總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇一

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

二,、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過20x年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20x年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行熱情、周到,、優(yōu)質,、高效的服務宗旨，堅持主動,、迅速,、準確、合理的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。根據20x年中支保費收入__萬元為依據,，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。20x年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全年保費收入__萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成,。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20x年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20x年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20x年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇二

1,、計劃落實

目前，我司經理室就針對_地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據,。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對_年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把_年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,，共同公關。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

_地區(qū)現有1x家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產險、太平洋壽險,、中華產險,、平安產險、平安壽險,、天安產險,、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務,，而_地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作,。公司經理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對_地方經濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體,、私營經濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務更加人性化、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。

五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇三

一,、市場背景分析

(一)__x市情

__市位于__x部,，是一個人口、農業(yè)大市,、工業(yè)重鎮(zhèn),，有“__”之譽，幅員萬平方公里,，轄1個市轄區(qū),、5個縣，代管1個縣級市(萬源市),，總人口萬人(20__年底),，20__年人均gdp11915元。__x區(qū)是達州市政治,、經濟,、文化中心,，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領隊。

(二)保險業(yè)概況

截止20__年,，全市有壽險機構13家，財險機構5家,，20__年各類保費收入億元,，位居__x第二位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數萬人,，新型農村合作醫(yī)療參保人數達萬人,。20__年1—10月__x原保險保費收入壽險億元(超過__、__,、__位居地級市第一),，__x市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽,、新華人壽,、人保壽,、太平洋、華泰人壽,。知己知彼方能運籌帷幄,。

(三)發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設，必將帶動城市化進程和經濟快速增長,。__高速公路已經開工建設,，從__經__到__約需要9個小時，20__年12月23日__x高速正式開工,，預計20__年通車;20__年9月10日__x高速開工,，預計20__年通車。20__年9月20日,，__x至__x開行動車組,，全程運行時間2個多小時。

天然氣能源化工產業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,，__x化工產業(yè)園是__x省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),，始建于20__年6月。產業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,，分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū),。中石化普光凈化廠已建成投入使用,，中石油南壩凈化廠正抓緊建設中。成功引進齊魯石化公司,、貴州甕福集團公司,、__x投資集團公司、凱丹水務國際集團,、北京潤投資集團等國內外企業(yè)入駐產業(yè)區(qū)。

以上表明達州經濟發(fā)展增速較快,，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁,。

二、工作計劃

(一)加強政企合作是公司業(yè)務發(fā)展的根本

針對人壽保險的特殊性及與國家現行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性,，非常有必要與地方市,、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作,，以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇,。利

用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產品宣傳和品牌宣傳,，形成群眾,、政府和保險公司的三位共同體,，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應,，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。

(二)扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務發(fā)展的基礎

鑒于目前公司辦公場所局限,，應加大外圍引導宣傳;在政府大樓附近設點或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應,。做到咨詢方便,，投保便捷,，來去無礙,。

1.利用國家保險政策,，切實做好宣傳與探索合作模式;20__年將施行社會保險法,，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據,，實現了社保制度由實驗性階段向定型,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的重大轉變,。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險實現異地“漫游”,，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展,、集團化和集中性發(fā)展,。

2.更新觀念，樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險,，涉足醫(yī)療險和意外險,，覆蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務體系的特殊人身險,，險種可獨立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉變的發(fā)展,，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新,、事事新,，從而變被動經營為主動經營;抓住產品核心賣點，借助產品說明會,、培訓會和晨會加大對產品的推動力和保險營銷觀念的疏導力,。

3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣,、時間較久,，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,，進而做專業(yè)的壽險,，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司,。

(三)打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人,、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團隊的前提,。

1.大增員帶動大業(yè)績,，進而實現人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據壽險營銷的特點，必須擁有一大批一線代理人,，既可保證人員的正常流動,，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績平臺提高的同時實現人員優(yōu)化,、結構優(yōu)化和層級優(yōu)化,。

2.不是簡單的招聘人,，而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進,、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源,，也是最緊缺的資源,，發(fā)掘每個人的潛能，調動工作意愿與建業(yè)激情,，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的,。

3.始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協(xié)調;業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設是關鍵,，采用社會招攬,、畢業(yè)生實習、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,，自始至終把人員比例協(xié)調與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置,。

4.實施有效的培訓是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓體系，分析團隊結構和優(yōu)劣,，采取“缺什么補什么,，始終堅持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,，對新人有“新人培訓”,、“創(chuàng)業(yè)培訓”，對團隊長有“理財培訓”,、“精英訓練”,、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等,。

5.同心協(xié)力,，團結凝聚力量;以總經理為聚光點，上下一心,，引導,、疏通全體員工同頻共振，心往一處想,，勁往一處使;正面競爭,，化解分歧，共同進步,。

(四)戰(zhàn)略督導與戰(zhàn)術修正是必勝的利器

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇四

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上,，回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定20xx下半年工作計劃如下：

加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在下半年，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。

提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

鞏固xx市場占有率,，擴大xx市場占有面,。根據上半年支公司保費收入xxx萬元為依據，公司計劃下半年實現全年保費收入xxx萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎。大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展xx市場,，打好xx地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固xx市場占有面,。

2,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

3,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在下半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

4,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作,；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。下半年在員工待遇上,，工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習,。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。下半年有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇五

從近幾年的自然災害,、全球金融危機的爆發(fā),，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧,。我做一份保險銷售工作總結,，來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務流程及近期的發(fā)展。

公司在復雜多變的環(huán)境下,，牢固樹立科學的發(fā)展觀,，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏,，勇于進取,，業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史最高紀錄,，回顧一年的工作,，既有成功的經驗，也暴露了一些不足,。

業(yè)務的迅猛發(fā)展,，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度,，重金聘請北京專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關注著自己的組員,，幫其解困,、助其成長,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。我公司根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,，利用“客戶答謝會” 、“產說會”等多種銷售模式,，抓住多個新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚，經過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的果實,。

團體業(yè)務是公司經營成效體現的重要指標，也是產,、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元,。四季度經營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

公司全面落實“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認識,，增強了發(fā)展農村市場的責任感、使命感和緊迫感,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇六

新的一年,，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求,，堅持固強,、抓弱、補缺,、創(chuàng)新的總體工作思路,，在轉變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁,，在人才建設上動腦筋,，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升,。

強化危機意識,，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,，公司一大批中支公司,、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育,，進一步健全支公司內部績效考試制度,，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力,。強化創(chuàng)新意識,，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,，我們將結合17公司的實際情況,，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題,，采取業(yè)務培訓,、難題會診、專家指導,、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識,，全面提升支公司的服務形象,。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里,，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中,，細化服務流程，明確服務內容，規(guī)范服務質量,，通過我們的服務來獲得客戶的認同,，獲得品牌的效應，獲得市場的機會,。

繼續(xù)抓好車險業(yè)務,。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付,、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,，在新的一年里，我們將根據對車險業(yè)務的統(tǒng)計數據,，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費,、減少賠付率,，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢,，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在20xx保險公司工作計劃以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右,。二是要繼續(xù)以營運車輛為主,，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道,，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道,。重點拓展非車險市場,。

從20xx年的經營情況來分析,，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備,，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展,。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險,。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展,，爭取有穩(wěn)定的保費來源。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認真研究和分析市場,，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的判斷和決策,。嚴格堅持會議制度,、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者,，也做實踐者,，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率,，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現問題解決問題的能力。

根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神,，強化二個意識,，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重,，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng),，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識,。通過一級抓一線,，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果,，從而促進整個支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力,。

今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓,。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進,。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業(yè)務部門的要求,，有針對性的進行業(yè)務培訓,，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面,，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。

用文件防范風險,。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神,。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習,，認真貫徹落實,，堅持把合規(guī)貫穿于經營管理的全過程,，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī),，始終緊繃“合規(guī)經營”這根弦,。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制,，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，

對保險項目認真審核,，保優(yōu)限劣,，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務財務數據真實性工作,。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗,，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇七

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此,，在13年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力,。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺,。我們經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面,。根據20xx年支公司保費收入萬元為依據,，公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎,。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;

加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五、完善管理機制,，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認真學習,。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇八

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此，在20xx年下半年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大某某市場占有面。根據上半年支公司保費收入某某萬元為依據,，公司計劃20xx年實現全年保費收入某某萬元,，其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場,，打好某某地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固某某市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在上半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。上半年在員工待遇上,，工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五、完善管理機制,，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認真學習,。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。

下半年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇九

光陰似箭,，轉眼間_x年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,。

首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導,。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現就將_x年工作結如下：

1,、提高自身素質,，履行自己的職責。

今年2月份我步入到_保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應當前工作的需要,，就應時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質,，個性是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達,、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2,、執(zhí)行做好領導交辦的任務。

做為自身來說,，除了做好自己份內的事以外,，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領導安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在應對千頭萬緒工作中,，未能總結出用心有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加用心努力提高自己,，不斷總結經驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領導批評指出。

我深信,，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，_保險公司會做的更大、更強,、更輝煌!

一年來,，_保險_公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

一、工作思想

用心貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，應對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營,，經過努力和拼搏,，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢，為_保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十

xx年，xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，xx公司在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。

1、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意化。

2,、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,，堅持“主動,、迅速、準確,、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十一

新的一年,，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結合自身實際,，圍繞分公司總經理室的具體要求,，堅持固強、抓弱,、補缺,、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章,，在科學發(fā)展上使狠勁,，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標,，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升,。

(一)不斷轉變思維觀念,，增強發(fā)展信心

強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感,。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),，我們將在支公司廣泛開展危機教育,，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾,，從而限度的調動工作的內在動力,。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風,。在新的一年中,，我們將結合__公司的實際情況，針對車險規(guī)模大,，效益基礎差的問題,，采取業(yè)務培訓、難題會診,、專家指導,、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強化換位意識,，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭,，在新的一年里,，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程,，明確服務內容，規(guī)范服務質量,，通過我們的服務來獲得客戶的認同,，獲得品牌的效應，獲得市場的機會,。

(二)不斷優(yōu)化經營結構,，實現科學發(fā)展

繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務,。但如何使車險業(yè)務降低賠付,、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里,，我們將根據對車險業(yè)務的統(tǒng)計數據,，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費,、減少賠付率,，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客戶,，做好車險的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上,，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右,。

二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道,。

三是要積極開拓新的車險渠道,，我們計劃20__年將拓展2-3個車險渠道。

大力深化人身險業(yè)務,。從20__年的經營情況來分析,，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備,，力爭在20__年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展,。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險,。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展,，爭取有穩(wěn)定的保費。

(三)不斷強化隊伍建設,，夯實發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策,，對公司經營方向做出正確的判斷和決策,。嚴格堅持會議制度、學習制度,、調研制度,，班子成員既做決策者，也做實踐者,，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現問題解決問題的能力,。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識,，提升三個能力”的要求,，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重,，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力,，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識,。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干,，一級干給一級看的效果,，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。

今年,，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通,，一旦條件成熟我們將立即引進,。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓,，我們還將根據分公司各業(yè)務部門的要求,，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導,，展業(yè)技巧等方面,，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起,。

(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識,，加大風險防范

用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神,。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件,，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實,，堅持把合規(guī)貫穿于經營管理的全過程,，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī),，始終緊繃“合規(guī)經營”這根弦。用制度堵塞漏洞,。進一步探索建立控制承保風險的機制,，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,，

對保險項目認真審核,，保優(yōu)限劣,，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務財務數據真實性工作,。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗,，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十二

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對xx所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，xx在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十三

為了讓以后的保險工作做得更好,，現制定下個月度的的保險月度工作計劃如下：

一,、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2,、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹,；抓好例會學習,，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經驗,。

3、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

4,、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市,、_縣,、_縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況,，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

2、根據公司現在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十四

但如今，那些努力和奮斗不過都成為了歷史,。在接下來的工作上,，才是對未來的突破和改進!以下是我對這一年來的在計劃：

一、學習和改進

學習是前進的基礎,，也是我們更新自己的重要方法,。在接下來的工作中，我要先認識自己在工作中的問題,，針對自身的不足進行優(yōu)先的改進,，再對自身的優(yōu)勢進行提升。

首先,，我要加強自己在業(yè)務知識上的掌握,，通過學習和培訓來提高對業(yè)務的了解，并累積更多的相關的知識,。分析公司的業(yè)務產品以及競爭對手們的產品情況,，不斷擴展自身對知識的了解,。

其次，加強自身的綜合素質,，在服務,、禮儀，以及工作的操作上都要多加鍛煉,，嚴格按照企業(yè)的要求和規(guī)范去完成自己的工作,。在對待客戶的時候要做到熱情、細心,、耐心，我客戶提供優(yōu)秀的服務,，充分展現__保險的服務理念,。

二、提高團隊意識

在過去的工作中,，我總是重視與自身的成長和工作,。這雖然給自身帶來了一定的成長，但也帶來了很大的限制,。

在這一輪的工作中,，我要積極的融入到團隊中來，多與團隊中的成為交流,、溝通,，并學習他們優(yōu)秀的經驗，在團隊中也貢獻自己的經驗和能力,，為領導和團隊分擔一份工作的壓力,，在整體方面積極的突破自己。

三,、自我的不足與反省

上一年來,，我自身最大的問題在與耐心和細心的不足。這導致我工作中經常會犯下一些馬虎和服務上的問題,。這對我也算是一個非常糟糕的問題,。在接下來的工作中，我要學會在思想和心態(tài)上調整自己,，更加努力的完善我作為__保險公司一員的責任感,，積極樹立良好的企業(yè)形象，好好的改進自己的工作問題!

新的工作即將開始了,，但在未來,，我還有很多需要解決的事情!我會更加努力、更加奮斗!為接下來的工作任務不斷努力!

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十五

上半年的工作如過往云煙,，我們現在需要正視的是在下半年我們應該做什么,，又要做到什么,，對未來有什么簡單的計劃安排，讓我能夠順利的完成全年的工作任務,。在上半年我做的事情不夠多,，也就勉強達標，所以在下半年我的心情更加的緊迫,，對于工作上面的事情需要更加嚴肅的對待,，無論是改正自己的缺點，還是發(fā)揚自己的長處,。

上半年的工作因為沒有做好計劃,，所以我在上半年所有的工作都是做的亂的，雖然通過總結明白自己的方向在哪里,，但是因為沒有計劃的亂給我的工作帶來了很多不方便的事情,。因此在下半年我最需要做的事情就是做好計劃，不僅僅是下半年整個的工作計劃,，還有細化到每月每周每天的工作計劃,，做到忙而不亂，根據計劃一步步走,，不發(fā)生任何錯漏的事情,。

然后就是在思想轉變自己工作的態(tài)度，因為沒有用歸納好時間的安排,，對工作時而認真,，時而敷衍，讓我的工作質量有的好,，有的壞,，所以我在這方面要轉變自己的想法，不能因為自己情緒上的問題而干擾到工作的正常進行,。

接下來就是對工作更高的追求,，在下半年我會查看自己的工作還剩下多大的任務量，根據自己的能力來安排工作難度,，并且在工作中繼續(xù)學習,。總結過去的經驗,，主要是事情的雜亂,，在下半年去掉這一點之后就是準備工作的詳細程度，因為很多細節(jié)方面的問題沒有過多的追究,，所以我辦理業(yè)務時,，總是會發(fā)生一些意外事故，打擾了任務的進度,，需要改進,。其實工作上面還有對公司守則的了解和遵守,，我仔細查看了一些我會犯錯誤的，將其熟記于心,，在下半年我會做好自己分內的事情,。

最后就是在學習上面有了更好的方式，經過上半年的總結,，我明白適合自己才是最好的,。因此在下半年我需要利用上半年的經驗教訓，在下半年中找到適合自己學習的方式方法,，學習到更多關于保險行業(yè)的知識技能,，明白這個行業(yè)中我還不夠了解的一些規(guī)則，同時學習其他方面的知識開拓自己的眼界,，讓我在下半年能夠得到進步,。

下半年的工作即將展開，但還是有一點擔憂自己在哪方面做的不好,，在接下來的工作中需要更加努力的開展我的工作了。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十六

20xx年,，國際金融環(huán)境比較復雜,，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息,，企業(yè)資金出現了短缺,，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高,，面對資金短缺，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響,，**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委,、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進取,，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展,，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經驗,，也暴露了一些不足，為了總結經驗,，改進不足,，現將全年工作總結如下。

截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實現總保費***萬元(預),，其中：首年期繳保費**萬元(預)，短期險保費**萬元,，團體年金保費**萬元,，中介業(yè)務保費**萬元(預)，續(xù)期保費**萬元(預),。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金**萬元(預)，其中：短期意外險賠款**萬元(預),，簡單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬元(預),，簡單賠付率為**(預)，短期險綜合簡單賠付率為**(預),。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。20xx年伊始,，根據省、市公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,，利用“產品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現首年期繳保費***萬元(預),，完成市分公司下達全年任務的***%(預),，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、理財專家進行培訓指導,，把托展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達***人，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團體業(yè)務是公司經營成效體現的重要指標，也是產,、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費**萬元,。四季度經營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感,、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，農村保險工作開始提速,。由于我縣經濟欠發(fā)達，農村群眾經濟狀況普遍不好,，而這

部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員,，把保險服務延伸到農村,，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保,、理賠成本,，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

服務是企業(yè)的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展,，還關系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務

務理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關,，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預),。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十七

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此，在13年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現,。在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴大河南市場占有面,。根據20__年支公司保費收入萬元為依據，公司計劃20__年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎,。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

4,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作,；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。20__年在員工待遇上，工資及福利待遇在20__年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五,、完善管理機制，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對公司的現有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。20__年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十八

半年來，xx保險xx分公司在總,、分公司總經理室的正確領導下,，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難,，凝聚力量，業(yè)務取得了突破性進展,，完成了分公司總經理室的奮斗目標,，實現了時間過半、任務過半的發(fā)展要求，保這是我們xx分公司的一個特大的喜訊,，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，也為下半年各項工作順利發(fā)展，奠定了基礎,，下面總結一下上半年的各項工作,。

積極貫徹總、分公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，勤奮工作,，務實求效，率先垂范,，努力做好本職工作,，和客服部的伙伴們日夜堅守在工作崗位上，為公司的業(yè)務發(fā)展服好務,，緊緊圍繞“十大價值觀,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,，創(chuàng)造性的

開展工作,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為業(yè)務服務,，協(xié)助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務,，搞好客戶服務，理順理賠人員工作流程,，主動舉辦各類學習班,，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志,，理順工作流程,，提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作。通過傳,、幫,、帶等形式讓伙伴們短時間內掌握人傷查勘調查，xx損失查勘流程,，意健險的查勘流程,。

規(guī)范了現場查勘流程，大案查勘報告,，開展了多元化的培訓,，查勘途中,，晚上等時間，為伙伴們,、業(yè)務一線的精英們講解保險知識,，理賠流程，保險案例,，法律法規(guī),，經營合規(guī)，商務禮議,，展業(yè)技巧,，團結協(xié)作等方面的知識，為xx分公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了我應盡的貢獻,。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務素質作為客服建設的一項重要內容來抓,，實施有針對性的培訓計劃,，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產生效益。我半年內向總公司,、分公司書面提建議30多條,，為公司的發(fā)展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗,，檔案管理,，協(xié)調歸檔；牽頭大案的跟蹤調查,；醫(yī)療核損,；車險人、財物的核損,；人傷調查,；非車險的查勘；組織培訓,；訴訟庭審,；客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見成效。

1,、服從分公司的領導，圓滿完成總經理室安排給我的工作任務,，制定各個工作的流程,，和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則,、根據各個伙伴們的特點,、技能的不足分別傳、幫,、帶,，結合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向,、可實現的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的疏導，來確保每次工作任務的順利完成,，創(chuàng)造性的去開展工作,。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務部室提供后援支持,，只要我能做到的,，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務部室的領導們洽談業(yè)務,，培訓員工,，解決困難，盡全力為各位領導服務,，做好溝通,，匯報，征得他們的工作支持,。關注業(yè)務部門的需求,，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志,，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務,，得到了業(yè)務部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務部門組織業(yè)務動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經驗,，強素質,。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng),、展業(yè)技巧,、心態(tài)調整、團隊精神等知識上,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展做出我應該做的貢獻。

3,、在總經理室的領導下,，不斷夯實客服部基礎管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式,。緊緊圍繞崗位的多樣化,、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化,、工作標準化“四化”目標,，全面推進客服體制的轉變。初步倡導積極向上,，工作主動,，作風嚴謹，銜接到位的工作流程和集體榮譽感,、責任感的氛圍,，這是總公司、分公司英明領導的結果,，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結果,。

由于客服工作的不確定，案件千變萬化,。加上我分管的業(yè)務工作較多,，也非常繁雜、艱辛,，有時難免忙中出錯,。例如有時請示不及時，溝通不到位,；有時工作有急躁情緒,，急于求成，反而影響了工作的進度和質量,；處理一些工作關系時有時過于激進,，脾氣急躁,，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進,、有待繼續(xù)向同志們學習,、有待于總結教訓，繼續(xù)完善提高的,。

半年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的言傳身教帶領下，分公司總經理室的領導下,，客服部的伙伴們努力下,，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學習,，提高服務水平為己任,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇十九

一、市場背景分析

（一）xxx市情

xx市位于xxx部,，是一個人口,、農業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),，有“xxx”之譽,，幅員萬平方公里，轄1個市轄區(qū),、5個縣,，代管1個縣級市（萬源市），總人口萬人(20xx年底),，20xx年人均gdp11915元,。xxx區(qū)是達州市政治、經濟,、文化中心,，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領隊,。

（二）保險業(yè)概況

截止20xx年，全市有壽險機構13家,，財險機構5家,，20xx年各類保費收入億元,，位居xxx第二位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數萬人,，新型農村合作醫(yī)療參保人數達萬人,。20xx年1—10月xxx原保險保費收入壽險億元（超過xx、xx,、xx位居地級市第一）,，xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽,、新華人壽,、人保壽、太平洋,、華泰人壽,。知己知彼方能運籌帷幄。

（三）發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設,，必將帶動城市化進程和經濟快速增長,。xx高速公路已經開工建設，從xx經xx到xx約需要9個小時,，20xx年12月23日xxx高速正式開工,，預計20xx年通車；20xx年9月10日xxx高速開工,，預計20xx年通車,。20xx年9月20日，xxx至xxx開行動車組,，全程運行時間２個多小時,。

天然氣能源化工產業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，xxx化工產業(yè)園是xxx省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),，始建于20xx年6月,。產業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū),、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,，中石油南壩凈化廠正抓緊建設中,。成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司,、xxx投資集團公司,、凱丹水務國際集團、北京潤投資集團等國內外企業(yè)入駐產業(yè)區(qū)。

以上表明達州經濟發(fā)展增速較快,，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁,。

二、工作計劃

（一）加強政企合作是公司業(yè)務發(fā)展的根本

針對人壽保險的特殊性及與國家現行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性,，非常有必要與地方市,、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作,，以及探討,、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇。利

用人壽保險這一新的理念,，借助政府政策平臺加大自身產品宣傳和品牌宣傳,，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體,，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應,，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。

（二）扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務發(fā)展的基礎

鑒于目前公司辦公場所局限,，應加大外圍引導宣傳；在政府大樓附近設點或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應,。做到咨詢方便，投保便捷,，來去無礙,。

1.利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式,；20xx年將施行社會保險法,，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據,，實現了社保制度由實驗性階段向定型,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉變,。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險實現異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶,，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展,、集團化和集中性發(fā)展。

2.更新觀念,，樹立壽險優(yōu)勢地位,；壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險，覆蓋個人,、團體和銀行三大業(yè)務體系的特殊人身險,，險種可獨立和任意組合；保險市場的發(fā)展是個人觀念轉變的發(fā)展,，所以一定要把保險的意義講深講透,，保持觀念新、事事新,，從而變被動經營為主動經營,；抓住產品核心賣點，借助產品說明會,、培訓會和晨會加大對產品的推動力和保險營銷觀念的疏導力,。

3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性,；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣,、時間較久，代理人眾多,，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,，進而做專業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁,、資本金充足的好公司,。

（三）打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,，是打造優(yōu)秀團隊的前提,。

1.大增員帶動大業(yè)績，進而實現人員優(yōu)化與選拔骨干人員,；根據壽險營銷的特點,，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動,，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),，在業(yè)績平臺提高的同時實現人員優(yōu)化、結構優(yōu)化和層級優(yōu)化,。

2.不是簡單的招聘人,，而是要挖掘人力資源；通過招聘,、引進,、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺,；人是最寶貴的資源,，也是最緊缺的資源,，發(fā)掘每個人的潛能，調動工作意愿與建業(yè)激情,，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的,。

3.始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協(xié)調；業(yè)績發(fā)展是核心,，梯隊人才建設是關鍵,，采用社會招攬、畢業(yè)生實習,、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,，自始至終把人員比例協(xié)調與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。

4.實施有效的培訓是公司管理的捷徑,；建立適用的有針對性的培訓體系,，分析團隊結構和優(yōu)劣，采取“缺什么補什么,，始終堅持,，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針，對新人有“新人培訓”,、“創(chuàng)業(yè)培訓”,，對團隊長有“理財培訓”、“精英訓練”,、“職業(yè)生涯規(guī)劃”,；對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等,。

5.同心協(xié)力,，團結凝聚力量,；以總經理為聚光點,，上下一心，引導,、疏通全體員工同頻共振,，心往一處想，勁往一處使,；正面競爭,，化解分歧，共同進步,。

（四）戰(zhàn)略督導與戰(zhàn)術修正是必勝的利器

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇二十

20xx年即將到來,，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設,，提高思想認識,，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作,，全面提高工作業(yè)績,，提升服務質量，現將個人20xx年工作計劃如下：

1,、提升理賠服務時效,，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠,，合理保障客戶權益,。

2、提升服務水平,，提高服務質量,，提升客戶滿意度。

1,、認真學習相關業(yè)務知識,，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期,，提高理賠時效,，簡化理賠過程。

2,、合并核損核賠崗位,，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務,，縮短結案周期,。

3、加強承保前的告知工作,。

加強理賠時的一次性告知服務,，

4、減少定損時的差價及修換分歧,。

采用工時標準化,，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務,，減少分歧,。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,，特別在語言,、行為、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。

采用制定標準,，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化。

6,、主動關心客戶,，減少信訪投訴。

認真執(zhí)行出險客戶回訪制度,，通過調度短信,、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生糾紛的案件,，提早做好防范措施,。做到及時發(fā)現，及時整改,。

與公司其他員工增進相互了解,，做到業(yè)務溝通熟練,。相互學習，共同進步,，提升自己的工作能力和業(yè)務水平,，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔,。

公司經濟效益的好壞,，直接涉及到的是每個人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻計獻策,，提合理化建議,，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量,。

為了更好的做好服務工作,，努力提高現場服務效率,，采取人性化服務,，加快工作速度,，提高服務質量,，提高服務水平。全面樹立公司新形象,，真正形成優(yōu)質文明高效的服務,。

1,、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔,，語言文明，禮貌服務,，規(guī)范辦公行為。

2,、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可,。

3,、做好跟蹤服務,，與客戶始終保持經常性的較好溝通,，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決,。

在20xx年工作中，我有決心,，在公司的正確領導下,，堅定信心，銳意進取,，扎實工作，求真務實,，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇二十一

我局堅持穩(wěn)步推進與積極探索并重，提高經辦能力,，全力推進我縣醫(yī)保工作取得新發(fā)展，為構建和諧蓬溪做出了積極的貢獻,。20xx年，醫(yī)療保險工作要將擴大覆蓋,、完善政策與改進管理服務結合起來，加強醫(yī)院的日常管理和對定點醫(yī)院費用增長過快的管理措施,，在貫徹好醫(yī)保政策的同時，處理好醫(yī),、保、患三方的利益,，同時又能將醫(yī)保費用降低,，使得我局20xx年的醫(yī)療保險工作更上一個臺階。

醫(yī)療保險管理服務的關鍵在醫(yī)院如何作為,，要管好醫(yī)院,我們主要做了以下幾點工作:

找準加強定點醫(yī)院管理的切入點，配備專兼職醫(yī)保管理人員,確定一名院領導分管醫(yī)保工作,充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用,不斷完善費用管理與結算方式.實行年度考評和平時稽查制度,不斷促進定點醫(yī)院的優(yōu)質服務和規(guī)范管理,。

為了加強“兩定”管理,，與21家定點醫(yī)院,，57家藥店簽定了服務協(xié)議,，并不斷完善協(xié)議，細化量化協(xié)議內容,。但是醫(yī)院作為一個獨立的經濟主體,追求利益最大化,對醫(yī)保費用控制要求抵觸較大，所以導致費用增長過快,，關于定點醫(yī)院費用增長過快的管理措施：

一是要嚴格管理，確保醫(yī)保費用收支平衡

對入院,、住院、轉院,、費用結算,、審核實行定期與不定期核查,、監(jiān)督。發(fā)現問題及時進行處理,；嚴格醫(yī)保基金支付的審核,、審批程序，確?；鸬陌踩褂谩?/p>

二是要深化,、強化醫(yī)保定點醫(yī)院準入制度

擴大總量,優(yōu)化結構,促進充分競爭,降低醫(yī)療服務成本,方便參保人員就醫(yī)選擇,以協(xié)議為依據,規(guī)范醫(yī)療服務和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調整和完善醫(yī)保結算管理辦法,改變醫(yī)保為第三方買單而產生的醫(yī)患均追求利益最大化的問題,。

三是要完善社區(qū)醫(yī)療機構和基層醫(yī)療機構的醫(yī)保定點單位建設

引導患者增加社區(qū)醫(yī)療,、基層醫(yī)保的利用率。將社區(qū)醫(yī)療服務納入醫(yī)療保險的首診,建立雙向轉診制度,分流大型醫(yī)療機構的小病就診壓力,避免醫(yī)療資源的浪費,降低和減少醫(yī)療費用,。

四是要建立預警機制

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇二十二

（1）專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%,；查勘定損崗現場到位率力爭達到100%,，超時限交案率力爭控制在10%以內；報價崗自報車型控制1天以內,，分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內；理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%,。

20__年，我們將繼續(xù)加大對現場賠付案件考核力度,，擴大影響，造出聲勢,，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。

（2）控制好車損險定損質量,，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率,，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損,，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關,。

隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,，杜絕吃、拿,、卡、要等有損公司形象利益的行為,，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔,、言語文明、不卑不亢,、耐心細致,、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶,，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員,。

（4）20__年,，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率,，加大無現場自述案核查案發(fā)現場的力度,，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率,，增大利潤空間,，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查,。

（5）加強報價管理，做好價格本地化工作,，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額,。

（6）加強傷人案件賠償的審核。

（7）積極防范保險欺詐,，做好疑難賠案調查處理工作。

（8）規(guī)范未決賠案管理,，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準確性,，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,。

（9）加強內部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現的問題要及時向承保部反饋,，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系,。

（10）加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務,、管理過程中發(fā)現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納,，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,，全面提高保險理賠服務,、管理質量與效率,。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇二十三

我已在_保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,，經過四年的歷練,，已從當年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。在公司里,，我遵紀守法，團結集體,，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20_年上半年工作情況的總結,。

一、不斷學習,，參加培訓,，使業(yè)務水平不斷提高

學無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二,、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

三、不違規(guī)不違紀,，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作,，取提前完成公司各項任務

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來，我努力按上級領導的要求,，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現自己與秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質而努力。

財險公司工作總結 財險公司工作匯報總結篇二十四

新的一年,，我們將按照xx局下發(fā)的“xxx”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,，結合自身實際,，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強,、抓弱、補缺,、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章,，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋,，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升,。

強化危機意識,，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),，我們將在支公司廣泛開展危機教育,，進一步健全支公司內部績效考試制度,，真正把業(yè)績與生存相掛勾,，從而限度的調動工作的內在動力。強化創(chuàng)新意識,，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大,，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓,、難題會診、專家指導,、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象,。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里,，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程,，明確服務內容，規(guī)范服務質量,，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應,，獲得市場的機會,。

繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務,。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,，在新的一年里，我們將根據對車險業(yè)務的統(tǒng)計數據,，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣,，達到提高車均保費,、減少賠付率,，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客戶,，做好車險的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在xx%以上,，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在xx%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在xx%左右。

二是要繼續(xù)以營運車輛為主,，使其成為車險發(fā)展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險渠道,，我們計劃20xx年將拓展x個車險渠道。

大力深化人身險業(yè)務,。從20xx年的經營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展,，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展,。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險,。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源,。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場,，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的判斷和決策,。嚴格堅持會議制度、學習制度,、調研制度，班子成員既做決策者,，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神,，強化二個意識,，提升三個能力”的要求,，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng),，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識,。通過一級抓一線,，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果,，從而促進整個支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力,。

今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟x位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通,，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業(yè)務部門的要求,，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導,，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。

用文件防范風險,。繼續(xù)貫徹落實xx號文件精神。xx號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件,，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實,，堅持把合規(guī)貫穿于經營管理的全過程，做到主動合規(guī),，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經營”這根弦。用制度堵塞漏洞,。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，

對保險項目認真審核,，保優(yōu)限劣，回避高風險項目,。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數據真實性工作,。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗,，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去,。