“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧。

銀行業(yè)柜員述職報(bào)告篇一

(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛指導(dǎo)思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神,，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，所以我的一言一行都代表著形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,，為客戶提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái),，滿意而歸,。

(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),。在民眾的八個(gè)月里,，我一共開(kāi)卡17個(gè)，短消息服務(wù)15個(gè),，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里,，我一共開(kāi)卡15個(gè)，短消息4個(gè),，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè),，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,，提高電子渠道分流率，用最少的成本,，為我行創(chuàng)造最大的效益,。

(四).增強(qiáng)安全意識(shí)，防控風(fēng)險(xiǎn),。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn),，時(shí)刻不忘安全的重要性,。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性,，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

最主要是擁有的知識(shí)水平不夠當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，新業(yè)務(wù)不斷面世,，新系統(tǒng)不斷上線,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。

針對(duì)以上問(wèn)題,，我今后的努力方向是：

我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿,，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí),。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng),。 我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

銀行業(yè)柜員述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們,，現(xiàn)在由我向大家做述職報(bào)告。

我叫 ,，現(xiàn)任 市商業(yè)銀行監(jiān)事長(zhǎng),，主要負(fù)責(zé)監(jiān)事 會(huì)的工作，分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險(xiǎn)控制部,。一年來(lái),，監(jiān)事會(huì) 在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)分局,、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,，在行黨總支的直接帶領(lǐng)下，以“履職責(zé),、強(qiáng)監(jiān)督,、 求創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)效,、嚴(yán)規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思 想,，堅(jiān)持“不缺位,、不錯(cuò)位、不越位”的工作原則,，充分發(fā) 揮監(jiān)事會(huì)工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性,，認(rèn)真履行章程賦予的職 責(zé)，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,，積極推動(dòng)董事會(huì),、經(jīng)營(yíng)班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,，初步建立了一套能夠較好的 促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系，并在有序運(yùn)行中初見(jiàn)成 效,。

一,、主動(dòng)參與，認(rèn)真履職,，積極推動(dòng)法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng) 險(xiǎn)防控體系的建設(shè),。 過(guò)去的一年， 是商業(yè)銀行的開(kāi)局之年,，也是關(guān)鍵的一年,。 一年來(lái)，在我的帶領(lǐng)下,，監(jiān)事會(huì)立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā) 展的全局,，主動(dòng)增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，多次列席我 行董事會(huì),、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議,，在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營(yíng)決策,、重要人事任免,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、風(fēng)險(xiǎn)防范,、高管人員履職監(jiān)督等方面,，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用，對(duì)涉及到風(fēng)險(xiǎn)防范 的問(wèn)題,，積極提出建議并認(rèn)真研究解決方案和措施;同時(shí),， 根據(jù)章程規(guī)定和實(shí)際情況的需要，我及時(shí)組織召開(kāi)了 20xx 年監(jiān)事會(huì)會(huì)議,，會(huì)議通過(guò)了監(jiān)事會(huì)的工作報(bào)告,，研究和制訂 了監(jiān)事會(huì)下一步的工作任務(wù)和目標(biāo)。 20xx 年,，是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,，城市信用社式 的管理制度、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的 商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,，各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范。在董事長(zhǎng)的 帶領(lǐng)下,，監(jiān)事會(huì)從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系的高度入 手,，精心組織有關(guān)科室，落實(shí)金融法規(guī),、風(fēng)險(xiǎn)指引等有關(guān)規(guī)定和董事長(zhǎng)對(duì)流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，修訂完善了全行 10 大類,、102 項(xiàng)操作流程，內(nèi)容涉及風(fēng)險(xiǎn)控制,、稽核監(jiān)督,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理,、辦公行政,、人事勞資、資金管理等全行 各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面; 同時(shí),， 我們還組織監(jiān)察稽核部,、風(fēng)險(xiǎn)控制部，對(duì)修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客 觀的評(píng)價(jià),，緊緊圍繞制度規(guī)范,、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程,、 新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性,、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心，對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),、可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了科學(xué)的論證,。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性,、全面性,、審慎性等 方面對(duì)全行所有操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核評(píng)價(jià)，并拿出規(guī)范性意見(jiàn),，切實(shí)將監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)防范落實(shí)到了業(yè)務(wù)操作流程 中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先,。同時(shí),，我要求 監(jiān)察稽核部門(mén)，對(duì)操作流程實(shí)行定期,、不定期的對(duì)各操作流程進(jìn)行評(píng)價(jià),，確保操作流程的及時(shí)性、有效性,，通過(guò)嚴(yán)密的 流程操作,，嚴(yán)格控制各類風(fēng)險(xiǎn),，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息,，初步構(gòu) 建和形成了以客戶為心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線的防控體系,。

三是建立完善內(nèi)部信貸,、會(huì)計(jì),、資金營(yíng)運(yùn)、票據(jù)業(yè)務(wù),、 柜臺(tái)操作等各個(gè)要害崗位風(fēng)險(xiǎn)管理制度,，并切實(shí)監(jiān)督落實(shí); 四是建立信貸、會(huì)計(jì)結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的檔案和臺(tái)賬,，強(qiáng)化對(duì) 要害崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)全過(guò)程的即時(shí)監(jiān)督,。 20xx 年，稽核監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展了多項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核檢查工作,， 重點(diǎn)對(duì)銀企對(duì)賬,、不動(dòng)戶存款、其他應(yīng)收(付)款,、長(zhǎng)期待 攤費(fèi)用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查,， 全年銀企對(duì)賬率達(dá)到了 95%以上， 對(duì)七家支行存在的無(wú)證戶提出了整改,， 全年提出稽核建議 19 項(xiàng),，解決各類共性問(wèn)題 13 條，個(gè)性問(wèn)題 73 條,，下達(dá)整改意 見(jiàn)書(shū) 92 次,。事后監(jiān)督中心在對(duì)全市 17 家支行和資金結(jié)算部 的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，中,，累計(jì)監(jiān)督業(yè)務(wù)量達(dá) 3106375 筆,，較去 年增加業(yè)務(wù)量 610539 筆，平均每天業(yè)務(wù)量為 8629 筆,，平均 每個(gè)監(jiān)督員每天監(jiān)督 1726 筆,，監(jiān)督出差錯(cuò) 432 筆，較去年 減少了 231 筆,，差錯(cuò)率為 1.39%00,，較去年下降 1.27 個(gè)成分 點(diǎn)。

三,、加強(qiáng)監(jiān)督,，創(chuàng)新方式，做好高管人員的動(dòng)態(tài)化管理,。 20xx 年,，我們實(shí)行高級(jí)管理人員“審查與考試相結(jié)合、 履職監(jiān)督與情況通報(bào)相結(jié)合,、動(dòng)態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合” ,，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)高級(jí)管理人員履職行為的監(jiān)督，我要求稽核 部門(mén)對(duì)全行高管人員的履職情況進(jìn)行全面的考核，對(duì)高管人 員在任職期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、風(fēng)險(xiǎn)控制情況,、違規(guī)違紀(jì)情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進(jìn)行全程,、全面記錄和持續(xù)監(jiān) 督,，并將考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)高管人員是否稱職的依據(jù)，建立 與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,，定期向有關(guān)部門(mén)通報(bào),，對(duì)高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān) 督,。20xx 年,，我行提拔了四名支行行長(zhǎng)和部分部門(mén)經(jīng)理，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般,，能力不強(qiáng)的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)行了降職處分,， 我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對(duì)離任的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)了離任審計(jì)。

四,、理清思路,，創(chuàng)新方式，強(qiáng)化不良貸款管理工作,。 針對(duì)我行實(shí)際情況,，為進(jìn)一步強(qiáng)化不良貸款的管理工作，我要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)進(jìn)一步修訂和完善了《 市商業(yè) 銀行不良貸款管理辦法》 ,，實(shí)行新的不良貸款管理制度,，要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)建立了規(guī)范的信貸管理臺(tái)賬，實(shí)行嚴(yán)格,、規(guī) 范化的臺(tái)賬管理,，清一戶，銷一戶,，督促各支行針對(duì)所有不 良貸款進(jìn)行分類匯總,，做到一戶一策、一部一策,。根據(jù)不同情況,，制定切實(shí)可行的清收方案，及時(shí)深入了解有關(guān)不良貸 款企業(yè)的動(dòng)態(tài),，并逐月上報(bào)不良貸款戶的情況,、清收計(jì)劃和 清收進(jìn)度。針對(duì)部分不良貸款,，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制部組織全行不良貸款專項(xiàng)會(huì)議,，要求各支行對(duì)我行 98 年上會(huì)以來(lái)形成的 不良貸款進(jìn)行逐戶匯報(bào)，并根據(jù)不同企業(yè)情況，研究制訂了 具體措施,，同時(shí),，強(qiáng)化不良貸款催收制度,，保證貸款訴訟時(shí)效的延續(xù),。對(duì)不良貸款要求各支行定期進(jìn)行債權(quán)確認(rèn),不能 進(jìn)行債權(quán)確認(rèn)的要上報(bào)總行風(fēng)險(xiǎn)控制部，及時(shí)采取措施,，以 保證債權(quán)的連續(xù)性,。 20xx 年，我們按照總行有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)的 盤(pán)活信貸資產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,。對(duì)歷史形成的不良貸款,，新官要 理舊賬,，努力采取措施逐步化解,。對(duì)新增貸款形成的不良資產(chǎn),，要嚴(yán)格信貸風(fēng)險(xiǎn)追究制度,，各負(fù)其責(zé),、各司其職,、各盡 所能,， 并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū),， 對(duì)各支行不良貸款情況進(jìn)行考核,。 截止 20xx 年 12 月末， 我行五級(jí)分類不良貸款余額 10626 萬(wàn)元,，較年初下降 2640 萬(wàn)元,，占比 2.13%，較年初下降 1.87 個(gè)百分點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了不良貸款的雙下降,。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)自身建設(shè)。 為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化自我約束機(jī)制,，規(guī)范監(jiān)督行為，一年來(lái),，我們堅(jiān)持“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方 式，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì),，并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作，從思想建設(shè)、制度完善,、素質(zhì)提高,、措施加強(qiáng) 等方面進(jìn)一步提高監(jiān)事會(huì)自身建設(shè)，積極促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化,、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化,、崗位操作的制度化。同時(shí),，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系,， 健全內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度， 規(guī)范監(jiān)督行為,， 保證了監(jiān)督檢查有章可循,，查處問(wèn)題有據(jù)可依。

六,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)是我們搞好其 他各項(xiàng)工作的根本和保證， 我作為 商業(yè)銀行的一名干部,， 首先要做到思想到位,、認(rèn)識(shí)到位、考核到位,。在今后的工作 和生活中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不搞特權(quán),，在黨總支的統(tǒng)一布暑下，勇于開(kāi)拓,、求真務(wù)實(shí),、切 實(shí)做到真抓、抓緊,、抓實(shí),，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

七,、存在的一些問(wèn)題： 20xx 年,，我們的各項(xiàng)工作都取得了成效，在同時(shí)還存在 一些一些問(wèn)題和不足,，如風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè),、監(jiān)事會(huì)的一些 工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評(píng)價(jià)力度還有待于進(jìn)一步的 提高;工作的主動(dòng)性,、創(chuàng)新能力不強(qiáng);這些都需要我在以后 的工作中認(rèn)真解決,。 以上是我的個(gè)人述職報(bào)告,，不妥之處，請(qǐng)指正,。

銀行業(yè)柜員述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

過(guò)去的幾個(gè)月里,，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步,，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的,，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),，所以即使再累都堅(jiān)持,，爭(zhēng)取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn),，這個(gè)中國(guó)的燈之城,，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大,。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò),，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí),，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)單位負(fù)責(zé),，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然,，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí),，遇到了問(wèn)題,，都虛心向同事請(qǐng)教,，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí),，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己,。

在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在自己柜員工作中,，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，從某種程度上講,，客戶就是我們的一切，沒(méi)有客戶的支持,，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求,，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員,，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì),，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率,，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù),，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中,，當(dāng)成一種工作的樂(lè)趣去享受,，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒(méi)有最好,，只有更好,?；厥走^(guò)去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，展望未來(lái),，描繪以后的天空，一定更藍(lán),。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題,，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量,，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲,，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷,，擔(dān)子有多重,，但一起走過(guò)了不平凡的20xx,，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xxx支行,，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn),。

銀行業(yè)柜員述職報(bào)告篇四

大家好！

1,、規(guī)范運(yùn)行,，提高工作效率。一是增強(qiáng)公文管理的規(guī)范性,，提高公文質(zhì)量和效率,，實(shí)現(xiàn)公文精細(xì)化管理，從收文,、批文,、到全行的傳閱、文件的回收,，都做好記錄,，確保文件傳送到位，不丟失,。

2,、做好全行的服務(wù)工作。圍繞工作中心,，服務(wù)大局,，發(fā)揮好辦公室參謀助手作用,，盡可能的配合領(lǐng)導(dǎo)做到細(xì)致入微，周到全面,，確保萬(wàn)無(wú)一失,，不出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，將高質(zhì)量的服務(wù)投入到工作中,。認(rèn)真研究發(fā)展中出現(xiàn)的新形式,、新情況、新問(wèn)題,，積極探討加快發(fā)展的新思路,、新途徑、新方法,，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，提高工作效率,，配合各個(gè)部門(mén),、支行，提供有力的后勤支撐,，保證了正常的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展。

3,、認(rèn)真發(fā)揮好督查督辦作用,。督查督辦是推動(dòng)決策落實(shí)、提升工作執(zhí)行力的一個(gè)重要手段,，做好督查督辦工作,，建立標(biāo)準(zhǔn)，按條線,、建立崗位職責(zé),、明確責(zé)任、避免互相推諉,，產(chǎn)生實(shí)效,。堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,、反饋問(wèn)題和解決問(wèn)題,。

4、認(rèn)真做好信息收集和上報(bào)工作,。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)與外部溝通,、了解和掌握情況的重要渠道，是定制政策的重要依據(jù),。我部綜合全行信息,，加強(qiáng)信息反饋,，迅速上報(bào)。注重發(fā)掘深層信息,，堅(jiān)持喜憂兼報(bào),。

5、加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)工作,。高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論,，設(shè)立專門(mén)輿情監(jiān)測(cè)員，在新浪,、騰訊,、網(wǎng)易、搜狐各大網(wǎng)站建立員信息以便及時(shí)關(guān)注,，同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管部門(mén)和新聞主管部門(mén)的溝通協(xié)作,，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)本地新聞情況，對(duì)敏感性輿論進(jìn)行正面引導(dǎo),，防止不實(shí)或不當(dāng)新聞?shì)浾摮霈F(xiàn),。構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，密切配合,，監(jiān)測(cè)跟蹤,，各種論壇、貼吧言論,，及時(shí)捕捉輿情線索,。指定輿情監(jiān)測(cè)員24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù),，將聲譽(yù)的負(fù)面影響控制在最小范圍,。

做好干部、人事,、勞資管理工作,， 按照干部管理權(quán)限規(guī)定，對(duì)黨委研究通過(guò)上報(bào)市分行黨委審批的中層干部任免工作認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展了考察,、民主測(cè)評(píng),、公示，及時(shí)完成了報(bào)批工作,。及時(shí)通知參會(huì)人員,，搞好會(huì)議服務(wù)。加強(qiáng)員工請(qǐng)假管理,，認(rèn)真執(zhí)行市分行文件規(guī)定,，嚴(yán)格員工請(qǐng)假程序,、期限、類別和銷假制度,。真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放員工工資和加班補(bǔ)貼,。及時(shí)完成了市人力資源三次日常排查及集中排查工作,。對(duì)全行各崗位情況進(jìn)行全面梳理，對(duì)人員緊缺的部門(mén),、支行進(jìn)行及時(shí)調(diào)配,，使人員配置合理。積極開(kāi)展全行人員考核,、考評(píng)工作,，確保考核公平,、公開(kāi),、公正。組織員工參加崗位資格考試和銀行從業(yè)資格考試,，確保員工持證上崗,。

1、截止10月末實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,，完成認(rèn)檔利潤(rùn)的x%,。發(fā)生成本x萬(wàn)元，同比減少x萬(wàn)元,，下降x%,。發(fā)生正常成本x萬(wàn)元，提取營(yíng)銷費(fèi)用x萬(wàn)元,。

2,、加大了成本管控力度。一是在年初制定了《關(guān)于加強(qiáng)物資采購(gòu)審批管理的通知》,，再次細(xì)化了物資請(qǐng)領(lǐng),、審批流程，非易耗品采取以舊換新的領(lǐng)取方式,。各部門(mén)日常需要購(gòu)買(mǎi)物品,，必須按照物品購(gòu)置申請(qǐng)流程來(lái)請(qǐng)領(lǐng)，即擬定計(jì)劃報(bào)綜合管理部審核,，審核通過(guò)后由行長(zhǎng)統(tǒng)一審批,。

銀行業(yè)柜員述職報(bào)告篇五

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺(jué)投身學(xué)習(xí)的行列,，發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神,，減少娛樂(lè)，排除干擾,，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,，把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型干部。兩年來(lái),，我結(jié)合工作實(shí)際,，從理論知識(shí)及自身發(fā)展的需要出發(fā)，按照“干什么,，學(xué)什么,，缺什么，補(bǔ)什么”的要求,，不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí),，而且要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，還報(bào)了個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí),，努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵,。勤學(xué)篤行，不斷提高個(gè)人能力素養(yǎng),。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實(shí)行動(dòng)上，樹(shù)立我郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)形象,，需要我們?nèi)w人員共同努力,。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。兩年來(lái),，我嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，全力以赴做好本職工作,。我全力以赴做好各項(xiàng)常規(guī)工作。特別在按各家保險(xiǎn)公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對(duì)方面,，做了大量的細(xì)致的工作,。首先對(duì)縣行的數(shù)據(jù)再一次清點(diǎn)。開(kāi)出的單據(jù)保存好,，而且記錄準(zhǔn)確,，這樣將利于盤(pán)點(diǎn)時(shí)誤差的核對(duì)。但最主要的還是平時(shí)把工作做好，減少誤差的核對(duì),。我的這些工作,，非常瑣碎和繁雜,，需要細(xì)心和耐心,，但我一直堅(jiān)持不懈，努力做到最好,。

可以說(shuō),，單絲不成線，獨(dú)木難成林,。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量,，就沒(méi)有集體的成功和品牌的打造。而團(tuán)隊(duì)成員間重重要的是溝通,。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ),。因此，自己感受到“溝通無(wú)極限”,；經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,。溝通中讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì),，使自己與其他團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任,、相互幫助的橋梁，經(jīng)過(guò)合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。

回顧兩年來(lái)的工作,，我雖然取得了一定的成績(jī)，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足,。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識(shí)水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí),；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己,，特別是對(duì)各項(xiàng)制度要學(xué)深,、學(xué)透，做到應(yīng)用自如,。

以上述職述廉報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見(jiàn),，借此機(jī)會(huì),，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。