工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇一

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是我不可推卸的職責(zé),。這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我牢固樹(shù)立了"辦公室無(wú)小事"的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,，首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。由于我工作的經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)工作的方方面面還缺乏應(yīng)有的能力而辦公室工作又涉及公司整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性鍛煉自己,，通過(guò)自己不斷學(xué)習(xí),，逐漸增進(jìn)自己的工作能力，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作,，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,；對(duì)職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。第三是注意形象,。辦公室是公司的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定偉大，但一定要崇高”。辦公室人員就是在平凡的崗位上,，過(guò)著不平庸的生活,，在看似不偉大的事業(yè)上，做出崇高的工作。我會(huì)拿出心中的熱情,，用我最真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作、對(duì)待生活,、對(duì)待人生,，為公司美好的明天而努力。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼來(lái)xx項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20xx年,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴(yán)格要求自己,，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作,，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作,。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié),，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng),，接觸面廣，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬,，上下左右,、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái),，工作內(nèi)容極其繁雜,。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實(shí),。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員,，加班加點(diǎn)多點(diǎn),，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí),、長(zhǎng)才干,、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì)。工作要求高,、負(fù)荷重,、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng),。做不到精通某項(xiàng)工作,，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來(lái)的工作中讓我感受到,，在這個(gè)崗位上,，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開(kāi)發(fā)思維,，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn),。另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解,。再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通,、來(lái)源廣泛,、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦,，活躍思維。

2,、涉及工作領(lǐng)域廣,，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華,，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉,。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng),，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向,。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作。擬寫(xiě)ww預(yù)案,、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)xx公司ww周報(bào),、上報(bào)xx指揮部征拆問(wèn)題庫(kù),、上報(bào)xx市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,，一起干,。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作,，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域。多參與一個(gè)活動(dòng),，就多一份工作經(jīng)驗(yàn),。多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法,。

3,、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),，可以變壓力為動(dòng)力,，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員,，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文,、下行文、平行文,。另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字,、別字,，語(yǔ)句是否通順。再者,，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性,。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會(huì)工作一樣也不能少,。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭，忙忙碌碌,，不能說(shuō)出了成績(jī),，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時(shí)。一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū),。另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管,。再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致,。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1,、小事當(dāng)大事辦,。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系,，貽誤工作,，造成不必要的麻煩。因此,，對(duì)待接手的每一份工作,，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí),，立即行動(dòng),，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2,、再忙也要出精品,。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊,。工作越忙，越不能亂了方寸,。要求越急,，越不能浮躁。整理文件,，辦理事情,，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí),，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),，辦一件成一件。

3,、被動(dòng)之中求主動(dòng),。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性,、從屬性,、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋,，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

1,、自20xx年x月份復(fù)工以來(lái),，綜合部共收到xx公司、xx指揮部來(lái)文xx份,，xxx站工程建設(shè)指揮部來(lái)文xx份,，xx局來(lái)文xx份,，監(jiān)理站來(lái)文xx份，工區(qū)來(lái)文xx份,。下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知xx份，紅頭文件xx份,，會(huì)議紀(jì)要xxx份,，內(nèi)部調(diào)度通知xx份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā),。

2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過(guò)20xx年x月份至20xx年x月份x個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為x小包,。假設(shè)一包紙x元的情況下,，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為x元。此外,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部,，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印,。提倡雙面打印，提高紙張利用率,。審慎審核稿件,，減少出錯(cuò)率。加強(qiáng)監(jiān)督,，雙向監(jiān)督,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度,。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯,、筆記本,、訂書(shū)器、訂書(shū)釘,、橡皮,、2b鉛筆,、膠水、抽桿夾,、印油,、7#電池、5#電池,、檔案盒,、膠帶、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒,。hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定。佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

工作中,，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同,，難免存在摩擦,，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題,，而不是回避矛盾,。解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤,。換位思考,，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通,，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思,，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題,，以便更好的開(kāi)展工作,，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,。做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),。在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺,。在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后,，猶豫不決,。

20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái),，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài),、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平,，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇三

身為辦公室的文員,，自己所負(fù)責(zé)的工作是非常重要的，更是關(guān)乎著整個(gè)公司的發(fā)展與前景,，這也就意味著在這份工作上更是需要端正心態(tài),，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng)。

工作的這一年的時(shí)間,，我越發(fā)地融入到工作的氛圍與集體中,，以個(gè)人的努力來(lái)促成了自己更好的發(fā)展與奮斗。當(dāng)然在思想上我更是保持著積極上進(jìn)的心去努力地做更多的工作,，我相信自己一定是能夠有更好的收獲，讓自己有更好的成長(zhǎng),。在工作上我也是認(rèn)真的做好了我個(gè)人的工作,，并且收獲了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定，更是促使我對(duì)未來(lái)有了更多的期待與信心?，F(xiàn)在工作所帶給我的一切都讓我對(duì)自己的未來(lái)充滿著期待,，也更多的讓自己在心中有更大的期待，我很是開(kāi)心能有如此地幸福,，也是能夠讓我對(duì)往后的生活有更大的期待,。

雖然這一年的工作讓我的各方面都有一定的收獲，但是我仍舊是有很多的不足是需要去改變的,。在工作上我總是比較的粗心大意,，時(shí)常將工作的數(shù)據(jù),，內(nèi)容整理錯(cuò)誤，雖然是及時(shí)的得到調(diào)整,，但是還是對(duì)公司的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生些許的影響,，更是需要我去成長(zhǎng)與改變的方面。對(duì)于我個(gè)人來(lái)時(shí)候,，在工作中與每一位同事的相處顯得比較的疏遠(yuǎn),，甚至在自己的遇到問(wèn)題的時(shí)候都比較的羞于去問(wèn)詢，所以在與同事的溝通與交流上還有很多的方面是需要我去學(xué)習(xí)和掌握的,。另外,，因?yàn)閭€(gè)人在工作上的能力尚有不足，所以我更是需要擺正自己的心態(tài),，讓自己在工作中去成長(zhǎng),，去讓自己的人生有更好的計(jì)劃與發(fā)展。

面對(duì)全新一年工作的開(kāi)始,，我便是會(huì)努力地讓自己在其中去成長(zhǎng),，去將屬于自己的工作都完成好，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,，我相信面對(duì)前方未知的人生,，我還需要端正自己的心態(tài)，以更好的方式在其中去成長(zhǎng),，去認(rèn)真的做好每一件事,。對(duì)于我個(gè)人的一些不足，我也是需要去學(xué)習(xí)與掌握,，讓自己在生活中去成長(zhǎng),，更是端正好自己的態(tài)度，讓自己能夠有更好的收獲,。對(duì)于全新一年的工作,，我便是會(huì)盡可能地讓自己有所收獲，去學(xué)習(xí),，去掌握更多的技能,，面對(duì)未來(lái)的人生我還是會(huì)努力，還是會(huì)讓自己有更多,、更大的成長(zhǎng),。

一年在工作上的經(jīng)驗(yàn)的累積，也是讓明白了不少的道理,，所以我會(huì)在自己的工作上去努力,，去付出，讓自己可以有更好的成績(jī)與收獲，我相信這樣的人生是一定能夠促成我更好的發(fā)展,，在未來(lái)的生活中真正的做好自己的工作,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇四

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負(fù)著人事行政管理和后勤保障的作用,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性,、瑣碎性,，工作涵蓋面較廣，項(xiàng)目繁雜,，涉及范圍廣,，許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事,，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作,、生活都息息相關(guān)。

1,、文件起草,、存檔

1本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的態(tài)度起草各類文件,，如：各種申報(bào)文件,、通知、通告等,，并做好存檔工作,。存檔率在98%以上。

2做好每天的會(huì)議紀(jì)要的記錄工作,，做到上傳下達(dá),，并進(jìn)行存檔。

2,、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度,，并實(shí)行績(jī)效考評(píng)制。

3,、支援一線

配合一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作,。

4,、照片存檔

配合各部門做好各項(xiàng)工作的記錄、存檔工作（如：消防演習(xí),、員工培訓(xùn),、員工生日,、員工活動(dòng)等）。

5,、制作各種招聘的宣傳文件,，完善招聘軟、硬件設(shè)施,。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同,。

2招聘會(huì)展架的制作工作。

3招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作,。

6,、員工福利

1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工舉行生日聚餐。

2員工更衣室的建立,。

3員工宿舍的重新整理,、裝修。

7,、外聯(lián)工作

1酒店各種證照,，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證,，組織機(jī)構(gòu)代碼證等的年審工作

2配合環(huán)保局,、派出所及社區(qū)的各項(xiàng)工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后,，一直配合做餐飲部的各項(xiàng)工作,，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放,，積極促進(jìn)新老員工的磨合,。在11月份配合餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jī),，這些工作的順利完成離不開(kāi)各部門的大力支持與配合，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,，在匯總工作的同時(shí),，也看到了本部門存在的許多問(wèn)題：

二、

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于各種主觀和客觀條件有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè),，忽略落實(shí)監(jiān)督現(xiàn)象,。

4、對(duì)客房,、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠,。

5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松,。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈，部門分工不明確,，造成部分工作運(yùn)行緩慢,。

6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位,，不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導(dǎo)提供有效決策信息,。一是對(duì)員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分,。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,，不能及時(shí)的將有用信息反饋。

這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,，20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,。加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇五

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。在本學(xué)期,，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作,，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,，對(duì)辦公室的工作應(yīng)該說(shuō)很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解,。本學(xué)期,，為了落實(shí)學(xué)校總體工作目標(biāo),，全面貫徹學(xué)?！皣?yán)、新,、實(shí),、快”的工作作風(fēng)，依托高立意,、低起點(diǎn),、嚴(yán)要求的工作策略，穩(wěn)步樹(shù)立了有禮有節(jié),、不卑不亢的辦公室形象,，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為學(xué)?？傮w工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)

一,、對(duì)辦公室工作,，提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì)議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀,，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責(zé)任心強(qiáng),，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效,。

二、和辦公室全體人員一道,，分工明確,，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，密切配合,，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位

三,、與其他各部門加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏,。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動(dòng)，對(duì)學(xué)生登記管理,，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查,，配合教學(xué)系列開(kāi)展教師基本功大賽,，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng)，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造,，排除用電隱患,。

辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。

四、完善各項(xiàng)管理制度,，落實(shí) “科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理,，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)的制度；從新簡(jiǎn)約明確了請(qǐng)假制度,；完善了公章使用登記,、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記,、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時(shí)發(fā)放周工作安排,，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。

五,、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別崗位的人,，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作,，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé),，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設(shè)置,，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān),。

2,、不能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己人網(wǎng)開(kāi)一面,，松散拖沓,。本學(xué)期，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度。在考核問(wèn)題上,，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開(kāi)一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作,。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

3、值周不按時(shí)到崗,。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作,，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗,。

4,、安全工作還有隱患。由于對(duì)工作考慮得不細(xì),，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件,。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性,，確保學(xué)校平安,。

5、檔案室的微機(jī)問(wèn)題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段,，這樣有利于音像、圖片,、文字檔案的存檔,，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決,。

6、對(duì)黨總支的工作支持力度不夠,，系列層次不強(qiáng),。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇六

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深切知道,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

在這x個(gè)月期間,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇七

在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,，在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié),。

無(wú)論工作多么繁忙,，我始終努力學(xué)習(xí),，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的觀念,。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí),，我樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示,，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息,，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下，協(xié)調(diào)溝通,，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對(duì)外,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。

工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作,，克己奉公，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)本單位的良好形象,。做到“五不”：不議論,、不糾纏,、不攀比,、不空談,、不上訪。

堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)提高,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù),，協(xié)助辦公室做好日常工作,，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話,，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄,，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作,，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無(wú)阻;對(duì)于各種信件,，細(xì)致接收,，并傳達(dá)到個(gè)人。

業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展,。參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文,、辦會(huì),、辦事三項(xiàng)基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),，被評(píng)為先進(jìn)工作者。

全盤參與組織宣傳工作,，為培訓(xùn)班的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我積極找到區(qū)所專家,，認(rèn)真聽(tīng)取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料,，邀請(qǐng)專家授課，積極爭(zhēng)取專家的支持,，確保了師資力量到位;為了爭(zhēng)取企業(yè)的廣泛支持,，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系,，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng),，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下,，各企業(yè)積極配合,，招生工作取得突破性進(jìn)展。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛,、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，時(shí)時(shí)處處以身作則,，率先垂范，同事工作中遇到困難,，總是伸出熱情的援助之手,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍,，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展,。代理主任期間,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，多聽(tīng)取同事的建議,，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智,，共同做好部門工作,，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

雖然個(gè)人在學(xué)習(xí),、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jī),，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高，寫(xiě)作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng),。俗話說(shuō),，正視自己的不足,，才能超越自我,，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作,，彌補(bǔ)不足,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作效率,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力,，爭(zhēng)取參加成人教育,，接受系統(tǒng)的培訓(xùn),，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí),，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請(qǐng)示,，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn),。

創(chuàng)新工作,，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要,，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度,，優(yōu)化接待,、組織會(huì)議和文件管理的程序,，創(chuàng)新內(nèi)部管理,，不斷提高服務(wù)能力和工作效率,，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門滿意，讓群眾滿意,，讓其他部門員工滿意,。

樹(shù)立大局意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門,，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，又要服務(wù)于各部門發(fā)展,，溝通協(xié)調(diào),，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息,，以備上層決策之用,，因此我將樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí),，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳,，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),、想辦法、分憂解難,，做到“到位而不越位”,，服務(wù)于全所工作大局,。

1,、公文傳閱歸檔及時(shí),，文件的流轉(zhuǎn),，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,。保證各類文件擬辦,，傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,，待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送、電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,。

3,、編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱,。

4,、宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好辦公室報(bào)的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面,，完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào),。

5,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示,，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì),、耐心。

6,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與,。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),、凝聚力工程,，出了一份力,。無(wú)論在思想、認(rèn)識(shí)上,，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,。

三,、差距與不足還是存在的

例如：工作總體思路不清晰,，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,、做在先,，工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動(dòng),。

但面對(duì)這些不足與困難，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接,，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇八

為做好文員工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。部門人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)文員事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象,。當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇九

一年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過(guò)自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想,、工作情況作,。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年來(lái),，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和十六大,、十六屆三中、四中全會(huì)決定等篇章,。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策,、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí),。在下基層前,，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解,，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng),，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐,。四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好,、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng),。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好,，一年來(lái)基本未出差錯(cuò),。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收,、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向,、去向都作好登記,，一年來(lái)，未出任何差錯(cuò),。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到了政治堅(jiān)定,、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則、謹(jǐn)慎交友,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,。嚴(yán)格遵守單位的`各項(xiàng)規(guī)章,，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑,。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被?dòng),。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十

20xx年僅僅殘留這著最后的寥寥幾日,，我們眼前是即將到到來(lái)的全新的一年,。在這全新的一年里,，充滿了希望和機(jī)會(huì)，也同時(shí)也是一道狹窄的通道,。為了能更好的完成自己的工作,，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)?lái)更好的協(xié)助。我回顧過(guò)去一年的工作以及自己的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自己和工作進(jìn)行反省和鑒定最終整理總結(jié)。

這次的總結(jié)主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作,，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準(zhǔn)備,。我的工作總結(jié)如下：

在這一年的工作中，我認(rèn)真努力,，但是略有些計(jì)劃不足,，個(gè)人的能力也略顯遜色,。但是我早已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在工作當(dāng)中我也在不斷的進(jìn)步,，通過(guò)書(shū)本,、網(wǎng)絡(luò),、同事們,，我在不斷的改進(jìn)自己的工作能力,，尤其協(xié)助個(gè)部門的工作上,。

我通過(guò)認(rèn)識(shí)同事,，不僅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我們公司的部門,，讓自己能更好的協(xié)助部門的工作,，及時(shí)的傳達(dá)工作信息,。

我作為文員,，在工作中負(fù)責(zé)接聽(tīng)撥打到公司的來(lái)電，在工作中我嚴(yán)守電話禮儀,，并且在交流中變得越發(fā)的熟練，也更加熟練的能拒絕對(duì)推銷和廣告電話,。并對(duì)公司的通訊錄做好補(bǔ)充和更新,。

面對(duì)來(lái)訪人員的時(shí)候，我會(huì)及時(shí)的做好指引,，并根據(jù)對(duì)方來(lái)訪的目的做好及時(shí)的準(zhǔn)備工作。如果是求職者,，就收下簡(jiǎn)歷后要求在會(huì)議室填寫(xiě)求職表,，并做好下一步工作,。

在會(huì)議開(kāi)始前，我會(huì)提前的準(zhǔn)備好會(huì)議資料在會(huì)議室,，并做好器材的檢查,。在會(huì)議開(kāi)始后,，我會(huì)準(zhǔn)確的記錄會(huì)議信息,，并在之后確認(rèn)總結(jié),。在工作中將公司的決策和措施及時(shí)的發(fā)布,，或傳達(dá),。

在這一年的工作中,，我還負(fù)責(zé)很多其他的事情，如對(duì)公司辦公器材的保養(yǎng)和檢查,，對(duì)公司綠植的管理,，對(duì)茶水區(qū)的整理工作也在我的工作范圍中,。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好,，并不斷的提升自己,。讓自己能更好的協(xié)助各部門。

反省自己,，這一年來(lái)的工作也并不是完美的,。也許正是因?yàn)楣ぷ鞅姸啵栽谝恍┬」ぷ鬟^(guò)中我也常犯下一些迷糊,。不過(guò)在重要的工作中因?yàn)槲业呐€是沒(méi)有出現(xiàn)什么大錯(cuò)誤,。希望在今后的工作中我能更好的增強(qiáng)自己的專注力，不要在這些小工作中總是犯下錯(cuò)誤,。

一年的工作就要正式結(jié)束了，希望明年的自己能有更加出色的成績(jī),，公司也能越發(fā)的向上,，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績(jī)。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，如白駒過(guò)隙,。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上,，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年,，我的心中感慨萬(wàn)千,。

3月份,，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司,，主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,，以及日常工作的不斷磨練,，我進(jìn)步飛快，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝,。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高,。

下面,，我將對(duì)我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅,、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟,，

由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò),，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě),，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類型：

1,、申請(qǐng)報(bào)告類文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng),、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示,、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告,。

2,、總結(jié)計(jì)劃類文件：xx項(xiàng)目周,、月,、季度、年總結(jié)計(jì)劃,、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。

3,、合同類文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等,。

4、制度類文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度,、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度,、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。

5,、可研報(bào)告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等,。

在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),，我也努力探索,，認(rèn)真歸類,，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫(xiě)作思路,，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律,，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,，在起草文書(shū)的工作之余,，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作,。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬,，一馬失社稷,。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口,。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買與送達(dá)等,。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步,，盡力做到最好,，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象,。

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式,。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,，我充分做到了“確定工作方向,，不走冤枉路”,、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”,、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng),，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,，及時(shí)修整,，運(yùn)用pdca的工作循環(huán),，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù),。

xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,，如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源，積極準(zhǔn)備和詢問(wèn),，然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備,，并按照要求合理安排到位,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

當(dāng)然,，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,，因此所造成的工作失誤也挺多,，如文件的起草漏洞很多,，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),，表述不嚴(yán)密,、起草的文件中常有錯(cuò)別字等,。借此機(jī)會(huì),，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服,、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,，文風(fēng)不斷成熟,、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng),。

20xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我從來(lái)都是積極的,，不甘落后

的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴,。通過(guò)這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),，而融會(huì)貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)程的加快,，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取,，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí),，目光不只局限于周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),，為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十二

xx學(xué)校辦公室文員工作年末總結(jié) 今年是我來(lái)到學(xué)校的第二年,，總結(jié)我過(guò)去的一年,，可以說(shuō)“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著?！睂?duì)我而言，20xx年上半年的工作是難忘,、印記最深的半年。我以前從事的是教師這個(gè)職業(yè),，學(xué)校的工作環(huán)境對(duì)于我來(lái)說(shuō)也許算是非常熟稔,，但是做文員和做老師又是完全不同的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下：

一,、辦公室工作,。主要包括：

1,、學(xué)校與教育局的材料取送

2,、統(tǒng)計(jì)考勤

3,、學(xué)生檔案的收集和整理以及錄入

4,、學(xué)校各類文件的打字錄入

5,、學(xué)校每周例會(huì)的準(zhǔn)備和主持

6,、年檢資料的不斷累積和規(guī)整

辦公室的工作是我第一次接觸,，辦公室是是一個(gè)綜合部門“不干有人找,，干了看不著”的工作，既專業(yè)又瑣碎,。初來(lái)乍到時(shí)對(duì)于一些其它同事熟悉的流程我時(shí)常會(huì)感到非常陌生,，例如在學(xué)校舉辦大型活動(dòng)時(shí),，經(jīng)常不能迅速做出反應(yīng),，也不敢自作主張?zhí)崆皽?zhǔn)備一些事來(lái)做,，所以只能等著領(lǐng)導(dǎo)指揮,，感覺(jué)比較被動(dòng),。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和我自己的觀察和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我已逐漸克服了這些方面的困難,，漸漸學(xué)會(huì)了獨(dú)立處理工作難題,。

在這學(xué)期的中間兩個(gè)月,，我有幸能夠接觸到會(huì)計(jì)出納這一行的邊

邊角角,，讓我有機(jī)會(huì)能學(xué)習(xí)到一些以前接觸不到東西，增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷,，對(duì)于一些事的處理上,，更有了一些經(jīng)驗(yàn)可循,。

下半年對(duì)我說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對(duì)上半年工作中存在的不足,，下半年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好與各位同事的溝通工作,。在上半年里因?yàn)樾逻M(jìn)教師的不熟悉和年齡的差異,，沒(méi)有很好的做好溝通工作,，一些特殊事情的傳達(dá)上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)理解偏差等問(wèn)題,，在今后的工作中我要加強(qiáng)與大家的溝通,，多站在對(duì)方的角度想問(wèn)題,，努力加強(qiáng)自己的溝通能力,，做好辦公室的本職工作,。

2,、處理好日常行政事務(wù)管理,，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作,。

3、 做好辦公室的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作,。注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費(fèi)用控制,，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),，還要做好協(xié)助性工作,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信學(xué)校明天會(huì)更好,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十三

通過(guò)參加愛(ài)崗敬業(yè)這個(gè)活動(dòng),，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化,，現(xiàn)將我的思想、工作總結(jié)如下：

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是我不可推卸的職責(zé),。這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我牢固樹(shù)立了"辦公室無(wú)小事"的思想,，盡職盡責(zé),，努力工作，首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。由于我工作的經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)工作的方方面面還缺乏應(yīng)有的能力而辦公室工作又涉及公司整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性鍛煉自己,，通過(guò)自己不斷學(xué)習(xí),，逐漸增進(jìn)自己的工作能力，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作,，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,；對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭、不出難題,。第三是注意形象,。辦公室是公司的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠(chéng)待人,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“人生可以平凡,，但不可以平庸,，人生不一定偉大，但一定要崇高”,。辦公室人員就是在平凡的崗位上,，過(guò)著不平庸的生活,，在看似不偉大的事業(yè)上，做出崇高的工作,。我會(huì)拿出心中的熱情，用我最真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作,、對(duì)待生活,、對(duì)待人生,，為公司美好的明天而努力。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十四

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼來(lái)xx項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉,，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20xx年,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴(yán)格要求自己,，提高自身素質(zhì),，扎實(shí)勤奮工作,，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作,。年終歲尾,，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié),，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣,，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬,，上下左右,、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái),，工作內(nèi)容極其繁雜,。對(duì)內(nèi)對(duì)外,，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā),，需要辦公室一一溝通,，協(xié)商并組織落實(shí),。由于工作內(nèi)容的綜合性,，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn),，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間,，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì),。工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng),。做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來(lái)的工作中讓我感受到,，在這個(gè)崗位上,，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,，有些收獲甚至是終身受益的,。

1,、接受信息量大，可以拓寬視野,，開(kāi)發(fā)思維,，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。一方面業(yè)主,、監(jiān)理,、局,、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn),。另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解,。再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通,、來(lái)源廣泛,、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維,。

2,、涉及工作領(lǐng)域廣,，可以博采眾長(zhǎng),，吸取精華,，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì),、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向,。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作,。擬寫(xiě)ww預(yù)案,、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問(wèn)題庫(kù),、上報(bào)xx公司ww周報(bào),、上報(bào)xx指揮部征拆問(wèn)題庫(kù),、上報(bào)xx市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容,，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,，一起干,。在不同類型的工作中,，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作,，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域,。多參與一個(gè)活動(dòng),，就多一份工作經(jīng)驗(yàn),。多同其他部門同事合作共事,，就多學(xué)到一種工作方法,。

3,、工作的標(biāo)準(zhǔn)高,、要求嚴(yán),，可以變壓力為動(dòng)力,，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎,、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員,，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文,、下行文,、平行文,。另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范,，是否存在錯(cuò)字、別字,，語(yǔ)句是否通順。再者,，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性,。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事,、辦會(huì)工作一樣也不能少,。在一年多的工作經(jīng)歷中,，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作,，一年到頭，忙忙碌碌,，不能說(shuō)出了成績(jī),，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤,。一方面是文件流轉(zhuǎn),、分發(fā)是否及時(shí),。一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū),。另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管,。再一方面,，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中,，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

1,、小事當(dāng)大事辦,。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí),，可能影響到相互關(guān)系,，貽誤工作,，造成不必要的麻煩,。因此,，對(duì)待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹(shù)立主人翁意識(shí),，立即行動(dòng),，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé),。

2,、再忙也要出精品,。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到,，活越多,，越需要抓緊,。工作越忙,，越不能亂了方寸,。要求越急,，越不能浮躁,。整理文件，辦理事情,，不僅不能出差錯(cuò),，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),，辦一件成一件,。

3,、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題,。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性,、被動(dòng)性的特點(diǎn),，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來(lái)講,，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋,，被動(dòng)應(yīng)付,。事實(shí)上,，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，才能變被動(dòng)為主動(dòng),。多打進(jìn)攻仗,，留足提前量,，事事想在先,，工作干在前，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù),。

1、自20xx年x月份復(fù)工以來(lái),，綜合部共收到xx公司,、xx指揮部來(lái)文xx份,，xxx站工程建設(shè)指揮部來(lái)文xx份,，xx局來(lái)文xx份，監(jiān)理站來(lái)文xx份,，工區(qū)來(lái)文xx份。下發(fā)各工區(qū)文件中,，調(diào)度通知xx份，紅頭文件xx份,，會(huì)議紀(jì)要xxx份,，內(nèi)部調(diào)度通知xx份,。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā)。

2,、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記,。通過(guò)20xx年x月份至20xx年x月份x個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為x小包,。假設(shè)一包紙x元的情況下,，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為x元,。此外,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部,，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印,。提倡雙面打印,，提高紙張利用率,。審慎審核稿件,，減少出錯(cuò)率,。加強(qiáng)監(jiān)督,，雙向監(jiān)督,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度,。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯,、筆記本、訂書(shū)器,、訂書(shū)釘,、橡皮,、2b鉛筆,、膠水,、抽桿夾,、印油,、7#電池,、5#電池,、檔案盒,、膠帶,、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒,。hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定,。佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

工作中,，由于所處的位置不同,，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦,，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通,。面對(duì)問(wèn)題,，而不是回避矛盾,。解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤,。換位思考,，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通,，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法,，化解存在的問(wèn)題,，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境,。

一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,。做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),。在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺,。在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決,。

20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái),，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服弱點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以良好的心態(tài),、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動(dòng)腦勤思考,，不斷完善自己，努力提高工作水平,，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十五

身為辦公室的文員,，自己所負(fù)責(zé)的工作是非常重要的,，更是關(guān)乎著整個(gè)公司的發(fā)展與前景,，這也就意味著在這份工作上更是需要端正心態(tài),，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng),。

工作的這一年的時(shí)間,，我越發(fā)地融入到工作的氛圍與集體中,，以個(gè)人的努力來(lái)促成了自己更好的發(fā)展與奮斗,。當(dāng)然在思想上我更是保持著積極上進(jìn)的心去努力地做更多的工作,，我相信自己一定是能夠有更好的收獲,，讓自己有更好的成長(zhǎng),。在工作上我也是認(rèn)真的做好了我個(gè)人的工作,，并且收獲了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定,，更是促使我對(duì)未來(lái)有了更多的期待與信心。現(xiàn)在工作所帶給我的一切都讓我對(duì)自己的未來(lái)充滿著期待,，也更多的讓自己在心中有更大的期待，我很是開(kāi)心能有如此地幸福,，也是能夠讓我對(duì)往后的生活有更大的期待,。

雖然這一年的工作讓我的各方面都有一定的收獲,，但是我仍舊是有很多的不足是需要去改變的,。在工作上我總是比較的粗心大意,，時(shí)常將工作的數(shù)據(jù),，內(nèi)容整理錯(cuò)誤,，雖然是及時(shí)的得到調(diào)整，但是還是對(duì)公司的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生些許的影響,，更是需要我去成長(zhǎng)與改變的方面,。對(duì)于我個(gè)人來(lái)時(shí)候，在工作中與每一位同事的相處顯得比較的疏遠(yuǎn),，甚至在自己的遇到問(wèn)題的時(shí)候都比較的羞于去問(wèn)詢,，所以在與同事的溝通與交流上還有很多的方面是需要我去學(xué)習(xí)和掌握的。另外，因?yàn)閭€(gè)人在工作上的能力尚有不足,，所以我更是需要擺正自己的心態(tài),，讓自己在工作中去成長(zhǎng),，去讓自己的人生有更好的計(jì)劃與發(fā)展,。

面對(duì)全新一年工作的開(kāi)始,，我便是會(huì)努力地讓自己在其中去成長(zhǎng),，去將屬于自己的工作都完成好,，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，我相信面對(duì)前方未知的人生,，我還需要端正自己的心態(tài),，以更好的方式在其中去成長(zhǎng),，去認(rèn)真的做好每一件事,。對(duì)于我個(gè)人的一些不足,，我也是需要去學(xué)習(xí)與掌握，讓自己在生活中去成長(zhǎng),，更是端正好自己的態(tài)度,，讓自己能夠有更好的收獲,。對(duì)于全新一年的工作,，我便是會(huì)盡可能地讓自己有所收獲,，去學(xué)習(xí),，去掌握更多的技能,，面對(duì)未來(lái)的人生我還是會(huì)努力,，還是會(huì)讓自己有更多,、更大的成長(zhǎng),。

一年在工作上的經(jīng)驗(yàn)的累積,，也是讓明白了不少的道理,，所以我會(huì)在自己的工作上去努力,，去付出，讓自己可以有更好的成績(jī)與收獲,，我相信這樣的人生是一定能夠促成我更好的發(fā)展,，在未來(lái)的生活中真正的做好自己的工作。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十六

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門,，肩負(fù)著人事行政管理和后勤保障的作用,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性,、服務(wù)性,、瑣碎性,，工作涵蓋面較廣，項(xiàng)目繁雜,，涉及范圍廣,，許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事,，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作,、生活都息息相關(guān),。

1,、文件起草,、存檔

1本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的態(tài)度起草各類文件,，如：各種申報(bào)文件、通知,、通告等,，并做好存檔工作。存檔率在98%以上,。

2做好每天的會(huì)議紀(jì)要的記錄工作，做到上傳下達(dá),，并進(jìn)行存檔。

2,、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度,，并實(shí)行績(jī)效考評(píng)制,。

3,、支援一線

配合一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作,。

4,、照片存檔

配合各部門做好各項(xiàng)工作的記錄,、存檔工作（如：消防演習(xí),、員工培訓(xùn),、員工生日、員工活動(dòng)等）,。

5,、制作各種招聘的宣傳文件,，完善招聘軟,、硬件設(shè)施。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同,。

2招聘會(huì)展架的制作工作。

3招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作,。

6,、員工福利

1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工舉行生日聚餐,。

2員工更衣室的建立。

3員工宿舍的重新整理,、裝修。

7,、外聯(lián)工作

1酒店各種證照,，如餐飲,、客房衛(wèi)生許可證,，組織機(jī)構(gòu)代碼證等的年審工作

2配合環(huán)保局,、派出所及社區(qū)的各項(xiàng)工作

8,、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項(xiàng)工作,，如新員工的招聘,、各種文件的起草與發(fā)放,，積極促進(jìn)新老員工的磨合,。在11月份配合餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jī),，這些工作的順利完成離不開(kāi)各部門的大力支持與配合,，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,，在匯總工作的同時(shí),，也看到了本部門存在的許多問(wèn)題：

二,、

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于各種主觀和客觀條件有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)，忽略落實(shí)監(jiān)督現(xiàn)象,。

4,、對(duì)客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠,。

5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松,。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈，部門分工不明確,，造成部分工作運(yùn)行緩慢,。

6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位,，不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導(dǎo)提供有效決策信息,。一是對(duì)員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分,。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,，不能及時(shí)的將有用信息反饋。

這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決，20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法。加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),。促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十七

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持,。在本學(xué)期，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作,，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,，對(duì)辦公室的工作應(yīng)該說(shuō)很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期,，為了落實(shí)學(xué)?？傮w工作目標(biāo)，全面貫徹學(xué)?！皣?yán),、新、實(shí),、快”的工作作風(fēng),，依托高立意、低起點(diǎn),、嚴(yán)要求的工作策略,，穩(wěn)步樹(shù)立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象,，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)?？傮w工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)

一、對(duì)辦公室工作,，提前思考,，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì)議,，簽訂了用工合同和責(zé)任狀,，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí),，責(zé)任心強(qiáng),，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。

二,、和辦公室全體人員一道,，分工明確，責(zé)任清晰,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位

三,、與其他各部門加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動(dòng),，對(duì)學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課,。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開(kāi)展教師基本功大賽,，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng),，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造,，排除用電隱患,。

辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。

四、完善各項(xiàng)管理制度,，落實(shí) “科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念

為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物的管理,，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)期,，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開(kāi)的制度,；從新簡(jiǎn)約明確了請(qǐng)假制度；完善了公章使用登記,、文件轉(zhuǎn)接登記,、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記,、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為,，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序,。

五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足,，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別崗位的人,，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作,，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé),，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設(shè)置,，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān),。

2,、不能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己人網(wǎng)開(kāi)一面,，松散拖沓,。本學(xué)期，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度,。在考核問(wèn)題上，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開(kāi)一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿,，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

3,、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作,，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度,，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。

4,、安全工作還有隱患,。由于對(duì)工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件,。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性,，確保學(xué)校平安,。

5、檔案室的微機(jī)問(wèn)題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段,，這樣有利于音像、圖片,、文字檔案的存檔,，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決,。

6、對(duì)黨總支的工作支持力度不夠,，系列層次不強(qiáng),。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十八

一年到頭，我作為辦公室文員,，其他的都不怕,，怕就怕寫(xiě)這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的,，這誰(shuí)都知道，做的時(shí)候,，我沒(méi)有過(guò)畏難的情緒,，但一到年終總結(jié),，要一一寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候，我就犯難了,。因?yàn)槲也恢缽哪睦锶胧謱?xiě)比較好,，更不知道如何寫(xiě)才更簡(jiǎn)單明了。下面我就再一次嘗試著簡(jiǎn)單總結(jié)我今年的文員工作吧,！

不管是從我自己角度來(lái)看,，還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來(lái)看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動(dòng),。從我來(lái)到辦公室做文員開(kāi)始,，我就被大家私底下評(píng)為“小蜜蜂”，哪里需要采蜜,，我這只小蜜蜂就往那兒飛,，哪兒需要文員的協(xié)助，我就帶著熱情往哪兒去,。本可以不需要如此到處奔波的我,，因?yàn)樽约旱幕盍σ约傲?xí)慣，為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷?，是我在每年工作中最開(kāi)心的事情,。因?yàn)槲抑勒l(shuí)的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話,，我能幫助大家節(jié)省一些時(shí)間就節(jié)省一些時(shí)間,，這是我工作的整體態(tài)度，也算是我工作上的一個(gè)原則吧,！為大家謀福利,，也是為我自己謀福利！

有了小蜜蜂般的工作態(tài)度,，我在具體行動(dòng)上的收獲也就更大了,。在今年的文員工作里，我寫(xiě)了辦公室里絕大多數(shù)的宣傳稿,，為我們公司的宣傳工作做出了不錯(cuò)的成績(jī),；協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來(lái),；在文件制作和打印的工作中,，認(rèn)真仔細(xì)的完成了所有主任安排的工作；打印文件等工作中,，不僅做到了環(huán)保用紙,，而且還在節(jié)約用紙方面實(shí)行起了廢紙反過(guò)來(lái)繼續(xù)用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金,。

在辦公室的工作是我所理想的工作,，這也是我這一年來(lái)踏實(shí)勤奮的最主要原因,。過(guò)去我也做過(guò)別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心,。雖然工作是非?，嵥榈墓ぷ鳎俏以谄渲姓业搅诉m合我的樂(lè)趣,，每天在辦公室工作中并不覺(jué)得苦與累,。我相信，在未來(lái)的辦公室文員工作里,，我會(huì)越做越好,，爭(zhēng)取在明年的工作中取得更加大的勝利！如果有機(jī)會(huì)的話,，我也相信自己能夠負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作,！

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇十九

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深切知道,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

在這x個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二十

在本年度的工作當(dāng)中,，我緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步,。以下是今年的工作總結(jié),。

無(wú)論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí),，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí),，我樹(shù)立了服務(wù)意識(shí),，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示,，完成上級(jí)任務(wù),，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下,，協(xié)調(diào)溝通,，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對(duì)外,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。

工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作,，克己奉公,，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“五不”：不議論,、不糾纏,、不攀比、不空談,、不上訪,。

堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù),，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話,，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄,，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無(wú)阻;對(duì)于各種信件,，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人,。

業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展,。參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng),，較好完成辦文、辦會(huì),、辦事三項(xiàng)基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者,。

全盤參與組織宣傳工作,，為培訓(xùn)班的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家,，認(rèn)真聽(tīng)取專家建議,，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請(qǐng)專家授課,，積極爭(zhēng)取專家的支持,，確保了師資力量到位;為了爭(zhēng)取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積,，我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系,，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng),，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下,，各企業(yè)積極配合,，招生工作取得突破性進(jìn)展。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范,，同事工作中遇到困難,，總是伸出熱情的援助之手，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、相互協(xié)作的工作氛圍,，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，多聽(tīng)取同事的建議,，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智,，共同做好部門工作,，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

雖然個(gè)人在學(xué)習(xí),、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高，寫(xiě)作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠,，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說(shuō),，正視自己的不足,，才能超越自我，今后,，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作,，彌補(bǔ)不足。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作效率,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力,，爭(zhēng)取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn),，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng),。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，多向老同志學(xué)習(xí),，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，在工作中積累經(jīng)驗(yàn),。

創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序,。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要,，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待,、組織會(huì)議和文件管理的程序,，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率,，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門滿意,，讓群眾滿意,，讓其他部門員工滿意。

樹(shù)立大局意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，又要服務(wù)于各部門發(fā)展,，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策,。辦公室有參謀部和后勤部的功能,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用,，因此我將樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，大膽心細(xì),，遇事思慮周詳,，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),、想辦法,、分憂解難，做到“到位而不越位”,，服務(wù)于全所工作大局,。

1、公文傳閱歸檔及時(shí),，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,。保證各類文件擬辦,，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送、電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量。

3,、編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

4,、宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),，做好辦公室報(bào)的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面,，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

5,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。

6,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與,。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),、凝聚力工程，出了一份力,。無(wú)論在思想,、認(rèn)識(shí)上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,。

三,、差距與不足還是存在的

例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,、做在先,，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦,，造成了工作上的被動(dòng)。

但面對(duì)這些不足與困難,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二十一

為做好文員工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。部門人手少，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)文員事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象,。當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二十二

20xx年僅僅殘留這著最后的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來(lái)的全新的一年,。在這全新的一年里，充滿了希望和機(jī)會(huì),，也同時(shí)也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作,，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)?lái)更好的協(xié)助,。我回顧過(guò)去一年的工作以及自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己和工作進(jìn)行反省和鑒定最終整理總結(jié),。

這次的總結(jié)主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作,，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準(zhǔn)備。我的工作總結(jié)如下：

在這一年的工作中,，我認(rèn)真努力,，但是略有些計(jì)劃不足，個(gè)人的能力也略顯遜色,。但是我早已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，在工作當(dāng)中我也在不斷的進(jìn)步,，通過(guò)書(shū)本,、網(wǎng)絡(luò)、同事們,，我在不斷的改進(jìn)自己的工作能力,，尤其協(xié)助個(gè)部門的工作上,。

我通過(guò)認(rèn)識(shí)同事，不僅交到了很多的朋友,，也更加的熟悉我們公司的部門,，讓自己能更好的協(xié)助部門的工作，及時(shí)的傳達(dá)工作信息,。

我作為文員,，在工作中負(fù)責(zé)接聽(tīng)撥打到公司的來(lái)電，在工作中我嚴(yán)守電話禮儀,，并且在交流中變得越發(fā)的熟練,，也更加熟練的能拒絕對(duì)推銷和廣告電話。并對(duì)公司的通訊錄做好補(bǔ)充和更新,。

面對(duì)來(lái)訪人員的時(shí)候,，我會(huì)及時(shí)的做好指引，并根據(jù)對(duì)方來(lái)訪的目的做好及時(shí)的準(zhǔn)備工作,。如果是求職者,，就收下簡(jiǎn)歷后要求在會(huì)議室填寫(xiě)求職表，并做好下一步工作,。

在會(huì)議開(kāi)始前,，我會(huì)提前的準(zhǔn)備好會(huì)議資料在會(huì)議室，并做好器材的檢查,。在會(huì)議開(kāi)始后,，我會(huì)準(zhǔn)確的記錄會(huì)議信息，并在之后確認(rèn)總結(jié),。在工作中將公司的決策和措施及時(shí)的發(fā)布,，或傳達(dá)。

在這一年的工作中,，我還負(fù)責(zé)很多其他的事情,，如對(duì)公司辦公器材的保養(yǎng)和檢查，對(duì)公司綠植的管理,，對(duì)茶水區(qū)的整理工作也在我的工作范圍中,。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好,，并不斷的提升自己,。讓自己能更好的協(xié)助各部門。

反省自己,，這一年來(lái)的工作也并不是完美的,。也許正是因?yàn)楣ぷ鞅姸啵栽谝恍┬」ぷ鬟^(guò)中我也常犯下一些迷糊,。不過(guò)在重要的工作中因?yàn)槲业呐€是沒(méi)有出現(xiàn)什么大錯(cuò)誤,。希望在今后的工作中我能更好的增強(qiáng)自己的專注力,，不要在這些小工作中總是犯下錯(cuò)誤。

一年的工作就要正式結(jié)束了,，希望明年的自己能有更加出色的成績(jī),，公司也能越發(fā)的向上，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績(jī),。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二十三

時(shí)間總是不緊不慢地走著，而我也在辦公室里不緊不慢地成長(zhǎng)著,，用我的認(rèn)真和勤奮,，也用我的踏實(shí)和刻苦，用我每一年都沒(méi)有丟失的那顆初心,，在我們辦公室里做著平平凡凡但不代表沒(méi)有意義的工作,。日復(fù)一日，卻并沒(méi)有厭煩地做著,。到了年底,，也就到了總結(jié)這一年工作的時(shí)候了，我還是如往年一樣,，認(rèn)真總結(jié)一下吧,！畢竟我也是嘗過(guò)工作總結(jié)帶來(lái)的甜頭的人，知曉工作總結(jié)有著和工作計(jì)劃一樣魅力的人,。

在辦公室做了這么多年后,，我似乎明白了踏實(shí)本分更像是我的原點(diǎn)，而不是我的優(yōu)點(diǎn),。在今年的工作中,，我一如既往的用自己的踏實(shí)本分完成了主任交給我的任務(wù)，用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù),。我卻在今年明白了,，踏實(shí)本分本就是我原點(diǎn)，我是一個(gè)踏實(shí)本分的文員,，不管是哪一年,，不管是怎樣的一年，我都會(huì)是踏實(shí)本分的做好我的本職工作的人,。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)不是遺憾,，而是慶幸，因?yàn)槲疫@樣的一個(gè)人,，一個(gè)員工,，有著這樣的踏實(shí)本分，可以說(shuō)是一種幸福,，一種本質(zhì)的福報(bào),。我都不用說(shuō)出明年我還會(huì)繼續(xù)用我的踏實(shí)本分來(lái)完成本職工作這樣的話,，因?yàn)槲視?huì)如其所是的把自己份內(nèi)的事情做完做好做到主任的認(rèn)可。

如果說(shuō)踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)的話,，那么認(rèn)真勤奮就是我的優(yōu)點(diǎn)了,。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的認(rèn)真勤奮,。這話怎么說(shuō)呢,？因?yàn)槲覀兘衲晔寝k公室策劃公司活動(dòng)最多的一年，也是凸顯出辦公室重要性的一年,，我意識(shí)到我的踏實(shí)本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的,。于是我開(kāi)始用我的認(rèn)真勤奮來(lái)為自己“鍍金”。在今年的工作中,，我認(rèn)真幫助主任策劃了大大小小的十場(chǎng)活動(dòng),，勤奮的在這十場(chǎng)活動(dòng)里扮演著幕后工作者的角色，為我們公司的活動(dòng)帶來(lái)了精彩,，更為我們公司的成績(jī)帶來(lái)了出色的一筆,。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自夸的，畢竟能夠清晰的認(rèn)識(shí)自己是每一個(gè)人必須要做的事情,。

雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國(guó)企,，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年,，特別是今年工作中始終存在的背景,。我始終記得自己最初來(lái)我們公司做辦公室工作的那顆初心，也記得公司和主任對(duì)我的要求和期待,，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在,，可以說(shuō)是一種理論指導(dǎo)實(shí)踐的理論吧！明年,，以及往后的日子,，我都會(huì)不忘初心的牢記使命的！

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二十四

一年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想,、工作情況作,。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大,、十六屆三中,、四中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策,、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí),。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解,，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好,、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好,，一年來(lái)基本未出差錯(cuò),。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示,。對(duì)每次批示文件的來(lái)向,、去向都作好登記，一年來(lái),，未出任何差錯(cuò),。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定,、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,。嚴(yán)格遵守單位的`各項(xiàng)規(guī)章，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題和不足,。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng),。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要,。

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二十五

時(shí)光荏苒,，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間,，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上,，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬(wàn)千,。

3月份,，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,，以及日常工作的不斷磨練,，我進(jìn)步飛快，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高,。

下面,，我將對(duì)我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅,、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，

由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě),，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類型：

1,、申請(qǐng)報(bào)告類文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示,、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告,。

2、總結(jié)計(jì)劃類文件：xx項(xiàng)目周,、月,、季度、年總結(jié)計(jì)劃,、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件,。

3、合同類文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫(kù)清淤合同,、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。

4,、制度類文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度,、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。

5,、可研報(bào)告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。

在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),，我也努力探索,，認(rèn)真歸類，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫(xiě)作思路,，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力,。

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,，在起草文書(shū)的工作之余,，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作,，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū),、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題,，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷,。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),，因此在此方面,，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好,，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式,。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向,，不走冤枉路”,、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”,、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,，及時(shí)修整，運(yùn)用pdca的工作循環(huán),，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。

xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好，如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作,。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源，積極準(zhǔn)備和詢問(wèn),，然后通過(guò)積極走訪,、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,，因此所造成的工作失誤也挺多,，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),，表述不嚴(yán)密,、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),，我做以深刻的檢討,，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng),。

20xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我從來(lái)都是積極的,，不甘落后

的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴,。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

因此,，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)程的加快,，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,，踏踏實(shí)實(shí),，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),，為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

辦公室文員年度工作總結(jié) 個(gè)人 辦公室文員的年度總結(jié)篇二十六

xx學(xué)校辦公室文員工作年末總結(jié) 今年是我來(lái)到學(xué)校的第二年,，總結(jié)我過(guò)去的一年，可以說(shuō)“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著,。”對(duì)我而言,，20xx年上半年的工作是難忘,、印記最深的半年。我以前從事的是教師這個(gè)職業(yè),，學(xué)校的工作環(huán)境對(duì)于我來(lái)說(shuō)也許算是非常熟稔,，但是做文員和做老師又是完全不同的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下：

一,、辦公室工作。主要包括：

1,、學(xué)校與教育局的材料取送

2,、統(tǒng)計(jì)考勤

3,、學(xué)生檔案的收集和整理以及錄入

4、學(xué)校各類文件的打字錄入

5,、學(xué)校每周例會(huì)的準(zhǔn)備和主持

6,、年檢資料的不斷累積和規(guī)整

辦公室的工作是我第一次接觸，辦公室是是一個(gè)綜合部門“不干有人找,，干了看不著”的工作,，既專業(yè)又瑣碎。初來(lái)乍到時(shí)對(duì)于一些其它同事熟悉的流程我時(shí)常會(huì)感到非常陌生,，例如在學(xué)校舉辦大型活動(dòng)時(shí),，經(jīng)常不能迅速做出反應(yīng)，也不敢自作主張?zhí)崆皽?zhǔn)備一些事來(lái)做,，所以只能等著領(lǐng)導(dǎo)指揮,，感覺(jué)比較被動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和我自己的觀察和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我已逐漸克服了這些方面的困難,，漸漸學(xué)會(huì)了獨(dú)立處理工作難題。

在這學(xué)期的中間兩個(gè)月,，我有幸能夠接觸到會(huì)計(jì)出納這一行的邊

邊角角,，讓我有機(jī)會(huì)能學(xué)習(xí)到一些以前接觸不到東西，增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷,，對(duì)于一些事的處理上,，更有了一些經(jīng)驗(yàn)可循。

下半年對(duì)我說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對(duì)上半年工作中存在的不足,，下半年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好與各位同事的溝通工作。在上半年里因?yàn)樾逻M(jìn)教師的不熟悉和年齡的差異,，沒(méi)有很好的做好溝通工作，一些特殊事情的傳達(dá)上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)理解偏差等問(wèn)題,，在今后的工作中我要加強(qiáng)與大家的溝通，多站在對(duì)方的角度想問(wèn)題，努力加強(qiáng)自己的溝通能力，做好辦公室的本職工作,。

2,、處理好日常行政事務(wù)管理,，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作,。

3,、 做好辦公室的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信學(xué)校明天會(huì)更好,。