工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

電商試用期轉正工作總結電商運營試用期轉正申請篇一

具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。

一是重點學習了產品知識,；

二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；

四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同事學習,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。可以說在這半年中,，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣,。

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享,，逐步形成了日常工作體系,，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,，現階段已經掌握比較高效的訂單處理,、統計的方法，在售后問題中,，能有效解決普遍問題,，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細,，再次遇到同類問題可以獨立解決,。

我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1,、善于溝通交流,，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己。3,、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總，盡量將工作總規(guī)范化,、數據化,、直觀化。

1,、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世,，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產品知識的更新、學習,，客服經驗的總,、完善，是需要始終堅持的過程,。對于新產品的網絡推廣,，合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2,、樹立全局觀,，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關,，客戶服務工作也與部門內策劃、運營,、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵,，對各個職責崗位有所了解,，加強溝通，互相進步,。3,、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來,。客服事務中的應變,、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動中注重并總這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓,，預先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里,，公司氛圍,、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長,！

電商試用期轉正工作總結電商運營試用期轉正申請篇二

光陰荏苒，日月如梭,，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了,，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我,，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司,，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲,。在這兩個月中我融入了部門運營團隊,，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結,。

1,、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況,、模式,；

從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班,，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況,，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告,，在寫分析報告過程中對公司的產品,、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識,，并對此存在的不足提出了自己的修改建議,。

2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務,，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化,，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生,，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練,，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢,，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的`工作任務,。

3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化,，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化,，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快,，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞,，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求,、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價,。

4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作,，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞,、設置關鍵詞的出價,、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分,，降低點擊平均單價,。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整,，在18日時開始重新規(guī)劃,、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果,，點擊量增加了兩倍,，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣,，并開始做出推廣計劃調整、優(yōu)化,。

1,、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底,，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長,、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處。

2,、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏,，有時候工作實行也會受到影響,，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,，對于現在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差,，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識,，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升,。

電商試用期轉正工作總結電商運營試用期轉正申請篇三

時間過得真快,，轉眼來到公司已經近兩個月了,。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西,，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作,。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力,，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎,，以下是對我個人工作的總結。

1,、了解公司概況,。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會,。通過學習系統里面的學習任務,，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2,、通過日常工作的學習和積累,，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,，在工作過程也是邊學習邊實踐,，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處,，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務,。

3,、統計每日線上銷售數據，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,，了解各公司,、各品牌銷售上升或下降的原因,。

4、同事關系相處的非常融洽,，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響,，以后我會注意這方面的問題,，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,，對于現在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助,，我對工作有了較好的處理能力,，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展,，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力,。

電商試用期轉正工作總結電商運營試用期轉正申請篇四

光陰荏苒,，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了,，我的人生開始了新的歷程,。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司,，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位,，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊,，基本上完成了自己崗位上的各項職責,，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結,。

1,、了解公司及產品概況,，淘寶店鋪的整體運作概況、模式,；

從11月1日開始進入公司上班,，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況,，市場環(huán)境,，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品,、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解,。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議,。

2,、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化,，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生,，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練,，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢,，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務,。

3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化,，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化,，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似,，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞,，然后對關鍵詞做相應的調價,，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價,。

4,、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作,，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價,、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分,，降低點擊平均單價,。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整,，在18日時開始重新規(guī)劃,、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果,，點擊量增加了兩倍,，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣,，并開始做出推廣計劃調整,、優(yōu)化。

1,、因為我是剛從學校出來開始工作,，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,，在工作過程也是邊學習邊實踐,，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處。

2,、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏,，有時候工作實行也會受到影響,，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,，對于現在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差,，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識,，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練,，能力得到進一步的提升。

電商試用期轉正工作總結電商運營試用期轉正申請篇五

我從入職至今已快三個月了,，這幾個月里,，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多,，后來又經過培訓,，又使我了解了以“以情服務、用心做事,、務實高效,、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時,，我向領班,、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’,，不擺架子，耐心地和他們溝通,，于他們談心,，避免和他們矛盾，影響公司形象,。

每天對進出的人員,、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入,、公司財物被盜;把各項安全措施落實到位,，以確保施工期間零事故。

對領導的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常于他們談心,、交流,，他們不開心時，我就會去開導他們,，給他們講笑話,，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處,，但我時刻以“xxx”的標準來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx,，能在xx這個大舞臺上展示自己,，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。