無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

真誠道歉 真誠道歉語句篇一

大家好,！首先,，作為寧波機場總經(jīng)理，我對5月8日寧波至北京航班大面積延誤,，以及因管理不善造成的各種問題,，給乘客帶來不便和公眾的不滿，向各位表示誠摯的歉意,。

針對5月8日發(fā)生的事情以及隨后的網(wǎng)上討論,，我們進行了認真的調(diào)查核實，認為我們的主要問題是:

一是航班延誤處理方案不完善,，當天天氣不好會影響寧波到北京的四個航班準備不足,；

二是航班延誤應(yīng)急協(xié)調(diào)處理不當，幾次延誤航班部署不合理,；

三是航班延誤服務(wù)措施不到位,，服務(wù)工作不按行業(yè)相關(guān)要求做。另外,，部分員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,，對乘客的合理要求反應(yīng)錯誤。

事件發(fā)生后,，面對公眾的關(guān)注和討論,，我們在信息傳遞和發(fā)布上的困惑和不負責(zé)任，造成了公眾的誤解,，對乘客和公眾造成了極其惡劣的影響,，也抹黑了寧波的形象。我深深自責(zé),，對此感到不安,。以上問題歸根結(jié)底是機場管理問題。我會認真總結(jié)教訓(xùn),，舉一反三,，檢查整改，杜絕以后再出現(xiàn)類似問題,。

作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理,，我知道自己在管理的道路上還有很多要學(xué)習(xí)和做的事情。對網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持表示衷心的感謝,。我也歡迎媒體,、網(wǎng)民和社會各界監(jiān)督寧波機場未來的工作。建設(shè)一個更好的寧波機場,，更好地為每一位旅客和貨主服務(wù),，是我們共同的愿望和期望,。

今后，我和我的團隊將盡最大努力,，滿懷信心,，做好這篇文章，管理好這篇文章,，發(fā)展好這篇文章,，以促進寧波經(jīng)濟社會發(fā)展，竭誠為全國各地的客人服務(wù),，為寧波機場做出應(yīng)有的貢獻,。寧波櫟社國際機場總經(jīng)理董華20xx年5月13日《新京報》社論讓領(lǐng)導(dǎo)先飛哪里有規(guī)定？今年1月20日,，《南方周末》發(fā)表了一篇文章解密航空工業(yè)vip部門:讓重要乘客的飛機先飛,。

本文介紹，早在1993年,，中國民航總局就頒布了《民用航空航班重要旅客運輸服務(wù)規(guī)定》,，并制定了詳細的貴賓服務(wù)規(guī)定，成為各大航空公司制定貴賓服務(wù)手冊的典范,?？腿耍馑际鞘〔考壱陨瞎賳T(含副職)在軍隊服役的少將以上的軍官,；等待特殊乘客。但是,，在這個規(guī)定中,，只有這樣一句話:所有有重要乘客訂票和購票的航班不得隨意取消或更改。如有變動,，應(yīng)盡快通知重要旅客購票單位,，并做好妥善安排。

正如工作人員所說,，沒有重要的乘客,。行可以先相乘而且沒有優(yōu)先安排重要乘客的航班。的規(guī)定,。如果寧波機場提到的其他規(guī)定都是這樣的規(guī)定,，那么很明顯機場歪曲了規(guī)定，把白紙黑字的規(guī)定變成了黑幕潛規(guī)則& ,。

真誠道歉 真誠道歉語句篇二

親愛的媽媽：

今晚的事情實在抱歉,，晚上九點多了，我還去朋友家里到了十一點多,，我回來看見的不是媽媽在看電視,，而是媽媽滿眼通紅,、流淚

我知道這是有大事發(fā)生了，便走過去坐下媽媽哭著罵了我一頓,，說我這么晚還出去,，還打遍我手機里認識的人我很慚愧，我也知道我錯了但是媽媽要我說出我去了哪里,，把那個人的名字通訊方法告訴她但是我不肯,，因為現(xiàn)在的年輕人都不喜歡父母煩著自己，更不喜歡煩著自己的朋友我知道媽媽是擔(dān)心我,，為我操心,，但是我希望媽媽您可以對我放下心。

因為我長大了,，我有能力去分辨事情的好壞和做法但在父母的眼里,，我始終是一個孩子媽媽邊罵著我邊哭，眼睛又紅又有淚水我的心好痛,，我真的知道自己錯了,，不應(yīng)該讓媽媽操心。媽媽,，不要再為我操心了,，我已經(jīng)長大了，也有自己的私隱,，希望你可以尊重我,。

此致

敬禮

道歉人

xx年x月x日

真誠道歉 真誠道歉語句篇三

敬愛的老師：

你好：

非常的抱歉，冤枉了您,， 現(xiàn)在我非常深刻的認識到了自己的錯誤,，我沒有了解到事情的本質(zhì)，還一味的自以為,，您受了那么大的委屈,，我還這么不懂事的冤枉您，真的十分的抱歉,，我只是為了一句不中聽的話,，一時糊涂，犯下了這么大的錯誤,，我沒有別的意思,，只是一時的腦熱，惹出這么大的事,，更沒有想到自己會觸犯的法律,。

我知道有人在您那打我報告，我也知道這個人是誰，龐老師,，您是個好老師,，只是太多的事您不愿意說出來，以您的話來說：您是個男人,，不能什么事情都掛在嘴邊上,。誤會也許就是這樣累計成的，龐老師,，非常對不起您,，也非常的感謝您，我知道現(xiàn)在說什么都沒用,，因為已給您造成了無法挽回的傷害,，還有，她已對我不這么重要了,，我為她做出的后悔的事太多了,，她在所有人眼里都是好人，而我,，在我造成傷害的人的眼里已經(jīng)不在是個簡單的人了,，其實我還是我，我的所作所為都是在維護我身邊的一切我拿他們當朋友的人,。有時候應(yīng)該想想自己,，想想后果，這也就是我頭腦簡單,，沒主心骨的表現(xiàn),，其實激起我無名的火的是一個人的一句話;她說“龐磊這是干嗎啊，挺好的家庭讓他弄成這樣了”她現(xiàn)在卻是好人,，不是我在推卸責(zé)任,，只是想和您說清楚，王茜也沒有跟我們說實話,，讓我對您一直有個很大很大的誤會

郵件您看不到，現(xiàn)在我也只能通過qq,，期許您能看得到,，龐老師，真的非常對不起,，今天看到了您,，真的很想叫您一聲龐老師，龐老師,，真的非常對不起,，除了對不起我不知道還怎么向您表示歉意，除了謝謝您，我也不知道在怎么向您表達感激,，對不起,！

xxx

20xx年xx月xx日

真誠道歉 真誠道歉語句篇四

xxxxx：

你好!

在那片異鄉(xiāng)的天空，你還習(xí)慣嗎?下定決心給你寫這封信,，就是要對你說聲“對不起”,。

還記得放寒假是我最后一次去你家吧?我們玩的多盡興哪!正在我們畫畫的當兒，你媽媽把你叫了出去,，我撂下筆,，在房間里東張西望，看看有什么新鮮玩意兒,。忽然,，我的目光落在了你的小書架上——那兒有一本淡紅色的筆記本。出于好奇,，我把它拿了下來,，翻開扉頁，是你娟麗的字跡：“從今往后,，不管有什么事兒,，我都會寫在上面?！薄巴?我可以看看吧!看一會兒就行!”我迫不及待地往后翻,，你的一切——高興、失憶,、煩惱,、興奮……全都在上面，還有一張你與你已逝世爺爺?shù)暮嫌啊?/p>

正當我看得津津有味的時候,，門外傳來了你輕快的腳步聲,，我急忙抬起頭，合上筆記本,，胡亂往書架上一塞……“泠!”你蹦蹦跳跳地走了進來,，說來也巧，我過頭,，正好碰上了你的目光,。忽然間，我覺得好羞愧……你往書架上一瞥,，我抬頭一看——天哪!日記本的位置竟然與原來的位置有五六本書之隔,，而且本子被我匆忙之間倒了過來!良久，我們倆站在那里一動不動,，我窘極了…… 誰知那下個學(xué)期你就學(xué)了……

事隔已久,，我們也好久沒再見面了,。蘭，真是抱歉,，我不該擅自翻看你的日記,，在這里，請允許我將在心里藏了許久的話說出來：“蘭,，對不起,，請原諒我，我們還做朋友吧!”

祝：

學(xué)習(xí)進步

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年xx月xx日

真誠道歉 真誠道歉語句篇五

xxx：

天是晴朗的,，我擦著淚向前望,，你的背影越來越模糊。在這一刻,，我發(fā)現(xiàn)不能沒有你,。

宥希走啦?突然想起上午的事，我哭了,。上午我們吵架,，而原因就是，我很任性,，我知道自己后悔啦,。而現(xiàn)在，如果可以的話,，想真誠的對宥希說：“對不起,。”

一切都是如果,，因為沒有機會,。早上懶洋洋的從床上爬起，簡單的洗臉,，去了學(xué)校,，邁著極小的步子，一步步移進學(xué)校,。推開教室門的一瞬間,，看到了一幕幕畫面，一些女生在討論,，還有幾個正偷偷擦著淚,。

“怎么啦?”我問一個女生。眼神里帶著淚光,。她的聲音微弱的說：“宥希要走了?！痹掃€沒說完,。我還沒有反應(yīng)過來，揉了揉朦朧的睡眼，然后轉(zhuǎn)身跑出去,。

突然看到了宥希,，她向我走過來，我站在那兒一動不動,。我不相信自己的眼睛,，宥希竟是笑著走過來的，在心里問自己;她一定不是這樣,，她的笑是裝出來的?宥希說：“雪,，我要走啦，來跟你告別,?！蔽艺f：“怎么不早告訴我，怎么突然就走呢?”她還是燦爛的笑著,，只是低下了頭,。

吞吞吐吐的說：“我怕你會傷心?！痹谒媲?，我真的沒有辦法，對你說對不起,。但我知道她是傷心的,。

風(fēng)輕輕的吹，吹動著我的發(fā),，擋住了眼睛,，看不清宥希的臉，清澈如水的眼睛,，她可以看透一切,。包括我。

能看穿我的心情,，想說對不起又矛盾,。我就這樣讓她走啦，沒有力氣拉住她,。

蹲在地上,，手抱著腿，頭也埋下,。當在抬頭的時候,，只能看你的深深背影，一點點變小,，然后消失,。從此我的生活里不在有你,，但回憶卻在留著，一直留到你回來的那刻,，那些回憶慢慢恢復(fù),。

過了好長時間，我在街上突然見到你,，我這時再也沒有顧慮,，一直拉著你的手，說好多次的對不起,，我要你知道,，這是我對你最真誠的道歉。

此致

敬禮

xxxx

xx年x月x日

真誠道歉 真誠道歉語句篇六

給張?zhí)煊睿?/p>

還記得嗎,，兩個月前,。我們一起來到了初一十一班。這里我們嘗盡喜怒哀樂,，這里我們見證者友誼,。從來沒有感覺到這樣強烈的力量———我們的友誼。在我難過時你那一聲聲的安慰,；忘不了,，在我快樂時你送來的祝福；忘不了,，我們一起乘風(fēng)破浪時的背影,。不知不覺之中，我發(fā)現(xiàn)了你是我最好的朋友,。有什么快樂我第一個想與他分享的人——總是你,。我總是說：你的女朋友多，每說到這,，你都生氣,。其實這是對你的嫉妒——為啥你有那么多的朋友，我沒有......而今天,，你對我說話,，少了一份熱情，多了一分冷漠,；你的快樂不再向我分享,；qq聊天你不搭理我......

或許一切因我而起，我從來不重視你的友情,！放學(xué),，你好心等我，我只有冷冷的一句：‘你等不等我無所謂’還有,。我錯了,，對不起,。

今天我才發(fā)現(xiàn)我最好的朋友是你。你在qq好友之中把我刪除,，我才發(fā)現(xiàn)我要失去這份友情。愿時光載著我們回到開學(xué)那天,，重新找到這份友情......

原諒我,。

xxx

日期

真誠道歉 真誠道歉語句篇七

李老師和同學(xué)們：

您們好。

今天考試,，試卷里有一道老師從未讓我們背誦,、復(fù)習(xí)的題：鳥宿池邊樹我卻毫不猶豫地落筆：僧敲月下門。當老師念這道題誰會的時候,，我光榮舉手,，其實，我的心在害怕,，腳在顫抖,，當老師表揚了我們而且還給了小費加一分后，我的臉上并沒有寫上喜悅二字,，而是心在慚愧,。

事情是這樣的：我因為貪分數(shù)，不顧一切地在星期二問了已經(jīng)考完試卷的五(2)班的老同學(xué),。這一題,，不是我實力做出的，而是我懷著投機取巧的心理問來的,，所以當時我沒有什么喜悅,。

直至現(xiàn)在，我才想起老師教導(dǎo)我們的話：要誠實,。要誠實這三個字從我做完那道問來的題以后,，像個魔鬼一樣纏繞著我，他像復(fù)讀機一樣無盡地播放,，以至于現(xiàn)在寫了這封信他才善罷甘休,。

在此，我深表歉意,，是我的一時沖動,，蒙騙了大家對我的信任，同學(xué)老師們,，請您們原諒我吧,，我只需要一個沒關(guān)系。在此,，我想對大家承諾：以后絕對不再欺騙大家了,。

祝

學(xué)習(xí)進步/工作順利

xxx

xx年x月x日

真誠道歉 真誠道歉語句篇八

尊敬的老師：

今天,，我懷著愧疚和懊惱給您寫下了這封道歉信，以向您表示我對上課看小說書這種不良行為的深刻認識以及再也不在復(fù)習(xí)期間看小說的決心,。我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧,，我真的不應(yīng)該在復(fù)習(xí)課期間看小說書，我作為一個初三并且即將面臨中考的`學(xué)生,，現(xiàn)在應(yīng)該感到前所未有的壓力,，應(yīng)該把心思放在復(fù)習(xí)以及中考上，而不是還在復(fù)習(xí)課上看小說書,。我感到很抱歉,，我希望老師可以原諒我的錯誤。我這次的悔過真的很深刻,。我會避免這樣的錯誤再次發(fā)生,，希望老師可以相信我的悔過之心。

我相信老師看到我的這個態(tài)度也可以知道我對這次的事情有很深刻的悔過態(tài)度,，我這樣如此的重視這次的事件,，就是希望老師可以原諒我的錯誤，我可以向老師保證今后一定會將時間以及心思都放在學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)上,，不會再把時間浪費在看小說書上,，我知道我是要為自己的未來負責(zé)的。

所以,，老師讓我寫信,，也是為了讓我深刻的認識到這點。

其次,，我在復(fù)習(xí)課上看小說的行為也是一種對老師工作不尊重的表現(xiàn),。中國是一個禮儀之邦，自古就講究尊師重道,，這是一種傳統(tǒng)的美德,，過去我一直忽視了它。拋開這一層面,，不單單是老師,，無論對任何人，我們都應(yīng)該尊重他,，尊重他的勞動,，以及他的勞動成果。我這樣做,，直接造成了不尊重老師,，不尊重他人，不尊重他人勞動成果的惡劣影響。作為一名當代中學(xué)生,，一名正在接收教育的人來說,，這種表現(xiàn)顯然不符合社會對我們的要求。

再次,，我這種行為還在學(xué)校同學(xué)間造成了極其壞的影響,。同學(xué)之間本應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，互相促進,，紀律良好,，而我這種表現(xiàn)，給同學(xué)們帶了一個壞頭,，不利于學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)。同時,，也對學(xué)校形象造成了一定損害,，我們應(yīng)該去維護而不是破壞它！對于這件事情,，所造成的嚴重后果我做了深刻的反思：

1,、在同學(xué)們中間造成了不良的影響，由于我在復(fù)習(xí)課上看小說書,，有可能影響老師對我班學(xué)生的認識,。

2、影響個人綜合水平的提高,，使自身在本能提高的條件下未能提高,。

3、思想覺悟不高,，對錯誤的認識不足,。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來,。

4,、思想覺悟不高的根本原因是因為本人對他人尊重不足。試想,，如果我對老師有更深的尊重,，就不會不聽老師的話而上課看小說。

5,、對待學(xué)習(xí)的思想觀念不夠深刻,，不夠正確。沒有認識到現(xiàn)在學(xué)習(xí)的機會是多么的難得和重要,。

6,、沒有做到作為一個學(xué)生的本分，沒有好好的認真去吸取將來所需要的文化知識。

據(jù)上,，我決定有如下個人整改措施：

1,、深刻認識到自己的錯誤后認真寫道歉信一份！對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找和整理,，并認清其可能造成的嚴重后果,。

2、制定學(xué)習(xí)計劃,，并且認真學(xué)習(xí)以好成績來彌補我的過錯,。

試想如果當時我就認識到此事的嚴重性，錯誤就不可能發(fā)生,。之所有的問題歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代中學(xué)生應(yīng)具有的認識問題水平,，未能對老師的辛勤勞作作出回報，我越來越清晰的感覺到自己所犯下的錯誤的嚴重性,，為此,，我一定會在以后的幾個月嚴格要求自己，在復(fù)習(xí)期間覺不看小說的同時,，使自己的言行都與一個現(xiàn)代中學(xué)生相符合,。

望老師能念在我是初犯的份上原諒我這一次。也請老師繼續(xù)監(jiān)督,，幫助我改正,。

今后我一定會認真復(fù)習(xí)將心思放在學(xué)習(xí)上，絕不會在考試之前還把時間浪費在看小說書上,，請老師相信我,！

這封信已經(jīng)放在我這里好久了。只記得當時看完了這封道歉信,，我只說了一句：“老師相信你,！”就把小說書還給了那個學(xué)生。她后來以優(yōu)異的成績進入省重點學(xué)校學(xué)習(xí),，明年將高考了吧,！

真誠道歉 真誠道歉語句篇九

尊敬的客戶：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋xx,。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達,。因我公司配送貨品清單時候,，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,，您告知是三天之后您要

出差，家里沒人,。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時,，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達,，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

日期：20xx年x月x日

真誠道歉 真誠道歉語句篇十

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉,。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨,。我們最快的交貨期要到7月初,。

當然，你方是急著要貨的,?？墒牵枰窟h遠超過我們以往的經(jīng)驗,，特向你方道歉,！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

日期：20xx年x月x日

真誠道歉 真誠道歉語句篇十一

xxxx：

您好!

我作為你的男朋友,，沒有做好一個男朋友的義務(wù),，反而是不好好掌控自己脾氣和你吵架。對你兇完第一句之后,，我就開始后悔了,，后悔到可以直接啃菠蘿蜜的皮，后悔到恨不得馬上跪上搓衣板。但是這幾天沒有買菠蘿蜜,，所以也啃不了皮,。還有我給寶貝的生活還不錯，衣服都不用手洗,，全是洗衣機,，家里沒有搓衣板，所以我也就沒有跪了,。好了,，我正經(jīng)一點，這次我是真的知錯了,，我已經(jīng)在心里念叨了無數(shù)次,，我希望寶貝能夠原諒我，我一定會改正自己的錯誤的,，這個臭脾氣,，我一定把它改好，不再讓你生氣了!

記得剛跟你在一起的時候,，你就說我脾氣不好,。有一次我們出去玩，你弄臟了我新買的外套,，我竟然突然就生氣了,，你當時也沒有了出去玩的興趣，于是就這樣不歡而散,。我現(xiàn)在想起來,，那時候的自己好幼稚啊，真是小氣,。對待自己最愛的人,，竟然還這樣的孩子氣，何況我是一個男人,，更不應(yīng)該是這樣一幅小家子氣,，這樣真的有失顏面。所以,，自從那次之后,，我就開始對自己的脾氣進行一個漫長的改變。直到現(xiàn)在,，你有時候會說我的脾氣變好了一些,，我聽到都會非常開心。我愿意為你做出一些改變,，希望我可以給你創(chuàng)造更多的快樂,，更多的驚喜,，我不希望自己再像這次一樣，讓你傷心了,。

你不止一次的跟我說過,，你想要和一個性格好的對方牽手一生，我知道,，每個女孩都希望是這樣的人生,，沒有爭吵，沒有傷害,。但是每個人都會有缺點,，只有你真的包容了我的缺點，我才會更加的進步啊,，我也會一步步向你喜歡的那樣走去的,，為了你，我愿意付出自己的一切,，為你多贏一些快樂,，也多一些幸福。只希望你可以再原諒一次這樣沖動的我,，也希望我們可以更好的走下去,，我會每天更愛你多一些，為你創(chuàng)造更好的生活,。

我們這些天吵了好幾次,，我想了很多，也許是因為我們雙方的溝通變得少了一些,。你無論遇到什么事情都不愛跟我說了,，甚至開始自己一個人沉悶起來,。我工作上許多的事情也很復(fù)雜,，最近火氣也有些大。兩個人之間還是需要彼此理解,，互相取暖,。我希望你以后不開心就可以和我說，我累了寶貝你就可以安穩(wěn)我,。我希望我們能夠在今后的路上一直往前,，我為你遮風(fēng)擋雨，你為我溫暖雙手,。我們共同鑄就一個更好的未來,，共同迎來最美的晨光。所以,，寶貝,，請原諒我吧,，我已經(jīng)準備好了，我會帶著這份警醒,，好好的愛你,，珍惜你!

xxx

20x年x月x日

真誠道歉 真誠道歉語句篇十二

親愛的老婆：

對不起，昨晚又喝多了,！你總問我為什么老是喝成這樣,，但是老婆你知道嗎，很多時候真的不是我貪杯……

應(yīng)酬酒局，喝多少有時候代表著簽下多少生意,；為人擋酒,，領(lǐng)導(dǎo)不能醉，只能我來醉,。

同事聚餐，大家都放得開,，我也不能不合群,；朋友小酌，唯有這幾杯,，能讓我放下心中的壓力……

年紀大了,，我自己也感覺越來越喝不動了，可是沒辦法啊,，大多數(shù)時候真的是不得已而喝之,。

除了喝酒，我知道還有很多事情都讓你傷心,，每天你精心準備的飯菜,，冷透了我還沒進家門，你為了讓我一回家就吃上熱飯,，總是要熱個兩三遍……

常常約好了周末帶你去看電影,，一個電話又被公司叫走了，連送你回家都來不及……

你期待的節(jié)日,、我們的紀念日,，不是我忙到忘記了，就是當天加班出差,，沒法陪在你身邊……

我在外打拼,，是為了給你一個像模像樣的家，沒想到反而讓你受了那么多委屈,，承受照顧我包容我的辛苦,。

老婆，真的對不起,！

請體諒我男人在外的苦衷,，原諒我吧,！

你的老公

日期：

真誠道歉 真誠道歉語句篇十三

尊敬的xxxxxx：

您好！

近期由于樓內(nèi)xxxx異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹代表xxxxxx團隊向您及家人表示深深的歉意！

xxxx項目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持,。作為xxxx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xxxx項目凝聚了我們xxxxxx團隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑,，回顧xxxx項目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作,、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,，會通過事前的仔細排查與防范,、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目,、提供細致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強xxxx集團的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造大家庭的和諧與幸福,，共同推動與實現(xiàn)xxxxxx地產(chǎn)品牌價值、xxxxxx物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升,。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xxxxxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團圓,、闔家歡樂！

xxxxxx團隊

20xxxx年xxxx月xxxx日