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銷售業(yè)務員轉(zhuǎn)正申請書篇一
不知不覺中,20_年即將過去,,20_年即將到來,,回顧20_年的工作歷程,可以說是百感交集,,還記得20__年初到公司到現(xiàn)在,,也已經(jīng)工作了一年多了,經(jīng)過來來公司的一個磨合期,,后期的工作狀態(tài)步入了正軌,并且對自己所從事的這個行業(yè)及工種,,有了更深刻的了解,。雖然說這一年里成長了不少,但是整體來說,,自己還是有很多方面需要改進,,以下是我對于一年工作的一個工作總結(jié):
我主要的工作職責是電話銷售,這是最近幾年新起的一個行業(yè),,電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,,在這一年里,我通過多個渠道,,比如,,網(wǎng)絡,,電話等,來獲得和客戶溝通的機會,,在沒有做這項工作的時候,,自己總是以為,電話銷售就是打幾個電話,,然后聊個qq,,等聯(lián)系到客戶,一切感覺都很輕松,??墒钱斦嬲娜胧诌@個行業(yè)的時候我才感覺到,事情真的并非我想像的那么簡單,。
電話銷售因為不同于店面銷售,,大家可以面對面的交談,電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人,,因為一個產(chǎn)品,,然后互相聯(lián)系起來,所以在給客戶的第一印象是,,你銷售的這個東西是對她有用的,,這樣才可以繼續(xù)交談下去,如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣,,那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要,。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對于做成單的客戶,,也不要不聞不問的,,可以時不時的關(guān)心,問候一聲,,讓他們感受到你對他們的重視,,給大家留一個好的口碑,也許她身邊的人需要的時候,,她會第一個想到你,。對于你來說,問候只是一分鐘的事,,可是有可能會帶給你一個大驚喜,。
經(jīng)過一年的工作,發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個方面需要改進,。
一,、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進,。
二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來,,雖然大的客戶少之又少,,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。
三,、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,,而我這方面做的不夠好。
四,、開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,,這點值得自己好好的深思一下,。
五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,,不善于主動請教領(lǐng)導,,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
以上就是我對于這一年的工作總結(jié),,對于不足之處,,在新的一年里我會加以改進,努力做到,,讓自己快速成長起來,,早日能夠獨當一面,望公司領(lǐng)導及同事監(jiān)督我,。
以上是我的工作基本情況,,經(jīng)過試用期的鍛煉,我已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正要求,,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,懇求領(lǐng)導給我一個為_效力的機會。
此致
敬禮!
申請人:/shenqing/
__年__月__日
銷售業(yè)務員轉(zhuǎn)正申請書篇二
尊敬的領(lǐng)導:
轉(zhuǎn)眼間,,20_年已將過去,我現(xiàn)在已是__的正式員工,?;厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中,。自__年_月份開始在辦事處實習,,7月份在總廠培訓,,至8月份分配到__縣部工作,這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務,,并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務工作,,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓,,秉承實事求是的原則,,回顧這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作,。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個人工作能力的信任,,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在_辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作,并分配到_縣部擔任駐__業(yè)務員,,這使我對在__實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力,。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領(lǐng)導的信任,。
再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時候,,經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,,以使我的業(yè)務工作能更順利的開展,。
當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行,,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤,。
在生活上,,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,,由于__氣候較冷風又大,,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
二,、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高,。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,,怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識,,工作態(tài)度要端正,要認真負責,。我作為旗縣部的業(yè)務員,,深深地感到肩負的重任,作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口,,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,,認真遵守勞動紀律,,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,,必須高標準,、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務技能,。
2,、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉,。
我今年_月份來到辦事處實習,,系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,,我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學習,,并從中自己摸索實踐,,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,,明確工作的程序,、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。
在8月份正式來辦事處工作后,,我本著“超越自我,追求完美,?!边@一高目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作,,并在余限的時間里,通過__客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導,、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎,。
由于心里對酒量的抵觸,,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,,并強制自己練酒量,,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課,,一定要在這方面加強鍛煉!
3,、認真、按時,、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作,。
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,,除了做好本職工作之外,,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢,,在接受任務時,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。
并在開展工作之前做好個人工作計劃,,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果,,保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作,,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛煉自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了較長足的進步,。
三、自身能力的欠缺,,日后仍需努力,。
1、自身心態(tài)的不成熟,。
性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點什么小事情、小狀況,,都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上,,當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候,,我的心態(tài)就會有點跳,,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),,但剛畢業(yè)絕對不是理由,,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單,,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,,有些時候就“座”不住了,,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個人也顯得有點頹廢,,不夠精神,,然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境,。
將自己的年少輕狂拋掉,,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,,將目標定得更高一些,,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。
2、工作能力的欠缺,。
把握客戶心態(tài)不夠準確,。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,,我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,,大多數(shù)情況下我是聽之信之,,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,,在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一,。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,,根據(jù)領(lǐng)導的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,,琢磨市場,,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密,、細致的思考和全面的分析,,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員,,必須考慮很多東西,,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),,才能正確判斷客戶的真實情況,。
四、20_年駐__工作計劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,,20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1,、切實落實崗位職責,,認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,,負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),,積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導,嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,。
2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快計劃在__尋找有實力,、有關(guān)系背景的代理商,,主要做高端的河王,、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績,。
3,、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,,并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D,,使維護金發(fā)揮更大的效用。
4,、在今后的工作中,,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析,、處理好各項業(yè)務工作,,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務需求,,能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關(guān)系,,來羸得更多更好的客戶。
5,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,,并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6,、為確保完成全年銷售任務,,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
綜上所述,盡管有了一定的進步,,但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,,業(yè)務類客戶資料太少,,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,,經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善,。
辭舊迎新,,展望20_年,,在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,,刻苦學習業(yè)務知識,,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標,,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階,。
以上是我的工作基本情況,,經(jīng)過試用期的鍛煉,我已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正要求,,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,懇求領(lǐng)導給我一個為_效力的機會。
此致
敬禮!
申請人:/shenqing/
__年__月__日
銷售業(yè)務員轉(zhuǎn)正申請書篇三
尊敬的領(lǐng)導:
20_年已經(jīng)過去了,,在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議,公司領(lǐng)導在會議上也做了一年的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情景,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,,領(lǐng)導要求我們也來給自我一年的工作做個總結(jié),,期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下一年的工作,。此刻我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一,、塌實做事,認真履行本職工作,。
首先自我能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,,其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,分析市場情景,、存在問題及應對方案,,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而到達銷售的目的,。
分析客戶的同時,必須建立自我的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,可是成功率比較高,,價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的。
二,、主動進取,,力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情景,并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,,沒有拜訪就沒有銷售,并且因為人與人都是有感情的,,僅有跟客戶之間建立了感情基礎,,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預算,,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,,可是他們會一向記得你的功勞的,,往后有用到的都會主動找到我們的。
三,、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,,是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情景,,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,然后再必須能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,,有反應出現(xiàn)問題的也不少,可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四,、堅持學習
人要不斷的學習才能提高,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務本事;再有時間還能夠?qū)W習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,從而做到在客戶面前揚長避短。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,,了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題,。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的確定,,遇到問題才能隨機應變,。
六、20_年的計劃
在一年銷售總結(jié)會議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,而我僅有兩萬多的銷售額,,遠遠的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,,可是大家應對的同一個市場,,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距僅有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,,要努力提高自我的銷售量,爭取趕上他們,。
我要給自我定一個明確的目標,,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,,小到每一個客戶,。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務,才能明確自我拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,,對產(chǎn)品也不是異常熟悉,,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務。
以上是我的工作基本情況,,經(jīng)過試用期的鍛煉,,我已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,懇求領(lǐng)導給我一個為_效力的機會,。
此致
敬禮!
申請人:/shenqing/
__年__月__日