今年上半年已經(jīng)過去，保安部緊緊圍繞酒店的中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，回顧上半年的安保工作，有許多好的方面,，但也存在一些不足之處,，為了能在今后的安保工作中再接再厲，特對上半年安保工作進行總結(jié)：

一、強化管理,，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有具備優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了多次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防等各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準,。為客服務(wù)的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人,，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

二,、努力做好酒店的治安和消防工作

我部門對酒店的重點區(qū)域和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的例行安全檢查,，排除電線短路問題的存在，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時跟進處理，不能處理的,，如實上報,。

消防工作責(zé)任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分,，年初的酒店自動消防報警系統(tǒng),，可以說是處在癱瘓狀態(tài)的，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無法正常的工作，萬一發(fā)生火警,，后果不堪設(shè)想,，此問題相當(dāng)嚴峻，經(jīng)過與總辦溝通,，在強烈要求下,，找來專業(yè)人員解決了消防主機存在的問題，恢復(fù)了酒店消防主機的應(yīng)有作用,，保障酒店,、員工、賓客的生命財產(chǎn)安全,。我們堅持執(zhí)行每月對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進行例行檢測、維護,、保養(yǎng),，使其隨時處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作萬無一失,。

三,、持之以恒的管理

管理好內(nèi)外、負一,、負二樓停車場,。特別是針對集團車位經(jīng)常被客人占用的情況，針對性的采取了措施,，給每個車位做了個性化標(biāo)示處理,，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理，經(jīng)過這些努力,，集團車位基本保證沒有了被占用情況,。

四、不足之處

雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng),，以優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

__物業(yè)保安隊負責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作,，落實完成了__年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一、治安防范工作

1,、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力,，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3,、提高安全意識,，保安隊每天定時組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會議,，討論和排除安全隱患,。

4、嚴格落實門崗責(zé)任,，對施工人員及搬家,、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄。

5,、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。

6,、加強對可疑對象的監(jiān)控,，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機,，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作。

7,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口,。

二,、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊。

2,、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。

3,、嚴禁閑雜人員進場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品,。

4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序,。

三,、員工培訓(xùn)工作

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn),，雖然在__年由于人手緊張,，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練,，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變,。