在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作,，通過(guò)這幾個(gè)月的工作,，對(duì)公司××號(hào)院的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),，已經(jīng)比較熟悉,。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決,。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程,。每天分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象,，確保設(shè)備正常運(yùn)行,。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障,，解決排除過(guò)程和故障原因,。在不影響郵件使用的前提下，每周四夜間定時(shí)對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行備份,，保障郵件服務(wù)器在出現(xiàn)故障時(shí)盡可能的減少損失,。對(duì)信息中心所負(fù)責(zé)維護(hù)的`其他部門(mén)和單位所出現(xiàn)的故障和問(wèn)題,。能夠做到耐心和及時(shí)的解決,，讓各部門(mén)對(duì)信息中心的工作比較滿意。遵守部門(mén)的各項(xiàng)制度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

維護(hù)人員職責(zé)要保障所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。通過(guò)這段時(shí)間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護(hù)人員,。對(duì)工作一定要耐心,，細(xì)致有強(qiáng)烈的責(zé)任心。對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶要有以人為本,，服務(wù)至上的原則,。在排除解決故障時(shí)應(yīng)緊記自己所代表的是系統(tǒng)集成部在為公司各部門(mén)服務(wù),。要更好的做好維護(hù)工作還需要有較全面的技術(shù)知識(shí),，掌握對(duì)各種系統(tǒng),、設(shè)備的操作，對(duì)所遇到的問(wèn)題解決方法及時(shí)地記錄,、總結(jié),。以便再發(fā)生問(wèn)題時(shí)能迅速判斷問(wèn)題所在,，給出準(zhǔn)確的解決方案。在處理故障問(wèn)題時(shí)要保持冷靜,，對(duì)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細(xì)致判斷分析,。平時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況注意監(jiān)控,，使問(wèn)題可以早發(fā)現(xiàn),，早解決,。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能快速恢復(fù)正常,。

來(lái)到公司這段時(shí)間，在工作上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的老同事都給我了很大幫助,，讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色,，對(duì)我在工作中所遇到的問(wèn)題都會(huì)耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足,，指導(dǎo)我做出改進(jìn),。我在工作中還存在著一些不足之處,，如在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟悉,。在接下來(lái)的工作中，自己要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),。

盡快能夠獨(dú)立完成信息中心各項(xiàng)維護(hù)工作,。將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的部門(mén)理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)楣镜恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是滿洲里分公司計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)員xxx,，自20xx年5月以來(lái),，負(fù)責(zé)整個(gè)滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機(jī)會(huì)為公司效力,。我畢業(yè)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè),，先后從事過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷,，以及本人虛心好學(xué)，塌實(shí)肯干的精神和對(duì)工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使我對(duì)計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項(xiàng)工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，經(jīng)過(guò)近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng),，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個(gè)和諧溫暖的大家庭中,。進(jìn)入20xx年以來(lái),，經(jīng)過(guò)本人的不斷努力,，較好的完成了本職工作，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的`認(rèn)可,，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎(jiǎng),，當(dāng)然獲得這樣的榮譽(yù),，除了個(gè)人的努力之外,，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。

滿洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn),，友誼購(gòu)物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)中心，計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài),、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺(tái)）和pos機(jī)（50余臺(tái)）的軟硬件維護(hù),、故障處理,、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作。現(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：

1．滿洲里購(gòu)物中心及北方商廈pos機(jī)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心及同城連鎖店(北方商廈)pos機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查，購(gòu)物中心所有pos機(jī)打印機(jī)及掃描平臺(tái)進(jìn)行清理,，對(duì)購(gòu)物中心辦公區(qū)進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件巡檢

2.滿洲里購(gòu)物中心,、北方商廈電子稱(chēng)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心超市北方商廈電子稱(chēng)硬件使用情況進(jìn)行檢查，檢查打印頭使用情況,，形成處理意見(jiàn),監(jiān)督指導(dǎo)

3.購(gòu)物中心,、北方商廈計(jì)算機(jī)硬件信息管理：對(duì)購(gòu)物中心北方商廈所有計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備信息進(jìn)行理規(guī)檔嚴(yán)格執(zhí)行公司硬件設(shè)備設(shè)施管理制度，并將相關(guān)信息錄入到計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理表格中

4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù),、購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：定期對(duì)路由器,、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、調(diào)試,、清灰,，對(duì)交換設(shè)備維護(hù)不當(dāng),，影響網(wǎng)絡(luò)正常使；檢查控制各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)使用情況,，限制監(jiān)管公司各部門(mén)對(duì)非法網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn),，私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò)帶寬資源

5.重要機(jī)器備份工作：定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)病毒服務(wù)器,、外網(wǎng)病毒服務(wù)器、文件服務(wù)器,、服務(wù)器備份服務(wù)器,、客房門(mén)鎖、餐飲飛單,、總機(jī)計(jì)費(fèi)進(jìn)行備份工作

6.北方商廈和倉(cāng)儲(chǔ)中心巡檢工作：每周對(duì)北方商廈的電腦和pos機(jī)進(jìn)行巡檢,，每月對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中心電腦和打印機(jī)進(jìn)行巡檢

7.公司各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件安裝檢查：負(fù)責(zé)各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件的安裝檢查，按照計(jì)算機(jī)中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查,，并保證每臺(tái)客戶機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及dame服務(wù)能夠連接

8.解決突發(fā)事件及完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)：解決各部門(mén)電腦,、pos機(jī)、打印機(jī),、電子秤故障并完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)

9.總結(jié)匯報(bào)工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書(shū)面形式上報(bào)計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異,，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說(shuō)興趣是最好的老師,，而本人對(duì)軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣,，相信在以后的工作中，一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作,，工作環(huán)境灰塵很大,，對(duì)上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難,，較好完成了我的工作職責(zé),。20xx年已經(jīng)過(guò)半，即將進(jìn)入年底收官階段,，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我將更加嚴(yán)格要求自己,，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作,，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作,，更好的為公司效力，回報(bào)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,！

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

公司第一季度總體來(lái)講，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較高,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面相對(duì)去年更換率有所增加。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況,。對(duì)公司所有電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，設(shè)置系統(tǒng)臺(tái)賬,。

由于機(jī)器較多,，操作人員電腦知識(shí)匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等,。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員u盤(pán)等移動(dòng)設(shè)備。病毒防范方面一定要加強(qiáng)防范意識(shí),，嚴(yán)禁打開(kāi)不正常的網(wǎng)頁(yè),，嚴(yán)格使用u盤(pán)等移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備。

現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統(tǒng),。定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,，對(duì)臨時(shí)出入的施工人員權(quán)限進(jìn)行及時(shí)更新，做到人走權(quán)限停,。設(shè)有臺(tái)賬,，做到發(fā)卡,、刷卡、分配權(quán)限有表可查,。不足及差距,。

一是學(xué)習(xí)熱情不持久。二是工作中還存在著急躁心理,，在待人接物方面不夠冷靜,；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，近期不僅要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)部門(mén)配需及發(fā)布的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面?，F(xiàn)在公司正在進(jìn)入十二五,，我們只有把根基打牢、夯實(shí)基礎(chǔ),，才能在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn),。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

20xx年度的本人的工作和往年沒(méi)有什么不同，白天主要是維護(hù)公司的日常辦公網(wǎng)絡(luò),、媒體接待,、監(jiān)控系統(tǒng)，晚上維護(hù)電子票務(wù)系統(tǒng),。日常所有工作在有序的過(guò)程中進(jìn)行,。

電子票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作相對(duì)去年，維護(hù)量工作要減輕許多,，一是人數(shù)較20xx年要少,，因此軟件和服務(wù)器出現(xiàn)的故障和打印耗材消耗要減少了許多；二是票務(wù)人員經(jīng)過(guò)兩年多與軟件磨合,，在操作上已經(jīng)很熟練,，誤打、誤操作導(dǎo)致的故障已經(jīng)沒(méi)有,，給維護(hù)工作帶來(lái)了方便,。

在設(shè)備方面，根據(jù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件安全的要求,，在換票處使用了和售票處一樣的蓄電池后備供電方式,，保證了在電力中斷后，出票工作的不間斷進(jìn)行,，另外售票處的蓄電池也完成了更換工作,。

存在問(wèn)題：

1、票務(wù)人員對(duì)所在工作的安全重視程度不夠，飲料,、茶水,、食品依舊還有放在換票電腦桌上的現(xiàn)象。

2,、驗(yàn)票處的掃描槍盡管在國(guó)慶實(shí)施了部分更換,，但是仍舊有老的掃描槍出現(xiàn)故障現(xiàn)象，由于現(xiàn)在實(shí)施了單雙兩道口多一臺(tái)備份使用情況以及停演后驗(yàn)票口的改造后入場(chǎng)通道的增加,，因此來(lái)年還需要更換一至兩把掃描槍,。

監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行工作與電子票務(wù)是同步進(jìn)行，今年新增的設(shè)備如下：一是按學(xué)校安全的要求,，在學(xué)校教學(xué)樓區(qū)域安裝了兩個(gè)數(shù)字高清攝象頭,；按桂林票務(wù)中心的要求，在外聯(lián)部的安裝了一個(gè)數(shù)字高清攝象頭,；由于劇場(chǎng)的改造,，導(dǎo)致原先的天線傳輸被遮擋，將劇場(chǎng)看臺(tái)單號(hào)一個(gè)攝象頭和單號(hào)驗(yàn)票口的一個(gè)攝象頭移至總統(tǒng)席和音控室外陽(yáng)臺(tái),，改為有線傳輸,。按劇場(chǎng)管理部的要求，在鼓樓二場(chǎng)候場(chǎng)區(qū)域安裝了一個(gè)普清攝象頭,。

目前存在的問(wèn)題：

1,、一些攝象頭出現(xiàn)了故障，在功能上不能完全使用（如雙號(hào)驗(yàn)票口,、單號(hào)驗(yàn)票口）,；

2、由于先前使用的部分用于無(wú)線傳輸?shù)奶炀€故障和傳輸速率達(dá)不到要求,，改造為有線傳輸形式的工作在進(jìn)行當(dāng)中（布置光纜）,。

辦公電腦維護(hù)工作較之以上兩個(gè)系統(tǒng)，工作難度系數(shù)要??；但是工作比較煩瑣，由于各部門(mén)使用電腦的`水平參差不齊,，因此工作主要體現(xiàn)在指導(dǎo)和監(jiān)督上。今年辦公室搬遷至鼓樓,，部門(mén)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)遷移至鼓樓,，鼓樓已經(jīng)連入辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；新辦公樓布置了光纜分別連入了辦公,、電子票務(wù),、監(jiān)控系統(tǒng)。

目前存在問(wèn)題：辦公電腦大多已經(jīng)陳舊，個(gè)別部門(mén)（如銷(xiāo)控,、辦公室,、財(cái)務(wù)部）使用的電腦年限都已經(jīng)超過(guò)了6年以上，部分電腦部件損壞后,，難以再找到相應(yīng)部件替換,，給維護(hù)工作帶來(lái)一定困難；機(jī)房的核心三層交換機(jī)為20xx年購(gòu)置的產(chǎn)品,，明年就過(guò)保修期,，從運(yùn)行來(lái)看，比較穩(wěn)定,，但是是否可以考慮備份一臺(tái),，因?yàn)橐坏┌l(fā)生故障，會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作情況,。由于多方面原因的考慮,，公司主機(jī)房還在宿舍區(qū)域，為保證網(wǎng)絡(luò)通暢運(yùn)行,，是否可以考慮和換票處一樣采用后備式蓄電池供電方式,。

媒體接待方面，較之20xx年有減少,，來(lái)訪媒體多為地方電視臺(tái)居多,，做的多是反映桂林和陽(yáng)朔旅游的新聞報(bào)道節(jié)目，有的是娛樂(lè)公司和網(wǎng)站為推廣自身出資與電視臺(tái)合作制作的旅游節(jié)目（有攜程旅游網(wǎng)與北京,、上海衛(wèi)視合作,，云南衛(wèi)視頻和云南各大旅行社為推廣桂林—云南精華游合作制作的節(jié)目）。本年度影響比較大的是為上海世博會(huì)做的有關(guān)宣傳桂林旅游板塊的節(jié)目,，出動(dòng)了漁民演員,，在演出前單獨(dú)錄制紅綢、月牙兩個(gè)節(jié)目,；中央電視臺(tái)國(guó)際頻道《走遍中國(guó)》欄目與陽(yáng)朔縣人民政府合作制作的《走遍中國(guó)》欄目“陽(yáng)朔系列”節(jié)目,，節(jié)目分為7集，介紹陽(yáng)朔的旅游,、風(fēng)情,、文化和人文，其中一集《印象漁公》專(zhuān)門(mén)介紹印象劉三姐的漁民演員,，節(jié)目在10月下旬播出,。從接待媒體反饋看，《印象劉三姐》已經(jīng)是個(gè)世界級(jí)的品牌,，在媒介中已經(jīng)是有很好的口碑,，很多外來(lái)單位如韓國(guó)客人,，來(lái)不僅僅是觀賞演出，而是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)討教,，從《印象劉三姐》成功經(jīng)驗(yàn)里面能否有借鑒的因素來(lái)提升韓國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

以上就是本人在20xx年度的工作總結(jié)，在工作中既提高了專(zhuān)業(yè)技能和理論知識(shí),，但是也存在不少問(wèn)題,，都逐一反應(yīng)在上面的提示中，明年是印象劉三姐開(kāi)演后的第7個(gè)年頭,，估計(jì)觀眾要比今年多,，屆時(shí)系統(tǒng)能否承受大的數(shù)據(jù)量，還要等待時(shí)間和實(shí)際的考驗(yàn),，任何工作都不能松懈,，保持認(rèn)真工作態(tài)度，力爭(zhēng)要好的表現(xiàn),。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

以來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo),，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：

對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源,、專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng),，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行,，做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù),、檢修,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生,。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè),。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充,。按照機(jī)房值班規(guī)定,，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況,，按照機(jī)房實(shí)際情況,，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜,、電池組及直流配電柜的輸出,，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī),，確保應(yīng)急供電,，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶,，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟,，設(shè)備（含：光機(jī)、eoc,、onu）共4850套,，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因,，一套設(shè)備覆蓋,，最多有72戶，最少有32戶,，施工電源接頭不統(tǒng)一,，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張,，特別是寬帶問(wèn)題最突出,，從今年2月份開(kāi)始，針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整,，配合市公司數(shù)據(jù)中心,、機(jī)頂盒廠家、olt廠家,，2月份,，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容,，解決用戶重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題,，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作,。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%,，服務(wù)滿意度達(dá)98%,。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。

隨著ftth的大力發(fā)展,，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的olt,，在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事，虛心請(qǐng)教,，撐握部分ftth知識(shí),。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí),，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行ip機(jī)頂盒安裝,，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的ip機(jī)頂盒,，全組的人對(duì)ip機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng),，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),，現(xiàn)在所有人員，在安裝ip機(jī)頂盒及維修時(shí),，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求,，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升,。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面,，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的ipqam擴(kuò)容整改，5月份,，對(duì)進(jìn)行思科80gipqm擴(kuò)容的工作,，6月份，分前端加一臺(tái)6k交換機(jī),，一臺(tái)烽火olt,，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作,，參加144芯,、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作,。

首先確保支,、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全,，做到五勤：“勤檢查，勤走訪,、勤巡視,、勤反映、勤溝通”,。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件,，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修,。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送,，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài),。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上,，貼心服務(wù),，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì),，面對(duì)市場(chǎng),，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶,，用質(zhì)量得到用戶,，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場(chǎng),。

但個(gè)人仍有一些不足,，我相信，只有服務(wù)做到位了,，信號(hào)質(zhì)量提高了,，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任,，和其它同事的努力下,，用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地,，狠抓落實(shí),，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作,，打下基礎(chǔ),，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事大家好，我是王子峰,，來(lái)自技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部,。轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精,，較為圓滿地完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，下面對(duì)20xx年的主要工作做如下匯報(bào)：

1,、采集,、梳理全省ip骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)，宏觀上根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分帶寬和優(yōu)先級(jí),，使各業(yè)務(wù)保持獨(dú)立通道平穩(wěn)運(yùn)行,；指導(dǎo)分公司數(shù)據(jù)網(wǎng)、接入網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè),。

2,、負(fù)責(zé)制定縣級(jí)分公司互動(dòng)電視業(yè)務(wù)實(shí)施方案，以及基于ip+dvb雙模機(jī)頂盒測(cè)試方案,，目前已陸續(xù)開(kāi)通數(shù)12個(gè)縣分公司的互動(dòng)電視業(yè)務(wù),。

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)自主運(yùn)營(yíng)寬帶方案,，引入多鏈路負(fù)載均衡設(shè)備,，通過(guò)設(shè)定智能出入站路由和新建冗余dns服務(wù)器，使我司的‘e+tv’用戶能就近訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng),；同時(shí)部署邊界防火墻從內(nèi)外兩個(gè)方向防御病毒,，保障用戶的良好體驗(yàn)和滿意度。

4,、負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)信息化項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平面的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作,，已陸續(xù)將亳州，池州,，郎溪,，霍山，定遠(yuǎn),，肥東,，肥西，蕪湖,，南陵分公司的`無(wú)線dvb組播信號(hào)落地,。

5、組織各市分公司otn項(xiàng)目的驗(yàn)收以及各市城域網(wǎng)設(shè)備割接至otn平面的工作

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6,、負(fù)責(zé)制定boss系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)遷移方案并參與實(shí)施,，使訪問(wèn)boss系統(tǒng)更高效快捷。

7、完成全省新增7套高清節(jié)目信號(hào)落地

8,、組織各分公司的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo),；制定故障處理流程

10、配合完成建行,，檢察院,，中行，教育網(wǎng),，電子政務(wù)網(wǎng)等大客戶業(yè)務(wù)施工

11,、配合完成boss外網(wǎng)接入鏈路擴(kuò)容，boss系統(tǒng)與寬帶aaa系統(tǒng)對(duì)接,，財(cái)務(wù)系統(tǒng)外網(wǎng)接入等

20xx年我部門(mén)工作的主要內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，豐富業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái),，同時(shí)伴隨著許多新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，新項(xiàng)目的建設(shè),，在20xx年中我在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也存在一些問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。

首先是對(duì)自主運(yùn)營(yíng)寬帶業(yè)務(wù)至關(guān)重要的aaa認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)掌握不夠,，很多涉及l(fā)inux系統(tǒng)的問(wèn)題還一知半解,，雖然可基本滿足日常維護(hù)要求，但大部分是照葫蘆畫(huà)瓢,，今后需加強(qiáng)此類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

其次，互動(dòng)平臺(tái)的維護(hù)任務(wù)比較重,，以我目前掌握的知識(shí)雖然可以配合分公司開(kāi)局和處理很多故障,，但鑒于此系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)非常密集，現(xiàn)仍不可對(duì)平臺(tái)熟練駕馭,，下一步計(jì)劃和廠家建立互通機(jī)制,，對(duì)發(fā)生的故障和處理過(guò)程做好跟蹤記錄，對(duì)涉及的知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)由淺入深,、理解吸收,。

隨著三網(wǎng)融合大局勢(shì)的推進(jìn)，廣電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)格局已由單向廣播網(wǎng)逐漸過(guò)渡到雙向網(wǎng),，我們公司也在ngb改革大潮中邁進(jìn)廣電ip網(wǎng)絡(luò)新紀(jì)元,，

維護(hù)隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型顯得相當(dāng)重要，多年在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)使我有責(zé)任和義務(wù)為我身邊的隊(duì)友們提供幫助,，我是這么做的,，在這一點(diǎn)上我毫無(wú)保留。我相信只有整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高，這個(gè)隊(duì)伍維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)才是一張質(zhì)量可靠的好網(wǎng),，才能網(wǎng)住更多的魚(yú),。

20xx年馬上就要過(guò)去，工作上的路還很漫長(zhǎng),，在未來(lái)的一年中,，我要做到以下幾點(diǎn)：

第一：堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平

第二：勤于實(shí)踐,，不斷提高業(yè)務(wù)能力

第三：積極主動(dòng),，扎實(shí)做好本職工作

還有最重要的是端正態(tài)度，繼續(xù)放好自己的心態(tài),，不要認(rèn)為工作是負(fù)擔(dān),，是謀生手段那么簡(jiǎn)單，要把工作當(dāng)成責(zé)任,，用心去工作,，這樣才能把工作做好做出色。

我的匯報(bào)完了,，謝謝大家,！

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七

隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化,。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員,，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間,，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》,、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》,，工作視野得到拓展,，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓(xùn),，使我受到了極大的啟發(fā),，受益匪淺。

有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式,。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用,。隨著近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求,。比如,，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝,、搶修,、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí),、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專(zhuān)業(yè)潛力。這樣,，才能做好本職工作,，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，深感自己目前的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此,，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸,。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處,。我必須要努力提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),，取得優(yōu)良成績(jī),，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展,。

俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波?！崩碚搶W(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作,，為廣大人民群眾服好務(wù),，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我深刻意識(shí)到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快,，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn),、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作,。

新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的,、更高的要求,。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作,，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用,。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況,，開(kāi)闊視野,、拓寬思路。這就要求我們的思維,、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求,，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn),，要求我們務(wù)必要不斷提升自己,，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好,、更快地完成本職工作,，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的,。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中,，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想,，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶,，留住客戶,，繼而抓住市場(chǎng)。因此,，遇到問(wèn)題,，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教,，共同探討,，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的潛力,。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),，把他們的好經(jīng)驗(yàn),、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),，深刻明白品牌服務(wù)的重要性,，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色,，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意,。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題,，做到減少用戶的投訴，用戶來(lái)投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來(lái),，能夠高興、滿意離去。

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,，但這幾天的所見(jiàn)所聞,，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力,，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作,，完成工作任務(wù),，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中,，要有目的,，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考,、系統(tǒng)安排,。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái),，在實(shí)踐中善加利用,，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí),，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題,。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假,、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉,、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,，盡潛力做好本職工作。

（二）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好

我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度,。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教,，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力,。還要克服畏懼與他人溝通的心理,，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí),，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力,，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,，讓自己更好地理解他人的想法,，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通,，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。

（三）只有突出重點(diǎn),，多措并舉,，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。

1,、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，壯大收入總量。

2,、把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓,，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。

3,、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。

4、用心應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合,，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。

5,、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝、搶修等工作,，個(gè)性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。

6、要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問(wèn)題，確保用戶滿意,，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù),。

（四）明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，用心思索更好的工作方式方法,，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題,。要努力掌握“信息管理體系,、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系,，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變,、客戶服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變,、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變,；要有創(chuàng)新思維,，做到創(chuàng)新管理,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí),，隨時(shí)把握時(shí)機(jī),，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上,，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任,，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八

一年來(lái)在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真思考,，不斷提升自己的思想水平,。我積極主動(dòng)的堅(jiān)持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得及筆記,。在日常的工作中,，能夠堅(jiān)持注重自身的學(xué)習(xí)提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在復(fù)雜的工作中做好每一項(xiàng)工作,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平,，同時(shí)增強(qiáng)自己做好本職服務(wù)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感,。

2、遵章守紀(jì),，認(rèn)真工作,，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的`對(duì)待每一項(xiàng)工作,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成的工作加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局,，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程,，保證了機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準(zhǔn)確地投入到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)工作中。幫助財(cái)務(wù)部在軟件升級(jí)后及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，不需要在各基層店重新購(gòu)置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，為單位節(jié)約了成本，提高了效率,。

3,、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書(shū)店,?；鶎訒?shū)店的pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時(shí)使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣影響正常銷(xiāo)售的問(wèn)題，在接到門(mén)市的電話后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，說(shuō)明如何處理簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題,，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時(shí)間到達(dá)門(mén)市去解決所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡自己的能力確保門(mén)市銷(xiāo)售設(shè)備的正常運(yùn)作,。在盤(pán)點(diǎn)中,，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真協(xié)助門(mén)市做好盤(pán)點(diǎn)工作以及盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的核對(duì),，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤,。在書(shū)香苑書(shū)店開(kāi)業(yè)前，提前調(diào)試好pos機(jī)及其網(wǎng)絡(luò),，保證開(kāi)業(yè)時(shí)pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作,。

4、團(tuán)結(jié)同事,，恪盡職責(zé),，努力做好維護(hù)工作。平時(shí)的工作中,，積極幫助同事解決一些技術(shù)問(wèn)題,，大家互相幫助，互相尊重,，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍,。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé),，盡自己的能力做好維護(hù)工作,，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)等等,。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,，盡自己的能力把工作做到更好。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九

在繁忙的工作中不知不覺(jué)即將過(guò)去,，不禁感慨萬(wàn)千,，回首這過(guò)去的一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，作為維護(hù)部的一名員工,，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣,，公司同仁之拼搏的精神,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

回顧這充實(shí)而忙碌的,，在這一年的維護(hù)工作中，認(rèn)真履行工作職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù),，帶領(lǐng)著傳輸室所有員工順利完成了的傳輸維護(hù)工作，如出色地完成brt建設(shè)4段施工現(xiàn)場(chǎng),，開(kāi)挖長(zhǎng)度19公里,，歷時(shí)近2個(gè)月的三盯三防工作,，保障傳輸側(cè)及無(wú)線側(cè)設(shè)備割接共計(jì)百余次，日常的搶修x起,；故障x(chóng)起,；調(diào)纖x起等等

重點(diǎn)工作內(nèi)容：

1、核實(shí)傳輸網(wǎng)絡(luò)中的隱患點(diǎn)多處,，并及時(shí)對(duì)隱患點(diǎn)割接共計(jì)50余次有效地規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)中斷的隱患,，同時(shí)在日常的工作處理中將工作做足做細(xì)，從而使故障量在不斷的下降,；

2,、在傳輸設(shè)備開(kāi)通時(shí)，結(jié)合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng),，從而使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

3、對(duì)傳輸網(wǎng)元進(jìn)行環(huán)內(nèi)的負(fù)荷分擔(dān)和組網(wǎng)優(yōu)化,，最大限度的進(jìn)行組網(wǎng)物理路由改造共計(jì)20余個(gè)環(huán)路,，也有力的保障了傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全與穩(wěn)定。

4,、建立完善日常工作的檢查,，互檢制度，對(duì)日常工作的質(zhì)量有明顯監(jiān)督和促進(jìn)作用,。

1)工作的條理性不夠清晰,，要跟好的把握好階段性的工作重點(diǎn)；在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2)工作中對(duì)于重復(fù)的工作不夠細(xì)化,，欠缺找出短板的意識(shí)；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

3)缺少對(duì)于階段性和實(shí)時(shí)性的工作總結(jié),；我在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，階段性周期性的總結(jié)也是我們提升自身能力的一個(gè)有效地方法,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

在完成所有的日常工作的同時(shí),，我也在思考我們以后的工作方向會(huì)看中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)“拋開(kāi)wlan,，西部增量將比東部大”。不過(guò),，就現(xiàn)在成為分流3g網(wǎng)絡(luò)壓力最重要手段之一的wlan而言,，仍將是中東部主要出現(xiàn)相對(duì)較好的應(yīng)用和流量增長(zhǎng)現(xiàn)象。據(jù)國(guó)家信息部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示,，事實(shí)上在wlan基礎(chǔ)建設(shè)方面,，西部并不遜于中東部，但出現(xiàn)“熱裝冷用”現(xiàn)象,，其原因有總體上的wlan終端種類(lèi)少,，仍以筆記本為主，計(jì)費(fèi),、認(rèn)證,、漫游等問(wèn)題未解決外,，也有西部自身用戶習(xí)慣和需求并未規(guī)模觸發(fā)導(dǎo)致,。wlan在仍處于成長(zhǎng)期。

本年大修改造數(shù)量及金額遠(yuǎn)超過(guò)其他片區(qū),，這不僅僅增加了工程施工的收益,，更確保了公司維護(hù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，綜上所述大修改造和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)任作為明年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和工作重點(diǎn),，但本年度在集團(tuán)客戶所投入的人員僅僅能滿足部分日常的開(kāi)通工作,，巡檢和較具體的維護(hù)工作也無(wú)法開(kāi)展，來(lái)年需對(duì)集團(tuán)客戶的維護(hù)力量進(jìn)行加強(qiáng),。

在保障的日常工作的正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，也是我專(zhuān)業(yè)的工作重點(diǎn)：

1、機(jī)房的工藝整治

2,、更加重視資源管理系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性即對(duì)管線設(shè)備資源的核實(shí)及更新

3,、通過(guò)巡檢，改造來(lái)控制減少光纜中斷時(shí)長(zhǎng)及中斷次數(shù)

4,、對(duì)工程建設(shè)加強(qiáng)管理監(jiān)督

備注：上述的工作重點(diǎn)也是集團(tuán)公司對(duì)代為公司對(duì)傳輸維護(hù)室的績(jī)效考核重點(diǎn),。

a)機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化整治的開(kāi)展和實(shí)施工作

第一階段：

機(jī)房問(wèn)題的巡查統(tǒng)計(jì)，將機(jī)房的問(wèn)題和資料的變更現(xiàn)場(chǎng)記錄更新,。

目標(biāo)：清查機(jī)房存在的問(wèn)題和更新相關(guān)的資料數(shù)據(jù),，減少現(xiàn)實(shí)與資料的誤差。

第二階段：

依據(jù)前期核實(shí)更新的資料及問(wèn)題,，統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽標(biāo)示進(jìn)行更改,，對(duì)機(jī)房存在的隱患點(diǎn)進(jìn)行處理。

目標(biāo)：對(duì)機(jī)房布防線纜捆扎和保護(hù),，對(duì)錯(cuò)誤或未標(biāo)示的線纜進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示粘貼

第三階段：

對(duì)新增業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,，實(shí)時(shí)進(jìn)行標(biāo)簽更換（責(zé)任分配到小組，到個(gè)人）目標(biāo)：維持保持已整理的機(jī)房工藝,，及時(shí)對(duì)更改的業(yè)務(wù)進(jìn)行更新,。

備注：三個(gè)階段階梯式進(jìn)行，避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起資料核實(shí)資料發(fā)生變化的情況（人員：x人,，車(chē)輛：x輛）

b)光纜線路的核查清查工作的開(kāi)展和實(shí)施工作,，并同步與資源管理系統(tǒng)更新

結(jié)合準(zhǔn)確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過(guò)程中逐桿逐井進(jìn)行核實(shí),，對(duì)光纜路由中的敷設(shè)方式,，桿路信息，管孔信息進(jìn)行核實(shí),，利用gps打點(diǎn)繪圖,。

目標(biāo)：脫離已有線路圖紙以現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)為主，記錄繪制詳細(xì)的光纜路由信息,。

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)緯度,，借助谷歌地圖軟件最終在gis系統(tǒng)的平臺(tái)上進(jìn)行準(zhǔn)確錄入更改，提高錄入準(zhǔn)確性,。

目標(biāo)：逐條對(duì)資源管理系統(tǒng)內(nèi)的管線資源進(jìn)行清查更改,，使線路人員對(duì)光纜路由更加熟悉。

備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案,，更能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患,，使得可以對(duì)其盡快加以改造（人員：x人，車(chē)輛：x輛）

c)新疆工程的隨工驗(yàn)收工作的嚴(yán)格把控，監(jiān)督

注意事項(xiàng)：

1,、嚴(yán)格遵循機(jī)房的隨工管理制度

2,、及時(shí)的對(duì)基站及光交等區(qū)域的資源變更進(jìn)行更新

3、隨工人員要及時(shí)將相關(guān)信息反饋給各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé),，方便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及資料進(jìn)行變更,。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)本人工作量大,、任務(wù)重,、責(zé)任大，但本人責(zé)任心強(qiáng),、工作認(rèn)真,、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān),、工作勤勉,、任勞任怨，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)和維護(hù)片區(qū)內(nèi)的工作部署,，堅(jiān)定一切為提高傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的工作信念,，嚴(yán)格執(zhí)行分局專(zhuān)業(yè)的規(guī)章制度，認(rèn)真地履行了作為傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作職責(zé),，提高了傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。但這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開(kāi)的。雖然在里工作取得了一些成績(jī),，但本人工作還有很多漏洞和不足的地方,。對(duì)此，我對(duì)工作還有很大的壓力,，里,，我要在思想上要嚴(yán)于律己，全面貫徹局公司的各種規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己，應(yīng)更加勤懇,，為維護(hù)工作做更多的事,，更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高,。我要在工作方面有所新的開(kāi)拓,，有所新的進(jìn)取，要更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn)

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，因此我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好,！

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十

我自20xx年04月5日入職至今即將3個(gè)月，在工作中嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽；工作上,，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠，但還是存在很多不足之處,，主要存在于對(duì)企業(yè)管理制度的不熟悉,，在工作中不能順暢的執(zhí)行工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容如下：

1,、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)安全管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，傳真機(jī),，復(fù)印機(jī),，掃描儀的日常故障維護(hù)。

2,、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)情況公司電腦硬件總體來(lái)講,，運(yùn)行較穩(wěn)定，除個(gè)別舊電腦運(yùn)行較卡,，經(jīng)查為內(nèi)存容量過(guò)小,，多為128m—512m（建議增加內(nèi)存到1g）。每臺(tái)機(jī)器除了日常的`簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面頻繁出現(xiàn)故障,，這與用戶日常使用情況有關(guān),。對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和軟件簡(jiǎn)化以減少設(shè)備運(yùn)行負(fù)載問(wèn)題。必要情況可以申請(qǐng)購(gòu)置一些硬件增加設(shè)備負(fù)載能力,。

3,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前電腦日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，文件損壞,，有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路設(shè)備問(wèn)題等,；另外管理公司外網(wǎng)權(quán)限使用情況,，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)（如qq、游戲,、電影）等,。

4、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況公司網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn)率較少,，每臺(tái)電腦都有安裝防毒殺毒軟件,，都設(shè)置為自動(dòng)更新病毒庫(kù)，維護(hù)每臺(tái)電腦都有執(zhí)行全盤(pán)殺毒,。

5,、公司電話交換機(jī)分機(jī)號(hào)及線路分配、權(quán)限管理,、線路及機(jī)器各故障維修,。

6、服務(wù)器維護(hù)共享文件服務(wù)的維護(hù),、oa服務(wù)器維護(hù),、上網(wǎng)行為控制。

7,、vi維護(hù),、企業(yè)郵箱后臺(tái)維護(hù)、公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)更新和后臺(tái)維護(hù),。

完成情況：

1,、了解各部門(mén)電腦的配置性能使用情況及公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用詳情，各電話機(jī)分布情況及權(quán)限安排,。

2,、控管公司所有pc外網(wǎng)使用,，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)端口（如：聊天軟件qq、游戲,、電影,、視頻網(wǎng)站等）

3,、保障各部門(mén)的辦公設(shè)備（如：打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、電話,、傳真機(jī),、掃描儀等）及電腦硬件、軟件,、網(wǎng)絡(luò)正常工作,。

4、公司所有監(jiān)控?cái)z像頭與監(jiān)控服務(wù)器正常工作,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年即將過(guò)去，剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別,，半年時(shí)間彈指一揮間。

在過(guò)去的半年里,，能夠意識(shí)到這份工作背負(fù)著很重要的責(zé)任,，所以在平時(shí)的日常工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高個(gè)人素質(zhì)。

現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果,，并能及時(shí)像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作期間出現(xiàn)的問(wèn)題,。

服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

積極打掃監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時(shí)交接班,，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行博物館規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持有事推遲,。在工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí),。

總的來(lái)看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、工作中有些我行我素,，自已為是，這些情況不利于工作,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、正確認(rèn)識(shí)自我,，從思想上加強(qiáng)自我約束，戒驕戒躁,，從根本上改掉這些壞毛病,。

2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率。

在過(guò)去的半年里我時(shí)時(shí)刻刻都把工作放在第一位,，為了能使各個(gè)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，加班加點(diǎn)爭(zhēng)取能在第一時(shí)間修好損壞的設(shè)備,。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

以學(xué)習(xí)為重點(diǎn),，使個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求精,。由于監(jiān)控室設(shè)備的特殊性種類(lèi)多樣化，半年來(lái),，自己始終敢掉以輕心,，一直學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，了解和具備監(jiān)控室的各項(xiàng)新設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在維修設(shè)備的能力有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

作為博物館的一份子,，我將會(huì)在今后的工作中,，避免自身不足，提高工作質(zhì)量,，具備更加強(qiáng)烈的責(zé)任感,，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，并做到善于自我反省,。注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)的同時(shí)也要提高業(yè)務(wù)能力,。端正工作態(tài)度端正思想,，以積極踏實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，對(duì)在過(guò)去工作中所犯的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。為博物館的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn),。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二

20xx年竹山分公司運(yùn)維、網(wǎng)建工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，后端全體人員克難奮進(jìn),，積極面對(duì)運(yùn)維工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)，不斷豐富拓展“三個(gè)面向”的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵,，按照“三個(gè)面向”的要求統(tǒng)籌開(kāi)展工作,，全面支撐公司的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,，加強(qiáng)整治改造力度，提升通信能力

20xx年我公司對(duì)竹山至竹溪方向6芯光纜進(jìn)行了全面整治,，在溢水,、麻家渡、寶豐分三處引入端局,，有效地保證了西環(huán)的順利開(kāi)通,，提高了西區(qū)傳輸網(wǎng)的自愈能力；對(duì)溢水以上9個(gè)分支局寬帶出口進(jìn)行了改造,，新增8902核心交換機(jī)5臺(tái),，提升了客戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的感知度；對(duì)房竹百公里城集帶305省道旁7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿線線路進(jìn)行了整治,；更換村村通基站300ah蓄電池4處,，更換網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房500ah蓄電池5處，配備更新了麻家渡,、秦古,、茅塔三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的油機(jī)，有效的保障了機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)的安全供電,。同時(shí)大力推進(jìn)光進(jìn)銅退工作,，城區(qū)以ftth為主，fttb為輔,，改造小區(qū)5個(gè),，1200多線；新建ftth厚覆蓋小區(qū)三個(gè),，共計(jì)220線,。農(nóng)村以室外epon為主，優(yōu)化超長(zhǎng)老化電纜,，全年新開(kāi)通接入點(diǎn)65個(gè),，退銅8100多線對(duì)公里。

2、積極配合機(jī)房整治,，以中心機(jī)房整治為契機(jī),，抓好機(jī)房達(dá)標(biāo)。周密安排,，精心組織,，落實(shí)專(zhuān)人、明確職責(zé),，全過(guò)程參與機(jī)房整治,。從交流引入電對(duì)三線進(jìn)行徹底整治，確保機(jī)房安全,，以安全為第一位,，抓好基礎(chǔ)工作落實(shí)責(zé)任制，做好“六防”,，落實(shí)機(jī)房“十不準(zhǔn)”,；做好通信應(yīng)急保障工作，在竹山橋東煤礦搶險(xiǎn)中,，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，強(qiáng)力提升政企客戶支撐工作。20xx年,，全體維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，全力支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。全年共安排10人次參加省,、市公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并安排專(zhuān)人參加了市公司組織的為期兩個(gè)月的輪訓(xùn),。全年新開(kāi)通光纖互聯(lián)網(wǎng)電路26條,，對(duì)郵政局、郵政儲(chǔ)蓄銀行,、縣農(nóng)村商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí),；改造賓館酒店光纖網(wǎng)絡(luò)8家，提升了itv業(yè)務(wù)的滲透率,；配合市公司開(kāi)通了全縣行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),，一期接入單位51家，為下一步電子政務(wù)業(yè)務(wù)的拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、落實(shí)裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度,。20xx年在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的大背景下,，后端裝維人員積極接應(yīng)市公司的寬帶長(zhǎng)城活動(dòng),，以提高裝維履約率和提升客戶滿意度為己任，努力提升客戶服務(wù)能力和水平,，支撐企業(yè)發(fā)展,；三季度，縣公司裝維指標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月排名靠前,，受到公司嘉獎(jiǎng),。

1、后端人員整體業(yè)務(wù)技能還需提升,，綜合技能參差不齊,，學(xué)用結(jié)合上還有差距；特別是對(duì)epon,、ftth等新業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐能力亟待提高,；

2、基礎(chǔ)管理工作有待提高,，工作中相互推諉扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng),；

3,、裝維服務(wù)能力低，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,，裝移機(jī)查修及時(shí)率,，重復(fù)申告率和寬帶端口達(dá)標(biāo)率等運(yùn)維指標(biāo)起伏大，不穩(wěn)定,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理工作，借分支局機(jī)房改造為契機(jī),，加快分局網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房整治力度,，消除隱患，保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,；

2,、全力做好駐地網(wǎng)建設(shè)，加大光進(jìn)銅退力度,，大力發(fā)展ftth,，做好交接箱、分線盒,、用戶線的整治力度,，提升客戶感知度；

3、做好北區(qū)傳輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化調(diào)整,，提升傳輸網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)承載能力,，為企業(yè)的規(guī)模發(fā)展做好能力保障；

4,、繼續(xù)深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同,，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,，提客戶滿意度；

面對(duì)全新的20xx年,，全體運(yùn)維人員將進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心,，深挖潛力,，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情,，不斷推進(jìn)運(yùn)維工作水平的創(chuàng)新和提升,，支撐好企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為全業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三

xx年,，我局以“安全責(zé)任重于泰山”為指針，以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，提升服務(wù)水平”為目標(biāo),，以“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”活動(dòng)為抓手，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作的文件精神，緊緊圍繞全縣“十五”期間安全生產(chǎn)工作目標(biāo),，深入落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制,，全力以赴抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保全縣生命財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)將有關(guān)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，局高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了以分管局長(zhǎng)為主的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。同時(shí),，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)到各有關(guān)單位。各單位也成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。

為使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,，我局制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知》，明確了安全生產(chǎn)的主要責(zé)任、范圍,、工作任務(wù)和工作內(nèi)容,，使安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解到各單位、各部門(mén),、各基層,。各單位也成立了安全生產(chǎn)隱患排查治理小組，做到一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，全體職員齊抓共管。

我局根據(jù)安全生產(chǎn)工作的新形勢(shì),、新任務(wù)和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件的安全要求,，結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地組織開(kāi)展了全方位的形式多樣,、內(nèi)容豐富,，效果明顯的安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平,，進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位的自主保安意識(shí)和能力,。

一是結(jié)合實(shí)際，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》,。要求全局職工結(jié)合自身實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)法律法規(guī),，不斷提高自己的安全意識(shí)和安全技術(shù)水平,。

二是利用各種形式，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳,。組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),，安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)了廣大職工自我保護(hù)意識(shí)和能力,。

三是通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)和安全技術(shù)水平,，提高了職工的安全素質(zhì)和安全水平,。

四是組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工依法履行安全生產(chǎn)義務(wù)和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性,。

五是開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患排查治理工作,。我局根據(jù)安全生產(chǎn)的形勢(shì)和任務(wù)，認(rèn)真組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”,、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了形式多樣活動(dòng),，確保了各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，取得了較好的效果,，達(dá)到了預(yù)期目的,，取得了預(yù)期效果。

我局安全生產(chǎn)的工作是安全生產(chǎn)的重中之重,，我局按照省,、市安全生產(chǎn)工作的安排部署，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，采取切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施。

一）認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，落實(shí)了安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)檢查制度,、安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督制度,、安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度及日常工作安全監(jiān)督和檢查記錄制度。

二）認(rèn)真開(kāi)展“三查”活動(dòng),，全面落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三）認(rèn)真開(kāi)展了“三項(xiàng)”活動(dòng)，全面提高了我局職工的安全素質(zhì),，促進(jìn)了安全生產(chǎn),。

一）認(rèn)真組織全局職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)、規(guī)章,。

二）認(rèn)真組織全局職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,，增強(qiáng)了廣大職工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，為全局的.安全工作創(chuàng)造了良好的條件,。

三）組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),，提高了職工的安全素質(zhì)，為安全工作創(chuàng)造了良好的條件,。

四）組織職工開(kāi)展了“我為安全生產(chǎn)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng),，使全局職工的安全知識(shí)得到了提高。

五）認(rèn)真開(kāi)展了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練,、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置等工作，提高了職工的應(yīng)急處置和自救互保能力,。

六）組織和各股室開(kāi)展了“我為安全生產(chǎn)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了職工的安全