總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料 轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇一
20x年來(lái)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵(lì)和支持下,,我能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心任務(wù),,在臨床工作崗位上,我嚴(yán)于律己,,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)操作規(guī)程,,能獨(dú)立診治臨床常見病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學(xué)的各項(xiàng)技能,業(yè)務(wù)能力比較扎實(shí)?,F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務(wù)中心一個(gè)月試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一,、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),,精益求精,,能更好地理論聯(lián)系實(shí)踐,不斷爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論和新知識(shí),,不斷提升自身的工作能力和實(shí)踐能力,。我能樹立“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí),強(qiáng)化“病人第一,、質(zhì)量第一,、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,,切實(shí)保障醫(yī)療安全。
二、自工作以來(lái),,通過(guò)實(shí)踐讓我能更進(jìn)一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責(zé):積極做好常見病,、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診;急、危,、重病人的院前急救,、轉(zhuǎn)診;做好疾病預(yù)防、周期性健康檢查與咨詢;加強(qiáng)慢性病管理,,完善慢性病管理資料等,。我能端正工
作態(tài)度,熱情為患者服務(wù),。作為一名醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)和責(zé)任竭盡所能為患者服務(wù),,文明禮貌耐心對(duì)待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,,讓每一個(gè)就診的患者滿意,,同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),保持良好的醫(yī)患關(guān)系,,為以后的工作打下良好的鋪墊,。
三、社區(qū)健康服務(wù)中心人員配置規(guī)范化,、合理化,。社區(qū)基本設(shè)施齊全,藥品齊全便宜,,擁有化驗(yàn)室(常規(guī)化驗(yàn)、生化化驗(yàn)),、b超,、心電圖等;還開展了中醫(yī)理療服務(wù),對(duì)慢性病的康復(fù)治療起到積極的作用,。在優(yōu)越的條件下,,使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),更好地創(chuàng)造社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機(jī)會(huì),,我將恪盡職守,、兢兢業(yè)業(yè)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料 轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇二
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月,,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一,、日常工作內(nèi)容:
1,、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,,委婉對(duì)待騷擾電話,,提高工作效率;
2、來(lái)訪人員接待及指引,,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3,、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,,以及新增人員較多,,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作,,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,,便于及時(shí)得到正確信息;
4,、考勤記錄,為新來(lái)員工登記錄入指紋,,做好考勤補(bǔ)充記錄;
5,、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
6,、每天9:30--10:00開啟led大屏,,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7,、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),,及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作,,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),,并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。
二、存在的問(wèn)題:
做事情不夠細(xì)心,,考慮問(wèn)題不全面,,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏,。
三,、對(duì)自己的建議:
1、作為總辦員工,,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,,還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,,態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。
3、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反潰
5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料 轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇三
時(shí)光荏苒,我于20__年——月——日入職我院dnv認(rèn)證辦公室以來(lái),,不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)去四個(gè)多月了,。四個(gè)月以來(lái)的工作洗禮熏陶,浸染著我內(nèi)心對(duì)工作的那份赤誠(chéng),。我發(fā)現(xiàn)自己正由一名清純的學(xué)生慢慢地向著實(shí)在的社會(huì)人蛻變,,那稚氣的學(xué)生時(shí)代已然成為過(guò)去可感的歷史,今日的現(xiàn)實(shí)工作,,將促使我向著另一種社會(huì)人生角色轉(zhuǎn)變,,各種責(zé)任和使命感油然而生,紛至沓來(lái),。而這一切的變化是我在dnv認(rèn)證辦公室任職以來(lái)的工作所帶給我的,。
我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排。我把自己人生的路交給各種陰差陽(yáng)錯(cuò)的緣,。因?yàn)樾啪?,因而是緣分的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光芒。作為一名剛畢業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生,,能榮幸地加入到我院神圣的dnv認(rèn)證工作中來(lái),,我想是緣分給予我的恩賜。作為我院新成立的科室,,作為一個(gè)承擔(dān)著全院重要使命的科室,,dnv認(rèn)證工作是美好而神圣的,飽含著深遠(yuǎn)的意義,。在這里,,全院的dnv認(rèn)證承載著一個(gè)遠(yuǎn)大的夢(mèng),夢(mèng)的起航正從這里開始,。正如連鴻凱院長(zhǎng)所說(shuō),,我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院發(fā)展的史冊(cè),作為科室的成員之一,,能接受這份光輝的使命,,享受這份殊榮,足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩,。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡點(diǎn)綴于我前行的旅途上,,所以我誠(chéng)懇地接受著,,默默地堅(jiān)守于崗位上,做著我第一份珍貴的工作,,履行我的職責(zé),。
從我入職的第一天起,就注定了我將與dnv認(rèn)證結(jié)下不解之緣,。那時(shí),,我對(duì)dnv認(rèn)證還是陌生的,不明白那是為何物,。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__國(guó)際醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院差距性分析報(bào)告,,我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風(fēng)險(xiǎn)管理為特長(zhǎng)的dnv國(guó)際醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),是要使我們醫(yī)院按照國(guó)際醫(yī)院評(píng)審的要求和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,通過(guò)建立適合自身管理提升的系統(tǒng)化管理制度和流程框架,,從臨床、管理和環(huán)境安全三方面評(píng)審我院目前的發(fā)展?fàn)顩r,,以全面提升我院的醫(yī)療服務(wù),,運(yùn)營(yíng)管理及在國(guó)內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)我院的可持續(xù)發(fā)展,。神圣的使命感激起了我工作的熱情,,在王翔宇主任的帶領(lǐng)下,我與團(tuán)隊(duì)成員按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范,,認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作,,勤勉不懈。從來(lái)dnv認(rèn)證科室的第一天開始,,我就把自己真正融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,與科室同事之間通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,,通過(guò)日常工作中的互幫互助,,使我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的伙伴們更加團(tuán)結(jié)與友愛,攻克著工作上的每一件事情,,積極地配合科主任完成dnv認(rèn)證工作的階段性目標(biāo),,并堅(jiān)定地向著最終的目標(biāo)邁進(jìn)。
在這段特別的時(shí)間里,,科室王主任和同事們給予了我很大的信任與鼓勵(lì),。因?yàn)檫@份信任,所以讓我有的機(jī)會(huì)盡情地享受著工作帶給我的快樂(lè);因?yàn)檫@份鼓勵(lì),,所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情,。他們總是在我放錯(cuò)的時(shí)候悉心地教導(dǎo)我,,他們總是在我困惑的時(shí)候耐心地開導(dǎo)我,。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,,我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真接受主任交辦的每一項(xiàng)日常工作任務(wù),,扎扎實(shí)實(shí),,一絲不茍地堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)。
在dnv認(rèn)證科室任職的這幾個(gè)月里,,我每天都在勤勉地思考,,每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事,每天都在深切地體味著工作給予我人生的的實(shí)際意義,。我看到了自己的逐漸成長(zhǎng),,我感覺(jué)到了一股工作帶給我生活的動(dòng)力在心靈深處暗暗地涌動(dòng)。的時(shí)候,,我覺(jué)得我所從事的不僅僅是一份工作,,而是一位可敬的生活向?qū)А⒗蠋?,是自己前行路上的指引者,。我的工作提供給了我一個(gè)施展所學(xué)的平臺(tái),不斷挖掘出我的潛力,,并期待我的提升與發(fā)展,。它就是一座人生的大舞臺(tái),讓我能盡情地展現(xiàn)自己的想法與活力,。它也像是一個(gè)生活的港灣,,讓我從此褪去人生漂泊的意志,以專心致志的心態(tài),,保留住內(nèi)心里的這份強(qiáng)大的溫暖,。
因緣際會(huì),身為驕傲骨醫(yī)人的一份子,,我將以我的真誠(chéng)奉獻(xiàn)我的行動(dòng),。在往后工作的道路上,我將始終遵循“厚德精誠(chéng),,力行博愛”的醫(yī)院精神,,更加努力扎實(shí)地工作,以“醫(yī)者仁心”的情懷,,恪守職業(yè)道德,,兢兢業(yè)業(yè),刻苦學(xué)習(xí)鉆研,,將自己的專業(yè)知識(shí)與具體工作實(shí)踐更加緊密地結(jié)合起來(lái),,滿懷奮發(fā)有為的豪情,,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài),自覺(jué)發(fā)揮聰明才智,,履行崗位職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦,為醫(yī)院美好的明天譜寫一曲壯麗的人生之歌。
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銀行新員工轉(zhuǎn)正總結(jié) 美麗的七月,,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,,走進(jìn)民生,。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次,,行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開展自查自評(píng)活動(dòng),,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己,,改造自身的機(jī)會(huì),因此,,我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思,、解剖,檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,,有付出,,有成績(jī),有不足,。
7月10號(hào)開始了民生入職崗前培訓(xùn),。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化,、發(fā)展歷史,,再是學(xué)習(xí)了民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),,涉及到外匯,、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面,。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn),。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,,筆記都記了大半本,,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí),。畢竟是短訓(xùn),,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄,特別是外匯,、授信,、合規(guī),、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,,提高自己的知識(shí)面。
7月30日,,我被分到分理處,,在這里,我很好的消化了x教授的會(huì)計(jì)課程,,進(jìn)步神速,。哈哈。,。,。
剛來(lái)第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,,一直到五點(diǎn)半,,中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息,,只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),自己就更不應(yīng)該休息了,。那天下午四點(diǎn)左右,,突然來(lái)了很多客戶,存了很多錢,,我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢,,再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,忙來(lái)忙去,,最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),,你歇歇吧,坐一會(huì)兒,。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),,可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,,要做的瑣事也很多,,坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái),。并非我虛偽,,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),,花時(shí)間花精力到這里來(lái),,我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),,投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作,,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵,。,。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的,。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),,一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,,第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,,呵呵,,我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,,在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,,不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多,。
8月23日,,我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,離開的那天,,大家輪流和我說(shuō)了很多話,,我對(duì)大家充滿感激,離開很不舍得,。來(lái)到實(shí)習(xí),,我真的很幸運(yùn)收獲很多。
8月24日,,我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員,,柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,,平兒姐教我分單,,很多很多單,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,,下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面,,就像指路牌一樣,很郁悶很難過(guò),我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,,空氣告訴我說(shuō)是,。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,,她看到我,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,,我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,不知道要做什么好,,她很和藹地笑了笑,,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺(tái),,你看,這里筆心都沒(méi)有了,,顧客要填寫憑證就不方便了,,有的時(shí)候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個(gè)飲水機(jī),,要時(shí)刻保持有水有杯,天氣熱,,很多顧客是開摩托車走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),,他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,,之前我們沒(méi)有專門的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度,,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好,,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,。
客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,,而是一張微笑的臉,一句親切的問(wèn)候,,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片,,是全行第一個(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人,。,。。,。喬姐侃侃而談,,與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,,喬姐這么年輕能干,,還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,,有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,,她的光芒會(huì)照亮周圍,,但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵,,很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助,。
現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,,認(rèn)真的做好筆記,。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,,桌椅是否擺放有序,,看到有不妥之處,我會(huì)細(xì)心的整理,,細(xì)心的發(fā)單,。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,我會(huì)主動(dòng)迎上前,,首先對(duì)客戶以親切的微笑,,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問(wèn)他:“你好,,歡迎光臨,,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會(huì)幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,,我會(huì)真誠(chéng)的道一聲:“歡迎再次光臨,,請(qǐng)慢走?!庇袝r(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶,,我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,,我告訴自己,無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候,,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,。
作為一名引導(dǎo)員,我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,,因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。(汗顏!要努力奮斗!)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,,能夠隨機(jī)應(yīng)變,。我這樣個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到,,更不要說(shuō)優(yōu)秀,。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入,,兢兢業(yè)業(yè),,做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員,。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我,,讓他們一提到民生,就想到我這個(gè)可愛可親的引導(dǎo)員!
工作了才知道辛苦,,除了工作,,還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽,我每天都好忙好忙,,但是我好快樂(lè)好快樂(lè),,有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò),但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗,,我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,,而且印象深刻,現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中,,認(rèn)真思考,用心感受,,用心總結(jié),,我每天都有感悟,每天都有收獲,,每天都有進(jìn)步,。哈,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,呵呵,。,。。)我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個(gè)舞臺(tái),,我會(huì)珍惜,我會(huì)努力,,在以后的工作中,,按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,,在引導(dǎo)員的崗位上,,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,,為民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量,,實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!
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時(shí)光荏苒,一年的實(shí)習(xí)期很快就要過(guò)去了,,轉(zhuǎn)眼間又到新開始,,回首過(guò)去的一年里,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,,雖沒(méi)有取得顯著的成績(jī),,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作一年,,也寫過(guò)對(duì)自己的總結(jié),,按說(shuō),定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),,也是對(duì)自己的一種鞭策吧,。
作為__煤礦財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度,,熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作,,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財(cái)務(wù)更新的要求,審計(jì)及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用,。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,并通過(guò)自身的努力,,由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè),,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,成為一名煤炭行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),。感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步,。
回顧即將過(guò)去的一年,,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自我,,克服不足,,以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求,現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
1.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解,。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí),規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制,,特別是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用,,掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化,以及系統(tǒng)管理員的基本操作,,固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入,。全面掌握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度,,重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置,,和局往來(lái)賬戶的管理,對(duì)局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識(shí)和理解,,為自己在以后的發(fā)展有了很好的基礎(chǔ),。
(3)學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金。由于我單位是以采礦為主,,材料品種多,,成本項(xiàng)目多,并且涉及到很多,,所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表,,這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn),。重點(diǎn)是報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,,隨時(shí)為上級(jí)單位提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料。
2.費(fèi)用成本,、在建工程方面的學(xué)習(xí),。
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,,項(xiàng)目管理,,分部門項(xiàng)目管理,真實(shí)反映當(dāng)期的成本,,為績(jī)效管理提供參考依據(jù),。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦,每月的材料不但數(shù)量多,,而且品種多,,這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便,,雖然我們?cè)囉眠^(guò)存貨材料的軟件管理,但是就因?yàn)椴牧掀贩N多,,出入平凡,,所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法,,取得了很好的效果,。但材料管理好了,到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又遇到了很大的問(wèn)題,,我們成本項(xiàng)目共十三類,,還要按各個(gè)部門分類,而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核,,這樣我們的工作量很大,。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討,我們把部門核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起,,再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬,,很明顯的減少了我們的工作量,使得工作更簡(jiǎn)化和明了,。通過(guò)這件事我明白了,,干財(cái)務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過(guò),你才能明白它說(shuō)明了什么問(wèn)題,,更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算辦法,。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差異管理,。從材料采購(gòu)到材料入庫(kù)再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí),。但是材料會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中最重要的要說(shuō)材料成本差異,這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。我們單位是采用計(jì)劃成本核算,,也就是每月的入庫(kù)就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫(kù),但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有一定的差異,,這就是材料成本差異,,但在實(shí)際做中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,比如說(shuō)正負(fù)差異的處理,,差異率的計(jì)算等,。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用,使我更好地掌握了差異的核算,。
(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理,,及資金來(lái)源的核算管理。由于我礦剛剛起步,,需要的設(shè)備在不斷的增加,,以供生產(chǎn)的需要,。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實(shí)是資金來(lái)源的管理,。你把資金來(lái)源弄清楚,,工程也就弄清楚,這是我們?cè)谡n本沒(méi)有學(xué)到的,,只有在實(shí)際中才能學(xué)習(xí),。通過(guò)這點(diǎn)我認(rèn)
3.我對(duì)財(cái)務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)識(shí)。
財(cái)務(wù)管理是利潤(rùn)的管理嗎?利潤(rùn)大了,,企業(yè)就盈利里嗎?我認(rèn)為以利潤(rùn)來(lái)考核企業(yè),,第一,他沒(méi)有考慮到投入,。比如說(shuō):a企業(yè)今年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn),,b企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150萬(wàn),你說(shuō)哪個(gè)企業(yè)好,,但很多人會(huì)認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了,。其實(shí)他們是沒(méi)有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬(wàn),,b企業(yè)投入100萬(wàn),,你說(shuō)那個(gè)企業(yè)好?其實(shí)這里面還要考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這只是我個(gè)人對(duì)財(cái)務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,我會(huì)再接再厲,,認(rèn)真對(duì)待每件事。其實(shí)工作不僅僅是工作,,更要學(xué)會(huì)做人,,做事。你學(xué)會(huì)做人了,,工作自然也會(huì)做好,。
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歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼之間,,踏上工作崗位即將一年了,我的見習(xí)期快要結(jié)束了,?;叵肫鹨荒昵埃瑒倓偛匠鲂@,,進(jìn)入工作角色時(shí)的那般手足無(wú)措,,不禁莞爾,。
工作了,邁過(guò)了漫長(zhǎng)的學(xué)生生涯,,踏入了人生的另一階段,。厚積而薄發(fā),20xx年的寒窗苦讀,,如今是不是到了自己一展所長(zhǎng)的時(shí)候了?不少如我一般的莘莘學(xué)子都如此想著,,自己已經(jīng)學(xué)夠了,足夠以此為憑借在社會(huì)中闖蕩一番了,。
然而,,直到正常踏上了工作崗位,才忽然發(fā)現(xiàn)面對(duì)工作,,自己如此的慌亂,,不知所措?!罢n本上的東西和實(shí)際使用上是有差距的”,,在如今發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)上被傳頌了多年,我們?cè)缫延辛诵睦頊?zhǔn)備,,如今真真切切的面對(duì)了,,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)差距是如此之大,原來(lái)這十多年來(lái)所學(xué)僅僅只是皮毛,,只是剛剛夠承上啟下學(xué)習(xí)工作所需的知識(shí),,工作所需的技巧,更多的是我們要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行工作,。
自進(jìn)入核工院以來(lái),,被安排在建筑院籌建的工程管理部工作。有幸在短短的一年間,,歷經(jīng)三個(gè)項(xiàng)目——核工院招待所改建工程,、核工院研發(fā)設(shè)計(jì)中心樓改擴(kuò)建工程和中鋼集團(tuán)新型石墨產(chǎn)業(yè)化(一期)項(xiàng)目,從最初的改建裝修,,到民用辦公大樓建設(shè),,再到大型工業(yè)廠區(qū)建設(shè),不同類型的項(xiàng)目給了我完全不同的觀感,。招待所項(xiàng)目是一個(gè)舊樓內(nèi)部改造裝修工程,,人們常說(shuō)要“不拘小節(jié)”,而在這個(gè)項(xiàng)目中,,小節(jié)卻是最為重要的,,一切都應(yīng)從細(xì)微入手,裝修來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,,些許瑕紕都會(huì)對(duì)整體的質(zhì)量造成很大的影響,,噴淋,、防火、抹面,,莫不如此,。院新大樓的項(xiàng)目則側(cè)重于一個(gè)單體大樓從報(bào)建到招標(biāo)到施工的過(guò)程,也由此讓我逐漸了解了項(xiàng)目管理的意義,,認(rèn)識(shí)到了自己工作的內(nèi)容及職責(zé),。而中鋼項(xiàng)目則又是另一番景象,我們介入的時(shí)間較早,,縱向來(lái)看,,我們歷經(jīng)了廠區(qū)規(guī)劃、工藝布局,、廠房設(shè)計(jì),、建筑方案討論、施工招標(biāo)等各個(gè)過(guò)程,,目前即將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)三通一平施工工作;橫向來(lái)看,,我們的管理范圍從招標(biāo)、合同,、投資,、設(shè)計(jì)、施工,、報(bào)建等各方面,,全方位的提供管理服務(wù)和技術(shù)支持,管理工作環(huán)環(huán)相扣,,見微識(shí)著,,深入到項(xiàng)目的每一個(gè)角落。這樣的機(jī)會(huì)可與而不可求,,能夠在短短的一年間,,參與這些如此有代表性的工程項(xiàng)目管理,不得不說(shuō)是我的幸運(yùn),。
由于工程管理部尚在籌建過(guò)程中,,人員配備十分緊張,管理制度,、管理程序十分貧乏,,百?gòu)U待興。于是很多情況下,,部門的成員不得不身兼數(shù)職,,一個(gè)人拆成數(shù)個(gè)人來(lái)使用。在這一年中,,我接觸很多以前都不曾接觸過(guò)的領(lǐng)域,,管理工程文檔、起草招標(biāo)文件,、起草工程合同,、編制項(xiàng)目管理程序、編制投標(biāo)文件,、編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理等。借此明白了自己的不足之處,,項(xiàng)目管理并不是專精一科便可以做好的,,需要博覽眾長(zhǎng)。于是,,便不得不在下班之余不斷的汲取知識(shí),,翻閱工程設(shè)計(jì)、建設(shè),、驗(yàn)收相關(guān)規(guī)范,,學(xué)習(xí)合同法、招標(biāo)法,、建筑法等相關(guān)法律規(guī)定,,翻譯國(guó)外的項(xiàng)目管理文獻(xiàn),學(xué)習(xí)掌握p3e/c,、project,、招標(biāo)工程量清單編制軟件、評(píng)標(biāo)分析軟件等多種工程相關(guān)電腦工具,,付出了很多,,也收獲了很多。
學(xué)無(wú)止盡,,到如今才真正明白這句話的含義,,目前我還無(wú)法獨(dú)擋一面,我將不斷的充實(shí)自己,,厚積而薄發(fā),,等待自己真正能夠一展所長(zhǎng),展示自我價(jià)值的時(shí)刻,。
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尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節(jié),,我懷著非常期待的心情,非常榮幸的加入了_&_&_這個(gè)云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團(tuán)隊(duì),,__在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量的房地產(chǎn)公司,,并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)歷練的平臺(tái),,相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇,,更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。現(xiàn)就加入公司以來(lái)的學(xué)習(xí),、工作等情況做以下總結(jié)和剖析,,向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào):
加入公司后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉,部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是:__項(xiàng)目和___園項(xiàng)目所涉及的云南__有限公司,、云南__投資有限公司,、昆明__開發(fā)有限公司、云南__置業(yè)有限公司(兩個(gè)項(xiàng)目,、四家公司)的財(cái)務(wù)管理,、成本核算、預(yù)算分析,、計(jì)劃控制,、績(jī)效考評(píng)和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃,、稅收管理的工作,。
一、財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作
通過(guò)快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度,、核算方法和工作流程,,在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接,并對(duì)原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ),,使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算,,并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
二,、深刻學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)制度,、財(cái)務(wù)管理規(guī)范和會(huì)計(jì)核算制度
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù),。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn),,我重點(diǎn)從審批程序、資金管理,、會(huì)計(jì)核算,、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手,深刻理解并掌握,,以便在今后的工作中運(yùn)用,。
三、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作:
(1)__發(fā)展投資有限公司要求支付前期為__項(xiàng)目墊付費(fèi)用,,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作,,并對(duì)支付方式和處理辦法提出了建議,。
(2)__土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展,在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)__的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的政策理解,、咨詢,、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
四,、發(fā)揮專長(zhǎng),,做好參謀,。
通過(guò)對(duì)月度,、年度的.財(cái)務(wù)分析,結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況,,對(duì)照項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,,并提出財(cái)務(wù)建議,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。對(duì)公司的投資項(xiàng)目,,能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測(cè)算,,充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,改變已往靜態(tài)的,,更加注重現(xiàn)金流量的決策方法,,較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù),。
五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力,。
培養(yǎng)良好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提升儲(chǔ)備的習(xí)慣,,堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)最新知識(shí),、信息,,重點(diǎn)關(guān)注國(guó)家宏觀政策,特別是房地產(chǎn)政策,,分析新政策對(duì)地產(chǎn)稅收,、金融的影響,收集,、整理,、分析政策對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用。
六,、切實(shí)履行職責(zé),。
作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,,依照《__有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求,努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、合理的分析和建議;對(duì)不合理的支出,,能頂住壓力,堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題,,能不隱瞞自己的觀點(diǎn),,書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào),切實(shí)履行了崗位職責(zé),,確保公司資產(chǎn)的高效營(yíng)運(yùn)和保值增值,。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì),,極大增強(qiáng)了對(duì)__企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神,、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí),,努力克服工作中遇到的困難,,進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平,,工作上新臺(tái)階,,為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝__能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員,,殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!
特此申請(qǐng)
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進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的三個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲,。首先感謝公司能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而完美的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),,及同事之間的相互幫忙下,,透過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。
作為一名剛剛從校園出來(lái)的學(xué)生,雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,但是實(shí)踐的東西接觸的少,,對(duì)很多問(wèn)題不了解。我在__廠從事的是__這個(gè)工作,,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),,對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不明白該如何做好這項(xiàng)工作,。遇到這種狀況,,我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),,處處留意,,多看,、多思考,、多學(xué)習(xí),不會(huì)的東西不去操作,,以免引發(fā)事故傷人人傷己,。漸漸地熟悉了工作狀況,并融入了這個(gè)團(tuán)體之中,。
思想上,,自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,,用心參加公司的培訓(xùn),。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì),。要求用心上進(jìn),,愛護(hù)公司的財(cái)務(wù),一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有成功的淚水,,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。
生活上,,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍,、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí),,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方,。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,,但用心性不夠,。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,經(jīng)過(guò)磨練,,我會(huì)改善自己的不足,越做越好,。
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我于20x年x月底成為我行的試用員工,,到今天半年試用期已滿,根據(jù)我行的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為我行正式員工,。
回想這半年,有很多值得回味和深思的東西,。從最初進(jìn)行實(shí)習(xí)的懵懂無(wú)知,,到第一天正式上柜的謹(jǐn)慎小心的依葫蘆畫瓢。一路走來(lái),,我始終保持良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
個(gè)人思想方面,,作為一名銀行員工,,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,,能遵紀(jì)守法,忠于職守,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此,,養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重,。
其次,要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),,在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的不了解,。面對(duì)這種情況,,再近半年的時(shí)間里,,在師傅的教導(dǎo)下,主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,以及老同事幫助下,。一步步的提高自己,完善自己,,不斷提高工作能力,。同時(shí),在綜合分析能力,,協(xié)調(diào)辦事能力,,文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,應(yīng)再加強(qiáng)學(xué)習(xí),、體會(huì),。
工作態(tài)度方面,作為一名新員工,,我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗(yàn)不足,,但我會(huì)在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補(bǔ)自己的短處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,不斷完善自己,。熱愛自己的本職工作,正確,,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
工作能力方面:雖然近半年的工作學(xué)習(xí),,有了一些體會(huì)和心得,。但我深知,只是皮毛而已,。不足之處,,還需要好好去學(xué)習(xí)鍛煉。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下提高自己,,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足,,加強(qiáng)工作能力,。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),,向先進(jìn)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,掌握新理論,,適應(yīng)新要求,,加強(qiáng)實(shí)踐體會(huì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,。不斷提高自己的履崗能力,。
現(xiàn)在,試用期結(jié)束,,給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì),,我也將珍惜和來(lái)之不易的繼續(xù)工作。
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時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間,,我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,,在這短短半年的時(shí)間里,,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),,我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化,,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司,、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí),,我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會(huì)了存取款,、掛失、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心,、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),,而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此,,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,,微笑待人,禮貌用語(yǔ),,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,以客戶為中心,,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),,滿意而歸。
要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔,、計(jì)算器,、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,,因此,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作,。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章,、憑證使用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,,基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),,樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,,在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中,,我的營(yíng)銷能力還欠佳。因此,,我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,,保持學(xué)習(xí)的熱情,,擺正心態(tài),用心做事,,立足崗位,,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),,真心奉獻(xiàn),,以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),,共發(fā)展,。
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20xx年x月x日,我通過(guò)面試,來(lái)到武漢益世藥業(yè)有限責(zé)任公司工作,,不知不覺(jué)已經(jīng)工作一個(gè)多月了,,試用期為一個(gè)月,在這一個(gè)多月的工作中,,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,,履行職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的一個(gè)月多來(lái)的工作情況總結(jié)如下,。
一,、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,,熟悉公司辦公室行政及人事方面事務(wù)工作,,同時(shí)努力完善工作的方式、方法,,提高自己的工作能力,,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二,、工作方面
端正工作態(tài)度,,嚴(yán)格遵守公司管理制度。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,,始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作,。
1. 耐心細(xì)致地做好行政人事工作
認(rèn)真、熱情為各類業(yè)務(wù)人員辦理法人委托書的打印,、蓋章及定期歸檔;負(fù)責(zé)辦公室復(fù)印機(jī)的管理,、對(duì)復(fù)印人指導(dǎo)和復(fù)印收費(fèi)監(jiān)管,定期將復(fù)印收費(fèi)上交財(cái)務(wù);負(fù)責(zé)公司辦公資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì),、行政辦公物資的訂購(gòu),、費(fèi)用報(bào)銷、發(fā)放領(lǐng)用登記,、月底盤點(diǎn)及建立臺(tái)帳等;辦公純凈水的訂購(gòu),、簽收確認(rèn)及管理工作;負(fù)責(zé)公司員工的招聘、錄用,、合同簽訂、建檔,、離職,、考勤、調(diào)動(dòng)等勞動(dòng)人事基礎(chǔ)管理工作,每月及時(shí)編制月度人事異動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,、更新員工花名冊(cè);組織員工進(jìn)行培訓(xùn),,如:崗前人事管理制度、績(jī)效考核制度等培訓(xùn);省安監(jiān)局網(wǎng)頁(yè)瀏覽及跟蹤,,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好企業(yè)文化建設(shè),,組織各項(xiàng)活動(dòng),豐富員工生活;開年后,,招聘工作比較緊急,,特別是倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)貨員缺口較大,,通過(guò)前程無(wú)憂網(wǎng),、起點(diǎn)、騰飛招聘會(huì)多方面渠道招聘,,爭(zhēng)取盡快把缺口人員補(bǔ)齊,。
2. 積極主動(dòng)地做好文案管理
按公司規(guī)定的《人事管理制度》,負(fù)責(zé)每月員工指紋打卡原始記錄的核查及考勤補(bǔ)充附件的匯總,,每月5號(hào)以前完成各部門上月考勤表的編制;10號(hào)以前完成薪資核算各附件報(bào)表(車隊(duì)運(yùn)輸明細(xì)表,、宿舍扣款表、各部門績(jī)效工資核算表)的打印;定期將檔案進(jìn)行分類存檔,,認(rèn)真做好錄入和編排打印,并根據(jù)工作需要,,制作表格文檔,。
一個(gè)多月來(lái),,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,,我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。
一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,,我雖然做了一些工作,,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1.缺乏創(chuàng)新精神,。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研,、開拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí),,不能與時(shí)俱進(jìn),。
忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),,很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中,,我將努力改正自身缺點(diǎn),,以更大的熱情投入到工作中去。
3. 人事績(jī)效方面有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和精通,。
首先,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),,樹立良好的職業(yè)道德,,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,,嚴(yán)格的紀(jì)律,,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作,。
以上是我對(duì)一個(gè)多月來(lái)工作的總結(jié),,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),,彌補(bǔ)不足,,爭(zhēng)取做的更好。
轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料 轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇十二
工作一月來(lái),,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助,、密切配合下,,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一,、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,,適應(yīng)新的護(hù)理模式,,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù),。
二,、增強(qiáng)法律意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,,法律制度的日益完善,,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),,使護(hù)理人員懂法,、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
三,、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,,落實(shí)制度,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全,。貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),,堅(jiān)持文明用語(yǔ),,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),,認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,,防患于未然。
在工作過(guò)程中,,我深深感到自身不足,,對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。
一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,。
二是向周圍的同事學(xué)習(xí),,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,,主動(dòng)向同事請(qǐng)教,,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí) 班。
三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,,提高自己,防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。
我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),,把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,,忠于職守,防微杜漸,,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié),這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,,對(duì)未來(lái)充滿信心,,愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
回顧這一年來(lái)的工作,,我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照醫(yī)院的要求,,較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,。上班伊始,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,,做到了無(wú)遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。
二,、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),迅速融入團(tuán)隊(duì),。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),,基本掌握了中醫(yī)住院醫(yī)師的工作內(nèi)容,工作流程,、工作方法,。
三、在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下在20_年如愿通過(guò)中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,。
四,、認(rèn)真高效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù):院領(lǐng)導(dǎo)到訪時(shí),能夠高效的完成張勇主任交代的工作:協(xié)助主任設(shè)置會(huì)議室,,安排院內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作,,辦公室衛(wèi)生的整理與清掃。
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經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間的鍛煉與培訓(xùn),,我度過(guò)了公司給予我的試用考核期,,于是迫不及待的便向公司提出了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。想起自己剛剛來(lái)到公司時(shí)的窘迫,,一時(shí)間不禁有些惆悵,。惆悵自己當(dāng)毫無(wú)自知的便跑來(lái)應(yīng)聘,明明對(duì)銷售一無(wú)所知,,卻憑著一腔熱血堅(jiān)持到了今天,。這幾個(gè)月里,若不是同事們的幫助,,若不是領(lǐng)導(dǎo)的寬容,,若不是公司多次給予我培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我想我也不會(huì)這么順利就能轉(zhuǎn)正,,這段時(shí)間的工作,,是非常有意義的。
由于我本人之前并沒(méi)有接觸過(guò)銷售這樣的工作,,所以在最開始的時(shí)候,,工作我完全插不上手,領(lǐng)導(dǎo)給我安排了為期三天的培訓(xùn),讓我對(duì)銷售這個(gè)行業(yè),,對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)都有了一個(gè)大概的了解,,也知曉了我們每日的工作是需要做些什么。
作為一名房地產(chǎn)的銷售人員,,如何把握好顧客的心理是非常重要的,。一般來(lái)說(shuō)客戶來(lái)購(gòu)房的時(shí)候大部分是已經(jīng)想好了要購(gòu)買什么類型的房子了,比如想要購(gòu)買多少層左右的樓層,,但是這個(gè)樓層如果沒(méi)有了,,已經(jīng)銷售完了,那么我們就需要了解客戶購(gòu)買這一層的心理是什么,。
比如想要購(gòu)買高層的客戶,,就是想要站得高,看得遠(yuǎn),,能夠享受陽(yáng)光的照射,,而且高層的空氣也比較清新一些。所以我們就會(huì)從這幾個(gè)方面入手,,推薦一些雖然不是高層,但也有這幾方面優(yōu)勢(shì)的樓層,。而客戶也會(huì)多做考慮,,比較購(gòu)房這樣的事情,并不是說(shuō)買就買的,,我們銷售就能夠起到一個(gè)協(xié)商的作用,,也有一個(gè)引導(dǎo)的作用。因?yàn)楹芏嗫蛻糁皇怯X(jué)得高層有這樣的優(yōu)勢(shì),,實(shí)際上并不是很了解,,所以就需要我們這樣的專業(yè)人士來(lái)解答了。
當(dāng)然,,這也是要建立在有良好的底子上才行,。我完成的第一筆訂單,還是在第二個(gè)月的時(shí)候,,一開始我始終沒(méi)辦法好好的面對(duì)客戶,,總是感到緊張。介紹起我們的樓盤的時(shí)候雖然不至于結(jié)結(jié)巴巴,,但總是想不好怎么去介紹,,幾乎是照本宣科的讀者公司給我們發(fā)的文件。非常的尷尬,,多虧有同事幫我解圍,,但這也讓我下定決心要好好鍛煉自己一番,改變現(xiàn)狀。而在我的努力下,,在之后的幾個(gè)月里,,我?guī)缀跏敲總€(gè)月都能賣出7、8套房子,,我自己也吃驚于我的進(jìn)步,。
很感謝公司給了我個(gè)機(jī)會(huì),讓我能夠在這里工作,。也多虧同事們之前多次幫我解圍,,感謝有你們。
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時(shí)間彈指而過(guò),,三個(gè)月的試用期匆匆的就過(guò)去了,。這幾個(gè)月來(lái),我有幸來(lái)到了__公司的行政前臺(tái)的崗位工作,,并在這段時(shí)間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求,,對(duì)__公司也有了一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。如今,,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,,按照公司的規(guī)定,我在此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為一名正式員工,,并在此對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的工作情況做總結(jié)如下:
一,、態(tài)度和責(zé)任
在工作期間,我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,能做到按時(shí)上班,,不早退、不違紀(jì),,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力,。
作為一名公司的新人,,我時(shí)刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù),嚴(yán)守工作秩序,,自覺(jué)維護(hù)公司的環(huán)境和紀(jì)律,,溝通理解各部門情況,履行自己的職責(zé),。
同時(shí),,對(duì)待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心,能時(shí)刻保持自身的良好態(tài)度,,認(rèn)真對(duì)待自己的崗位和任務(wù),。
二,、工作和學(xué)習(xí)
對(duì)于工作,三個(gè)月前我?guī)缀踔皇且粋€(gè)完完全全的新人,,但在工作上我熱情積極,,能主動(dòng)學(xué)習(xí)工作方法,尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身,。
這段時(shí)間的工作中,,我深刻認(rèn)識(shí)到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情,,但要將這些小事有條理的整理好,,并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)公司的工作,這才是一名行政的作用,。為此,,在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,并溝通其他部門的同事,,加深對(duì)公司了解的同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多同事和領(lǐng)導(dǎo),,幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。
三,、今后的目標(biāo)
總結(jié)自己的工作后,,我認(rèn)識(shí)到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯(cuò)的表現(xiàn),但在其他方面,,如:接待來(lái)客和新人安排上略有不足,。為此,在接下來(lái)我要著重加強(qiáng)對(duì)自己不足方面的強(qiáng)化,,并提高自我的服務(wù)意識(shí)和招待禮儀,保持自己作為__公司前臺(tái)的良好形象,,完善自我的業(yè)務(wù)能力,,保證能全面擔(dān)任好行政前臺(tái)的崗位任務(wù)。
如今,,試用期已經(jīng)結(jié)束,,對(duì)于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成,還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,我會(huì)在今后的工作中再接再厲,,努力發(fā)揮自身的能力和熱情,努力為__公司貢獻(xiàn)更好的服務(wù),。做一名出色的前臺(tái)工作者!
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20_年即將過(guò)去,,回顧一年來(lái)的工作,感慨萬(wàn)千,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合,,人事部基本完成了預(yù)期的工作,具體工作如下:
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,強(qiáng)化管理
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起,,加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理,一是建章立制,,逐步規(guī)范人事管理,,為進(jìn)一步完善公司人事管理,理順管理關(guān)系,,使公司人事各項(xiàng)工作有章可循,。先后制定了:《x工作守則》;《x安全制度》;《x房務(wù)部工作制度》;《x餐飲部工作制度》;《x中廚房工作管理制度》;《x人事部工作制度》;《x財(cái)務(wù)部工作制度》;《x工程部工作制度》;《x安全部工作制度》并上墻懸掛。
開業(yè)后,,結(jié)合實(shí)際工作情況,,制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室,、浴室的管理規(guī)定》,、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是,,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,,草擬了《x各部門的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;三是,加強(qiáng)內(nèi)部管理,,提高執(zhí)行力,,通過(guò)完善x員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定,、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度,。
二,、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質(zhì),,穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1,、在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),,人員招聘是頭等大事,,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,加大招聘力度,,采取了多種形式,,圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的_x學(xué)院,、_等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘,,先后在_網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式,。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑,。累計(jì)招聘x人,,錄用x人,在職x人;流失率x%,。
2,、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能:不定期召開員工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作,,展望公司的發(fā)展前景,,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過(guò)各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,。特別是20_年x月客房開展了鋪床技能比賽,,通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題,同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工,。也激發(fā)了員工的參與性,,鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工,使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高,。
三,、提高員工消防意識(shí),積極組織培訓(xùn)及演練
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí),,按照總經(jīng)理的指示,,在工程部的大力支持下,20_年x月x日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練,。通過(guò)演習(xí),,切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作,提高了大家的消防意識(shí),,及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力,。
四、豐富員工業(yè)余生活,,增強(qiáng)公司的凝聚力,齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)
為進(jìn)一步豐富員工文化生活,,公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng),。于20_年x月、x月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì),。x月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),,通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng),提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度,,凝聚力,,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,,更好地為公司創(chuàng)造效益,并加深公司企業(yè)內(nèi)涵,。
為了加大促銷力度,,公司開業(yè)后,大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng),,并組織各部門員工,,進(jìn)行外出宣傳,對(duì)周邊的x,、x,、x附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng),共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份,。
短短的幾個(gè)月,,人事部門的確做了點(diǎn)工作,但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離,,工作還存在著許多不足,。
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尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20__年9月3日有幸加入____工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作機(jī)會(huì)表示十分的感謝;在兩個(gè)月的工作中,,對(duì)各部門主管及員工的配合和支持表示敬意,。回顧兩個(gè)月以來(lái)的工作,,基本上按預(yù)定的計(jì)劃完成任務(wù),,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下:
一、工作熟悉階段(9.3-9.7)
1,、認(rèn)真深入各專業(yè)進(jìn)行調(diào)研,,全方位了解公司運(yùn)作情況及員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握大廈物業(yè)管理工作;
2,、了解公司管理體制,,熟悉公司各項(xiàng)制度,領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化,。
二,、工作展開階段(9.10~今)
1、在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及_經(jīng)理,、_經(jīng)理的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合下,,本人能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路,,按各種計(jì)劃分步實(shí)施,,緊密圍繞“創(chuàng)省優(yōu)管理”工作,開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)整改(整改項(xiàng)達(dá)60多項(xiàng));
2,、結(jié)合創(chuàng)優(yōu)目錄,,全面整理匯編了各項(xiàng)物業(yè)工作記錄檔案;
3,、繼續(xù)推行人性化管理理念,營(yíng)造__工程良好文化氛圍,,樹立員工良好服務(wù)形象;
4,、重新規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化了部分管理職責(zé)及流程,,細(xì)化值班及巡查工作,,梳理了庫(kù)房管理,并逐步實(shí)施,。
三,、下步工作目標(biāo)
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,,加大工作監(jiān)督力度,,延續(xù)創(chuàng)優(yōu)工程的各項(xiàng)管理制度和作業(yè)流程管理工作;
2、抓好工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,,如工作計(jì)劃,、用資計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等,,開展預(yù)防性物業(yè)維保工作;
3,、控制好各項(xiàng)工程費(fèi)用,做好各種節(jié)能管理(包括公共用水電,、日常低值耗品等),,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。
四,、小結(jié)
自進(jìn)入____,,我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,,注重員工自身素質(zhì)的提高和具有整體團(tuán)隊(duì)凝聚力,。在這樣的工作氛圍中,可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能,,使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、有效的完成各項(xiàng)管理工作,能帶領(lǐng)整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化各項(xiàng)管理,,確保__設(shè)施設(shè)備安全、保值運(yùn)行,。在以后的工作中我將一如繼往,、力求完美,,不斷的提升整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平及綜合保障素質(zhì),為__創(chuàng)造價(jià)值,。以上小結(jié),,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。