為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟,、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇一

春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實(shí)行24小時值班制度,，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置,，并及時,、如實(shí)上報。

落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生,。

春節(jié)期間,，在施工現(xiàn)場要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度,。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個人的防火責(zé)任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救,，不能自救時要及時打119電話報警,。

值班室內(nèi)火爐取暖時有專人負(fù)責(zé)看管，,。不準(zhǔn)用電爐子取暖,。不準(zhǔn)在爐子上、煙道上烘烤衣物,，爐邊不準(zhǔn)堆放易燃物,。

春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃,、易爆材料的地方用火,，用電爐，不準(zhǔn)在庫房生火取暖做飯,，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等,。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的,，要分別按照“誰違章誰負(fù)責(zé)”及“三不放過”的原則給予責(zé)任處罰,，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任,。

春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電：施工用電,、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全,。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況,、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備電機(jī)用木模板進(jìn)行覆蓋,。

1,、制定防偷盜等相關(guān)制度及工作措施,明確每個成員的職責(zé)分工和具體任務(wù),做好各項(xiàng)保衛(wèi)工作。

2,、堅持每天進(jìn)行全天候,、全方位的定人、定時巡邏檢查,特別針對重點(diǎn)部位(辦公樓,、供配電系統(tǒng),、電纜線路、鋼筋料場,、綜合倉庫等)要勤作檢查,、巡視,確保安全。

3,、保衛(wèi)小組人員不得擅自放他人(包括老鄉(xiāng),、熟人等,進(jìn)入工地)更不得讓他人在工地留宿過夜,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二

20-年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,，商鋪的全面裝修與運(yùn)營,，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作,，堅定“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路,，不斷提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20-年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：

一、完善管理制度,，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

20-年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,。一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面,，方便對保潔員工的考核,、監(jiān)督。在工作中,，繼續(xù)堅持“定人,、定崗、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展。

二,、做好招聘工作,、優(yōu)化員工隊伍

隨著住房公積金團(tuán)購房的交付,，20-年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè),。人員的及時補(bǔ)充,，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人,。同時,，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài),，了解工作需求,，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實(shí),，做事勤勞肯干,，要穩(wěn)住人才，對年老體弱,，做事懶散,，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化,。

三,、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)

對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識,，達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次,。

四、落實(shí)責(zé)任管理,，做好日常工作

每日對小區(qū)樓道,、道路、廣場集中清掃2次,，四樓平臺,、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾,、雜物,。樓道燈、玻璃窗,、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,，確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次,，并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔,。

五,、加強(qiáng)安全教育,、增強(qiáng)安全意識

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理,，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng),。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理,。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

六,、加強(qiáng)綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌,、施肥,、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生,。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作,，有效防范有害生物的滋生。

七,、提高工作效率,、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,，防止下水道堵塞,，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。在20-年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備,。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作,，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

八,、合理利用資源,、降低工作成本

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用,，誰負(fù)責(zé),，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi),。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇三

在“春節(jié)”來臨之際,，根據(jù)國家、市及上級公司和xxxxx公司的安排部署,，為了更好地貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，的安全生產(chǎn)方針,，實(shí)現(xiàn)“以人為本,，和諧發(fā)展”和諧社區(qū)，維護(hù)xxxx家園的安全穩(wěn)定工作,，確保xxxx項(xiàng)目安全度過春節(jié),，真正有效防止春節(jié)期間各類安全事故的發(fā)生，結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況,，特制定安全保障措施：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxxx

值班電話：xxxxxxxxx

安全保障組職責(zé)：

領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障工作方案的制定,、審核、負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全隱患,，以及突發(fā)性事件的防控等,，對春節(jié)期間各崗位執(zhí)勤情況的檢查落實(shí)。

檢查各崗位人員在崗情況,，人員值班情況杜絕飲酒,、酒后上崗情況發(fā)生,，對違反規(guī)定事宜提出處理意見。

各部門要利用各種形式,，廣泛進(jìn)行安全意識及服務(wù)意識的教育及培訓(xùn),。結(jié)合當(dāng)前的社會治安形勢，特別是結(jié)合園區(qū)實(shí)際,，提高今年安全工作重要性的認(rèn)識,，特別要做好防火、防盜工作,，要把各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施內(nèi)容落實(shí)到每個人?，F(xiàn)場各崗位人員要明確責(zé)任，把安全工作做深,、做細(xì),、做實(shí)，在服務(wù)方面要有超前意識,，要把問題和困難想得再多一點(diǎn),，準(zhǔn)備工作做得更充分一點(diǎn)，現(xiàn)場服務(wù)更加熱情周到一點(diǎn),。要通過每個系統(tǒng),、每個崗位、每個人的責(zé)任落實(shí),，為業(yè)主創(chuàng)造一個安定、和諧,、愉快,、祥和的環(huán)境。

1,、檢查時間節(jié)點(diǎn)：20xx年2月1日星期五上午9點(diǎn)30分

2,、集合地點(diǎn)：園區(qū)南門

3、參加人員：各部門代表

4,、工作內(nèi)容：

,、春節(jié)前各系統(tǒng)要進(jìn)一步加大檢查力度。對電,、水,、氣、空調(diào),、電梯,、消防、治安等設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一次綜合性排查和保養(yǎng),，力爭在節(jié)前排除各種較大安全隱患，保證各種設(shè)施的正常運(yùn)行；

,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全及管理責(zé)任,，各崗位人員要認(rèn)真履行職責(zé)，自覺遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,，遵守公司的勞動紀(jì)律,；

、現(xiàn)場所有人員要熟悉防火災(zāi),、防盜竊,、及各類治安案件的現(xiàn)場處置程序，節(jié)日期間加強(qiáng)對消防疏散通道和盲區(qū)死角的檢查力度,，保證疏散通道的暢通,；

、消防中心人員要加強(qiáng)火險報警的檢查落實(shí)工作,，同時節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行動用明火的規(guī)定,；

1、節(jié)前對所有員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，20xx年2月4日晨會進(jìn)行,。

2、劃分區(qū)域指定位置作為燃放區(qū),，對燃放區(qū)周邊進(jìn)行清理,，擺放滅火器材做好防火防爆炸工作。

3,、張貼告知通知業(yè)主燃放區(qū)域,，節(jié)日期間加大巡視力度對樓宇頂層進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)火情及時消除避免火災(zāi)發(fā)生,。

4,、園區(qū)綠籬噴水，防止火花灑落引起綠籬著火引發(fā)火災(zāi),。

5,、節(jié)日當(dāng)天xxxxxx級以上人員，現(xiàn)場盯守指揮控制煙花燃放區(qū)域以及園區(qū)秩序,。

6,、檢查測試周界紅外對射，對靈敏度不高遲鈍現(xiàn)象及時進(jìn)行調(diào)試,，當(dāng)有人員跳入時能及時發(fā)現(xiàn)及時控制,，避免盜竊事件發(fā)生。

7,、啟用單元門襟,，人員出入憑卡進(jìn)入,，做到雙重保護(hù)防止盜竊事件發(fā)生。

8,、在技防的基礎(chǔ)上,，節(jié)日期間對園區(qū)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)巡視力度，加大巡視次數(shù)有效控制物品丟失,。

9,、對出入人員嚴(yán)格控制，認(rèn)真核實(shí),、詳細(xì)登記,、防止不法分子趁虛而入。

1,、現(xiàn)場人員要不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)，微笑服務(wù),，主動服務(wù),，，盡可能為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2,、各崗位執(zhí)勤人員，保持良好軍姿接待每一位業(yè)主以及來訪客人,。

3,、培訓(xùn)節(jié)日用語，落實(shí)到每崗每個人,，做到會用,、會說。

節(jié)日期間當(dāng)值主管,、當(dāng)值領(lǐng)班要明確責(zé)任。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，加強(qiáng)各種信息反饋,，加強(qiáng)與客服中心的協(xié)調(diào)與配合工作。遇突發(fā)事件應(yīng)按照《xxxx處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》采取相應(yīng)措施,，減少損失,，減少影響，并及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)及公司值班經(jīng)理?，F(xiàn)場領(lǐng)班級以上人員要保證24小時電話暢通,，以符合突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)要求。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇四

為提高人民群眾鄉(xiāng)文明衛(wèi)生意識,，努力改善鄉(xiāng)環(huán)境面貌,，為廣大群眾營造良好的生活,、生產(chǎn)環(huán)境，提升對外形象,，努力將打造成為級文明示范重,，經(jīng)黨政聯(lián)席會研究決定，我啟動了集綜合升級改造項(xiàng)目,，結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)施,，在全范圍內(nèi)大力開展鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和控違工作。現(xiàn)將工作開展情況做如下匯報：

一,、高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

二、突出重點(diǎn),，落實(shí)整治措施

2014年10月,，我啟動了集綜合治理改造項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1100萬,，對集區(qū)域內(nèi)鄱田大道路段進(jìn)行綜合治理,，包括路邊栽種法國梧桐樹600顆，安裝路燈160盞,，以及兩邊下水道及路沿石的鋪設(shè),，到2014年春節(jié)前，項(xiàng)目已基本完工,，目前處在項(xiàng)目掃尾階段,。

在堅持加強(qiáng)對集居民的教育引導(dǎo)，使大家自覺養(yǎng)成維護(hù)生態(tài)環(huán)境,、建設(shè)美好家園的大局意識,、責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，春節(jié)期間,，分管領(lǐng)導(dǎo)帶班,，城管中隊隊員全天不間斷值班，對集環(huán)境衛(wèi)生及拆除違規(guī)建房進(jìn)行監(jiān)督,，制止違規(guī)建房行為5起,。

三、建章立制,，推進(jìn)長效管理

為鞏固農(nóng)村環(huán)境綜合整治成果,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化，我們堅持結(jié)合本地實(shí)際,，落實(shí)長效管理措施,。一是訂立責(zé)任制度,。制訂了居民聯(lián)戶保潔公約。二是建立保潔隊伍,。全已配備衛(wèi)生保潔員5名,，對城區(qū)、集小街巷實(shí)行全天候保潔,，村集垃圾做到日產(chǎn)日清,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作雖然取得了一些成績,，但是離市,、縣要求還有一定差距，我們將圍繞打造級文明示范重目標(biāo),，進(jìn)一步解放思想,，開拓創(chuàng)新，踏實(shí)工作,，為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，加快構(gòu)建和諧社會，建設(shè)文明,、富裕,、秀美新而奮斗,。

以上匯報,，如有不當(dāng),，敬請批評指正,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇五

首先要由科學(xué)的管理機(jī)制,，日常保潔清單。從行業(yè)所存在的問題來看,，我們需要進(jìn)一步提高寫字樓的保潔水平,。主要是以更高的保潔標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，制訂出促進(jìn)寫字樓保潔水平提高的保潔要求和操作規(guī)范,，并將這些要求、規(guī)范落到實(shí)處,，同時,，加強(qiáng)對對服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)水平,。

當(dāng)代一切實(shí)務(wù)運(yùn)作,，管理為先,。保潔工作同樣需要科學(xué)的管理機(jī)制來保障。

1,、良好的組織結(jié)構(gòu)

保潔不僅僅是清潔專業(yè)的事情,，也是與整個物業(yè)企業(yè)從上至下各級部門相關(guān)的事情。應(yīng)建立一個從上至下的保潔組織結(jié)構(gòu),，如“公司——部門——班組——清潔工”,。公司總部主要負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的改進(jìn)與創(chuàng)新,、保潔質(zhì)量的升級等重大事項(xiàng)決策,；部門主要負(fù)責(zé)具體運(yùn)作，對公司做出的保潔服務(wù)決策進(jìn)行細(xì)化,、實(shí)化,，并對保潔工作過程進(jìn)行監(jiān)督控制,；班組負(fù)責(zé)組織實(shí)施部的各項(xiàng)保潔指令,；清潔工負(fù)責(zé)保質(zhì)保量地完成自己所承擔(dān)的保潔任務(wù)。同時,，還要定義好各級部門之間的接口,，使各級部門的保潔工作能很好地銜接。

2,、合理的人員配備

保潔是一項(xiàng)涉及范圍較廣,、任務(wù)較重的工作，合理的人員配置是保證順利,、有效地實(shí)施保潔工作的基礎(chǔ),。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內(nèi)容、工作負(fù)荷,，合理地評估每項(xiàng)工作的工作量,，主要從完成一項(xiàng)任務(wù)單位人工的耗時來考慮，按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量,。（比如一個清潔工清理一個衛(wèi)生間一次耗時十五分鐘,，根據(jù)需要的衛(wèi)生間保潔度,，一天需要多少次完整的保潔過程清理才能使衛(wèi)生間整體保持在讓業(yè)主認(rèn)同的清潔狀態(tài)，再就是在一天工作中清潔工不間斷地巡場,，發(fā)現(xiàn)問題及時清理,。）其次是要客觀地對待人員配備問題，需要多少人就應(yīng)該配備多少人,。

3,、鮮明的崗位職責(zé)

無論是管理學(xué)或是如iso9000質(zhì)量管理體系這樣的標(biāo)準(zhǔn)中都對建立崗位職責(zé)有著很明確的要求。崗位職責(zé)必須是鮮明的,，讓每個員工都很明確地知道自己需要做什么,，并且工作范圍劃分清晰，避免出現(xiàn)某項(xiàng)工作可能由甲員工來完成,，也可能由乙員工來完成,，結(jié)果誰也不來完成的情況。

4,、合理的工作流程

工作流程在項(xiàng)目型的服務(wù)中尤為重要,，它保證對客服務(wù)的快速響應(yīng)以及保質(zhì)、可控地完成服務(wù),。應(yīng)對項(xiàng)目型的服務(wù)（如上門洗地毯,、代家政、代郵政服務(wù)等衣有償收費(fèi)服務(wù)）建立一套完整的服務(wù)流程,，甚至可以把如衛(wèi)生間保潔這樣的工作當(dāng)做項(xiàng)目來看待,，建立工作流程。在建立工作流程時要注意設(shè)定過程監(jiān)控點(diǎn),，以便對工作過程實(shí)行監(jiān)控,，保證工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,。

5、有效的監(jiān)督控制機(jī)制

要使保潔工作能保質(zhì)保量完成,，必須有有效的監(jiān)督控制機(jī)制,，應(yīng)把監(jiān)督控制分布到保潔工作的各個環(huán)節(jié),，并切實(shí)抓好監(jiān)控工作。監(jiān)督控制機(jī)制包括過程監(jiān)控和結(jié)果驗(yàn)證,，過程監(jiān)控是在保潔工作過程的不同階段設(shè)立檢查點(diǎn),，進(jìn)行檢查，結(jié)果驗(yàn)證是在某項(xiàng)保潔工作完成后對保潔效果進(jìn)行檢查,。過程監(jiān)控和結(jié)果驗(yàn)證都是必須的,，缺少任何一個方面都會達(dá)不到良好的監(jiān)控效果。現(xiàn)在某些清潔工作只進(jìn)行了結(jié)果驗(yàn)證而無過程監(jiān)控，所以在出現(xiàn)不理想的結(jié)果時難以找出原因,。

6、良好的溝通體系

良好的溝通是工作有效性的催化劑,，也是管理決策的有力輔助?，F(xiàn)在清潔專業(yè)缺乏從上而下的工作鏈形式的溝通體系。

良好的溝通體系應(yīng)該是公司的決策,、指導(dǎo)精神布置到管理處后,，部門在細(xì)化實(shí)施過程中將遇到的問題、總結(jié)出來的意見反饋給公司,，公司對反饋的問題,、意見進(jìn)行參考，對決策進(jìn)行調(diào)整,，將新的決策,、指導(dǎo)精神往下灌輸，這樣形成一個循環(huán)體系,，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作,。

現(xiàn)在國內(nèi)很多物業(yè)企業(yè)都開始有目標(biāo)的提升自己，實(shí)施了iso9000（2000版）,，各專業(yè)都已系統(tǒng)化,、規(guī)范化，包括清潔專業(yè),，但是清潔專業(yè)還需要雙約束管理標(biāo)準(zhǔn),，那就是需要導(dǎo)入iso14000環(huán)境質(zhì)量管理體系。從某種意義上講,，iso14000是在iso9000基礎(chǔ)上對一些公司提出的更高要求,。同時，實(shí)施iso14000對企業(yè)而言也應(yīng)該是一項(xiàng)蘊(yùn)含著許多商機(jī)的新型的環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略,。通過不斷的清潔環(huán)境評價,、管理評審、體系審核(內(nèi)審和外審)活動,，推動這個體系的有效運(yùn)行,，推動管理處清潔專業(yè)工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而加快此方面的進(jìn)程,。

業(yè)主總是崇尚自然,，希望生活在一個空氣清新、幽雅宜人的環(huán)境中,，這是清潔工作的奮斗目標(biāo),。

真正貫徹“以人為本，服務(wù)第一”的理念，無論是公司管理上或是員工對客服務(wù)中,，都應(yīng)該做到把業(yè)主的滿意放在第一位,，貫徹“不僅是做事，更重要的是對人進(jìn)行服務(wù)”的思想,，提高對客服務(wù)意識,，增強(qiáng)服務(wù)技能。而不能做語言上的巨人,，行動上的矮子,。

公司的保潔服務(wù)應(yīng)朝高質(zhì)量、多樣化的方向努力,，在社會分工越來越細(xì)的今天,，應(yīng)導(dǎo)入“集成服務(wù)”的觀念。物業(yè)是一個平臺,，一個隨著社會變革和人們的生活觀,、價值觀進(jìn)步而不斷延伸的平臺。任何一個物業(yè)企業(yè),，不可能包攬所有最好的服務(wù),，但卻可以通過市場化運(yùn)作，充分利用物業(yè)這個平臺或服務(wù)市場,，從社會各行各業(yè)中,，引入佼佼者，通過集成,，形成自己的頂級品牌服務(wù),。保潔也是如此，比如,，如果某公司在保潔工作的某一項(xiàng)目上有著明顯的專業(yè)優(yōu)勢,，那么可以把該項(xiàng)保潔工作承包給該公司（象滅鼠承包和食堂清潔管理已在部分國內(nèi)大公司實(shí)行）。

1,、服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓(xùn)

在綠化保養(yǎng),、零干擾服務(wù)、清潔巡查,、言行規(guī)范等多方面在清潔管理活動中要真正規(guī)范起來,，由于清潔工整體文化程度較低，服務(wù)意識,、服務(wù)技能上比較欠缺,，需要在這些方面對他們加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識,。同樣,，管理層的相關(guān)人員也要加強(qiáng)自身多方面的素質(zhì)培養(yǎng),，這樣才能讓服務(wù)意識和清潔工作技能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再上一個臺階。同時,，各層次員工都應(yīng)培養(yǎng)“自我挑戰(zhàn)”意識,，有挑戰(zhàn)才可能有提高，才會動腦筋去思索工作中存在的問題,，才有動力去尋求解決問題的方法,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)的效果監(jiān)控

每周部門清潔主管,、領(lǐng)班都應(yīng)會對清潔工進(jìn)行培訓(xùn)，但效果體現(xiàn)得如何呢,，任何行業(yè)的培訓(xùn),，應(yīng)加強(qiáng)這一培訓(xùn)活動效果的監(jiān)控，比如,，每次培訓(xùn)時可以請一個本部門其它專業(yè)的主管或其它部門的主管（甚至部門經(jīng)理）到現(xiàn)場旁聽培訓(xùn),，

對培訓(xùn)做出評價意見，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，監(jiān)督培訓(xùn)效果,。也可以采用培訓(xùn)后問卷調(diào)查形式，改善培訓(xùn)效果,。

清潔管理工作要走規(guī)范化,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求道路,，不能降低標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)工作,，雖然有一些全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈，可是清潔專業(yè)許多方面都存在與“優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)不相符的情況,。因此行業(yè)中清潔主管要多因地制宜地制定清潔管理方案,，根據(jù)本商務(wù)樓宇的特點(diǎn)，及時調(diào)整方案,。真正落實(shí),、細(xì)化第三層次文件，較為準(zhǔn)確地規(guī)定清潔工的工作操作程序（包括工作頻率）,，在工作中,，主管如果發(fā)現(xiàn)不能達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)具體問題具體分析一下,，制定出一套符合本寫字樓特點(diǎn)的操作標(biāo)準(zhǔn)，完善和補(bǔ)充公司的操作標(biāo)準(zhǔn)或叫做改進(jìn)方案,，這樣發(fā)現(xiàn)問題就能確定是標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度不夠還是標(biāo)準(zhǔn)不夠完善。挖掘清潔不到位的根源所在,。清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)要提高，標(biāo)準(zhǔn)要不折不扣地執(zhí)行,，保證做到：“五定”（定人,、定地點(diǎn),、定時間、定任務(wù),、定質(zhì)量）,。

“七凈”（各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈,、外圍人行道凈,、雨（污）水井口凈、設(shè)備凈,、地面路沿花草根凈,、墻根凈）,。

“六無”（各管井無垃圾污物,、無清掃工具,、1～6號十字通道無碎紙皮核,、前室和樓梯道無煙頭,、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物）,。“適時”（樓層清潔工垃圾清運(yùn)至b1f安排要適時，目前一些高層大廈還做不到垃圾集中袋裝，所以必須要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除,，一是防止前室不潔,、氣味難聞,，三是不會給業(yè)主留下“每日垃圾下班后不清理”的壞印象）。樓層衛(wèi)生間清潔管理要到位

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇六

安全工作是公司一切工作的保證,，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施并加強(qiáng)管理力度是完全可以避免的,。每位員工都應(yīng)該有強(qiáng)烈的安全意識,。為了確保員工,、公司,、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、有效杜絕安全事故的發(fā)生,，結(jié)合工作實(shí)際情況及存在的安全隱患,，我公司對20-年第一季度安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并對第二季度的安全工作制定了詳細(xì)的工作計劃,。嚴(yán)格落實(shí)安全措施,，確保有條不紊的開展安全工作：

一、第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)

(一)工作中存在的安全隱患,。

1.作業(yè)警示帽佩戴不整齊,。

2.高位清潔(如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業(yè))。

3.有時存在安全帶固定點(diǎn)不牢固現(xiàn)象,。

4.高空作業(yè)時所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現(xiàn)象,。

5.登高清潔作業(yè)時存在梯子兩側(cè)都站人的現(xiàn)象。

6.存在登高清潔作業(yè)時所用的梯子無專人看護(hù)的現(xiàn)象,。

7.承接外墻清洗時的施工方未能落實(shí)系安全帶措施,。

8.處罰制度沒有進(jìn)一步落實(shí),。

(二)安全隱患整改措施。

1.強(qiáng)調(diào)佩戴作業(yè)警示服,、帽的重要意義,，增強(qiáng)安全意識，要求保潔員在道路上作業(yè)時必須佩戴整齊,。

2.登高作業(yè)時必須系安全帶,，將安全帶有效牢系并設(shè)專人看護(hù)配合作業(yè)。

3.高空作業(yè)時所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定,，增加梯子的安全系數(shù),。

4.登高清潔作業(yè)時梯上只站一人，并有專人扶梯看護(hù)配合作業(yè),。

5.承接外墻清洗時要求施工方必須全部落實(shí)系安全帶措施,。

6.嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反安全制度的現(xiàn)象,，對當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行處罰,。

7.通過培訓(xùn)增強(qiáng)安全意識，不斷提高每名保潔員安全作業(yè)水平,、嚴(yán)格考核違者必罰,。

二、第二季度安全生產(chǎn)工作計劃,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)安全制度的落實(shí)：

1.每周二下午召開安全例會:

(1)每周二下午進(jìn)行安全工作例會,，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。

(2)與會人員簽到存檔,。

2.每周進(jìn)行安全培訓(xùn):

針對企業(yè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路,、開荒工程等服務(wù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),。如道路保潔員主要進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn),，有點(diǎn)有面,，點(diǎn)面結(jié)合，全面覆蓋,。

(1)由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn),，每周三下午進(jìn)行，全體員工準(zhǔn)時參加,。旨在于增強(qiáng)全員的安全意識,，確保安全工作的順利進(jìn)行。

(2)每周四至周五，由各項(xiàng)目主管對保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn),，全力傳達(dá)公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，使每名員工都能提高安全意識，有效的避免因麻痹大意,、意識不足等因素導(dǎo)致的安全事故,。

(3)項(xiàng)目經(jīng)理針對主管的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,，避免流于形式,。

(4)由書報中，新聞中精選案例,，組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，結(jié)合各項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行安全教育，確保安全工作,。

3.規(guī)范簽字程序及會議記錄：

(1)安排專人對會議及培訓(xùn)進(jìn)行記錄并整理成文字材料存檔(責(zé)任人：--),。

(2)每周安全會及培訓(xùn)結(jié)束后對所有參會人員進(jìn)行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度,。

4.簽訂安全責(zé)任書:

(1)公司內(nèi)部經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理、主管,、組長及保潔員逐級實(shí)施,。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書。

(2)施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書,，要求其對下屬人員就本次工程進(jìn)行安全培訓(xùn)并簽字留存,，同時安排專人監(jiān)督檢查安全工作。

5.執(zhí)行定期檢查制度：

(1)由安全員對各服務(wù)項(xiàng)目每周進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改,，拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問題的對當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次;情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人直接辭退,。

(2)各項(xiàng)目主管每天在巡視檢查的過程中，必須把安全工作放置首位,，隨時提醒,，及時糾正。

(3)每周各項(xiàng)目經(jīng)理對轄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查工作,，并將檢查結(jié)果于次日晨會上通報,。

(4)凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次,。

6.不定期抽查：

部門經(jīng)理牽頭,，組織項(xiàng)目經(jīng)理級人員不定期的對各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行安全抽查工作，并將抽查結(jié)果

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保潔公司一季度安全工作總結(jié)及二季度安全工作計劃提要：對于存在安全隱患的項(xiàng)目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改,，沒有整改到位的按制度落實(shí),，處罰當(dāng)事人及主管各50元，項(xiàng)目經(jīng)理連帶處罰100元

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于次日晨會上通報,。凡主管,、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理未能檢查出安全隱患,，對主管,、安全員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次，項(xiàng)目經(jīng)理處罰500元/次,。

7.責(zé)任到人：

(1)公司安全小組,，全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確,，責(zé)任到人,。

(2)各項(xiàng)目實(shí)行誰的保潔區(qū)域誰負(fù)責(zé)，誰的主管項(xiàng)目誰負(fù)責(zé),，誰的下屬項(xiàng)目誰負(fù)責(zé)的責(zé)任管理制度,，全員參與，層層落實(shí),。

8.進(jìn)一步落實(shí)處罰制度：

(1)對于存在安全隱患的項(xiàng)目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場整改,。如有一定難度的責(zé)令限期整改，沒有整改到位的按制度落實(shí),，處罰當(dāng)事人及主管各50元,，項(xiàng)目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息,。

(2)未在規(guī)定時間內(nèi)整改的除對當(dāng)事人和主管進(jìn)行處罰外,，對項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行連帶責(zé)任制度，罰款300元/次,。

(3)因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，主管和項(xiàng)目經(jīng)理,、承擔(dān)連帶責(zé)任,。

(二)每周對所有項(xiàng)目進(jìn)行安全隱患排查工作，嚴(yán)格按照如下安全制度執(zhí)行,。凡違反安全規(guī)定者,，除現(xiàn)場整改外并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰：

1.企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：

2.其他服務(wù)項(xiàng)目：

3.大型開荒、外墻清洗,、化糞池清掏,、管道疏通：

4.垃圾清運(yùn)：

5.設(shè)備使用：

6.工具使用：

7.藥劑使用：

8.車輛交通安全：

9.庫房管理：

10.特殊天氣：

11.辦公室日常用電安全：

12.從人員思想上，不斷增強(qiáng)大家的安全意識：

“人生沒有彩排，生命只有一次”,，只要每位同志從思想上高度重視安全工作,，認(rèn)真落實(shí)安全措施及時消除安全隱患，哪怕是一點(diǎn)一滴,，就能夠保證安全工作有序進(jìn)行,。為了確保員工、公司,、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全,、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強(qiáng)烈的安全意識,，認(rèn)真遵守安全制度,，落實(shí)安全措施，以“安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全”為理念,，確保各項(xiàng)工作安全有序的進(jìn)行。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇七

1,、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持“以人為本，預(yù)防為主”的方針,。按照預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合,，完善工作機(jī)制，做好應(yīng)對城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理突發(fā)公共事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,，使“測,、報、防,、抗,、救、援”六個環(huán)節(jié)緊密銜接,，形成整體合力,，提高對災(zāi)害事故發(fā)生發(fā)展全過程的綜合管理和緊急處置能力。

2,、做到平戰(zhàn)結(jié)合,、協(xié)同應(yīng)對。按照長期準(zhǔn)備,、重點(diǎn)建設(shè)的要求，把平時的市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作與災(zāi)害事故應(yīng)急管理工作結(jié)合起來,，在應(yīng)急準(zhǔn)備,、指揮程序和救援方式等手段上，實(shí)現(xiàn)平時與應(yīng)急的有機(jī)統(tǒng)一。

根據(jù)《x x省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》《xx市實(shí)施辦法》,，編制本預(yù)案,。

可能造成影響和威脅城市市容和環(huán)境衛(wèi)生的自然災(zāi)害主要有：臺風(fēng)、暴雨,、地陷,、濃霧、高溫,、雷擊等災(zāi)害,；對市容管理帶來的影響有：

①城市保潔系統(tǒng)；

②戶外廣告,、店鋪招牌設(shè)施的安全,；

③生活和建筑垃圾清運(yùn)；

④燈光照明設(shè)施的安全,；

⑤公廁及公共服務(wù)場所,。

①因作業(yè)失當(dāng)，引起環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施,、設(shè)備損壞從而造成垃圾物流梗阻,，影響垃圾及時清運(yùn)處理；

②大面積停電事故及限電等,，影響生活垃圾中轉(zhuǎn),、處置設(shè)施的正常運(yùn)作；

③車輛行駛時發(fā)生意外事故,，造成大量垃圾或糞便進(jìn)入水域,，嚴(yán)重污染路面、水域,；

④機(jī)動車輛泄漏,，造成路面污染或破壞；

⑤其他對市容環(huán)境衛(wèi)生正常維護(hù)造成重大影響的事故災(zāi)難,。

突然發(fā)生重大傳染病疫情,、群體性不明原因疾病、以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的公共衛(wèi)生突發(fā)事件,。對市容環(huán)境衛(wèi)生的`影響主要是疫情控制區(qū)域生活垃圾,、糞便等廢棄物需單獨(dú)收運(yùn)處置。

①對大型生活垃圾等處理設(shè)施受到人為破壞,，造成停產(chǎn)等,；

②國際國內(nèi)重大事件，可能影響城市保潔的正常進(jìn)行,，在局部區(qū)域引起垃圾的大量產(chǎn)生堆積等,；

③作業(yè)隊伍群訪,、罷工等，可能造成城市不能及時保潔,，影響城市環(huán)境衛(wèi)生面貌,，造成大量垃圾產(chǎn)生，垃圾,、糞便物流梗阻,，影響及時處理等；

④抗拒執(zhí)法,，或用暴力的襲擊毆打環(huán)衛(wèi)人員,、城管執(zhí)法人員和聚眾鬧事的行為。

特大型公共活動（指聚集人數(shù)超過2萬人,，需要突擊應(yīng)急保潔,、垃圾收運(yùn)等環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的公共活動），納入市容環(huán)境衛(wèi)生保障系統(tǒng),。

1,、按照“精簡、統(tǒng)一,、高效”的要求,，成立城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置指揮部；

由市政府分管副市長兼任總指揮,；

由市政府,、城區(qū)政府等領(lǐng)導(dǎo)任指揮部成員；

指揮部主要職責(zé)是：

①研究確定城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置工作重大決策和指導(dǎo)意見,，部署和總結(jié)年度城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急保障工作,；

②指導(dǎo)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置項(xiàng)目建設(shè)，并檢查落實(shí)情況,；

③在城市發(fā)生市容和環(huán)境衛(wèi)生管理事故和必要時,，決定啟動城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置指揮中心，并實(shí)施組織指揮,。

2,、按照“平戰(zhàn)結(jié)合”原則，兼顧平時管理工作和應(yīng)急指揮工作的有效銜接,，城市市容和環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處置指揮部下設(shè)應(yīng)急處置指揮中心,，統(tǒng)一部署城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置指揮中心由城市有關(guān)管部門領(lǐng)導(dǎo)兼任副主任,；辦公室成員由城市管理主管部門負(fù)責(zé)人兼任,。

勝利應(yīng)急處置指揮中心辦公地點(diǎn)。

應(yīng)急處置指揮中心主要職責(zé)是：

①當(dāng)發(fā)生對市容環(huán)境衛(wèi)生正常維護(hù)造成影響的突發(fā)公共事件時,，由應(yīng)急處置指揮中心確定響應(yīng)級別,，并密切關(guān)注相應(yīng)響應(yīng)級別的應(yīng)急情況,，做好協(xié)調(diào)與救援工作；

②執(zhí)行城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置指揮部的決定,。

3、城市各街道（城管辦）成立市容和環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處置指揮小組,。應(yīng)急處置指揮小組組長由各單位負(fù)責(zé)人兼任,，各城管和環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人兼任成員。

辦公地點(diǎn)設(shè)在各單位,。

應(yīng)急處置指揮小組主要職責(zé)是：

①建立區(qū)域市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置工作體制和機(jī)制,，明確責(zé)任，建立應(yīng)急處置隊伍,，提高區(qū)域市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置能力,；

②執(zhí)行城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置指揮中心的決定，具體負(fù)責(zé)對應(yīng)區(qū)域內(nèi)影響市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的突發(fā)事件的前期應(yīng)急處置指揮工作,；

③各級應(yīng)急處置指揮組織確定一名聯(lián)絡(luò)員,，負(fù)責(zé)與應(yīng)急處置指揮中心的信息聯(lián)系溝通。

4,、設(shè)立城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)急處置專家組,，專家由應(yīng)急處置指揮部聘任。緊急狀態(tài)和必要時,，應(yīng)急處置指揮部可組織專家參與相關(guān)工作,，現(xiàn)場提供技術(shù)支持和決策建議。

按照國家規(guī)定的“藍(lán),、黃,、橙、紅”四色預(yù)警和四級響應(yīng)的要求,，結(jié)合城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作實(shí)際,，由指揮中心應(yīng)急系統(tǒng)啟動與之相對應(yīng)的響應(yīng)級別；

城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理各類突發(fā)公共事件按可控性,、嚴(yán)重程度,、影響范圍，分為四級：即一般,、較大,、重大和特大突發(fā)公共事件。

1,、一般突發(fā)公共事件即iv級響應(yīng)（藍(lán)色預(yù)警）,，是指在較小范圍內(nèi)對城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作造成輕度危害與威脅，需要應(yīng)急處置指揮中心調(diào)度城管警察若干名,，警車若干輛,；區(qū),、街道（城管辦）應(yīng)急處置指揮小組調(diào)度城管執(zhí)法隊隊員若干名及市政管理部門部分力量和資源進(jìn)行應(yīng)急聯(lián)動處置的突發(fā)公共事件。

2,、較大突發(fā)公共事件即iii級響應(yīng)（黃色預(yù)警）,，是指在一定范圍內(nèi)對城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作造成較大危害與威脅, 需要應(yīng)急處置指揮中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)應(yīng)急處置指揮中心成員到現(xiàn)場指揮；應(yīng)急處置指揮中心調(diào)度城管警察若干名,、警車若干輛,；城市、區(qū),、街道（城管辦））應(yīng)急處置指揮小組調(diào)動城管執(zhí)法隊隊員若干名及市政管理部門部分力量和資源進(jìn)行應(yīng)急聯(lián)動處置的突發(fā)公共事件,。

3、重大突發(fā)公共事件即ii級響應(yīng)（橙色預(yù)警）,，是指在較大范圍內(nèi)對市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作造成重大危害與威脅,，需要應(yīng)急處置指揮部副主任帶領(lǐng)應(yīng)急處置指揮部成員到場指揮；應(yīng)急處置指揮中心調(diào)度城管警察若干名,、警車若干輛,；城市、區(qū),、街道（城管辦）應(yīng)急處置指揮小組調(diào)動帶領(lǐng)城管執(zhí)法隊或需要跨街道區(qū)域調(diào)動人員的力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的突發(fā)公共事件,。

4、特大突發(fā)公共事件即i級響應(yīng)（紅色預(yù)警）,，是指在大范圍內(nèi)對城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作造成重大危害與威脅,，需要城市、區(qū)政府和指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)指揮部成員到場指揮,；應(yīng)急處置指揮中心調(diào)動城管警察若干名,、警車若干輛；城市,、區(qū),、街道（城管辦）應(yīng)急處置指揮小組調(diào)動帶領(lǐng)城管執(zhí)法隊和全體協(xié)管員或需要跨街道區(qū)域調(diào)度人員的力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的突發(fā)公共事件。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇八

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做),；先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每月一次,，每次集中培訓(xùn),，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等

檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤，堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

1,、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于門診和住院以及樓

道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來,。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作，讓醫(yī)院滿意,，讓公司放心,。

正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇九

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計劃安排，例如：

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔,；

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次；

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次,；

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次,；

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層,，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍),；

(2)業(yè)戶信箱清拭一次；

(3)天臺(包括裙房,、車棚),、天井和溝渠清掃一次。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十

我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題,，為了更好的讓各個小區(qū)和住戶們安心的生活,，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。

一,、加強(qiáng)垃圾清掃力度

隨著我們很多地方的居民反映,，由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難,，因?yàn)楹芏嗟胤降睦级逊e如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾,，但是卻一直都嚴(yán)厲很大，為此,，我們決定增加人手,，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住,，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次,。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會派人來收,，把所有的垃圾都收走,，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當(dāng)然在好的衛(wèi)生也需要為此。

為了避免再次造成牢記遍地的問題,，我們決定采取懲罰措施,。對于任何敢于隨意人來及的人，我們堅決的反對,。第一次警告,，第二次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款,，做到保護(hù)大家公共衛(wèi)生的安全保障,。同樣也不希望有個別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當(dāng)有人因?yàn)楣ぷ髅β?，我們也安排了要求,，那就是每個人都必須要做到一點(diǎn)及時極大對于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔人員清理,，我們會提供專門的上門打掃服務(wù),，當(dāng)然這也會是清潔處理來及,。

二、提升對于小區(qū)的衛(wèi)生宣傳

很多時候之所以沒有保護(hù)好衛(wèi)生,，一個是因?yàn)闆]有管束,，另一個沒有做好衛(wèi)生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個,，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少,，想要改變當(dāng)然是傳播其中的價值觀念了。我們規(guī)定,，每個人都必須要把自己對于衛(wèi)生的太多表明,，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳后,，重視起來這一份責(zé)任,，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳,，讓每個人都意思到一點(diǎn),，就是衛(wèi)生不容忽視，這樣就算有人犯了錯,，我們也好教人解決,。不需要做更多的關(guān)心。

三,、提高保潔員的素質(zhì)

除了這些其中還有一點(diǎn),，就是保潔員的素質(zhì)問題，如何保證任務(wù),，我們對于他們會有更多的要求和限制,，對于沒有完成工作的保潔人員，及時催促,，提高他們對于工作任務(wù)的認(rèn)可度,，同時也要加大對于他們對于工作的責(zé)任心，一份工作就必須要擔(dān)負(fù)起自己的工作,，不能偷懶推脫,，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù),，完成基本的工作安排,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十一

xxx年“春節(jié)”、“元宵”即將來臨,，為營造優(yōu)美整潔的節(jié)日環(huán)境,，進(jìn)一步鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，確保節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況,，現(xiàn)就我區(qū)節(jié)日期間開展市容環(huán)境衛(wèi)生整治,，鞏固提高衛(wèi)生質(zhì)量的工作提出如下方案：

為營造一個優(yōu)美、整潔的節(jié)日環(huán)境,，我區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的干部職工要把節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為為民辦實(shí)事好事的具體內(nèi)容來抓,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神,，充分調(diào)動我區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部職工的積極性,，認(rèn)真做好“節(jié)日”期間的環(huán)衛(wèi)工作，確保我區(qū)的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

從1月28日起至2月17日為迎“春節(jié)”環(huán)境衛(wèi)生整治階段,，要確保“春節(jié)”前的衛(wèi)生質(zhì)量,，對轄區(qū)內(nèi)的城鄉(xiāng)結(jié)合部,、出入口、及各單位管轄的各條次干道等經(jīng)常出現(xiàn)垃圾,、廢土堆放的衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)清理,。從2月18日至3月10日為鞏固提高階段，要確?！按汗?jié)”,、“元宵”期間全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體質(zhì)量的提高。

1,、確保主次干道的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,。各單位要繼續(xù)發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊伍的作用，保持路面的衛(wèi)生質(zhì)量,?！按汗?jié)”、“元宵”期間,，清潔工人要堅持對道路進(jìn)行認(rèn)真巡查，清掃過程決不能把垃圾,、沙土掃入下水道和隔離綠化帶,；對南濱路、府前路,、沿江路,、河浦大道、河中路等重點(diǎn)清掃保潔的路段和各居委管轄的內(nèi)街小巷,，要確保責(zé)任落實(shí),，加強(qiáng)路面的保潔力度，特別是道路兩旁的小堆垃圾,，要加強(qiáng)收集清理,，確保道路整潔美觀,。

2、加強(qiáng)公廁管理,。要以“文明衛(wèi)生達(dá)標(biāo)公廁”為榜樣,，加強(qiáng)全區(qū)公廁管理，提高和鞏固衛(wèi)生質(zhì)量,，特別是青云巖公廁,、城內(nèi)公廁和中心市場公廁，要根據(jù)節(jié)日游客較多的實(shí)際,，適當(dāng)延長開放時間,，要堅持落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)公廁內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理,。

3,、及時吊運(yùn)垃圾，做到日產(chǎn)日清,。環(huán)衛(wèi)中心直屬車隊要合理安排人力,、機(jī)械車輛，要根據(jù)節(jié)日垃圾量劇增及相對集中的特點(diǎn),，適當(dāng)增加吊運(yùn)班次,，確保垃圾無積壓。及時沖洗各垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（點(diǎn)）和清掃周邊環(huán)境衛(wèi)生,。重點(diǎn)加強(qiáng)對濠江橋下臨時轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)周邊的巡查,，確保垃圾、廢土及時得到清理,。

4,、加強(qiáng)垃圾堆場的日常管理。節(jié)日期間垃圾量增多,，要根據(jù)實(shí)際情況,，及時組織做好青洲垃圾堆場平整覆蓋，并加強(qiáng)蚊蠅的消殺工作,。

5,、加強(qiáng)余泥渣土處置運(yùn)輸?shù)墓芾恚哟笱膊楸O(jiān)管力度,，防止出現(xiàn)路面廢土漏撒及亂倒現(xiàn)象,。

6、區(qū)環(huán)衛(wèi)中心要督促檢查各街道各自清掃保潔的管理范圍的衛(wèi)生情況,，確保全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體質(zhì)量的提高,。

7、各司其職，確保整體質(zhì)量的提高,。各單位要相互配合,，通力合作，共同做好環(huán)衛(wèi)工作和鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果,，確保節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,。

1、各街道辦,，環(huán)衛(wèi)中心各隊（所）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織，廣泛宣傳,，認(rèn)真貫徹《汕頭市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,。使干部職工充分認(rèn)識“節(jié)日”期間環(huán)衛(wèi)工作的重要性，克服困難,，振奮精神,，做好本職工作，給廣大市民營造一個優(yōu)美整潔的節(jié)日環(huán)境,。

2,、節(jié)日期間各單位領(lǐng)導(dǎo)要帶頭值班加強(qiáng)巡查,。區(qū)余泥渣土所要加強(qiáng)對全區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生督查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處置,，杜絕垃圾,、廢土亂傾倒現(xiàn)象。

3,、加強(qiáng)安全作業(yè)管理,，各單位要高度重視節(jié)日期間的安全作業(yè)管理，要加強(qiáng)車輛的日常保養(yǎng),，作業(yè)前要認(rèn)真檢查,，同時要管好本單位、臨工宿舍的用電,、用氣,，要加強(qiáng)節(jié)日值班，防止偷盜,，確保環(huán)衛(wèi)工作穩(wěn)定協(xié)調(diào)地開展。

4,、各單位要加強(qiáng)對本單位負(fù)責(zé)的道路和各工種工作的管理,，認(rèn)真開展自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。環(huán)衛(wèi)中心質(zhì)檢組在“節(jié)日”期間將對環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行定期或不定期地檢查,，及時督促做好全區(qū)的環(huán)衛(wèi)工作,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十二

規(guī)范全市春節(jié)期間生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序,有效預(yù)防和減少各類生產(chǎn)安全事故,科學(xué)、高效,、有序?qū)嵤?yīng)急救援工作,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,維護(hù)人民群眾生命安全和社會穩(wěn)定,努力推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

依據(jù)《_安全生產(chǎn)法》、《_突發(fā)事件應(yīng)對法》,、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》,、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《山東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》,、《山東省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》,、《萊蕪市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和文件規(guī)定,結(jié)合萊蕪市安全生產(chǎn)工作實(shí)際,制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用于我市轄區(qū)內(nèi)春節(jié)期間發(fā)生的生產(chǎn)安全事故,，包括：

1.非煤礦山生產(chǎn)安全事故,；

2.危化品生產(chǎn)安全事故,；

3.煙花爆竹生產(chǎn)安全事故,；

4.冶金行業(yè)生產(chǎn)安全事故；

5.其他生產(chǎn)安全事故,。

發(fā)生上述安全生產(chǎn)事故,，啟動相應(yīng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。

要嚴(yán)格遵守值班工作有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，遇有生產(chǎn)安全事故緊急信息時要及時按規(guī)定報告，杜絕遲報現(xiàn)象發(fā)生,；對事故性質(zhì)以及傷亡情況等暫時不清的,，要按照與安全生產(chǎn)事故信息報送相同的要求第一時間先報送事故信息。不管是否屬于生產(chǎn)安全事故,，須先報告后再嚴(yán)格按規(guī)定和程序核銷,，絕不允許假借刑事犯罪或?qū)俜巧a(chǎn)安全事故名義遲報甚至瞞報生產(chǎn)安全事故信息。

要按照“打電話,、減環(huán)節(jié),、赴現(xiàn)場”的要求提高信息報送效率，切實(shí)做到第一時間報送信息,。生產(chǎn)安全事故突發(fā)事件發(fā)生后,，事發(fā)地安監(jiān)部門或者市安監(jiān)局相關(guān)科室接到報告后必須在10分鐘內(nèi)，將初步情況電話報告市安監(jiān)局辦公室,、應(yīng)急事故調(diào)查科,；接到報告后1小時內(nèi)書面續(xù)報事件的起因、背景、發(fā)展,、處置,、后果、影響和輿情等詳細(xì)情況（特殊情況以手機(jī)短信形式發(fā)送）,。1小時內(nèi)未書面報送的,，一律按遲報處理，并將追究責(zé)任,。

（一）事故發(fā)生后,，事發(fā)企業(yè)和所在地政府（街道辦事處）要立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，在確保安全的前提下,，做好先期應(yīng)急救援處置,，組織搶救遇險人員，控制危險源,，封鎖危險場所,，避免事態(tài)擴(kuò)大。要明確并落實(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場帶班人員,、班組長和調(diào)度人員直接處置權(quán)和指揮權(quán),，在險情擴(kuò)大時立即下達(dá)停產(chǎn)撤人命令，組織現(xiàn)場人員及時,、有序撤離到安全地點(diǎn),。

（二）市安監(jiān)局接到事故報告后，要立即向市政府應(yīng)急辦匯報,，并啟動應(yīng)急響應(yīng),，通過市政府應(yīng)急辦向聯(lián)動單位下達(dá)指令。各聯(lián)動單位接到指令后,，按照部門職責(zé)和各自的行業(yè)規(guī)范,，立即進(jìn)行應(yīng)急處置和救援。對未構(gòu)成較大及以上事故但屬于敏感事故的救援處置,，也要堅決快速執(zhí)行市政府應(yīng)急辦或市安委會辦公室下達(dá)的指令,。

（三）建立職責(zé)明確的事故救援指揮體系，做到統(tǒng)一指揮,、屬地為主,、協(xié)調(diào)聯(lián)動、科學(xué)施救,。根據(jù)事故處置需要,，指揮部可設(shè)現(xiàn)場救援、醫(yī)療衛(wèi)生,、后勤保障,、善后處理,、社會穩(wěn)定,、新聞宣傳等專業(yè)小組,。指揮部要充分發(fā)揮專家組、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員及救援隊伍指揮員的作用,，實(shí)施科學(xué)決策,。根據(jù)事故救援需要劃定警戒區(qū)域，及時疏散和安置可能受到事故影響的周邊居民和群眾,，疏導(dǎo)勸離與救援無關(guān)的人員,。必要時，對事故現(xiàn)場隔離保護(hù),，尤其是礦井井口,、危險化學(xué)品處置區(qū)域、火災(zāi)災(zāi)區(qū)入口等重要部位要實(shí)行專人值守,。

（四）各聯(lián)動單位要在接到指令后快速趕赴事故現(xiàn)場,，要服從現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)度，按要求和職責(zé)參與指揮部和各專業(yè)小組的工作,。聯(lián)動單位之間要做好信息溝通,，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十三

年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿了完成了工作任務(wù),，年已經(jīng)到來,，我將在年的.基礎(chǔ)，保持的情況下,，繼續(xù)努力,，以下為我年的工作計劃：

3、前臺窗口兩天擦一次,，保證無污跡,，玻璃無浮塵。

4,、前臺和走廊盆景,、花木每天清理一次，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃。

衛(wèi)生間：

每天必須打掃1次,，及時清理垃圾桶里的紙巾等,，保證廁所墻面,、地面、便池清潔干凈,，無雜物,、無積水，無異味,。

茶水間：

飲水機(jī),、桌面保持整潔，無污跡,、紙屑,、雜物。

會議室：

地面,、會議臺,、報刊架、辦公桌,、辦公椅,、必須打掃1次，因會務(wù)需要,，應(yīng)按辦公室要求,，做到隨時打掃，保證會議室清潔,。

總經(jīng)理辦公室：

1,、地面、桌椅,、沙發(fā),、茶幾、電話等每天打掃1次,，保證地面清潔,，桌椅、沙發(fā)等無浮塵,。

2,、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,，無浮塵。

3,、經(jīng)理室盆景,、花木每天清理一次，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃,，生長旺盛。

各辦公室：

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十四

20-年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度,。本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

二,、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗,。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),，號召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二,，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。

三、 員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效,，使員工在安全意識,、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶,、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、 本年度所做的主要工作：

其一,，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2,，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作;

3,，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個大門的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對地下停車場的污漬滲水的清理; 4,，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;

其二、年度保潔工作

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十五

一,、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)

加強(qiáng)員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認(rèn)識到“某某是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂住戶之所憂”,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。

二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度

以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn),。

三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案

從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來,，保潔組通過自己的不斷努力,，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離,。

四,、配合某某完成各項(xiàng)服務(wù)工作

堅持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,，始終把事情做細(xì),，確保住房能順利交接,。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理

為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召,，保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，盡可能為大洋公司節(jié)約開支。

六,、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)

在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,，在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高,。

七,、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管,。確?？辗坎晃廴荆渌麡菍永S時清理,，無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十六

xx年,，我們將在原來基礎(chǔ)上,，修改、完善各項(xiàng)管理制度,，建立系統(tǒng)績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工自覺,、自律意識,，從而走向“制度管人，制度約束人”良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員考核,、監(jiān)督，減少個人主觀因素。工作中,，堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”“五定”方針,，對具體工作采取有效措施,，加強(qiáng)對操作人員管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作開展。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握信息量加大,，如酒店,、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力,，對客服務(wù)需求解決能力。我部門會廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大自已知識面，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從xx年元月份正式執(zhí)行,，部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,，對所出現(xiàn)問題一查到底，決不滯留積壓問題,，并做好處理問題檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們服務(wù)水平帶上一個新高度,。

充分發(fā)揮員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工培訓(xùn)工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,，加強(qiáng)員工責(zé)任心,，物業(yè)保潔部xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己工作進(jìn)行自查自糾,，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現(xiàn)出員工自身價值和部門對他們信任,，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能,。

目前辦公樓內(nèi)部所有文書,、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合辦公室完成,，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展更方便,、更快捷,，滿足業(yè)主方需求，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作,。

從xx年開始,，部門將建立工程維修檔案，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙，也會極大提升業(yè)主方對我們管理上認(rèn)可度,。

隨著酒店及集團(tuán)發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方期望值也在不斷升高,。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠,，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上,，提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人心理，在客人尚未說出要求時,，即以最快速度提供服務(wù),，就向我們常說“剛想睡覺，就送來一個枕頭”,。試想業(yè)主方對這樣服務(wù)是不是難忘?

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)服務(wù)員,，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)典型事例,，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理典型事例進(jìn)行推廣,，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)良好氛圍。

以上各項(xiàng)計劃實(shí)施,，需要全體員工共同努力,，需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，我們計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧xx年工作時,，收獲不僅是信心滿滿,，還有豐碩成果。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十七

以優(yōu)美,、整潔的市容環(huán)境歡度新春佳節(jié),。特制定本方案：為做好中心城區(qū)2012年元旦、春節(jié)期間市容環(huán)境整治工作,。

一,、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以2012年元旦、春節(jié)期間市容環(huán)境整治工作為載體,，以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量,、保障人民群眾和諧安居為目標(biāo)，全面整治中心城區(qū)環(huán)境問題,，為市黨代會,、“兩會”以及全市人民歡度新春佳節(jié)提供良好外部環(huán)境。

二,、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立中心城區(qū)2012年元旦、春節(jié)期間市容環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，其組成人員如下：

（二）主要工作職責(zé),。

組織、實(shí)施市容市貌整治工作,，重點(diǎn)整治市區(qū)主要街道,、公共場所、公園,、旅游景點(diǎn)等,。加強(qiáng)整治違章、臨時建筑,；清理亂擺賣,、亂搭建、占道經(jīng)營及各種不按規(guī)定設(shè)置的廣告牌及亂張貼影響市容的戶外廣告,；維修城市道路和市政設(shè)施,；保證城市路燈亮燈率達(dá)100%以上，開啟夜景燈光,；規(guī)范建筑工地和市場秩序,；進(jìn)一步整治交通秩序；抓好各專業(yè)市場,、集貿(mào)市場衛(wèi)生整治,；搞好市區(qū)主要公共場所、公園,、廣場的鮮花擺放；組織全市衛(wèi)生大掃除,；清理衛(wèi)生死角,，清運(yùn)全市亂堆亂倒的建筑垃圾，保持市容環(huán)境衛(wèi)生整潔有序,。

1.市容衛(wèi)生整治組：由市城管局,、市住建局,、紅花崗區(qū)、匯川區(qū),、縣政府及新蒲新區(qū)管委會負(fù)責(zé),。

（1）城市管理：加強(qiáng)對全市違章占道經(jīng)營進(jìn)行全面的清理整頓，嚴(yán)禁占道經(jīng)營（包括亂擺亂賣等）,；加強(qiáng)對施工場地周邊的管理,，清理違章占道經(jīng)營及堆放建材、木料,、施工材料等違章行為,，保證施工場地整潔有序；對各種違章小廣告進(jìn)行一次全面清理整治,。清理各種既不按規(guī)定設(shè)置又不辦理審批手續(xù)的戶外廣告,；加強(qiáng)對夜晚流動攤點(diǎn)的管理，確保市容整潔有序,。元旦春節(jié)期間城管部門要妥善安置好單位人員值班,，除正常管理至晚上10:30時外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)晚上11時至次日凌晨2時的管理,；加強(qiáng)對中心城區(qū)各主,、次干道的監(jiān)管，禁止違章占道和亂堆亂放,。

（2）環(huán)境衛(wèi)生：對市區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行一次全面清理整治,；除加強(qiáng)日常保潔外，節(jié)日期間對市區(qū)主要路段要集中安排人員進(jìn)行重點(diǎn)保潔,；清理市區(qū)各主要道路人行道的雜物,、垃圾等，保持市區(qū)道路路面清潔,，特別要做好各主干道的衛(wèi)生保潔,；加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生管理和垃圾清運(yùn)工作，按時進(jìn)行生活垃圾的收集清運(yùn),。市區(qū)的生活垃圾要做到日產(chǎn)日清,，保證無垃圾積壓；嚴(yán)禁建筑垃圾亂堆亂放,，及時對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（點(diǎn)）進(jìn)行消毒,；城區(qū)政府負(fù)責(zé)做好城區(qū)小街小巷的保潔、清運(yùn)工作,；妥善安置好環(huán)衛(wèi)保潔人員的崗位輪班，保證春節(jié)期間保潔人員全天在崗在位,，不能出現(xiàn)衛(wèi)生保潔空位現(xiàn)象,；垃圾處理廠要及時處理全市收集,、清運(yùn)到廠的生活垃圾，做到生活垃圾日產(chǎn)日清日處理,。

2.市政園林整治組：由市城管局,、市園林局、路燈管理所負(fù)責(zé),。對全市的主要道路進(jìn)行一次檢查,，修補(bǔ)損壞的路面，修復(fù)道路交通標(biāo)線,，清洗交通隔離欄桿,；負(fù)責(zé)對管護(hù)的路樹、草坪等進(jìn)行一次全面的修剪和管護(hù),；加強(qiáng)對公園的管理工作,，確保園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔有序和公共安全。維持廣場,、公園的美化,、亮化、凈化,。安排好重點(diǎn)場所和路段的鮮花擺放,；對全市路燈進(jìn)行一次檢修，保證全市路燈亮燈率在100%以上,。加強(qiáng)路燈的監(jiān)察管理,，保持路燈線路處于良好狀況，按時開啟夜景燈光,，保證在元旦春節(jié)夜晚統(tǒng)一亮燈,。

3.市場整治組：由市城管局、市商務(wù)局,、市工商局,、市場服務(wù)中心負(fù)責(zé)。全面整頓市場秩序和市場環(huán)境衛(wèi)生,，依法規(guī)范商場,、市場的經(jīng)營行為和經(jīng)營秩序（包括集貿(mào)市場、專業(yè)市場,、夜市,、建材市場等）；依法查處違法違章行為,，取締無照經(jīng)營,。

4.衛(wèi)生整治組：由市衛(wèi)生局（市愛衛(wèi)辦）、市食藥監(jiān)局,、市城管局負(fù)責(zé),。搞好全市飲食衛(wèi)生管理,，大力開展全市性的愛國衛(wèi)生活動。春節(jié)前由市城管局牽頭組織一次全市性的衛(wèi)生大掃除,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十八

為了確保x保潔工作的順利開展,，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況，針對20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計劃,，主要有以下幾方面工作：

依據(jù)以往事實(shí)證明,，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的工作人員，工作的時間長,，工作的積極性高,。而招聘來的工作人員則工作的時間比較短，少則幾天,，多則一個月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,，力爭把保潔崗位工作人員補(bǔ)充齊全,。我們不僅要輸入新員工、新力量,，還要留住老員工,、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒,，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時刻關(guān)心員工的生活,，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù),。

對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作要求,。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

加強(qiáng)員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責(zé)任心,，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。

x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題,。為了徹底解決此問題,，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)工作人員巡檢的時間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是綜合樓三,、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強(qiáng)安全教育,，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng),。

保潔工作處處都有,、保潔工作人員處處都在。所以我們保潔工作人員在工作之余,，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在,。讓員工認(rèn)識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,，主要以屋頂為主，不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積,。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,，我們將搶時間,、抓進(jìn)度,，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強(qiáng)庫房管理,，當(dāng)月盤點(diǎn)庫房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料,。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾,，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,，我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理,、高效執(zhí)行、自律自勉,、和諧共進(jìn)”的`工作方針,，全心全意為業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”,，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個新的臺階,，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇十九

根據(jù)《鄞州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動方案》,，為進(jìn)一步鞏固提升“城鄉(xiāng)清爽行動”成果,，全面提升邱隘鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，力爭如期完成“四無一機(jī)制”任務(wù),，特制定全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作方案,。

深化推進(jìn)“城鄉(xiāng)清爽行動”，全面清理邱隘鎮(zhèn)區(qū)域范圍內(nèi)的各類衛(wèi)生死角,，提升常態(tài)化保潔水平,。尤其以行政村為重點(diǎn)，全面清理四類垃圾(建筑垃圾,、生活垃圾,、普通工業(yè)垃圾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)垃圾),，力爭通過2個月的集中力量整治攻堅,，在20xx年1月中旬之前，完成區(qū)定任務(wù)，促使邱隘鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生面貌再上新臺階,。

結(jié)合以往“兩路兩側(cè)”,、“四邊三化”、“五水共治”,、“三改一拆”的環(huán)境衛(wèi)生整治標(biāo)準(zhǔn),，各行政村(社區(qū))嚴(yán)格按照市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生集中整治辦公室和區(qū)文明辦要求，執(zhí)行“四無一機(jī)制”標(biāo)準(zhǔn),，即：

1,、路面無垃圾：農(nóng)村進(jìn)村及村內(nèi)道路和兩側(cè)無明顯垃圾，無亂堆放現(xiàn)象,。

2、河面無漂浮物：河面(包括溪流等水體)無明顯漂浮物,，河道兩側(cè)無成堆垃圾和雜物,。

3、田間無廢棄物：農(nóng)田,、山地周邊無明顯垃圾及廢棄物,。

4、庭院無亂堆放：村民房屋周邊無垃圾堆放,，庭院無雜物亂堆積,。

5、建立保潔長效機(jī)制：做到五個落實(shí),，即落實(shí)保潔隊伍,、落實(shí)保潔責(zé)任、落實(shí)保障資金,、落實(shí)監(jiān)督檢查,、落實(shí)考核獎罰。

(一)部署發(fā)動：(11月中旬)

1,、制定下發(fā)《邱隘鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動方案》,，成立整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任人,。

2,、召開全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生集中整治動員會暨“城鄉(xiāng)清爽行動”推進(jìn)會。

(二)集中整治(11月中旬至20xx年1月中旬)

各責(zé)任單位緊緊圍繞“城鄉(xiāng)清爽行動”和農(nóng)村“四無一機(jī)制”的整治工作要求,，組織開展大清掃,、大清理、大清運(yùn)活動,，重點(diǎn)清除建筑垃圾,、生活垃圾、普通工業(yè)垃圾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)垃圾,。鎮(zhèn)宣傳部門和城市管理辦公室同期開展督查,、曝光工作。

(三)迎接驗(yàn)收(20xx年1月份中旬)

根據(jù)區(qū)文件通知,，20xx年1月中下旬市里將組織集中驗(yàn)收,，隨機(jī)抽查我區(qū)20個行政村，驗(yàn)收內(nèi)容主要為“四無一機(jī)制”,，20個村全部通過為合格,，若有任意一個村不合格，視為全區(qū)不合格,，并扣除市補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)300萬元,。望各行政村高度重視。

各責(zé)任單位在按照標(biāo)準(zhǔn)要求開展突擊清理工作的同時,，應(yīng)堅持突擊清理效果常態(tài)化,，日常保潔管理正常化,，隨時接受鎮(zhèn)里,、區(qū)里的監(jiān)督檢查，順利通過市里組織的集中驗(yàn)收,。

1,、鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動”領(lǐng)導(dǎo)小組：第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織,、指導(dǎo),、監(jiān)督與協(xié)調(diào)等工作，確保落實(shí)保障資金,。

2,、鎮(zhèn)宣傳部門：負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生檢查、曝光,、監(jiān)督工作,。

3、城市管理辦公室：負(fù)責(zé)管理,、巡查,、考核，做好本次行動方案編制及具體落實(shí),。

4,、各行政村：落實(shí)專人負(fù)責(zé)組織對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清理工作，重點(diǎn)做好衛(wèi)生死角清理,、“田間無廢棄物”和“庭院無亂堆放”集中整治,。

5,、世諾公司：對鐵路以北鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行全面排查清理保潔。

6,、奔騰園林：對鐵路以南鎮(zhèn)區(qū)(除回龍村)進(jìn)行全面排查清理保潔,。

7、城潔寶：對轄區(qū)內(nèi)的“三亂”現(xiàn)象進(jìn)行全面排查清理,。

8,、鄞州園林：對轄區(qū)內(nèi)方莊公園、邱隘公園,、塊狀綠地,、綠化帶、行道樹穴等綠地垃圾進(jìn)行全面排查清理,。

9,、各其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，按各自職責(zé)落實(shí)工作,。

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，鎮(zhèn)長謝登峰同志任組長，宣傳委員周飛波同志,、黨委委員李靜同志,、副鎮(zhèn)長(農(nóng)業(yè))上官福足同志任副組長。規(guī)劃所,、國土所,、綜管隊、城管隊,、交警隊,、工商所、路政隊,、運(yùn)管站,、供電所、自來水廠,、水管站,、市農(nóng)場、市農(nóng)科院,、各行政村等部門為成員單位,。下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨委委員李靜同志任辦公室主任,，重點(diǎn)抓好全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作的組織,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促工作。各行政村(社區(qū))要根據(jù)實(shí)際設(shè)立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),，落實(shí)專人負(fù)責(zé),。

2、形成工作合力,。要進(jìn)一步加大投入,，安排專項(xiàng)資金，確保環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)保障,，配強(qiáng)保潔力量,。將“五水共治”、“三改一拆”,、“兩路兩側(cè)”,、“四邊三化”、小城鎮(zhèn)建設(shè)及各類創(chuàng)建活動與集中整治行動有機(jī)結(jié)合起來,，充分整合項(xiàng)目資源,，提高資金使用效率。

3,、健全長效機(jī)制,。逐步完善“一把掃帚掃城鄉(xiāng)”環(huán)衛(wèi)保潔機(jī)制，推動農(nóng)村環(huán)衛(wèi)管理規(guī)范化,、保潔常態(tài)化,。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化生活垃圾收運(yùn)體系,，推廣農(nóng)村垃圾“桶裝,、直運(yùn)、壓縮”模式,，全面拆除敞開式垃圾房,，加強(qiáng)對各環(huán)節(jié)的管理，提高工作效率,。把環(huán)境衛(wèi)生保潔納入村規(guī)民約,，增強(qiáng)農(nóng)民群眾的環(huán)境自律意識。

4,、強(qiáng)化宣傳監(jiān)督,。鎮(zhèn)宣傳部門要繼續(xù)對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題進(jìn)行曝光，并做好后期整改落實(shí)情況的跟蹤報道,。要開設(shè)專題專欄,，加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗(yàn)好做法、先進(jìn)典型以及好人好事的宣傳報道,，積極營造“環(huán)境衛(wèi)生,，人人有責(zé)”,、“人人參與，你我共享”的良好社會氛圍,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，物業(yè)公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，而一些大型的物業(yè)公司就會將保潔給托管出現(xiàn),，那么,，小區(qū)物業(yè)保潔該怎么樣做呢？下面,，主要針對小區(qū)物業(yè)保潔方案進(jìn)行闡述,，描述保潔的服務(wù)項(xiàng)目、工具等內(nèi)容,。

小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的項(xiàng)目有住宅清潔,、小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫以及其他場合等,。

根據(jù)物業(yè)公司的要求,，提供系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案，雙方經(jīng)過一致的認(rèn)可后,，簽訂協(xié)議,，承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度，具體如下：

1.管理制度

人員招聘工作

招收一名稱職的保潔員,，是做好保潔工作的先決條件,。

保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn)

在新保潔員上崗前，進(jìn)行禮儀禮貌,、儀容儀表等方面，以及簡單的工作常識的培訓(xùn),，確保到崗后能很快地進(jìn)入工作角色,。

保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓(xùn)

在工具的使用、常規(guī)操作流程,、面客服務(wù)等各方面,，強(qiáng)化對保潔員培訓(xùn)管理，爭取在較短的時間內(nèi),，使之達(dá)到合格保潔員的技術(shù)要求,，順利地完成保潔工作。

建立合理,、有效的獎懲機(jī)制

制訂了一套有效的獎懲機(jī)制,，能充分調(diào)動保潔員的工作熱情和積極性，保證小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率,。

2.崗前培訓(xùn)

公司規(guī)章制度正確理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，以嚴(yán)格的制度規(guī)范管理,；

日常工作行為規(guī)范使受訓(xùn)人熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

日常工作操作規(guī)范使員工熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn),；

日常工作溝通技巧包括與客戶的溝通,，工作程序中和其他部門的溝通，部門內(nèi)部的溝通,，與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，溝通目的、形式,、注意事項(xiàng)等,，提高溝通效果，達(dá)到溝通目的,；

投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧,；

相關(guān)工作的具體實(shí)施細(xì)則部門內(nèi)部針對項(xiàng)目特點(diǎn)，制定出具體操作標(biāo)準(zhǔn),，使每一個受訓(xùn)人能夠規(guī)范進(jìn)行操作,；

服務(wù)意識與工作責(zé)任感提高服務(wù)意識，增強(qiáng)工作責(zé)任感,，使每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作都有效完成,；

突發(fā)事件的應(yīng)急處理反復(fù)進(jìn)行緊急、突發(fā)事件敏感培訓(xùn),，使全體員工熟練掌握處理流程,，及緊急情況下的自救、救助方法,；

其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安排確定,。

1)配合物業(yè)管理處，全面負(fù)責(zé)小區(qū)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督,，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能,；

2)負(fù)責(zé)對保潔領(lǐng)班和保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn),、檢查,、監(jiān)督，及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴,，負(fù)責(zé)每日對員工的出勤,、儀容儀表及勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查，抓好服務(wù)意識建設(shè),，努力提高工作質(zhì)量和工作效率,；

3)組織保潔領(lǐng)班保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭,，以身作則,，積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),；

4)負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具，控制物料消耗,；

5)做好每周工作檢查記錄,，每周堅持班前后會、總結(jié),、安排,、落實(shí)工作并及時向公司匯報；

6)精益求精,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧,，熟悉管轄范圍內(nèi)的.保潔任務(wù)和保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),；

7)抓好環(huán)保意識建設(shè),，關(guān)注環(huán)境影響，落實(shí)具體節(jié)約能源,，防止污染措施,；

8)堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象和行為,；

9)依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，制定具體的工作計劃,，并付諸實(shí)施,；

10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù)。

1)在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施大廈的清潔衛(wèi)生工作,；

2)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90分以上；

3)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十一

20-年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司_您的滿意是我們永恒的追求_的宗旨,，不斷壯大,，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù)。20-年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定_服務(wù)_的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：

1,、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。17年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，改變以前_人管人_的被動狀態(tài)，從而走向_制度管人,，制度約束人_的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持_定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)_的_五定_方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前,，我們本著_清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶_的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3,、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4,、外一個家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理,。外家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn)、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20-年,，我們一直在努力!

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十二

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以干凈清潔的人居環(huán)境為目標(biāo)，以解決環(huán)境“臟,、亂,、差”等突出問題為重點(diǎn)，對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行全面綜合整治,，打一場整治攻堅戰(zhàn),，以環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、管理優(yōu)化的城鎮(zhèn)新面貌迎接新年。

為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)工作,，鎮(zhèn)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在城管辦，負(fù)責(zé)對春節(jié)期間全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的具體指導(dǎo)和督查,。

1,、相關(guān)職能部門主要任務(wù)：

（1）城管辦要積極開展“垃圾不落地”活動，加強(qiáng)對鎮(zhèn)區(qū)主次干道,、游園,、國道、鎮(zhèn)道的清掃保潔和垃圾的及時清運(yùn),，鎮(zhèn)區(qū)公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理,。

（2）交警中隊負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)、主要旅游景點(diǎn)及沿線車輛停放秩序,，確保道路暢通,。

（3）衛(wèi)生院負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生、食品加工及小飯店、小理發(fā)店,、小浴池,、小旅店、小食品經(jīng)營店行業(yè)規(guī)范達(dá)標(biāo)治理等,，保證干凈衛(wèi)生安全,。

（4）工商分局負(fù)責(zé)市場管理,、加工修理,、商場門店、商品陳列,、無證企業(yè)門店場所規(guī)范治理等,。

依照《鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制實(shí)施方案》和《鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生考核評比細(xì)則》的要求,，規(guī)范本轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，清理轄區(qū)內(nèi)所有垃圾,，清理房前屋后和道路兩側(cè)的亂堆亂放（包括建筑材料）,、雜草雜物和各類糞堆，規(guī)范秸桿堆放,，做到轄區(qū)內(nèi)兩側(cè)及視野范圍內(nèi)無垃圾,。確保垃圾池清運(yùn)及時，無垃圾外溢,，無積存垃圾堆,。治理拆除轄區(qū)及道路兩側(cè)違章建筑，低矮破舊,，整治亂拉亂掛,、亂搭亂建、亂貼亂畫,、占道設(shè)攤現(xiàn)象,，杜絕各類馬路市場。對企業(yè),、居民,、商戶實(shí)行屬地管理，不得向河道,、坑塘傾倒垃圾,，保持岸坡整潔，無垃圾雜物,。

本次環(huán)境整治活動從20xx年1月30日—20xx年2月25日,。

1、各村,、各單位要高度重視,，領(lǐng)導(dǎo)要親抓,，認(rèn)真動員部署，要根據(jù)各自的實(shí)際,，積極參與環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,，確保工作取得成效。

2,、各單位（部門）要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)同配合,，使整治工作落到實(shí)處,。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對各村,、各單位環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的督查,，對督查中存在問題的各村（單位），要責(zé)令其限期整改,，確保整治工作落到實(shí)處,。

4、加強(qiáng)值班,，落實(shí)責(zé)任,。各村（單位）要安排好節(jié)日期間的值班，做到“方案完備,，人員整齊,，裝備良好，聯(lián)絡(luò)通暢”,。及時處理各類環(huán)境衛(wèi)生方面發(fā)生的問題,，確保廣大居民在節(jié)日期間有一個整潔、舒適的衛(wèi)生環(huán)境,，確保節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生工作圓滿完成,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十三

通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

從目前的收費(fèi)水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距,，主要問題是催費(fèi)的方式,、方法不當(dāng)、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式,、方法為主要因素。

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設(shè)，目前,，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

在投訴處理,、業(yè)主意見、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時,、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,，處理問題的方式,、方法欠妥。

20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平：

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右,。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右,。

（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

（四）完善客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十四

按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨,，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作,，進(jìn)一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平,。

這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是：

1、達(dá)到環(huán)境整潔,，環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,。樓道干凈，秩序良好,。

2,、要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔,。

3,、擦洗干凈，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時清掏,。擺放整齊,。

4,、對陳舊立面粉刷整修,，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告,。

5,、根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈,。及時清除污冰殘雪堆,、爐灰堆、垃圾堆,、殘土堆,、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫,、亂擺亂放和房屋上的堆積物,，消除衛(wèi)生死角。

6,、無果皮,、塑料袋、紙屑等雜物,、無磚瓦石塊,、無人畜糞便、無散袋垃圾,。冬季及時清掃路面積雪,，清掃保潔達(dá)到七凈四無”標(biāo)準(zhǔn)。即：樓道凈,、地面凈,、綠地凈,、樓根凈、樹根凈,、樓洞凈,、墻角旮旯凈。確保居民出行方便,。

7,、無凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好,。

城區(qū)10個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作,。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。

（一）街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位,，小區(qū)整潔工程

（二）內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用,、問題整改費(fèi)用，本著管理誰受益誰管理的原則,。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)承擔(dān),，并按照整改時限要求予以解決。

（三）深入到各小區(qū),，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查,、每月抽查、季度評比,、年終總評等方式,。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并通報各社區(qū)管理整治情況,，檢查結(jié)果作為對各社區(qū)庭院管理考評的依據(jù),。

（四）按照考評標(biāo)準(zhǔn)，管理實(shí)行百分制考核,。實(shí)行優(yōu)秀,、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評定（優(yōu)秀90分以上,；達(dá)標(biāo)7090分,；不達(dá)標(biāo)70分以下）逐月打分，考評結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報,。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū),，區(qū)政府將給予獎勵。

區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，為保證此項(xiàng)工作順利開展,。具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實(shí)工作。

組長：xx,；副組長：xx,；成員：xx,。

辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔(dān)任,，成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室采取集中辦公,、聯(lián)合檢查的方式,，具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦,、檢查工作,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十五

1)、做好小區(qū)的治安管理,，維護(hù)良好的治安秩序,。

2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),，特別是新入職隊員的培訓(xùn),。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個安全,、舒適,、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3),、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量。

4),、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故。

5),、加大軍事訓(xùn)練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的.工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十六

為切實(shí)保障20xx年春節(jié)期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，防止發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品安全事故,，確保人民群眾度過喜慶祥和的節(jié)日,，根據(jù)全市春節(jié)期間市場供應(yīng)及食品藥品、特種設(shè)備安全工作會議的精神,，結(jié)合工作實(shí)際,，特制定本方案。

各縣（市）區(qū),、開發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)主管部門要開展對春節(jié)期間有上市蔬菜,、瓜果的生產(chǎn)企業(yè)、合作社,、家庭農(nóng)場等核實(shí)工作,，掌握生產(chǎn)基地名稱、主要上市品種,、面積及春節(jié)期間的上市量等信息,。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)春節(jié)期間有上市蔬菜、瓜果的生產(chǎn)基地進(jìn)行質(zhì)量安全抽檢,，生產(chǎn)基地及上市產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測實(shí)行全覆蓋,，每周抽查不少于1批次。二是縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽樣檢測的基礎(chǔ)上,，對轄區(qū)內(nèi)有上市蔬菜,、瓜果的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測覆蓋率不低于x%,，每周抽查不少于1批次,。三是市級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心主要負(fù)責(zé)對城區(qū)春節(jié)期間有上市蔬菜、瓜果的生產(chǎn)基地,，產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測覆蓋率不低于x%,，春節(jié)期間抽檢不少于3批次。

根據(jù)市政府會議要求,，全市各級農(nóng)業(yè)主管部門在春節(jié)期間開展為期一個月（2月3日至3月3日）的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查活動,。市農(nóng)委將對各縣（市）區(qū)春節(jié)期間質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況進(jìn)行督查。各縣（市）區(qū)農(nóng)業(yè)主管部門要結(jié)合實(shí)際情況制定春節(jié)期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障方案,，并針對性的開展檢查活動,。

各縣（市）區(qū)將生產(chǎn)基地情況統(tǒng)計表（見附表1）加蓋公章后，于20xx年2月9日下午下班前報送到市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處,，并將電子檔發(fā)送至郵箱,。各縣（市）區(qū)將農(nóng)產(chǎn)品抽檢情況周報表（見附表2）于每周五下午下班前報送到市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十七

為確保20xx年春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸工作安全、有序,、高效進(jìn)行,，提高應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，確保廣大旅客安全,、方便,、有序出行，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”的工作目標(biāo),，本著“以客為主,、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合,、安全有序”的指導(dǎo)原則,，現(xiàn)針對企業(yè)的實(shí)際情況，制訂本應(yīng)急預(yù)案,。

（一）春運(yùn)應(yīng)急工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級負(fù)責(zé)、迅速反應(yīng),、措施有力”的原則,。為了切實(shí)保障春運(yùn)工作有序進(jìn)行，公司成立20xx年春運(yùn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安全處,，由趙國棟,、董偉、藍(lán)國祥,、鄒勝朝,、毛偉義組成，趙國棟為主任,，負(fù)責(zé)具體的組織協(xié)調(diào)工作,。各單位要成立相應(yīng)的春運(yùn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)本單位各項(xiàng)應(yīng)急保障措施的組織實(shí)施,。

（二）各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定和完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,，1月23日下班前上報總公司,。

（三）值班領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)當(dāng)日車輛的調(diào)配,。

（一）春運(yùn)期間道路情況復(fù)雜,，遇雨雪冰凍等惡劣天氣，各單位要針對天氣和道路情況,，及時采取有效應(yīng)對措施,。

（二）對所有工作人員進(jìn)行春運(yùn)安全教育，教育內(nèi)容：冰雪雨霧等惡劣天氣條件下的安全行車、總公司春運(yùn)安全生產(chǎn)工作精神以及各種突發(fā)事件的處理技巧,。

（三）所有參加春運(yùn)的車輛及設(shè)備必須進(jìn)行全面的技術(shù)檢查,，未經(jīng)檢測合格的一律不得參加春運(yùn)。所有參加春運(yùn)的駕駛員必須簽訂安全責(zé)任書和交警部門組織的春運(yùn)培訓(xùn)合格,。

（四）保衛(wèi)人員要加強(qiáng)對售票廳,、候車室等人員密集場所的巡查和監(jiān)管，確?？土饔行?、暢通；加強(qiáng)對消防設(shè)施的檢查,，確保齊全有效,。

（五）機(jī)務(wù)處要做好防滑鏈等應(yīng)急物資的準(zhǔn)備，并進(jìn)行相關(guān)操作的演練,，確保正確安裝使用,。

（六）保修廠要加強(qiáng)值班制度，切實(shí)做好車輛的維修服務(wù),，及時組織人員搶修,，做到優(yōu)質(zhì)、高效,。確保車輛正常營運(yùn),。

（七）監(jiān)控室工作人員要掌握車輛運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)布管理信息和預(yù)警信息,。加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集和分析,，對違反規(guī)定的行為及時通報。

（一）客運(yùn)分公司,、客運(yùn)西站,、公交公司等客運(yùn)單位要密切注意流量、流向變化情況,，在客流高峰期采取滾動發(fā)班和加密班次方式及時輸運(yùn)旅客,，如還不能及時疏運(yùn)旅客的，立即報告總公司值班領(lǐng)導(dǎo)和縣運(yùn)管部門,，由機(jī)動運(yùn)力解決,。

（二）跨縣（市）班車在客流高峰期由機(jī)動運(yùn)力加班。突發(fā)性事件的用車由總公司統(tǒng)一調(diào)配,。

（三）20xx年春運(yùn)總公司共安排機(jī)動車10輛,，總座位384座（詳見附表）。

（一）各單位加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)度,，出現(xiàn)客流高峰及時報告值班領(lǐng)導(dǎo),，立即采取有效措施進(jìn)行疏運(yùn)。

（二）客運(yùn)站的跨縣（市）班車的加班計劃應(yīng)提前上報總公司，并在公告欄上及時予以公告,。

（三）各單位要及時將路況,、天氣變化等情況通知給駕駛員。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行事故匯報制度,，發(fā)生事故在第一時間內(nèi)向所屬單位安全第一責(zé)任人及總公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并按照《浙江省交通行業(yè)事故及險情報告辦法》立即上報。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十八

一,、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。

20-年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針 ，對具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二,、執(zhí)行首問責(zé)任制,。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20-年元月份正式執(zhí)行,，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底,，決不滯留積壓問題,，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

三、建立“免查樓層制度”,，充分發(fā)揮員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,，加強(qiáng)員工的責(zé)任心,，物業(yè)保潔部20-年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,，為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作,。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件,、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便,、更快捷，滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓黨委辦公室合作,，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。

五,、建立工程維修檔案,，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從20-年開始,，部門將建立工程維修檔案,，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。

六,、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”,。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)

表揚(yáng)的服務(wù)員,，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣,，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

以上各項(xiàng)計劃的實(shí)施,，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，我們的計劃才能得以落實(shí),，希望明年我們再回顧20-年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿,，還有豐碩的成果,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇二十九

停工期間為確保項(xiàng)目部上下能全力處置火災(zāi)事故,，及時、迅速,、高效地控制火災(zāi)事故的進(jìn)展,，最大限度地減少火災(zāi)事故損失和影響，保護(hù)公司及項(xiàng)目部財產(chǎn)和人員的安全,。特制定本項(xiàng)目部火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案,。

本項(xiàng)目部成立火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作,。

組長：

副組長：

成員：

急救電話—120火警—-119公安—110

1,、負(fù)責(zé)立即組織人員進(jìn)行撲救。

2,、負(fù)責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員,、維持現(xiàn)場秩序。

3,、負(fù)責(zé)立即同醫(yī)院,、公安、消防部門的聯(lián)系,，說明詳細(xì)事故地點(diǎn),、事故情況，并派人到路口接應(yīng),。

4,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度,。

1,、立即報警。當(dāng)接到基地或施工現(xiàn)場火災(zāi)發(fā)生信息后,，指揮小組要立即撥打“119”火警電話,，并及時通知公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，以便及時撲救火災(zāi)事故,。

2,、組織撲救火災(zāi)。當(dāng)基地或施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)后,，除及時報警以外,，指揮小組要立即組織義務(wù)消防隊員和員工進(jìn)行撲救，撲救火災(zāi)時要按照“先控制,、后滅火,；救人重于救火；先重點(diǎn),、后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則,。并派人及時切斷電源,，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員,，隔離火災(zāi)危險源和重點(diǎn)物資,，充分利用基地或施工現(xiàn)場中的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。如果廚房食堂起火,，不得使用消防水直接滅火,，一定要使用干粉滅火器對起火地點(diǎn)進(jìn)行控制,。

3,、協(xié)助消防隊滅火。在自救的基礎(chǔ)上,，當(dāng)專業(yè)消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后,，火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組要簡要地向消防隊負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火,，要聽從專業(yè)消防隊的指揮,，齊心協(xié)力，共同滅火,。

4,、傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在地上滾動,，或用水灑撲滅火焰,。

5、現(xiàn)場保護(hù),。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后,，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查,。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理,，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施,，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的.污染能降低到最低限度。

6,、火災(zāi)事故調(diào)查處置,。按照公司事故（事件）報告分析處理制度規(guī)定,，項(xiàng)目部火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后,，應(yīng)作出有關(guān)處理決定，重新落實(shí)防范措施,。并報公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門,。

1,、貴重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救,。

2,、那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救,，因?yàn)橹鸬囊兹俭w會漂在水面上,，到處流淌,，反而造成火勢蔓延。

3,、高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救,，一是水能導(dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上,，造成消防人員的傷亡,。

4,、硫酸,、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救,，因?yàn)檫@三種強(qiáng)酸遇火后發(fā)生強(qiáng)烈的發(fā)熱反應(yīng),，引起強(qiáng)酸四濺，甚至發(fā)生爆炸,。

5,、金屬鉀、鈉,、鋰和易燃的鋁粉,、錳粉等著火后，千萬不可用水撲救,，因?yàn)樗鼈儠c水發(fā)生化學(xué)反應(yīng),，生成大量可燃?xì)怏w——?dú)錃猓坏鹕蠞灿?，而且極易發(fā)生爆炸,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇三十

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣級各部門,，各街道辦事處：

春節(jié)將至,，為認(rèn)真做好節(jié)日期間的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，鞏固治理成果,，努力打造整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境,，營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍,。根據(jù)省,、市統(tǒng)一安排，現(xiàn)將加強(qiáng)春節(jié)期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一,、督查時間

2014年1月10日至2月28日,。

二、督點(diǎn)

(一)城市衛(wèi)生情況,。全縣各級各部門要扎實(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生清潔行動,，對公園廣場、車站碼頭,、機(jī)關(guān)院落、大街小巷,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、集貿(mào)市場、在建工地,、公路和河道沿線,，以及經(jīng)營場所等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中治理。將公共集中區(qū),、主要街道,、繁華地段、公園,、車站等重點(diǎn)區(qū)域作為治理重點(diǎn),，增加保潔人員，延長保潔時間,，加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn),，實(shí)行全天候清掃保潔，全面清除衛(wèi)生死角,，為市民創(chuàng)造一個干凈,、整潔、優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境,。

(二)城市秩序情況,。加強(qiáng)對游商小販占道經(jīng)營、以街為市，背街小巷的車輛亂停,、隨意調(diào)頭影響市容市貌等現(xiàn)象的整治力度,。

(三)揚(yáng)塵治理情況。要加大清掃保潔力度,，每天增加幾次機(jī)械化灑掃,，確保道路整潔，無揚(yáng)塵污染,。各級各部門要相互聯(lián)動,，密切配合，嚴(yán)厲查處砂石,、建渣,、泥土運(yùn)輸車輛超載、冒載,、拋灑,、滴漏污染路面的違規(guī)行為，嚴(yán)禁臟車入城,；加大城市道路,、行道樹及綠化帶的沖洗力度，有效控制城市揚(yáng)塵污染,。

(五)2014年工作部署情況,。各級各部門要認(rèn)真謀劃2014年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，安排部署各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)的時間節(jié)點(diǎn),、責(zé)任單位,、責(zé)任人及制定推進(jìn)治理工作保障措施。

三,、督查方式

一是縣委督查室,、縣目標(biāo)績效督查室、縣治理辦組織對全縣環(huán)境治理工作進(jìn)行定期或不定期的暗訪督查,。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要積極開展自查,，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，明確責(zé)任,，及時整改到位,。

本次暗訪督查結(jié)果將納入月測評和年度考核，將按照《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考核辦法》和《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查問責(zé)機(jī)制》獎勵或扣減年終目標(biāo)分,。對推諉扯皮,、問題久拖不決，整改不及時的問題和單位堅決曝光,，并嚴(yán)格按照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》和《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治暗訪曝光問責(zé)辦法》進(jìn)行問責(zé),。

四,、督查要求

(一)精心組織，周密部署,。各責(zé)任單位要高度重視,，要按照《關(guān)于切實(shí)開展元旦、春節(jié)期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專項(xiàng)活動的通知》要求,，切實(shí)開展環(huán)境整治專項(xiàng)活動,，扎實(shí)推進(jìn)“五亂”治理，營造整潔優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境,。

(二)各司其職,，形成合力。各責(zé)任單位要做好近期督查方案和2014年環(huán)境治理工作意見,，明確目標(biāo)任務(wù),，工作重點(diǎn)，按照各自的職能職責(zé)分工,，履職盡責(zé),，認(rèn)真組織開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

(三)認(rèn)真總結(jié),，增添措施,。各責(zé)任單位要通過本次督查工作的開展，認(rèn)真總結(jié),，針對存在的問題,，增添措施，切實(shí)加強(qiáng)整改,，制定好工作計劃，為2014年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作布好局,、開好頭,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇

清潔工作是學(xué)校德育工作的重要組成部分，是學(xué)校校園環(huán)境得以凈化,、美化的主要保障,；是向社會展示學(xué)校良好形象的主要途徑。通過開展“清潔校園”系列活動,，能有效培養(yǎng)學(xué)生感受美和創(chuàng)造美的能力,，對豐富學(xué)生精神生活、陶冶學(xué)生情操,、提高學(xué)生思想素養(yǎng),、培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣、促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展有著獨(dú)特作用,。因此,，增強(qiáng)全校師生衛(wèi)生意識，凈化、美化校園環(huán)境是落實(shí)以人為本,、構(gòu)建和諧校園的重要體現(xiàn),。為了把20xx年度學(xué)校衛(wèi)生清潔工作落到實(shí)處、抓出實(shí)效,，特制定本年度學(xué)校清潔建設(shè)計劃,。

以師生健康為首位，以培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識為切入點(diǎn),，以凈化人生,、凈化心靈、凈化校園為宗旨,，以“強(qiáng)意識,、重習(xí)慣、凈環(huán)境,、展新顏,、常教育、?？到　睘橹骶€,，全民參與，全面開展“清潔校園”系列活動,。

1,、實(shí)施衛(wèi)校共建，開展衛(wèi)生知識系列教育活動,，建立師生體質(zhì)健康檔案,，確保全校身心健康安全；

2,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理,，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全；

3,、強(qiáng)化衛(wèi)生意識,、注重衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，預(yù)防為主,，杜絕流行病,、傳染病在學(xué)校發(fā)生；

4,、創(chuàng)設(shè)干凈整潔的學(xué)習(xí),、生活、工作環(huán)境,，樹立學(xué)校良好的社會形象,；

1,、健全機(jī)構(gòu)，責(zé)任到位

學(xué)校在年初建立健全了以校長任組長的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并作好了明確分工：

組長：

副組長：

組員：

負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳,、檢查評比

2、強(qiáng)化管理制度到位

為提高師生衛(wèi)生,、環(huán)保意識,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)校加強(qiáng)了對衛(wèi)生工作的管理力度,，完善了《清潔衛(wèi)生檢查評比制度》,，進(jìn)一步明確清潔責(zé)

任區(qū)域，并落實(shí)到行政人員,、班主任及責(zé)任心強(qiáng)的教師人頭,，分工負(fù)責(zé)，督促,、指導(dǎo)學(xué)生按時進(jìn)行衛(wèi)生打掃,。

3、注重教育,，活動到位

加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣傳教育工作：通過板報,、櫥窗、廣播站,、環(huán)保征文,、主題隊會等對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣傳教育；開展好植樹護(hù)樹活動,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇

一,、20-年工作總結(jié)

1、以因地制宜,，分清工作重點(diǎn),。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通,，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬。

2,、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度。對于工作中,，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性,。在紀(jì)律方面,，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查,，常監(jiān)督,，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，

差的進(jìn)行批評,。形成激勵機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象,。

二,、20-年存在的不足

順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護(hù)清潔用品,，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時關(guān)燈,，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

三,、20-年工作計劃

1、提高自我意識,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,。在以后的工作中，通過“學(xué),、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身專業(yè)知識技能,，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2,、提升工作效率,，保證工作質(zhì)量。在工作中,，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用,，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

3,、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊績效,。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，在公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力,。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們在八月份建立保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃,。

1,、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次,；外圍地磚清洗88次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次,；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次,；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次,；消防樓梯處玻璃清潔計12次,；車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計12次,；車庫地面清洗2次、清掃積土48次,；擋車桿,、車位線清潔計24次,。

2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次；滅鼠放藥計4次,。

3、除完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次),；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成工作任務(wù),，迎接評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌,、工作完成情況，做好巡檢記錄,，每月對員工進(jìn)行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊意識，能及時糾正錯誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求,，提供入室保潔有償服務(wù),，為公司曾創(chuàng)收入。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

回首過去，展望未來,。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅決淘汰人品偽劣,，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

4,、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上,，我們?yōu)楣?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價格，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計算,，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用,。在創(chuàng)收方面,，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇

小學(xué)又迎來新的一學(xué)期,，在上一個學(xué)期里,，衛(wèi)生保潔的工作做得還可以，但還是有一些不足,，所以在本學(xué)期,，我們要制定全新的衛(wèi)生保潔工作計劃，以便于搞好衛(wèi)生,。以下就是本學(xué)期衛(wèi)生保潔工作計劃：

一,、學(xué)校進(jìn)行大范圍的消毒

新一學(xué)期里，經(jīng)過了一個假期,，學(xué)校也很久沒有打理,，為了保證整個學(xué)校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔，因此實(shí)用消毒水進(jìn)行大范圍的消毒,，讓整個校園在開學(xué)之前就做一個消毒,，保證學(xué)生們和老師們的健康,，徹底的做個保潔。尤其是教室里的桌椅,，這些都是學(xué)生們近身接觸的物品,，必須要消毒到底。再有就是學(xué)生食堂,，事關(guān)學(xué)生食品安全,，消毒更要徹底，把衛(wèi)生搞干凈,。

二,、開學(xué)搞大掃除

三、實(shí)行垃圾分類

上一學(xué)期學(xué)校沒有進(jìn)行分類垃圾,，所以垃圾弄得很亂,，影響衛(wèi)生情況。大部分的垃圾都堆到一起,，看著都很難入眼,，還很難聞，這學(xué)期,，學(xué)校就要加強(qiáng)對垃圾的一個分類,，讓我們小學(xué)開始把垃圾都分類，設(shè)置多個垃圾桶,，并且表明垃圾類別,，這樣學(xué)生就不會去亂丟垃圾了，也就能保障學(xué)校的衛(wèi)生和保潔了,。

四,、加強(qiáng)學(xué)生注意衛(wèi)生的意識

學(xué)生們的衛(wèi)生意識有待加強(qiáng)，為了讓大家能夠更加健康,，所以學(xué)校會在每周最后一節(jié)課作為專門講解衛(wèi)生需要注意的班會,，讓他們的.知道注意衛(wèi)生的重要性。同時在廁所和洗手的地方設(shè)置標(biāo)牌,，讓他們勤洗手,。在日常中就不斷的告訴他們要注重個人的保潔，加強(qiáng)學(xué)生們的衛(wèi)生和保潔意識,。

這學(xué)期制定如此詳細(xì)的衛(wèi)生保潔工作計劃,，學(xué)校一定能夠做好這個方面的工作，保障整個校園的衛(wèi)生是安全可靠的,，一定把計劃進(jìn)行下去,，讓大家在校園里是健康的。這些工作都會盡量做到位，我也相信會做的比上學(xué)期要好,。全新的計劃給予一個全新的干凈校園,，大家也一定會喜歡的，因?yàn)檫@些都是從自己去做起的,。

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20xx年的醫(yī)院衛(wèi)生工作,，從上到下都非常重視，根據(jù)衛(wèi)生方針,，大力開展愛國衛(wèi)生,、義診宣傳和健康教育，預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,，組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動,，較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，是改善人民生活，改善工作環(huán)境,，提高健康素質(zhì)的有效途徑,，完善落實(shí)健康教育，做到每季度有健康教育板報,，常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育,，除“四害”有專人負(fù)責(zé)，專人負(fù)責(zé)保管藥具,。

我院愛國衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核,，做到職能科室具體管。各科室,、病區(qū)具體負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔,，責(zé)任落實(shí)到人，檢查有標(biāo)準(zhǔn),，日常工作有記錄,，獎懲兌現(xiàn)。

我院在抓好窗口服務(wù)的同時,，把健康教育貫穿到醫(yī)療、護(hù)理中去,，并抓好,，抓落實(shí)。全院各科室都有健康教育資料,，辦有圖文并茂的健康教育專欄,，每季度更換一次。在管理上,，院內(nèi)納入每月的量化考核,，直接與獎懲掛鉤,。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標(biāo)語，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌,，院里公共場所建立宣傳欄,，每季度由院里統(tǒng)一更換。

為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院有計劃,、有步驟地對病房樓、門診樓進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造,，為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn),、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，并得到病人的好評,。

加強(qiáng)對物業(yè)保潔的督導(dǎo),，制訂檢查計劃，定期開展清潔整治活動,，并設(shè)專職管理員一名,，每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展,。

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作

（1）醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會，負(fù)責(zé)宣傳,、督促,，檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。

（2）完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平,。

2、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作

（1）生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,，公共區(qū)域定時,、定點(diǎn)流動清理。

（2）醫(yī)療廢物的分類收集,、運(yùn)送,、暫存及處置嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進(jìn)行操作,。

（3）污水處理有專人負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照“三廢”處理要求進(jìn)行工作，保證污水不直接排入公共下水道。

3,、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院

（1）成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院的禁煙、控?zé)煿ぷ鳌?/p>

（2）利用健康講座,、宣傳專欄等形式對職工,、病人、家屬及來訪人員進(jìn)行禁煙宣傳,。

（3）在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)“吸煙區(qū)”,，并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員，對院內(nèi)吸煙人群進(jìn)行禁煙的勸解,、督導(dǎo),。

4、做好愛衛(wèi)會基本工作,，按照上級的要求,，積極參與各項(xiàng)衛(wèi)生活動。

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一,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20-年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗,、定人、定樓層,，責(zé)任到人,、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二,、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益。

3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺,、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn),，20-年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措,。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

5,、20-年還要兼管-地下室和-路售樓處的管理,，同樣和-的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

四,、業(yè)主、甲方檢查滿意化

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

五,、上下關(guān)系和諧化

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中，為-廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇

為了提高集團(tuán)公司春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的處置和保障能力,，積極應(yīng)對各類突發(fā)事件,，最大限度維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活秩序,，保障人民群眾安全出行,，根據(jù)_新《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及上級政府部門關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作的一系列要求,，結(jié)合我司春運(yùn)工作實(shí)際，為進(jìn)一步做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作,，有效預(yù)防和遏制重特大交通事故的發(fā)生,，確保春運(yùn)安全生產(chǎn)工作有序開展，保障道路旅客運(yùn)輸安全,、暢通,、方便、快捷,，使廣大群眾過上溫馨祥和的春節(jié),，經(jīng)公司研究決定，特制訂本應(yīng)急救援預(yù)案：

本預(yù)案適用于春運(yùn)期間集團(tuán)公司所屬各單位,、生產(chǎn)場地,、車輛發(fā)生的突發(fā)事件以及天氣,、路況等突變情況下的應(yīng)急處置和求助。

1,、堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”全力維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全為原則,，以一切有利于維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序,，有利于預(yù)防和減少事故發(fā)生，減少生命財產(chǎn)損失為原則,。

2,、各有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵循本預(yù)案規(guī)定，各盡其責(zé),、服從調(diào)度,、統(tǒng)一指揮、積極配合做好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作,。

集團(tuán)公司春運(yùn)安全生產(chǎn)應(yīng)急處置的指揮機(jī)構(gòu)是春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

指揮部設(shè)在集團(tuán)公司總調(diào)度室,。

春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組主要承擔(dān)春運(yùn)安全生產(chǎn)應(yīng)急處置的.日常組織工作，督促,、檢查,、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)春運(yùn)及安全生產(chǎn)工作的落實(shí)，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)提出意見和建議,，指揮部下設(shè)3個處置領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1、安全生產(chǎn)應(yīng)急處置小組,。組長：潘軍,，成員：安技部、基層單位安全管理人員,。負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,，落實(shí)預(yù)防措施，控制事態(tài)的發(fā)展,，努力預(yù)防事故的發(fā)生,。

2、疏導(dǎo)處置小組,。組長;劉澤國,，成員：公司總調(diào)、基層單位行車調(diào)度人員,。負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)輸生產(chǎn)秩序,，調(diào)配車輛、保障運(yùn)力，疏散滯留人員,，安全優(yōu)質(zhì)高效的做好旅客運(yùn)輸工作,。

3、消防保衛(wèi)應(yīng)急處置小組,。組長：楚克寧,，成員：稽查保衛(wèi)部、基層單位的消防,、保衛(wèi)人員,。負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車場和重點(diǎn)防火防盜單位的管理，落實(shí)相關(guān)管理制度,，配合安全及生產(chǎn)部門工作,，加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的維護(hù)管理。

各基層單位安全領(lǐng)導(dǎo)小組為本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，分管領(lǐng)導(dǎo),、各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司統(tǒng)一指揮,、協(xié)調(diào)下,，組織開展應(yīng)急救援、救助工作,。

1,、各級安全管理人員要堅持發(fā)車一線的現(xiàn)場管理,，嚴(yán)格依法查處交通違法行為,，消除不安全隱患，如遇雨,、霧,、冰、雪惡劣天氣影響行車安全時,，各單位要安排人員探明路況,，經(jīng)由安全領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究決定后，方準(zhǔn)車輛投入運(yùn)營,。駐市單位車輛如遇特殊天氣停班時,，應(yīng)在早上6時以前各單位按方向分別安排管理人員探明路況，按照一客公司向東,、二客公司向西,、三客公司向南、五客公司向北的原則執(zhí)行,，并將探路情況向公司應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)探明的道路具體情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。當(dāng)路面積雪影響運(yùn)行時要逐車檢查車輛防滑鏈的安裝，未落實(shí)防滑措施的一律不準(zhǔn)投入運(yùn)行,。如遇大霧天氣,，能見度低于50米的，車輛要一律停運(yùn),，確保行車安全,。

2、發(fā)生安全生產(chǎn)事故以后,，要根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案的規(guī)定,，由當(dāng)事人按照“就地、就近”的原則報案,，便于救援行動的及時有效開展,。當(dāng)發(fā)生重大責(zé)任事故或重大經(jīng)濟(jì)損失事故時，車屬單位應(yīng)第一時間向應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組上報,，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,，安技部主任負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。

3,、總調(diào)及各單位生產(chǎn)調(diào)度人員要及時根據(jù)線路旅客流量,，提前調(diào)配、組織車輛加班,，保證運(yùn)力,。遇惡劣天氣、交通堵塞造成旅客滯留或旅客流量激增時,，要妥善安置旅客,，保證服務(wù)質(zhì)量，各客運(yùn)站如遇嚴(yán)重旅客滯留情況,，要立即向應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組上報,，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，運(yùn)務(wù)部主任負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施,，確保春運(yùn)圓滿順利進(jìn)行,。

春運(yùn)工作關(guān)系廣大人民群眾節(jié)日的平安出行，關(guān)系社會和諧安定,。各單位要落實(shí)責(zé)任,，安排好值班，保持信息暢通,，發(fā)生交通事故惡劣天氣交通堵塞等突發(fā)事件時要及時向集團(tuán)公司相關(guān)管理部門匯報,，并落實(shí)防范措施。

集團(tuán)公司24小時值班電話：xx,。

集團(tuán)公司,、基層單位、相關(guān)部門與責(zé)任人要認(rèn)真按照本預(yù)案的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，保持及時高效的應(yīng)急處置能力,，確保應(yīng)急處置工作的開展，未按預(yù)案要求組織有效應(yīng)急行動,，造成損失或損失擴(kuò)大的,，集團(tuán)公司將對責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇

20xx年春運(yùn)從1月16日開始至2月24日結(jié)束,，為期四十天,。為做好我公司20xx年春運(yùn)工作，為旅客提供安全,、優(yōu)質(zhì)的出行條件,，保證旅客走得及時、安全,，科學(xué)有效地防止春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸緊張,，圓滿完成20xx年春節(jié)旅客運(yùn)輸保障任務(wù)，結(jié)合本公司實(shí)際,，針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

按照“安全第一,、以人為本,，綜合治理、預(yù)防為主_的方針,，做到指揮到位,、人員到位、責(zé)任到位,、物質(zhì)到位,、施救及時,，提高道路運(yùn)輸事故快速救援和低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣旅客滯留應(yīng)急處置能力,，確保春運(yùn)期間我公司道路交通運(yùn)輸狀況安全、有序,、暢通,、便捷。

為切實(shí)加強(qiáng)我公司春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，確保安全,、順利、有序地推進(jìn)春運(yùn)工作,，特成立公司春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

20xx年春運(yùn)期間,，我公司現(xiàn)有縣內(nèi)客運(yùn)線路二條，每天投入營運(yùn)車輛七輛，一般情況下運(yùn)力足夠保障,，如遇有雨,、雪、霧,、低溫等惡劣天氣特殊情況,，發(fā)生運(yùn)力不足或者其它突發(fā)事故，我公司還另外配備適量的機(jī)動運(yùn)力作為應(yīng)急之用,，參與公司的應(yīng)急車輛由貴exxxx,、貴exxxx、貴exxxx,、貴exxxx,、貴exxxx成共計5輛組成。執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的車輛要經(jīng)常保持技術(shù)狀況良好,，按時進(jìn)行例檢,、審驗(yàn)，駕駛員年齡不超過60歲,，3年內(nèi)無重大交通責(zé)任事故記錄,。

春運(yùn)期間，容易出現(xiàn)雨雪霧,、低溫,、冰凍等自然災(zāi)害天氣，造成道路封,、堵,、交通事故等突發(fā)事件，影響班車正常發(fā)車或停班,，造成旅客滯留的情況,；車輛在行使途中發(fā)生故障或者肇事，旅客急需疏送,。一旦發(fā)生以上情況要及時啟動應(yīng)急預(yù)案,，妥善做好社會公告、旅客分流安置等工作,，并確保儲備機(jī)動運(yùn)力和應(yīng)急物資迅速投入使用,。

（一）應(yīng)急響應(yīng)行動

應(yīng)急響應(yīng)啟動后，公司實(shí)行24小時主要負(fù)責(zé)人帶班值班制度,，及時了解事態(tài)發(fā)展情況,，做好相應(yīng)應(yīng)急處置工作，同時及時向上級部門報告相關(guān)情況,，各春運(yùn)車輛從業(yè)人員,、應(yīng)急車隊救援人員開通所有通信設(shè)備,，隨時待命。

1,、參與應(yīng)急救援的客運(yùn)班車簡單配備普通應(yīng)急藥品,、方便面、餅干,、礦泉水等,，如車輛發(fā)生事故或路堵時供旅客使用，停車時間過長,，關(guān)閉窗戶,，車內(nèi)有空調(diào)設(shè)備的必須開啟空調(diào)，保證車內(nèi)溫度適宜,。

2,、公司充分利用車輛監(jiān)控平臺與車輛司乘人員之間保持通訊暢通，及時溝通有關(guān)信息,。如遇車輛無法按時返回,，駕駛員應(yīng)立即通知公司，并告知預(yù)測返回時間,。如期間有等候旅客,，應(yīng)及時做好等候乘客的解釋、安撫工作,；若延誤時間過長,，不能及時投入營運(yùn)，等候乘客較多,，旅客嚴(yán)重滯留,，為防止發(fā)生問題，公司應(yīng)向上級部門申請同意,，立即派應(yīng)急運(yùn)力頂替發(fā)班,。

3、出現(xiàn)車輛故障或事故,，出現(xiàn)旅客嚴(yán)重滯留等事件及時逐級上報,，在取得上級同意后，由春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排機(jī)動運(yùn)力,，在短時間內(nèi)赴突發(fā)地,，配合,、協(xié)助做好輸送,、分流旅客工作，故障車輛應(yīng)立即拖至應(yīng)急修理點(diǎn),，快速修復(fù),，盡快上路,。

4、春運(yùn)期間正值嚴(yán)寒季節(jié),，雨,、霧、雪,、冰凍等惡劣天氣發(fā)生的可能性較大,，如雨雪天氣影響車輛運(yùn)行，造成旅客滯留,，應(yīng)及時做好滯留旅客的安撫工作,，并向公司報告處理。

（二）信息發(fā)布

地鐵保潔員工作內(nèi)容 地鐵保潔方案篇

春節(jié)將至,，為使全鎮(zhèn)廣大群眾在干凈,、整潔、亮麗的環(huán)境中度過一個愉快,、祥和的春節(jié),，根據(jù)涇辦發(fā)[20xx]9號文件要求，經(jīng)鎮(zhèn)黨委,、政府研究決定,，在全鎮(zhèn)開展春節(jié)前環(huán)境大整治活動，具體工作方案如下：

干凈整潔的環(huán)境是我鎮(zhèn)干部群眾精神面貌的集中體現(xiàn),。春節(jié)期間,，是我鎮(zhèn)在外人員集中返鄉(xiāng)的時期，也是市縣兩會召開的關(guān)鍵時段,。各村,、各企事業(yè)單位一定要認(rèn)識農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性,，確保整治工作取得實(shí)實(shí)在在的成效,。

20xx年2月5日—2月15日

1、整治公路界樁以內(nèi)違法建筑,、臨時構(gòu)筑物及其它亂搭亂建行為,；整治沿線可視范圍內(nèi)非公路標(biāo)志標(biāo)牌、非法栽設(shè),、填設(shè)的,。桿線管道、加水洗車攤點(diǎn),、貨運(yùn)車輛沿路拋灑現(xiàn)象,；對有礙觀瞻的建筑物予以拆除或進(jìn)行規(guī)范整修，統(tǒng)一刷白處理,。同時,，加強(qiáng)對違法建筑物拆除現(xiàn)場的巡查復(fù)查,，嚴(yán)防違法建筑死灰復(fù)燃。

2,、全面清理道路兩側(cè)亂掛橫幅,、廣告；清理粉刷墻壁上的亂貼亂畫和殘留過期的宣傳標(biāo)語,，徹底清理公路兩側(cè)樹木,、電桿上亂拉亂掛橫幅及野廣告，并對道路兩側(cè)行道樹木刷白,、圈紅,，綠化帶進(jìn)行整修、管護(hù),。

3,、堅決取締過境路段上的馬路市場、占道經(jīng)營,、亂堆亂放,、車輛隨意停放等行為，取締公路兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)和店外經(jīng)營,。對不按規(guī)定設(shè)置的標(biāo)牌,、廣告堅決清理，嚴(yán)格落實(shí)門前環(huán)境衛(wèi)生“四包”責(zé)任制,，下大力氣改善過境路段沿線環(huán)境面貌,。

4、整治清理公路兩側(cè)排水溝,，堅決杜絕向排水溝內(nèi)亂倒生活垃圾等雜物,，進(jìn)行補(bǔ)缺修整，保證排水暢通,。清除路面雜草,、雜物等，保持路面整潔,、干凈,。

5、沿路建筑立面無破損,、污跡,、脫落變色、亂拉亂掛,、亂搭亂建等現(xiàn)場,。

6、在適宜的地段,，修建文化墻,。

7,、公路綠化從實(shí)際出發(fā),， 本著“因地制宜,、因路制宜、宜喬則喬,、宜灌則灌,、宜花草則花草、見縫插綠”的原則進(jìn)行設(shè)計,，使公路綠化具有層次美,、觀賞美和生態(tài)美的效果，達(dá)到三季有花,，四季常青,。

1、各村成立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,；有專職管理人員和保潔人員隊伍,；有相應(yīng)的管理制度；有村規(guī)民約,。

2,、各村設(shè)置固定的生活垃圾暫存點(diǎn)和建筑垃圾填埋點(diǎn)，實(shí)行專人管理,，健全管理制度,。

3、沿街村民屋前無“三堆”,、垃圾死角,、吊掛衣被等不規(guī)范現(xiàn)象。

4,、道路電桿,、道路警示牌無歪斜，無懸掛雜物,。

5,、無明顯裹露垃圾。對村內(nèi)道路,、墻邊,、公共地段、村莊內(nèi),、十字路口的垃圾徹底清除,，目視范圍內(nèi)無生活垃圾和建筑垃圾。

6,、無亂貼亂畫亂拉亂掛,。對村內(nèi)墻壁,、門面、電線桿,、樹木等實(shí)物上亂貼亂畫和亂拉亂掛徹底清除,，對主要街道兩側(cè)的房屋墻壁進(jìn)行整體粉刷。

7,、住戶前無畜禽圈舍,。農(nóng)戶飼養(yǎng)的豬、牛,、羊等要實(shí)行圈養(yǎng),，做到不散養(yǎng)。

8,、村內(nèi)無殘墻斷壁,，無亂搭亂建現(xiàn)象。對違規(guī)搭建的建筑物和破舊危房,、殘墻斷壁,，要徹底拆除。

9,、村莊有雨污水排放方向,，無污水橫流。排水溝進(jìn)行徹底清理,，做到排水溝渠暢通,，水渠無垃圾雜草或其他漂浮物。

成立高莊鎮(zhèn)節(jié)前環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由鎮(zhèn)長淡民擔(dān)任,，副組長由鎮(zhèn)人大主席劉陽鋒、紀(jì)委書記穆永強(qiáng),、黨委副書記屈育生,、副鎮(zhèn)長陳濤、武裝部長席海利,、維穩(wěn)辦主任丁濤擔(dān)任,，成員為各村、企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由鎮(zhèn)武裝部部長席海利兼任，具體負(fù)責(zé)日常工作,。按照領(lǐng)導(dǎo)包片,、干部包村的原則，以片為單位發(fā)動黨員干部及群眾對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底整治。

各村,、企事業(yè)單位要采取廣播,、黑板報、橫幅等多種形式進(jìn)行宣傳,，提高群眾環(huán)境衛(wèi)生意識,，形成人人關(guān)心，人人參與,，共創(chuàng)美麗高莊的環(huán)境衛(wèi)生整治熱潮,。

鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站每天對各衛(wèi)生區(qū)域整治情況進(jìn)行督促檢查,，對存在問題及時指出并整改,，每天對整治情況通報，并及時向縣相關(guān)部門報送情況,。春節(jié)前,，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站根據(jù)檢查結(jié)果確定各村現(xiàn)場觀摩點(diǎn)，鎮(zhèn)政府牽頭組織各村主要干部對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治情況進(jìn)行現(xiàn)場觀摩,，各村主要干部現(xiàn)場匯報本村環(huán)境衛(wèi)生整治情況,。對整治不到位的村，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站將下發(fā)整改通知書,。經(jīng)檢查仍未達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)的村,，鎮(zhèn)紀(jì)委將對村主要干部進(jìn)行誡勉談話。