光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇一

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的問題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇二

上個(gè)月度,，我們的地產(chǎn)銷售業(yè)績還不錯(cuò),，在下個(gè)月度，我們將切實(shí)做好以下工作：

（一）營銷工作的計(jì)劃安排

實(shí)現(xiàn)認(rèn)購x套,，簽約x套,，簽約金額x萬元（含商業(yè)x萬元），銷售回款x萬元人民幣（含商業(yè)x萬元）,。

已在1月推出x號樓,，預(yù)計(jì)在4月推出x號樓商業(yè)，x號住宅,，x月推出x號樓住宅與x號樓商業(yè),。根據(jù)銷售進(jìn)度擬于x月推出x號樓住宅與x樓商業(yè)、辦公,；地下室將根據(jù)執(zhí)行情況適時(shí)調(diào)整,。

（二）財(cái)務(wù)資金流量預(yù)測

（三）工程施工計(jì)劃安排

一、標(biāo)段

1,、5月完成弱電,、智能化系統(tǒng)方案優(yōu)化審批。

2,、x完成天燃?xì)庠O(shè)計(jì)審批,。

3、x完成高壓配電接入點(diǎn)確認(rèn),。

4,、x完成市政綠化方案及項(xiàng)目綠化方案規(guī)劃審批。

5,、x完成市政排污及給水接入點(diǎn)確認(rèn),。

6、x完成住宅公共區(qū)域,、商業(yè)外墻精裝工程,。

7、20xx年1月完成除總坪,、市政相交部分外,，主體各分項(xiàng)工程全部施工。

二,、標(biāo)段

1,、x完成主體,、砌體工程。

2,、其他分項(xiàng)工程將根據(jù)施工作業(yè)面,，從x陸續(xù)插入。

3,、x樓將根據(jù)銷售,、施工場地臨時(shí)調(diào)整。

（三）日常事務(wù)性工作計(jì)劃安排

1,、持續(xù)做好前期x題的跟進(jìn)解決,。

2、按項(xiàng)目控制節(jié)點(diǎn)要求,，做x期施工許可證》,、《預(yù)售許可證》，按揭回款,，市政綠化方案報(bào)規(guī),，《暫三房產(chǎn)資質(zhì)》換證工作。

3,、根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃，做好給水,、強(qiáng)電,、燃?xì)狻⑼ㄓ?、光纖等專項(xiàng)配套工程設(shè)計(jì),、方案優(yōu)化、審批備案,、合同,、進(jìn)場施工管理工作。

4,、完成新的招標(biāo)代理,、造價(jià)咨詢等單位的確定。完成合格供方信息庫建設(shè),，及合作單位詢價(jià)比選,，為工程造價(jià)預(yù)、結(jié)算審核工作做好基礎(chǔ)性工作,，對施工現(xiàn)場的簽證,、變更，及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理,、真實(shí)，逐級上報(bào)簽批,。

5,、x確定x包x。

7,、持續(xù)做好公司月度,、年度資金、工作總結(jié),、計(jì)劃,；并盡快完善招商團(tuán)隊(duì)、工程,、預(yù)算工程人員配置,。

8、盡快取得公積金,、x按揭貸款銀行審批,。

9、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管指導(dǎo)作用,，加強(qiáng)公司物資,、資金管理，做到資金收,、支依據(jù)完善,，程序合法，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)簽批的政策執(zhí)行,；物資進(jìn),、出入庫簽收合規(guī)，發(fā)放耗損合理,，指導(dǎo)各部做好臺帳工作,，不定期進(jìn)行抽盤。

10,、一如既往的按要求,，細(xì)致做好工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本控制工作。

上月度已成為歷史,，在下個(gè)月度,，我們走過了從艱辛起步到順利開盤的歷程，使我們各方面都變得成熟、專業(yè),。在下個(gè)月度里,，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說,，既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇。我們將依靠一流的工程質(zhì)量,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，走過擺在我們面前的一條并不平坦的路,，我們堅(jiān)信,，在董事長與公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利,。

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇三

自xx年x月x日起，在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體員工的努力,，我公司的各項(xiàng)工作逐步展開。為了使我公司的各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平,，在新的一年里,，在保證計(jì)劃于20xx年底獲得批準(zhǔn)的前提下，我們的工作計(jì)劃如下：

工程方面,，圍繞“山水城市”工程建設(shè)，統(tǒng)籌安排,，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

11月：參與規(guī)劃方案的制定,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)在市規(guī)劃局完成規(guī)劃方案的審批。

12月：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議審批,，辦理環(huán)保意見表工作,。

1月：組織環(huán)境評價(jià)報(bào)告的編制和審核工作；辦理項(xiàng)目選址（規(guī)劃局）,，參與項(xiàng)目擴(kuò)初設(shè)計(jì),，完成項(xiàng)目選址地質(zhì)勘察報(bào)告。

2月：參與項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)和圖紙審查,；準(zhǔn)備項(xiàng)目申請報(bào)告并處理項(xiàng)目審批（ndrc）,；完成樁基工程招標(biāo)和監(jiān)理招標(biāo)，組織現(xiàn)場地下排水,。

3月：辦理工程規(guī)劃許可證工作（向市規(guī)劃局申報(bào)）,，進(jìn)行場地周邊止水帷幕,、擋土墻樁施工。

4月：完成工程主體招標(biāo)工作,，辦理樁基工程施工許可工作,。

5月：辦理工程主體施工許可證，確定工程主體施工隊(duì)伍,，6月中旬完成樁基工程施工,。

6—9月：基礎(chǔ)工程完成。

10—12月：主體工程完成至底層六層頂部,。

工程部應(yīng)及時(shí)提交項(xiàng)目進(jìn)行施工和審批,，并跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。1月完成方案圖的設(shè)計(jì),；2月份,，完成了放大的初始圖的設(shè)計(jì)。工程部門在承接工程過程中,，應(yīng)善于理順與相關(guān)部門的關(guān)系,，不得因施工申請延誤而影響工程開工。此外,，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同和各種資料的檔案管理,，并將其分類，有檔案可查,。建立完整的工程檔案,。

“特洛伊城”工程是城市的重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程,。因此,，掌握工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司的同時(shí),，應(yīng)逐步建立公司的工程質(zhì)量監(jiān)督體系,。以監(jiān)理為主，以自我為輔,，努力把“特洛伊城”工程建成優(yōu)質(zhì)工程,。

工程部和財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格控制工程預(yù)決算。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自增加工程量和結(jié)算,。不得超過預(yù)算支付的項(xiàng)目，在20xx年的項(xiàng)目進(jìn)展中同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作：

1,、認(rèn)真編制工程預(yù)算,，配合工程部及時(shí)協(xié)商變更工程程序，及時(shí)掌握材料的變化，配合工程部控制工程進(jìn)度,，比較工程的兩表,，最大限度地節(jié)約資金的使用。

2,、制定項(xiàng)目資金使用計(jì)劃,。《特洛伊城》預(yù)計(jì)工程造價(jià)約4.6億元,。其中,，基礎(chǔ)部分需要8000萬元左右；地上商業(yè)部分費(fèi)用約1.4億元,；大約2.43億元是花在公寓上的,，并做好了使用計(jì)劃。計(jì)劃通過銀行融資,、供應(yīng)商融資,、社會融資和集團(tuán)融資等方式拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售和租金預(yù)付款的方式,，擴(kuò)大資金流動,，確保“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金及時(shí)到位,。

3,、采取內(nèi)部認(rèn)購房號的形式提現(xiàn)，擴(kuò)大現(xiàn)金流,。

為了快速提取資金,，擴(kuò)大工程建設(shè)項(xiàng)目的現(xiàn)金流，考慮在項(xiàng)目啟動時(shí)采取公司內(nèi)部認(rèn)購房號的銷售方案,，約為公寓面積的10—15%,。

4、實(shí)施銷售任務(wù)分解,，確保計(jì)劃代理合同的履行,。

20xx年，公司建設(shè)項(xiàng)目總需求為4.6億元,。根據(jù)“特洛伊城”簽訂的協(xié)議，招商銷售任務(wù)的載體是策劃機(jī)構(gòu),。經(jīng)雙方協(xié)商,，新的年度任務(wù)合同應(yīng)于1月簽訂。全面完成招商銷售任務(wù),，從根本上保證項(xiàng)目款項(xiàng)的后續(xù),。努力在營銷形式上創(chuàng)造新的營銷模式，形成自我營銷特色。

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇四

回顧過去,，展望未來,，***房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx,，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時(shí),，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持20xx年的昂揚(yáng)斗志,，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次,！因此,，財(cái)務(wù)部對充滿激情的20xx年作出了如下的展望和規(guī)劃：

嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān),，當(dāng)然,，這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的；同時(shí),，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳,，老職工帶新職工，把***嚴(yán)格借支,，節(jié)約費(fèi)用,，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去；對于項(xiàng)目的請款嚴(yán)格審批制度,，經(jīng)理一支筆制度,，對項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請款除特別批準(zhǔn)外,，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支,，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。

需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,，對各個(gè)項(xiàng)目的正?；乜睿凑展矩?cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表,，除法定節(jié)假日外,，財(cái)務(wù)部每月5日左右對各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃,。

財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會計(jì),，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控,，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作,，成本會計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算,，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。

至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,，董事辦一個(gè)端口,，主管會計(jì)一個(gè)端口，出納一個(gè)端口,，各負(fù)其職,，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，會計(jì)負(fù)責(zé)收,、付,、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理,，董事辦設(shè)置查詢功能,，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢,，這樣就必須具備一個(gè)條件,，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計(jì),、出納同時(shí)記賬,，這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會出現(xiàn)平時(shí)出納忙,，月底會計(jì)忙,，并且會計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況,，工作起來更加高效,，有序，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng),。由此,，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范，流水化,，分工明確,，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配,。

認(rèn)真完成每月原始憑證審核,、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案,、代理策劃等合同管理,，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放,，賬務(wù)核對和往來款項(xiàng)催收等日常工作,，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排,，保證公司資金正常運(yùn)作,。

配合其他部門完成公司交給的其他工作。

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇五

20一 20xx 年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析 在過去的 20xx 年,，洞山九龍灣項(xiàng)目組全體員工共同努力,，最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，在過去的一年里,，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結(jié) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn) 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電,、來訪統(tǒng)計(jì)分析 4 市場調(diào)研工作展開,。 5 協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。 8 項(xiàng)目到目前共簽訂定單 250 套,，簽訂合同 237 套,，網(wǎng)上備案 196 套。9 各個(gè)銷售員努力工作,，積極進(jìn)取精神值得鼓勵,，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析） 通過前期蓄水,，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組,，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ),，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：

一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田a區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田b區(qū) 170 17 6.85 田c區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計(jì) 2339 248 100備注：

1,、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80,。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主,。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右,，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右,，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：

成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報(bào)紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 sp 活動（開盤活動） 125 5 3.4 dm 單頁 100 10 6.8 總計(jì) 1000 147 100備注：

1,、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高,。

2,、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣,。

3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙,、dm 單頁及公交廣告,。

4、明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整,，針對項(xiàng)目周邊資源枯竭,，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行 dm 單頁宣 傳。

5,、開展具有針對性的 sp 活動,。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì) 目錄 樓 一期 二期 總計(jì) 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實(shí)際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85,，實(shí)際簽約率為 95.57,。 針對未銷售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策,。 從銷售統(tǒng)計(jì)表可以看出,，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對較高,，因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動,。 剩余房源集中在 9、10及 1,、2的躍層,，因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。

二 20xx 年度洞山九龍灣項(xiàng)目不足與問題分析 在過去的一年,，洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場,，這中間包含上至項(xiàng)目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下,，也隱藏著一些不足,，通過一段時(shí)間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對性,。 主要是指,，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)后，應(yīng)該針對每個(gè)銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn),， 這樣可以使每個(gè)銷售員都達(dá)到相對較完美的程度,，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件,。 案場崗位制度,。 在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù),，但是沒有重申,。所謂新官上任三把火,，新主管應(yīng)該及時(shí)了解案 場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施,。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂,。 其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé)，銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎勵及懲罰措施,。 公司機(jī)制。 公司在沒有明確確定下來時(shí),，不要給銷售員太多的承諾,，如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性,。 足夠的信任,。 任何一個(gè)人，都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任,，充分發(fā)揮所長,，最大發(fā)揮每個(gè)人的能力。

三 20xx 年度工作總結(jié) 進(jìn)入大公務(wù)實(shí)后,，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn),，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項(xiàng)目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個(gè)崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護(hù)。2. 客戶資料梳理,、銷售部所有置業(yè)顧問來電,、來訪客戶統(tǒng)計(jì)工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表,。4. 日清表周報(bào)表月報(bào)表填寫,。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量,、輸入電腦,、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路,、市直、礦業(yè)集團(tuán),、新集礦,、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計(jì)分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理,。8. 不定時(shí)加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項(xiàng)目組其他工作,。

總結(jié)：通過半年時(shí)間歷練，我基本掌握了一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的流程及操作工作,，基本熟悉作為一個(gè)銷售主管的工 作職責(zé),。因此在后期,，我將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個(gè)銷售主管應(yīng)有的職責(zé),，為后 期邁向更高的崗位努力,！

四 20xx 年度工作計(jì)劃及目標(biāo) a 20xx 年度工作計(jì)劃 針對 20xx 年工作計(jì)劃，主要從一個(gè)全新的方面起步,，主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場管理 嚴(yán)格案場制度,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力,，明確分工,。針對這一點(diǎn)主要制定以下策略：

公司崗位明確制度 項(xiàng)目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：

4 名備注：

崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下,，各個(gè)級別之間的差別,。 2.針對各個(gè)級別人員，嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作,，嚴(yán)禁越級現(xiàn)象,，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓(xùn)制度 針對各銷售員制定專有培訓(xùn)體系 案場管理制度 嚴(yán)格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴(yán)禁越級上報(bào),、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴(yán)格客戶接待次序制度 度 案場剪報(bào)制度 保證每天剪報(bào)制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈,、整潔 嚴(yán)格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理,、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調(diào)銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調(diào) 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報(bào),、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調(diào) 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調(diào)李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調(diào)王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項(xiàng)目一標(biāo)中所沒有參與的，因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主,，通過政策法規(guī),、市場調(diào)研、項(xiàng)目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標(biāo)的價(jià)格制定中去,。 市場調(diào)研及分析報(bào)告 通過近期兩會,，有部分城市申請“物業(yè)稅”來看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,，首先“9.27”事件,，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場定位就顯的比較難,，因此好的市場調(diào) ,，并與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤為重要,，現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研（暫定：每月 1 日-5 日）時(shí)幫助策劃部為三標(biāo)價(jià)格制定及調(diào)整做出努力,。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定，嚴(yán)格要求各銷售員，統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí),，讓每個(gè)銷售員都了解一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程,，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能,，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件,。 尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升 通過半年歷練,，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé),，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部 分： 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練：努力向一個(gè)銷售主管靠攏,。通過銷售助理的職務(wù),，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識，為自己更上一個(gè)臺階,。 專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應(yīng)有的知識和能力,，因此在明年我會通過書 籍,、報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來充實(shí)自己。 思路拓展：“在其位,，謀其政”,，因此，在不同的高度想法及思路是不同的,，作為一個(gè)助理,， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途,。

成熟歷練：一個(gè)成熟穩(wěn)重的人,，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年,，但是我一直向這方 面靠攏,，去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢想，時(shí)間改變一切,。 b 20xx 年度工作目標(biāo) 08 年度工作目標(biāo)主要包含兩個(gè)方面,，一是項(xiàng)目工作目標(biāo)，一是個(gè)人工作目標(biāo),。因此在下面將分開具體闡 述兩個(gè)工作目標(biāo)： 項(xiàng)目工作目標(biāo) 前期剩余房源實(shí)現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實(shí)現(xiàn) 100完成 三標(biāo)蓄水 500 組,。 銷售員提成實(shí)現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓(xùn)強(qiáng)化完成 其余瑣碎事情處理 個(gè)人工作目標(biāo) 做好本職工作,。 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識,，充實(shí)自己 通過管理聯(lián)系自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 扎實(shí)自己，通過各個(gè)方面的努力,，使自己達(dá)到銷售主管的水準(zhǔn),。

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇六

回顧過去，展望未來,，***房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮,，新的xx，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時(shí),，更要戒驕戒躁,，繼續(xù)保持xx年的昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下,，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次！因此,，財(cái)務(wù)部對充滿激情的xx年作出了如下的展望和規(guī)劃：

層層把關(guān),，當(dāng)然，這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的,；同時(shí),，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工,，把***嚴(yán)格借支,，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去,；對于項(xiàng)目的請款嚴(yán)格審批制度,，經(jīng)理一支筆制度，對項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,，超出借支范圍的請款除特別批準(zhǔn)外,，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除,。

需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,，對各個(gè)項(xiàng)目的正常回款,，按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表,，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總,，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃,。

：財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好,，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外,，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作,，成本會計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作,。

：至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,，董事辦一個(gè)端口，主管會計(jì)一個(gè)端口,，出納一個(gè)端口,，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,，會計(jì)負(fù)責(zé)收,、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi),、外賬務(wù)處理,，董事辦設(shè)置查詢功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢,，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí),，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計(jì),、出納同時(shí)記賬,，這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量,，不會出現(xiàn)平時(shí)出納忙，月底會計(jì)忙,，并且會計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作,，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況，工作起來更加高效,，有序,，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,，流水化，分工明確,，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況,，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。

認(rèn)真完成每月原始憑證審核,、納稅申報(bào),，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支,，提成核算發(fā)放,，賬務(wù)核對和往來款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò),，做好資金安排,，保證公司資金正常運(yùn)作。

配合其他部門完成公司交給的其他工作,。

財(cái)務(wù)部：xx

xx年1月10日

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇七

在工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實(shí)自己,。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解,，同時(shí)也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,，自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計(jì)劃：

對xx營銷,、xx等方面的知識,，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識面,，不斷提高自己的xx能力,、xx能力和xx能力。

比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,，努力提高成交量。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場,、環(huán)境,、地段、價(jià)位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售,。

要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊。

接待客戶時(shí),，要提高自己的接待禮儀,，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,，細(xì)心解答客戶疑慮,。

一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價(jià)值,，讓客戶明白消費(fèi),，物有所值；

二要耐心,，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答,；

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮,，要熱忱相助,，點(diǎn)撥指引，解答疑慮,，化解矛盾,；

四要誠心，對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo),，既要為賣方負(fù)責(zé),，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任,。

工作時(shí)要摒棄雜念,，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力,，對工作充滿熱情的xx,。同時(shí)希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做xx一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展,，希望自己能有這個(gè)機(jī)會，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會,。

地產(chǎn)年度工作計(jì)劃 房地產(chǎn)行業(yè)年度工作計(jì)劃篇八

光陰荏苒,，時(shí)光流逝，彈指一揮間,，激烈,、振蕩的二〇一三上已經(jīng)過去?；厥走^去一年,，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn);展望二〇一三年,，我部門的全體同志將會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,，改進(jìn)不足，以嶄新的工作面貌和更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn),。動蕩的二○一三年對我們來說,，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇,。對上半年取得的成績將抱以不驕不躁的態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，對存在的問題一定在今后的工作中加以改正，并表示將再接再厲,、全力以赴,、保證按時(shí)按質(zhì)完成公司20xx年的工程進(jìn)度及質(zhì)量、安全文明施工管理目標(biāo),。人是生產(chǎn)力中最活躍的要素,，我們認(rèn)為工程部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)作,，充分發(fā)揮每一個(gè)同志的工作積極性,。一定能夠完成公司下達(dá)的20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)20xx年全年各項(xiàng)指標(biāo),，保持企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

由于公司對外投資及受金融風(fēng)暴影響，在年初的一段時(shí)間里資金周轉(zhuǎn)存在一定的困難,，工程進(jìn)度款有時(shí)不能按合同約定支付,，使得施工進(jìn)度不能兌現(xiàn),。但最近幾個(gè)月經(jīng)濟(jì)情況有所好轉(zhuǎn)，各施工項(xiàng)目部的積極性提高,，工作熱情,。為使前期進(jìn)度滯后負(fù)面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內(nèi)部單位積極溝通協(xié)調(diào),，力爭按公司要求的時(shí)間完成工作,。御龍灣2#樓北端及桂花苑1#樓南端，原規(guī)劃為通道,，后建議改為門面房,，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時(shí),，積極配合其他部門完成上級部門下達(dá)的工作任務(wù),，但每個(gè)同志不怕苦、不叫累,，積極為集團(tuán)公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

暑來寒往，我?咳嗽苯繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)工作,、奮發(fā)進(jìn)取的精神,，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性,，要求施工中精益求精,，關(guān)注細(xì)節(jié)，努μ嶸產(chǎn)品品?;在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上,，要以公司利益為重,，正確處理集體和個(gè)人的關(guān)系，樹立正氣,，克己奉公;在對外協(xié)調(diào)上,，各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，講究方式,、方法,，工作中不推諉，主動溝通,，發(fā)揚(yáng)相互理解,、彼此信任的團(tuán)隊(duì)精神,，上下一心,，形成合力，努力完成公司制定的目標(biāo),，爭取在20xx年末總結(jié)大會中上交一份滿意答卷,。

良好的成績離不開嚴(yán)明的紀(jì)律和正確有效的工作方法,，工程部“十不讓”制度在工作中得到了落實(shí)。本部門緊緊抓住公司發(fā)展的主線,，全體人員搶抓時(shí)間,，奮力拼博，忍辱負(fù)重,，著重做了以下幾方面工作：

1,、項(xiàng)目開工初期工作及各項(xiàng)目部間的配合

配合相關(guān)部門辦理各種報(bào)建、招投標(biāo)手續(xù)及施工許可證件,。特別是為搶抓時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)效益與時(shí)間賽跑，為取得思想意志與外部環(huán)境較量的勝利,，克服阻力,、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密,、細(xì)致的外圍環(huán)境保障工作,。例如：御龍灣人防地下室與1#樓項(xiàng)目部以及9#樓項(xiàng)目部施工場地環(huán)境的配合問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)及成員多次與施工單位溝通協(xié)調(diào)并曉之已理,，最終使得各項(xiàng)目部和諧共贏,，各場地堆場井然有序、合理,。實(shí)踐證明,，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項(xiàng)目中得到了良好的效果,。

2,、項(xiàng)目正常建設(shè)期

根據(jù)合同要求，狠抓工程質(zhì)量,、進(jìn)度,，積極推行項(xiàng)目管理技術(shù)和方法，不斷提高項(xiàng)目管理的效率和水平,，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并在工程實(shí)踐中不斷豐富和完善,。例如在公司內(nèi)部嚴(yán)格按設(shè)計(jì)變更程序,、現(xiàn)場簽證流程?？⒐すこ虥Q算及工程款支付流程實(shí)施,。按監(jiān)理規(guī)范要求，重點(diǎn)建立監(jiān)理例會制度,、監(jiān)理旁站制度,、平行檢查和質(zhì)量巡查制度,，特別是重要的質(zhì)量控制點(diǎn)和隱蔽工程部位，要求工程項(xiàng)目代表深入工作面,，配合監(jiān)理人員必須進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,，絕不能留下任何質(zhì)量隱患。

為配合銷售進(jìn)程,，要求施工項(xiàng)目部按月細(xì)化,、分解進(jìn)度，合理確定里程碑節(jié)點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)采取組織,、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)措施進(jìn)行調(diào)整,，以使項(xiàng)目進(jìn)度不但符合合同總工期進(jìn)度要求,，更要與我們的銷售要求保持一致。

3,、竣工驗(yàn)收階段及交付使用后服務(wù)

嚴(yán)格按圖紙,、合同及規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識,，盡力讓客戶投訴降至最低,，站在客戶立場幫助客戶盡快解決困繞客戶的問題。要解決以上問題,，要求大家必須樹立“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”,，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控,、事后控制,，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān),。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù),，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告,，只有合格的`產(chǎn)品,、材料方能進(jìn)場使用。不僅質(zhì)量通病進(jìn)行耐心,、細(xì)致做好解釋,、整改工作，而且對于顧客敏感的規(guī)劃問題同樣進(jìn)行認(rèn)真研究，耐心,、細(xì)致的做好溝通,、協(xié)調(diào),，并想辦法解決,。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響,，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi),，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào),，最終都得以妥善解決。

強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控,，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良,。對重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站,。對于梁柱部位的鋼筋綁扎,、砼澆搗、人工挖孔樁施工,、防水層細(xì)部施工,，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題,，并督促施工方對存在問題予以整改,，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作,。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況,，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者,，及時(shí)指正,，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料,，堅(jiān)決要求施工單位清退出場,，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量,，一線工作人員必須一身正氣,，清正廉潔，以理服人,，平等待人,，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷,，工作不能拖泥帶水,，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”,，全部門人員要做到腿勤,、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”,。經(jīng)過努力,，會同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管,，開創(chuàng)各方共贏的良好局面,。

嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),。隱蔽工程,，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工,，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件,，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力完成公司制定的目標(biāo)，具體如下：

1,、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗(yàn)收工作;

2,、加強(qiáng)對施工單位和監(jiān)理單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理,，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度,，確

保御龍灣1#、2#,、5#,、6#、7#,、8#,、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗(yàn)收,，并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用;3#樓酒店完成全部土建工作;

3,、樹立樂富強(qiáng)品牌形象，處理好陽光花園,、桂花苑的客戶投訴,、維修問題,，盡

可能的使客戶滿意。

四,、建議

1,、加強(qiáng)品牌及人力資源管理

企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理,、進(jìn)度控制,、供應(yīng)商管理和投資管理，也包括營銷管理,、品牌管理和人力資源管理,。經(jīng)過這次全球經(jīng)濟(jì)振蕩,，只有牢牢夯實(shí)品牌基礎(chǔ)并有一支拼搏進(jìn)取,、反應(yīng)靈敏和快捷的反應(yīng)系統(tǒng)，才能更快的走出當(dāng)前的危機(jī),。

2,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng),，造就一支精管理,、懂技術(shù)、善經(jīng)營,、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),，力爭做到人盡其才，才盡其用,，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進(jìn)行考評,，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。

隨著全國經(jīng)濟(jì)情況的好轉(zhuǎn)局勢,，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務(wù)程序，以人為本,，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想,，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),。面對公司發(fā)展,，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度,、“精細(xì)”是過程,、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神,、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。