在當下社會,,接觸并使用報告的人越來越多,,不同的報告內容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
經理銷售述職報告篇一
大家好!
20xx年x月以來,,在xx公司的正確領導下,,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,,帶領全體銷售人員,,認真努力工作,積極服務客戶,,完成了工作任務,,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意,。有關個人工作情況匯報如下:
我叫xxx,,男,1992年6月2日出生,,xxxx年x月畢業(yè)于xx學院國際經濟與貿易專業(yè),,大學本科文化。20xx年6月參加工作,,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗,、銷售團隊經理,。
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,,才能適應工作的需要。為此,,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度,、資本市場知識,、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,,能夠快速、正確地答復客戶的提問,,給客戶提供建議和處理方法,,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,,為單位創(chuàng)造良好經濟效益,。
我現(xiàn)在主要負責xx市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特,、帝豪,、全球鷹、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務,。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,,促進保險業(yè)務發(fā)展,,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,,嚴格履行“公開承諾”,、“首問負責”、“微笑服務”,,增強服務意識,,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,,滿足客戶多元化需求,,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,,自覺規(guī)范行為,,認真落實支公司各項服務措施,,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,,避免失誤,,把握質量,維護好客戶關系,。三是針對不同客戶的特點,,細致入微,努力做好服務工作,,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展,。
我不怕困難,辛勤工作,,為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績,,其中20xx、06—20xx,、06為110萬元,,20xx、06到20xx,、06為110萬元,,20xx、07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元,,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻,。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,,取得良好成績,,但不能以此為滿足。今后,,我要更加努力學習,,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家,!
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
經理銷售述職報告篇二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好,!
20x年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年,;首先要感謝敦敦教誨的領導,,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,,感謝那些給我微笑,,接納我和x產品的合作者,因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,,更加熱愛我的工作,。
一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,,積極配合銷售經理做好本職工作,,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,,較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
20x年,,我負責x地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售x萬元,,完成全年指標x%,,比去年同期增加了x萬元長率為x%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,,20x年新客戶銷售額有望有較大突破。
在原有的銷售網絡的基礎上,,精耕細作,。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,,耐心做工作,,明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,做到不重復,,不惡意串貨,,逐一解決售后服務等各項問題,,終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
x地區(qū)20x年底只有6家經銷商,,能夠正常發(fā)貨的只有4家,,空白縣市過多,能正常銷售的太少,。20x年年初我對空白區(qū)域進行重新調1研,,結合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,,尋找合適目標客戶,,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,,全年共開發(fā)新客戶6家,,終端連鎖超市1家。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,,x區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,,使其不能再儲備其他公司的產品,,旺季到來,經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,,大大提升了公司的銷量,,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,,今年銷量還能提高一塊,。
落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。
每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,,商討提高市場占有率的辦法,,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
(1),、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,,使我們失去一部分市場,。
(2)、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,,各家經銷商的銷售壓力比較大,,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,,但工作還沒有做到位,,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,,對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。
(3),、x市場網絡規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,,市場規(guī)范不到位,,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
(1),、加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,,加強市場滲透,,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率,;制定市場宣傳策略,,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,,制定并實施銷售活動方案,。
(2)、健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,負責客戶情況收集,、調查,,20xx年消滅x省空白縣市。
(3),、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,進一步完善銷售管理工作,。20xx年我們要對任務進行落實,,做到目標明確,、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),,同時會加大銷售人員的引進及整合,,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。
(4),、服從大局,團結協(xié)作,。在日常工作中,,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,,互相尊重、互相配合,。同時,,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,,并督促改正,;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,,力爭20xx年公司銷量增長x%,,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗,。
經理銷售述職報告篇三
自加入雪花以來,我在領導的.正確指導和支持下,,深入貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,,以市場為向導,以擴大啤酒銷售為目標,,以管理為手段,,自我加壓,在自己分管的區(qū)域內認真履行職責,,取得了一定的成績,,20xx年即將到來,也面臨著新的挑戰(zhàn),,我將總結過去,,迎接新的挑戰(zhàn),爭取在新的一年里交上滿意的答卷?,F(xiàn)就本人一年來的工作述職如下:
在擔任餐飲部副經理期間,,主要負責酒店的啤酒銷售任務,,每年的啤酒銷售額都是酒店酒水銷售的重要指標,尤其是在銷售旺季,,更是我們銷售的關鍵期,,怎樣抓住市場,搶占先機,,贏得客戶的信賴,,提高客戶的忠誠度,是我們團隊所要研究的方向,,和要功克的難題,。
在工作中,怎樣打造一流的團隊,,增強團隊的凝聚力,,將團隊力量的優(yōu)勢充分發(fā)揮在銷售業(yè)績中,是部門領導的責任所在,,也是自我考核的重點,,為了對公司負責,對團隊所有成員負責,,團結一致完成年度任務指標,,是我們的共同目標。
1,、業(yè)績完成情況
20xx年度1月至9月寶山餐飲銷售情況
在鞏固原有市場份額的基礎上,、加強市場滲透,運用各種有效手段與促銷方式,,確保市場占有率,,并在銷售旺季策劃了一系列的活動,讓更多的客戶親身體驗參與,,擴大的啤酒的知名度和美譽度,,同時提升了公司的品牌形象。1-9月完成銷量1561kl,去年同期完成1331kl,同比117%,指標2277kl,完成率69%
20xx年度10月至12月餐飲市西部銷售情況
餐飲市西部屬于挑戰(zhàn)性市場,空白點較多,,工作重點是開拓終端,,9-12月新開終端22家,專賣店3家,,今年,,部門進一步完善了客戶檔案資料、保存并分類管理,,負責對客戶情況進行
2,、工作亮點及不足
1)擬定多種促銷方案,拓寬了市場,,穩(wěn)定目標消費群體,,提高客戶忠誠滿意度,;
2)提高團隊作戰(zhàn)能力,面對市場的沖擊,,帶領團隊所有成員迎接挑戰(zhàn),,尋找解決方案,在穩(wěn)定銷量的同時,,在原有的銷量基礎上再上臺階,。
3)培養(yǎng)了員工風險把控能力,面對激烈的市場競爭,,找出市場差異,,定位準確,提高啤酒了的銷量,。
4)在產品營銷策略上,,更勝一籌,擴大了產品知名度和美譽度,,為來年的銷售打好基礎,。
不足之處在于,在操作過程中,,由于促銷人員的銷售不當,,給客戶造成反感的情緒。不利于產品的銷售,。要不斷對部門員工進行專業(yè)培訓,,包括商業(yè)禮儀及消費心理,做到禮貌銷售,,文明銷售,。
1,、工作重點
加強團隊成員的培訓,,提高團隊銷售能力,;
提高員工素質,,消費心理培訓,面對客戶的需求能及時做出判斷,,做出合理的引導消費,,撐握客戶心理,使客戶能感受到愉快消費,。
完成公司年度銷售指標,,實現(xiàn)公司贏利;
在去年的基礎上,,總結經驗,,吸取教訓,,提高團隊的作戰(zhàn)能力,迎接市場挑戰(zhàn),。完成銷售目標,,實現(xiàn)公司個人雙豐收。
不斷提升自我的銷售管理能力,;
好的管理者,,最主要的還要看學習能力強不強,提升自身的管理能力,,更能提高團隊管理效率,,轉化成效益,是一個團隊成長的必要過程,。
提高對市場觀察的敏銳度,;
面對市場的激烈競爭,撐握第一手的市場信息,,是搶戰(zhàn)市場的第一步,,更是打敗對手的先天條件,市場信息的捕捉是對自我的監(jiān)督和促進,,了解市場,,把握市場才能做出準確判斷,實現(xiàn)銷售目標,。
2,、針對不足提出解解決方案及思路
繼續(xù)加大終端回訪次數,做好客情關系,,利用數字分析,,引導銷售;
進行啤酒知識宣傳,,利用媒體擴大宣傳力度,,借助事件營銷,促使銷售提升,;
業(yè)務素養(yǎng)的提升,,增強終端銷售信心,形成有利的銷售氛圍,;
豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,,讓終端有十足的信心介紹×××產品給消費者,;
積極主動的對外滲透復制改善文化,對不利于公司的信息要果敢的處理;
不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品,;
信守承諾,,對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn),,別人相信雪花的前提是相信公司的人,。
一年里,不僅僅是銷售業(yè)績的提升,,團隊的進步,,更是對自我的考驗和磨煉,。遇到問題,,面對挑戰(zhàn)大家一起扛,,作為部門負責人,更要有一定的風險把控能力和解決發(fā)事件的應變能力,,看到今天的成績,沒有辜負大家對我的期望,。我很欣慰,,自己也一直在成長,,在提高,在管理能力,、控制能力,、領導素質等方面都得到了提升。前面的路還很長,,還要面對嚴酷的挑戰(zhàn),,相信只要我們齊心協(xié)力,定能組建一支高素質,、高效率的銷售隊伍,。
1,、針對自己的職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃,,保持平和的心態(tài),,學會放棄和堅持,,永遠都要相信自己的潛力,多看書學習,學會改變思考方式和心智模式,。
2,、在團隊管理方面,要重結果,,輕過程----考核,;上管法,中關人,,下管事---分工,;能者上,平者讓,,庸者下---用人,。
3、要不斷培養(yǎng)自己的親和力,,決策力,,決斷力和執(zhí)行力,做到發(fā)揮團隊每個人的優(yōu)勢,,揚長避短,。(天賦、才能,、潛質),,為公司打造一支高效率,高素質的優(yōu)秀團隊,。
4,、做到定期或不定期收集和整理行業(yè)信息,撐握行業(yè)動態(tài),,建立行業(yè)數據庫,,分類整理,為公司的產品營銷提供數據支撐,,為整體的銷售任務提供參考依據,。
5、參加各類相關培訓活動,,豐富自身的理論知識,,接合實踐經驗,豐富自身的從業(yè)修養(yǎng)和實操經驗,,使自己在短時間內得到很大的提升,,同時在工作中能夠很好的發(fā)揮,實現(xiàn)團隊價值,,完成公司的銷售目標,。
經理銷售述職報告篇四
尊敬的領導:
您好,!
在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置,,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了。不過我可以說,,我付出的努力是常人的幾倍,,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來,,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會有回報,對我來說,,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,,我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作,,在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止20xx年xx月xx日,,年完成銷售額xx元,起額完成全年銷售任務的xx%,,貨款回籠率為xx%,,銷售單價比去年下降了xx%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受述職如下:
切實落實崗位職責,,認真履行本職工作。作為一名銷售經理,,自己的崗位職責是:
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,;
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),;
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7,、完成領導交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求,,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應對方案,以求共同提高,。在日常的事務工作中,,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務,。
總之,,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
明確客戶需求,,主動積極,,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,力爭及早準備,,在客戶要求的期限內供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善,。
銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
認真學習我廠產品及相關產品知識,,依據客戶需求確定代理的產品品種,。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,,對公司生產的涂料產品的用途,、性能、參數基本能做到有問能答,、必答,,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
在過去的一年,,我們公司的業(yè)績因為xx危機的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,,不過暫時xx危機對我們公司的影響也不是很大,,不過我們一定要警惕,xx危機下,,沒有哪一個公司是安全的,,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,,警惕xx危機對我們的影響,。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,,使公司的未來更加的美好,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
經理銷售述職報告篇五
在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置,,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了,,一分耕耘一分收獲,我相信天道酬勤,,所以我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。
自己**年銷售工作,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,不斷創(chuàng)新,,不遺余力,、竭盡全力,、傾其所有去完成所有工作,。截止** 年12月24日,完成了年銷售額1300000元,,起額完成全年銷售任務的60%,,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1,、在銷售總部領導下,,和各部門密切配合完成工作。
2,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,處處起到表率作用。
3,、制訂銷售計劃,。
4、確定銷售政策,。
5,、設計銷售模式。
6,、銷售人員的招募,、選擇、培訓,、調配,。
7、銷售業(yè)績的考察評估,。
8,、銷售渠道與客戶管理,。
9、財務管理,、防止呆帳壞帳對策,、帳款回收。
10,、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議。
崗位職責是職工的工作要求,,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應對方案,以求共同提高,。俗話說:"高山因為有大地的信任,,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此,,在我所帶領過的團隊之中,,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當中,,我仍以此心去實施。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,力爭及早準備,,在客戶要求的期限內供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善,。更大限度的爭取每一個單,,全面的了解客戶的動態(tài),確保公司利益。
銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產品缺陷普遍存在,,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。保護公司的信譽度,,同時與保存并記錄好那些不足,,讓公司的產品有改進方向,越來越好,。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,,對公司生產的涂料產品的用途,、性能、參數基本能做到有問能答,、必答,,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
在過去的一年,,我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,,不過我們一定要警惕,金融危機下,,沒有哪一個公司是安全的,,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,,警惕金融危機對我們的影響,。隨時保持一定的戰(zhàn)斗力,以敏銳的態(tài)度去面對一切壓力,。
在以后的歲月里,,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,,我對自己的要求是最嚴格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,,我將作為公司的一個大的螺絲釘,,為公司發(fā)展做出自己的貢獻,希望公司的未來更加的美好!