總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇一
一,、20xx工作完成情況
20xx年,成華質(zhì)監(jiān)局在市局黨組和xx區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)民生、爭(zhēng)創(chuàng)一流” 的工作要求和服務(wù)“五大興市戰(zhàn)略,、推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市,、三個(gè)安全”為工作重點(diǎn),認(rèn)真履行職能,,突出工作重點(diǎn),,狠抓工作特色亮點(diǎn),全力推進(jìn)“抓質(zhì)量,、保安全、促發(fā)展,、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的各項(xiàng)工作,。
(一)大力開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量提升活動(dòng),全面推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)市”工作
1.全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市工作,。質(zhì)量強(qiáng)市被市政府納入了今年的主要工作,,xx區(qū)于今年3月20日正式出臺(tái)了《xx市xx區(qū)人民政府關(guān)于全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(成華府〔20xx〕28號(hào)),區(qū)委政府目督辦下達(dá)了《xx區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)》(成華質(zhì)監(jiān)〔20xx〕12號(hào)),,對(duì)全面貫徹落實(shí)《xx市質(zhì)量發(fā)展“”規(guī)劃》,,全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、工程質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量的水平,提出了指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo),、主要任務(wù)和工作步驟。截止目前我局牽頭組織安排了xx區(qū)20xx年質(zhì)量監(jiān)管,、質(zhì)量提升工作,,并多次組織相關(guān)人員到企業(yè)指導(dǎo)幫扶,幫扶企業(yè)10余家,。已組織5家企業(yè)申報(bào)第11屆四川名牌,。目前有成都桃李食品有限公司、成都錦宇化機(jī)有限公司和成都鵬順汽車(chē)配件有限公司3家企業(yè)申報(bào)四川名牌產(chǎn)品;有四川國(guó)儲(chǔ)物流股份有限公司和成都東湖首席餐飲有限公司 2家企業(yè)申報(bào)四川服務(wù)名牌,。
2.不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,。為加快質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益整體水平的提高,,我局制定并實(shí)施了第十一屆四川省名牌企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,,開(kāi)展質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定工作,重點(diǎn)培育了6家企業(yè),,已申報(bào)3a企業(yè)1家,、2a企業(yè)4家、a級(jí)企業(yè)1家,。對(duì)新能源,、新材料,、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)及列入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和 3c認(rèn)證目錄范圍內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立質(zhì)量檔案,已指導(dǎo)24家生產(chǎn)許可企業(yè)全部建檔,,并在監(jiān)管中完成年審上報(bào)工作,。1—3季度,全區(qū)產(chǎn)品等級(jí)品率達(dá) 88.9%,,質(zhì)量損失率0.5%,。
3.積極探索參與“五大興市戰(zhàn)略”新路子。一是主動(dòng)幫扶xx市將軍建筑模板有限公司,,采用質(zhì)量管理方法,,攻堅(jiān)克難,找準(zhǔn)工藝特性,,改進(jìn)工裝和設(shè)備,,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流水操作等,使企業(yè)在xx市二環(huán)路改建工程中,,為交通先行提速提供了優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,。二是轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,把工作著力點(diǎn)放在基層,,為企業(yè)辦理年檢組織機(jī)構(gòu)代碼證13580家,,新辦4110家,變更1055家,,換證3640家,。
(二)積極做好標(biāo)準(zhǔn)化和計(jì)量工作,關(guān)注民生辦實(shí)事
1.不斷深化標(biāo)準(zhǔn)化工作,,做好做實(shí)國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,。為確保西部第一個(gè)國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目在今年11月獲得國(guó)標(biāo)委的驗(yàn)收通過(guò),我局堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)入手來(lái)全面提升xx區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平,,從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制到工作機(jī)制,,從標(biāo)準(zhǔn)宣貫到標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,匯同xx市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,、區(qū)民政局及相關(guān)街道對(duì)xx區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研,,完成了大量的基礎(chǔ)性工作,搭建起了全區(qū)一體化的養(yǎng)老服務(wù)推動(dòng)體制,。截止目前已編制25項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度正在xx區(qū)的敬老院,、養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)站全面實(shí)施,。成都日?qǐng)?bào)分別2次對(duì)我局的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行了報(bào)道,,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
2.開(kāi)展計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查,抓好誠(chéng)信計(jì)量建設(shè),。一是組織12家眼鏡店,、11家醫(yī)院、5家加油站開(kāi)展誠(chéng)信計(jì)量承諾活動(dòng);二是結(jié)合“5·20”世界計(jì)量宣傳日,,開(kāi)展4次計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查,,組織部分眼鏡店到學(xué)校為學(xué)生免費(fèi)驗(yàn)光,并給部分貧困學(xué)生免費(fèi)配送眼鏡;三是對(duì)轄區(qū)內(nèi)26家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行巡查68次,,檢查計(jì)量器具 2762臺(tái);四是強(qiáng)制檢查11家醫(yī)療單位在用強(qiáng)檢計(jì)量器具3123臺(tái)(件),,周期檢定率100%,檢查眼鏡,、加油站、大型超市等企業(yè)38家,,計(jì)量器具 468臺(tái)(件),受檢率,、合格率均達(dá)到100%,檢查定量包裝商品46種560件,,凈含量監(jiān)督抽查合格率100%,。
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)報(bào)告市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)報(bào)告
(三)加強(qiáng)食品安全,、特種設(shè)備安全,、重要消費(fèi)品安全監(jiān)管,,全面推進(jìn)服務(wù)民生工作
1.加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管,。按照年初制定的食品監(jiān)督抽查計(jì)劃,對(duì)區(qū)域內(nèi)食品企業(yè)開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作,,按時(shí)完成監(jiān)督抽查和檢驗(yàn)任務(wù),。已抽查企業(yè)30 家109批次,合格率94.5%,。同時(shí),,加大食品生產(chǎn)違法行為的查處力度,將食品監(jiān)管數(shù)據(jù)及時(shí)納入食品生產(chǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng),。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員200人次,,檢查企業(yè)90家,有效防止了食品問(wèn)題的發(fā)生。
2. 加強(qiáng)特種設(shè)備監(jiān)管,。最近幾年xx區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房所占的比重很大,,電梯成爆發(fā)性增長(zhǎng)。目前全區(qū)共有電梯6740部,,而維保單位只有62家,。為規(guī)范我區(qū)電梯使用管理和維護(hù)保養(yǎng),確保電梯安全可靠運(yùn)行,,我局制定了《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)電梯安全管理工作的意見(jiàn)》。該《意見(jiàn)》在全省由區(qū)縣政府出臺(tái)屬首創(chuàng),,得到xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,并由市局發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)各區(qū)市縣參照學(xué)習(xí),?!兑庖?jiàn)》建立和完善了xx區(qū)住宅電梯安全監(jiān)督管理制度,,明確了住宅小區(qū)電梯的安全管理職責(zé),,有效治地消除了電梯安全隱患,。同時(shí),,我們針對(duì)電梯維保單位的信譽(yù)監(jiān)控問(wèn)題,,新出臺(tái)了《xx區(qū)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量安全信譽(yù)管理考核辦法(試行)》,,建立起我市首個(gè)電梯維保單位信譽(yù)平臺(tái),。對(duì)我區(qū)所有電梯維保單位的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)能力實(shí)行強(qiáng)制全面考核,,考核結(jié)果不僅入檔在案,,也與該電梯維保單位在xx區(qū)的 “生存”空間息息相關(guān),。截止目前已完成了對(duì)維保單位的季度考核,對(duì)考核后五名的維保單位進(jìn)行了約談,,要求切實(shí)改正。這些做法也得到了新聞媒體的大量報(bào)道,,《四川日?qǐng)?bào)》,、《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《成都日?qǐng)?bào)》分別6次對(duì)我區(qū)電梯監(jiān)管新做法進(jìn)行了報(bào)道,。
3.加強(qiáng)重要消費(fèi)品的質(zhì)量安全,。組織開(kāi)展了打擊制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。上半年辦結(jié)行政執(zhí)法案件1040件,,其中立案案件42件,,當(dāng)場(chǎng)處罰968件,,大要案27件,舉報(bào)(申訴)3件,。上級(jí)轉(zhuǎn)辦,、督辦件146件,,全部辦結(jié)。行政案件結(jié)案率,、準(zhǔn)確率達(dá)100%,,無(wú)復(fù)議和訴訟案件發(fā)生。
(四)帶好隊(duì)伍,,提高素質(zhì),,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得成效
結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,,不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn),。按照市局建成局長(zhǎng)提出的“要學(xué)會(huì)兩手抓,,首先要抓好內(nèi)部的自身建設(shè)和努力搞好作風(fēng)建設(shè)的要求”,采取措施,,加強(qiáng)了督導(dǎo)落實(shí),,形成了全局積極向上,,務(wù)實(shí)求真,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作氛圍,,推動(dòng)了質(zhì)監(jiān)工作逐項(xiàng)落實(shí)和創(chuàng)新發(fā)展,,質(zhì)監(jiān)形象進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
(五)扎實(shí)開(kāi)展“兩個(gè)專(zhuān)題”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)
按照省委,、市委,、市局要求,從20xx年5月及7月起,,分別在全局廣泛開(kāi)展了“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng),、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)和《深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)》,。全局人員高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),深刻領(lǐng)會(huì)同志一系列講話(huà)內(nèi)容,,按照“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”的總要求,,認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)。通過(guò)教育活動(dòng),,全局人員思想得到統(tǒng)一,,凝聚力得到增強(qiáng),作風(fēng)轉(zhuǎn)變效果明顯,,工作積極性更加主動(dòng),,形式主義、官僚主義,、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)得到一定改正,,達(dá)到了教育的視頻目的和效果。但還存在一些問(wèn)題:一是狠抓工作落實(shí)不夠,。往往注重開(kāi)會(huì),、發(fā)文件,但抓落實(shí)力度不夠,,缺乏具體檢查指導(dǎo),,抓而不緊,、抓而不實(shí),、抓而不細(xì),沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。二是深入調(diào)查研究不夠,。存在深入基層調(diào)研少,調(diào)研不深入,、不細(xì)致,、不全面、不科學(xué)的問(wèn)題,。三是缺乏苦干實(shí)干精神,。有些干部工作拈輕怕重,、不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀,、爭(zhēng)功諉過(guò),,不愿意吃苦受累、出力動(dòng)腦,,不愿意深入思考謀劃重大問(wèn)題,,工作重點(diǎn)不突出,缺乏方向性,、計(jì)劃性,。四是創(chuàng)新勇氣不足、動(dòng)力不夠,。在抓發(fā)展抓落實(shí)方面還存在重安排輕落實(shí)的現(xiàn)象,,習(xí)慣于突擊,缺乏推動(dòng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,。五是黨員干部理想信念不夠牢固,。受社會(huì)風(fēng)氣影響,部分黨員干部世界觀(guān),、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)出現(xiàn)偏差,黨性觀(guān)念不強(qiáng),,自我約束不嚴(yán),。
存在問(wèn)題的主要原因:
一是理論學(xué)習(xí)松懈,學(xué)習(xí)目的不夠明確,。二是全心全意為人民服務(wù)思想樹(shù)得不牢,。三是群眾工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,群眾路線(xiàn)不夠落實(shí),。四是“兩手抓”堅(jiān)持不夠好,,工作存在片面性。
二,、20xx年工作計(jì)劃
20xx年,,要深繼續(xù)貫徹黨的xx大精神,按照市局和區(qū)委,、區(qū)政府的決策部署,,緊緊圍繞《質(zhì)量振興綱要》(20xx--20xx),大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市,、質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略,,切實(shí)抓好食品安全,、特種設(shè)備安全和重要消費(fèi)品安全,全力服務(wù)“五大興市戰(zhàn)略”,、“五xx區(qū)戰(zhàn)役”,在創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)民生、爭(zhēng)創(chuàng)一流等方面,努力實(shí)現(xiàn)新突破,、新發(fā)展、新跨越,。
1.貫徹落實(shí)《質(zhì)量振興綱要》,,深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市、質(zhì)量興區(qū)工作,。一是加強(qiáng)質(zhì)量工作的宏觀(guān)管理,,深入開(kāi)展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”活動(dòng),,有效提升質(zhì)量管理,、質(zhì)量監(jiān)督水平。二是加強(qiáng)品牌建設(shè),,精心培育企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)和國(guó)家級(jí)名牌,,指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量信用檔案。
2.以“質(zhì)量強(qiáng)市”工作為抓手,,主動(dòng)幫助區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)推行科學(xué)質(zhì)量管理方法,,引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型道路,著力打造“成華”品牌,,全力完成質(zhì)量強(qiáng)市各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。
3.加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管,特別是民用住宅電梯的監(jiān)管,,大力宣傳《住宅小區(qū)電梯安全實(shí)施意見(jiàn)》,,采取多形式的電梯監(jiān)管模式,減少群眾投訴,,確保電梯安全,。同時(shí)完善鍋爐、壓力容器等的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,,杜絕重大事故,,減少一般事故。
4.深入推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育班子及個(gè)人存在的問(wèn)題的整改,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè),,提高決策水平,,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,克服“四風(fēng)”存在的突出問(wèn)題。著力在工作的針對(duì)性,、預(yù)見(jiàn)性和有效性中有所突破,,以過(guò)硬的工作作風(fēng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律,,確保圓滿(mǎn)完市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5.加強(qiáng)黨員隊(duì)伍,、干部隊(duì)伍,、稽查隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù),,突出質(zhì)監(jiān)工作特色,狠抓各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí),,推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇二
20xx年市質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)婦委會(huì)在市直機(jī)關(guān)婦工委、市經(jīng)委婦委會(huì)和市質(zhì)監(jiān)局直屬機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,,結(jié)合質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實(shí)際開(kāi)展工作,,取得了一定的成效:
(一)組織機(jī)構(gòu)健全、工作穩(wěn)步推進(jìn),。局機(jī)關(guān)新一屆婦女委員會(huì)自20xx年12月21日產(chǎn)生以來(lái),,五位成員各司其職,相互配合,,使局機(jī)關(guān)婦女工作有條不紊開(kāi)展起來(lái),,每年根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際制定印發(fā)工作要點(diǎn),20xx年3月制定印發(fā)了《市質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)婦女委員會(huì)工作要點(diǎn)》(甬質(zhì)機(jī)黨發(fā)[20xx]2號(hào))文件,,提出今年重點(diǎn)用做好四方面工作,。(即四個(gè)著眼、四個(gè)強(qiáng)化:著眼提高婦女同志綜合素質(zhì),,切實(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn);著眼開(kāi)展服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),,強(qiáng)化婦女服務(wù)意識(shí);著眼提高婦女工作水平,強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作;著眼維護(hù)婦女合法權(quán)益,,建設(shè)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制),。局直屬六家事業(yè)單位的婦女組織及其成員都能夠按照上級(jí)要求并結(jié)合單位實(shí)際做好本單位的婦女工作。
(三)鞏固文明成果,、實(shí)現(xiàn)新的突破,。各單位婦女組織為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),,利用“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺(tái),,“以樹(shù)窗口新形象”為目標(biāo),在服務(wù)窗口積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),,市纖檢所繼續(xù)保持省級(jí)巾幗文明崗和“三八紅旗集體”光榮稱(chēng)號(hào);市特檢院綜合業(yè)務(wù)大廳和市質(zhì)檢院業(yè)務(wù)管理部分別獲得了省級(jí)巾幗文明崗和市級(jí)巾幗文明崗光榮稱(chēng)號(hào),,展示了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一流的巾幗風(fēng)采。其他有條件的單位和部門(mén)也把文明創(chuàng)建工作作為提升單位整體實(shí)力的有力抓手、作為提高干部職工綜合素質(zhì)的有力推手,,積極做好文明創(chuàng)建的各項(xiàng)工作,。
(四)熱心社會(huì)公益、積極扶貧幫困,。
1,、開(kāi)展幫扶貧困學(xué)生活動(dòng)。在今年的“6.1兒童節(jié)”前夕,,主動(dòng)去奉化三溪小學(xué)看望了在“走進(jìn)山區(qū),、走進(jìn)貧困、走進(jìn)希望——情系貧困留守兒童結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)活動(dòng)”中結(jié)對(duì)的困難學(xué)生,,并送去了圖書(shū)和學(xué)習(xí)用品,。
2、廣大婦女同志積極參加“慈善一日捐”,、“你我攜手共筑希望”,、“和諧寧波萬(wàn)人助學(xué)”等扶貧幫困活動(dòng),幫助困難群眾,、學(xué)生捐款近4萬(wàn)元,。
3、參加市婦聯(lián)組織的“城鄉(xiāng)婦女手拉手”活動(dòng),,與邱隘沈家村結(jié)成對(duì)子,,并與該村女支書(shū)簽訂了結(jié)對(duì)證書(shū)。積極做好活動(dòng)要求的“五送服務(wù)”相關(guān)工作,。
4,、機(jī)關(guān)女同志100%做到去社區(qū)報(bào)到,并利用自身知識(shí)和技能等優(yōu)勢(shì),,積極參加志愿者活動(dòng),,參與社區(qū)和其他社會(huì)公益活動(dòng)
(五)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。
1,、開(kāi)展慶“三八”系列活動(dòng),。組織全體機(jī)關(guān)女同志向困難學(xué)生捐款。召開(kāi)座談會(huì),,匯報(bào)20xx年局婦委員會(huì)主要工作完成情況,,征求20xx年工作要點(diǎn)意見(jiàn)建議。本著勤儉節(jié)約又隆重祥和的慶?!叭斯?jié)”要求,,組織廣大婦女同志觀(guān)看教育影片,并組織茶話(huà)會(huì)交流工作和生活上體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。
2,、積極參加省、市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)婦女同志充分發(fā)揮各自特長(zhǎng)積極為單位爭(zhēng)取榮譽(yù),,在登山、跳繩,、群眾廣播操,、羽毛球等比賽中,前三名都有女同志的身影,,女同志頑強(qiáng)拼搏的精神和優(yōu)異成績(jī)的取得,,為我局獲得全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體比賽第一名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)立下了汗馬功勞。
3,、積極參加省,、市“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)演繹青春風(fēng)采”青年演講比賽。在全省演講比賽中,,代表我局參加比賽的鄭薇同志表現(xiàn)出色,,奪得個(gè)人總分第一名的好成績(jī),榮獲一等獎(jiǎng),,我局同時(shí)榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng),。
(六)關(guān)心愛(ài)護(hù)女同志工作和生活,切實(shí)維護(hù)女同志合法權(quán)益,。從單位實(shí)際出發(fā),,強(qiáng)化維權(quán)意識(shí),重視源頭維權(quán),,深化婦女法制宣傳,,完善維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)解決婦女同志最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。一是以貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》為重點(diǎn),,切實(shí)維護(hù)婦女同志的合法權(quán)益,。今年按照有關(guān)規(guī)定,繼續(xù)為她們購(gòu)買(mǎi)安康互助保險(xiǎn),。二是根據(jù)市婦兒工委“關(guān)于加強(qiáng)xx市女職工婦科健康檢查工作的通知”(甬?huà)D兒工委[20xx]2號(hào))文件精神,,組織局機(jī)關(guān)全體婦女同志進(jìn)行了一次專(zhuān)門(mén)的婦科檢查,其他事業(yè)單位也根據(jù)單位實(shí)際參照?qǐng)?zhí)行,。三是充分發(fā)揮婦女干部在構(gòu)建和諧社會(huì)中的表率作用,。從質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)婦女同志普遍具備較高文化層次和綜合素質(zhì)的特點(diǎn)出發(fā),積極發(fā)揮婦女干部示范效應(yīng),,深化和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng),,運(yùn)用各種信息平臺(tái),切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育,落實(shí)公民道德實(shí)施綱要,、強(qiáng)化家庭美德的宣傳教育,,在男女平等、尊老愛(ài)幼,、鄰里互助中發(fā)揮示范帶頭作用,。局各婦委會(huì)(小組)委員(組長(zhǎng))帶頭學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)婦聯(lián)等七部委《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力條例》,提高《條例》在婦女中的知曉率,,以家庭的和睦推進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。
二、20xx年工作思路
20xx年市質(zhì)監(jiān)局婦女工作以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),,深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神,,緊密?chē)@市委、市政府和我局中心工作,,結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際和婦女同志特點(diǎn),,始終堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)廣大婦女同志,進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),,努力提高女同志的整體素質(zhì),,著力提升局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位各級(jí)婦女組織的工作水平,積極促進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織,、服務(wù)型機(jī)關(guān)和質(zhì)監(jiān)文化建設(shè),,努力開(kāi)創(chuàng)質(zhì)監(jiān)婦女工作的新局面。
(一)強(qiáng)化教育培訓(xùn),,提高婦女隊(duì)伍整體素質(zhì),。
1、抓好理論武裝工作,。在局黨委和市直機(jī)關(guān)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)全體婦女同志要自覺(jué)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論為指導(dǎo),堅(jiān)定信念,,牢固樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀(guān),。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)吸收一切有利于科學(xué)發(fā)展的新理論、新思想,、新知識(shí),、新技能。局機(jī)關(guān)和各直屬事業(yè)單位婦委會(huì)(婦女小組)要組織廣大婦女同志積極參加“五個(gè)一”(每天1小時(shí)自學(xué),,每月一個(gè)讀書(shū)日,,每季薦讀一本好書(shū),每半年召開(kāi)1次讀書(shū)會(huì),,每年寫(xiě)一篇調(diào)研報(bào)告或讀書(shū)心得)為內(nèi)容的讀書(shū)活動(dòng),,用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)學(xué)習(xí)型婦女組織,、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
2,、搞好經(jīng)常性的思想政治教育,。要配合各單位黨組織開(kāi)展好“講誠(chéng)信、盡責(zé)任,、知敬畏”的機(jī)關(guān)倫理道德教育活動(dòng),,充分利用 “微型黨課”、局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等平臺(tái),,通過(guò)多種渠道多形式教育婦女同志敬畏歷史,、敬畏百姓,、敬畏人生,,全體婦女同志要積極爭(zhēng)做新時(shí)期道德模范。
3,、加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能和知識(shí)培訓(xùn),。要結(jié)合單位特點(diǎn)和工作實(shí)際,通過(guò)開(kāi)設(shè)講座,、專(zhuān)題輔導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)等形式,適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作交流和知識(shí)技能培訓(xùn),,鼓勵(lì)本單位女同志積極參與形式多樣的技術(shù)比武,、執(zhí)法比武等活動(dòng),不斷增強(qiáng)婦女同志的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)報(bào)告工作總結(jié)
4,、加強(qiáng)橫向?qū)W習(xí)交流。深化落實(shí)好質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)婦女組織工作例會(huì)制度,,加強(qiáng)上下,、橫向婦女組織之間的溝通和聯(lián)系,交流工作,、聯(lián)絡(luò)感情,,通過(guò)相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,,不斷提高我局婦女工作的整體水平,。
(二)深化文明創(chuàng)建,不斷探索文明創(chuàng)建活動(dòng)的新載體,。
按照局黨委印發(fā)的《關(guān)于深入貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)黨的建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》提出的文明創(chuàng)建工作要求,,不斷探索文明創(chuàng)建活動(dòng)新載體,改變“巾幗文明崗”僅局限在窗口單位的單一模式,,實(shí)現(xiàn)巾幗建功活動(dòng)向機(jī)關(guān)處室,、事業(yè)單位一線(xiàn)崗位延伸,,推動(dòng)各個(gè)層面的整體聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各單位(部門(mén))爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性,,局各婦女組織要利用開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)契機(jī),,不斷規(guī)范內(nèi)部管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,力爭(zhēng)通過(guò)近“三輪”時(shí)間的創(chuàng)建,,局機(jī)關(guān)及直屬六家事業(yè)有5家(含)以上單位(部門(mén))獲得市級(jí)以上“巾幗文明崗”、“三八紅旗集體”等光榮稱(chēng)號(hào),。
為提升我局婦女組織文明創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和水平,,加強(qiáng)各單位之間創(chuàng)建工作的學(xué)習(xí)交流,有條件的情況下,,將組織部分單位的婦女干部赴有關(guān)單位學(xué)習(xí)考察巾幗建功活動(dòng)開(kāi)展情況,,學(xué)習(xí)借鑒他人好的經(jīng)驗(yàn)和成果,不斷推進(jìn)我局創(chuàng)建工作向縱深(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作報(bào)告)發(fā)展,。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,,提高質(zhì)監(jiān)婦女工作水平。
各單位要進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎(chǔ),、規(guī)范婦女工作,,來(lái)推動(dòng)我局婦女工作整體水平的提升。局各婦女組織要建立必要的工作制度,,各位委員要充分發(fā)揚(yáng)民主集中制原則,,發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的作用,健全服務(wù),、參與,、協(xié)調(diào)機(jī)制,完善工作手段,,疏通工作渠道,,落實(shí)工作責(zé)任,要定期向同級(jí)黨組織,、工會(huì)女工委員會(huì)等組織請(qǐng)示,、匯報(bào)工作,爭(zhēng)取更多的支持,。各婦女組織要在下半年形成書(shū)面的工作交流材料,,參與全市機(jī)關(guān)婦女工作經(jīng)驗(yàn)交流材料的評(píng)比。
要關(guān)心愛(ài)護(hù)婦女同志,,切實(shí)維護(hù)她們的合法權(quán)益,。要貫徹落實(shí)好《婦女權(quán)益保護(hù)法》,切實(shí)維護(hù)婦女同志的合法權(quán)益,,積極引導(dǎo)廣大婦女同志學(xué)法,、懂法,、守法、用法和依法規(guī)范自己的行為,,并運(yùn)用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益,。要關(guān)心婦女同志的身體和心理健康,繼續(xù)做好定期組織婦女同志進(jìn)行婦科健康檢查和為婦女同志交納安康互助保險(xiǎn)等工作,,局機(jī)關(guān)依托“學(xué)習(xí)日”將組織一期心理健康知識(shí)講座,,以疏解廣大婦女同志的心理壓力,使廣大婦女同志保持健康的身心和活力投入工作和生活中,。
(四)積極組織或參與各類(lèi)活動(dòng),,充分體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)婦女價(jià)值。
1,、今年是“三八” 國(guó)際婦女節(jié)100周年,,各單位婦女組織要結(jié)合本單位實(shí)際,開(kāi)展各類(lèi)適合單位實(shí)際和婦女特點(diǎn)的慶?!叭恕惫?jié)紀(jì)念活動(dòng),,豐富廣大婦女干部職工的業(yè)余文化生活,。
2,、今年市直機(jī)關(guān)黨工委和市體育局聯(lián)合組織召開(kāi)全市機(jī)關(guān)第四屆運(yùn)動(dòng)會(huì),我局各婦女組織要積極推薦女性?xún)?yōu)秀運(yùn)動(dòng)員參加運(yùn)動(dòng)會(huì),,要努力用自己的特長(zhǎng)和能力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù),。
3、根據(jù)局質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)20xx年計(jì)劃,,擬在今年的9,、10月份舉辦全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“唱革命歌曲、展質(zhì)監(jiān)風(fēng)采”歌詠比賽,,局各婦女組織要?jiǎng)訂T廣大婦女同胞積極報(bào)名參加比賽,,展示質(zhì)監(jiān)女性別樣的巾幗風(fēng)采。
4,、要繼續(xù)參與義務(wù)獻(xiàn)血,、扶貧幫困等社會(huì)公益活動(dòng)。全體婦女同志要積極參加各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng),,要積極響應(yīng)局直屬機(jī)關(guān)黨委的號(hào)召,,為干旱災(zāi)區(qū)送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心;繼續(xù)在“六一”和年前給三溪小學(xué)貧困學(xué)生送去關(guān)懷和愛(ài)心;要積極為社會(huì)貧困母親獻(xiàn)愛(ài)心,,要努力探索幫助系統(tǒng)內(nèi),、本單位因病致困的女同胞的有效途徑。女黨員要帶頭參與社區(qū)的各項(xiàng)公益性活動(dòng),,積極參加巾幗志愿者隊(duì)伍,,利用自身的知識(shí)和技能服務(wù)群眾,、服務(wù)社會(huì)。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇三
出納工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督,。事情繁雜,,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話(huà)。但我自任職以來(lái),,熱愛(ài)本職工作,,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇干事,,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一,、醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,出納核算和工作量也隨之不斷加大,,接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,,并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放,。我每月對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房,、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì),,確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。
每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,,打印出記賬憑證,、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表,。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,,年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào),。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。
二,、票據(jù)管理工作
財(cái)務(wù)部的工作象年輪,,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始,。雖然繁雜,、瑣碎,,也沒(méi)有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,,所以在實(shí)際工作中,本著客觀(guān),、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。在辦理每一筆出納事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,,對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,,確保出納信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。
三,、工作中存在的不足之處
在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V,,缺乏創(chuàng)新精神,。日常工作中有些做的不夠細(xì)致,、深化,,管理只停留在表面,沒(méi)有起到真正的作用,,針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn),。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇四
在市委,、市政府的關(guān)心下,本著“一村一大”實(shí)施的重要思想為指導(dǎo),,以進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)民致富和為農(nóng)村輸入新鮮的血液為目的,。作為新一屆的志愿者懷著新奇和激動(dòng)的心境踏上了這片熱土。在這短短的2個(gè)月里,。除了認(rèn)真,、仔細(xì)、按時(shí)的完成政府和村上的工作外,,還虛心的向前輩學(xué)習(xí)農(nóng)村相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法,。
具體體此刻以下一些方面:
一,、協(xié)助村支兩委,完成各項(xiàng)任務(wù)
針對(duì)實(shí)用型人才的統(tǒng)計(jì),,逐一的了解村民的具體情景,,做好詳盡的實(shí)用人才統(tǒng)計(jì)錄入工作;協(xié)助村書(shū)記和文書(shū)對(duì)農(nóng)村醫(yī)療合作資金和少兒扶助資金的收取,并一一錄入,,分類(lèi)存檔;針對(duì)20xx年“公推直舉”換屆選舉,,做好了相應(yīng)的工作安排。
二,、黨和國(guó)家在農(nóng)村的政策
在收取農(nóng)村醫(yī)療合作和少兒扶助的同時(shí)宣傳它的實(shí)惠和意義,。讓農(nóng)民真正的體會(huì)到“三農(nóng)問(wèn)題”是切實(shí)深入到村民中的;在10月底為了響應(yīng)市政府和鎮(zhèn)政府換屆選舉工作,我村(春芽村)開(kāi)展了換屆選舉動(dòng)員大會(huì),,讓老百姓了解這次選舉的意義和不一樣的細(xì)節(jié),,同時(shí)本村也在策劃著在每個(gè)組以“壩壩會(huì)”的形式來(lái)傳達(dá)這次選舉工作的會(huì)議精神和選舉的程序,讓老百姓真正的了解黨和國(guó)家在農(nóng)村中的政策,。讓民主建設(shè)深入到農(nóng)村中去,,讓和諧的理念走進(jìn)農(nóng)民的心里。
三,、幫忙和引導(dǎo)農(nóng)民走勤勞致富路
把相關(guān)就業(yè)信息及時(shí)的帶到村上,,鼓勵(lì)農(nóng)民走出去看看,從思想上改變農(nóng)民;就種植獼猴桃技術(shù)的培訓(xùn)和宣傳做了很多的宣傳,,鼓勵(lì)農(nóng)民大力利用自我的山地,,從生產(chǎn)結(jié)構(gòu)入手帶動(dòng)村民走上致富道路。村委會(huì)在以農(nóng)民最實(shí)際的要求中,,對(duì)通濟(jì)核桃嫁接技術(shù)進(jìn)行了研究,,并查閱了相關(guān)資料。對(duì)通濟(jì)核桃的未來(lái)充滿(mǎn)了期望,,這也為農(nóng)民的增收做了很大的貢獻(xiàn),。
四、關(guān)注民生,,關(guān)愛(ài)農(nóng)民,,增加老百姓之間感情
遠(yuǎn)程教育的理解和對(duì)沒(méi)有及時(shí)收到的信息給予及時(shí)的拷貝,適時(shí)的為農(nóng)民播放遠(yuǎn)程教育的節(jié)目,,讓農(nóng)民不出村就能夠感受外面的變化和信息時(shí)代給農(nóng)民帶來(lái)的便利;在政府和村上干部的努力下我所在的春芽村的活動(dòng)室也建立起來(lái),,為村干部的值班和辦事都供給了場(chǎng)所,也為信訪(fǎng)工作供給了方便,,為老百姓做了一件實(shí)事,。受到當(dāng)?shù)卮迕竦暮迷u(píng)。
以上是我在這2個(gè)月時(shí)間里所感受和所做的工作,雖然在這2個(gè)月里沒(méi)有太多的亮點(diǎn),,可是我相信這些工作經(jīng)歷是我以后工作的基礎(chǔ),,也是對(duì)我在以后的工作崗位中的鞭策!
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇五
我校認(rèn)真貫徹市教體局關(guān)于抓好中職招生工作的文件精神,堅(jiān)持從服務(wù)全市加快普及高中階段教育的大局出發(fā),,積極扎實(shí)的作好中職招生工作,,取得了較好的成績(jī),全校336名應(yīng)屆初中畢業(yè)生,,有130人升入我市職業(yè)學(xué)?;蚣脊W(xué)校,有9人升入辦事處成校,,有11人升入普通中專(zhuān),,有24人升入外地職業(yè)學(xué)校,中職升學(xué)總?cè)藬?shù)達(dá)174人,,升入普通高中156人,,升入青島市體校或省體校6人,,高中段總升學(xué)率達(dá)到99.107%,。我校的主要做法是:
一、中職招生工作與平時(shí)教育教學(xué)工作緊密配合,,逐步滲透,,打牢中職招生工作的思想基礎(chǔ)
g 干部教師、學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育認(rèn)識(shí)的真正提高,,中職招生工作就很難達(dá)到理想的效,。所以,我們確立了早動(dòng)員,、早動(dòng)手,、潛移默化、逐步滲透的工作思路,,把提高教職員工和學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)列為學(xué)校重點(diǎn)工作,,并貫穿于一學(xué)年教育教學(xué)工作的始終。首先把提高干部教師的思想認(rèn)識(shí)作為關(guān)鍵,,使其充分認(rèn)識(shí)到做好中職招生是初中學(xué)校肩負(fù)的神圣使命和光榮任務(wù),是作為教育工作者對(duì)學(xué)生未來(lái)和社會(huì)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的真切體現(xiàn),,也是初中干部教師為普及高中階段教育,、提升全市教育發(fā)展水平應(yīng)做出的積極貢獻(xiàn)。學(xué)校把這方面思想教育貫穿于平時(shí)每次行政辦公會(huì),、教職工會(huì)以及每一次教研活動(dòng),,并納入教育教學(xué)管理,有效地消除了干部教師在中職招生工作上存在的“職校招生對(duì)于初中教師來(lái)說(shuō)是額外負(fù)擔(dān)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和各種抵觸情緒,達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一,,并使干部教師在平日工作中,,能夠自覺(jué)、主動(dòng)和創(chuàng)造性地加強(qiáng)職業(yè)教育滲透,,組織開(kāi)展豐富多彩的教育宣傳活動(dòng),,使職業(yè)教育更念較好地為學(xué)生及家長(zhǎng)接受,從而為中職招生順利開(kāi)展打下了較好的思想基礎(chǔ),。
二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化中職招生工作措施
中職招生工作開(kāi)始后,,為保證和提高中職升學(xué)成果,,我校著力強(qiáng)化了六個(gè)方面措施:一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),、分管教學(xué)的副校長(zhǎng)和初三級(jí)部主任任副組長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,小組成員明確職責(zé),并分頭掛靠到每一班級(jí),。二是落實(shí)任務(wù),,按照教體局的職成升學(xué)總體要求,學(xué)校確立了30%以上的職業(yè)學(xué)校升學(xué)目標(biāo)和50%以上的中職類(lèi)升學(xué)總目標(biāo),,將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)一一分解到各畢業(yè)班級(jí)和初三每名教師,,以壓力促動(dòng)力。三是搞好宣傳,,家長(zhǎng)會(huì)上集中學(xué)習(xí)教體局職業(yè)教育材料,,并通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)和組織征文,,演講等活動(dòng)和方式,,在全體學(xué)生中營(yíng)造了積極升學(xué)的濃厚氛圍。四是建立日通報(bào)制度,,對(duì)各班級(jí)的中職招生報(bào)名情況每天一匯總,,一日一通報(bào),一周一小結(jié),。對(duì)在招生工作中落后的班級(jí)及時(shí)組織分析原因,,研究和改進(jìn)對(duì)策。圍繞抓好招生工作,,全校緊鑼密鼓,,整個(gè)暑假學(xué)校干部和初三級(jí)部教師沒(méi)有完整休息過(guò)一天,許多人帶病走村串戶(hù),,做個(gè)別學(xué)生及家長(zhǎng)的思想工作,,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和甘于奉獻(xiàn)的精神。五是加強(qiáng)激勵(lì),學(xué)校將班級(jí)職成升學(xué)率納入對(duì)畢業(yè)班級(jí)的工作考核,,作為評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)和優(yōu)秀班主任的重要依據(jù),,并對(duì)招生工作成績(jī)突出的教師給予一定獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了教職工的積極性,。六是善始善終,,學(xué)生開(kāi)學(xué)后,組織教師逐生落實(shí)升學(xué)情況,,對(duì)報(bào)到而實(shí)際未升學(xué)的,,繼續(xù)做動(dòng)員工作,努力使每一名都能順利升學(xué),。20xx年計(jì)生工作總結(jié)三,、突出重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)初三學(xué)生的升學(xué)意識(shí)和學(xué)習(xí)信心教育 在初三畢業(yè)生中,,每年有60%左右的學(xué)生不能升入重點(diǎn)高中,,在這部分學(xué)生中,相當(dāng)一部分因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差導(dǎo)致消極厭學(xué),,自暴自棄,。做了這部分學(xué)生的工作,增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心,,使他們能夠繼續(xù)升學(xué)是做好中職招生工作的關(guān)鍵,。
為此,我校平時(shí)加強(qiáng)了這部分學(xué)生的思想教育,,注重挖掘他們身上的“閃光點(diǎn)”,,使他們看到自身的長(zhǎng)處,增強(qiáng)上進(jìn)心和自信心,,并樹(shù)立責(zé)任心,,使他們充分認(rèn)識(shí)到,通過(guò)上職業(yè)學(xué)校學(xué)得一技之長(zhǎng),,不僅是對(duì)社會(huì)和家庭負(fù)責(zé),,更有利于個(gè)人今后的發(fā)展。同時(shí),,加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助,,在各科教學(xué)中,堅(jiān)持因材施教,,實(shí)施分層次教學(xué);各班成立了“一幫一,,一助二”的幫助小組,通過(guò)教師重點(diǎn)輔導(dǎo),、學(xué)生集體幫助,提高他們的學(xué)業(yè)成績(jī),使其樹(shù)立學(xué)習(xí)信心,。對(duì)個(gè)別家庭困難的學(xué)生,,通過(guò)減免學(xué)雜費(fèi)、學(xué)校愛(ài)心基金捐等形式使其樹(shù)立學(xué)習(xí)信心,。,,幫助其完成學(xué)業(yè)。這些措施,,既有效的控制了學(xué)生輟學(xué),,增強(qiáng)了學(xué)生升學(xué)意識(shí)和學(xué)習(xí)信心,又使我校輸送到職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量得到了提高,。
以上是我校今年中職招生工作的幾點(diǎn)不成熟的做法和體會(huì),。為使20xx年的職成招生工作更加順利成功,我校將一如既往,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,使分工更加明確,,工作目標(biāo)更加具體,把職成升學(xué)的各項(xiàng)工作精細(xì)化,、把好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,,務(wù)求使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作發(fā)揮實(shí)效,努力為我市職業(yè)教育和全市教育事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇六
時(shí)光荏苒,,伴隨金秋的收獲,我校的招生工作也接近尾聲,,詳細(xì)回顧這一年的招生工作,,由于領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和高度信任,我做了很多工作,,充實(shí)許多也學(xué)到很多,。在李科長(zhǎng)以及同事的關(guān)心、幫助下,,努力做到愛(ài)崗敬業(yè),,恪盡職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、堅(jiān)定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情,,較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下:
一,、 思想政治方面
能夠做到熱愛(ài)自己的工作崗位,,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)自己工作的一切事業(yè),。積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)與規(guī)章制度,,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共謀發(fā)展,一心為學(xué)校的新發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的努力,。
二,、 工作能力及工作作風(fēng)方面
本人進(jìn)入學(xué)校到招生辦工作已有兩年的時(shí)間,基本熟悉招生的業(yè)務(wù)和知識(shí),,具有一定的交際和公關(guān)能力,,組織協(xié)調(diào)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力以及分析、研究,、解決和處理實(shí)際問(wèn)題的能力
作風(fēng):具體在工作當(dāng)中,,能?chē)?yán)格要求自己,恪盡職守,,積極主動(dòng),,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),,團(tuán)結(jié)同志,,樂(lè)于助人,以高度的責(zé)任心,,力求做好每一項(xiàng)工作,。積極主動(dòng)創(chuàng)新等等
三,、全面完成招生的各項(xiàng)工作任務(wù)
1,、 宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié),是溝通學(xué)校,、招生部門(mén)和考生及社會(huì)的橋梁,,是外界了解我校最直接的途徑,。年初我們就可以開(kāi)始投入簡(jiǎn)章制作,我通過(guò)以往收集的圖片配合提供圖片材料,,
2,、負(fù)責(zé)內(nèi)蒙古職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的部分聯(lián)系工作及黑龍江省、內(nèi)蒙古招生資訊的簡(jiǎn)章編輯及刊登工作,。
3,、對(duì)于我校來(lái)說(shuō),我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)口單位,,比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、診所、藥店等,,都是醫(yī)藥工作者匯集的地方,,來(lái)我校就讀的學(xué)生將成為醫(yī)護(hù)工作者的未來(lái)就業(yè)優(yōu)勢(shì),,所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。我和劉洋深入全市各大藥店,,通過(guò)細(xì)致周到,、熱情耐心地講解,,得到了藥店工作人員的高度認(rèn)可,,提升了我校知名度。共對(duì)70余家診所藥店進(jìn)行宣傳,。這一方式的實(shí)施,,也使我校招生宣傳工作又開(kāi)辟了一項(xiàng)新的途徑。
4,、設(shè)立咨詢(xún)招生辦公室并有老師在招生辦值班是學(xué)校面向社會(huì)的一個(gè)重要宣傳窗口,。招生老師應(yīng)該在招生前積極研讀家長(zhǎng)心理,增強(qiáng)溝通技巧方面的訓(xùn)練定期互相交流招生宣傳體會(huì),。在招生時(shí)做好招生咨詢(xún)和接待工作,。為了使咨詢(xún)、接待工作有更好的效果,,招生辦的每一個(gè)老師應(yīng)該認(rèn)真熟悉招生政策,,讓家長(zhǎng)“帶著疑問(wèn)來(lái),懷揣滿(mǎn)意歸”,。 從招生期開(kāi)始準(zhǔn)備開(kāi)始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日,,招辦始終保證有教師值班并且主動(dòng)延長(zhǎng)上班時(shí)間歷時(shí)近8個(gè)月,保證生源“上得來(lái),、留得住”,。
5、在下社區(qū)宣傳及值班過(guò)程中負(fù)責(zé)發(fā)放綬帶,,白簾,,簡(jiǎn)章及時(shí)回收。
6,、迎新工作,,作為二校區(qū)迎新工作主力,組織協(xié)調(diào)報(bào)名程序,,幫助協(xié)助的教師做好學(xué)生報(bào)名的準(zhǔn)備工作,,例如講解的方法,報(bào)名的程序等等,,保證迎新工作的順利完成,。迎新工作可以依靠我們的老生進(jìn)行。
7,、招生辦通過(guò)相關(guān)方式了解報(bào)考高職中專(zhuān)類(lèi)的考生及輟學(xué)在家的學(xué)生的聯(lián)系電話(huà),,我們通過(guò)撥打電話(huà)方式讓考生了解我校,,為考生提供考試信息并指導(dǎo)學(xué)生報(bào)考。
8,、對(duì)生源來(lái)源方式,、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致統(tǒng)計(jì)分析作為20xx年招生獎(jiǎng)勵(lì)及科學(xué)決策20xx年招生工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
本年度的主要工作如下:
根據(jù)我校的自身情況,,效仿省外高校招生的方式,采用設(shè)點(diǎn)招生的方法,。我們通過(guò)各種形式動(dòng)員全系教職工參與招生的宣傳工作,,把教師切身利益、專(zhuān)業(yè)涉及人員的利益同學(xué)校發(fā)展掛鉤,,理順招生工作與學(xué)校的發(fā)展和自身利益的關(guān)系,。增強(qiáng)教職工的危機(jī)感和主人翁意識(shí),激發(fā)大家關(guān)心,、參與招生宣傳工作的熱情,,使全系上下主動(dòng)關(guān)注招生進(jìn)程,積極出謀獻(xiàn)策,,共同拓寬生源渠道,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇七
白駒過(guò)隙,歲月如梭,,一年在不經(jīng)意中匆匆逝去,,也許對(duì)于過(guò)去我們不能帶走那些物質(zhì)性的東西,但我們能帶走非常美的回憶:從學(xué)生會(huì)換屆,、納新,,到元旦晚會(huì)再到運(yùn)動(dòng)會(huì)等等,通過(guò)這一系列的實(shí)踐與鍛煉,,我們都能夠從中學(xué)到很多有用的知識(shí),。
本學(xué)年學(xué)生會(huì)在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)下,得到了進(jìn)一步的發(fā)展,,這一點(diǎn)可以從我們所舉辦的活動(dòng)的質(zhì)量,,學(xué)生會(huì)成員的素質(zhì)以及同學(xué)們的評(píng)價(jià)中看出來(lái),也為接下來(lái)學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗下面主要就女工部的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來(lái)談一下本學(xué)年的工作,,以期能夠以后更好的為學(xué)生會(huì)工作,。
學(xué)生會(huì)女工部本年度工作主要是以下一些方面:
1.學(xué)生會(huì)換屆儀式及新生見(jiàn)面會(huì)的接待會(huì)場(chǎng);
2.協(xié)助生活部在每周星期五中午例行衛(wèi)生檢查工作;
3.在上學(xué)期協(xié)助體育部在早操時(shí)為大一大二同學(xué)點(diǎn)名;
4.在上學(xué)期學(xué)院四六級(jí)考試模考期間協(xié)助學(xué)習(xí)部進(jìn)行監(jiān)考及閱卷;
5.新生運(yùn)動(dòng)會(huì)期間協(xié)助體育部負(fù)責(zé)檢錄等工作;
6.負(fù)責(zé)校女工部組著的“手工藝作品活動(dòng)”冶金學(xué)院作品征集及推薦,,和最終獲獎(jiǎng)作品的評(píng)定工作;
7.負(fù)責(zé)校禮儀隊(duì)納新活動(dòng)中冶金學(xué)院的推薦選拔工作;
8.“新生廣播體操比賽”中協(xié)助體育部負(fù)責(zé)訓(xùn)練;
9.成功舉辦了冶金學(xué)院新生乒乓球賽;
10.成功進(jìn)行了學(xué)生會(huì)納新;
11.元旦晚會(huì)中負(fù)責(zé)禮儀接待及頒獎(jiǎng)工作;
12.協(xié)助體育部負(fù)責(zé)學(xué)院,、學(xué)校冬季越野比賽;
13.協(xié)助團(tuán)委組織部組織“陽(yáng)光體育之快樂(lè)春日”活動(dòng);
14.負(fù)責(zé)校女工部組織的女子防身術(shù)活動(dòng)的冶金學(xué)院的宣傳及組織工作;
15.主持人大賽中,負(fù)責(zé)禮儀接待及頒獎(jiǎng)工作;
16.負(fù)責(zé)學(xué)院研究生畢業(yè)典禮及授位儀式中禮儀服務(wù)工作;
17.春訓(xùn)期間協(xié)助體育部進(jìn)行女子中長(zhǎng)跑的訓(xùn)練級(jí)服務(wù)工作;
18.運(yùn)動(dòng)會(huì)期間負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外熱水,,并組織臨時(shí)醫(yī)療小組,。
回顧一年來(lái)的工作歷程,,我們深深地感到:每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行,均離不開(kāi)老師的指導(dǎo),,離不開(kāi)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的協(xié)作和全體學(xué)生會(huì)成員兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),,更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作理解和幫助。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,,我們?cè)诠ぷ髦羞€要很多不足的地方,,望老師同學(xué)批評(píng)指正,在以后的工作中定認(rèn)真改正,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇八
時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間從教以來(lái)的第二學(xué)期的教學(xué)工作就要結(jié)束了,20__—20__學(xué)年我擔(dān)任高一年級(jí)的生物教學(xué)工作,。本學(xué)期我繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),,做好課后輔導(dǎo)工作,,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),,嚴(yán)格要求學(xué)生,,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,,使學(xué)生學(xué)有所得,,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)?,F(xiàn)就將一學(xué)期以來(lái)工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高思想認(rèn)識(shí),,樹(shù)立新的理念
1、堅(jiān)持與同組教師進(jìn)行思想交流和教學(xué)交流,,緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),,不斷更新教學(xué)觀(guān)念,。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,,認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),,又是機(jī)遇,。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,,更新觀(guān)念,,豐富知識(shí),提高能力,,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”,。
2、通過(guò)先后到宋基高中和西峽高中學(xué)習(xí),,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念,。樹(shù)立了學(xué)生主體觀(guān),貫徹了民主教學(xué)的思想,,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn),,承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,,積極創(chuàng)造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。重視了學(xué)生獨(dú)立性,,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果,。
二,、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵,。多半學(xué)期以來(lái),在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),,我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,,充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,,大膽改革課堂教學(xué),,加大新型教學(xué)方法使用力度,,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1,、備課深入細(xì)致,。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,,力求深入理解教材,,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),,非常注意學(xué)生的實(shí)際情況,。教案編寫(xiě)認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。
2,、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)高一年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),,以愉快式教學(xué)為主,,不搞滿(mǎn)堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,,教師為主導(dǎo),、教學(xué)為主線(xiàn),注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),。
3,、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),,提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次,,使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講,。
4、在作業(yè)批改上,,認(rèn)真及時(shí),,力求做到全批全改,重在訂正,,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好,,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律,。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,,教師為主導(dǎo),通過(guò)各種游戲,、比賽等教學(xué)手段,,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮,。讓學(xué)生在視,、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率,。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師,,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),,尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,,直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以,,一年來(lái),,我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看學(xué)生,。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好,,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好,。
2,、因勢(shì)利導(dǎo),化消極因素為積極因素,。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu),、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服缺點(diǎn),。其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡,、責(zé)罵只能適得其反,,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3,、真正做到曉之以理,,動(dòng)之以情。
首先做到“真誠(chéng)”二字,,即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,,一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”,。其次做到“接受”,,即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼,、猶豫,、滿(mǎn)足、冷漠,,錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,,信任他們,鼓勵(lì)他們自由討論,。最后做到“理解”二字,,即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn),,所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上,,效果還是明顯的。
三,、目前存在問(wèn)題:
1,、主要還是受到課時(shí)的限制,教學(xué)內(nèi)容多,,學(xué)生沒(méi)有足夠的課時(shí)來(lái)復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí),基礎(chǔ)比較薄弱,,這個(gè)情況在平時(shí)的小測(cè)中已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái),。
2、實(shí)驗(yàn)受到課時(shí),、經(jīng)費(fèi),、實(shí)驗(yàn)試劑等因素的影響,不能完全開(kāi)展,。
四,、下階段計(jì)劃:
1、進(jìn)一步整合課程內(nèi)容,,課堂中切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,。將自主性學(xué)習(xí),、探究性學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)等方式納入教師的教學(xué)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的更新,,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,。注意用好、用活,、用足課程標(biāo)準(zhǔn),、教材、教學(xué)參考書(shū),、教具(掛圖,、模型、標(biāo)本,、音像材料,、實(shí)物)等配套的新課程資源,全面實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)所確立的課程目標(biāo),。
2,、加強(qiáng)生物練習(xí)的演練與評(píng)講。高度重視引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立建構(gòu)知識(shí),,培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力,、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作的能力,。
3,、將教學(xué)評(píng)價(jià)同教學(xué)反思結(jié)合起來(lái)。注意運(yùn)用自我評(píng)價(jià),、同行評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)等多種形式對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià),。注意將教學(xué)評(píng)價(jià)同教學(xué)反思有機(jī)地結(jié)合起來(lái),使教學(xué)評(píng)價(jià)真正起到改進(jìn)教學(xué),、促進(jìn)教學(xué)的作用
總之,,一學(xué)期以來(lái),干了一些工作,,也取得了一些成績(jī),,但成績(jī)只能代表過(guò)去,工作中也存在著一些不足,,如:學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重,,行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,,我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,改正不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,爭(zhēng)取更大的成績(jī),。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇九
新型冠狀病毒的到來(lái)牽動(dòng)了舉國(guó)上下每一個(gè)人的心弦,,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里,每一個(gè)人都不可能是旁觀(guān)者,,因?yàn)橐咔榫褪敲?,防控就是?zé)任,打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)需要每一個(gè)人的堅(jiān)守和努力,。
黨中央,、國(guó)務(wù)院、各級(jí)黨委,、政府為應(yīng)對(duì)此次疫情及時(shí)進(jìn)行疫情防控部署,。三河市委、市政府緊急出臺(tái)疫情防控政策,,高樓鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府切實(shí)落實(shí),積極實(shí)施嚴(yán)格的村民出入管控措施,為應(yīng)對(duì)此次疫情制定行之有效的方案,,并為北曹莊村一線(xiàn)人員提供工作必須品,,包括帳篷、保暖大衣,、袖標(biāo)等,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注疫情防控情況,為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)給予最高度的重視,,20__年2月5日下午三河市人大孟建政主任,、高樓鎮(zhèn)黨委劉鴻宇書(shū)記、高樓鎮(zhèn)李杰鎮(zhèn)長(zhǎng)親臨視察指導(dǎo)北曹莊村的疫情防控工作并慰問(wèn)一線(xiàn)人員,。高樓鎮(zhèn)黨委副書(shū)記,、片長(zhǎng)王巖,包村干部李元慶長(zhǎng)期督導(dǎo)北曹莊村疫情防控工作,,并給予本村干部及廣大村民大力支持,。
北曹莊村黨支部委員會(huì)和北曹莊村民委員會(huì)積極響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,全面開(kāi)展全村的防疫工作,,兩委班子盡忠職守,,竭力動(dòng)員全村人民為此次戰(zhàn)“疫”備戰(zhàn),具體工作如下:
一,、總體部署,協(xié)商克難
北曹莊村黨支部書(shū)記孫小犇同志在收到疫情防控通知后第一時(shí)間召開(kāi)緊急會(huì)議,,說(shuō)明此次疫情的嚴(yán)峻性,,明確當(dāng)前任務(wù)與目標(biāo),同領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)商制定緊急預(yù)案,,成立疫情防控專(zhuān)項(xiàng)小組,,設(shè)有關(guān)卡組,、物資調(diào)配組、志愿服務(wù)組,、登記排查組,、衛(wèi)生消毒組、統(tǒng)計(jì)組六個(gè)小組,。北曹莊村黨支部書(shū)記孫小犇同志任總負(fù)責(zé)人,,帶頭工作,督導(dǎo)協(xié)調(diào)各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組,。北曹莊村黨支部委員段海峰同志任關(guān)卡組負(fù)責(zé)人;北曹莊村黨支部委員田勝兵同志任物資調(diào)配組負(fù)責(zé)人;北曹莊村委會(huì)委員李海生同志任志愿服務(wù)組負(fù)責(zé)人;北曹莊村調(diào)委會(huì)主任李強(qiáng)同志和何亞?wèn)|同志任登記排查組負(fù)責(zé)人;何亞?wèn)|同志兼任衛(wèi)生消毒組負(fù)責(zé)人;蔣萬(wàn)玲同志任統(tǒng)計(jì)組負(fù)責(zé)人,。北曹莊兩委合理制定疫情防控期間的紀(jì)律與制度,實(shí)行嚴(yán)格的管控措施,,以最大程度保障北曹莊全體村民的身體健康安全,。
二、宣傳動(dòng)員,,愛(ài)心活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員及村民代表大力普及新冠病毒防控知識(shí),,通過(guò)防疫微信群不斷進(jìn)行疫情指引,實(shí)時(shí)更新疫情動(dòng)態(tài),,村委會(huì)廣播定時(shí)宣傳疫情防控注意事項(xiàng),,為村民發(fā)放疫情防控宣傳冊(cè),張貼懸掛疫情防控宣傳標(biāo)語(yǔ),,穩(wěn)定好村民情緒,,消除大家恐慌心理,呼吁大家相信科學(xué),,不迷信,,不盲從,不造謠,,不傳謠,,不聚眾,避免外出,,盡量居家隔離,,帶口罩,勤洗手,,勤消毒,,為此次戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)自己的一份力,各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組定時(shí)向全體村民匯報(bào)自己的工作,,營(yíng)造出了積極應(yīng)對(duì)疫情,,堅(jiān)決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的良好氛圍,廣大村民積極配合工作,,加強(qiáng)自我約束,,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,齊心協(xié)力共同戰(zhàn)斗。與此同時(shí),,村委會(huì)積極組織募捐活動(dòng),,領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭捐款捐物,并親自為全村每家每戶(hù)配送消毒原液,,黨員,、村民代表及廣大村民群眾紛紛積極響應(yīng),為國(guó)家貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。
三,、措施落實(shí),突出重點(diǎn)
疫情防控是現(xiàn)階段最重要的任務(wù),,堅(jiān)決做到抓漏洞,,嚴(yán)落實(shí)。各專(zhuān)項(xiàng)小組盡職盡責(zé),,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,,不敢有絲毫的懈怠,他們用責(zé)任保衛(wèi)村莊,,用堅(jiān)守對(duì)抗疫情,。為嚴(yán)格控制人員流動(dòng),北曹莊村第一時(shí)間設(shè)置關(guān)卡,,只保留一個(gè)出入口,,其他通道全部關(guān)閉,關(guān)卡組保證全天24小時(shí)有人執(zhí)勤,,主要負(fù)責(zé)本村常住人口的過(guò)往登記,,包括身份證信息,日期時(shí)間,,體溫,,身體狀況出行方式,車(chē)牌號(hào),,目的地,,往返情況,居住地,。通行一律以身份證為準(zhǔn),,凡未持身份證和未進(jìn)行登記者禁止通行,所有外來(lái)人員和車(chē)輛,,一律禁止通行,,關(guān)卡組全體工作人員堅(jiān)決做到嚴(yán)守陣地,絕對(duì)不讓任何一個(gè)身份不明的人員越過(guò)這條生命線(xiàn)。物資調(diào)配組負(fù)責(zé)對(duì)于本村一線(xiàn)工作人員的口罩,,食物,桶裝水,、消毒液的配送,,為其他各組正常工作提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障,還負(fù)責(zé)聯(lián)系外部物資,,以備不時(shí)之需,。登記排查組負(fù)責(zé)挨家挨戶(hù)登記每個(gè)人的信息,包括姓名,,身份證,,電話(huà),車(chē)牌號(hào),,居住地,,戶(hù)籍地,租戶(hù)還需要登記房東信息,,目前已經(jīng)登記常住人口173戶(hù),,共計(jì)574人,不斷排查是否還有逃避登記的外來(lái)人口,,重點(diǎn)排查湖北籍人口,,對(duì)于長(zhǎng)期不配合工作的租戶(hù)予以上報(bào)清退,防止后患,。衛(wèi)生消毒組負(fù)責(zé)對(duì)通行車(chē)輛和人員的消毒,,防止病毒進(jìn)入村內(nèi),對(duì)執(zhí)勤人員定時(shí)消毒,,保證其安全,,對(duì)公共設(shè)施和垃圾桶進(jìn)行消毒,保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,。統(tǒng)計(jì)組負(fù)責(zé)對(duì)于全村人口的各種信息統(tǒng)計(jì)和臺(tái)賬工作,,保障所有相關(guān)信息及時(shí)更新并錄入系統(tǒng)。
四,、志愿服務(wù),,齊心協(xié)力
在村內(nèi)緊急進(jìn)行疫情防控部署之際,北曹莊村一大批年輕志愿者積極加入志愿服務(wù)組,,為全村人民的生命健康安全保駕護(hù)航,,這不但是本村一道亮麗的風(fēng)景,更是大家齊心協(xié)力共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的宣誓,。志愿服務(wù)組共有三個(gè)任務(wù),,一是進(jìn)行村內(nèi)巡邏工作,對(duì)于不戴口罩出行的村民進(jìn)行勸阻,如果其沒(méi)有隨身攜帶口罩及時(shí)為其發(fā)放,,并反復(fù)為其強(qiáng)調(diào)戴口罩的重要性并發(fā)放防控宣傳冊(cè)普及防疫知識(shí),,對(duì)于聚眾閑聊的村民,勸導(dǎo)其盡快回家,,減少人員接觸,,還負(fù)責(zé)排查是否有偷偷溜入本村的外來(lái)人口,盡量做到阻絕一切傳染源,。二是看守村內(nèi)其它已經(jīng)被封堵的出入口以防止外來(lái)人口不從本村唯一出入口通行,,對(duì)有意翻越圍障者進(jìn)行及時(shí)勸阻,。三是隨時(shí)接受其他各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組的調(diào)配以協(xié)同完成各項(xiàng)工作,,做好后備軍,。志愿服務(wù)期間,,各個(gè)志愿者積極奉獻(xiàn),,任勞任怨,盡職盡責(zé),,大家相互鼓勵(lì),相互幫助,,有的志愿者天還沒(méi)亮就自覺(jué)站崗巡邏,有的志愿者盡管身體已經(jīng)非常疲憊也不肯回家仍然堅(jiān)守,,更有志愿者捐獻(xiàn)自己的面包車(chē)供大家休息使用,這一切只為履行那句“中國(guó)加油,武漢加油”,,大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,眾志成城,一定會(huì)打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn),。
五,、積極應(yīng)戰(zhàn),精密安排
應(yīng)對(duì)疫情的關(guān)鍵在于預(yù)防,,而預(yù)防的關(guān)鍵在于隔離,為盡量減少村內(nèi)的人員流動(dòng),,村委會(huì)竭力動(dòng)員并協(xié)助本村超市在疫情防控期間正常營(yíng)業(yè),保障廣大村民的物資物資需求,。村內(nèi)超市積極響應(yīng)號(hào)召正常營(yíng)業(yè)去維持每位村民的正常生活,盡量保障村民都能吃到新鮮的水果和蔬菜,更是無(wú)私為所有工作人員免費(fèi)提供桶裝水并大量捐獻(xiàn)物資,。村委會(huì)事無(wú)巨細(xì),,精密部署,,雖然村內(nèi)其它出入口都已經(jīng)封堵,但是24小時(shí)都有重型車(chē)輛待命,,當(dāng)村內(nèi)發(fā)生火災(zāi),、救護(hù)等突發(fā)事件時(shí)隨時(shí)打開(kāi)消防通道。我們將繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位,,做好的自己的本職工作,,將新冠病毒阻擋在人墻之外,爭(zhēng)取早日打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn),。
六,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),深刻體會(huì)
在近期的戰(zhàn)“疫”對(duì)抗中,,我們擰成了一股繩,,大家齊心協(xié)力共同對(duì)抗新冠病毒,一切依靠黨,,響應(yīng)黨的號(hào)召,,勇于承擔(dān)責(zé)任,在新冠疫情面前不退縮,,逆風(fēng)而上,,全村動(dòng)員,凝聚人心,,以高昂的斗志來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”,,以堅(jiān)守的精神來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”,以科學(xué)的方法來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”,。
黨永遠(yuǎn)是人民堅(jiān)實(shí)的護(hù)盾,,我們一定堅(jiān)決執(zhí)行黨在疫情防控期間的各項(xiàng)要求,貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策,,做到勇?lián)?dāng),,敢作為,同疫情斗爭(zhēng)到底,,加大疫情防控宣傳力度,,嚴(yán)格把守村口,竭力登記排查可疑人員,,做到早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告早隔離早治療,,凝聚村心,穩(wěn)定恐慌情緒,,保障本村居民的正常生活,。相信在全國(guó)人民的共同努力下祖國(guó)很快便能度過(guò)難關(guān),,東方雄獅會(huì)更加光彩照人。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十
20xx年 7月5日到7月19日 ,,我在地處西安市西郊昆明路11號(hào)橋的西安順豐有限公司的昆明點(diǎn)部,,進(jìn)行了的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),,把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)順豐速運(yùn)倉(cāng)庫(kù)工作方面也有了更深刻的了解,,也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程,。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,,雖然只有時(shí)間不長(zhǎng),,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知步入社會(huì),,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。
一、實(shí)習(xí)目的和意義
我進(jìn)一步了解了順豐速運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r及作為快遞行業(yè)的龍頭老大,,其具有其他行業(yè)所不具備的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù),,隨著客戶(hù)的需求增加,,順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山,番禺,,江門(mén)。佛山等地,,在1996年,,隨著客戶(hù)數(shù)量的增加和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市,,至20xx年,,順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)32個(gè)省,直轄市和港澳臺(tái)地區(qū),,成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一,,順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場(chǎng)份額僅次于中國(guó)郵政公司,排名第二位,,而業(yè)務(wù)量峰值超過(guò)中國(guó)郵政公司,。順豐速運(yùn)將經(jīng)營(yíng)管理理念定位于:“成就客戶(hù),,推動(dòng)經(jīng)濟(jì),發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目,,為客戶(hù)的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道,,幫助客戶(hù)更好更快的對(duì)市場(chǎng)作出迅速的反應(yīng)和對(duì)策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營(yíng)策略,,縮短送貨周期,,提高送貨速遞,降低了經(jīng)營(yíng)成本,,也促進(jìn)了合作者和客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力,。順豐速遞自上而下采用了自建自營(yíng)的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè),,統(tǒng)一全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念,,大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高設(shè)備的科技含量,,提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,為更多的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競(jìng)爭(zhēng)理念為核心,,公司建立開(kāi)始一直把“速度第一”貫穿于其營(yíng)銷(xiāo)理念的始終,。
通過(guò)協(xié)助快遞倉(cāng)管員實(shí)習(xí),我了解快遞企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理流程及相關(guān)工作情況,,并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),,培養(yǎng)倉(cāng)管員崗位的實(shí) 際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。
二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在順豐公司,我的工作主要是協(xié)助倉(cāng)管員,,主要負(fù)責(zé)內(nèi)容:在順豐公司規(guī)定的時(shí)效性?xún)?nèi),,負(fù)責(zé)快件的出入庫(kù)操作及倉(cāng)管的管理工作;輔助工的作有:接受客戶(hù)的電話(huà)服務(wù);客戶(hù)上門(mén)收取快件處理;及時(shí)有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對(duì)上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對(duì)與整理;掃描當(dāng)天正常收派的運(yùn)單;準(zhǔn)確無(wú)誤地完成上級(jí)下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作,,確保工作有序進(jìn)行,,提高工作效率,我作為一名倉(cāng)管員,,要按規(guī)定流程做事,。快件到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后,,要對(duì)快件進(jìn)行入庫(kù)操作,,快件入庫(kù)操作要求準(zhǔn)確有效,不容絲毫馬虎,入庫(kù)后倉(cāng)管員要及時(shí)對(duì)入庫(kù)的快件量與出庫(kù)件量進(jìn)行對(duì)比,,以確認(rèn)是否一致,,如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢(xún)??旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反,,再此不與敘述。
在實(shí)習(xí)中,,我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下,,積極參與部門(mén)的工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí),,使我對(duì)物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識(shí)。剛開(kāi)始,,師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù),,哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng),還要具備哪些能力,。這些在日后的實(shí)習(xí)階段中起了很大的作用,。例如:由客戶(hù)故意投訴我們的產(chǎn)品有問(wèn)題應(yīng)如何處理,如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的出入庫(kù)操作,,內(nèi)部工單及信息如何處理等等問(wèn)題,。這些事情雖小,但想做的完美不容易,。
其次,,最重要的是明確交接與責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)中收獲最大的就是會(huì)明確各崗位責(zé)任,,做好各類(lèi)負(fù)責(zé)的交接表,。因?yàn)楣居幸?guī)定本著“多勞多得”的理念,每個(gè)員工都是公司的股東,,要讓所有的員工看到當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表,,從而激勵(lì)每個(gè)人為公司奉獻(xiàn)力量,更重要的是為自己,。這一點(diǎn)讓我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,。
從最基本的對(duì)貨,點(diǎn)貨,,告訴我哪里的貨該放在什么位置,。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應(yīng),,對(duì)整個(gè)環(huán)境有了基本的了解,。慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件工作熟悉起來(lái)之后,做起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單的。關(guān)鍵是要用心去做,,把每一件貨對(duì)清楚,,該放哪里就放在哪里,該搬到那輛車(chē)的就搬到到那輛車(chē),。一般都是早上對(duì)退貨,,晚上對(duì)發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話(huà)和收貨地址,,來(lái)查明這件貨的真正單號(hào),。晚上對(duì)貨上車(chē),最主要的就是要分清各個(gè)地區(qū)的,,不能竄貨少貨,。否則不僅會(huì)造成運(yùn)輸費(fèi)用的損失,更重要的是延誤到貨時(shí)間,,這樣就會(huì)損失客戶(hù)利益,,最終會(huì)影響發(fā)貨方對(duì)承運(yùn)方的信任度,影響后續(xù)生意,。所以一件看似簡(jiǎn)單的工作,,卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任。在提貨的時(shí)候,,要注意包裝的完整無(wú)損,,也要點(diǎn)清楚件數(shù)。有時(shí)一件貨物的托運(yùn)費(fèi)雖然很低,,但是貨物的價(jià)值卻很高,,如果件數(shù)和包裝沒(méi)有注意好,也會(huì)造成很多不必要的麻煩,。同時(shí)從點(diǎn)上提回去的貨物,,有時(shí)是沒(méi)有公司的標(biāo)簽的,所以需要我們把貨物提回來(lái)之后,,把清單上的單號(hào)寫(xiě)好,,貼在外包裝上,以方便晚上點(diǎn)貨上車(chē),。其次就是做好倉(cāng)庫(kù)清潔,,每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打掃,同時(shí)把倉(cāng)庫(kù)的貨物整理好,。實(shí)習(xí)鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等.在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺,。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí),。運(yùn)用所學(xué)的物流知識(shí)來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了解和分析,,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。雖然有點(diǎn)繁瑣,,但是能來(lái)參加這種社會(huì)實(shí)踐,,鍛煉自己的綜合能力,我甘之如飴,。今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。而且實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
三,、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)時(shí)間里,,通過(guò)主管及同事們的支持和幫助,我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí),,對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解,,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)員的工作讓我了解到,做事一定要細(xì)心有條理,,同時(shí)做任何工作都要重視時(shí)效性,, 任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),,來(lái)不得絲毫僥幸,, 我深感自身責(zé)任重大,在這個(gè)過(guò)程中有許多需要注意的問(wèn)題:
(1) 通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)聯(lián)系確認(rèn)信息時(shí),,一定要注意禮貌用語(yǔ),文明交談。
(2)檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符,,有無(wú)錯(cuò)發(fā);
(3)是對(duì)包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描,,然后再對(duì)包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描,,掃描完畢,核對(duì)巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致,。
(4)由指定的運(yùn)作員撕下粘貼在包面上的包貼,,并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),,使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?,確保沒(méi)有快件遺漏在包內(nèi),,將包分類(lèi)整理后存放于指定處,。
(5)提貨時(shí)包破損:提貨時(shí)包破損屬于提貨異常類(lèi),首先就要先上報(bào)提貨異常,,上報(bào)的時(shí)候需要將異常包牌號(hào)填入,,若里面有快件破損則需要將快件單號(hào)及托寄物到件情況說(shuō)明,,待機(jī)場(chǎng)開(kāi)具破損證明后提回,將異常情況進(jìn)行拍照核實(shí),并且將異常情況以郵件,、圖片的形式發(fā)往對(duì)方航空組進(jìn)行知會(huì)。
(6)主要從事對(duì)問(wèn)題件的錄入,,進(jìn)行問(wèn)題上報(bào),,而這些問(wèn)題一般主要包括客戶(hù)地址不明確,、客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通或者客戶(hù)自己要求改派地址等狀況,把這些情況如實(shí)上報(bào)給客服處交接他們做具體的處理,。
(7)巴槍出入庫(kù)操作時(shí),,信息一定要錄入準(zhǔn)確,同時(shí)嚴(yán)格按指定位置擺放貨品,。
堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,,提高業(yè)務(wù)能力。工作千萬(wàn)不能馬虎,,粗心大意,,掉以輕心,工作頭緒多,,任務(wù)瑣碎繁雜,,逐步摸索該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該反饋的要反饋,,明確可為不可為,。不管做什么事都要主動(dòng),,時(shí)間管理與規(guī)劃特別要提前準(zhǔn)備,,做回自我意識(shí)的感覺(jué)。沉著應(yīng)對(duì)每件事,,要胸有主見(jiàn),,要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管,。做事應(yīng)分清主次,,明確主次順序。倉(cāng)管員的主要的與次要的一定要分清,,其實(shí),,任何一件事都是應(yīng)該如此。
通過(guò)本次實(shí)踐,,豐富了自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),,加強(qiáng)了對(duì)快遞物流行業(yè)的了解,并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn),,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,豐富并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)在順豐的實(shí)踐體會(huì),,自己在實(shí)踐工作中的主動(dòng)性加強(qiáng),,為自己將來(lái)就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。也通過(guò)實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),,提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),,逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力。
實(shí)踐,,讓我接觸了社會(huì)各個(gè)階層的人們,,讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了新的了解與認(rèn)識(shí)。也讓我開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,。同時(shí),我有了更強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念,,了解到了一家成功餐飲企業(yè)的生產(chǎn)制度以及管理方式,。最重要的是,我學(xué)會(huì)了怎樣在不同環(huán)境下更快更好的去適應(yīng),,以及在困境中怎樣及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的情緒,,去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的,我通過(guò)這次實(shí)踐我彌補(bǔ)了這些不足,。這些學(xué)到的東西,,是我們?cè)谡n堂上無(wú)法獲及的。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白,,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。
總而言之,在順豐實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,,使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西,。是課本知識(shí)的再度升華,是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程,。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我,。與同事們的相處中,,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式,,雖然他們有的年齡和我一般大,我的感覺(jué),,他們很成熟,,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,這是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),,無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲,。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,,學(xué)會(huì)條理,、耐心、使工作,、學(xué)習(xí),、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范,、明確,。這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的實(shí)習(xí)過(guò)程,,讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,。
通過(guò)這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),使我對(duì)物流這個(gè)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深了,,對(duì)它的未來(lái)充滿(mǎn)了希望,,我要努力學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)以致用,,為中國(guó)的物流業(yè)發(fā)展添磚添瓦,?!扒Ю镏?,始于足下”,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。最后,,我要感謝對(duì)我本次實(shí)習(xí)所幫助過(guò)的所有人,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
在后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,作為人保公司的一員,,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課,。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑,、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英,、人才,,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,,更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,,金融風(fēng)暴施虐,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo),、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,,“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,,壓力越大,,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二,、做正確的事情,,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,,而不是有選擇性地挑喜歡做的,,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致,。
第三,、前途是光明的,滿(mǎn)懷信心,、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,,我相信xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,,信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿(mǎn),這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,,開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),,對(duì)客戶(hù),、對(duì)員工、對(duì)上司,,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,,我可以取精華去糟粕,,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力,。
三是追求卓越不斷修煉,。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,,高情商是必備的素質(zhì),,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),,因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,,心里豁然開(kāi)朗,,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,,讓他的小孩重新拼好,,爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,,當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,,小朋友說(shuō),,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),,世界就對(duì)了,。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),,一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),,我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,,世界就對(duì)了,。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,,任務(wù)的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,,鈴聲雖停,,莫怠修行。在以后的工作中,,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
順豐速運(yùn)擁有 38 家直屬分公司,、5 間分撥中心,、近 200 個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)、逾 7800 個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn),,覆蓋所有 31 個(gè)省(包括自治區(qū)及直轄市),、近 300 個(gè)中、大城市及逾 1900 個(gè)縣級(jí)市 或者城鎮(zhèn),。此外,,順豐在香港、澳門(mén),、中國(guó)臺(tái)灣,、韓國(guó)、日本,、馬來(lái)西亞,、新加坡及美國(guó)都設(shè) 立網(wǎng)點(diǎn),或者開(kāi)通收派業(yè)務(wù),。
順豐有約大于 290,000 名職員,,1.2 萬(wàn)多臺(tái)運(yùn)輸車(chē)輛,15 架自有全貨機(jī)及遍布中國(guó)大陸,、 海外的 9,100 多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。月結(jié)客戶(hù)要求:1、客戶(hù)為我司服務(wù)范圍內(nèi)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè),、社會(huì)團(tuán)體,、 持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位及個(gè)體戶(hù)或持有有效證件(如身份證、暫住證等)的個(gè)人,,且企 業(yè)或個(gè)人信譽(yù)度良好 2,、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或居住場(chǎng)地 3、凡申請(qǐng)按月結(jié)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的客戶(hù),,前一個(gè)月與我司結(jié)算的運(yùn)費(fèi)在 300 元(含)以上,, 或該客戶(hù)通過(guò)我司的寄件量在 10 票(含)以上 4、在當(dāng)?shù)鼐哂休^高知名度,、較大發(fā)展?jié)摿Φ墓?如上市公司,、大型集團(tuán)客戶(hù)、大型 企業(yè)等),,經(jīng)客服主任審核批準(zhǔn)后簽訂月結(jié)協(xié)議,,合作第一個(gè)月即可享受月結(jié) 5、原來(lái)就是我司的月結(jié)客戶(hù)新遷入?yún)^(qū)域仍在我司服務(wù)范圍內(nèi)的,,經(jīng)考察期回款信譽(yù)良 好的,,可在新遷入?yún)^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行月結(jié),并簽訂新的月結(jié)協(xié)議書(shū),。
6,、要求對(duì)客戶(hù)信用審核。對(duì)于申請(qǐng)?jiān)陆Y(jié)的客戶(hù),,在客戶(hù)資質(zhì)審核表中如果“客戶(hù)信用” 欄存在拖欠員工工資,、有搬遷計(jì)劃、近期有停止生產(chǎn),、超過(guò)一周無(wú)收派件,、出現(xiàn)過(guò)惡 意索賠、運(yùn)費(fèi)異常增加等現(xiàn)象的,,一律不得審批通過(guò)保價(jià)是按千分之五計(jì)算的
【順豐工作總結(jié)】
一,、實(shí)習(xí)目的、要求
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)崗操作,, 明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),, 掌握客服這一工作崗 位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶(hù)溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基 本環(huán)境,、感知公司企業(yè)文化,、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,適 應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ),。
二,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司 4008 111 111 客服熱線(xiàn)中 1 號(hào)鍵接單和咨詢(xún)業(yè)務(wù); 2,、受理新客服下單業(yè)務(wù),,為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式 等,,同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員,,盡快上門(mén)收取客戶(hù)快件; 3、通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)核對(duì)發(fā)件地址,、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,,同時(shí),安排地區(qū)同事 盡快收取客戶(hù)快件; 4,、受理客戶(hù)催收快件,、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶(hù)解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題; 5,、解答客戶(hù)有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶(hù)的咨詢(xún),,如:有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范 圍,、收送的時(shí)效等; 6,、積極參加公司早晚班會(huì)議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知 識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等,。
三,、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于 1993 年,總部位于深圳,,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,、高速成長(zhǎng)的 物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù),。十五年來(lái),,順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴(lài)和尊重的 中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo),不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法,,提升技術(shù),、營(yíng)運(yùn)和管理方面 的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),, 實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管 理,,努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù),。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司,,主 要承接華中、華北話(huà)務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),,工作職能為:接單,、查詢(xún)及受理投訴等內(nèi)容,。中心于 20xx 年底開(kāi)始籌建,,20xx 年 3 月 24 日正式運(yùn)營(yíng),每月均有一至兩批客服人員新入職,。到現(xiàn) 在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模,, 其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理, 已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的 佼佼者,。
實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧
20xx 年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限 公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng),。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活, 深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同 之處,。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起 來(lái),,當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目,。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖 然,,當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位,,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自 己通過(guò)面試獲得的第一份工作,。接下來(lái),,與收到錄用通知的同學(xué)一起于 6 月 29 日一同去了 位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進(jìn)行了實(shí)地參觀(guān)和面談,。當(dāng)大家知道,,所謂的客 服工作就是接電話(huà)、受理客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候,,都顯得有些失落,。但后來(lái),除了幾位同學(xué)有特殊 原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外,,其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作,。
接下來(lái), 就是對(duì)我們進(jìn)行了為期 9 天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),, 主要有關(guān)于順豐公司的公司基本 發(fā)展歷程,、 公司的價(jià)值觀(guān)念以及公司的人才觀(guān)等方面的介紹; 有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范 的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍,、各種收寄物品的價(jià)格以 及不同地址的收送時(shí)效性等; 有關(guān)客服在接聽(tīng)電話(huà)中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和 運(yùn)用; 如何提高自身與客戶(hù)溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí),, 我們應(yīng)該采取 何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式,。
最后,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,,我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí),,與公司的正式員工一 樣,接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)電話(huà),。當(dāng)然,,我們只接聽(tīng) 4008 111 111 熱線(xiàn)的 1 號(hào)鍵下單和有 關(guān)咨詢(xún)方面的工作, 如果遇見(jiàn)客戶(hù)要求進(jìn)行快件查詢(xún)或是投訴業(yè)務(wù),, 我們則幫其轉(zhuǎn)至 2 號(hào)鍵,, 有查詢(xún)同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然,,在正式實(shí)習(xí)上崗期間,,我們還必須參加公司每天的早班例 會(huì)或是公司的晚班例會(huì),了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié),。同時(shí),, 我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn), 如公司在七月下旬推行上線(xiàn)的新的下單系 統(tǒng),。此外,,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解,在多方努力溝通下,,參與實(shí)習(xí) 的 8 位同學(xué)于 8 月 7 日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)了解,, 以增強(qiáng)自身對(duì) 快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作于 8 月 27 日結(jié)束,,8 月 28 日,,公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí) 習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上,,我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,,同時(shí),公司領(lǐng) 導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià),, 并且表示希望我們能夠留在公司繼 續(xù)做兼職,。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料,。自此,,為期 兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容
1,、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司 4008 111 111 客服熱線(xiàn)中 1 號(hào)鍵接單和咨詢(xún)業(yè)務(wù); 2,、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式,、 具體的聯(lián)系人等,, 同時(shí)通過(guò)公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶(hù)信息發(fā)到公司地區(qū), 再由地區(qū)根據(jù)客戶(hù)信息 就近匹配合適業(yè)務(wù)員,,盡快上門(mén)收取客戶(hù)快件; 3,、通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,,同時(shí),,如果客戶(hù)是原 發(fā)件地址、 原聯(lián)系方式則直接通過(guò)公司系統(tǒng)將客戶(hù)發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端,, 安排 同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符,,則按照新客戶(hù)下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理,,然后安 排地區(qū)同事盡快收取客戶(hù)快件; 4,、受理客戶(hù)催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),,幫助客戶(hù)解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;根 據(jù)客戶(hù)下單時(shí)效,,對(duì)已下單進(jìn)行相關(guān)操作,如:改單,、追件,、做備注、發(fā)工單等;針對(duì)部分 因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù),,盡快做出相關(guān)操作,,提醒地區(qū)同事; 5、解答客戶(hù)有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶(hù)的咨詢(xún),,如:有關(guān)運(yùn)價(jià),、可收送范 圍、收送的時(shí)效,、可收送物品的范圍,、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等; 6、積極參加公司早晚班會(huì)議,,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知 識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng);參與公司提供的參觀(guān)中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng),,增 強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。
屋檐人家 20xx 年 01 月 06 日 在管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室老師們的組織和指導(dǎo)下,,我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 04 級(jí)的所有學(xué)生于 20xx 年 7 月 9 日到 7 月 20 日進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的物流管理實(shí)習(xí),。
這次物流實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段是模擬訓(xùn)練,,第二階段是參觀(guān)考察,。第一星 期的實(shí)習(xí)在管理系的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,主要是利用第三方物流軟件,模擬物流公司的運(yùn)營(yíng),, 以便讓我們掌握物流公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的程序和細(xì)節(jié); 第二個(gè)星期是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下去宅急 送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司,、 哈爾濱鍋爐廠(chǎng)有限責(zé)任公司以及東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn) 室進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習(xí), 實(shí)地了解物流公司的操作過(guò)程與方法,, 了解大型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物流的操作,。
通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐,不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒(méi)有的東 西,,也學(xué)習(xí)到了許多專(zhuān)業(yè)的,、實(shí)用的物流知識(shí),豐富了生活閱歷,,這將是我們走向社會(huì)的一 筆最為寶貴的財(cái)富,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
我于x年x月x號(hào)加入科瑞特照明有限公司,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中,,較好的完成自己的本職工作,,我在 忙碌中不斷地適應(yīng),不知不覺(jué)快一個(gè)月了收獲實(shí)多,,感觸良多,,在此對(duì)一個(gè)月來(lái)自己在公司內(nèi)工作做一份總結(jié)。
第一 工作表現(xiàn)
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,,嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,,以身作則,不斷提升品質(zhì)觀(guān)念意識(shí),,遵從品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格,,嚴(yán)格按文件操作規(guī)范操作,主要負(fù)責(zé)在線(xiàn)跟蹤檢驗(yàn)和成品包裝檢驗(yàn),,收件確認(rèn),,研發(fā)部門(mén)樣品測(cè)試。在平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)像項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,,使得問(wèn)題能及時(shí)解決,。
加入公司以來(lái),因部門(mén)人力不夠,,又處在起步的狀態(tài),,需在工作中保障產(chǎn)品質(zhì)量,任務(wù)非常艱巨,,在此期間及時(shí)完成在線(xiàn)跟蹤,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),任務(wù)重,困難也多,,在部門(mén)同事的幫助下,,都能順利完成任務(wù),,印象最深的就是成品老化,由于老化問(wèn)題比較多,,時(shí)間也就跟著延長(zhǎng),,需要不斷地去跟蹤了解,剛開(kāi)始對(duì)數(shù)據(jù)以及解決方案記錄不夠詳細(xì),。
第二 主要收獲及體會(huì)
加入科瑞特公司,,在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí),可謂收獲良多,,對(duì)公司的相關(guān)產(chǎn)品加深了了解,。因?yàn)椴粩嗟卦诰€(xiàn)跟蹤,對(duì)產(chǎn)品的工藝和特性越來(lái)越熟悉,。加入公司之前,,對(duì)led燈具認(rèn)識(shí)很少。而現(xiàn)在加深了對(duì)公司led燈具的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn),,也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法,,并能實(shí)際的完成一些檢驗(yàn)工作。
工作中經(jīng)常會(huì)遇到困難,,最深的體會(huì)是不能害怕困難,,更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)。最正確的太度是面對(duì)困難,,把困難列出來(lái)和部門(mén)同事共同探討。
第三 不足之處及需要改進(jìn)的地方
一個(gè)月以來(lái),,我做了一定的工作,,也取得了一些成績(jī),但距離領(lǐng)導(dǎo)及同事的要求還有一些差距,。比如公司的led燈老化過(guò)程中常常會(huì)有死等,,其中的具體原因和處理方式,可我對(duì)公司的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)還不夠了解,,缺乏經(jīng)驗(yàn) ,。這將在后續(xù)的工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn),并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,,同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)包裝檢驗(yàn),,測(cè)試還不夠完善,沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的方案可供參考,,而都需要憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn),,測(cè)試。這樣就容易出現(xiàn)漏洞,,希望后續(xù)工作中能夠完善,。
決心在以后的工作中,,發(fā)揚(yáng)成就,克服不足,。以對(duì)工作 事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
一,、班級(jí)現(xiàn)狀分析:
我班共有幼兒25人,其中男孩13人,,女孩12人,,經(jīng)過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育,孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?,求知的欲望也有了相?duì)增強(qiáng),,對(duì)唱歌、跳舞有一定的興趣,,并能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)自己的愿望,。
二、師德方面:
我熱愛(ài)集體,,積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng),,不遲到不早退,不缺勤,,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,,團(tuán)結(jié)同事,愛(ài)崗敬業(yè),,熱愛(ài)幼兒,,做孩子們的朋友老師,媽媽老師,,細(xì)心周到的照顧幼兒,,做到既教書(shū)又育人。
三,、教育教學(xué)方面:
在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí),,我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì),積極為幼兒提供戶(hù)外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間,,鼓勵(lì)幼兒積極與材,。利用每天晨檢的時(shí)間,組織豐富多彩區(qū)域活動(dòng),,有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,,同時(shí)制作了布飛盤(pán)和扣子毽子等體育玩具,積極參與幼兒的活動(dòng),,和幼兒一起跳,,一起玩,,我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,大家都能積極愉快地參加戶(hù)外活動(dòng),,幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏,。
本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針,結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況,,通過(guò)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;開(kāi)展了多種方式的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí),、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則,學(xué)會(huì)了自律,,樹(shù)立了規(guī)則意識(shí);并結(jié)合了日常生活,,開(kāi)展安全教育,提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法,,培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,,懂得尊重他人,對(duì)人有禮貌,,誠(chéng)實(shí),、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展。
四,、安全工作:
幼兒園里無(wú)小事,,安全責(zé)任重泰山我盡量排除身邊存在一些不安全因素,并讓幼兒學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單自我保護(hù)保護(hù)方法,,在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍,。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下,無(wú)任何事故發(fā)生,,使我感到非常欣慰幼兒園教師近三年工作總結(jié)工作總結(jié),。也使我感到保教工作不容松散,以后還要加強(qiáng)安全教育工作,,使孩子安安全全、快快樂(lè)樂(lè)在幼兒園度過(guò)每一天,。
五,、存在不足與努力方向:
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展,,知識(shí)面豐富了,,獨(dú)立性增強(qiáng)了,但也存在著不足:
1,、個(gè)別幼兒挑食,,有的不愛(ài)吃肉,有的不吃蔬菜,,還有的幼兒不吃水果,。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中,,速度慢,進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善,。
2,、學(xué)習(xí)習(xí)慣上,有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂(lè)意發(fā)言,,但不愛(ài)動(dòng)腦筋,,依樣畫(huà)葫蘆;還有的幼兒愛(ài)插嘴,回答問(wèn)題聲音不夠響亮等,。
以后的工作中,,在加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀(guān)察與指導(dǎo),培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識(shí)同時(shí),,我要在家長(zhǎng)的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物,,以此來(lái)增長(zhǎng)幼兒的知識(shí)。有了前行的目標(biāo),,加上大家的努力,,相信孩子們能健康地成長(zhǎng),明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽(yáng)光!
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
20xx年上半年以來(lái),,在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)各核算單位的通力配合,,通過(guò)全體人員的共同努力,,集中核算的區(qū)直機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位達(dá)172家,實(shí)際核算包括各單位工會(huì)賬在內(nèi)的336套賬,,收支總額23.16億元,開(kāi)出的撥款通知書(shū),、轉(zhuǎn)賬支票、電匯單等共22,306張,,拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)1,057單(同比降低55%),,拒付金額13,362,032元(同比降低70%),嚴(yán)把支出關(guān),, 嚴(yán)肅了收支兩條線(xiàn)等相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,,為區(qū)直行政事業(yè)單位財(cái)政性資金的安全運(yùn)作提供了有效保障。
一,、與xx年的賬務(wù)順利承接
(一)完成xx年度部門(mén)決算工作
xx年部門(mén)決算與以往相比變化較大,,且時(shí)間緊,任務(wù)重,,為保證部門(mén)決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,,數(shù)據(jù)真實(shí),內(nèi)容完整,,我們克服了重重困難,,及時(shí),、圓滿(mǎn)地完成了這項(xiàng)工作。
(二)應(yīng)用新的會(huì)計(jì)科目,、報(bào)表體系
今年財(cái)政正式啟動(dòng)了xx年新政府收支分類(lèi)改革工作,,對(duì)我們行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響,全新的“功能分類(lèi)”“經(jīng)濟(jì)分類(lèi)”等內(nèi)容,對(duì)原有的功能分類(lèi)和經(jīng)濟(jì)分類(lèi)進(jìn)行了重大調(diào)整,。在應(yīng)用過(guò)程中,我們采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會(huì)計(jì)對(duì)新的收支分類(lèi)科目有一個(gè)比較深層次的理解,較準(zhǔn)確的掌握各科目核算的涵義,,并明確了常用的會(huì)計(jì)做賬方法,規(guī)范了新科目的運(yùn)用,。
(三)逐步取消手工輔助賬
一是取消財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的手工賬,。從今年起,取消各主管會(huì)計(jì)的財(cái)政專(zhuān)戶(hù)備查賬,,改在各單位的基本賬戶(hù)科目中,,在“應(yīng)繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)款”下設(shè)明細(xì)科目,反映各核算單位上繳和財(cái)政返撥的情況,,在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財(cái)政專(zhuān)戶(hù)資金的收支情況,。
二是逐步取消項(xiàng)目輔助賬。運(yùn)用新軟件對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“雙重復(fù)式支出核算”功能,,對(duì)任何一筆項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出,,可以進(jìn)行細(xì)化的功能核算、經(jīng)濟(jì)核算,可以直接在基本賬務(wù)上對(duì)每一筆收支可同時(shí)按財(cái)政撥款的項(xiàng)目和科目記賬,,并反映每個(gè)會(huì)計(jì)期末的項(xiàng)目資金的結(jié)余情況,,最大限度的滿(mǎn)足了核算單位和相關(guān)管理部門(mén)的需要。
二,、注重統(tǒng)一規(guī)范,,強(qiáng)化核算實(shí)效,完善監(jiān)督職能
一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作,。強(qiáng)化“工資直達(dá)”,,防止各種變向的錢(qián)款濫發(fā),達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理,、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出的目的,。目前全區(qū)72家單位,納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計(jì)12149人(在職在編8650人,,離退休1507人,臨聘和雇員1934人,,長(zhǎng)休和其他人員58人),,上半年發(fā)放工資總額為54,530萬(wàn)元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人,,離退休502人,,臨聘501人),,采用單位自制工資表,報(bào)工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理,,上半年發(fā)放工資總額2492萬(wàn)元,。
二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,配合財(cái)政局資產(chǎn)清查,,對(duì)盤(pán)盈盤(pán)虧的固定資產(chǎn),,做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作,減少?lài)?guó)有資產(chǎn)的鋪張浪費(fèi),。
三是強(qiáng)化基建,、修繕賬務(wù)管理,目前2位會(huì)計(jì)師管理著25個(gè)核算單位35套基建賬,,上半年基建賬收支總額達(dá)3.28億元,。拒付不合理的基建報(bào)賬共4筆46.4萬(wàn)元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬(wàn)元。
四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序,,統(tǒng)一培訓(xùn)工作,。稽核工作是我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算的一個(gè)亮點(diǎn),,遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算中心會(huì)計(jì)稽核工作細(xì)則》(核[]5號(hào)),,以往在社保、銀行,、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門(mén),,在我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算中較早引入,今年引來(lái)福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿,。我們認(rèn)真履行稽核職責(zé),,在事前、事中,、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,,明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”,徹底杜絕核銷(xiāo)“人情帳”,,促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善,,配合審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)“財(cái)政支出到哪里,績(jī)效追蹤就到哪里,?!?/p>
五是以制度說(shuō)話(huà),按制度核算,,在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上,,完善了30萬(wàn)元以下工程項(xiàng)目管理制、工作人員量化考核制度等,更有利于加大對(duì)財(cái)政性資金的管理和監(jiān)督力度,,提高資金使用效益,。
六是強(qiáng)化檔案管理。我們新建成了1個(gè)檔案室(b館),,已搬遷會(huì)計(jì)憑證,、報(bào)表、賬薄等共3,102冊(cè),,為區(qū)審計(jì)局,、法院、檢察院,、教育部門(mén)和清產(chǎn)核資等提供了便利的查,、借利用。
七是重視新軟件建設(shè),,快速搭建新軟件環(huán)境,,根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案,共同開(kāi)發(fā),,避免被動(dòng),,利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替,并依托遠(yuǎn)程專(zhuān)線(xiàn)光纖,,準(zhǔn)備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì)計(jì)核算,,完備了《使用責(zé)任書(shū)》等法律程序,所有區(qū)屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總,,為政府當(dāng)好家,、理好財(cái)提供了必備的軟、硬件環(huán)境,。
三,、強(qiáng)化一支勤政、廉潔,、高效,、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍
中心內(nèi)設(shè)1室5科,,現(xiàn)有干部職工53名,,其中黨員28名,會(huì)計(jì)師25名,,高級(jí)會(huì)計(jì)師有2名,。按照特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求,今年以來(lái)尤其重視干部職工的作風(fēng)建設(shè),,認(rèn)真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定,,樹(shù)造了打鐵自身硬的基本素質(zhì),受到了區(qū)紀(jì)委重視與好評(píng)。
一是中心領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則,,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,扎實(shí)工作,,帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,,無(wú)任何信訪(fǎng)舉報(bào)、失職,、瀆職等行政過(guò)錯(cuò)行為,。
總結(jié)二:行政單位出納工作總結(jié)
行政單位出納,與企業(yè),、事業(yè)單位出納工作一樣,。主要工作內(nèi)容包括:貨幣資金核算、往來(lái)結(jié)算,、工資核算,、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。
1.貨幣資金核算,。日常工作內(nèi)容有:
(1)辦理現(xiàn)金收付,,審核審批有據(jù)。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證,,進(jìn)行復(fù)核,辦理款項(xiàng)收付,。對(duì)于重大的開(kāi)支項(xiàng)目,,必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)主管人員、總會(huì)計(jì)師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章,,方可辦理,。收付款后,要在收付款憑證上簽章,,并加蓋“收訖”,、“付訖”戳記。
(2)辦理銀行結(jié)算,,規(guī)范使用支票,。嚴(yán)格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)賬支票時(shí),,必須在支票上寫(xiě)明收款單位名稱(chēng),、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期,,規(guī)定限額和報(bào)銷(xiāo)期限,,并由領(lǐng)用支票人在專(zhuān)設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票,,必須加蓋“作廢”戳記,,與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù),。不準(zhǔn)將銀行賬戶(hù)出租,、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
(3)認(rèn)真登日記賬,,保證日清月結(jié),。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,,并結(jié)出余額?,F(xiàn)金的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,,使賬面余額與對(duì)賬單上余額調(diào)節(jié)相符,。對(duì)于末達(dá)賬款,要及時(shí)查詢(xún),。要隨時(shí)掌握銀行存款余額,,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
(4)保管庫(kù)存現(xiàn)金,,保管有價(jià)證券,。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券,要確保其安全和完整無(wú)缺,。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定的限額,,超過(guò)部分要及時(shí)存入銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金,,更不得任意挪用現(xiàn)金,。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余,應(yīng)查明原因,,根據(jù)情況分別處理,,不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺,,要負(fù)賠償責(zé)任,。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密,保管好鑰匙,,不得任意轉(zhuǎn)交他人,。
(5)保管有關(guān)印章,登記注銷(xiāo)支票,。出納人員所管的印章必須妥善保管,,嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用,。但簽發(fā)支票的各種印章,不得全部交由出納一人保管,。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理,,專(zhuān)設(shè)登記簿登記,認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷(xiāo)手續(xù),。
(6)復(fù)核收入憑證,,辦理銷(xiāo)售結(jié)算。認(rèn)真審查銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證,,嚴(yán)格按照銷(xiāo)售合同和銀行結(jié)算制度,及時(shí)辦理銷(xiāo)售款項(xiàng)的結(jié)算,,催收銷(xiāo)售貨款,。發(fā)生銷(xiāo)售糾紛,貸款被拒付時(shí),,要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理,。
2、往來(lái)結(jié)算,。日常工作內(nèi)容有:
(1)辦理往來(lái)結(jié)算,,建立清算制度。辦理其他往來(lái)款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù),。
現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容,,主要包括:企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項(xiàng)結(jié)算;企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)和個(gè)人之間的款項(xiàng)結(jié)算;低于結(jié)算起點(diǎn)的小額款項(xiàng)結(jié)算;根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算。對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收,、暫付款項(xiàng),,要及時(shí)催收結(jié)算;應(yīng)付,暫收款項(xiàng),,要抓緊清償,。對(duì)確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款和無(wú)法支付的應(yīng)付賬款,應(yīng)查明原因,,按照規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后處理,。實(shí)行備用金制度的企業(yè),要核定備用金定額,,及時(shí)辦理領(lǐng)用和報(bào)銷(xiāo)手續(xù),,加強(qiáng)管理。對(duì)預(yù)借的差旅費(fèi),,要督促及時(shí)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù),,收回余額,不得拖欠,,不準(zhǔn)挪用,。建立其他往來(lái)款項(xiàng)清算手續(xù)制度,。對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付,、應(yīng)收,、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來(lái)款項(xiàng),,要建立清算手續(xù)制度,,加強(qiáng)管理及時(shí)清算。
(2)核算其他往來(lái)款項(xiàng),,防止壞賬損失,。對(duì)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以外的各項(xiàng)往來(lái)款項(xiàng),要按照單位和個(gè)人分戶(hù)設(shè)置明細(xì)賬,,根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆登記,,并經(jīng)常核對(duì)余額。年終要抄列清單,,并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告,。
3、工資核算,。日常工作內(nèi)容有:
(1)執(zhí)行工資計(jì)劃,,監(jiān)督工資使用。根據(jù)批準(zhǔn)的工資計(jì)劃,,會(huì)同勞動(dòng)人事部門(mén),,嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付,分析工資計(jì)劃的執(zhí)行情況,。對(duì)于違反工資政策,,濫發(fā)津貼、獎(jiǎng)金的,,要予以制止或向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告,。
(2)審核工資單據(jù),發(fā)放工資獎(jiǎng)金,。根據(jù)實(shí)有職工人數(shù),、工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn),審核工資獎(jiǎng)金計(jì)算表,,辦理代扣款項(xiàng)(包括計(jì)算個(gè)人所得稅,、住房基金、勞?;?、失業(yè)保險(xiǎn)金等),計(jì)算實(shí)發(fā)工資,。按照車(chē)間和部門(mén)歸類(lèi),,編制工資,、獎(jiǎng)金匯總表,填制記賬憑證,,經(jīng)審核后,,會(huì)同有關(guān)人員提取現(xiàn)金,組織發(fā)放,。發(fā)放的工資和獎(jiǎng)金,,必須由領(lǐng)款人簽名或蓋章。發(fā)放完畢后,,要及時(shí)將工資和獎(jiǎng)金計(jì)算表附在記賬憑證后或單獨(dú)裝訂成冊(cè),,并注明記賬憑證編號(hào),妥善保管,。
(3)負(fù)責(zé)工資核算,,提供工資數(shù)據(jù)。按照工資總額的組成和支付工資的來(lái)源,,進(jìn)行明細(xì)核算。根據(jù)管理部門(mén)的要求,,編制有關(guān)工資總額報(bào)表,。
4、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,。定期核對(duì)庫(kù)存,、與銀行對(duì)賬,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,。
總結(jié)三:行政單位出納工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過(guò)去,,回顧半年來(lái)的工作,本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,,我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,,為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人上半年工作總結(jié)如下:
一,、愛(ài)崗敬業(yè),、堅(jiān)持原則,樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中,,自己按照發(fā)展要有新思路,,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,,各項(xiàng)工作要有新舉措的要求,,在工作中要能夠堅(jiān)持原則,、秉公辦事、顧全大局,,以新為依據(jù),,遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),,一絲不茍,忠于職守,,盡職盡責(zé)的工作,,工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,,努力鉆研業(yè)務(wù),,提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時(shí)工作繁忙,,不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時(shí)完成崗位任務(wù),主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,,合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,,為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),,對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,,會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,,并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系,除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù),。
二,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,,肩負(fù)的任務(wù)繁重,,責(zé)任重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行好職責(zé),,就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧-小-平理論、江-澤-民“七一”講話(huà)和“三個(gè)代表”的重要思想,,自己無(wú)論是在政治思想上,,還是業(yè)務(wù)水平方面,都有了較大提高,。工作中,,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約,、勤儉辦社;處處率先垂范,,廉潔勤政,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,。
三,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,,對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,,收效非常明顯,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,,既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,,達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。
四,、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,,認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際,,既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀(guān)分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,,還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn),,并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在現(xiàn)有條件下,,在國(guó)家政策允許范圍內(nèi),,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,,本著“以收定支,,量入為出,保證重點(diǎn),,兼顧一般”的原則,,使預(yù)算更加切合實(shí)際,利于操作,,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成,。
五,、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,,是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,,也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ),。所以我們非常重視這項(xiàng)工作,放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),,認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,,做出正確的評(píng)價(jià),,通過(guò)分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),,揭示出存在的問(wèn)題,,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù),。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,,也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化,。如:為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,,增強(qiáng)了安全防范意識(shí),,做到了防火、防盜,,確保了財(cái)務(wù)安全,。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善,無(wú)疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平,、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用,。
七、科學(xué)調(diào)度,,厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約,保證工作需要地原則,,堅(jiān)持做到多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu),,不該報(bào)的不報(bào),,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,,合理調(diào)劑,,能用則用,能修則修,以最小的支出,,取得最佳的效果,。
總之,在x年的工作中,,自己在本科室人員的共同努力下,,我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作,這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的,,在新的一年里,,我們將更加努力工作,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度,,為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了,。在過(guò)去的一年里,,銷(xiāo)售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過(guò)全體人員的共同努力,,克服困難,,努力進(jìn)取,與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。
1,、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況:
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,,有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng),,人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī),。車(chē)輛總計(jì)銷(xiāo)售1690臺(tái),、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售額484.5萬(wàn),、車(chē)貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn),、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
2,、目前存在的問(wèn)題:
經(jīng)過(guò)大半年的磨合,,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),,上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想,,相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看,,銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題,,也是要迫切需要改進(jìn)的。
1) 銷(xiāo)售人員工作的積極性不高,,缺乏主動(dòng)性,,懶散,自覺(jué)性不強(qiáng),。
2) 對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差,。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù),、回訪(fǎng)量太少,。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù),、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳,。
3) 銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,,銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮,服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升,,導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式,。銷(xiāo)售部目前組員,內(nèi)勤,,主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),,不能保證及時(shí),全面了解狀況,,以便隨時(shí)調(diào)整策略,。
4) 銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
5) 內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事,,我們就能更好的前進(jìn),,兩軍相遇,智者勝,,智者相遇,,人格勝。
6) 售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理分配,,工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開(kāi)拓部夠,老顧客不去再次挖掘,,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,,增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足,利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小,,個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7) 增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好,,現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),,另一方面是ssi和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,,如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,,如何提高大家的綜合素質(zhì),如何讓大家能與公司同呼吸,,共命運(yùn),。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域是新型冠狀病毒疫情防控工作的重點(diǎn)區(qū)域,也是防控難點(diǎn),。為打好疫情防控阻擊戰(zhàn),,連日來(lái),__深入貫徹落實(shí)__決策部署,,按照各級(jí)黨委政府關(guān)于疫情防控有關(guān)要求,,多次組織召開(kāi)疫情防控工作會(huì)議,安排部署春節(jié)期間聯(lián)防控防工作,,全面加強(qiáng)新型冠狀病毒疫情防控,。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制
1月22日上午,,區(qū)政府疫情防控工作召開(kāi)后,,__第一時(shí)間召開(kāi)會(huì)議,傳達(dá)區(qū)委區(qū)政府會(huì)議精神,。1月24日春節(jié)假期第一天,,領(lǐng)導(dǎo)班子成員提前結(jié)束休假,返崗工作,。成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、具體科室負(fù)責(zé)人為成員的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)畜禽防疫檢疫檢查小組,、動(dòng)物運(yùn)輸檢查小組、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)保障小組,、農(nóng)畜水產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,、信息綜合小組等5個(gè)小組,具體負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。下設(shè)辦公室在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科,,負(fù)責(zé)疫情防控工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組按照“應(yīng)急與預(yù)防并重,、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合”的原則,,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急機(jī)制,落實(shí)工作責(zé)任,,各相關(guān)站科室對(duì)照工作職責(zé),,制定行之有效的防控工作方案,切實(shí)強(qiáng)化工作措施,,壓實(shí)責(zé)任,,堅(jiān)決做好疫情防控工作。
二,、立足部門(mén)職責(zé),,開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)
一是細(xì)化防控措施。制定了《關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治嚴(yán)防新型冠狀病毒疫情發(fā)生蔓延工作的實(shí)施方案》,,成立了4個(gè)專(zhuān)班,,開(kāi)展全區(qū)農(nóng)畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊農(nóng)畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)域違法違規(guī)行為,。印發(fā)了《整治嚴(yán)防新型冠狀病毒疫情發(fā)生蔓延工作的通知》,,要求各鎮(zhèn)街進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村垃圾死角、黑臭水體等清理,,切實(shí)做好村莊環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題集中整治工作,,確保農(nóng)村干凈整潔。二是緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié),。加大養(yǎng)殖環(huán)節(jié)巡查監(jiān)管力度,。對(duì)動(dòng)物飼養(yǎng),、免疫、用料用藥,、死淘、無(wú)害化處理等情況進(jìn)行全面監(jiān)管,,認(rèn)真填寫(xiě)監(jiān)管記錄,,截至28日,共計(jì)出動(dòng)排查工作人員和基層防管員某余人次,,累計(jì)排查畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)某家,,累計(jì)排查畜禽某萬(wàn)頭(只),發(fā)放消毒藥某瓶,,累計(jì)消毒面積某萬(wàn)平米,,相
關(guān)從業(yè)人員身體健康,無(wú)疑似狀態(tài),。加大運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查力度,,落實(shí)道路檢查站落實(shí)值班制度,每日帶班領(lǐng)導(dǎo)到縣區(qū)交界處,、各高速公路出入口巡查,,重點(diǎn)檢查過(guò)往運(yùn)輸動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的車(chē)輛,截至目前未發(fā)現(xiàn)異常;加大對(duì)私屠濫宰的查處打擊力度,。成立專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍,,由分管領(lǐng)隊(duì)干部帶班帶隊(duì)進(jìn)行檢查,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,,截至目前,,未發(fā)現(xiàn)私屠濫宰行為和隨意丟棄病死畜禽現(xiàn)象。三是保障市場(chǎng)供應(yīng),。為保障疫情期間蔬菜供應(yīng),,區(qū)蔬菜技術(shù)服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)蔬菜基地的檢查與指導(dǎo),確保本地蔬菜產(chǎn)量質(zhì)量,。積極協(xié)助蔬菜基地辦理車(chē)輛通行證,,確保蔬菜運(yùn)輸安全暢通。目前,,我區(qū)本地處于蔬菜上市期的蔬菜面積某畝,,日供應(yīng)量某公斤,各蔬菜批發(fā)市場(chǎng)及超市蔬菜供貨正常,。
三,、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),落實(shí)防控措施
一是要求全體干部職工務(wù)必進(jìn)一步提高政治站位,,充分認(rèn)識(shí)疫情防控工作的嚴(yán)肅性和緊迫性,,1月28日全體人員取消休假,、到崗到位。二是做好本單位疫情防控,,每日督查人員到崗到位情況,,重點(diǎn)排查全體干部職工及親屬有武漢返某人員、有無(wú)與武漢返某人員接觸情況,、有無(wú)往返外省情況并簽訂了《承諾書(shū)》,,排查結(jié)果每日上報(bào)局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。三是做好輿論引導(dǎo),,教育并告知干部職工及家屬所有信息以官方權(quán)威發(fā)布為準(zhǔn),,不信謠、不傳謠,,未經(jīng)證實(shí)不得轉(zhuǎn)發(fā)假新聞,、小道消息,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)輿情及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo),。
下一步,,我局將實(shí)行每天一調(diào)度,每天一總結(jié),、每天一通報(bào)的三個(gè)“一”工作機(jī)制,,切實(shí)做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域疫情防控工作,積極配合有關(guān)部門(mén)落實(shí)疫情防控措施,,確保群眾農(nóng)畜產(chǎn)品供應(yīng)安全充足,、運(yùn)輸通暢。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十八
回顧即將過(guò)去的一年,,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),,本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好的履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下:
一,、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面:
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線(xiàn),、方針、政策,,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí),。能遵紀(jì)守法,忠于職守,、實(shí)事求是,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。全年認(rèn)真參加了”反邪教警示教育”,、《兩個(gè)條例》,、新《憲法》,、”三個(gè)代表”、”四個(gè)認(rèn)同”,、”黨風(fēng)廉政教育月”,、xx屆四中全會(huì)等集中學(xué)習(xí),并書(shū)寫(xiě)了心得體會(huì)和筆記,,同時(shí)我也常擠出時(shí)間進(jìn)行自學(xué),,努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過(guò)種.種教育培訓(xùn)使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步,。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面:
在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上,,雖然各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未正常開(kāi)展,,但我能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過(guò)自己的努力,,我現(xiàn)對(duì)社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍,、工作要求都已初步了解,,具備了一定的工作能力,相信今后能夠從容面對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的各項(xiàng)任務(wù),。
三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確,,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度,保證出勤,,有效的利用工作時(shí)間,。
四、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況:
1,、社區(qū)建設(shè)上:
雖然截止目前,,我處還沒(méi)有一個(gè)社區(qū),但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作,,如協(xié)助制定___路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃,,組建領(lǐng)導(dǎo)小組;協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會(huì)的社本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊區(qū)建設(shè)初始工作,宣傳社區(qū)政策?,F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查,、摸底,,有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總正在進(jìn)行中,乾居園和__小區(qū)正在申請(qǐng)成立社區(qū),。
2,、掃盲工作:
除社區(qū)籌建外,本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育,、摸底檢查,,一年來(lái)全力配合市統(tǒng)計(jì)局、教育部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén),,完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé),,數(shù)據(jù)__x。
3,、扶貧幫困工作:
能做到深入轄區(qū)了解貧困戶(hù)生活狀況,,登記造冊(cè),建立檔案;并大力配合民政,、殘聯(lián),、老齡、雙擁落實(shí)幫扶措施,,協(xié)助開(kāi)展了實(shí)物,、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶(hù)_x戶(hù),,開(kāi)展幫扶_次,。
五、配合協(xié)助方面:
除完成本職業(yè)務(wù)工作外,,本人還積極配合辦事處搞好每個(gè)階段的重心工作,。
1、駐村工作:
今年我在__村駐隊(duì),,駐村中全力參與了”反邪教警示教育”,、環(huán)境衛(wèi)生治理、xx屆四中全會(huì)宣傳,、換屆選舉工作,,駐村時(shí)積極配合做好群眾的思想動(dòng)員、政策法規(guī)宣傳,、維護(hù)穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)組織等工作。同時(shí)在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開(kāi)展工作,,面對(duì)面及時(shí)了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想,、所盼、所求。另一方面通過(guò)駐村工作,,我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育,,增強(qiáng)了才干。
2,、經(jīng)濟(jì)普查工作:
今年進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)普查工作是全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查,,意義重大,任務(wù)繁重,,需要各個(gè)部門(mén)的參與,,我在今年10月被抽調(diào)參加此項(xiàng)工作,成為了一名經(jīng)濟(jì)普查指導(dǎo)員,。因經(jīng)濟(jì)普查工作涉及范圍廣,,項(xiàng)目多,且普查知識(shí)本人以前沒(méi)有接觸過(guò),,較為生疏,。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍,積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議,,遇到不懂的問(wèn)題做到主動(dòng)請(qǐng)教。經(jīng)濟(jì)普查全面開(kāi)始后,,我充分運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),,堅(jiān)持實(shí)事求是,確保普查質(zhì)量,,普查工作期間我全身心投入,,嚴(yán)格按照要求逐步進(jìn)行,現(xiàn)我在_x村已完成了宣傳動(dòng)員,、小區(qū)劃分,、地圖繪制、底冊(cè)填寫(xiě)等工作,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇十九
疫情就是命令,。肩負(fù)著抗擊疫情所需的防護(hù)用品、醫(yī)療物資原材料及成品油等生產(chǎn)任務(wù)的中國(guó)石油煉油化工企業(yè),,堅(jiān)決落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記為核心的黨中央做出的“堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的指示精神,,立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,按照集團(tuán)公司疫情防控工作部署,,數(shù)萬(wàn)名員工放棄休假重回崗位,,開(kāi)足馬力加緊生產(chǎn)。
石化公司各條戰(zhàn)線(xiàn)員工全力保證生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn),。
急全民之所急,,爭(zhēng)分奪秒生產(chǎn)口罩、防護(hù)服、消毒液等緊缺品原材料
武漢告急!全國(guó)告急!醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)和普通家庭急需口罩,、防護(hù)服,、消毒液等醫(yī)用品。
聚丙烯無(wú)紡布專(zhuān)用料可用于一次性手術(shù)衣,、被單,、口罩、液體吸收墊等的生產(chǎn),。疫情防控時(shí)刻牽動(dòng)著中國(guó)石油煉化企業(yè)員工的心,,他們與時(shí)間賽跑,全力生產(chǎn)醫(yī)用材料支援前線(xiàn),。
1月22日,,大連石化生產(chǎn)的600余噸h39s-3產(chǎn)品緊急發(fā)往廣東佛山醫(yī)用無(wú)紡布廠(chǎng)。大連石化自主研發(fā)的新產(chǎn)品——h39s-3聚丙烯,,是生產(chǎn)口罩,、尿不濕等高端醫(yī)用無(wú)紡布的原材料。1月份以來(lái),,每日千余名員工堅(jiān)守崗位,,加班加點(diǎn)生產(chǎn)聚丙烯。截至1月31日,,大連石化第五聯(lián)合車(chē)間兩套聚丙烯裝置實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)3.7%,。其中,生產(chǎn)h39s-3產(chǎn)品1.68萬(wàn)噸,,h39s-2產(chǎn)品8300多噸,。
余件;個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)鄭亞朋,為一線(xiàn)執(zhí)勤公安干警捐贈(zèng)13箱84消毒液,、500個(gè)口罩等防疫用品……
抗擊疫情,,從來(lái)不是孤軍奮戰(zhàn)。社會(huì)各界捐資捐物,,用愛(ài)化作融融暖陽(yáng),,涓涓細(xì)流匯聚起了堅(jiān)定信心、共戰(zhàn)疫情的強(qiáng)大正能量;廣大群眾積極參與,,聯(lián)防聯(lián)控,、群防群治,凝聚起了同舟共濟(jì),、共克時(shí)艱的磅礴力量,。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)匯報(bào)篇二十
品質(zhì)是制造出來(lái)的,非依檢驗(yàn)而得成之,但可依靠檢驗(yàn)而促成之, 提升產(chǎn)品品質(zhì).
一: ipqc應(yīng)重視首件.量產(chǎn).
1. 一批產(chǎn)品開(kāi)始投產(chǎn)時(shí),進(jìn)行首檢.
2. 首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問(wèn)題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后 進(jìn)行生產(chǎn),確認(rèn)其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過(guò)程.
3. 首件,量產(chǎn)的重要性. 通過(guò)試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料. 盡量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而采取糾正或改進(jìn)措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.
二:ipqc應(yīng)重視巡視.
1. 可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.
2. 可以隨時(shí)檢查作業(yè)員的制作過(guò)程,使品質(zhì)處于受控狀態(tài).
3. 及時(shí)檢查各工序變更之物料是否符合要求.
4. 當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí),盡自已的能力快速解決,如果不能及時(shí)快速解決,應(yīng)及時(shí)把情況反應(yīng)給上級(jí).
5. 及時(shí)檢查成品的各項(xiàng)是否符合要求.
總結(jié):
現(xiàn)場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無(wú)止境,沒(méi)有最好,只有更好,懷疑越多,必須時(shí)刻有問(wèn)題發(fā)生的意識(shí),真實(shí)的記錄一切.