演講稿是一種實用性比較強的文稿,，是為演講準備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中,，用到演講稿的地方越來越多。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,，我們一起來了解一下吧,。

護士競聘上崗演講稿事業(yè)單位競聘上崗演講稿篇一

大家好!

隨著護理學科的迅速發(fā)展，經(jīng)驗管理方式以不適合現(xiàn)代管理實踐,，現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識,、更新觀念。隨著我國加入了wto,，避免不了要接受新的挑戰(zhàn),，在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下，要生存,，求發(fā)展,，就必須形成自己的優(yōu)勢,，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求,，擁有更低的成本和更高效率,，以求獲得更大和更長期的市場回報，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),，高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，建全管理機制，才能保證健康發(fā)展,，為病人提供更好的服務(wù),。

工作期間自己能做到,，集體至上,、忠誠正直、護士長競聘上崗演講稿,、以身作則,。要求下屬做到的自己首先做到,，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結(jié),，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績,、利益,、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度,，實事求是,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風踏實,，愛院,、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護士,，關(guān)心她們,，今天能參與競爭護士長崗位，很大程度上與內(nèi)一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的,。

所以我認為護理工作在原來的基礎(chǔ)上,，提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，護士長崗位競聘書,，創(chuàng)自己護理名牌,，是當前護理工作重要內(nèi)容之一。

最近有一篇報道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士,。凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者,，沒有看病就好了三分,。患者看見協(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺,，還有患者這樣形容：這就是護理的品牌,。

禮儀對個人來說，其價值幾乎等同生命,，對整個社會而言,，禮儀是社會文明標尺，是社會主義精神文明建設(shè)的標志之一,。在醫(yī)療護理服務(wù)中,，面對廣大的護理服務(wù)對象，良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥,，對提高醫(yī)療護理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用,。特別是對提高醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護理改革正在不斷深化,，高質(zhì)量的醫(yī)療護理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護人員相匹配,。

護理部將要開展“模范護士”評比，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念,，我認為勢在必行,。我相信有領(lǐng)導的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出開平市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的品牌,，以獨特的市場優(yōu)勢,，讓我們的服務(wù)對象也能這樣評價我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場,，也能辨認出誰是開平市中心醫(yī)院的護士,，她們的風度和舉止就是與眾不同。

護理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)”20xx護士長競聘演講“我要服務(wù)”,。目前我院的護理工作從三基理論、護理質(zhì)控,、技術(shù)操作均能達到較高的水平,。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,，她們在各項護理工作中做的都很好,，輸液能做到一針見血，護理危重病人,、觀察病情都有很強的責任心,，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺，很多護士進入病房能向病人講解護理知識,，但臉部表情卻是非常嚴肅,，沒有笑容,，最新護士長競聘演講，甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”,。

謝謝各位領(lǐng)導,、各位評委、各位代表,。

護士競聘上崗演講稿事業(yè)單位競聘上崗演講稿篇二

一,、我具有較為豐富的理論知識和臨床實踐經(jīng)驗。

二,、我沉著穩(wěn)重,，善于溝通，具有較強的協(xié)調(diào)管理能力,。

三,、我熱愛護理事業(yè)，具有吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新的精神,。 今天，我競聘產(chǎn)房護士長,，如果成功,，我相信，在院黨總支,、院務(wù)會的領(lǐng)導下,，在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導下,，我定能出色地擔當此任。

如果我競聘成功,，我設(shè)想從以下方面開展工作：

一,、加強安全防范減少護理缺陷 首先要提高全體人員的安全意識，利用晨會及護理缺陷分護士長競聘演講報告析討論會對護理人員進行安全教育,，使安全的警鐘長鳴,；其次是嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，以確保護理質(zhì)量及護理安全,；再次就是要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制,，要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)，我認為主要有以下三點：一是抓好產(chǎn)婦的全面評估,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,；二是要抓好對產(chǎn)程的觀察，指導和要求護理人員嚴密觀察產(chǎn)程進展及變化,，及時處理產(chǎn)婦各產(chǎn)程中的異常情況,；三是做好同產(chǎn)婦的有效溝通,，取得產(chǎn)婦及陪護的信任，有效地預防意外事故,，保證產(chǎn)婦安全,。

二、加強“三基”培訓提高隊伍素質(zhì) 護理人員的素質(zhì)決定護理質(zhì)量高低,。為此我將堅持不懈地抓好產(chǎn)房護士的業(yè)務(wù)學習,，通過晨會提問、組織護理查房,、進行操作演練等方式進行基礎(chǔ)護理知識,、護理理論、基本護理技能的學習和訓練,，不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì),，同時推行護理工作護士長競崗演講稿程序化、技術(shù)操作標準化,，減少護理工作中的隨機性和盲目性,。

護士競聘上崗演講稿事業(yè)單位競聘上崗演講稿篇三

大家好！

光陰似箭,，歲月如梭,，時間總是在一眨眼就過去了，這么長時間以來我沒有辜負領(lǐng)導和同事們的熱切期望,，擔任三病室護士長期間很好的完成了醫(yī)院和領(lǐng)導交給我的各項任務(wù),。 所以在此我衷心的感謝在座的各位領(lǐng)導和同事這么多年來對我的關(guān)心、幫助,、鼓勵和信任,。是您們給了我自信和機會，讓我再一次有勇氣站在這個演講臺上,。

我叫程靜一,，今年39歲，大專畢業(yè),，主管護師,，從事護理工作21年，現(xiàn)在三病室擔任護士長職務(wù),。

在綜合醫(yī)院工作6年,，在本院工作15年，一直服務(wù)于臨床一線,，先后從事內(nèi)科,、外科、婦產(chǎn)科、傳染科,、戒毒病房,、精神科男女病房護理工作，能掌握各科護理常規(guī)和護理技術(shù)操作規(guī)程,，獨立處理較復雜的護理技術(shù)問題,，對各科常見病、多發(fā)病,、疑難病及并發(fā)癥的基礎(chǔ)護理,、特殊護理、治療,、搶救都能熟練掌握,，單獨操作并能夠很好的完成。工作中有敏銳的觀察力,，能準確及時的了解病人的病情,、心理活動和思想動態(tài)，并能采取相對應(yīng)的措施,。

參加工作21年來不管在那里,，我都努力把工作做好，干一行,、愛一行,，適應(yīng)一行，鉆研一行,，對待病人就像對待自己的親人一樣,，盡自己所能幫助身邊需要幫助的人，作為病房護士長,，我將我的整個身心都投入到了病人及病房內(nèi),，每逢春節(jié)、五一,、十一長假日的來臨,，都要組織病人開座談會，做好病人及工作人員的安撫工作,，做好各種物品的準備工作，對新進工作人員進行系統(tǒng)的培訓,，使工作人員及病人都能盡快的熟悉新環(huán)境,。對新來護士都是手把手的教，一幫一的帶,，毫不保留的傳授自己所積累的多年臨床經(jīng)驗,。著重培養(yǎng)她們的業(yè)務(wù)能力，加強她們的責任心，關(guān)心她們的起居生活,，常與她們交流思想,，進行溝通，減輕她們的心理壓力,，調(diào)動她們的工作積極心,。也確保了病房的安全，無論節(jié)假日還是晚夜班,，病房有事隨叫隨到,，興奮沖動傷人的病人自己也只身先上，多次被病人打傷,，毫無怨言,。

只要不是太忙出入院病人都自己接待。給病人及家屬做好健康宣教,，解釋等工作,，經(jīng)常與在院病人談心，了解病人的需要和對我們工作的不足之處加以改正,。,，為了確保長期住院病人的利益經(jīng)常與病人家屬及單位協(xié)商有關(guān)事宜。以解決病人的實際困難,。 多次拒收病人家屬的紅包和禮物,，得到了病人及家屬的稱贊，也得到了領(lǐng)導和同志們的肯定,，98年,、20xx年、20xx年,、20xx年評為優(yōu)秀護士,，99年醫(yī)院護理系列考核第一，20xx年考核評為優(yōu)秀,，20xx年帶領(lǐng)的三病室評為優(yōu)秀單元,，20xx年評為長沙市衛(wèi)管會的優(yōu)秀護士。

我在工作中膽大心細,，思維敏捷,，反應(yīng)快，應(yīng)變能力強,，在擔任護士長期間病房安全無事故,，護理工作無差錯，領(lǐng)導有序不紊亂,，大家團結(jié)協(xié)作,， 和平相處，醫(yī)護關(guān)系融洽，工作中相互幫助,，遇到困難及問題一起討論,，共同解決。在病房全面推行人性化服務(wù)理念,，使每一位工作人員都把自己的愛心,、責任心、耐心等都充分體現(xiàn)出來,，共同創(chuàng)造了一個干凈,、舒適、溫馨的病房環(huán)境,。每年都要接待上級領(lǐng)導及省內(nèi)外兄弟單位的參觀學習無數(shù)次,，給各級領(lǐng)導及同志們都留下了良好的印象，也得到了大家對我們工作的肯定,；為醫(yī)院贏得了較好的社會效益及經(jīng)濟效益,。

在醫(yī)院業(yè)務(wù)及各方面快速發(fā)展的大環(huán)境下，只有不斷吸收新知識,，開闊新視野,，拓寬新思路，才能適者生存,，所以我將與病房工作人員一起在配合醫(yī)院業(yè)務(wù)學習的同時也加強本科室的業(yè)務(wù)學習,，并定期進行針對性的護理問題討論及護理查房，在條件成熟的前提下開展一些護理科研,，鼓勵護士參加各項繼續(xù)再教育學習和各項有益身心健康的公益活動,，并給予相應(yīng)的獎勵，在病房管理中鼓勵人人都要有主人翁思想,，人人積極參加病房管理,，護理管理人性化，民主與集中相結(jié)合的原則,，組建一個高素質(zhì)的護理隊伍,。

安全是護理工作中的重中之重，只有確保病房安全才能提高醫(yī)療護理效果,，要加強工作中薄弱環(huán)節(jié)及特殊情況的重點防范,，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施及應(yīng)急預案，每一個細節(jié)都環(huán)環(huán)想扣,，杜絕護理差錯事故的發(fā)生,，確保病房安全。

精神病人比其他病人更臟亂,、啰嗦、麻煩， 因此我們對待病人首先要從觀念認識上改變,，別人不能理解精神病人,，我們應(yīng)該正確對待這個問題，工作人員每天都要為她們不厭其煩的做好解釋工作,。每天及時為她們整理臟亂的衣服及床單位,，責任護士經(jīng)常與病人談心，在治療的同時提醒她們注意自己的個人衛(wèi)生,、形象,、儀表等，努力做好病人和病人家屬及周圍人的精神科健康宣教工作,，為病人回歸歸社會打下基礎(chǔ),。對出院病人回訪要落實到位，有記錄可查,，及時為病人及家屬提供醫(yī)療健康咨詢,，增加病人回頭率，取得更大的`社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益,。配合醫(yī)院,，醫(yī)保辦，主任更好更合理的收住新病人及提高合理收費,，將科室團結(jié)向上拼搏的精神發(fā)揚光大,，爭創(chuàng)醫(yī)院文明先進集體。

護士競聘上崗演講稿事業(yè)單位競聘上崗演講稿篇四

大家好,！

很榮幸趕上這次醫(yī)改新政崗位公開競聘上崗的機會,，這對我來說是我們非常難得并且很寶貴的機會，我感謝各位領(lǐng)導同志們給了我們一個展示自我,、體現(xiàn)價值的良好機遇,，感謝各位同仁對我多年來工作態(tài)度與工作成績的肯定。謝謝大家?。ň瞎兄x,，比較真誠）

今天根據(jù)新政的工作要求，我參與競爭上崗的崗位是*科護士長職位,，對于這一崗位,，我是這樣認識的，護士長,，即是管理者,，又是護理員，一個好的護士長,，應(yīng)該是護士的領(lǐng)導者,、醫(yī)生的聯(lián)系者,、病人的陪伴者、友愛的傳播者,、形象的代言人,。因為在大部分的時間里，是我們直接與患者接觸,，我們的一言一行,，將直接影響到一個白衣天使在人們以上中的形象。

首先是在護理部主任的領(lǐng)導和科主任的指導下嚴格要求自己,、根據(jù)護理質(zhì)量標準,、制定工作計劃并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務(wù),，同時嚴格管理病房為端正人創(chuàng)造一個安靜衛(wèi)生的住院環(huán)境,，并定期召開病人會，征求患者意見,，積極采取整改措施從根本上提高服務(wù)質(zhì)量,。自20xx年8我科開展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”以活動以來，無論是工作上還是思想上都有很大的進步,。記得為一個病人洗頭,，用吹風機吹干，撫摸他頭上斑駁的白發(fā),，突然一陣心酸,，和父母一般的年紀無情的病魔正在肆虐著他的身材，我突然感覺自己像一個孩子正為自己的父親做這件事,，動作也不由的輕柔了許多,。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖,，不怎么答理的他,，在我給他洗完頭之后，臉上露出了感激的神情,。雖然他沒有說謝謝,，便我知道對于我一個小小的舉動和幫助，他很感動,，所以才會愿意和分享他的心情,，我從來不知道自己這樣一個小小的舉動可以輕易的將兩個陌生的人拉近。我知道病人因為遭受身體上和精神上雙重痛苦,，所以無論他們怎么樣的生氣和無理取鬧,，都是情有可原我都可以容忍興旺發(fā)達容忍之后，并沒有關(guān)心他們,，所以從未曾直進他們的心里,，在未來的日子里我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的姐妹們將這份光榮和榮耀發(fā)揚下去,，真正的實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意,、政府滿意”,。

其次是不斷加強醫(yī)護、護患關(guān)系,，定期反饋評價臨床工作中不足，使治療與護理工作能有計劃按質(zhì)量完成,。深化以“病人為中心”的服務(wù)理念,，使病菌滿意，陪人放心,，把好入院宣教與出院指導關(guān),，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護理工作臺滿意,。

三是抓好護士業(yè)務(wù)學習,。我們在工作中總會碰到這樣的問題，當病人問我們藥的作用,、病因什么的,，如果我們模棱兩可，不能夠給患者一個明確的答案,，將會大大降降低了他們對我們的信任度,，也會影響到我們的整體形象，如果我們能夠把每種藥的作用簡單明了地給患者作一介紹,，我想不僅會解除他們心中的疑慮,，更大程度上會給他們一種心理上的暗示，使他們能夠配合醫(yī)生的治療方案,，更有利于病情的好轉(zhuǎn),。

四是重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯,。安全重在防范,，要經(jīng)常開展安全憂患意識教育，繼續(xù)加強法律知識學習,，并結(jié)合案例進行講座,，做到警鐘長鳴，使大家在護理工作中善于洞悉每一個環(huán)節(jié)所可能潛在法律問題,，加強法制觀念,，以法規(guī)范自大的行為，以法服務(wù)病人,，以法保護自己,。

五是厲行節(jié)約,，做好科室的經(jīng)濟預算。護士長是科室的理賬人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ)，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙等小事做起,，堅決杜絕學浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。因為我深知嚴格控制科室支出，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效果與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的,。

六是在優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上創(chuàng)立溫馨服務(wù),，營造群眾滿意科室。溫馨服務(wù)不僅要求護士每天以儀表美,、語言美,、行為美做起，還要做到給病人甜蜜的微笑,，悅耳的問候,、禮貌的自我介紹，詳細的入院宣教,，溫馨的知識服務(wù),。我相信溫馨服務(wù)將進一步完善臨床護理，打造我們的護理品牌,，讓患者看到我們就有一種賓至如歸的感覺,，讓我們醫(yī)院成為病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之后。

說到這里,，我不禁想起了古希臘學者阿基米德說過的一句話,，給我一個支點，我會撬動地球,。聽起來也許有些夸張,，但人的價值體現(xiàn)需要一個舞臺，能力的展示需要一個平臺和機遇,。我希望各位領(lǐng)導和各位評委能夠給我這個支點,，給我這個舞臺，假如我能夠競爭成功,，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導和科主任同心同德,，不斷學習,，與時俱進，開拓進取,，為我院的發(fā)展貢獻自己的力量,。

護士競聘上崗演講稿事業(yè)單位競聘上崗演講稿篇五

下午好！

首先,，感謝領(lǐng)導給我這次公平競爭的機會,。我也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負,。

我性格開朗,，隨和，上進心強我的愛好是讀書,，交友，參加集體活動,，也喜歡計算機,，年6月，18歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想,，由學校分配來到本院,，至今xx年，在這期間我從未間斷過業(yè)余學習,，從一個中專生學到了護理研究生,，在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論,，從中我找到了學習的樂趣,，也提高了我的服務(wù)理念和對專業(yè)的興趣。

xx年來,，我一直服務(wù)于臨床一線,，先后從事中醫(yī)科，內(nèi)科,，放療科護理工作,，能掌握各科護理常規(guī)和護理技術(shù)操作，學會了各科的特色治療和護理,，例如針灸足三里治療化療后惡心嘔吐,，按摩足三里緩解半梗阻引起的腹痛，用代溫灸膏敷貼足三里,，合谷,，內(nèi)關(guān)治療肺癌放療后引起的惡心，用中成藥研末調(diào)麻油治療化療外滲引起的皮膚及皮下組織潰爛等等,。

在工作中我認真負責,，不斤斤計較個人得失,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，團結(jié)協(xié)作精神強,，曾擔任主班,，負責護士工作，作為護士長的得力助手,，協(xié)助病房管理,，為科室的工作出謀劃策，參與疑難,，重癥患者監(jiān)護,，主管實習生帶教，在此同時,，也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力,，人際溝通能力，能保持和維護醫(yī)護,，護護,，護患之間的良好關(guān)系。年曾參與護理部主編的護患溝通技巧一書的章節(jié)編寫工作,。

33床李老向我訴苦："口干?。⊥砩弦饋韼状魏人?！"我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻,，幾天后，老人對我說："好,！好,！還有化痰的作用！"為此,，他特意寫下了一封感謝信,。

就這樣，在放療科臨床護理中,，我一點一滴的積累經(jīng)驗,，我希望能盡我的力量更好的為病友服務(wù)，我一直牢記：減輕痛苦,，促進康復是護士的職責,。

我愛自己的職業(yè)，以病人的笑為笑,，以病人的苦為苦,，在奉獻中找到自我和人生的價值。

今年6月，sars恐嚇著人類,，北京等地告急,，醫(yī)務(wù)人員成批倒下，我懷著愛國之心,，積極報名參戰(zhàn),，服從上級安排，成為湖南省地方支援北京第一梯隊隊員,，sars最終狼狽的走了,，為防其卷土重來，10月1日開始打起預防戰(zhàn),，我又成為醫(yī)院第一批預備隊隊員,。

一份耕耘，一份收獲榮譽屬于過去,，未來正在開創(chuàng),，我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存。參加這次競聘,，我愿在求真務(wù)實中認識自己,，在改革競爭中完善自我。

護士長的工作看似平凡,，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1,、作為醫(yī)院護理管理層基層的管理者,，要服從護理部的領(lǐng)導。又要承擔病房管理和護理質(zhì)量監(jiān)控工作,，指導并帶領(lǐng)下屬護理人員共同完成護理任務(wù),。

2、作為信息管理者,，承上啟下,，既要正確及時的傳達醫(yī)院和護理部精神，又要收集有用的反饋意見,，及時匯報,，便于工作的開展。

護士競聘上崗演講稿事業(yè)單位競聘上崗演講稿篇六

大家好,！我叫×××,，現(xiàn)年38歲，大專文化,，主管護師,。xx年7月×××衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護理工作，xx年廣西醫(yī)科大學函授高護班畢業(yè),，同年晉升為主管護師,，先后在內(nèi)科、外科,、兒科,、傳染科從事臨床護理工作。xx年走上護士長崗位,，分別在兒科,、傳染科、外二科擔任護士長,。

1,、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè),，具有為護理事業(yè)獻身的崇高思想和較高的政治素質(zhì),。

2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經(jīng)驗,，在配合醫(yī)生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗,，具有較高的護理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。

3,、有健康的身體和充沛的精力,。

4、有較強的組織,、協(xié)調(diào),、指揮能力，善于處理醫(yī)護,、護護,、護患及兄弟科室之間的關(guān)系。

1,、以病人為中心,，提高病人的滿意度。

2,、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量。

3,、增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益。

讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠顧客，醫(yī)院擁有忠誠顧客越多,，并通過他們的口碑傳播,，可以提升醫(yī)院形象，擴大醫(yī)院的知名度,，影響其它病人,，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,。怎樣提高病人的滿意度,？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。

其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護理措施，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療,、護理中，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。

再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。

1,、落實各種規(guī)章制度，明確各班職責,。善于用制度和標準管人,，做到常督促、勤落實,。

2,、建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準，用數(shù)據(jù)說話,。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓,，做到人盡其才,，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,，全面提高護理人員的整體素質(zhì),。

3“以人為本”關(guān)心、愛護,、尊重,、理解護士，以誠相待,，激發(fā)護士的工作熱情,，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣,，我們才能給病人以燦爛的笑容,。

增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務(wù)項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

過去,，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,，擔任護士長期間，科室經(jīng)濟效益明顯增長,，病人滿意率大于90%,，無醫(yī)療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導信任我,，假如大家給我機會,，我一定會做一個優(yōu)秀的護士長。

謝謝,！