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3月15日國際消費者權益日的由來篇一

為切實維護廣大消費者合法權益,，推進企業(yè)誠信建設,，營造和諧、安全的消費環(huán)境,，北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織,，向全市相關行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：

一、加強行業(yè)自律,。行業(yè)組織要充分履行其職責,，采取有效措施，教育,、監(jiān)督,、引導企業(yè)以尊重廣大消費者權益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展,、企業(yè)利益與維護消費者權益的關系,，為構建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻,。

二,、誠實守信,，依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人,。企業(yè)經營活動要遵循“自愿,、平等、公平,、誠信”原則,，嚴格依照法律法規(guī)和相關標準，履行法定義務,，誠信自律,，維護消費者合法權益。

三,、保證產品及服務質量,。企業(yè)要嚴格依據法律、法規(guī)健全質量管理體系,，在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關,，加強商品和服務質量全過程管理，做到商品和服務質量符合標準,，保證提供的商品和服務可靠,、安全。

四,、尊重消費者的“知情權”。企業(yè)要真實,、客觀披露商品和服務信息,，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實準確的消費信息,、提供科學的咨詢服務,，引導消費者科學、理性,、文明消費,。

五、交易公平合同規(guī)范,。企業(yè)要做到價格合理,，明碼實價，明折明扣,。制定規(guī)范合同及約定,，忠實履約、平等交易,、正當獲利,、競爭有序,。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。

六,、建立健全售后服務體系,。企業(yè)要嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔“三包”等售后服務責任,。完善服務方式,，完備服務設施，建立商品和服務安全突發(fā)事故快速應急處理機制和有害商品召回機制,，最大限度的為消費者提供滿意,、高效的'服務，讓消費者敢于消費,，放心消費,。

七、妥善化解消費糾紛,。企業(yè)要積極與政府有關部門,、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調機制和快速調解通道，建立并完善企業(yè)內的消費糾紛調解機構,，提倡消費糾紛和解為先,，及時、公正化解消費糾紛,。認真聽取消費者意見,，接受消費者合理建議。

八,、積極開展消費教育,。企業(yè)要配合有關政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè),、企業(yè)內部開辦消費課堂,，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識,，提高消費技能,，引導科學、理性消費,。

九,、倡導環(huán)境保護，促進可持續(xù)發(fā)展,。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排,，低碳經濟”政策，生產或提供節(jié)能、環(huán)保產品和服務,。企業(yè)生產和使用產品要符合環(huán)境保護原則,，獲取利益要以保護社會和自然環(huán)境為前提，努力實現可持續(xù)發(fā)展和消費,，服務民生,。

十、主動接受社會監(jiān)督,。企業(yè)要建立并完善內部管理機制,，自覺接受社會、輿-論及廣大消費者監(jiān)督,，將消費者對商品及服務質量的滿意度作為衡量行業(yè),、企業(yè)的重要標準，促進行業(yè),、企業(yè)建設良性發(fā)展,。

維護消費者合法權益是全社會的共同責任。真誠的希望,，社會各界與我們共同努力,，為營造和諧、安全的消費環(huán)境,，為首都經濟社會發(fā)展做出貢獻,。

倡議人：

年 月 日

3月15日國際消費者權益日的由來篇二

1962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”,，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見,。肯尼迪提出的這四項權利,，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,，并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”,。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,，也是為了擴大宣傳,，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視,，推動保護消費者的活動,。

1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立,，1936年,，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰(zhàn)后,，各種反映消費者利益和要求的組織,，在一些發(fā)達國家相繼出現,。在此基礎上，1960年,，國際消費者聯盟組織宣告成立,。之后，消費者運動更加活躍,，許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,，使消費者運動成為一種全球性的社會現象，全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動,。

1962年3月15日,，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨尋文，首次提出了著名的消費者的

4項權利,，即安全消費的權利,、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利,。隨著消費者權利保護工作的開展,，肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協(xié)會確定的另外4項權利，即滿足基本需求的權利,、公正解決糾紛的權利,、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境：

1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權益日,。此后,，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動,，推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展,。

1985年4月9日，聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施,，維護消費者的利益,。

1984年12月26日中國消費者協(xié)會成立,中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。

1991年3月15日,中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會,。

2010年1月30日,，中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。

中國消費者協(xié)會是政府部門主導發(fā)起,，經國務院批準成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體,。

3月15日國際消費者權益日的由來篇三

3·15是國際消費者權益日，中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務”,。

著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā),，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白,，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的,。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,，泯滅了服務本質而造成的,，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的,。

那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花,，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界,?！痹~作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼,，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚,、明明白白、真真切切!

這幾年,，砸汽車,，砸空調的新聞越來越多，殊不知,，以損壞產品來引起關注做法直接是錯誤的,，這一砸，痛快了,，這一砸,，證據也沒了，證據都沒有了,，談何要廠商賠償損失呢?

那么在紛紛擾擾的經濟生活中,，誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。

還是學生的我們做為一個消費者的角色不多,，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關系,，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水,，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,，有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,，當我們遇到的時候,，我們應該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!

十幾年來，“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,，已經演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日,、一面旗幟。每年春天的這個時候,，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,，讓理性的光芒照耀每一位經營者,、消費者的心靈,。

同學們!

讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;

讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;

讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航,。

倡議人：

年 月 日