當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

國(guó)慶節(jié)假期旅游活動(dòng)總結(jié) 國(guó)慶出游總結(jié)篇一

一、周密部署,，假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分,。

國(guó)慶節(jié)假期歷來(lái)是市民游客出游高峰時(shí)段，加上繼續(xù)實(shí)行高速公路免收小型客車通行費(fèi)政策,，假日旅游服務(wù)保障工作壓力較大,。為切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，濟(jì)南市上下協(xié)調(diào)配合,，精心組織,，周密部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分,。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),。濟(jì)南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟(jì)南市國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)濟(jì)南市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署,，就強(qiáng)化安全意識(shí),、落實(shí)安全責(zé)任、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境,、大力開(kāi)發(fā)休閑度假產(chǎn)品,、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場(chǎng)供應(yīng)等提出了具體要求,。二是加大監(jiān)管力度,。由濟(jì)南市旅游局牽頭，濟(jì)南市公安,、交通運(yùn)輸,、食藥監(jiān)、物價(jià),、工商,、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門及縣（市）區(qū)旅游主管部門組成聯(lián)合檢查組，節(jié)前出動(dòng)檢查人員60余人次重點(diǎn)檢查了旅行社租用旅游客運(yùn)車輛,、旅游合同簽訂和履約,，a級(jí)景區(qū)明碼標(biāo)價(jià)、食品衛(wèi)生,、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和檢驗(yàn),、有無(wú)強(qiáng)買強(qiáng)賣和尾隨兜售等情況，有效地規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序,。三是注重信息發(fā)布,。通過(guò)各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施,，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游,、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識(shí),、文明出游爭(zhēng)當(dāng)“泉城文明使者”,、參加購(gòu)物活動(dòng)要理性消費(fèi)、理性解決旅游合同糾紛等,，確保市民和游客快樂(lè)出游,、平安旅行。

二,、廣泛發(fā)動(dòng),，文明旅游漸成風(fēng)尚。

濟(jì)南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社,、濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)和各大旅行社節(jié)前開(kāi)展了“濟(jì)南市旅游志愿服務(wù)暨文明旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”,，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民,、游客提供了旅游投訴,、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務(wù),，并發(fā)放了“泉城文明使者”評(píng)選活動(dòng),、《濟(jì)南市旅游服務(wù)提示手冊(cè)》,、《濟(jì)南旅游指南》等宣傳手冊(cè)5000余份，倡導(dǎo)文明旅游,。

假日期間,，濟(jì)南市各大景點(diǎn)、商圈文明游覽,、文明乘車,、文明用餐現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。在景區(qū)入口,、售票處,、取水點(diǎn)，游客自覺(jué)有序排隊(duì),，亂涂亂畫,、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少。旅游部門聘請(qǐng)的旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員,，通過(guò)明察暗訪對(duì)全市旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游主管部門的工作進(jìn)行監(jiān)督,，引導(dǎo)更多的市民、游客踐行文明旅游,，使旅游工作在更廣的范圍內(nèi)贏得關(guān)注,、理解和支持。

三,、加強(qiáng)互動(dòng),，城鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)繁榮。

今年以來(lái),，濟(jì)南市方特東方神畫,、章丘新建的濟(jì)南野生動(dòng)物世界等有影響力的大項(xiàng)目相繼對(duì)外營(yíng)業(yè)，原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質(zhì),，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，完善配套設(shè)施，泉城旅游的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng),。旅游部門積極引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng),。

城區(qū)旅游繁榮興旺,。泉水游依然是濟(jì)南市旅游市場(chǎng)的賣點(diǎn)。天下第一泉國(guó)慶期間共接待游客113.6萬(wàn)人次,，其中趵突泉公園接待30.8萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)16%，五龍?zhí)豆珗@接待11.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13%,。老街泉水游,、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客,。方特東方神畫,、濟(jì)南動(dòng)物園家庭親子游火爆興旺，園內(nèi)游客熙熙攘攘,，摩肩接踵,。濟(jì)南市內(nèi)休閑娛樂(lè)、美食購(gòu)物,、文化科技旅游繁榮興旺,，世貿(mào)寬厚里、綠地中心等新開(kāi)業(yè)商業(yè)旅游綜合體,，吸引了大批游客假日7天,，濟(jì)南市26家重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)（10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場(chǎng),、9家住宿餐飲企業(yè)）共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.6億元,，同比增長(zhǎng)12.6%。其中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的9家住宿餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入1262萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)10.2%,。據(jù)濟(jì)南市公安局提供數(shù)據(jù)，節(jié)日期間濟(jì)南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47.7萬(wàn)人,。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的宣傳培育和產(chǎn)品打造,，濟(jì)南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆,。假日期間,，章丘新開(kāi)業(yè)的濟(jì)南野生動(dòng)物世界吸引了大批省內(nèi)外游客，景區(qū)引進(jìn)了動(dòng)物133種,、270頭(只),，七天假期，共接待游客9.3萬(wàn)人次,，人氣火爆,。園博園、靈巖寺,、金象山等景區(qū)也迎來(lái)大批游客,。濟(jì)南市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的13家4a、5a級(jí)景區(qū)共接待游客192萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)門票收入3992萬(wàn)元,。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長(zhǎng)清,、章丘,、平陰,、濟(jì)陽(yáng),、商河金秋采摘等各類鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)持續(xù)火爆，深受游客歡迎,。

四,、積極疏導(dǎo)，自駕游成為假日旅游市場(chǎng)主力軍,。

今年國(guó)慶節(jié),，自駕車游客成為游客市場(chǎng)主流，其中外地自駕車比例增大,。據(jù)濟(jì)南市交通部門統(tǒng)計(jì),，1日零時(shí)至6日24時(shí)全市高速公路收費(fèi)站7座以下小客車通行量為113.3萬(wàn)輛。濟(jì)南市交警部門節(jié)前特別發(fā)布預(yù)警,，對(duì)節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段,、收費(fèi)口、禁停區(qū)域,、高峰時(shí)段,、推薦路線等進(jìn)行提示，有效緩解了交通壓力,。假日期間,，天下第一泉、千佛山,、動(dòng)物園等景區(qū)自駕車游客大幅增加,，其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車場(chǎng)80%以上為外地自駕車游客,，外省車輛與省內(nèi)其他地市車輛大約各占一半,。外省游客多來(lái)自京、津,、冀,、晉、蘇,、豫等周邊省市,。來(lái)自東北三省、內(nèi)蒙古,、湖南,、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區(qū)景區(qū)自駕車游客呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢(shì),，外地自駕車游客比例有所增長(zhǎng),。假日期間，每日涌入南部山區(qū)的自駕車輛達(dá)十萬(wàn)以上,，九如山,、九頂塔、金象山共迎來(lái)4.9萬(wàn)輛自駕車,，其中外地自駕車游客占將近50%,。近郊景區(qū)外省游客多來(lái)自津、冀,、豫,、蘇、京,、晉,、皖等省，山東省內(nèi)游客多集中在德州,、淄博,、聊城、濱州,、泰安,、濟(jì)寧、東營(yíng),、青島等市,。

國(guó)慶節(jié)假期旅游活動(dòng)總結(jié) 國(guó)慶出游總結(jié)篇二

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，周密部署,，做好前期籌備工作

完善機(jī)制，制定工作方案,，制定了《我與祖國(guó)共奮進(jìn)——迎國(guó)慶講文明樹(shù)新風(fēng)主題活動(dòng)實(shí)施方案》以及各項(xiàng)工作排期時(shí)間表,，進(jìn)一步明確社區(qū)成員負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)。

二,、統(tǒng)籌管理,、目標(biāo)明確，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

一是組織到位,。專門成立社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，進(jìn)一步完善了管理體系，形成

二是人員到位,。嚴(yán)格執(zhí)行工作原則,，執(zhí)行排班表,。組織了衛(wèi)生、治安,、消防義務(wù)監(jiān)督員66余人,，不定時(shí)的巡邏在大街小巷，為保我社區(qū)的衛(wèi)生,、安定,、安全起到了積極的作用。

三是培訓(xùn)到位,。加強(qiáng)社區(qū)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保國(guó)慶節(jié)期間形勢(shì)穩(wěn)定,。在國(guó)慶即將來(lái)臨之際,，為進(jìn)一步做好

三、精心組織,、突出亮點(diǎn)

一是延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持服務(wù)至上、形象一流的工作標(biāo)準(zhǔn),，以最美的微笑為居民提供周到細(xì)致的服務(wù),。專門制作板報(bào)，提前告知活動(dòng)程序,，減少大家不便;平遙國(guó)際攝影大展之際提供社區(qū)服務(wù),，受到中外游客的一致好評(píng)。力求將服務(wù)做細(xì)做實(shí)做深,，讓居民,、游客微笑而來(lái)、滿意而歸,。

二是營(yíng)造喜慶氛圍,。懸掛五星紅旗，極力突出

四,、強(qiáng)化保障,、擴(kuò)大宣傳，確保工作有序進(jìn)行

我社區(qū)多級(jí)負(fù)責(zé),、強(qiáng)化保障體系,。同時(shí)，我社區(qū)國(guó)慶宣傳工作緊密配合

國(guó)慶節(jié)假期旅游活動(dòng)總結(jié) 國(guó)慶出游總結(jié)篇三

今年的“十一”黃金周,，國(guó)家繼續(xù)出臺(tái)小型客車節(jié)日期間免收通行費(fèi)的惠民政策,，同時(shí)這也是黃山市開(kāi)通高鐵后的第一個(gè)黃金周。景區(qū)按照市,、縣“十一”黃金周工作會(huì)議安排,，周密部署,，科學(xué)應(yīng)對(duì)節(jié)日旅游高峰。七天假日期間,，在京黟公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門密切配合下，經(jīng)過(guò)精心組織,、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),，景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全,、秩序,、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結(jié)如下：

一、“十一”假日旅游接待情況

景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬(wàn),，同比去年增長(zhǎng)10.3%,。旅游接待總體平穩(wěn)有序，“十一”期間,，景區(qū)無(wú)安全責(zé)任事故,，無(wú)投訴。

二,、主要特點(diǎn)

1,、客源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，短長(zhǎng)搭配呈多元化趨勢(shì),。游客構(gòu)成雖仍以省內(nèi)及江,、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主,，但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對(duì)外知名度的不斷提高,、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開(kāi)展,，今年的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定變化,，中遠(yuǎn)程自駕游長(zhǎng)線游客明顯增多，北京,、河南,、湖北、廣東等省外游客大幅度增長(zhǎng),，這種客源結(jié)構(gòu),，反應(yīng)了呈良性發(fā)展趨勢(shì)，輻射范圍越來(lái)越大,，并正逐步成為旅游目的地,。

2,、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計(jì),，節(jié)日期間,，自駕游占到游客總量的80%以上，民宿客棧平均入住率達(dá)85%,。本次黃金周,，從10月1日下午起，天氣逐漸轉(zhuǎn)晴,，適宜自駕出游,。以家庭、親朋好友,、車友俱樂(lè)部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢(shì)迅猛,，自駕游成了旅游的一道亮麗風(fēng)景線。10月3日—5日,，核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象,，自駕游比重明顯增加,。

3,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定游漸成趨勢(shì)。景區(qū)20xx年“十一”期間門票的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量呈直線攀升的趨勢(shì),，網(wǎng)上預(yù)訂人次同比去年增長(zhǎng)124%,。隨著國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票的接受程度大幅提高，越來(lái)越多的游客青睞于預(yù)訂景區(qū)門票,。目前的景區(qū)門票預(yù)訂市場(chǎng),，已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢(shì)。一是門票預(yù)訂開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,，手機(jī)逐漸成為主要預(yù)訂渠道,。二是景區(qū)信息化改革，景區(qū)主動(dòng)與攜程,、同程,、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)接合作，加速智慧景區(qū)的推進(jìn)步伐,。

4,、景區(qū)旅游秩序井然，游客展文明出游良好現(xiàn)象,?！笆弧秉S金周首日，市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)孔曉宏,、市委常委,、秘書(shū)長(zhǎng)周天偉等領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促旅游接待工作,。節(jié)假日期間,，景區(qū)認(rèn)真落實(shí)值班、咨詢,、服務(wù)等工作,，景區(qū)旅游秩序良好，七天未發(fā)生重大旅游安全,、旅游投訴事件,。隨著《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施兩周年，引導(dǎo)游客“文明出游,、理性消費(fèi)”已見(jiàn)成效,。節(jié)日期間，景區(qū)自駕游爆棚,，停車場(chǎng)一度吃緊,，但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內(nèi),，游客亂扔垃圾,、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉(zhuǎn)。相信,，隨著文明的提升,，景區(qū)帶給游客的假日旅游會(huì)更加的舒心。

三,、“十一”黃金周景區(qū)各項(xiàng)工作情況

（一）,、高度重視，周密部署,，營(yíng)造氣氛,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

1、景區(qū)針對(duì)“十一”期間自駕車增多的情況,，積極采取措施,，確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時(shí)停車場(chǎng)的改建工作,，增加停車位500余個(gè),，另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點(diǎn),，同時(shí)增設(shè)交通指示牌,、導(dǎo)向牌，方便游客車輛的有序停放,。

2,、營(yíng)造節(jié)日氛圍,。政府、村委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作,，提前部署,、周密謀劃。節(jié)日期間,，景區(qū)通過(guò)懸掛國(guó)旗,、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標(biāo)語(yǔ)和文明旅游宣傳,，積極營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氣氛,。

3、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,。為游客能快速,、高效進(jìn)出景區(qū)，避免發(fā)生擁擠,，保證游客安全,。十一前期，更新景區(qū)各指示牌,、導(dǎo)覽牌,、安全提示牌，并逐步對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)破損路面進(jìn)行維修,，重新劃分停車位,、標(biāo)明行駛方向；內(nèi)各景點(diǎn)參觀線路的路面進(jìn)行修整,，對(duì)破損的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修葺；在檢票處增設(shè)檢驗(yàn)票通道和護(hù)欄,。

4,、強(qiáng)化旅游安全意識(shí)。節(jié)日期間,，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理”的原則,，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制,，細(xì)致劃分客流高峰時(shí)段應(yīng)急分流路線、應(yīng)急疏散人員分布及臨時(shí)停車場(chǎng)位置圖,，為黃金周旅游安全工作提供有力保障,。

5、加強(qiáng)崗位協(xié)作,、落實(shí)崗位責(zé)任,。組織召開(kāi)“十一”黃金周動(dòng)員大會(huì),，號(hào)召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接廣大游客游客,。

（二）,、做好旅游服務(wù)接待工作

為做好“十一”黃金周旅游服務(wù)接待工作，景區(qū)各部門各崗位增強(qiáng)責(zé)任感,，把“十一”黃金周作為樹(shù)立企業(yè)形象,，拉動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)的重要機(jī)遇，為游客提供安全,、誠(chéng)信的服務(wù),，讓廣大游客乘興而來(lái)，滿意而歸,。

強(qiáng)化景區(qū)工作人員“微笑服務(wù),、文明服務(wù)、以客為尊”的意識(shí),。堅(jiān)持做好24小時(shí)值班制度,，在景區(qū)重要節(jié)點(diǎn)處安排引導(dǎo)員為游客指引方向、接待咨詢,，提醒游客安全,、文明出游；在公路牌沿線,、上水圳,、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時(shí)時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)出入的散客,、驢友及時(shí)提醒,，避免其誤入未開(kāi)放的區(qū)域。

提高食堂后勤服務(wù)工作,，保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時(shí)補(bǔ)充能量,。增設(shè)流動(dòng)衛(wèi)生員崗位，持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境,、打撈水系上的漂浮物,，清除衛(wèi)生死角，營(yíng)造景區(qū)優(yōu)美,、整潔,、舒適的旅游環(huán)境。

另外,，景區(qū)利用學(xué)信網(wǎng)和中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)兩處證件核實(shí)平臺(tái),，加大對(duì)疑問(wèn)證件的核實(shí)力度，嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)相關(guān)的優(yōu)惠政策。針對(duì)節(jié)日游客咨詢服務(wù)工作量大的特點(diǎn),，在做好常規(guī)工作準(zhǔn)備的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)接待咨詢服務(wù)工作，保證游客在景區(qū)期間的各項(xiàng)服務(wù),。