己做個(gè)實(shí)干家吧,,實(shí)干就會有希望,有希望就會有未來!
有時(shí)候我們只需咬咬牙,,對自己狠一點(diǎn),,那些我們看來困難的事情就完成了。顧慮越多,,膽子越小,,放棄越多,失去越多,。接下來的日子里,,我會緊緊抓住每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會,好好把握,,厚積薄發(fā),。
做兼職社會實(shí)踐報(bào)告 兼職的社會實(shí)踐報(bào)告3000字篇四
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,,可是身在校園的我們社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢,?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,,鍛煉和提高自己的能力,,以便在畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,,假期打工是比較好的選擇,。都說學(xué)校是一個(gè)小社會,但總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,。“兩耳不聞窗外事,,一心只讀圣賢書”是古代讀書人的美好意愿,,但它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,,如今的大學(xué)生身在校園,,心兒卻更加開闊,我們希望自己盡可能早地接觸社會,,更早地融入豐富多彩的生活,。因此,,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變,,加之現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力,,所以打工也就成了大學(xué)生寒暑假的最好選擇。這一次寒假的到來,,我也選擇踏上打工的旅途,。
我在一家服裝店做營業(yè)員,,第一次踏進(jìn)服裝店時(shí)穿了一身運(yùn)動裝,老板看了看我的衣著打扮,,說我穿的太普通、太“學(xué)生”了,,所以就隨手從店里給我拿了一件粉色刺繡旗袍讓我穿著,。說實(shí)話我不太喜歡旗袍,,,因?yàn)槲矣X得胖人穿旗袍不好看,,撐得衣服都有可能變形,可當(dāng)我站在鏡前卻被眼前的我震驚了,??芍^是判若兩人啊,!這讓我不得不佩服老板的審美觀,。之后我就一直穿著那件粉色旗袍,習(xí)慣性的“她”就成了我的工作服,。后來老板讓店長給我講了一下店里的規(guī)章制度和工資及獎懲制度,。底薪1500+全勤獎200+3%提成(管吃住)的待遇對于初次打工的我來說已經(jīng)足夠了,,畢竟掙錢不是我唯一的目的。
第一天上班老板讓我熨衣服,,我拿著蒸汽熨斗不知所措,。我從來沒有接觸過這種東西啊,!無奈之下老板讓店長給我示范,,我也依葫蘆畫瓢的比劃下來,慢慢就摸索會了。每天的工作流程是:早操早會——到庫房配貨——剪線頭,、熨衣服——打掃衛(wèi)生,,拖地、擦地臺——開始一天的站臺生活——電腦下賬(店長)——抄補(bǔ)貨單,。
由于服裝店處在繁華地段,,加之老板本來極會做生意,很擅長哄顧客開心,,衣服也獨(dú)具特色,,所以她的店是這個(gè)商場里生意最好的。她早上來第一件事就是放音樂,,音樂從開門持續(xù)到關(guān)門,,一直沒停過,她說這可以活躍店里的氣氛,,平時(shí)老板很忙,,經(jīng)常不在店里,所以感覺很隨意,、自在,,不過我們大家的目標(biāo)都是一樣的——提高營業(yè)額,那樣我們高興,,老板也高興,。剛開始幾天,我比較羞澀,,不怎么和其他營業(yè)員們講話,,只悶頭做好我自己的份內(nèi)之事,把衣服擺放整齊,,把顧客試穿的衣服及時(shí)拿出來,,地臟了拿個(gè)掃把把灰塵掃地出門,顧客試穿攬鏡自照的時(shí)候,,順便加入店里營業(yè)員的馬屁陣容里大加稱贊,,其他營業(yè)員照顧顧客時(shí)我就負(fù)責(zé)端茶倒水,然后學(xué)學(xué)她們的成功經(jīng)驗(yàn),。店里每天都會有形形色色的顧客,,隨著時(shí)間的流逝,我也就有了我自己的老顧客,,有時(shí)候感覺在銷售衣服的同時(shí)也在了解著顧客的為人處事態(tài)度與性格特點(diǎn),。由于我自己的努力,加之我在學(xué)校學(xué)的東西,,老板讓我暫時(shí)在電腦上下賬和登記vip用戶資料,。這才感覺到才能得到賞識是一件多么令人興奮事?。?/p>
我在那最多的就是剪線頭,,那也是我們每天必須做的事情哦,。可別小看它啊,,那里面的學(xué)問可大著呢,!在剪線頭的同時(shí)可以看看衣服有沒有質(zhì)量問題以免讓顧客對品牌失去信心;同時(shí)也可以記記衣服的款式,、花色和款號,,以免影響拿衣服的速度;還可以鍛煉自己,,使自己變得更細(xì)心,、更有耐力。
期間老板讓我同他一起和客戶談生意,,由于我不會,,所以讓我當(dāng)旁聽(因?yàn)槲以谀遣⒉皇菃螁蔚拇蚬ぃ€有參加社會實(shí)踐),。我拿著筆記簿簡單記錄著他們談話的內(nèi)容,,同時(shí)也在學(xué)習(xí)著他們的社際和隨機(jī)應(yīng)變能力。特別在和客戶簽合同時(shí),,老板都會給我說應(yīng)該注意哪些的地方和洽談的方式和技巧,,剎時(shí)間讓我覺得我在聽上人生中最重要的課,一不專心就會悔恨終生,。
晃眼間一個(gè)月過去了,,我的打工生涯就要結(jié)束了,卻有種依依不舍的感覺,。舍不得老板,、舍不得服裝店、舍不得我的老顧客,、更舍不得和我朝夕相處一個(gè)月的姐姐們,。期間所發(fā)生的很多事情都讓我有所感觸,直到現(xiàn)在姐姐們給我講述他們的工作經(jīng)驗(yàn)的那一幕還記憶猶新,。其實(shí)每個(gè)人都各有所長,,而我們自己要學(xué)會發(fā)自內(nèi)心的欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)來為自己充電。我寫這份打工經(jīng)歷及感受也希望和大家一起分享,、一起探討,。以下就是我經(jīng)歷后的心得和感受:
在日常的工作中上級批評、責(zé)備下級是不可避免的,。別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí),,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話(雖然被批評是很難受的),。只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),,為以后的成功鋪路。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,,要能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,,可是如果你只問耕耘不問收獲,,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,,切不可斤斤計(jì)較,,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心,。不論做什么事情,,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,,要學(xué)會和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人(對待顧客和同事),。
我覺得做服務(wù)行業(yè)應(yīng)做到下面幾點(diǎn):第一,,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要——提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求,。第二,創(chuàng)新注入新活力,。第三,,誠信是成功的根本。第四,,付出才有收獲,。
“社會實(shí)踐”的時(shí)間并不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會,。一個(gè)月的打工生涯一晃而過,,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用,。拉近了我與社會的距離,,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),也為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,。也將會在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,,我們要也應(yīng)用行動證明自己,。打一份工,為以后的成功奠基吧,!