時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇一

1,、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到"先培訓(xùn),，后上崗",。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓(xùn),，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識,，樹立了服務(wù)意識,，學習了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能,，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能,。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余,，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn),，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn),。

2,、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo),，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解,、案例解析等形式,，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識，樹立"親切服務(wù),、快樂服務(wù)"意識,。

3、某農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待,、會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面,，內(nèi)容較雜,，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割,，落實到人,，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率,。每次客服工作，均安排專人負責,。重要的客服工作,，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作,，力求做到工程保障有效,，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位,，活動環(huán)境潔凈,。

1,、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求,，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn),，要求保安員遵照執(zhí)行。

2,、注重保安骨干隊伍建設(shè),。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長,，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試,，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍,。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高班長帶班管理能力。日常工作上,，對保安班長進行工作監(jiān)督,、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴格落實每日工作,，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整,。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處,、部門,、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,，多次糾正崗位形象不規(guī)范,，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理,。

4、規(guī)范保安每日流程,，對保安員交接班,、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班,、巡視打點,、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,，進行監(jiān)督檢查,，做好日常性、基礎(chǔ)性工作,，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃,，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃,，加強了保安隊列,、體能、消防理論與實操,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，服務(wù)意識,、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次,，了解了培訓(xùn)效果,，改進了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授,、實操,，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式,，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn),。通過書面考試、口頭詢問,、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認,。

6、加強車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》,、《非機動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理,，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理,。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理,，避免出現(xiàn)車主離開后,，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。

7,、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理,。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇二

為了做好安全管理工作,，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔組,、維修組歸口部門,，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,，負責公司的全盤安全工作,。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,，保安,、保潔主管、維修主管為組員,。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除,。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作,。

（一）嚴把進人關(guān)，狠抓基本功,。

首先,，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘,、培訓(xùn)和使用機制,。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì),、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān),，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,，考核合格才能正式上崗,。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài),。

（二）有為才有位,，實行帶班、隊長競爭上崗制度,。

競爭上崗是一種科學選人用人機制,，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風,。過去挑選班長,，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系,、講來頭,、憑交情、論親疏的情況,。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會,，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績,。今后只要努力工作，不斷提高自己,，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會,。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,，適當拉開保安員、班長,、隊長的工資待遇,，便宜層級管理，穩(wěn)定員工,。

（三）保安食宿訓(xùn)練一體化,。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿,、統(tǒng)一就餐,、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標,。內(nèi)容具體化,，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序,。

（一）實施保安管理標準化,。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化,、標準化,，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化,；

治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化；

保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化,；

安全應(yīng)急事件處理工作標準化,；

安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,，使公司安全管理更加規(guī)范和細致,。

（二）加強消防管理，減少火災(zāi)隱患,。

在消防管理過程中,，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想,。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā),，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員,，特別是保安的聯(lián)系,。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際,、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,，對存在的問題隱患及時上報維修及更換,、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài),。

（三）強化技防系統(tǒng)運用,，將人防,、技防有機結(jié)合。

在做好人防管理的同時,，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范,、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,，由姚主管主抓,，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作,、問題報修,、維修養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高,。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力,，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全,。

（四）成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理,。巡邏監(jiān)督崗的成立,，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評,，嚴重者報公司給予處分,，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量,；

另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,，使區(qū)域防范工作得到深化和加強,。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛,、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作,。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,，進行充分總結(jié),，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時,，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高安全服務(wù)品質(zhì),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量,。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇三

不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下企業(yè)工作計劃

z物業(yè)企業(yè)自成立到現(xiàn)在，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段,，為了能使物業(yè)企業(yè)達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營,，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限企業(yè)正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場,，提升品牌，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下工作計劃：

1,、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲,、意見或合理化建議或批評。

2,、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念,。

1,、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2,、管理處實行定時值班制,，改變工作作風，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3,、制定切實可行的管理措施,，推行"首問責任制".

4、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5、月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進、鞭策后進,。

6,、完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊,，增強管理處員工的凝集力。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)企業(yè)主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2,、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

3,、急修及時,，返工、返修率不高于2%.

4,、治安,、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇四

一,、道路保潔工作計劃

為做好道路長效管理工作，確保機場路干凈整潔,、安全暢通,，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合實際，制定3月份保潔工作計劃：

(一)繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習,，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì),。

(二)進一步規(guī)范道路保潔工作：

1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上,，每周至少2次不定期對道路保潔工作進行抽查,，并做好抽查記錄。

2,、完善獎懲制度,，充分調(diào)動員工工作積極性，按照制定的評選細則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”,，并給予獎勵,。

3,、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神,，及時解決工作中遇到的各類問題,。

(三)繼續(xù)加強與機場路交警、轄區(qū)城管的溝通,，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作,。

(四)進一步加強道路保潔機械化作業(yè)，與各城區(qū)同步,，在原有的三臺清掃車的基礎(chǔ)上,，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實現(xiàn)1～2臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性,。

(五)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

二、道路設(shè)施維修計劃

(一),、維護,、維修范圍

負責公司所有水、電氣設(shè)備的維護維修,，機場路全線路燈及道路設(shè)施的'維護維修以及上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),。

(二)、維護,、維修計劃

所有維修人員要加強安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學習,。在道路上搶修時要嚴格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心,，高空作業(yè)時下面的維修人員要帶好安全帽,。電工要加強電工專業(yè)知識、安全用電知識的學習,，電工在維修作業(yè)時要嚴格的按照電工操作規(guī)程進行,。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

每周進行一次工作小結(jié),，并對下周工作進行計劃安排,。

1、堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),。

2,、白班負責道路的巡查、設(shè)施日常的維修維護,，處理晚班處理不了的問題,，道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好,。

3,、夜班負責道路巡查及維修路燈,，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達到百分之九十八以上,。

4,、定期檢查維護：

⑴、每個星期一次對高速路段的道路設(shè)施(重點是高護欄)進行定期檢查維護，確保設(shè)施完好無損,。

⑵,、每個月一次對兩個收費站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進行定期檢查維護,，確保所有用電設(shè)備處于良好的運行狀態(tài),。

⑶、每個月一次對公司發(fā)電設(shè)備進行定期檢查維護試運行,，確保發(fā)電機組隨時處于良好的工作狀態(tài),。

⑷、每個月一次對機場路上的20個控制柜及變壓器柜進行定期檢查維護,，確保路燈設(shè)施處于良好工作狀態(tài),。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇五

海容尚城：

1、設(shè)施,、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定,。

2,、路燈燈罩,、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購3個用于更換和備用,。

3,、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固,。

4,、3#-----7#樓物業(yè)費的收取。

5,、兩部電梯的年檢,。

凱萊文苑：

1、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用,。

2,、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高，要進行疏通,。

3,、上月上報給公司領(lǐng)導(dǎo)的維修項目均未維修，本月與維修工人聯(lián)系確認維修時間,。

4,、又增加一戶3#605六層滲水的維修。

5,、自行車棚充電方案的確定,。

6、地下車庫的方案確定,。

7,、設(shè)施,、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。

8,、剩余30多戶物業(yè)費的催繳,。

龍溪水岸：

1、樓梯間所有感應(yīng)燈的驗收及燈泡的請購(30個)

2,、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤,。

3、水景區(qū)清理方案的確定及實施,。

物業(yè)部：

1,、對其他物業(yè)公司人員設(shè)置及崗位責任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議。

2,、制定保潔員的考核,、評分標準。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇六

一,、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關(guān)入伙費用;

二,、對一期業(yè)主物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;

三、對其他各項應(yīng)收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;

四,、本月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用及時追繳;

五,、堅決堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;

七,、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;

八,、加強學習專業(yè)知識，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì),，更好地服務(wù)業(yè)主;

九,、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇七

有效實施各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)擬定以下工作計劃：

一,、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,，召開全體工作人員總動員會,，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想,，集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進展。

2,、為提高費用收繳率,，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員,、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系,，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,，并認真貫徹實施，明確責任關(guān)系,，誰損壞誰負責,，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,，以對比分析、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx華庭項目

1,、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意。

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

3,、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作,。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

5,、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心,、倉庫、車位規(guī)劃等,。

6,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),，確保項目工作正常運行,。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

三、xx居項目

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強收費工作,。

2、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常,。

3,、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理,。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在,，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,，以免影響整體觀容。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,，維護物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

四,、xx項目

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。(責任編輯：)

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇八

尊敬的業(yè)戶：

您好!

為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì),，促進業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán),、監(jiān)督權(quán),，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢,、監(jiān)督,。

1、園區(qū)已違建情況統(tǒng)計成冊,。對現(xiàn)裝修單位嚴格監(jiān)管,，進出人員加強把控;

2、全面檢查小區(qū)消防,、監(jiān)控、門禁等設(shè)備使用情況,，相關(guān)問題及時跟進維修;

3,、夜間增加巡邏崗位，排除安全隱患,，謹防安防事件,。

1,、現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備全面查驗，問題匯總,，形成銷項清單逐一跟進整改,。

2、道閘更換,、專變專線維保合同跟進;

3,、小區(qū)高低路燈維修;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備維修。

1,、玻璃,、路面、車庫等清洗;電梯,、單元門等廣告拆除,，遺留的不干膠清理;

2、樓棟保潔定人定崗定責,，公區(qū),、樓道、天面等衛(wèi)生死角清查;

3,、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器,、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規(guī)整,。

1,、前臺、管家各類日常工作崗本落實,，新入職員工業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)禮儀、儀容儀表培訓(xùn);

2,、內(nèi)務(wù),、前臺、苑區(qū)廣告類完善;

3,、業(yè)主資料重新梳理,，分配管家管轄范圍并公示，每日檢查管家服務(wù)內(nèi)容,，做好節(jié)日及日?；顒硬邉澓徒y(tǒng)籌。

1,、消防設(shè)施檢查,，滅火器、消防栓封條更換;

2、加大門崗的管控力度,，加緊缺編招聘工作,，確保每輛不熟悉的車輛都做到詢問、登記,、核實再放行,，以保小區(qū)安全無事故;

3、巡邏崗加大巡邏力度,，管控好主干道停車問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

1,、商鋪10號后側(cè)消防總管及閥門損壞維修;

2,、d地塊總包維修及消防泵房設(shè)施報價跟進;

3、完成會所設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作,。

1,、公區(qū)衛(wèi)生細化，垃圾桶標識完善;

2,、所有地下車庫清潔維護;

3,、內(nèi)部員工加強業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn),，提高工作效率,。

1、春節(jié)活動組織,，做好人員值班安排;

2,、erp系統(tǒng)維護，業(yè)戶資料更新;

3,、百問百答培訓(xùn),，不斷提高管家對業(yè)戶訴求處理能力，提升業(yè)戶滿意度,。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇九

今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高,，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,，區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞＂服務(wù)質(zhì)量提升年＂來開展工作，主要工作計劃有：

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點,，做到全面、詳實有據(jù)可查,。

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制，明確各級工作職責,，責任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善，按實施日期落實到位,。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學習，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4,、配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準備工作。

5,、按部門計劃完成當月培訓(xùn)工作,。

總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來,，區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展,，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱,。對我個人來講,，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理,、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面,，尤其是對工程,、保安在工作的細化管理上更是弱項,。20xx年區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xx多個,，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xx多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的x%左右,。

（一）主要工作：

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平，xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,，于第三月份聯(lián)合區(qū)委組織部,、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等,，舉辦xx區(qū)第一次（也是全市縣,、區(qū)級第一次）的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xx余人次進行專業(yè)培訓(xùn)（參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理,、業(yè)委會正、副主任）,，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。

2,、創(chuàng)建示范小區(qū),。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)x個街道辦事處確定了x個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)xx個物業(yè)小區(qū)參加省,、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中x個通過全省物業(yè)管理示范項目考評,。

3,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標,。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序,，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有x個項目，做到100%實行招投標,。

4,、推進業(yè)委會成立。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況,，季度初下達任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上,。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xx個（其中當季度成立的有xx個），第三季度的任務(wù)基本完成,。

5,、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正、公開的原則,，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票、公告,、數(shù)據(jù)采集等功能,，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作（類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)）,，預(yù)留擴展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,，可有多種投票方式（如：上網(wǎng)、電話,、短信等）,。系統(tǒng)于x月份在xx住宅小區(qū)進行試運行，效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率,。而且整個投票過程透明、公開,、公正,，投票結(jié)果統(tǒng)計準確,、及時，完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,，節(jié)省大量的人力物力成本,。日前，區(qū)建設(shè)局擬再確定xx個小區(qū)進行二次測試,，完善后報區(qū),、市政府向全市推廣。

（二）下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,，進一步貫徹落實《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結(jié)合,、以塊為主、屬地管理”的原則,，建立“區(qū),、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。同時,，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu)，配備xx名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進城市管理方法，營造人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%,。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇十

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面,、詳實有據(jù)可查,。

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制,，明確各級工作職責,，責任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃,，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

從制度規(guī)范入手,，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)年度工作計劃,，近階段的工作本文由整理重點是：

1,、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善,，按實施日期落實到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學習,，明確崗位工作要求,。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案,。

4、配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準備工作,。

5、按部門計劃完成當月培訓(xùn)工作,。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇十一

每日召開客服部早晚會,，并將每天的任務(wù)落實下去，具體到責任人,，如未完成分析其原因并跟蹤處理,。

每周召開部門周例會，對每日工作作出總結(jié)并對下周工作做出計劃,。

加強對客服部整體的培訓(xùn)：

1,、禮貌的規(guī)范及服務(wù)用語；

2,、前臺儀容儀表及電話禮儀,；

3、催費操作流程；

4,、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議,。

現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時，故每日項目早會后與各部門負責人對接好上日的工作以及待處理的事件,。

1,、根據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內(nèi)的服務(wù)單號詳細記錄,，做到可追溯性,。

2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批復(fù),，房態(tài)是否準確無誤,。

3、建立業(yè)主檔案資料裝修負責人的聯(lián)系方式的臺賬,。

4,、完善客服部三標文件中要求的資料。

1,、招聘安管以及客服人員,；

2、對制服進行盤點編號,，夏裝制服的整理清洗,；

3、完成各類費用的報銷,；

4,、制作資金計劃；

5,、制作各類盤點表,；

6、5月份考勤制作,。

1,、配合項目物業(yè)費的催繳。

2,、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作,。

3、對五期大廳的車輛進行管理要求劃線統(tǒng)一停放

4,、宿舍衛(wèi)生的整改

5,、加強員工的隊列培訓(xùn)和業(yè)余活動的開展

6、對部門員工的動態(tài)做好調(diào)查做個談心

7,、加強對小區(qū)搬運隊及外來施工人員的管控材料進場必須鋪墊

8,、在園區(qū)設(shè)點進行巡查簽到，重點位置五期河道邊要加強巡查

9、車輛通行證的辦理

1.繼續(xù)對地下室水泵進行維保,。

2.對147單元車庫坡道明溝蓋板進行安裝,。

3.對11-30單元屋頂消防設(shè)施進行保養(yǎng)。

4.及時完成客服,、業(yè)主的日常報修,。

5.對公共部位、管道井設(shè)施設(shè)備房繼續(xù)進行清理安裝門鎖,。

6.對園區(qū)損壞的大理石進行修補,。

7.東門噴泉水泵進行修復(fù)。

物業(yè)月工作計劃總結(jié) 物業(yè)月工作計劃篇十二

自從我在畢業(yè)工作后,，在物業(yè)管理工作開始,，我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的,。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了,，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那么我的工作就好做很多,。有效實施各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)擬定以下8月的工作計劃：

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

2,、督促整理好第xx幢房屋檔案資料。

3,、跟進部分綠化植物的補種和改造,。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護,，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,，明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽,。

6,、督促做好x-x幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確,、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室,、倉庫等工作的完善。

7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護工作,，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等,。

8,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

9,、督促做好各種費用的追收,。

1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,，以對比分析,、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

2,、制定，包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等，并認真貫徹實施,，明確責任關(guān)系,，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

3,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會,，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進展,。

4、為提高費用收繳率,，確保財務(wù)良性循環(huán),，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領(lǐng)班級以上人員進行學習,。

5、以專題會議形式,，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習,、及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

1、擬定＂x華庭首屆業(yè)主委員會成立方案＂及籌備會一系列工作措施,，為創(chuàng)建＂市優(yōu)＂工作打好基礎(chǔ),。

2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,，確保項目工作正常運行,。

3、全力抓好x-x幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意,。

4、督促管理處及時做好x-x幢摩托車位車牌的制作及安裝,；并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6,、督促工程部做好x-x幢相關(guān)附屬工程，如：道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉庫,、車位規(guī)劃等,。

7、繼續(xù)跟進x-x幢綠化種植工作,。

1,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好,。

3,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,，發(fā)揮標識識別作用,，強化憑辦理租（車間工作計劃）賃手續(xù)方可停放,，加強收費工作。

4,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,，維護秩序正常,。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,，找出問題所在,，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

6,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容,。

7,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8,、與財務(wù)協(xié)調(diào),，及時做好壞帳處理。

1,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù),。

2、xx＂xx＂招商登記等工作配合,。

3,、按公司要求開展各項日常工作。

以上計劃,，也許會存在著不足和瑕疵之處,，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足,。

物業(yè)管理很重要,，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去,，他們買了我們下去的房子,，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染,。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生,，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作,。

我們的工作做得好不好,，就看我們執(zhí)行工作計劃認真不認真,，只要我們我們認真執(zhí)行了，工作了,，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會做的更好,！