“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告書(shū)寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售人員年終總結(jié) 銷售員總結(jié)報(bào)告篇一

我是12年9月份到太和總店工作的,，工作期間到各小區(qū),，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料,，到附近村推廣等等,。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷售工作以前,，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷售家電工作的知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái),，到總店上班之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索小家電工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解,，經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，我初步掌握了凈水器的基本方法,，具備了基本的銷售本事,，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事,。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì),。下頭是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱不

能十分清晰的向客,、戶解釋,。

2,、有些關(guān)于銷售上的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,，把自我的位置定的太低,，總是害怕做錯(cuò)了事。

4,、給自我的目標(biāo)定的太低,，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢,。

未來(lái)的計(jì)劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品,，凈水器功效顯而易見(jiàn)，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高,，凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭,。也正是因?yàn)檫@些完美的前景，才有很多凈水器廠家,、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中,，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。

在接下來(lái)的一年中,，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣,，及誠(chéng)招經(jīng)銷商,。僅有將我們的產(chǎn)品推出去,，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事,。__入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái),，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的教師,，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)向上的平臺(tái)上,，自我這樣一個(gè)新手,，必須要多學(xué),，多看,，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自我自由發(fā)揮,，自我去展現(xiàn)自我的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，此刻的我基本上能夠從尋找客戶,、面見(jiàn)客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過(guò)后,，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商,，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自我本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局,。這方面自我還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!

(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的_有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自我的.職責(zé)感,，進(jìn)取、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德,。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng),。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智，大勝靠德,，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù),。

銷售人員年終總結(jié) 銷售員總結(jié)報(bào)告篇二

我于20__年07月份來(lái)到魯中投資有限公司,，初入房產(chǎn)業(yè)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的20__年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作總結(jié)：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理,、房源的核實(shí),、購(gòu)房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進(jìn)度,、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,，有計(jì)劃、條理地做事,。

二,、購(gòu)房合同,、銀行按揭合同的簽署情況;

在簽署購(gòu)房合同時(shí)，現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在客戶資料,、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在打合同時(shí)客戶資料必須齊全(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,，購(gòu)房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件、銀行貸款資料,、我公司的購(gòu)房合同等這些資料是很重要的,，是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。在銀行簽署合同,、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款,。

三、本年的銷售業(yè)績(jī),。

20__年宏程家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?yōu)?70977477.38元,，合計(jì)銷售總面積為32949.2平米共421套,，其中項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額為144645282元,，銷售面積為28331.1平米共360套,。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷售額為26332195.38元，合計(jì)銷售面積為4618.1平米共61套;截止目前剩余可售房源為491套(另有公司保留房源132套),。

四,、今后努力的方向：

半年來(lái),，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第二,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

銷售人員年終總結(jié) 銷售員總結(jié)報(bào)告篇三

我們前臺(tái)人員澄清的單位和公司的主要業(yè)務(wù),，電話通常不會(huì)轉(zhuǎn)移到頭部，這種情況通常會(huì)出現(xiàn)以下幾種：

1,，你成立了公司,，我們不需要直接掛斷電話。

2,，哦,，我們今年不參加展覽，然后掛斷電話,。

3,，我們主要負(fù)責(zé)人員出差,，一個(gè)月后會(huì)回來(lái)。不方便讓我們知道一切,。掛電話了,。

4,，你是建筑公司,，你應(yīng)該發(fā)送一個(gè)材料來(lái)這里或發(fā)送電子郵件過(guò)來(lái)。我們看一看,。

在前兩種情況下,，經(jīng)常出現(xiàn),，遇到這種電話，一般電話銷售人員,，心里就是不舒服，客人不能說(shuō)再見(jiàn),，幾乎說(shuō)告訴你以后別打電話，掛了電話就叫名字,，沒(méi)有辦法,，沒(méi)有人這樣的好脾氣,，去吧,，下一個(gè)電話就有希望。在兩種情況下,，我們的電話銷售,，一個(gè)希望,，但這是表面上,，就不可能有希望,，一個(gè)月后,，打開(kāi)所有的展覽和傳真或電郵過(guò)去,，將他們當(dāng)垃圾處理。

但是這樣的問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生,，我找到了一些更有效的方法,，對(duì)于前臺(tái)，遇到了第一個(gè)問(wèn)題,，首先,，不要說(shuō)自己是單位,，直接向展臺(tái)，在此之前,，要了解客戶參與任何展覽，什么好東西的階段客戶單位,，總知識(shí)，了解越詳細(xì),，越好。桌子必須知道我們公司是一個(gè)單位,，你可以說(shuō)是主人，你的展位落實(shí)情況,，了解最近的交換一些重要的事情。話說(shuō)這里,，通常接電話，如果接待員是展位的負(fù)責(zé)人,，或者他也理解，你可以跟他說(shuō)話,，他們不滿意去年的會(huì)議已滿,，現(xiàn)在到達(dá)那里，然后問(wèn)他們的展臺(tái)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的展位,，或大型展覽，進(jìn)一步了解后,，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的準(zhǔn)備。了解大型展位是我們的主要客戶,。必須,，如果前臺(tái)將在前臺(tái)電話，把電話之前,，問(wèn)展覽,，姓名,，部門的負(fù)責(zé)人,，這是非常重要的,，不要問(wèn)，不要但心,，變成都是正確的。

第二個(gè)問(wèn)題,，一般客戶電話時(shí)精度不高,，經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,，如果超過(guò)五連續(xù)調(diào)用，調(diào)整自己放下電話5點(diǎn),，看看數(shù)據(jù)或站起來(lái)走動(dòng)，調(diào)整,。在上面的問(wèn)題中，或擁有掌握客戶信息,，與同事溝通,，他們是否會(huì)參加展覽,，一些同事比他的腳點(diǎn)，通過(guò)閱讀了解更多,，對(duì)自己有好處,?？腿苏f(shuō)不參加展覽立即掛斷,，臉皮厚點(diǎn),，再厚點(diǎn)，問(wèn)一些客人的問(wèn)題,，問(wèn)什么去年參加了展覽?那個(gè)地方參加今年更多嗎?明年展會(huì)計(jì)劃嗎?大概什么時(shí)候來(lái)的信息?但請(qǐng)記住,，如果它不是主要研究人員，不說(shuō)話了,，一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通后,，禮貌的掛斷電話，是一個(gè)大客戶,，通過(guò)其他的溝通渠道,，發(fā)現(xiàn)的主要負(fù)責(zé)人,，是光明的。

第三個(gè)問(wèn)題,，這種辦公桌,，真的不錯(cuò)，不拒絕你,，20__年電話銷售年終工作總結(jié)但一直掛著你，事實(shí)上大部分的電話銷售不玩在過(guò)去的一個(gè)月后,，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間幫助客戶這次展覽結(jié)束或好的展臺(tái)設(shè)計(jì)。他們交易,，說(shuō)一個(gè)月后跟你,，我們經(jīng)理出去了,，我不知道什么時(shí)候回來(lái)，很累,，但也打個(gè)電話嗎?許多人會(huì)問(wèn)自己,。玩,，玩經(jīng)理草草處理,。不玩，那里甚至沒(méi)有希望,。曹操的思考“雞肋”，玩,，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)比曹操恐怖的時(shí)代,。但玩什么方法最好?女士們,，先生們，通過(guò)朗讀,，與自己的不同的問(wèn)題有不同的答案,，但只有一個(gè)是相同的,，在電話銷售，每一個(gè)電話都是希望!

第四個(gè)問(wèn)題，如果聽(tīng)到每個(gè)電話銷售,，因?yàn)槟憧梢愿?jīng)理說(shuō)，20__年電話銷售年終工作總結(jié)客戶今天我傳真,，偶爾看到經(jīng)理滿意點(diǎn)頭，朋友,，這是一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，錯(cuò)覺(jué)是什么?1,，他不知道你的公司名稱(電話,，一般說(shuō),，一個(gè)公司名稱,，90%的新客戶,，不記得的名字,，但知道你是做什么工作的)。2,、電話溝通不超過(guò)五個(gè)字。3,、他沒(méi)說(shuō)他們需要,。另一方面,，如果朋友快樂(lè)，這是他們努力工作的結(jié)果或好運(yùn),，但請(qǐng)記住，這只是開(kāi)始,。

好，我們討論需要進(jìn)一步溝通,，是的,，記住,，客戶不能支付他們的展臺(tái)公司不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，和你代表公司,，所有的過(guò)程很好地記住你的目的，讓顧客花錢,，最值,。良好的溝通客戶需要什么,，與設(shè)計(jì)部門良好的溝通。但請(qǐng)記住,，不要畫蛇添足是著名的說(shuō)，范了錯(cuò)誤,，要做,，更不是更好,。這是要負(fù)責(zé)是吃力不討好的。

客戶說(shuō)任何單詞,，就把它放在心上,。20__年電話銷售年終工作總結(jié)但有時(shí)也要有能力告訴客人是無(wú)關(guān)緊要的,。良好的發(fā)揮他們的能力,，一般會(huì)議電話銷售，客戶需要看一看我們的幫助他們的公司設(shè)計(jì)的展臺(tái),，聚集在這里,，他們公司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞,，也有幫助,。設(shè)計(jì)部門，記住，公司做設(shè)計(jì)工作計(jì)劃和實(shí)施總是最好的,。

這是我今年的工作經(jīng)驗(yàn),，希望領(lǐng)導(dǎo)可以更多!

銷售人員年終總結(jié) 銷售員總結(jié)報(bào)告篇四

在不知不覺(jué)中,，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,，收貨頗多,，感觸頗多。

在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié),。

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)、簽約、回款、傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督、督促工作

很多事情都是及時(shí)的安排下去,，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N。種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng),。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)?/p>

各種原因落下了,，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,。

三、案場(chǎng)管理方面

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握

當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧,。

2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。

四,、執(zhí)行力

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通,。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家,，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守，不以權(quán)謀私,，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力。

用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。

對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟。

銷售人員年終總結(jié) 銷售員總結(jié)報(bào)告篇五

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作,，可以說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員,，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng),，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶需要服務(wù)好,，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方,，我需要多反思，總結(jié),，多請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我相信自己會(huì)做好，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面,。

一,、本月__客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬(wàn);實(shí)際發(fā)貨371噸,，回款33.1萬(wàn),。__客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸;計(jì)劃回款20萬(wàn),，實(shí)際回款60萬(wàn);合計(jì)發(fā)貨747噸,，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸,，完成率為186.75%,。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15—15—15為主,，在追肥上面主要推廣能26%尿__(因市場(chǎng)原因只能銷售一款追肥),。

二、本月從5月6日至5月27日,，共計(jì)出差22天,，主要拜訪__區(qū)域等地客戶，落實(shí)發(fā)貨回款事宜,，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農(nóng)民會(huì),，6場(chǎng)門店促銷，開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名,。

三,、目前__區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象，__等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致__區(qū)域,，致客戶推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂,，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落,，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前__客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15—15—15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊,，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù),，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶,，摔包銷售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程,，客戶出,，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基,、玉米肥、追肥等都有點(diǎn),，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少,，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面,，搞的有聲有色,。

四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響,，各家肥料價(jià)格都比較低,，中東15—15—15，1760送到,，五禾豐15—15—15,，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸),，現(xiàn)在尿素都1750了,，優(yōu)勢(shì)很大，銷售壓力同樣空前的大,，但是我們還是要腳踏實(shí)地,，拼盡最后一口氣。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶,，特別__市場(chǎng)，__經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,，使得客戶非常有信心,，銷量也上去了。

六,、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng),，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng)，門店促銷5場(chǎng),，不干膠200張,。

銷售人員年終總結(jié) 銷售員總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史,，依然如過(guò)去的諸多年一樣,，已成為歷史的20__年，同樣有著許多完美的回憶和諸多的感慨。20__年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋,，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),，緊之后又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷,、激情和無(wú)奈,、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨-----

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一),、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放下了。直至之后選取了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);

c,、公司服務(wù)滯后,，個(gè)性是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選取比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送潛力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最最后09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，透過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，__年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整潛力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)潛力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力潛力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛力增強(qiáng)了;

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛力有待提升。

三,、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有必須市場(chǎng)的，況且透過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了,。

2,、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有必須的用心因素，之后又拓展了流通市場(chǎng),，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至之后管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,，反映不夠快。

3,、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過(guò)于依靠;

(2),、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4,、整個(gè)09年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

1,、滕州：雖然公司有費(fèi)用但務(wù)必再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能理解和理解;

2,、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷

3,、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

透過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依靠的心理,。

五,、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一向都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但務(wù)必貼合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量必須要好,，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，人員本土化;

2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3,、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶;

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

六,、對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦

1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺(jué);

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4,、注重品牌形象的塑造。

銷售人員年終總結(jié) 銷售員總結(jié)報(bào)告篇七

一,、銷售工作情況

在這一年的銷售工作中,，我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的管理，認(rèn)真仔細(xì)的完成自身的銷售任務(wù),。在工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對(duì)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)調(diào)查,，我充分的做好了工作的準(zhǔn)備和計(jì)劃,，并在工作中積極實(shí)施，努力的完成了自身的工作目標(biāo),。

此外,，我還在服務(wù)上，積極加強(qiáng)了自我的能力,。在一邊做好新客戶開(kāi)發(fā)的同時(shí),，在老客戶的開(kāi)發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù),。并通過(guò)老客戶的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成績(jī),。

二,、自我的學(xué)習(xí)和提高

作為一名銷售人員，我深知在銷售的工作中,，對(duì)自我的擴(kuò)展是有多么的重要,。一年來(lái)，我對(duì)自身的知識(shí)和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展：

首先,，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解,。除了通過(guò)資料以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識(shí)，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià),，還對(duì)比了同類型的產(chǎn)品了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的差異,。

其次，我還在市場(chǎng)上做了很多了解,，并通閱讀和學(xué)習(xí)，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力,，較好的提升了自己。

三,、工作的完善和反思

在今年來(lái)的工作中,，我在工作中學(xué)會(huì)了對(duì)自己的總結(jié)和反思，能在工作中及時(shí)的總結(jié)自己,，反思自己,。

在今年來(lái)的工作中，我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感,，在工作中及時(shí)的調(diào)整自己,，改正自身的不足。一年下來(lái),，我通過(guò)總結(jié)和改進(jìn),，對(duì)自身進(jìn)行了很多的調(diào)整，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,。盡管大部分的問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)的解決的并改進(jìn),。但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，我依舊有許多需要強(qiáng)化的方面,。

為此,，在新的一年里我一定會(huì)積極的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏,，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名出色的銷售人員!