每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

汽車零配件銷售工作內(nèi)容篇一

一,、順利完成年初公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指示。

20xx年1月份至12月份進(jìn)廠維修車輛總臺(tái)次xxxx臺(tái),，（其中小修車輛xxxx臺(tái),；二保車xxx臺(tái)（其中含客運(yùn)公司xx車隊(duì)x臺(tái)；xxx車隊(duì)xx

臺(tái)）,；三保車xx臺(tái),；汽修廠共完成修理工時(shí)xxxxx元；修理工總分成工時(shí)為xxxxxx元,；總剩余工時(shí)為xxxxxx元,。倉庫材料總售價(jià)xxxxxx金額為元，材料總進(jìn)價(jià)為xxxxxxxx元,；材料總利潤xxxxxxxx元,。全年完成生產(chǎn)任務(wù)總金額（總修理工時(shí)+材料總利潤）為xxxxxxxx元；全年產(chǎn)生利潤（總剩余工時(shí)+材料總利潤）為xxxxxxxx元,。

二,、機(jī)務(wù)管理方面，完善機(jī)務(wù)安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度,，落實(shí)機(jī)務(wù)管理責(zé)任制,。

“安全是發(fā)展的保障”,，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起機(jī)務(wù)管理事故,，在日常中切實(shí)做以下工作：

1,、通過安全教育培訓(xùn),，要求全廠員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的機(jī)務(wù)管理方針,，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，特殊工種需持證上崗,，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

2,、加強(qiáng)機(jī)務(wù)管理工作,，落實(shí)“安全第一”為方針，將機(jī)務(wù)管理責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長,、班組長,、組員個(gè)人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制,。

3,、定期組織機(jī)務(wù)管理檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,，消防設(shè)施保證有效投入使用,，并要求人人懂得使用消防器材。

4,、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

5,、車間車輛移位,，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的機(jī)務(wù)管理工作管理措施,，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備,、關(guān)閉門窗,、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生,，自覺做好消除隱患工作,。

二、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面,，為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,，切實(shí)為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠,、價(jià)格合理的維修服務(wù),，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”,，要求服務(wù)公約上墻,，落實(shí)維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì),，懸掛經(jīng)營許可證和標(biāo)志牌,，依法經(jīng)營；公開維修質(zhì)量保證期,，向客戶提出承諾,，保證質(zhì)量；公開維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，合理收費(fèi),；公開汽車配件價(jià)格，讓顧客自由選擇,；公開企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況,，廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范上墻,，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力,。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，提高在用車輛的技術(shù)狀況,，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，切實(shí)做好日常工作如下：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》,、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠實(shí)信用,，合法經(jīng)營,，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平,。

2,、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人,；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān),、配件入庫關(guān),，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,、派工單制度,、出廠合格證管理制度，做好維修記錄,，健全維修技術(shù)檔案,。

4、加強(qiáng)配件管理,，健全配件采購,、保管、領(lǐng)用制度,，有入庫驗(yàn)收單,、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品,。

5,、堅(jiān)持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾,。

6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作,，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障，及時(shí)采取“無償返修”等補(bǔ)救措施,，返修率控制在xx％以下,。

7、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢,，堅(jiān)決杜絕不維護(hù),，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象,，確保送檢一次合格率在xxxx%以上,。

8、公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠信為本,、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng),；公開作出規(guī)范經(jīng)營,、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn),、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾,。開展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境,。

三、存在的不足

我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,，以求提升市場(chǎng)競爭力,。雖然在20xx年，我修理廠取得的成績有目共睹,，得到了廣大車主老板的認(rèn)可和好評(píng),。但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修后服務(wù)缺乏主動(dòng),、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,，維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等,。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負(fù)責(zé),，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,。

四,、下一步工作安排

由于車輛升級(jí)更新的日新月異，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良,，促成了近代工業(yè)的精細(xì)配件加工與大量生產(chǎn),，從而引起汽車零配件市場(chǎng)劇烈的競爭，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄,。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀,，只有實(shí)施有效的管理，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益最佳的管理方法,，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用,。預(yù)測(cè)汽修市場(chǎng)的增減變動(dòng),，事前的合理規(guī)劃，并經(jīng)全廠員工的積極參與,，以達(dá)到避免錯(cuò)誤,，減少浪費(fèi)，激勵(lì)士氣,，達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤的目的,。

（一）、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),、營收計(jì)劃

總目標(biāo)：加強(qiáng)管理,，研究創(chuàng)新,，擴(kuò)大營業(yè)額,，控制成本，創(chuàng)造利潤,。利用明年新廠房,、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度,，爭取圓滿完成公司年初下達(dá)的生產(chǎn)考核任務(wù)指標(biāo),。

（1）20xx年?duì)幦?shí)現(xiàn)外部車輛配件銷售額和維修作業(yè)工時(shí)總收入，比20xx年增長xx%左右,，力爭20xx年度對(duì)外銷售汽車配件金額和維修作業(yè)工時(shí)比20xx年增加xxx萬元左右,，努力實(shí)現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營收xxx萬元。材料料采購員必須提前預(yù)算計(jì)劃下一個(gè)月及下一季度汽車配件銷售數(shù)量,，提前進(jìn)行材料采購,，保證材料配件倉庫常用配件庫存量，每月實(shí)施存貨盤點(diǎn),。

明年xxx集團(tuán)公司明年建立材料配件內(nèi)部銷售網(wǎng)絡(luò),，將大幅降低汽車配件采購進(jìn)貨成本。材料價(jià)格比外面汽配店更有競爭優(yōu)勢(shì),，既是20xx年?duì)I收的一個(gè)新增長點(diǎn),，又可以帶支外部一些車輛新客戶來我們廠進(jìn)行維修保養(yǎng)，同時(shí)也增加作業(yè)工時(shí)收入,。

（2）全廠員工進(jìn)用計(jì)效工資考核獎(jiǎng)懲的人事制度,，追蹤維修車輛管理生產(chǎn)進(jìn)度；避免造成公營車停車維修待料,，影響車隊(duì)營收,。

（3）擬派一名機(jī)修人員去汽車制造廠學(xué)習(xí)歐三發(fā)動(dòng)機(jī)維修技術(shù)。

（4）改善工作環(huán)境,，照顧員工生活,，加強(qiáng)福利措施。

（二）、安全管理

a.嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度,，全力完成安全生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo),。

b.嚴(yán)格管理公營車輛來廠維修配件領(lǐng)料制度。

c.靈活維修技術(shù)人員調(diào)度,，避免維修技術(shù)人員閑置,。

d.加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù)，強(qiáng)化在職員工培訓(xùn),，提高維修作業(yè)效率,、車輛維修質(zhì)量。

e.加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電,、防火,、防盜、消防設(shè)施建設(shè),。

（三）20xx年為更好的保障安全生產(chǎn),，制定了“三確保、四早管理”安全工作目標(biāo)：保安全,，保質(zhì)量,，保服務(wù)態(tài)度。

汽車零配件銷售工作內(nèi)容篇二

轉(zhuǎn)眼即逝,，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲,，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬,，心里真是不好受,，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納,。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1,、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果,！

2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想！

3,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,！為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃,。

三部分：

1、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的,！我是獨(dú)一無二的,！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

汽車零配件銷售工作內(nèi)容篇三

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，通過這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進(jìn)步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

一、銷售工作總結(jié),、分析

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時(shí)間,，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。20xx年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況,，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以感恩我的上司,，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵(lì)我,。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

三,、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

汽車零配件銷售工作內(nèi)容篇四

本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時(shí)間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計(jì)劃,，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個(gè)月的時(shí)間,，可以說對(duì)配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識(shí)。轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過了一大半的時(shí)間了,，在年中的這個(gè)時(shí)間先對(duì)自己的工作做一個(gè)簡單的小結(jié)：

1,、20xx年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務(wù),，相對(duì)于去年任務(wù)更加的艱巨,、全年維修成本出庫任務(wù)619萬元。

2,、針對(duì)上海通用下達(dá)的配件出庫任務(wù),、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務(wù)合理的安排到每月,。以下為上半年任務(wù)安排,、以及完成量。單位：萬元1月2月3月4月5月6月計(jì)劃任務(wù)58.3145.8150.5562.4643.5541.63實(shí)際完成61.7046.8851.9763.7244.5851.83完成104.03%102.34%102.81%102.02%102.37%124.50%,。

3,、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%,，增長較高部分為一,、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢(shì),，我們需共同狠抓客戶流失率,、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度,、提升回場(chǎng)量提升產(chǎn)值,。

下半年工作計(jì)劃

1,、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率,。在合理的流動(dòng)資金框架里面設(shè)計(jì)不同類型的配件分類,、安全庫存及安全庫存周期。

2,、對(duì)呆滯件的增長進(jìn)行嚴(yán)格的控制,，和對(duì)已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2,、細(xì)分各人員崗位職責(zé),，加強(qiáng)部門員工服務(wù)的主動(dòng)、熱情,，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s,，確保零件擺放有序、整齊,、干凈,。

3、售后各部門之間進(jìn)行相互的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力以及了解各部門的運(yùn)作流程,、規(guī)范，提高整個(gè)售后部門運(yùn)行流程的規(guī)范,、順暢,，增強(qiáng)整體的服務(wù)意識(shí)、減少各個(gè)部門之間的摩擦,、共同做好每一個(gè)環(huán)節(jié),、提升客戶滿意度，減少客戶流失,。

4,、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計(jì)工作的正常展開,，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行變更、停用,，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計(jì),、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項(xiàng)中占有很大比重,，在這方面將徹底改善,、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎(jiǎng)項(xiàng),，針對(duì)通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動(dòng),，為公司創(chuàng)造更大的利潤,。

5、希望sgm可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持,，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門管理上的瑕疵,。

汽車零配件銷售工作內(nèi)容篇五

機(jī)務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示,，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，有效地建立和完善我廠的機(jī)務(wù)管理措施，加強(qiáng)監(jiān)督,，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,，主要做好機(jī)務(wù)管理工作和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面的工作。

一,、順利完成年初公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指示,。

20xx年1月份至12月份進(jìn)廠維修車輛總臺(tái)次xxxx臺(tái)，（其中小修車輛xxxx臺(tái),；二保車xxx臺(tái)（其中含客運(yùn)公司xx車隊(duì)x臺(tái),；xxx車隊(duì)xx

臺(tái)）；三保車xx臺(tái),；汽修廠共完成修理工時(shí)xxxxx元,；修理工總分成工時(shí)為xxxxxx元；總剩余工時(shí)為xxxxxx元,。倉庫材料總售價(jià)xxxxxx金額為元,，材料總進(jìn)價(jià)為xxxxxxxx元；材料總利潤xxxxxxxx元,。全年完成生產(chǎn)任務(wù)總金額（總修理工時(shí)+材料總利潤）為xxxxxxxx元,；全年產(chǎn)生利潤（總剩余工時(shí)+材料總利潤）為xxxxxxxx元。

二,、機(jī)務(wù)管理方面,，完善機(jī)務(wù)安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度，落實(shí)機(jī)務(wù)管理責(zé)任制,。

“安全是發(fā)展的保障”,，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生,，至今我廠未發(fā)生過一起機(jī)務(wù)管理事故,，在日常中切實(shí)做以下工作：

1、通過安全教育培訓(xùn),，要求全廠員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程,，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的機(jī)務(wù)管理方針，根據(jù)崗位職能,，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗,。

2,、加強(qiáng)機(jī)務(wù)管理工作，落實(shí)“安全第一”為方針,，將機(jī)務(wù)管理責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長,、班組長、組員個(gè)人,，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制,。

3、定期組織機(jī)務(wù)管理檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材,。

4,、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。

5,、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車,。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的機(jī)務(wù)管理工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源,、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備,、關(guān)閉門窗、收拾工具,、清潔車間衛(wèi)生,，自覺做好消除隱患工作。

二,、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面,，為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,，切實(shí)為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠,、價(jià)格合理的維修服務(wù),，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象,，打造好企業(yè)品牌，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”,，要求服務(wù)公約上墻，落實(shí)維修服務(wù)“五公開”制度,，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì),，懸掛經(jīng)營許可證和標(biāo)志牌,，依法經(jīng)營,；公開維修質(zhì)量保證期,，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量,；公開維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，合理收費(fèi),；公開汽車配件價(jià)格,，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況,，廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范上墻,，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力,。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，提高在用車輛的技術(shù)狀況,，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，切實(shí)做好日常工作如下：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》,、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠實(shí)信用,，合法經(jīng)營,，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平,。

2,、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé),，責(zé)任到人,；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān),、配件入庫關(guān),，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,、派工單制度,、出廠合格證管理制度，做好維修記錄,，健全維修技術(shù)檔案,。

4、加強(qiáng)配件管理,，健全配件采購,、保管,、領(lǐng)用制度，有入庫驗(yàn)收單,、質(zhì)量抽查記錄,，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

5,、堅(jiān)持合同維修,，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾,。

6,、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作,，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障,，及時(shí)采取“無償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在xx％以下,。

7,、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù),，減,、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在xxxx%以上,。

8,、公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠信為本,、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng),；公開作出規(guī)范經(jīng)營,、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn),、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾,。開展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境,。

三、存在的不足

我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,，以求提升市場(chǎng)競爭力,。雖然在20xx年，我修理廠取得的成績有目共睹,，得到了廣大車主老板的認(rèn)可和好評(píng),。但仍有許多方面不能滿足大家的要求,，如修后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,，維修質(zhì)量還有提高空間,、經(jīng)營運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負(fù)責(zé),，挖潛增效,，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，樹立我修理廠的良好形象,，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。

四,、下一步工作安排

由于車輛升級(jí)更新的日新月異，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良,，促成了近代工業(yè)的精細(xì)配件加工與大量生產(chǎn),，從而引起汽車零配件市場(chǎng)劇烈的競爭，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄,。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀,，只有實(shí)施有效的管理，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益最佳的管理方法,，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用,。預(yù)測(cè)汽修市場(chǎng)的增減變動(dòng)，事前的合理規(guī)劃,，并經(jīng)全廠員工的積極參與,，以達(dá)到避免錯(cuò)誤，減少浪費(fèi),，激勵(lì)士氣,，達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。

（一）,、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),、營收計(jì)劃

總目標(biāo)：加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新,，擴(kuò)大營業(yè)額,，控制成本，創(chuàng)造利潤,。利用明年新廠房,、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度,，爭取圓滿完成公司年初下達(dá)的生產(chǎn)考核任務(wù)指標(biāo),。

（1）20xx年?duì)幦?shí)現(xiàn)外部車輛配件銷售額和維修作業(yè)工時(shí)總收入,，比20xx年增長xx%左右，力爭20xx年度對(duì)外銷售汽車配件金額和維修作業(yè)工時(shí)比20xx年增加xxx萬元左右,，努力實(shí)現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營收xxx萬元,。材料料采購員必須提前預(yù)算計(jì)劃下一個(gè)月及下一季度汽車配件銷售數(shù)量，提前進(jìn)行材料采購,，保證材料配件倉庫常用配件庫存量,，每月實(shí)施存貨盤點(diǎn)。

明年xxx集團(tuán)公司明年建立材料配件內(nèi)部銷售網(wǎng)絡(luò),，將大幅降低汽車配件采購進(jìn)貨成本,。材料價(jià)格比外面汽配店更有競爭優(yōu)勢(shì)，既是20xx年?duì)I收的一個(gè)新增長點(diǎn),，又可以帶支外部一些車輛新客戶來我們廠進(jìn)行維修保養(yǎng),，同時(shí)也增加作業(yè)工時(shí)收入。

（2）全廠員工進(jìn)用計(jì)效工資考核獎(jiǎng)懲的人事制度,，追蹤維修車輛管理生產(chǎn)進(jìn)度,；避免造成公營車停車維修待料，影響車隊(duì)營收,。

（3）擬派一名機(jī)修人員去汽車制造廠學(xué)習(xí)歐三發(fā)動(dòng)機(jī)維修技術(shù),。

（4）改善工作環(huán)境，照顧員工生活,，加強(qiáng)福利措施,。

（二）、安全管理

a.嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度,，全力完成安全生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo),。

b.嚴(yán)格管理公營車輛來廠維修配件領(lǐng)料制度。

c.靈活維修技術(shù)人員調(diào)度,，避免維修技術(shù)人員閑置,。

d.加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù)，強(qiáng)化在職員工培訓(xùn),，提高維修作業(yè)效率,、車輛維修質(zhì)量。

e.加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電,、防火,、防盜、消防設(shè)施建設(shè),。

（三）20xx年為更好的保障安全生產(chǎn),，制定了“三確保、四早管理”安全工作目標(biāo)：保安全，保質(zhì)量,，保服務(wù)態(tài)度,。

汽車零配件銷售工作內(nèi)容篇六

根據(jù)部門在2022年組織崗位職責(zé)履行情況的培訓(xùn)，也結(jié)合上半年的工作總結(jié)及崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行總結(jié)如下：

設(shè)備總結(jié),。降低五金零配件采購價(jià)格,，保證采購回來的五金配件質(zhì)量、時(shí)效不影響正常生產(chǎn),，不因設(shè)備的配件采購時(shí)效而影響整個(gè)生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率,，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個(gè)小時(shí)采購到位，縣外的在三天內(nèi)采購到位,，縣外可根據(jù)部門批準(zhǔn)后再按相關(guān)程序辦理合同等采購工作,。五金零配件采購根據(jù)“采購管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急采購任務(wù)應(yīng)先通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購,，采購回來后按“采購管理規(guī)范”中辦理相關(guān)手續(xù),。作為設(shè)備管理人員應(yīng)該對(duì)待每臺(tái)（套）設(shè)備都應(yīng)該了如于掌設(shè)備的每天運(yùn)行的情況要及時(shí)把握，對(duì)存在隱患的或是帶病運(yùn)行責(zé)令操作崗位人員對(duì)設(shè)備全面檢查排除隱患,，設(shè)備存在安全隱患嚴(yán)重的要組織操作人員對(duì)這些安全隱患專題討論會(huì)分析原因,。每個(gè)月的月初應(yīng)該有本月的計(jì)劃對(duì)每臺(tái)（套）設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)督、維修,、維護(hù)保養(yǎng)等，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問題未能及時(shí)分析并查出原因并列入本月的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容,，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備,、單套設(shè)備運(yùn)行的操作崗位人員進(jìn)行抽查或是問答對(duì)設(shè)備的維護(hù)、維修,、設(shè)備運(yùn)行基本的監(jiān)控參數(shù)等,。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問題詢問崗位人員存在這些問題會(huì)有什么影響對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品,、車間衛(wèi)生有怎么樣的影響,？要確保車間的設(shè)備運(yùn)行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作,、設(shè)備帶病運(yùn)行,、設(shè)備無人看守運(yùn)行。

設(shè)備整理,，如在設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對(duì)這些設(shè)備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施,，設(shè)備動(dòng)態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車間的負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護(hù)維修中出現(xiàn)的.故障信息記錄要完善,，對(duì)部分交的設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄不完整的車間負(fù)責(zé)人要專項(xiàng)目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄情況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的所有信息記錄表,，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設(shè)備維護(hù)維修,、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整,，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填,、模糊填寫不夠統(tǒng)一，車間的負(fù)責(zé)人上交設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣會(huì)直接影響到我的工作開展,，我是需要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)及時(shí)錄入設(shè)備動(dòng)態(tài)臺(tái)帳內(nèi),，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們?cè)诜?wù)器中設(shè)定專用文件，把各車間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺(tái)設(shè)備需要維修維護(hù)的信息記錄及時(shí)在服務(wù)器中錄入即可,，每個(gè)月都進(jìn)行匯總各車間的維修,、維護(hù)成本后在通過設(shè)備運(yùn)行報(bào)告體現(xiàn)每臺(tái)（套）設(shè)備的運(yùn)行狀況。

大車配件銷售行業(yè)屬于門檻較低但又屬于專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)之一,，如何在競爭激烈的大車配件銷售行業(yè)中占有一席之地呢,？本人結(jié)合幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)與諸位網(wǎng)友分享如下：

一、銷售定位

你的產(chǎn)品是針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)低端還是中端或是高端的,，市場(chǎng)的等級(jí)分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣,，營銷策略也不一樣，這個(gè)最終還得看你公司目前對(duì)市場(chǎng)的要求以及公司本身的要求,。

二,、銷售策略

1、低端市場(chǎng)：意味著注重低價(jià)格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量,，通過“薄利”而多銷,，或是在某種“單位”，可能還會(huì)獲取更大的利潤,，這就有點(diǎn)像工程界的“豆腐渣”工程,，光有其形，卻無其實(shí),，在中國市場(chǎng)還是有一定比例的,，估計(jì)市場(chǎng)份額會(huì)是20%吧。這個(gè)市場(chǎng)估計(jì)暗箱操作成分居多,，中國人好面子,，明明使用低端產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝。一般客戶群體分布在“單位,，當(dāng)然主要是國有單位或是一些修理廠或經(jīng)銷商,。

2、中端市場(chǎng)：意味著主流市場(chǎng),，銷售量也是最大的,，市場(chǎng)份額也是最大的，估計(jì)有60%,，但相對(duì)品牌也多,，競爭也更為激烈。面對(duì)中端市場(chǎng)，主要看營銷策略,，如促銷,，贈(zèng)送，鋪貨,，售后退貨,，在這個(gè)層面關(guān)系營銷猶為重要。

3,、高端市場(chǎng)：意味著注重質(zhì)量注重個(gè)性化服務(wù),，體現(xiàn)性價(jià)比，但市場(chǎng)份額相對(duì)較少,，估計(jì)20%,，高端市場(chǎng)營銷策略，體現(xiàn)的是一種印象,，一種系統(tǒng)化服務(wù),，一種持續(xù)的服務(wù)，體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念,。高端市場(chǎng)在攻堅(jiān)過程中,，可能時(shí)間需要更長，但一旦成功,，忠誠度往往更高,。

三、對(duì)高端產(chǎn)品的案例分享

1,、目的：將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場(chǎng)

2,、背景：該地區(qū)高端產(chǎn)品較少，缺乏相關(guān)概念,。

3、具體步驟：

（1）尋找該地區(qū)做的最好的,，因?yàn)樽龅暮?，往往在某種程度上理念較先進(jìn)。尋找有意向的合作商,。

（2）找到后制作產(chǎn)品的項(xiàng)目介紹書,，一定要言簡易賅，特別要說明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本,，增加多少收益。你如何來確保達(dá)成這些,，換句話你有什么樣的支持,，你的計(jì)劃是什么等等。

（3）第一次溝通往往是印象，成功概率較低,，往往需要第二次,、第三次。第一次拜訪主要是收集信息,，交流,，認(rèn)識(shí)你為前提。第二次就要有針對(duì)性進(jìn)行溝通,，深化了解,。第三次基本上是確認(rèn)交易。

（4）對(duì)每一次的交易要作記錄,，站在客戶角度進(jìn)行考慮,，并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)，加深印象,，并計(jì)劃下次拜訪日期及計(jì)劃,。

（5）每年一次經(jīng)銷商會(huì)議，確保持續(xù)性及連貫性,，培養(yǎng)忠誠度,，體現(xiàn)優(yōu)越性。

4,、備忘錄：針對(duì)高端市場(chǎng),，一定要體現(xiàn)個(gè)性化及頻繁的溝通。

四,、大車配件銷售整體心得

大車配件銷售在一定程度上屬于專業(yè)銷售,，目前正由專業(yè)銷售即依賴專業(yè)性向依賴網(wǎng)絡(luò)軟件集成過渡，向系統(tǒng)集成服務(wù)過渡,，體現(xiàn)是多個(gè)方面的綜合體,，要求人員素質(zhì)不斷提高，總之大車配件領(lǐng)域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面,，誰把握了趨勢(shì),，誰就掌握了未來。