總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定總結(jié)篇一
首先是對工作的總結(jié),。
我到分理處后,,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo),。剛開始工作,,覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張,,動作也是極不熟練,。好在師傅給力,客戶也予以理解,,到新員工培訓(xùn)前,,已能小有熟練的上柜,。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo),、禮儀學(xué)習(xí),、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊訓(xùn)練,、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,,時間雖然較短,,但是經(jīng)過這段時間,我對理論,、技能和團(tuán)隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識,。
經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點后,,首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位,。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心,。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,,最先了解客戶需求,,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷,。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品,。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),,采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù),。
做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,,熟練技能,團(tuán)隊協(xié)作力,。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),,熟練技能是提升,團(tuán)隊協(xié)作力是保障,。
客戶經(jīng)理崗位,。我認(rèn)為,,客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,是客戶的理財師,,是網(wǎng)點主任的左膀右臂,。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險,,要求信貸員有很強的風(fēng)險意識,。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護(hù)能力,。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,,靈通的理財信息,和對風(fēng)險很強的控制意識,??蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
在分理處,,我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé),協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點的各項安全事項,。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ),,維護(hù)網(wǎng)點安全是對客戶負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),,對自己負(fù)責(zé),,可謂職位小,職責(zé)重,??上驳氖牵曳掷硖幐黜棸踩ぷ鬟M(jìn)展有序,,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點,,爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。
再是對職業(yè)的思考,。
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),,我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟(jì)形勢好了,,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,,促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強了,,也能促進(jìn)實業(yè)的發(fā)展,,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱,。而團(tuán)隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障,。第三,,我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心,。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,,供學(xué)習(xí)、供拼搏,、供創(chuàng)造,。是一個大的舞臺。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正,。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定總結(jié)篇二
x月的時間已經(jīng)過去了,我在xx銀行的工作的時間也終于夠了了三個月?,F(xiàn)在,,試用期的時間已將結(jié)束,我準(zhǔn)備好成為一名正式的xx銀行的員工了,。
回看這三個月的工作,,有辛苦,有勞累,,有熬過夜,,也有道過歉。在這三個月里,,我吃盡了過去未曾嘗過的苦,,但是也收獲過去未曾收獲到的成果!現(xiàn)在的我雖然還稱不上一名獨當(dāng)一面的銀行員工,,但現(xiàn)在的我,,也算是將自己的工作做的不錯。現(xiàn)在,,我對這幾個月的工作做一個自我鑒定,,希望在今后的工作中,能更好的提升了自己,。我的自我鑒定如下:
1、在工作方面
在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),,工作的基礎(chǔ)比較扎實,,但是在更加深入的地方知識比較薄弱,。善于和同事詢問,但是在于顧客的交流中還需要著重加強,。尤其在回答顧客問題的方面,,需要學(xué)會抓住話題的重點。
2,、在生活方面
和同事相處的比較愉快,,但是在銀行中認(rèn)識的同事并不多,還需要更加擴(kuò)寬自己的交際圈,。
多學(xué)會如何去學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點,,尤其是在交流方面,還需要更多的練習(xí),。
在剛來到銀行的時候,,我身上擁有的,只是在學(xué)校學(xué)到的那點微薄的知識,,但是對工作,,以及社會經(jīng)驗基本為零。帶著沾沾自喜的心情,,我來到公司,,但是在工作中,我卻一步步的了解到了自己身上的不足,,甚至連自己引以為傲的成績,,在這里拿個及格分都不夠。
但是我并沒有被打擊倒,,盡管自己也感到有些失落,,但是我依然及時的站了起來,努力的補習(xí)自己不足的知識,,努力的去了解我們銀行的業(yè)務(wù),。那段時間,基本上每天都睡的很晚,,每天都有很多的事情需要學(xué),,需要練。但是,,努力終于見到了回報,!在通過了自己的努力過后,我終于成功的得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵,。
在學(xué)會了基礎(chǔ)的工作之后,,我們開始變做一些簡單的業(yè)務(wù)邊提升自己。在這個階段,盡管自己還不夠熟練,,但是我依然在努力的讓自己在工作中有更多的提升,!同時,在這個階段我也發(fā)現(xiàn)了大量工作中的問題,。在工作后,,我努力的去尋找問題的答案,在實在招不到的時候,,熱心的同事也會細(xì)心的為我解答,。每次在完成了自己的工作后,我都會得到新的提升,!
但說到底,,三個月的時間是還不足以讓我講這份工作完全學(xué)的透徹,盡管我已經(jīng)在努力的學(xué)習(xí),,但在工作中,,我還有許多沒能做好的地方!就像是在與客戶的交流中,,盡管我已經(jīng)不再緊張,,但是想要和一位客戶交流愉快,我還是需要更多的技巧,。我明白,,這并不是一時半會就能做好的,這需要我更多的去了解這份工作,,了解客戶,,這些都需要時間和經(jīng)驗去參悟。
但是,,三個月的工作依然給了我難得的收獲,,現(xiàn)在我即將成為一名正式的員工,可這并不代表我能夠放松,!我會努力的提升自己,,讓自己成為一名優(yōu)秀的xx銀行的員工!