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收費停車場管理制度停車場管理制度版篇一

確保收費合理并符合有關(guān)的法律,、法規(guī)

適用于蜀躍東路街面車場的收費管理

3.1收費員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(庫)有償使用費

3.2財務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對費用的準(zhǔn)確性

4.1收費依據(jù)

4.1.1《成都市機動車停放服務(wù)收費管理暫行辦法(試行)》

4.2停車場(庫)收費

4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標(biāo)準(zhǔn))

4.3注意事項

4.3.1臨時停車場須張貼收費標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2臨時停車場臨時車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰

收費停車場管理制度停車場管理制度版篇二

一,、停車場必須具有“五有”辦場標(biāo)準(zhǔn)，即有完善的開辦手續(xù),、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施,、有值班崗?fù)ぁ⒂泄ぷ髫?zé)任制度,、有專職保管員,，同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。

二,、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定：停車場必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志,，寫明停車場名稱、性質(zhì)(白天,、日夜),、類別等。

三,、機動車保管場的各種管理制度及收費標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置,，實行“三公開”制度，即公開保管場責(zé)任人,、公開保管員姓名和照片,、公開收費標(biāo)準(zhǔn)。

四,、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場必須備有消防器材,，懸掛在場內(nèi)各方便取用之處。

五,、停車場只作機動車保管之用,，車場內(nèi)不得進行車輛維修、裝卸貨物,、拉客營運,、擺賣等經(jīng)營活動。

六,、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人,，不準(zhǔn)閑雜人員進入或滯留,。場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃,。

七,、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位，并按位編號,，臨時停車場也必須因地制宜,，盡可能劃位和編號。

八,、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場必須統(tǒng)一集中保管,，設(shè)立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,，并按位編號,。

九、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一,，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車,。裝載易燃、易爆,、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管,。

十、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴(yán)格財務(wù)制度,。健全票證管理,，完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清月結(jié),。

收費停車場管理制度停車場管理制度版篇三

一,、 管理歸屬

停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度,、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定,。

二、 行為規(guī)范

1,、 當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象,、言行舉止、儀容儀表,，著裝干凈整潔,，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨,。

2,、 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌,，新入職尚未發(fā)放工裝的,，必須著同款式衣服,，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋,、涼鞋等,。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作,，準(zhǔn)確,、快捷的做好停車場收費工作。

3,、 停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制,，具體班次時間以財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時間必須嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班時間,。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的,，收費員必須嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次,。

4,、 停車場收費員工作時間(暫定)：

晚班：20:00-8:30(次日)

停車場收費員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計算,，具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行,。 公司有權(quán)在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間,。如因工作需要增加工時的,，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬,，如請假或調(diào)整班次,，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班,、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班,。

5、 停車場收費員在交接班時,，必須按照財務(wù)部相關(guān)規(guī)定,，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線,，交接班時填寫好工作日志,，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜,，更換停車收費系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點好本班次錢款,，將投包袋投入保險箱中,。

6、 員工必須嚴(yán)格遵守排班安排,，按時準(zhǔn)點上下班,，如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者,，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,，予以開除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者,，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,，予以開除處理。半年累計遲到7次者,，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定,，予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,，予以開除處理,。

員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度,，警告處理,，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定,，予以開除處理,。

7、 停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài),，專注于工作,，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機,、ipad等做與工作無關(guān)之事者,，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的,，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,，予以開除處理。

收費員在崗時,，不準(zhǔn)抽煙,、吃零食，吃口香糖,，飲酒(亦不可酒后上崗),，崗上閑聊等,，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理,，如發(fā)現(xiàn)累計2次/年度以上者,，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理,。如確因工作需要,，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后,，可在收費處內(nèi)用餐,，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象,。如收費員被顧客投訴(并查明收費員確有工作錯誤或失職),，2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者,，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,，予以開除處理。

8,、 停車場收費員新入職員工試用期為2個月,，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的,，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會,，如無同質(zhì)崗位的,，予以解除勞動合同處理。

試用期內(nèi),，有離職意向的,，必須提前3天以書面形式提出離職申請;正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請,。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗,，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動所得),。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分,，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除,。

9、 停車場收費員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語,，如工作有失誤之處,，應(yīng)及時致歉,。

10、 停車場收費員必須愛護收費處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置,，按照操作流程操作設(shè)備,，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護收費處內(nèi)環(huán)境,，保持干凈衛(wèi)生,，整潔清新，收費員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生,，如遇無法處理的特殊垃圾,，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰,。

11,、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費。不得隨意更改收費標(biāo)準(zhǔn),，多收或少收客戶停車費,。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款,，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實,，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理,，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟損失,。當(dāng)日收費如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補足短款額,，并寫清短款情況,，不得隱瞞。 當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時,，如假幣無法被收費處崗?fù)?nèi)驗鈔機識別的,，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理,。否則,，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額,。

12,、 收取停車費開具發(fā)票必須真實準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票,，如發(fā)現(xiàn)此情況,，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

13,、 當(dāng)顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時,，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情,，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時,，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管,，予以處理,。

14、 地面停車崗?fù)な召M人員,，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌,，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全,。

三,、 特別注意事項

解除所有勞動關(guān)系。

2,、 任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批,，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費離場。

3,、 遇到特殊事件或者特殊投訴時,，必須第一時間報告給主管領(lǐng)導(dǎo);

4、 如有外界單位,、媒體,、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對公司不利的言論,，如遇此情況,，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論,。

5、 收費處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進入,。

6,、 收費員團隊?wèi)?yīng)該團結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾,，否則嚴(yán)懲不貸,。

7、 收費員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機密泄露給外單位人員,，否則一律開除處理,。

四、 附則

《停車場收費員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示,，所有收費員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定,。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司

二零xx年七月一日

收費停車場管理制度停車場管理制度版篇四

為確保本小區(qū)車輛安全,，為住戶提供良好的車輛保管服務(wù),，特制訂本規(guī)定。

(一)本小區(qū)停車場實行日夜24時值班制度,，由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理,，車輛隨時可以進出、停放,。

(二)本小區(qū)停車場實行有償使用,，車主須憑車輛出入證進入停車場。

(三)本地下車庫分固定車位和臨時停車位,，固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供,，臨時停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。

(四)固定車位按市物價局規(guī)定的封閉停車庫價格收取車位費,，臨時停車位按市政府臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)收費,。

(五)車輛進入：車輛進入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排,，征得管理員同意后方可進入,，司機須向管理人員交驗該車的有效證件，由管理人員發(fā)給停車證,，并登記停車牌號,、車輛牌號、進入時間,、外表配件是否齊全,，以備停車場查閱之需。

(六)車輛停放：車輛停放時必須服從管理人員指揮,，注意前后左右車輛的安全,，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,，不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,，車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài),，車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走,，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留,。

管理員應(yīng)指揮車輛停放,，察看車輛有無上鎖,、有無破損，如有破損,，應(yīng)知會車主并登記,，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

(七)駛離：車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全,，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證,，管理員核對牌號后,，收回停車證，車輛方可駛離,。

(八)管理中值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),，熱情服務(wù)，不得會客,、喝酒,、睡覺、不得離開停車場,，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入停車場,，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足,。

收費停車場管理制度停車場管理制度版篇五

為規(guī)范停車場收費管理制度,，加強管理力度，保證停車費及時,、全額收取,，不漏收、不錯收,，確保公司資金安全,，特制定本制度。

本制度適用于停車場,。

本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行,。

1,、車輛入場時,，由當(dāng)班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛,、大型車輛,、特殊免費車輛(此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等,，也包括特殊情況下的免收車輛,，以當(dāng)時實際情況為準(zhǔn))，按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因,。

2,、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時,、準(zhǔn)確無誤,，字跡要工整，賬面要清楚,，便于交班時核對收費情況,。

1、停車場收費標(biāo)準(zhǔn)：小型車輛臨停10元/輛,，過夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛,，過夜25元/輛。

2,、車輛入場時,，由當(dāng)班收費員對進入的每輛車輛分類進行現(xiàn)金收費，收費時點清收費金額,，注意辨別假鈔,，按客戶要求撕去停車發(fā)票，做到合理避稅,。

3,、按現(xiàn)金管理要求，收費員手上只留取200元(15張10元,、10張5元)找補零錢,，找補零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費員手上收費金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補零錢),，將收費款交由停車場主管統(tǒng)一保管,，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額,，最后交班時由停車場主管,、當(dāng)班收費員共同清點當(dāng)日收費款總額，再與登記員的當(dāng)天臺賬進行核對,，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況,，分責(zé)任進行處罰，停車場主管負(fù)責(zé)已簽收的收費款,，當(dāng)班收費員負(fù)責(zé)未交的收費款及本來手上的預(yù)留金200元,，分析是哪邊出現(xiàn)問題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額,，在當(dāng)月工資中扣除,。

4,、停車場主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費員及時交款，當(dāng)班收費員有義務(wù)做到及時交款,，簽字確認(rèn),，起到相互監(jiān)管的作用。

5,、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時,，做到認(rèn)真清點金額、辨別假鈔,，收款人確認(rèn)無誤后,，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符,、有假鈔的情況,，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進行賠償,，在當(dāng)月工資中扣除,。

1、按需向公司財務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票,，做到合理避稅原因,，及時將用完的票根交回財務(wù)。

2,、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時,，必須完善簽字核對手續(xù)，做到有據(jù)可查,。

1,、按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時

間，必須做好節(jié)前工作安排工作,，此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會,，再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示，最終以公司批示意見為準(zhǔn),。

2,、節(jié)假日停車場具體管理辦法以當(dāng)時最終公司批示意見執(zhí)行。

1,、禁止任何形式的貪污和挪用收費款,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟違法,，一律嚴(yán)肅處理,，按貪污、挪用金額的雙倍賠償,，并立即開除處理;金額大的交由公安機關(guān)處理,，公司并保留追訴權(quán),。

收費停車場管理制度停車場管理制度版篇六

1、保持收費系統(tǒng)電源穩(wěn)定,，不得隨意接用其他用電設(shè)備；

5,、保持電腦通風(fēng),，嚴(yán)禁物品遮擋電腦散熱口；

6,、電腦主機,、顯示器及各外部設(shè)備上嚴(yán)禁放置雜物、液體等,；

7,、及時關(guān)閉系統(tǒng)彈出信息窗口；（彈出窗口過多可能導(dǎo)致電腦運行緩慢,、死機,、系統(tǒng)崩潰等）

8、遇有電腦出現(xiàn)故障,，應(yīng)及時申報維修,，嚴(yán)禁擅自拆機、檢修,；

四,、停車收費管理系統(tǒng)維護與保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下原則：

2、定期對數(shù)據(jù)庫進行歸檔,，以提高查詢,、統(tǒng)計速度；

4,、定期對讀卡控制機內(nèi)的`散熱風(fēng)扇,，電路板等部件除塵；

6,、定期檢查各設(shè)備的地線連接是否良好,，以保證設(shè)備安全可靠。