總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司半年工作總結(jié)致詞篇一

一,、面對競爭，摸清底細,，擴大區(qū)域,，沉著應對長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務發(fā)展較為集中,，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域,。##分公司領(lǐng)導極為重視，要求各單位,、各部門積極行動,，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎上,，全面推進電信服務進駐社區(qū)工作,，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭,，改善服務,，占領(lǐng)市場、抓住機遇,，為發(fā)展業(yè)務展開的有利舉措,。

在利通區(qū)市區(qū)服務區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務標準和規(guī)范要求,，以街道,、服務客戶數(shù)量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理,，3名維護員,，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業(yè)務的發(fā)展工作。首先,，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料,，包括在線用戶的數(shù)量有多少,，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量,，未安裝電話的居民數(shù)量,，以及使用電信新業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務的情況。其次,，在搞清楚用戶基本情況后,，有了針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃,，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法,，加大考核力度,。

再次，注重社區(qū)業(yè)務發(fā)展,、服務方面的新情況,，新問題，及時調(diào)整思路,，解決問題,，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務方面分析會的形式,，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗,，多方面聽取不同意見和建議，取長補短,，達成共識,，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應對措施,。通過以上工作落實,，真正做到面對市場，適應變化,，思路清晰,，達到有效競爭，提高服務質(zhì)量和企業(yè)效益的目的,。

二,、正確引導，更新觀念,，愛崗敬業(yè),，是做好社區(qū)工作的基礎

社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來,，中心嚴格按照分公司領(lǐng)導的經(jīng)營指導思想,，本著早計劃，早安排,，早落實的原則,，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子,，一支隊伍,，要帶好管好，對外代表電信公司的形象,，對內(nèi)代表客戶的服務利益,，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務發(fā)展多做貢獻,。一是提高認識，轉(zhuǎn)變觀念,。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務員。其實,，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責任也很重大,。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能,。二是加強業(yè)務學習,，提高服務質(zhì)量。

為了達到目的,，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務,、禮儀服務學習的同時,，自行組織多期學習班,，《市場營銷》,、《電信業(yè)務與服務》,、《電信禮儀服務》、《裝、移,、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學習班等,，采取集中學習和自學相結(jié)合的原則,，提高服務質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話,，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務了沒有,，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機,、撥號器等問題,，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦,，很累,，幾乎沒有正常休息天,。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務這個崗位,，要堅定信心,，有思想準備，做到吃苦耐勞,，樂于奉獻，愛崗敬業(yè),，始終做電信服務的模范,。

三,、溶于集體,，樂于奉獻，激發(fā)熱情,，是做好社區(qū)工作的動力

做好社區(qū)的工作,，要讓大家為了一個團隊,、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體,，好的環(huán)境,，好的管理機制，合格的帶頭人,。能使大家心往一處想，勁往一處使,，團結(jié)一致,，積極向上,，擰成一股繩,，才是做好社區(qū)工作的動力。

今年以來,，無論是業(yè)務宣傳、各種培訓班,，還是解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題,，分公司領(lǐng)導、部,、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導工作,。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來,，出注意,，想盡辦法，擴大宣傳力度,，增強服務意識,，使儀表人享受滿意服務，在下雪天(當時是星期六),，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院,、廠部大門口的活動。為了提高社區(qū)的認知度和滿意度,，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū),、廣場搞業(yè)務宣傳、演示,，開展上門活動,。

4、5月份以來,，adsl業(yè)務發(fā)展迅猛,，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度,。在做好日常基礎經(jīng)營,、維護工作的同時,，積極發(fā)展adsl業(yè)務，多少次中午,、晚上還在用戶家里安裝,，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題,，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中,，想盡辦法,，直到安裝成功，使用戶滿意,，自己也感到欣慰,。交通不方便是常事，就打的,，有的甚至把自己的摩托車都搭上了,，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情,。

社區(qū)的工作緊張而又脫不開身,，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務,，誰也不能保證啥時間到電話障礙來,，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務,，摸清市場行情,，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友,。在業(yè)務工作中,，遵循一個原則，本著鞏固老用戶,，發(fā)展新用戶,，中心負責人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況,，關(guān)愛他們,，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力,、向心力和凝聚力,，激發(fā)了大家工作的熱情,。

四、強化管理,，措施得力,，是做好社區(qū)工作的前提

社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題,。要做到管理到位,，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序,，不使大家

拘謹而缺乏工作熱情,，精神振奮而不散漫，值得好好研究,。根據(jù)社區(qū)的工作實際情況,，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提,。

具體措施：

一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制,，隨叫隨到。

二是根據(jù)工作的實際需要,，定期匯報工作存在的問題,，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。

三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務發(fā)展情況,，了解發(fā)展進度,。

四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料,，實行動態(tài)管理,。

五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標,，按照《績效考核》辦法,，按月獎懲，嚴格兌現(xiàn),。

六是利用幻燈形式,，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通報會及服務質(zhì)量分析會，研究對策,。

七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度,。

通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化,、制度化,，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。

總之，社區(qū)工作開展以來,，緊緊圍繞市場變化,，客戶的需求認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績,，但也存在一些問題,。今后的工作任務還很多，形勢還很嚴峻,，電信公司為了占領(lǐng)市場,，開展更有效競爭，應當培養(yǎng)一批愛學習,，善營銷,，懂技術(shù)，會經(jīng)營的專門人才充實到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位,，以適應瞬息萬變,、無序競爭的需求，提高服務檔次,，爭取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻,。

公司半年工作總結(jié)致詞篇二

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當然,，最多的莫過于在工作當中業(yè)務能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。

在上半年的工作當中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀律方面，也一直是“典型人物”!以前學過的《西點軍?！分姓f過:“沒有鋼鐵般紀律的隊伍,，一定是一直失敗的!”確實是這樣的，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!

下半年，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓,，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領(lǐng)導和同志們監(jiān)督指導!

新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考,，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實際行動!

人們總是不停的忙碌著。忙著工作,，忙著吃飯,，忙著學習，忙著娛樂,，忙著這忙著那……,，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候,，我們只有不停的行走,，只有不停的前行，才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊,。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作,。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到,。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是尚的工作,，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提,，干一行，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負擔,，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為,。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美!

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點,，凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來,，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個問題給處理好。

上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元,，6月份爭取再收上2萬元，離自己的目標還很遙遠,下半年的時間,再培養(yǎng)老客戶的同時,，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,，要想留住客戶就需要有好的服務!做好服務工作是關(guān)鍵。

較之前年有了一定的提高,，但是這些還很不夠,，我有很充足的時間去跑廣告，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!下半年，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標!

公司半年工作總結(jié)致詞篇三

不知不覺間,，來到某某公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先后參與了填報系統(tǒng),、代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二,、在工作中主要存在的問題有：

1,、由于對業(yè)務不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務的原因,，而返工的情況,，但是通過這半年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,。

2,、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù),，由于開發(fā)時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程,，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、在工作初期，對工作認識不夠,，缺乏全局觀念,，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足,。從而對工作的流程認識不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信,，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程,。

三、工作心得

1,、在這半年的工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

上半年工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面的進步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當,。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了工程上每次變更,、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前,，一定要對業(yè)務流程很了解，在開發(fā)之前,，多辛苦一下,，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦,。

在半年的工作中,，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識，也強化了工程的質(zhì)量,、成本,、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績,。

四,、工作教訓

經(jīng)過半年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對流程不夠熟悉;

在半年工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提

3.工作不夠精細化;

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比

如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4.工作方式不夠靈活;

在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度,，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方,。

5.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度,。

6.缺少平時工作的知識總結(jié);

這半年在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

7.做事不夠果斷,，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的,。進度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

五、工作計劃

下年,，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步。

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、工作要注重實效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標的完成;

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作;

5、精細化工作方式的思考和實踐,。

其實作為一個新員工,，所有的地方都是需要學習的，多聽,、多看,、多想、多做,、多溝通,，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步,，不論在什么環(huán)境下,，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>

在參加工作的這半年中,，有時候深刻的體會到,，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度,，畢竟技術(shù)工作太繁雜,，項目多而人手少，但多付出一些,，工作就會優(yōu)化一些,，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待人,。

公司半年工作總結(jié)致詞篇四

一、日常工作

在__年上半年,，從總體來講,，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,，我依然嚴格要求自己,，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫,，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈,，盡力做到一遍通過,，不犯低級錯誤。另外,，在日常工作之余,，也向周_學習了專刊考核方面的工作,?？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過,，考核規(guī)則簡化之后,，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。那么,，本年度除日常工作外,，應中心領(lǐng)導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,，由李_和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,，加大了查詢工作的難度,，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一,，提高工作效率,。

二、調(diào)研項目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初,，在報社領(lǐng)導的指示下,，我和祁_共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究,，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析,，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡,、人才市場等多個方面的深入分析,，在金融危機的影響下，對__年招聘行業(yè)情況做出了有預見性的預測,，并驗證了領(lǐng)導的想法,。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊,，學到了很多東西,，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助,。在這里感謝主任對我和祁_的信任和指導,。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與__市場研究公司合作開展了“20__年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”,。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),，務求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會,。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,，對各部們領(lǐng)導解讀報告起到一定的作用?？蛻魸M意度調(diào)研：6月末,，在集團要求下，和祁_一起完成了《20__年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù),。發(fā)行調(diào)研：在__年初,，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周,。雖然人員有限,，但市場下半年應當改進調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量,，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調(diào)研,。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導意義。

三,、活動配合與外出培訓

在上半年,，市場部配合房產(chǎn)專刊部進行了“購房消費卷”活動,，在活動結(jié)束之后,，為領(lǐng)導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析,，得到了領(lǐng)導的認可。另外,，在5月末,，在中心領(lǐng)導的指示下，深入研究了__活動,，在查閱了大量資料,，并在部門主任的指導下，撰寫了《____》活動策劃報告,。通過此次報告的撰寫,，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù),。作為市場部的一員,，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界,，放眼市場放眼全局,。在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”,。本次培訓主要是數(shù)據(jù)基礎分析與處理,，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖_ecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎操作,。這次學習機會對我來說相當珍貴,，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平,，業(yè)務能力,。

四、展望

從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了,，各類調(diào)研項目也開展了很多,，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我__年下半年的工作重點,。我想,，下半年的工作中，除了進行各種調(diào)研項目意外,，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究。

公司半年工作總結(jié)致詞篇五

上半年,，公司全體員工緊緊圍繞20_年度生產(chǎn)經(jīng)營目標,，發(fā)揚“忠誠、勤謹,、敬業(yè),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心,，有力地組織并做好各項工作,，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，內(nèi)部改革成效顯著,，企業(yè)管理規(guī)范科學,，實現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明雙提高,，較好地完成了上半年各項工作任務,。上半年，企業(yè)上交稅金626萬元,，同比增長19%,，實現(xiàn)銷售收入2315萬元、實現(xiàn)利潤211萬元,，同比略有增長,。

一、克難奮進,，強化生產(chǎn)管理,，實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)

上半年，生產(chǎn)部門面對鹵水,、原煤質(zhì)量下降,、生產(chǎn)用水不足等生產(chǎn)不利因素，克難攻堅，不斷探索優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低耗新路子,，精心組織,，合理調(diào)度，完成了公司下達的生產(chǎn)任務,。六月份,，生產(chǎn)原鹽11526噸，上半年共生產(chǎn)原鹽7.5萬噸,，同比增長7.1%,。

1、狠抓安全管理,，強化安全素養(yǎng),。在工作中，認真落實“安全生產(chǎn),，預防第一”的工作方針,。新年伊始，公司層層簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,，確定了安全生產(chǎn)的重要性,。積極編制相關(guān)安全制度，元月份順序通過了襄樊市第一批安全質(zhì)量標準達標企業(yè)驗收,。根據(jù)總公司要求,，在公司內(nèi)適時開展了安全生產(chǎn)教育活動，增強全體員工的安全責任意識,。堅持每周安全生產(chǎn)調(diào)例會制度及周六安全文明衛(wèi)生檢查制度,、生產(chǎn)干部值班制度，對查出的問題及時下發(fā)整改通知書,，限期整改,。注重安全設施建設，對采區(qū)地質(zhì)進行了安全監(jiān)測,，封堵了老井,，加固了部分鹽井，防止了地質(zhì)災害的發(fā)生,。

2,、平衡生產(chǎn)，合理調(diào)度,，確保生產(chǎn)正常進行,。上半年鹵水質(zhì)量持續(xù)惡化，芒硝含量急劇上升,，加之生產(chǎn)周期長等因素,，致使鹵水供應緊張,，能耗居高不下。生產(chǎn)部門針對實際情況,，積極組織相關(guān)單位協(xié)調(diào)用電,、平衡用水、節(jié)約用鹵,，研究新方法,，制定新舉措，確保了生產(chǎn)的正常進行,。

3,、挖潛增效，積極籌劃工藝技術(shù)改造,。今年以來,，面對激烈的市場競爭,，公司圍繞“增收節(jié)支,，挖潛增效”這一課題,，努力降低生產(chǎn)成本,，積極創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。在公司上下的共同努力下,，取得了綜合能耗同比下降的成果。為了解決生產(chǎn)中存在的一系列問題，降低生產(chǎn)成本,，提高經(jīng)濟效益，公司計劃實施工藝技術(shù)改造,。生產(chǎn)部門及早部署,，多方考察論證、廣泛征求意見,，擬定了技改方案,。本次工藝技術(shù)改造將徹底解決當前冷卻塔冷卻效果差、冷卻水量孝末效負壓低,、排鹽溫度高,、洗鹽兌鹵量大等一系列問題，實現(xiàn)規(guī)模,、效益雙提高,。

二、迎接市場挑戰(zhàn),，銷售再創(chuàng)新高

上半年,，運銷部門緊隨市場變化，圍繞公司下達的銷售任務,，克難奮進,，努力攻克銷售難關(guān),。通過各種渠道，想盡一切辦法,，及時回籠貨款,，確保公司正常有序的生產(chǎn)經(jīng)營活動。面對激烈的市場競爭,，審時度勢,，對不同銷區(qū)實行差異化營銷。分析客戶需求及行業(yè)動態(tài),，解決客戶實際問題,，全面提升營銷服務質(zhì)量，樹立了良好的企業(yè)形象,。通過自身努力,，發(fā)揮集團和區(qū)域優(yōu)勢，增強了產(chǎn)品市場占有率,。面對兩堿工業(yè)鹽市場不景氣,，價格逐漸下滑的局面，公司運銷部門果斷采取措施,，及時調(diào)整營銷策略,，穩(wěn)定老客戶;利用良好的信譽及區(qū)位優(yōu)勢，積極開拓新銷區(qū),，尋求新的合作伙伴,。在積極開拓主營產(chǎn)品市場的同時，公司加大了摻和料的銷售力度,，穩(wěn)定了省內(nèi)銷售市場,，使其得到了又好又快發(fā)展。上半年共銷售原鹽7.3萬噸,，同比增長5.8%,，產(chǎn)品銷售再創(chuàng)新高。在鐵路運輸緊張的情況下,，公司積極協(xié)調(diào)鐵路部門和兩站關(guān)系,，簽訂運輸協(xié)議，提高了發(fā)運質(zhì)量,，有效的緩解了運輸壓力,。

公司半年工作總結(jié)致詞篇六

20xx年上半年，機電安裝公司在總公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，使我公司的安全生產(chǎn)形勢有了持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計劃和措施匯報如下：

一,、上半年安全工作總結(jié)

1,、夯實安全管理基礎,，建立健全了各項安全管理規(guī)章制度

切實做好安全基礎管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度,。一是制定了機電安裝公司各項安全生產(chǎn)管理制度,，并下發(fā)到各個項目部、班組,，并認真抓好了各項制度的貫徹落實,。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環(huán)境準入評定表》,，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定,，有效的促進了安全生產(chǎn)工作。

2,、突出安全監(jiān)管重點,、加大安全檢查力度 一是在郭屯煤礦綜采設備拆除、安裝,、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點工程中派駐了安全包保領(lǐng)導小組,，明確了包保組的各項管理職責，有效的促進了重點工程的安全,、質(zhì)量的提升,。

二是加大了安全檢查力度。針對我公司井上,、井下專業(yè)較多;施工點多面廣的安全不利實際,，加大了安全檢查力度，采取了動態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式,，上半年共查出各類安全隱患121條,，實現(xiàn)安全罰款26300元,。全部下達安全整改通知單,，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人，并及時組織復查,，經(jīng)復查整改率達到100%,，保證了我公司的安全生產(chǎn)。

3,、健全安監(jiān)機構(gòu),，加大考核力度

年初對各項目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進一步明確，健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡,。

針對各項目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實際,，采取了對各項目部安監(jiān)績效考核工作，并邀請總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加,，現(xiàn)場讓每個項目部共同學習,，共同提高,。

4、進一步加強基層安全生產(chǎn)信息工作

為了進一步加強和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡體系,，確保公司安全生產(chǎn)信息暢通,，使公司領(lǐng)導和有關(guān)部門及時了解各單位安全生產(chǎn)情況，掌握工作進度,，檢驗工作成效,，公司制定了《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計工作的通知》，公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況,，對薄弱環(huán)節(jié),、薄弱地點進行安全檢查，以確保安全生產(chǎn),。

5,、進一步加強基層安全生產(chǎn)日常資料工作

為進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全,、完善,，公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》。每季度末對各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開展專項檢查,，公司有關(guān)人員對各單位的安全生產(chǎn)日常資料進行考核評比,，通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外),。通過檢查,，進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全,、完善,。

6、認真做好安全培訓工作

嚴格按照總公司勞資和安監(jiān)部門下達的安全培訓計劃,，選派從事該工種的人員及時參加培訓,，上半年共培訓56人，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎,。

7,、扎實開展六月安全生產(chǎn)月工作

根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動的通知精神和要求，結(jié)合我公司實際情況,，圍繞“安全責任,、重在落實”活動主題，于6月5日在常莊工業(yè)園開展了安全生產(chǎn)月集中活動日活動,，通過全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信,，安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產(chǎn)月條幅簽名,，參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展,，安全謎語有獎競猜等各項安全活動,。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動開展的有聲有色，深受廣大職工喜愛,，使廣大職工從中得到了安全教育,。

二、下半年工作計劃

下半年機電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導下,，加大安全監(jiān)管工作,，重點做好以下幾個方面：

1、實現(xiàn)安全生產(chǎn)各項目標,。

2,、加大對在外部施工項目部的安全管控工作，適時組織有關(guān)人員到各赴外施工的項目部安全巡查,。

3,、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。

4,、加大對各項目部的安全檢查力度,，創(chuàng)新安全檢查方式：采取組織項目經(jīng)理互查，機關(guān)人員大檢查的安全檢查方式,，相互學習,，共同抓好安全管理工作。

5,、做好對各項目部的安監(jiān)績效考核工作,。

三、下半年安全工作的主要措施

1,、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,，規(guī)劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責任意識,，為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持,。

2、認真吸取近期有關(guān)事故的教訓,，嚴格現(xiàn)場檢查,，對查出的隱患抓好整改落實并嚴格處罰,。

3,、加大安全隱患排查力度，超前治理各類安全隱患,，真正做到不安全不生產(chǎn),。

4、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部值班,、帶班制度;重點加強班組建設,，尤其是加大對班長的安全培訓力度,，確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。

5,、加大安全包保力度,，確保每項重點工程都有一名副總以上領(lǐng)導任組長的安全包保領(lǐng)導小組。

公司半年工作總結(jié)致詞篇七

今年上半年,，我公司在省,、市公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,，在縣局的支持指導下,，與時俱進、銳意開拓,、扎實工作,，以省公司下達的經(jīng)營目標為方向，堅持以經(jīng)濟建設為中心,，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點,，努力拓展經(jīng)營領(lǐng)域，搞活了市場,，增強了企業(yè)競爭力,，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

上半年工作情況

今年省公司下達我分公司的年度經(jīng)營目標任務為1.6812萬元,。截至6月底,，我公司共上繳經(jīng)營收入558.3888萬元，完成總?cè)蝿盏?4.92%,。其中城網(wǎng)302.05萬元,，農(nóng)網(wǎng)240.1萬元，增值業(yè)務16.24萬元,。城網(wǎng)新增有線電視用戶1338戶,，農(nóng)網(wǎng)新增有線電視用戶1183戶，互聯(lián)網(wǎng)新增用戶172戶,。在做好經(jīng)營各項工作的基礎上,，我們還十分重視思想政治工作、職業(yè)道德建設以及業(yè)務培訓工作,，增強了創(chuàng)建學習型企業(yè)工作力度,。同時，我們還加強了“營業(yè)窗口”行業(yè)形象工程的建設,，強化了安全工作管理力度,，真正做到了防患于未然。

一、目標管理統(tǒng)領(lǐng)全局推動企業(yè)趕超發(fā)展

公司以目標管理為統(tǒng)領(lǐng)積極開展工作,。年初確定年度經(jīng)營總目標后,，將目標任務分解落實到各職能部門，召開了全體員工大會,，城網(wǎng)部,、業(yè)務開發(fā)部經(jīng)理和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長與總經(jīng)理簽訂了目標責任書。各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站把本部門經(jīng)營指標進一步細化,、分解落實到各個崗位,。在公司上下形成人人肩上有擔子，個個身上有責任的良好工作氛圍,。各業(yè)務部門緊扣經(jīng)營目標,，不斷開辟新的業(yè)務發(fā)展渠道，擴大有線電視網(wǎng)絡覆蓋面,，為企業(yè)取得經(jīng)濟效益發(fā)揮了龍頭作用,。

1、城網(wǎng)業(yè)務穩(wěn)中有升,。隨著近幾年來城區(qū)有線電視業(yè)務逐呈飽和態(tài)勢,，今年伊始，公司把目光瞄向縣城周邊郊村,，主動與當?shù)卮甯刹拷忧?，在適宜時機開展工程建設。與此同時,，城網(wǎng)部加強與各房地產(chǎn)商的聯(lián)系,，采取由我方為其設計管道方案，并按其房屋建設進度適時布放管線,、開展施工,，而房地產(chǎn)開發(fā)商則負責為我公司代收有線電視初裝費。這種互惠互利的合作方式得到各房地產(chǎn)商的親睞,，同時也確保了每個城網(wǎng)工程當年收回成本,。半年來，公司開通了瑤浦新村的有線電視信號,，先后與國際花園,、琴臺苑、琴湖中央城,、書香琴苑,、華宇豪庭、桔茂花園二期等我縣較大規(guī)模住宅小區(qū)簽定了合作協(xié)議,。目前,，琴臺苑、桔茂花園二期等小區(qū)已統(tǒng)一交納初裝費,。上半年城網(wǎng)共新增有線電視用戶1338戶,，上繳收入302.05萬元，同比增長6.8%,。

2,、農(nóng)網(wǎng)建設如火如荼。農(nóng)村是個廣闊的天地,，有線電視大有作為,。上半年，公司加大了對農(nóng)村偏遠山區(qū)的有線電視工程建設力度,，先后開通了市山農(nóng)民新街,、太和鎮(zhèn)樟坊村高窠等27個自然村的有線電視信號，共新增光節(jié)點40個,，敷設光纜17.6公里,，為農(nóng)村有線電視業(yè)務發(fā)展夯實了網(wǎng)絡基礎。

3,、增值業(yè)務逆境博弈,。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在電信開通3g無線寬帶上網(wǎng),、移動贈送物品和話費拉攏用戶,、聯(lián)通發(fā)展epon網(wǎng)絡與我們正面競爭的逆境中，業(yè)務開發(fā)部著重在提高服務質(zhì)量,、講求工作效率,、加強用戶溝通上下功夫，從而在激烈的市場競爭中求得一席之地,。今年1-6月公司共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶172戶,，上繳業(yè)務收入15.96萬元。

二,、工作機制不斷創(chuàng)新理念催化蝴蝶效應

公司堅持把增強執(zhí)行能力,、提高工作效率、追求發(fā)展結(jié)果作為公司各項工作的最終導向,，確保公司各項工作落到實處,，保質(zhì)保量按期完成。一是調(diào)整優(yōu)化工作流程,，努力提高工作效率,。我們對公司的行政管理、項目建設,、網(wǎng)絡運維,、客戶服務、安全生產(chǎn)、財務管理等各項日常工作進行了全面梳理,，經(jīng)規(guī)范整理后,，進行流程化改造，編制科學合理簡潔的各項工作流程圖,，堅持實行各項工作流程化管理,，有效地提高了工作效率。二是健全完善績效考核機制,，加強對各項工作執(zhí)行效果的監(jiān)督和考核,。我們對公司各層級領(lǐng)導、各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站,，每位員工都建立了績效考核指標體系，實行全員考核,、目標分解,、責任捆綁、利益掛鉤和過程監(jiān)控的自上而下立體考核辦法,，將考核結(jié)果與個人收入,、干部升降和評先樹優(yōu)等掛鉤，有效地發(fā)揮了績效考核杠桿作用,，實現(xiàn)了績效考核的蝴蝶效應,。

三、全力備戰(zhàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)安全播出萬無一失

今年是“發(fā)展提升年”,，也是公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的前期準備年,。按照省公司的經(jīng)營決策，我公司著眼全局,，把整轉(zhuǎn)準備工作與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合,，展開了一系列整轉(zhuǎn)前期準備工作:

1、擴充裝修改造了營業(yè)大廳,，細化了服務管理制度,，在硬、軟件上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,。今年4月,，公司耗資10萬元對營業(yè)大廳進行了擴充裝修改造，添置了營業(yè)設備和服務設施,，為客戶提供一流服務環(huán)境,。同時，先后出臺了《營業(yè)廳管理細則》等一系列服務管理制度,，進一步優(yōu)化服務流程,，完善服務功能,，規(guī)范服務行為，提高為客戶服務的能力和水平,。我們通過加強服務軟硬件建設,，不斷擦亮廣電網(wǎng)絡誠信優(yōu)質(zhì)服務品牌，贏得了客戶,，發(fā)展了市場,，擴大了社會影響力,。今年以來,，公司先后被市委、市政府授予-全市“文明單位”,，城網(wǎng)管理部被縣機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組評為全縣創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境內(nèi)設機構(gòu)測評(公共服務部門)第二名,。

2、啟動網(wǎng)改工程,，夯實網(wǎng)絡建設,。目前，我縣老城區(qū)有線電視網(wǎng)絡大部分為550兆網(wǎng),，不能滿足數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后雙向傳輸?shù)男枰?，網(wǎng)絡改造迫在眉捷。為此,，公司一方面積極向省公司請示,，爭取網(wǎng)改資金，一方面制定網(wǎng)改方案,，組織技術(shù)部,、城網(wǎng)部人員對老城區(qū)進行用戶核查，規(guī)劃網(wǎng)改線路,，并將全盤網(wǎng)改計劃繪入cad圖紙中,。目前，網(wǎng)改前期工作已基本完成,，預計下半年將開展施工,。

3、開展boss培訓,，整理五級地址,。在省公司安排boss用戶管理系統(tǒng)學習后，我公司組織相關(guān)領(lǐng)導和業(yè)務人員開展培訓,，確保每位營業(yè)員都能正確操作新的管理系統(tǒng),。針對boss系統(tǒng)中五級地址設置的模式，我們對城區(qū)有線電視用戶地址進行了全面核實,，按照五級地址要求重新整理,，城網(wǎng)客戶資料目前正在加緊錄入中,。

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。我們始終堅持“安全第一,，預防為主”方針,，狠抓安全生產(chǎn)三個到位，一是安全生產(chǎn)責任落實到位;二是安全意識貫穿生產(chǎn)全過程到位;三是員工安全生產(chǎn)教育到位,。半年來公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,。有線電視網(wǎng)絡作為黨的喉舌，安全播出至關(guān)重要,。一是重大事件啟動應急預案,，建立部門、鄉(xiāng)站分工合作機制,，保持部門鄉(xiāng)站的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作，及時處理各種網(wǎng)絡故障,。二是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修,、維護，消除機房隱患,，確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn),。三是加大巡線力度，成立了巡線小組,，按片區(qū)對全縣各光接點進行巡查,，通過嚴抓安全傳輸，半年來未發(fā)生一起安全播出事故,。

四,、以人為本注重教育黨建經(jīng)濟同步共進

公司黨支部認真貫徹落實黨的路線、方針,、政策,，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟,，不斷加強黨風廉政建設,，加強班子建設，強化員工業(yè)務素質(zhì),，狠抓工作落實,，以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使公司的黨風廉政建設取得了良好的成效,。

1,、加強思想政治工作，增強員工整體素質(zhì),。今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年,，公司黨支部把學習黨史作為政治理論知識的主要課程,。半年來，每周一次政治理論學習常抓不懈,。同時,，我們結(jié)合工作實際，不定期組織員工開展互聯(lián)網(wǎng)和hfc技術(shù)知識培訓,，提高員工業(yè)務技能,。

2、加強制度建設,，表彰先進典型,。在堅持“三會一課”、學習制度,、黨風廉潔制度外,，公司還健全完善了一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，建立健全了配套完善的評估機制和激勵機制,，大力宣傳表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進典型，在全公司營造了干事創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍,。

3、加強精神文明建設,，豐富員工文化生活,。今年以來，黨支部先后組織了與省公司籃球隊的友誼籃球賽,，早春踏青等文體活動,。七一前夕，黨支部組織全體黨員干部前往戈鐮石廉政文化教育基地學習參觀,。由于黨支部將黨建工作與企業(yè)趕超發(fā)展緊密結(jié)合,，求真務實，開拓創(chuàng)新,，促進公司黨建工作和企業(yè)趕超發(fā)展共同進步,，受到上級黨組織的肯定。今年6月,，公司黨支部被縣委評為全縣先進基層黨組織,，城網(wǎng)部經(jīng)理儲志平被評為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，總經(jīng)理王矛第三次榮獲全市“十佳”廣電工作者殊榮,。

存在的問題與不足

回顧半年來的工作,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽兒土己玫男б妫诠ぷ鬟^程中也存在一些問題,，主要是：鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作人員業(yè)務素質(zhì)良莠不齊;工程技術(shù)人員業(yè)務水平有待進一步提高;網(wǎng)絡隊伍建設有待進一步加強;監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度須進一步加強,，管理能力有待提高等等,，這都有待于在今后的工作中加以解決。

下半年主要工作

一,、力爭完成年度總經(jīng)營目標,。

1、強化經(jīng)營管理,，推動各項業(yè)務工作有序開展,，力爭超額完成省公司下達的經(jīng)營目標;

2、提高營銷理念,，拓展增值業(yè)務市場,。

二、強化技能培訓,，實行員工輪崗制

為適應企業(yè)發(fā)展的需要,，提高員工業(yè)務技能，公司擬在下半年開展一系列業(yè)務知識培訓和各項技能培訓,，尤其要加強對新員工的培訓考核工作,。全體員工積極學習業(yè)務知識，刻苦鉆研業(yè)務技能,，努力成為“一專多能”的業(yè)務骨干,。同時，公司還將實行員工輪崗制,，保證各業(yè)務部門每位員工都能勝任不同崗位工作,，改變公司目前業(yè)務人才青黃不接，員工隊伍整體素質(zhì)不高的狀況,。

三,、進一步做好數(shù)字整轉(zhuǎn)前期準備工作。

1,、理清用戶分布狀況,，落實每一用戶的確切地址，完成所有用戶平面圖,。

2,、整改老城區(qū)網(wǎng)絡，使之符合數(shù)字整體轉(zhuǎn)換的要求,。

四,、抓好黨建和精神文明建設工作。

1,、抓好黨員發(fā)展和黨員教育工作,，按省公司黨委的要求，扎實開展黨建工作,。

2,、繼續(xù)深入開展“發(fā)展提升年”活動,。

公司半年工作總結(jié)致詞篇八

今年以來，在財政廳及某某控股的正確領(lǐng)導和支持下,，某某管理公司按照年初制定的計劃,，認真開展各項工作，經(jīng)過公司全體員工的共同努力,，取得了一定成績,，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、關(guān)于大廈工程方面的工作

(一)辦公室搬遷及酒店試營業(yè)

經(jīng)過全體工程人員的艱辛努力,，1月中旬,，大廈辦公區(qū)域裝修和酒店裝修相繼完成?？毓晒局苊懿渴?，控股及子公司于1月18日開始陸續(xù)搬入大廈開始辦公。管理公司與上海錦江充分溝通,、通力合作,，某某國際商務酒店于1月21日如期開始試營業(yè)。

(二)關(guān)于大廈整改工作

隨著各單位的進駐和酒店的試營業(yè),，大廈在使用中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些細小的問題,。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內(nèi)的各單位意見,，對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總列明,。3月5日召集長大、23冶,、亞太等15家施工單位召開工程掃尾和問題整改專項會議,，明確了各施工單位整改職責和期限(即4月底全部完成整改工作)，要求各相關(guān)單位進行自查自糾,，確保大廈每一系統(tǒng)交付后能正常運轉(zhuǎn),。到目前為止，餐廳及酒店客房運行良好,，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

其后，根據(jù)某市市公安消防支隊建筑設計防火審核意見書和建筑工程竣工消防驗收意見書的要求,，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統(tǒng)的安全性,。某某大廈等工程(5層和26、27層除外)已通過了公共場所投入使用前的消防驗收許可,。

(二)兩個會所施工

1.商務會所

由于廚房設計和材料定廠定價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的原因,，商務會所在5月份之前進度趨緩;5月下旬，為完成財政廳和控股公司指示的政治任務,，采取一系列措施狠抓質(zhì)量和進度:

(1)建立每周例會制度,。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位,，通報進度、提出問題,、解決困難,，起到了很好的效果;明確要求各施工單位項目經(jīng)理每天到施工現(xiàn)場進行人員調(diào)配，對各單位在施工中的問題進行協(xié)調(diào)溝通,。同時要求總承包單位南利公司要克服困難,，務必在6月底全部完成會所工程。

(2)嚴把材料關(guān),。由造價工程師會同材料組確定材料的品牌和價格,。材料組多次赴深圳、上海,、南京,、廣州等地到廠家實地考察，對品牌質(zhì)量和價格進行摸底調(diào)查,，后又具體督促廠家加強生產(chǎn)工藝,，加快生產(chǎn)進度和運輸期限，保證材料如期運抵施工現(xiàn)場,。

(3)積極籌措資金,，確保工程進度。財務部經(jīng)過周密核算向控股提交資金預算,，并得到控股的支持;通過各種措施嚴密審核,，確保到位資金專款專用于會所材料的定購等會所建設,，防止施工單位挪作它用,，保證工程進度。

(4)深入現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。項目部重新排了值班表,，全體工程人員節(jié)假日值班,，不怕苦、不怕累,，堅守工地,，督促進度和質(zhì)量，同時也為施工單位創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境,。

截至到7月2日,，商務會所的大項施工已基本結(jié)束，家具、地毯等已經(jīng)到位,，綠化,、漆畫等細項正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財政廳李友志廳長,、某某控股胡軍董事長等領(lǐng)導陪同周強省長蒞臨商務會所考察指導,，會所工程得到了省長的高度贊揚，同時也提出了很好的建議,，下一步項目部將加大力度,，把會所打造成精品會所。

2.休閑會所順利開業(yè)

大廈5樓休閑會所由深圳晶宮裝飾公司于3月1日開始施工,，于4月底完成全部施工,，現(xiàn)已交由某某體育公司于6月初開始試營業(yè)。

(三)大廈零星工程情況

從年初開始至5月份,，財苑廣場和大廈北向廣場和大廈南向臨時停車場相繼完工,，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營業(yè)活動,。

(四)大廈分項驗收及資料歸檔工作

從春節(jié)前開始到6月底,，工程指揮部陸續(xù)對深圳晶宮、深圳建藝,、廣州四裝,、中建五局的內(nèi)裝飾工程，武漢保全,、衛(wèi)星公司的弱電工程,，興立升公司的直飲水工程，亞太公司的消防工程,，二十三冶公司的空調(diào)工程,，歐朗其士的亮化工程，三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進行了分項驗收,。(本文章來源于“第一范文網(wǎng)”!)大廈資料進一步整理歸檔，某某大廈工程順利評為省優(yōu)工程并獲得“芙蓉獎”,，且獲得深圳市裝飾協(xié)會評定的“金鵬獎”,。根據(jù)控股公司的指示，現(xiàn)正積極配合施工單位爭創(chuàng)“魯班獎”,。

二,、關(guān)于大廈管理方面的工作

(一)加強消防工作，確保大廈安全

作為高層建筑,，防火安全是必須擺在重要位置的一環(huán),。首先，與駐大廈各單位簽訂消防安全責任書，把責任落實到人,。其次,，組織消防安全培訓，普及消防知識,。物業(yè)部門聯(lián)系某市市消防支隊開展消防專業(yè)知識培訓,，駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學習講座，收到了良好的效果,。再次,，公司兩位物業(yè)管理人員參加某市地區(qū)消防安全重點崗位職業(yè)培訓并取得消費a類合格證書，有力提高了大廈的消防安全管理水平,。最后,，聘請專業(yè)人員開展組織滅四害工作。投入使用的半年以來,，大廈安全運行,，未發(fā)生火災事故或安全隱患。

(二)出臺大廈物業(yè)管理規(guī)定

4月初,，為共同建設和諧某某大廈,，創(chuàng)造文明、安全,、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境,，經(jīng)過充分討論，在聽取駐大廈各單位的意見后,，制定《某某大廈文明公約》,。5月份物業(yè)部制定出某某大廈管理規(guī)定匯編。

(三)提升大廈品位,，樹立某某形象

經(jīng)過大家的辛勤努力,，大廈的酒店、餐飲,、休閑等服務項目經(jīng)營狀況良好,，先有泛珠三角經(jīng)貿(mào)論壇廣東代表團入住，后相繼有省委書記張春賢,、省長周強,、省委副書記梅克保、云南省省長秦光榮蒞臨指導,，原財政部部長劉仲黎,、項懷誠下榻某某大廈，并給與了高度評價,。某某大廈凝聚了建設者和管理者的智慧與心血,，同時也體現(xiàn)了某某管理人不怕困難,、迎難而上的拼搏精神，是某某發(fā)展史上新的里程碑,，為公司樹立了雄厚實力形象,。目前，某某大廈已經(jīng)成為某市又一地標性的建筑,，也成為各地消費者向往之地,。

三、與酒店銜接方面的工作

(一)管理權(quán)限和職責劃分

通過數(shù)次開會溝通,，我們擬定了控股公司,、管理公司、某某酒店的管理權(quán)限和職責范圍的具體營運方案,，該方案已經(jīng)于5月初上報控股公司審核,。

(二)加強人才交流，培養(yǎng)酒店管理團隊

管理公司研究決定于4月11日派三名工作人員分別擔任酒店的保安部副經(jīng)理,、工程部副經(jīng)理和采購部副經(jīng)理,，以提高我公司人員的管理水平，為日后托管期限結(jié)束后實現(xiàn)酒店的自我管理打下堅實的人才基礎,。

(三)銜接政府關(guān)系,，辦理酒店手續(xù)

為保證酒店的順利開業(yè)，我們按照控股公司領(lǐng)導的指示,，盡快與天心區(qū)政府,、衛(wèi)生局、公安局,、城管局,，某市市公安局、市消防支隊,、市工商局等政府部門加強溝通,，辦理酒店正常營業(yè)所需的各種證照手續(xù)。1月底相繼將酒店衛(wèi)生許可證,、營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證辦理完畢。特種行業(yè)許可證等正在積極辦理之中,。

截至到6月末,，酒店實現(xiàn)營業(yè)收入763萬元，營業(yè)利潤329萬元,，客房出租率呈穩(wěn)步上升趨勢，平均達到53.7%,，其中6月份達到73%,，在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運行是某某控股正確領(lǐng)導的結(jié)果，是上海錦江優(yōu)秀管理的結(jié)果,，也是管理公司全力配合和大力支持的結(jié)果,。

總之，半年以來管理公司在以上幾個主要方面的工作中取得了一定成績,，這是公司全體同志共同努力,、勤奮工作的結(jié)果，也是與財政廳和控股公司領(lǐng)導關(guān)心,、理解和支持分不開的,。在總結(jié)成績的同時，我們清醒的認識到,，我們的工作離領(lǐng)導的要求還有一定差距,，特別是在督促工程進度、提高服務質(zhì)量和工作效率等方面亟待進一步加強,，在今后的工作中要引起高度重視,，采取得力措施，認真加以解決,。本公司下半年的工作重點主要有:

一,、全部完成大廈的掃尾工作

大廈工程方面現(xiàn)在的有26、27層的商務會所部分尚未完工,，會所部分計劃于7月20日完工,，之后進行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢,。

二,、做好工程結(jié)算審計和竣工驗收工作

在分項工程驗收完畢的基礎上盡快完成大廈的整體驗收，并督促各施工單位開展竣工結(jié)算工作,，再由業(yè)主聘請獨立的會計師事務所進行審計后,，遞交財政廳評價中心評價，最后進行產(chǎn)權(quán)分割,。上述工作爭取在12月底前完成,。7月份起財務部將對大廈工程從基建開始至今所有帳務著手進行清理工作，在9月初完成,。

三,、理順關(guān)系，明確定位

積極做好各項準備,，爭取7月份召開公司董事會和股東會,，落實公司發(fā)展方向定位和經(jīng)營范圍;加緊與控股公司溝通，爭取控股盡快批準管理公司xx年財務預算方案;完善大廈運營方案,，明確控股公司,、管理公司,、酒店三級管理者的管理范圍和具體職責，做到統(tǒng)籌管理,、權(quán)責分明,。

四、加強

學習,，培養(yǎng)團隊

當前的市場競爭,，表現(xiàn)為服務質(zhì)量的競爭、管理水平的競爭,、價格的競爭,、客源市場的競爭等，但最本質(zhì)的競爭還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競爭,。下半年計劃安排對各類各層次員工進行系統(tǒng)的培訓,，同時密切與上海錦江的聯(lián)系，學習先進酒店管理經(jīng)驗;通過一定措施鼓勵員工加強學習,，打造和培養(yǎng)一支高素質(zhì),、高水平的學習型團隊。

五,、立足大廈,，健全制度

在現(xiàn)有管理制度的平臺之上，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗,，進一步健全大廈管理的相關(guān)制度,，確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運行，科學,、規(guī)范地管理好大廈,。

六、積極拓展其他業(yè)務

為合理分散經(jīng)營風險,，積極增加利潤,，公司要集思廣益，在現(xiàn)有業(yè)務的基礎上,，研究開展其他業(yè)務,，進行多元化經(jīng)營，努力爭取開拓其他利潤增長點,。初步計劃以參股方式投資利潤率高,、投入資金小、資金周轉(zhuǎn)快的園林綠化項目,，待做好可行性研究報告后報控股公司批準,。

公司半年工作總結(jié)致詞篇九

進入今年以來，我分公司在公司黨委的正確領(lǐng)導下,，取得了一定成績,，各項收入指標穩(wěn)步進展,，各項管理制度進一步健全完善,，職工團結(jié)積極向上,，總體穩(wěn)定，爭取年底超額完成公司下達的各項任務,，現(xiàn)將今年上半年具體工作情況匯報如下：

一,、20_年工作情況

(一)收入效益方面

公司下達的全年站務生產(chǎn)任務收入為512.064萬元，上半年收入134.3047萬元,，已完成計劃任務的26.2%,。基數(shù)計劃任務全年為126.1584萬元,，上半年實際完成63.0792萬元,，已完成計劃基數(shù)任務的50%。

(二)加強班子建設,，優(yōu)化各項管理制度

我分公司領(lǐng)導班子團結(jié),、穩(wěn)定，在決策方面,，多召開班子會與管理會進行表決,，遇問題多研究、多反思,，使工作得以順利開展,。在管理制度上，也進行反復鞏固改善,，積極尋求大家的共識點,，使制度的約束力得以加強，帶動了生產(chǎn)一線工作熱潮,，從而產(chǎn)生較好的生產(chǎn)效益,。

(三)年初順利通過安全生產(chǎn)標準化評審工作

今年三月份，在公司的正確領(lǐng)導下,，我分公司及車站順利通過了安全生產(chǎn)二級達標評審,，這標志著兩單位從此進入了安全生產(chǎn)標準運行管理模式，使安全與生產(chǎn)同步進行,，促使企業(yè)走上健康平穩(wěn)的發(fā)展之路,。

(四)強化安全管理，全力遏制事故率

對于安全管理工作,，形勢一年比一年嚴峻,，各口安全管理責任制，發(fā)生事故將逐級倒查,，一追到底,，嚴肅處理,。就我分公司總體來看，安全工作開展還算基于平穩(wěn),，但安全并不來自于僥幸,，而是來自密不透風的管理制度，從生產(chǎn)大局來,，我說安全工作就是全面工作的重中之重,，沒有安全的工作環(huán)境一切等于空談。

在車站的安全工作方面,，例檢例保能做到一車一檢,，同時，還要做好門檢工作,，查三品,、查超員、查漏檢等現(xiàn)象,，決不能讓一輛有問題的車輛上路營運,，在各項安檢工作中，一定將工作做到家,，把自身的責任排除在外,。

其次是分公司安全科，為了更好地搞好安全工作,，對各營運班車實行了包干管理制,，經(jīng)常督導車輛安全營運，熟知車輛動態(tài),。安全工作是一項非常繁瑣而且尤為重要的工作,，必須堅持做到：第一，健全各種臺帳及記錄,，做到上級檢查應付自如;第二,，按時召開安全例會;第三，勤上路檢查,，及時糾正車證不符,、無證駕車等現(xiàn)象，還有車輛應配備的消防器材完備情況檢查;第四,，加大保險管理力度,，及時續(xù)保、足保,，絕不能發(fā)生一輛車有漏?，F(xiàn)象，誰出問題誰負責;第五，加強24小時gps監(jiān)控工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，消除一切不安全因素;第六，加強對例檢的監(jiān)督管理力度,，杜絕例檢搞形式化,，工作浮飄現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)不例檢只蓋章,，先追究安全負責人的責任,，然后逐級處理。

__年以來,，我分公司未發(fā)生一起安全事故，但我們還要居安思危,，認真學習上級下達的各項文件精神,，積極參與安全活動，深入反思交通事故案例,，舉一反三,，總結(jié)工作經(jīng)驗，讓分公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展,。

(五)分公司運力結(jié)構(gòu)情況

目前,，我分公司整體運力結(jié)構(gòu)情況較差，幾年沒有發(fā)展一條新線路,，老線路客源逐漸減少,，許多客車因收入低造成上交基數(shù)一拖再拖，收繳基數(shù)已成為分公司的最大難題,。各班車為了更好的立足市場,，紛紛延伸下鄉(xiāng)發(fā)車，車站始發(fā)車成了過路車,，最為典型的是山西三班線停的停,，唯獨太原班線也不經(jīng)常營運，現(xiàn)于5月份到更新期限,，車輛下線不再更新,。某些冷線路個人承包不經(jīng)營原線路，只用于包車,，基數(shù)低,，安全管理難度加大，但因安全等緣故線路不對外承包公司又取不到利潤,，所以,，我們還是要發(fā)展有客源的新線路，線路多了公司增收了,，車站也隨之繁華了,，職工工資待遇問題更能容易解決了,，這一點，公司領(lǐng)導要著重予以重視,。

二,、即將開展的工作

(一)開拓新補票點，努力增加站務收入

目前我們車站的狀況客流少,，車也少,，但公司下達的生產(chǎn)任務卻大幅增長，所以我們要在今后走出去,，多開辟新補票點,，提高服務質(zhì)量，全力增加收入,。去年,，經(jīng)公司批準與縣交通部門聯(lián)營的李馬橋車站運營較好，由于地方改造,，該站點依附的交管站被拆除,，因此站務人員已全部撤回。但今后,，我們還要在這方面努力,，爭取客運收入最大限度發(fā)揮。特別是近期范縣新區(qū)城區(qū)改造,，原交通局的新區(qū)汽車站也被拆除,，并規(guī)劃了汽車站新址，這也是一次我分公司汽車站進駐新區(qū)的唯一機遇,，抓不住這次機會,，再打算在新區(qū)建我們自己的汽車站就十分遙遠了。

(二)在公司的指示下繼續(xù)積極規(guī)劃老城汽車站,。

(三)努力爭取發(fā)展新線路,，嚴格整頓現(xiàn)有線路客車不能流失，及時收繳各種費用,，避免出現(xiàn)問題車,、失控車。

(四)加強安全達標建設,，進一步提高整體安全生產(chǎn)水平,，使企業(yè)又快又穩(wěn)地發(fā)展。

以上是我分公司上半年的工作總結(jié),，請領(lǐng)導審議,，如有不妥，敬請批評指正。

公司半年工作總結(jié)致詞篇十

20xx年是公司團結(jié)拼搏,、銳意進取,，努力克服宏觀經(jīng)濟下行和醫(yī)藥市場環(huán)境錯綜復雜的不利影響，不斷夯實基礎管理,，維護提升品牌,，推進“集團化”進程的一年。上半年,，在集團公司黨委,、董事會的正確領(lǐng)導下，承德公司全面落實“專業(yè)化,、規(guī)?；⒓瘓F化”工作部署,，深入推進商業(yè)集團“”規(guī)劃的落實,，創(chuàng)新思路，開拓市場,，積極進取，提升四個質(zhì)量,，落實文化工程,，努力開拓各項工作的新局面。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一,、 經(jīng)濟指標完成情況：

上半年公司整體實現(xiàn)收入2,879萬元,，完成年計劃的47.98%，同比增長16.04%,。實現(xiàn)利潤64萬元,，完成年計劃的32%，同比增長25%,。資產(chǎn)總額2,600萬元,，較去年同期增長15.48%。

二,、 適應公司發(fā)展需求,，完善品類管理質(zhì)量

根據(jù)20xx年總體銷售及各品類情況，通過分析,、捋順20xx年品類管理政策,，制定20xx年新的品類管理政策，并結(jié)合各店品類管理政策執(zhí)行情況及獎勵情況,，廠家對商品的銷售及獎勵情況,，基礎運營管理部制定了品類外獎勵政策，結(jié)合節(jié)日策劃了多個優(yōu)惠回饋活動，促進門店更好的完成銷售任務,，增加員工收入,，提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎運營管理部深入到各門店，召集所有店員利用幻燈片形式對品類管理政策進行詳細的講解;培訓結(jié)束后與門店經(jīng)理簽訂《20xx年度品類管理目標責任書》,，并聯(lián)合廠家講師針對藥品知識,、銷售技巧、聯(lián)合銷售等方面進行系統(tǒng)的培訓,，進一步提升員工對品類政策的理解,，增強了政策的執(zhí)行力度，為公司完成全年的銷售任務提供保障,。

三,、 圓滿完成公司、門店gsp認證及證照年檢工作

公司及門店gsp認證和證照年檢是上半年工作的重中之重,，質(zhì)量部針對認證門店,，進行統(tǒng)一安排，按gsp檢定標準,，到店逐項指導查檢,，并指導具體整改措施，要求及時整改,，做好各項準備工作,，興隆、圍場,、鋼城已于5月份之前完成gsp認證;面對公司配送中心gsp認證,，質(zhì)量部全員參與，積極組織認證材料,、修改庫區(qū)圖,、建立健全檔案、經(jīng)過員工們的金城合作,，于5月底完成公司gsp認證并與市藥監(jiān)局審批科積極溝通取得了新增庫區(qū)面積的行政審批,。

為保障證照年檢的順利進行，辦公室于3月份進行積極準備,，將公司及各店所有證照統(tǒng)一整理后,，通知店內(nèi)做好辦證、換證,、增項,、年檢等證照管理工作，并確立專人跟進相關(guān)工作進展,，對年檢事宜進行檢查落實和認真細致的培訓,。

由于20xx年公司涉及到gsp認證,、醫(yī)療器械的換證和部分門店的中醫(yī)診所證的申報辦證等工作，各地執(zhí)行的辦理標準又不盡相同,，給大家的工作制造了很多困難,，通過多方的努力配合，終于在六月中旬基本完成了以上工作,，保證了各部門正常運營和銷售安全,。

四、 規(guī)范各部門管理職能,，夯實企業(yè)基礎

1,、 強化質(zhì)量管理，增強管控力度

商品質(zhì)量監(jiān)管是公司運營發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，為確保公司運行平穩(wěn),，質(zhì)量部成立質(zhì)量驗收組，從而提高了質(zhì)量風險評估能力,，并從資質(zhì)審核方面加大力度,，建立資質(zhì)齊全合格的首營企業(yè)和首營品種檔案。藥品,、保健食品,、醫(yī)療器械按月核查資質(zhì)，對過期或即將過期品種與業(yè)務部溝通及時索要,，建立完整的質(zhì)量檔案,。及時提供門店上報所缺資質(zhì)。并按20xx版gsp要求進行資質(zhì)審核存檔;從法律法規(guī),、專業(yè)知識、操作流程,、崗位職責等方面對業(yè)務人員,、對配送中心全體人員進行全方位的培訓。規(guī)范配送中心按批號發(fā)貨,，督促跟蹤到店商品的票貨不符問題,，基本規(guī)范了配送中心按批號發(fā)貨，加大配送中心到貨質(zhì)量抽查力;增設二級質(zhì)量管理員,，強化中藥飲片在店管理,，巡查在店中藥飲片儲存養(yǎng)護情況，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決或提出合理化建議,，有效的提高了公司規(guī)避經(jīng)驗中的風險,。

2、加強培訓,，夯實財務內(nèi)部管理

為夯實財務管理,，財務部增強了與各相關(guān)部門之間的配合,，基本能夠妥善的解決工作中遇到的問題，保障財務工作順利進行,。同時財務部還組織了各店內(nèi)勤人員進行了關(guān)于“店內(nèi)日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務培訓,，并通過培訓考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性,，有效提升個人業(yè)務能力,。

財務部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》,，針對各店折扣商品管理,，設定權(quán)限，責任到人,，減少不必要的經(jīng)濟損失,。

3、健全制度,，提高后勤保障能力

隨著公司的不段發(fā)展,，人員規(guī)模不斷的擴大，門店數(shù)量不斷增加,，原有的部分管理制度已經(jīng)不能滿足公司現(xiàn)行的管理需要,，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率,，辦公室,、行政保衛(wèi)部聯(lián)合財務部對公司固定資產(chǎn)進行核對，賬目清楚,，實現(xiàn)了資金運用基本合理,，并陸續(xù)出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算,、固定資產(chǎn)定點購買,、車輛加油卡統(tǒng)一管理等制度,，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力,，良好的控制公司運營成本,，為公司的健康發(fā)展提供有力的后盾。

4,、修訂考勤制度,，促進企業(yè)良好發(fā)展

人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度,，對相關(guān)細節(jié)問題進行了更細致化,、人性化的規(guī)定，同時嚴格了請假等相關(guān)要求,，嚴肅公司紀律,。通過對考勤制度的修訂,，使公司的規(guī)章制度更為完善，從而更好的充分利用時間,，提高工作效率,，促進企業(yè)更迅速穩(wěn)固發(fā)展。

五,、 加大人員招牌和培訓力度,，提高人才質(zhì)量

20xx年上半年人力資源部通過參加鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才招聘會等多種渠道共招聘各類人員總計62名，為各部門的發(fā)展創(chuàng)新注入了新鮮的血液,，為公司儲備了大量的人才力量,，夯實了公司的人才基礎，有力的提升了企業(yè)在市內(nèi)及周邊地區(qū)的影響力和號召力;為進一步增強員工專業(yè)知識,、業(yè)務素質(zhì),、個人能力和思想品德，人力資源部聯(lián)合業(yè)務部,、基礎運營部共完成35次,，組織管理人員和營業(yè)員參加北京商業(yè)集團公司培訓5次，涉及培訓人員200余人,，覆蓋公司及12家門店,，經(jīng)過多角度全方面的培訓，職工能力均有所提高,，為公司的發(fā)展提供了良好的人力資源,。

六、 專家維護常抓不懈,，維護企業(yè)品牌形象

專家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富,，是同仁堂中醫(yī)藥文化的傳播者，也是公司的發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策,。公司現(xiàn)有出診專家十余位,，做好與專家的溝通是維護專家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法,，品牌保護部為進一步穩(wěn)固專家資源，每周或隔周到店與專家進行交流,，協(xié)調(diào)到各縣區(qū)的出診事宜,，對于專家反映的問題與相關(guān)部門溝通并一一解決，并出診專家簽訂《醫(yī)師聘用合作書》,，嚴格了對專家的管理,，積極響應了商業(yè)集團的要求，通過近半年與專家的溝通工作,，公司能夠隨時掌握專家的動態(tài),，做到了溝通無障礙,，保障了專家隊伍的良好發(fā)展。

七,、 發(fā)揮黨組織模范及戰(zhàn)斗堡壘作用

一個過硬的隊伍必須有一個強有力的支部班子,，半年來，公司支部為深入貫徹落實黨的精神,，堅持把黨的建設融入到各項工作之中,，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標、推動企業(yè)和諧發(fā)展提供了堅強可靠的政治,、思想和組織保證,。為進一步體現(xiàn)黨組織的模范作用，實行領(lǐng)導干部與一線結(jié)成幫扶對子,，與一線職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,，各門店在幫扶副總的分管下，充分發(fā)揮團隊精神,，相互激勵,，積極進取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業(yè)務水平大家充分利用一切載體學習,，擠時間參加培訓;銷售和毛利提升了,，員工們還在各店負責人的帶領(lǐng)下認真分析數(shù)據(jù)……點點滴滴，匯集成我們做長,、做強,、做大同仁堂的理想。

八,、 充分體現(xiàn)工會職能,，增強員工歸屬感

公司工會從年初下發(fā)的春節(jié)福利和“三八”的節(jié)日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發(fā)放的福利費用就九萬余元,，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關(guān)懷和重視;六月初工會和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動,，并通過多種比賽讓每個參與者都得到不同等級的獎勵，不但使職工放松了心情,，而且增強職工的凝聚力,、集體榮譽感和集體觀念，拉近了企業(yè)和員工間的距離,，把企業(yè)的溫暖帶給了每個為同仁堂服務的人,，為公司的發(fā)展營造一個良好、舒適的氛圍,。

認真總結(jié)20xx年上半年工作情況,，我們有發(fā)展有進步，但還存有很多不足,，由于國家政策,、質(zhì)量監(jiān)管不到位等多方面原因,，導致公司半年銷售不理想，面對壓力和挑戰(zhàn),，我們要捋順工作內(nèi)容,，提高下半年工作質(zhì)量，解放思想,，克服困難,，力爭圓滿完成20xx年目標責任的各項工作任務。

一,、 規(guī)范資金合理使用

資金是企業(yè)經(jīng)驗的血液,，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，資金管理是否合理關(guān)系到能否提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)的生存,、發(fā)展,。下半年應進一步規(guī)范資金的合理使用，樹立“節(jié)儉光榮”的觀念,，嚴格控制費用支出,，杜絕不合理開銷，各項收支做到賬賬相符,，賬實相符,。

二、 對自有銷售品種做好總結(jié),，力保商品供應

關(guān)注市場動態(tài),，分析終端需求，做好自有品種整體銷售情況的總結(jié),，快速引進適銷商品,，及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，力保門店商品供應及時,，滿足顧客需求,，促進整體銷售提升。

三,、 各相關(guān)部門做好e6軟件對接工作

今年年初,，商業(yè)集體統(tǒng)一更換e6軟件，上半年公司已派專人對e6軟件進行了系統(tǒng)的學習和研究,，下半年公司將全面開始軟件的對接工作,，各相關(guān)部門要積極配合工作，并認真學習軟件的使用,，保障公司的正常運營。

四,、 門店加強銷售,，力爭完成全年銷售任務

面對當前經(jīng)濟下行壓力較大,，醫(yī)藥市場競爭激烈，藥品價格連續(xù)下降以及經(jīng)營成本繼續(xù)攀高等多種不利因素,，門店要加強人員培訓,，提高業(yè)務知識水平及專業(yè)素質(zhì)，增強自身競爭力,，并且發(fā)揮同仁堂品牌和強大專家隊伍的優(yōu)勢,，爭取完成商業(yè)公司年初下達的任務指標。

五,、 大店要進一步提升銷售力度

較大的門店作為公司發(fā)展的重點,，應起到整體帶頭的作用，充分利用20xx年下半年的時間拓寬銷售渠道,，加大宣傳力度,，提升人員業(yè)務能力，從而有效刺激銷售的穩(wěn)步增加,，保證指標的全面落實,。

六、 大量引進專家,，穩(wěn)固專家隊伍

專家資源的擴大無疑是公司實現(xiàn)銷售穩(wěn)步提升的有力保障之一,，現(xiàn)有專家隊伍已經(jīng)不能夠滿足公司發(fā)展的需要，大量引進優(yōu)秀專家是迫切的需要,，我們不光要注重引進,，同時專家維護也不能松懈，服務好專家,，穩(wěn)固隊伍,，保障公司的良好運營發(fā)展。

七,、 加強職工建設,，增加職能培訓

針對不同崗位的人員進行專職培訓，加大企業(yè)文化,、藥品知識,、銷售技巧、服務等培訓內(nèi)容,，真正做到“選(選拔人才)”“育(培養(yǎng)人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個方針為指導,。通過多種渠道儲備人才，在第一時間內(nèi)滿足公司發(fā)展對人才的需求,。

八,、 做好新零售終端開辦的準備工作

市場開發(fā)部年初按照公司安排進行了新店選址的工作，目標范圍定在學城和承德縣，經(jīng)幾次測定,，商用面積,、人流量和入住量等條件均不理想，下半年要綜合各方面指標積極尋址,，定地后各部門要積極配合,，做好新的零售終端開辦的籌備工作。

下半年提升銷售的舉措：

1,、 根據(jù)上半年完成情況繼續(xù)完善品類管理政策,，加強相關(guān)培訓，提升員工對品類管理的認知度和業(yè)務水平,，充分發(fā)揮品類管理的優(yōu)勢;

2,、 與廠家協(xié)商，盡可能多的制定下半年活動計劃,，利用多種促銷手段提高門店銷售;

3,、 針對門店庫存量大及滯銷商品做調(diào)整，將其合理化,，保障暢銷商品的庫存量;

4,、 不斷拓寬供應商渠道，增加高毛利的商品供應品種,，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益;

5,、 進一步優(yōu)化專家出診時間，充分發(fā)揮同仁堂專家優(yōu)勢,，增加門店銷售額度,，力爭完成公司全年任務指標。

20xx年我們要克服各種不利因素的影響,，帶領(lǐng)廣大職工人員開拓思維,，團結(jié)拼搏，不斷夯實基礎管理,，維護提升品牌,，為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!

公司半年工作總結(jié)致詞篇十一

本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責,，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作,，較好的完成各項任務,，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我,，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習,，關(guān)注時政,，認真學習了黨的精神,，“中國夢”等,，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進,，適應社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己,，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習,，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題*次,。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作,。在庫房賬目方面,，堅持財務管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

二,、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,，在學習上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中,，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進的地方。

三,、下步工作安排

(一)抓學習,，提內(nèi)涵。在未來的工作中,，注重抓學習,，重點學習黨的各項理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,，積極提高工作的效率;同時,，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實際問題的能力,。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。