演講稿具有宣傳,，鼓動(dòng),，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽(tīng)眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇演講稿下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

公交服務(wù)演講稿篇一

1,、出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不拒載、不繞道,、不途中甩客,。

2、駕駛員著裝整潔規(guī)范,、舉止文明,、亮證服務(wù)，不在車(chē)內(nèi)吸煙,、開(kāi)車(chē)時(shí)不使用手機(jī),。

3、出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌整潔,，車(chē)內(nèi)無(wú)異味,、無(wú)雜物、坐墊套整潔清潔,，服務(wù)標(biāo)志齊全,。

4,、自覺(jué)遵守交通法規(guī)，不急停猛拐,，不闖紅燈,，在禁鳴路段不鳴號(hào)，保持車(chē)況良好,、確保乘客安全,。

5、駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不打表記價(jià),、不按章收費(fèi),、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車(chē)資,。

6,、服從公司管理，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育,，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。

7,、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,，不利用出租車(chē)進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車(chē)正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng),，不利用出租車(chē)從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng),，服從政府和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交服務(wù)演講稿篇二

一是遵紀(jì)守法,，遵守行規(guī);

二是著裝整齊,，保持良好的精神風(fēng)貌;

三是保持車(chē)容車(chē)貌整潔;

五是文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù),、說(shuō)話(huà)和氣,，提倡普通話(huà)服務(wù);

七是禮貌行車(chē)，不追,、不趕,、不超、不搶,、不占道行車(chē);

八是不侮辱,、謾罵他人，不得出語(yǔ)傷人;

九是按時(shí)收,、發(fā)班,，規(guī)范操作，做到有站必停,，讓乘客安全上下車(chē);

十是不酒后駕車(chē),，不帶病駕車(chē),，不開(kāi)帶病車(chē)。

服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)的簽訂,，對(duì)進(jìn)一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量，全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

公交公司服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)篇三

一,、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù),、禮貌待客,，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，確保為乘客提供溫馨舒適的車(chē)廂服務(wù),。

二,、落實(shí)“一天兩洗”的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn),。

三,、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范,、齊全,，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站,。

四、規(guī)范營(yíng)運(yùn),，按核定線(xiàn)路行駛,、按核定站點(diǎn)停靠,。

五,、開(kāi)展車(chē)廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老,、弱,、病、殘,、孕,、抱嬰者。

六,、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

公交服務(wù)演講稿篇三

公共交通是城市的血脈,，是城市居民出行的重要載體,。近年來(lái),，隨著社會(huì)的快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,，城市人口急劇增長(zhǎng),，“乘車(chē)難”、“行車(chē)難”,、“停車(chē)難”等問(wèn)題日益突出,，得到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并先后召開(kāi)會(huì)議,，將發(fā)展公共交通放在城市交通發(fā)展的首要位置,。建設(shè)部、發(fā)改委等部門(mén)多次下發(fā)了《

關(guān)于

目前,，在我國(guó)城市公共交通系統(tǒng)中,，公共汽車(chē)和無(wú)軌電車(chē)承擔(dān)了城市80%以上的客運(yùn)量。雖然一些城市的軌道交通特別是地鐵的建設(shè)速度明顯加快,，但由于投資巨大,，只有省會(huì)城市和發(fā)達(dá)地區(qū)的城市才有建設(shè)地鐵的實(shí)力。就未來(lái)的發(fā)展情況來(lái)看,，地面常規(guī)公共交通仍將是最主要,、最方便的運(yùn)輸方式。

榆次素有“太原南大門(mén)”,、“省城門(mén)戶(hù)”之稱(chēng),，是晉中市的政治、經(jīng)濟(jì),、文化中心,，人口大約有63萬(wàn)人。為方便人民出行,，改善民生惠及百姓,，20xx年在晉中市委市政府的關(guān)懷和支持下，晉中瑞達(dá)公交有限公司應(yīng)運(yùn)而生,。自從成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“以和諧的理念凝聚員工、以真誠(chéng)的微笑服務(wù)市民”的企業(yè)理念,，不斷開(kāi)辟公交線(xiàn)路,，完善公交線(xiàn)網(wǎng)布局，新增,、更新公交車(chē)輛,，提高了線(xiàn)路運(yùn)力,，基本形成了以城區(qū)為中心，輻射各鎮(zhèn)村的公交網(wǎng)絡(luò)體系,，得到了廣大市民的一致認(rèn)同,，描繪了“綠色公交、科技公交,、和諧公交”的宏偉藍(lán)圖,。

這是一個(gè)真正為人民服務(wù)的企業(yè)，這是一個(gè)值得我為之奉獻(xiàn)的崗位,。也許有些人會(huì)說(shuō),，辛辛苦苦寒窗十載，做一名公交人既普通又平凡,，沒(méi)有任何意義,，但我不這么認(rèn)為。

世界上每一個(gè)崗位都是平凡的,，而能夠把平凡的事情干好才叫不平凡,。北京市公交總公司公汽一公司第一運(yùn)營(yíng)分公司21路公共汽車(chē)售票員李素麗便是我們

學(xué)習(xí)

作為一名有志于從事公交事業(yè)的學(xué)生,，我希望能夠在這里實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,，能夠在這所沒(méi)有圍墻的大學(xué)里獲得成長(zhǎng)，能夠正式成為一名有益于人民的瑞達(dá)人,。

在今天這個(gè)演講的舞臺(tái)上,，都是希望步入瑞達(dá)舞臺(tái)的舞者，我作為這個(gè)隊(duì)伍中的一員,，在以后的工作中,，我將努力圍繞“心態(tài)、學(xué)習(xí),、感恩”六字工作法積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

心態(tài),。聰明者快快樂(lè)樂(lè)地干，愚笨者抱怨著還得干,。當(dāng)我無(wú)力改變事情結(jié)果的時(shí)候,，我會(huì)學(xué)會(huì)改變心態(tài)。因?yàn)?，沒(méi)有高山,，就顯不出平原；沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大智慧,，就不知道自己的膚淺,。

學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，努力做到“人有我優(yōu)”,；我要向積極向上的人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的陽(yáng)光正資產(chǎn)，學(xué)習(xí)他們銳意進(jìn)取,、積極向上的品質(zhì),；我要向各位前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和干事敬業(yè)的精神,。

感恩,。人類(lèi)因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ螅澜缫驗(yàn)楦卸鞫利?。我?huì)懷著一顆感恩的心,，感謝父母，將我養(yǎng)大,；感謝學(xué)校,，育我成人；感謝企業(yè),，讓我涅槃,；感謝社會(huì)，給我和平,。

瑞達(dá)公司,，是我的第二個(gè)家，是我溫馨的港灣,。無(wú)論風(fēng)

雨

公交服務(wù)演講稿篇四

一、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、 保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸,。

2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí),。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康,，勝任工作,。

三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1,、 保證所經(jīng)營(yíng)的班線(xiàn)客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng),。

2,、 客運(yùn)班線(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，遇到經(jīng)營(yíng)困難,、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決,，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員,。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn),、罷了運(yùn),、聚眾鬧-事、承包人集訪,、群訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng),，經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn),，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。

4,、 保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán),。

5,、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng)。

6,、 保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌,、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi),，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),。

7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中,，提交的材料真實(shí),、有效。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、 保證車(chē)輛不超速,、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車(chē)。

2,、 保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà),。

3,、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、 保證車(chē)輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車(chē)內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē),，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客,、不私抬票價(jià),、不惡意殺價(jià),，正班正點(diǎn),，安全行駛。

6,、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿(mǎn)意,。

五,、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰,。

承諾單位：xx公共交通汽車(chē)有限公司（公章）

年 月 日

公交服務(wù)演講稿篇五

一、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一結(jié)算,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一安全管理,、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,。

二,、城市客運(yùn)車(chē)輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分等級(jí)評(píng)定》(jt/t325)規(guī)定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車(chē)輛完好,，能確保安全。

三,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度,。四、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé)。要求進(jìn)站的客運(yùn)車(chē)輛必須有安全例檢單卡,、證照齊全方可報(bào)班營(yíng)運(yùn),。

五、服務(wù)質(zhì)量管理：第一,、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,，建立健全崗位責(zé)任制;第二,、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，使用文明用語(yǔ)統(tǒng)一著裝,、接受培訓(xùn),、持證上崗;第三、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線(xiàn)路圖,、班次表里程票價(jià)表,、旅客乘車(chē)須知、旅客和車(chē)輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯,。

六,、運(yùn)營(yíng)管理：第一、按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)方式,、經(jīng)營(yíng)區(qū)域,、線(xiàn)路、班次組織運(yùn)營(yíng);第二,、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營(yíng)協(xié)議書(shū),，雙方按協(xié)議履行各自職責(zé)，保證客運(yùn)車(chē)輛干凈整潔;第三,、建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者,、客運(yùn)車(chē)輛、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,，建立基礎(chǔ)管理臺(tái)帳;第四,、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。

八,、收繳費(fèi)管理：第一,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和我省運(yùn)價(jià)政策以及《山西省汽車(chē)客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，不挪用,、扣壓運(yùn)費(fèi);第二,、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí)、足額繳納運(yùn)管費(fèi),。

九,、自覺(jué)遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督,。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日