報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銷售年終工作報告 銷售年終總結(jié)匯報篇一

【篇1：個人銷售工作總結(jié)范文】

個人銷售工作總結(jié)范文

自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的 ％，貨款回籠率為 ％,，銷售單價比去年下降了 ％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸,，而承租 估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用,。今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支,、prw－／銷售價格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為

重點(diǎn),，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

【篇2：銷售半年工作總結(jié)范文】

我的2009年銷售工作總結(jié)

2009年上半年銷售季度,，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié),。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢,？其實(shí)很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文,。

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直

接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議,；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價,；對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作,；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力,，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)；

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大,。 3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人2009年上半年工作總結(jié)，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

【篇3：公司銷售工作報告范文】

公司銷售工作報告范文

各位職工代表、股東代表：

受銷售公司的重托,，我代表銷售公司向本次職代會報告2006年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排,，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感,，對銷售工作報告給以支持,、幫助、指導(dǎo)和批評,。

一,、xx年上半年銷售工作報告回顧

xx年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年,，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注,，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作,，我們概括地說：“喜憂參半,，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料,、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲,，市場無序競爭所帶來的壓力；產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,，至6月21日,，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺，同比增長16.74%,，柴油機(jī)104159臺,，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺,，同比增長-13.81%,，肥料26500噸,，同比增長140.01%,，裝載機(jī)262臺，挖掘機(jī)7 臺，電動自行車1046輛,，旋耕機(jī)3237臺,，同比增長141.03%，收割機(jī)2073

臺同比增長23.17%,，共完成銷售回款3.64億元,，同比增長84.77% ；同時處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元,。市場逐步規(guī)范,，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高；憂的是時間已近過半,，產(chǎn)品銷售,、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力,，但是我們已充分意識到,，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),，這就是我們的信心,。縱觀上半年銷售工作報告情況,，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo),，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解,，并繼續(xù)給以支持和幫助。

分析上半年任務(wù)完成原因,，有我們內(nèi)部管理的因素,，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面,，一是我們銷售公司的總體管理水平不高,，管理手段和管理理念短時間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低,，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中,，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題,，應(yīng)對措施被動,，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作,，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差,，面對激烈而多變的市場競爭,，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松,。年初江西市場出現(xiàn)了問題,，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂,，更多的人縮手縮腳,，不能放開去操作、去應(yīng)對市場,；三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素,。06年上半年，裝載機(jī)倉促形成批量,，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個喪失,，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺退一臺,，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心,，相對成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多,，小毛病層出不窮,，有的一臺機(jī)器短時間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多；就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢,，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升,，許多經(jīng)銷商反映,，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降,。在外部因素方面,，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲,，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備,，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨,，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié),，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會低于1個億,；二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時間內(nèi)的連續(xù)價格上調(diào),，使經(jīng)銷商利潤減少,，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,，不同程度地瓜分了我們的部分市場；三是工程機(jī)械銷售在四月底以來,，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱,，形成“急剎車、硬著陸”的局面,，客戶購買力下降,，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價較高,，使代理商及客戶一時反應(yīng)不過來,，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展 緩慢?？傊?，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半,，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。回顧上半年的銷售,，我們主要做了以下幾方面工作：

1,、銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理,。 xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年,，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械,、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策,、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度,，銷售公司以辦公室為主,，及時對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》,、《費(fèi)用報銷審批制度》,、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī),、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2006年銷售實(shí)際的配套管理制度,。

考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心,，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,，兼顧資金管理,、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加,，使業(yè)務(wù)員分級分等,，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵,。

2,、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報告作風(fēng),，強(qiáng)化業(yè)務(wù) 員忠誠度教育,，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。

針對05年個別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施,。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放,、總公司調(diào)控,；在風(fēng)險防范上繼續(xù)推行風(fēng)險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度,；對不規(guī)范合同,、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度,；配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。

xx年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育,，培育銷售隊伍成為懂經(jīng)營,、善管理、求實(shí)效,、講奉獻(xiàn),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍,，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作,、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式,，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠,，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度,。6月1日,，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用,。

3,、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。

銷售年終工作報告 銷售年終總結(jié)匯報篇二

.2019銷售部門工作匯報4篇

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2017銷售部門工作總結(jié) 銷售部門試用期工作總結(jié) 銷售部門員工個人工作總結(jié)

4月銷售部門上半年工作總結(jié)范文

本人于20xx年2月23日正式加入公司,，在這之前xx是我前公司的客戶之一,。接到面試通知時，詢問過以前與xx有過交道的同事,，他們建議說：你去吧,，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,，很幸運(yùn)的，面試官xx和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)xxx與我非常有眼緣,，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可,，很順利的被邀請加入公司。

時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,，恍然時間已過去兩個多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成,。

在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,，這一次完全不同,，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接,。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1,、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷，這是每月工作的重中之重,，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼,、填報銷單,、審核單據(jù)合格性，報批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款,。這項(xiàng)工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,，大同小異,，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成,。

2,、每月終端推廣員打款,，這個工作相當(dāng)于出納的工作,，唯一不需要的就是記賬,，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,，按照清單認(rèn)真打款即可,，需要注意的是要仔細(xì),，每一筆款的匯出都不能出錯,。

3,、代理商激活獎勵的復(fù)核,，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商,，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,，后交相關(guān)人員核對，最終報批,。

...5,、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批,，每月做費(fèi)用報銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。

6,、box,qd系統(tǒng)的日常維護(hù),，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,，目前還在摸索中學(xué)習(xí),。以上內(nèi)容是每個月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作,，比如給xx行動的中獎人員打款,，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙,。

在4月份的時候公司開了一場別開生面的運(yùn)動會,，兩三年沒有時間參加集體活動的我,，在這場運(yùn)動會中心情異常興奮,，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣,，也許我平凡,，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽,，工作順利,，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,，細(xì)心,，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到,，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升,。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!銷售部門試用期工作總結(jié)2017銷售部門工作總結(jié)（2）| 返回目錄

本人于2月23日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一,。接到面試通知時,，詢問過以前與xx有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司,。于是我參加了面試,，很幸運(yùn)的，面試官xx和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)xxx與我非常有眼緣,，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可,，很順利的被邀請加入公司。

時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,，恍然時間已過去兩個多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成,。

在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,，這一次完全不同,，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接,。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),，按我心中的次重點(diǎn)劃分：1,、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷，這是每月工作的重中之重,，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼,、填報銷單,、審核單據(jù)合格性，報批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款,。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,，大同小異，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成,。2、每月終端推廣員打款,，這個工作相當(dāng)于出納的工作,，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,，按照清單認(rèn)真打款即可,，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯,。3,、代理商激活獎勵的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商,，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清...單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響,。4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,，后交相關(guān)人員核對,，最終報批。5,、辦事處行政預(yù)算審核,，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批,，每月做費(fèi)用報銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。6,、box,qd系統(tǒng)的日常維護(hù),，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí),。以上內(nèi)容是每個月工作的重點(diǎn),，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作，比如給xx行動的中獎人員打款,，代理商會議信息的搜集整理等等,。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),，已無礙。

在4月份的時候公司開了一場別開生面的運(yùn)動會,，兩三年沒有時間參加集體活動的我,，在這場運(yùn)動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,，內(nèi)斂中透著自信與霸氣,，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡,！在這里工作的兩個多月中,，與同事相處融洽，工作順利,，心情愉悅,，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心,，專注,，為人著想。現(xiàn)試用期已到,，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,！在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們！銷售部門員工個人工作總結(jié)2017銷售部門工作總結(jié)（3）| 返回目錄

××是××銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，××××很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，××××同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于××××年與××××公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，××××同志積極配合××××公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為××月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以××××個月完成合同額××××萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，××××同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

xx年年下旬公司與××××××公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出××火爆場面,。在銷售部,，××同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，××××同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短...的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與××××同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。4月銷售部門上半年工作總結(jié)范文2017銷售部門工作總結(jié)（4）| 返回目錄

半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點(diǎn)展開的,，一,、上半年情況的概述：

二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三,、對一些特殊事情的說明：

銷售半年工作總結(jié)范文

xx年上半年銷售季度,，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫xx年上半年銷售工作總結(jié),。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡單,，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時、對稱的能力,，良好的...語言表達(dá)能力,、流暢的文寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年上半年工作總結(jié),，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

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銷售年終工作報告 銷售年終總結(jié)匯報篇三

銷售工作分享匯報

各位公司領(lǐng)導(dǎo)同事大家好,，很高興能在這里分享匯報發(fā)言,，我自于2009年6月進(jìn)入xx銷售中心工作到現(xiàn)在已有一年時間。在這一年當(dāng)中,，公司領(lǐng)導(dǎo)同事給予了我很大的支持和幫助,，使我很快熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，熟悉了機(jī)械行業(yè)的產(chǎn)品知識,，同時體會到了銷售工作的艱辛,。更為我有機(jī)會成為xx公司銷售團(tuán)隊成員感到榮幸。一年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，取得了一些進(jìn)步和成績?，F(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

做為xx銷售團(tuán)隊成員,，我的工作直接是面對客戶,，深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口,，代表的是xx的企業(yè)形象，這就要求在與客戶接觸過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)專業(yè)、迅速,、準(zhǔn)確,。

在平時銷售工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的xx原則,。根據(jù)公司制定的重點(diǎn)客戶標(biāo)準(zhǔn)梳理,、定位重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)聯(lián)系開發(fā),。

公司經(jīng)過x年的發(fā)展,，各行業(yè)都取得了一定的成績。特別是在xx、xx,、xx等行業(yè),，而這些行業(yè)也經(jīng)過了公司老一輩的銷售精英重點(diǎn)開發(fā)梳理，所以對于我作為新的業(yè)務(wù)人員,，就要重新定位自己的發(fā)展方向和目標(biāo),，配合公司開發(fā)新行業(yè)的戰(zhàn)略方針,，重點(diǎn)攻關(guān)開發(fā)新行業(yè)新市場,，在新的戰(zhàn)場上求生存、求發(fā)展,。重點(diǎn)向客戶溝通推介公司的優(yōu)勢：xx,、xx、xx,、xx,、xx等拳頭產(chǎn)品。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個銷售人員想有優(yōu)秀的銷售能力,，就應(yīng)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考,，要及時與客戶溝通,、發(fā)現(xiàn)、解決問題,，準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測市場,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了銷售工作任務(wù),。

同時在這里再次感謝xx、xx,、xx給予的指導(dǎo),，感謝xx、xx,、xx,、xx等部門同事給予的支持和幫助。雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與公司老的銷售精英相比,，還有很大的差距,。希望在以后的工作中大家一如既往的給予支持和幫助。我會在以后的工作中繼續(xù)努力,，給公司更是給自己創(chuàng)造更大的利潤,。

以上是我個人任職xx公司銷售工作以來的小結(jié)，不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。謝謝！

銷售年終工作報告 銷售年終總結(jié)匯報篇四

煤炭銷售工作匯報3篇

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煤炭銷售工作總結(jié)

煤炭銷售年終工作總結(jié)范文 煤炭銷售會計個人工作總結(jié)

畢業(yè)之后一直找不到合適的工作,，總是這里不順,，那里也不順，只能感嘆自己的運(yùn)氣實(shí)在太差,，總是錯過種種機(jī)會,。看到周圍的人都陸陸續(xù)續(xù)找到自己工作,，而自己還在彷徨中,，就十分的苦悶。

不過我還是有這信心的,，我大學(xué)畢業(yè)生不會真的找不到工作,，我在失望中等待著希望，我知道,，屬于我的那一天就要來到,，我會找到工作的。果不其然,，我真的找到工作了!

xx年,，是我從事會計工作的第一年。這一年來,，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，由一名會計行業(yè),，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的工作總結(jié)

1、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率,。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路,、新方法,。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，做好財務(wù)部工作計劃,，簡化各種手續(xù),。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開,，費(fèi)時費(fèi)力,，發(fā)票使用很多,，而且不易查找,，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家,、品種將發(fā)票合開,，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),，又提高了工作效率而且方便了查找,。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率,。

2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng),。

對科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善,，和睦相處,。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ),。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,。

我是一名半路出家,、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會計人員,，我深知銷售會計是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,，壓力是極大的,。有壓力才有動力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動力,，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁,。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教,，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長,，補(bǔ)已之短,。同時，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》,、《erp財務(wù)與會計》、《兗礦集團(tuán)有限公司財務(wù)管理與會計核算辦法》,、《現(xiàn)代營銷學(xué)》,、《計算機(jī)會計學(xué)》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自己的營銷理論知識,，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù)。

在銷售會計工作中,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。面對興隆莊煤炭銷量大,、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況,，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》,、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂,，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具,，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,，煤款返礦工作，銀行賬目的核對,，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅持實(shí)事求是的原則,，每項(xiàng)工作都一絲不茍,，做到了賬清、賬實(shí),、賬表相符,、賬薄整齊。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù),，建立客戶檔案,，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況,。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格,、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部,、銀行,、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系,。此外,，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時,，我們早已過了下班時間,，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班，對沒有提前打招呼的客戶,，我無論是在家吃飯還是睡覺,，都隨叫隨到，保持高度的自覺性,，及時為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨,。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng),。

雖然我這一年的工作不是很順利,，也不是很成功，但是我知道,，我已經(jīng)努力了,，我已經(jīng)做的我最大的能力了。因?yàn)槲业膶I(yè)不對口,，我需要不斷的重新學(xué)習(xí)來鞏固我的會計工作,，者有時候會令我有點(diǎn)無所適從。

我就是一直這么努力下去的,，雖然前面的路誰也說不清楚,，但是我想，我知道,，我會不斷學(xué)習(xí)的,，提高自己的工作能力和思想素質(zhì)，守好自己的職業(yè)道德,，不做任何假賬,，爛賬，不出現(xiàn)一絲的壞賬,。這就是我來年的工作動力!煤炭銷售年終工作總結(jié)范文煤炭銷售工作總結(jié)（2）| 返回目錄

今年上半年以來,，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,，需求增長趨緩,，鋼鐵、煤炭,、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊,，國內(nèi)煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調(diào)幅度在100―300元/噸,，由于下游需求疲軟,，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升,，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化,。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部計劃匯報如下：

一,、煤炭銷售逆勢求進(jìn),。

我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠,，由于市場低迷,，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài),，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐,、庫存大,、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀,。面對種種被動局面,，我部克服重重阻力，迎難而上,，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸,，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸,，產(chǎn)銷平衡不虧噸,，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。

二,、把握市場效益為先,。

面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn),、銷售,、庫存、價格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,，更顯得尤為重要,，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼,，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭價格的市場定位,，并科學(xué)合理地把握了價格調(diào)整的時間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化,。

三、煤質(zhì)管理精益求精,。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈,，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經(jīng)過去,，如果質(zhì)量都無法保證,，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕,、雜物多,。

銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起,，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉;另一方面,，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸,，緊密配合、分批篩揀,、分步實(shí)施,，保證了原煤質(zhì)量，本著對用戶負(fù)責(zé)任的原則,，堅持”以誠立業(yè),，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜,，不使假,，不急功，不近利,，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認(rèn)可,。

面對當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢,，下一部計劃為：

1,、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向,，為我公司的煤炭價格在市場中準(zhǔn)確定位,，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。

2,、積極收集客戶信息,，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化,、煤炭庫存變化,、煤炭消耗情況等等。

3,、堅持“以質(zhì)取勝”,，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化,，對于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時反饋解決,，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭,，增強(qiáng)我公司市場競爭力,。

4、“走出去”開展市場調(diào)研,，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等,，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存,、價格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,。

5、增強(qiáng)危機(jī)意識,，著眼長遠(yuǎn),，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶,，做到未雨綢繆,。

6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式,、方法和作風(fēng),，加強(qiáng)對銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬,、作風(fēng)頑強(qiáng),、敢打敢拼的銷售隊伍。

7,、提升服務(wù)質(zhì)量,。堅持”市場導(dǎo)向 客戶至上”的營銷理念，認(rèn)真對待和改進(jìn)用戶提出的意見和建議,，倡導(dǎo)微笑服務(wù),。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計量,、開票,，保證銷售秩序、保證公平計量;銷售現(xiàn)場管理人員及時排查銷售環(huán)節(jié)的不足,，積極改進(jìn),。

下半年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，凝心聚力,，真抓實(shí)干，變壓力為動力,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力!煤炭銷售會計個人工作總結(jié)煤炭銷售工作總結(jié)（3）| 返回目錄

20xx年，是我從事會計工作的第一年,。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手,，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、主要工作情況

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)。

這一年,，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中全會精神,，并對科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善,，和睦相處,。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ),。

3、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù),。

在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大,、品種多,、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核,、裝訂，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開具,，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,，煤款返礦工作,，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等,，都堅持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍,，做到了賬清,、賬實(shí)、賬表相符,、賬薄整齊,。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案,，做好客戶信息調(diào)查,，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度,，對未公開的煤炭價格,、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏,。積極協(xié)調(diào)與計財部,、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作,、各種關(guān)系,。此外，經(jīng)常有外地客戶,，由于車輛等原因來到買煤時,，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班,，對沒有提前打招呼的客戶,，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到,，保持高度的自覺性,，及時為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離,。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的的信任和贊揚(yáng)。

4,、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員,、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路,、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序,，簡化各種手續(xù),。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開,，費(fèi)時費(fèi)力,，發(fā)票使用很多，而且不易查找,，本人和同事積極探索新的工作方法,，按廠家、品種將發(fā)票合開,，然后再打好明細(xì)附在上方,，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找,。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便,，提高了工作效率。

5,、遵紀(jì)守法,，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為煤炭銷售會計,，重點(diǎn)崗位工作人員，一年來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律,、八項(xiàng)要求”、運(yùn)銷部提出的《煤質(zhì)運(yùn)銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準(zhǔn)則,。堅持以自律為本,，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時刻以反面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識，努力做到“自重,、自省,、自警、自勵”,，樹立了財務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

二,、存在的不足

20xx年是緊張而繁忙的一年,，自己所取得的成績，除了自己努力工作外,，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,，但這些成績離上級的要求

還有較大的差距，還存在許多不足,。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足,，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正,。

三、下步打算

20xx年,，國家宏觀調(diào)控的力度越來越大,，煤炭市場變化不好預(yù)測，我們將面臨更加繁重的工作任務(wù),。但是機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情,。自己決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事,，勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)興隆銷售工作新局面,。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、xx屆五中全會精神,，同時還要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和豐富自己的煤炭銷售會計業(yè)務(wù)知識,。

二是要振作精神。只有精力充沛,，精神振奮,，才能干勁倍增,、信心百倍，才能只爭朝夕,，爭創(chuàng)一流,。

三是要勤奮實(shí)干。自己要做到“四勤四多”,，即：腦勤多想,、耳勤多聽、手勤多寫,、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn),。四是要精誠團(tuán)結(jié),。做到以大局為重，求同存異,，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié),。以誠相待，相互信任,，堅信“理解與友誼比什么都重要”,，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中,，不徇私舞弊,，做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。力爭使興隆銷售財務(wù)工作再上一個新臺階,。

銷售年終工作報告 銷售年終總結(jié)匯報篇五

銷售會議工作匯報

銷售人員如何做一個有深度、有價值的工作匯報,？一般情況下,，一個完善的月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析。

2,、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了,。

3、市場情況總結(jié)分析,，包括：

（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷,、返利、利潤都是多少,；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期,；

（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣,；

（4）競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績,、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷活動,、發(fā)展趨勢等情況分析；

（5）市場評價：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何,，存在什么問題，有什么機(jī)會,。

（6）市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請,，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

4、下月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5,、自我工作評價：自己工作的得與失，對與錯,。

作為銷售人員的導(dǎo)師,、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作,。

1、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3,、到講臺上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,，說兩句就坐下。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺上講,，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司,，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,，4、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

銷售工作報告內(nèi)容要求細(xì)則

一,、本月工作完成情況

a,、銷售量（銷售月報表）b、回款

c,、對客戶拜訪情況

二、銷售費(fèi)用（個人差旅費(fèi)用報表）

三,、廣告和促銷活動效果

四,、重點(diǎn)客戶情況

五、新客戶情況

六,、異?？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶

七、待開發(fā)客戶及其情況

八,、競爭對手動態(tài)

九,、問題與合理化建議

十、下月工作計劃

銷售年終工作報告 銷售年終總結(jié)匯報篇六

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間加入公司工作已經(jīng)有半年時間了,，這短暫而又充實(shí)的6個月中，我體會到了工作中的快樂與辛酸,，銷售工作思想?yún)R報,。期間的感慨萬分，通過這段時間的鍛煉,，在思想上對現(xiàn)在的工作又有了新的認(rèn)識,。

永遠(yuǎn)的工作主題是是銷售。每個月,，我們除了要完成責(zé)任狀的目標(biāo)之外還想挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),。因此必須做好以下工作：區(qū)域劃分、明確任務(wù),、營造氛圍,、相互挑戰(zhàn)及獎懲辦法等,。我們常說：市場如戰(zhàn)場，但實(shí)際上戰(zhàn)爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銷售要?dú)埧?、?fù)雜的多,。這段時間在看《毛選》，想到做市場與大天下有諸多的相似之處,，如果以領(lǐng)袖們建國的理念來指導(dǎo)銷售,，我們一定能漂亮地完成任務(wù)。

一,、戰(zhàn)爭的最終勝利是指標(biāo)的達(dá)成,。

我們都知道中國第二次國內(nèi)戰(zhàn)爭從1946年開始進(jìn)行了僅3年多的時間就把國民黨基本從大陸逼退，從而有了新中國的成立,，革命最終取得了勝利,。我們來大致分析一下：

1．對第一年工作的總結(jié)：1946年6月-1947年6月：殲敵約120萬人。聯(lián)系到銷售就是取得銷量的增長,，增加市場占有率,，壓縮競品銷量。

2．1947年6月以后我軍目標(biāo)：因第一年每月平均殲敵10萬人,，國民黨軍共500萬人左右,，則5年內(nèi)革命取勝，這是總目標(biāo),。聯(lián)系到銷售就是根據(jù)現(xiàn)有市場情況做未來的銷售規(guī)劃,，思想?yún)R報《銷售工作思想?yún)R報》。

3．我們都知道著名的三大戰(zhàn)役,，這實(shí)際上是主席目標(biāo)再分配的一個好例子：

期間希望殲敵正規(guī)軍115個旅左右,，此數(shù)分配于各野戰(zhàn)軍和各兵團(tuán)。如：華東野戰(zhàn)軍殲40個旅左右,，中原野戰(zhàn)軍殲14個旅左右等等,。這就是做目標(biāo)銷量的細(xì)化。

4．最終結(jié)果：3年多的時間把國民黨打退到廣東,、臺灣,。主席提前兩年完成了任務(wù)。

目標(biāo)是多少,？每月完成多少,？每個區(qū)域完成多少？多么熟悉的項(xiàng)目,！

二,、指標(biāo)的達(dá)成需要具體的思路與方法。

光想打勝仗還不行，重要的是要有打勝仗的思路與方法,。由此我想到,，在銷售指標(biāo)的達(dá)成過程中，我們還要想到具體的思路與辦法來完成每個小目標(biāo),，否則,，再大的目標(biāo)也是空設(shè)的。第一步：穩(wěn)固現(xiàn)有的市場,，以此來確基本的銷量,；第二步：開發(fā)新的市場或產(chǎn)品，找到新的增長點(diǎn),；第三步：培育大客戶,，讓原有的銷售訊速提升。再細(xì)究下去,，每個細(xì)小的環(huán)節(jié)也有一些好的方法和技巧,。

三、所有的夢想要靠團(tuán)隊來實(shí)現(xiàn),。

主席說過,，中國革命取勝的三大法寶就是統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭和黨的建設(shè),。以我的理解,，就是今天的設(shè)立目標(biāo)、執(zhí)行力與團(tuán)隊建設(shè),。團(tuán)隊為什么很重要？因?yàn)槭略谌藶?，人管理不好,，所有的夢想都無法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在我們也在強(qiáng)調(diào)以人為本,、人性化,、和諧，但我們更應(yīng)該激發(fā)團(tuán)隊成員的工作主動性,，同時要愛護(hù),、尊重團(tuán)隊中的每個成員。還是那句話：水能載舟,，亦能覆舟,。沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,。作為我個人而言,，我要真心地去幫助那些需要我?guī)椭娜耍瑫r也要向每個人學(xué)習(xí)，不斷地完善自己,。我也希望我們豫北這支優(yōu)秀的團(tuán)隊,，能齊心協(xié)力、艱苦奮斗,、永不自滿,，最終實(shí)現(xiàn)我們的夢想。

說實(shí)話我對這段歷史沒有什么研究,，以上這些也只是些皮毛,。但確實(shí)讓我的銷售管理思想有了進(jìn)一步提升，我想再深入研究一下這段歷史,，會對以后的銷售管理工作產(chǎn)生巨大的影響,。最后預(yù)祝各位同仁，今年的銷售指標(biāo)能圓滿達(dá)成,，實(shí)現(xiàn)我們的建國大業(yè),！

銷售年終工作報告 銷售年終總結(jié)匯報篇七

銷 售 部 工 作 匯 報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及天航的同事們：

大家晚上好

下面由我代表銷售部做2012年工作匯報及13年工作展望。

2012年銷售部共完成提車瑞風(fēng)756臺+賓悅7臺,，完成銷售瑞風(fēng)825臺+賓悅7臺,，這個數(shù)字基本與去年同期相持平，但卻給我們敲響了警鐘,，因?yàn)槌制骄鸵馕吨覀円呀?jīng)落后了,。

下面就12年銷售部存在的問題作出小結(jié)：

一． 團(tuán)隊部分

以2012年的個人銷售臺數(shù)上看，我們的團(tuán)隊個人銷售技能參差不齊,，相差在幾十臺,，這足以證明我們的團(tuán)隊不具備完整的戰(zhàn)斗力，原因還在于平時的培訓(xùn)與考核機(jī)制沒有得到很好地落實(shí),，銷售人員在自身的能力上還有待提高,。而且銷售人員的自信心存在不足，在心里有強(qiáng)烈的利益驅(qū)動,，對待客戶不能做到一視同仁,，客戶進(jìn)店先分析人家的衣著和購買能力，再選擇接待,。造成對客戶的冷漠,，尤其表現(xiàn)為賣高價車時性情高漲，賣2.0車型是愛搭不理,，至使部分客戶流失,。

二． 銷售部分

銷售顧問缺乏足夠的責(zé)任心表現(xiàn)在：

1.車輛銷售完畢后，手續(xù)交接不順暢,，客戶有了問題不是想著第一時間解決,，有推諉的現(xiàn)象存在。

2.不能有效地分析客戶的流失，對待老客戶是銷售完畢后只提醒一次首保,，之后再無聯(lián)系,，造成老客戶再購時根本不找他，而且銷售人員連認(rèn)都不認(rèn)得了,。

3.直銷力度執(zhí)行力不夠,，這一項(xiàng)我們也確實(shí)存在客觀因素，因?yàn)槲业暌恢北唤垂菊J(rèn)可,，所以在一些接待和活動中我們出人出力,，再加上日常工作的調(diào)配可以說直銷工作沒有很好地堅持，沒有了意向客戶的來源就形成了守株待兔,，所以我們的銷售顧問每月銷售臺數(shù)都不均衡

4.服務(wù)工作的不完善,，我們的團(tuán)隊缺乏對精品銷售的認(rèn)識，但是在12年下半年團(tuán)隊調(diào)整思路,，改裝了部分車型,，效果看還是不錯的，保證了車輛銷售的利潤又促進(jìn)了精品的銷售,，其實(shí)銷售顧問的職責(zé)不僅僅是銷售一臺車,，銷售過程中隨車產(chǎn)生的附加值很多包括我們的服務(wù)

5.在大客戶的銷售上我們沒有有效地突破，這需要我們團(tuán)隊共同努力,，不能只靠張總的個人優(yōu)勢

以上是我們銷售部2012年重點(diǎn)問題的突現(xiàn),，有一句老話“千里之堤毀于蟻滅”這句話深深地告訴我們在日趨激烈的市場環(huán)境下，如果我們不注意一點(diǎn)一滴的失誤,，注定會被別人趕超,。

2013年的工作重點(diǎn)與計劃

一． 加強(qiáng)面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn),，細(xì)分用戶群體,，實(shí)行差異化營銷

針對今年公司下達(dá)的指標(biāo)，結(jié)合江淮的商務(wù)政策,，銷售部將今年的銷售工作重點(diǎn)立足于差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們要走出“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),，因?yàn)閮r格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售有一定的幫助,，但不是長久之計,，對于2013年我們該采用什么方式應(yīng)對呢

對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理分六小項(xiàng)

1.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2.日常工作表格化3.檢查工作規(guī)律化4.銷售指標(biāo)細(xì)分化5.夕會、培訓(xùn)例會化6服務(wù)指標(biāo)考核化

對策二:細(xì)分市場,，建立差異化營銷

2013年我們針對重點(diǎn)市場進(jìn)行細(xì)分,，制定不同的銷售策略。根據(jù)2012年的銷售形勢我們確定了幾大批發(fā)市場作為我們的零散用戶市場，同時面對不同行業(yè)

開展形式化的走訪爭取集團(tuán)客戶,，對相關(guān)的改裝車市場我們要采取積極主動的上門拜訪,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,，從而帶動整體銷售量,。

對策三：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在2013年到來之際,，每一條銷售信息都如至寶,，需求信息就是銷售量的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn),，我們內(nèi)部確定了人人收集,，及時溝通，專人專責(zé)的制度,，通過每天銷售夕會上銷售人員反饋的信息和資料,，制定與以往同期銷售對比分析，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售策略,，做到有需求有反應(yīng),，同時和售后部門保持密切溝通。增加工作的計劃性,，避免工作的盲目性,，在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化天航在市場的占有率,，因?yàn)槲覀兠颗_車的牌照框是最好的宣傳手段,，爭取在2013年全面完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。售后服務(wù)是窗口,，也是我們整車銷售的后盾和保障,。我們感謝售后服務(wù)部門多年來對我們的大力支持，同時希望2013年兩部門能夠精誠合作,，第一時間保證對客戶的承諾,，在此我代表銷售部謝謝售后的兄弟們。

二． 追蹤對手動態(tài),，強(qiáng)化自身競爭實(shí)力

2013年我們將通過各種渠道對其他兩家店進(jìn)行摸索,，古人云知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，我們適時了解他們的動態(tài),，掌握一手信息才能制定出有效地銷售對策,。同時我們也要學(xué)習(xí)人家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及時調(diào)整我們的工作思路才能達(dá)到創(chuàng)新,。

三． 注重團(tuán)隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。2013年，我們將建立健全每周例會制,，每月銷售分析會等一系列的例會制度,。銷售方面一旦出現(xiàn)問題，大家在例會上廣泛討論,，既要統(tǒng)一認(rèn)識,，又要明確目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時,，還要學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)銷商的專業(yè)銷售流程,，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。有針對性的進(jìn)行團(tuán)隊精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化銷售人員的服務(wù)意識和理念,。

2012年是不平凡的一年，通過全體員工的努力,，公司取得了一些成績,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在銷售工作中的諸多不足,，尤其是市場開拓創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面

對2013年銷售部全體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保2013年銷售工作的順利完成,。謝謝大家,！

最后我代表銷售部至此新春之際祝全體員工合家歡樂，萬事如意?。?/p>