無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇一

鏡頭一：某高層小區(qū)18樓住戶的小孩在家玩耍,，頑皮地將一副麻將牌從窗戶上撒下去,，沒想到這一張張拿著輕巧的麻將牌落到樓下，仿佛變作一塊塊勢大力沉的石頭砸在幾輛小轎車上,，車頂立即成了“蜂窩煤”,，其中一輛吉普車的擋風(fēng)玻璃被砸成碎片。

鏡頭二：某多層小區(qū),，裝修工將裝有裝修垃圾的蛇皮袋從五樓拋下,，正好砸中路過此地的一名婦女，該女子懷里抱著4個月大的女嬰被當(dāng)場砸死,。

諸如此類高空拋物行為在各小區(qū)比比皆是,，造成的人身損害和引發(fā)的經(jīng)濟糾紛是數(shù)不勝數(shù)。高空拋物行為引發(fā)的討論更是聲勢浩大,，各地民眾紛紛開展聲討活動,，嚴(yán)厲譴責(zé)這一惡劣行徑，眾多媒體也對這一丑陋現(xiàn)象進行批評曝光,，在各地開展的小區(qū)十大不文明行為問卷調(diào)查中,，多次被列為小區(qū)十大不文明行為之首，引起住戶的高度關(guān)注,。

高空拋物也稱高空擲物,，是行為施加人的一種主觀行為，是嚴(yán)重違背社會公德與道德的行為,，給小區(qū)住戶帶來的恐慌情緒與造成的負面影響是無法估計的,，被戲稱為一把懸在都市人頭頂?shù)睦麆Α８呖諕佄镄袨槭┘尤丝赡苡幸韵聨最悾盒^(qū)住戶,，物業(yè)公司員工,、小區(qū)外來人員如裝修工、小區(qū)來客等,。高空拋物行為的出現(xiàn)地點基本都是在樓內(nèi),，受害地點也都是在小區(qū)公共區(qū)域，但在法律關(guān)系上,，履行小區(qū)公共區(qū)域管理職責(zé)的物業(yè)公司對高空拋物行為并不承擔(dān)法律責(zé)任,，而由行為侵害人直接承擔(dān)。但作為公共區(qū)域管理者,，還是有必要對高空拋物這一危險行為進行干預(yù)與管理,，目前各地物業(yè)公司、物業(yè)協(xié)會,、社區(qū)管理部門也都在摸索實踐和尋找對策,，但好像還沒找到可以有效解決這一問題的良方。

“善良管理義務(wù)”?

一,、積極做好高空拋物的防范宣傳，引導(dǎo)住戶樹立防范高空拋物,，人人有責(zé)的意識,。前期物業(yè)管理階段大都是高空拋物的高發(fā)期，此階段人員流動頻繁,，住戶彼此間陌生,，對小區(qū)高危險行為后果缺少共同認識,。前期物業(yè)管理階段是引導(dǎo)住戶樹立防范高空拋物意識的絕佳機會,，物業(yè)公司要著重做好以下幾點工作：（一）在業(yè)主臨時公約起草時，建議增設(shè)有關(guān)約束高空拋物行為的條款,，如為確保小區(qū)住戶出入安全,，禁止住戶在大樓內(nèi)進行高空擲物,；（二）利用住戶辦理入住手續(xù)機會，向住戶發(fā)放小區(qū)禁止高空拋物宣傳資料,；（三）與社區(qū)管理部門聯(lián)合,，定期開展防范高空拋物宣傳活動，讓住戶了解高空拋物行為后果的嚴(yán)重性,，如將高空拋物造成的嚴(yán)重傷害案例進行展示,；（四）利用節(jié)假日的溫馨提示，宣傳有關(guān)禁止高空拋物的內(nèi)容,；（五）必要時舉行小區(qū)反對高空拋物行為的大簽名活動,，動員小區(qū)全體住戶參與,。

二、健全防范高空拋物的服務(wù)標(biāo)識,，對小區(qū)來客,、相關(guān)施工方員工等外來人員開展防范高空拋物管理。小區(qū)裝修工人,、鐘點工,、住戶的來訪客人等小區(qū)外來人員流動頻繁，對他們開展防范高空拋物的宣傳相當(dāng)有必要,。如筆者所在小區(qū),，就曾發(fā)生一起送水工為節(jié)省人工直接將空水桶從四樓扔下砸壞汽車擋風(fēng)玻璃的事故。對此,，具體做法有以下幾點：（一）在大樓門廳,、電梯門廳、樓梯口制作禁止高空拋物的標(biāo)識牌,；（二）在可能發(fā)生高空拋物的地方增設(shè)高空落物提示標(biāo)識,；（三）利用住戶裝修施工方人員到小區(qū)辦理出入證的機會，讓其簽訂杜絕高空拋物承諾書,；（四）必要時管理處提供范本,，提醒住戶與施工方簽訂高空拋物責(zé)任協(xié)議書。

三,、加強對物業(yè)企業(yè)員工管理培訓(xùn),，防止出現(xiàn)高空拋物行為。筆者所在地區(qū)就曾發(fā)生這樣一起事件：某小區(qū)清潔工在上門清完垃圾后,，將可回收垃圾裝袋,，按規(guī)定可回收垃圾須統(tǒng)一回收再處理，但該清潔工想獨占所得,，為防止被管-理-員發(fā)現(xiàn),，其擅自將該袋裝垃圾從八樓扔下，誰知在半空袋子破裂,，垃圾散落,，恰巧擊中正欲出行的高齡住戶，引發(fā)驚嚇,，當(dāng)場暈倒,。為此，住戶親屬起訴物業(yè)公司要求賠償,。對此,，物業(yè)公司要加強對員工的管理培訓(xùn)，杜絕在員工中出現(xiàn)高空拋物行為,。主要做法有：（一）將防范高空拋物的知識引入員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容,，如高空拋物的禁止事項,、高空拋物引發(fā)的責(zé)任追究；（二）與員工簽訂勞動合同時,，進行特別約定,，如增設(shè)禁止高空拋物承諾條款；（三）定期開展高空拋物示范演練,，增強對高空拋物危險性認識,。

四、高空拋物事件發(fā)生后,，積極開展補救措施,，協(xié)助受害人進行責(zé)任追究。本條有別于前三條事前防范與事中控制,，屬事后補救,。物業(yè)公司要積極協(xié)助受害人，提供相關(guān)證據(jù),，將有關(guān)行為侵害人繩之以法,。按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)，按損害結(jié)果的不同,，拋物者有可能承擔(dān)民事責(zé)任,，或刑事責(zé)任。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第四款規(guī)定,，建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物,、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落,、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟，由所有人或者管理人對其無過錯承擔(dān)舉證責(zé)任,，即舉證責(zé)任倒置,。也就是說，所有人或者管理人要拿出有力證據(jù),，證明自己對高空拋物沒有責(zé)任,，否則法律將推定其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，判決依據(jù)的法律條款一般是《民法通則》第一百二十三和一百二十六條,。這種“舉證責(zé)任倒置”的辦法,，使解決高空拋物取證難的問題有了突破，好了,，蜂巢物業(yè)網(wǎng)就為您分享到這里,。

管理者必知的管理原則

2015-09-08 14:48 | #2樓

1、?經(jīng)常自我反省,，檢視一下,，在管轄范圍內(nèi)的人,、時、地,、物,、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況,。??

2,、?不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對,。??

3,、?接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前,，絕不說“不可能”,、“辦不到”。??

4,、?每天找出一件需要突破,，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想,，有無改善創(chuàng)新的方法,。??

5、?當(dāng)工作未能順利完成時,，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任,，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。??

6,、?做任何事物以前,，先花些時間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。??

7,、?找出在個人管理范疇內(nèi),，有哪些原理與原則是不可違背的。???

※?組織管理的原則??

8,、?除非特殊狀況,，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮,。??

9,、?除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工,。??

10,、?接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司,，讓其了解狀況,。??

11,、?交辦員工工作或任務(wù)分配時，能多花點時間溝通,，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義,，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。??

12,、?交待部屬工作時,，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。??

13,、?下達指示時,，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的.限制,。??

※?計劃與執(zhí)行??

14,、?做事以前，一定要先想一想,，做好應(yīng)有的計劃,，絕不冒然行事。??

15,、?在計劃階段,，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗與智慧,，做好必要的協(xié)調(diào)工作,，絕不可以閉門造車。??

16,、?工作之前?,，一定要先明確的訂定或確認目標(biāo)，把握正確的方向,。??

17,、?做計劃時，要從人,、事、時,、物,、地各方面來收集相關(guān)事實、信息,、詳細分析研判,，作為計劃的參考。???

18,、?不單憑直覺判斷事情,，凡事要以科學(xué)的精神實事求是,。??

19、?要盡力讓部屬了解狀況,，與大家信息共享,，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。??

※?控制與問題掌握??

20,、?在工作計劃階段,，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施,。??

21,、?當(dāng)提出問題時，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”,、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響,。??

22、?解決問題時,，一定要客觀的找出原因,，不可憑主觀的直覺來判斷。??

23,、?每天發(fā)現(xiàn)一項需要改善的事項,，并思考應(yīng)該如何做會更好。??

24,、?在部屬進行工作的時候,，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正,。???

25,、?鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題,，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見,。??

※?部屬培育與教導(dǎo)??

26、?所屬員工接受off.j.t（off?job?time）訓(xùn)練時,，要能夠全力支持,，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練,。??

27,、?要充分了解部門內(nèi)各項職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件,，并設(shè)置《崗位說明書》,。??

28、?新員工報到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計劃表》。??

29,、?一般性的工作,，當(dāng)部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做,，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機會,。??

30、?當(dāng)員工提出問題時,，不要急著回答他,，可先聽聽他的看法，讓他先思考,。??

31,、?掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導(dǎo),，例如：開會時,，部屬報告時，部屬犯錯時,，交付工作時…等等,。??

※?溝通與協(xié)調(diào)??

32、?要主動的找部屬聊天談心,，不要只是被動的等部屬來找我說話,。??

33、?當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時候,，能夠先心平氣和的聽他把話說完,，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。??

34,、?當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時,，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方,。??

35,、?開會或上課等正式場合上，最好將手機關(guān)機,，塑造一個良好的溝通環(huán)境,。??

36、?和他人溝通時,，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼,，心有旁騖。??

37,、?和別人協(xié)調(diào)溝通時,，避免對他人有先入為主的負面想法,。??

38、?與其它部門或同事協(xié)調(diào)時,，能保持客觀理解的態(tài)度,，遣詞用句多用正面的話。??

※?掌握人性的管理??

39,、?不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣,，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。??

40,、?對每一位員工都要能夠多加了解,，確實掌握他的背景、個性,、習(xí)慣,、需求、態(tài)度,、優(yōu)缺點,。??

41、?養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣,，如“辛苦了”,、“謝謝”、“做得不錯”等,。??

42,、?不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候,，能給予必要的責(zé)備,。??

43、?員工本人生病時,，能拔通電話給予關(guān)心,，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加,。??

44,、?要求員工的事，自己也要能做到,，凡事從自己做起,。??

※?領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮??

45、?要強化自己的人文素養(yǎng),，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好,。??

46、?不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能,，讓員工能夠心服口服,。??

47、?在組織內(nèi)所做的一切,，不能只是為了自己私人的利益,，而應(yīng)以團隊為出發(fā)點。??

48,、?對不同的員工,，要運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等,。??

49,、?不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng),、娛樂活動等）,，每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長,。?

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善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇二

1,、經(jīng)常自我反省，檢視一下,，在管轄范圍內(nèi)的人,、時、地,、物,、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況,。

2,、不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對,。

3,、接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前,，絕不說“不可能”,、“辦不到”。

4,、每天找出一件需要突破,，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想,，有無改善創(chuàng)新的方法,。

5,、當(dāng)工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任,，不在上司面前數(shù)落部屬的不是,。

6、做任何事物以前,，先花些時間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7,、找出在個人管理范疇內(nèi),，有哪些原理與原則是不可違背的。

8,、除非特殊狀況,，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮,。

9,、除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工,。

10,、接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司,，讓其了解狀況,。

11、交辦員工工作或任務(wù)分配時,，能多花點時間溝通,，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意,。

12,、交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮,。

13,、下達指示時，著重要求目標(biāo)的完成,，對過程不需要太多的限制,。

14、做事以前,，一定要先想一想,，做好應(yīng)有的計劃，絕不冒然行事,。

15,、在計劃階段,，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗與智慧,，做好必要的協(xié)調(diào)工作,，絕不可以閉門造車。

16,、工作之前,，一定要先明確的訂定或確認目標(biāo)，把握正確的方向,。

17,、做計劃時，要從人,、事,、時、物,、地各方面來收集相關(guān)事實,、信息、詳細分析研判,，作為計劃的參考,。

18、不單憑直覺判斷事情,，凡事要以科學(xué)的精神實事求是,。

19、要盡力讓部屬了解狀況,，與大家信息共享,，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。

20,、在工作計劃階段,，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施,。

21,、當(dāng)提出問題時，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”,、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響,。

22、解決問題時,，一定要客觀的找出原因,，不可憑主觀的直覺來判斷。

23,、每天發(fā)現(xiàn)一項需要改善的事項,，并思考應(yīng)該如何做會更好,。

24、在部屬進行工作的時候,，從旁予以觀察,，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。

25,、鼓勵員工培養(yǎng)觀察力,，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見,。

26,、所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時，要能夠全力支持,，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練,。

27,、要充分了解部門內(nèi)各項職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件,，并設(shè)置《崗位說明書》,。

28、新員工報到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計劃表》,。

29,、一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時,，先不要急著自己去做,，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機會。

30,、當(dāng)員工提出問題時,，不要急著回答他，可先聽聽他的看法,，讓他先思考,。

31、掌握時機,，隨時隨地對部屬進行工作教導(dǎo),，例如：開會時，部屬報告時,，部屬犯錯時,，交付工作時…等等。

32,、要主動的找部屬聊天談心,，不要只是被動的等部屬來找我說話,。

33、當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時候,，能夠先心平氣和的聽他把話說完,，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。

34,、當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時,，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方,。

35,、開會或上課等正式場合上，最好將手機關(guān)機,，塑造一個良好的溝通環(huán)境,。

36、和他人溝通時,，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的`話也要用心理解，而不左顧右盼,，心有旁騖,。

37、和別人協(xié)調(diào)溝通時,，避免對他人有先入為主的負面想法,。

38、與其它部門或同事協(xié)調(diào)時,，能保持客觀理解的態(tài)度,，遣詞用句多用正面的話。

39,、不要只是期望公司通過制度來激勵員工士氣,，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。

40,、對每一位員工都要能夠多加了解,，確實掌握他的背景、個性,、習(xí)慣,、需求、態(tài)度,、優(yōu)缺點,。

41、養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣,，如“辛苦了”,、“謝謝”,、“做得不錯”等。

42,、不只是贊賞員工,，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責(zé)備,。

43,、員工本人生病時，能拔通電話給予關(guān)心,，如果員工家中有婚喪喜慶,，盡可能去參加。

44,、要求員工的事,，自己也要能做到，凡事從自己做起,。

45,、要強化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好,。

46、不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬,，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能,，讓員工能夠心服口服。

47,、在組織內(nèi)所做的一切,，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團隊為出發(fā)點,。

48,、對不同的員工，要運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng),，而不是一味追求齊頭式的平等,。

49、不論通過何種方式（如：看書,、上網(wǎng),、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息,，有明顯的成長,。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇三

1、根據(jù)公司最高管理者總經(jīng)理的授權(quán),，協(xié)助總經(jīng)理工作,，負責(zé)策劃,、建立和完善公司質(zhì)量管理體系，參與制定并組織貫徹實施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，策劃并組織編寫質(zhì)量管理體系文件,，監(jiān)督其實施。

2,、策劃質(zhì)量管理體系各過程和要求在各職能部門的分配,，確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持,。

3,、質(zhì)量管理體系運行的各種信息，定期或不定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求,，為管理評審輸入信息,，以便適時調(diào)整公司質(zhì)量管理體系的工作計劃和策略。

4,、策劃質(zhì)量管理體系各要素在各職能部門的分配,。監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)質(zhì)量體系的運行,，并隨時向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的.運行情況,。

5、審批年度內(nèi)審計劃和每次的內(nèi)審報告,，對內(nèi)審的結(jié)果負責(zé),；采取各種措施，確保公司全體員工提高滿足顧客要求的意識,。

6,、代表公司、代表最高管理者負責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡(luò),。

相關(guān)職位崗位職責(zé)：文員崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)會計崗位職責(zé)

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇四

1.負責(zé)對外投資項目的分析,、評價與選優(yōu),外公司進行對外投資提供意見和建議;

2.對公司控股、參股的公司進行財務(wù)分析和評價,對公司擁有實際控制權(quán)的對外投資公司進行財務(wù)檢查與財務(wù)管理指導(dǎo);

3.負責(zé)公司固定資產(chǎn)購建,、無形資產(chǎn)開發(fā)等事項的管理;

4.負責(zé)公司管理用固定資產(chǎn)的`實物管理,。

5.其它財務(wù)處處長交辦的工作。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇五

1,、負責(zé)根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃負責(zé)商戶各項費用的催繳,，保證月度費用總收繳率達100%;

2、管理商戶按照商場經(jīng)營管理規(guī)范開展經(jīng)營,，負責(zé)商場經(jīng)營環(huán)境巡查和監(jiān)督,，保證商場公區(qū)環(huán)境品質(zhì)達到標(biāo)準(zhǔn)要求;

3、對商戶裝修管控，負責(zé)商戶進退場手續(xù),，收鋪,、裝修，經(jīng)營過程中各種申請,、工程物業(yè)類問題整改的處理;

4,、負責(zé)受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴,，并完成處理;

5,、負責(zé)商場保險的報險和理賠的'跟進，降低公司事故的損失;

6,、負責(zé)商戶和顧客滿意度的調(diào)查,，并形成調(diào)查報告;

7、負責(zé)各類文書通知的派發(fā)和回收,，并監(jiān)督整改文書執(zhí)行到位;

8,、完成上級交辦的其他工作事項。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇六

1,、檢查整個大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生,、安全情況，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔

2,、處理客戶報修和解決客戶的.問題,。辦理客戶進駐交房、退租等一系列工作

3,、每月按時繳納燃氣費,，電費等相關(guān)費用并開取發(fā)票交接給公司，記錄每個月的出賬情況

4,、與公司財務(wù)對接每日核對收款賬單

5、核算租戶水,、電,、空調(diào)費、停車費等并催收

6,、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇七

1,、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定，維護商場日常管理工作;

2,、負責(zé)檢查,、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常管理工作;

3,、負責(zé)檢查,、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常保潔工作;

4、協(xié)調(diào)與處理商場突發(fā)事故;

5,、做好周,、月、年等工作總結(jié)會議,，并每周和月提交工作計劃;

6,、巡場工作。通過每日的巡場工作,，確保管轄樓層的.經(jīng)營秩序良好,，干凈、整潔;

①負責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關(guān)經(jīng)營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到,、早退,、歇業(yè)、占道經(jīng)營,、亂張貼,、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、店面形象欠佳,、違反經(jīng)營范圍、高聲叫賣,、打撲克,、下棋等)并對違約行為進行糾正、整改和違約處理;

②巡查日常設(shè)施設(shè)備運行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常即時向有關(guān)部門反饋,，并協(xié)助處理;

③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關(guān)責(zé)任人反饋;

④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

7,、負責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

8,、負責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

9,、負責(zé)商鋪,、寫字樓的交接、退場工作;

10,、負責(zé)每月繳費單的派發(fā)及跟進欠費的催繳工作,，以及對收費質(zhì)疑的解釋工作;

11、負責(zé)商場客戶裝修申請的審核;

12,、配合工商,、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;

13,、配合公司宣傳,、推廣、策劃對客戶的相關(guān)工作;

14、負責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

15,、完成上級布置的其它工作,。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇八

1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶基本信息與動態(tài),，按規(guī)定對客戶進行走訪,、家訪并做好記錄;

2、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴,、維修,、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,，并做好相應(yīng)記錄,，并負責(zé)跟進、督促,，直至完全解決,，同時對業(yè)戶進行電話/上門回訪;

3、收集客戶的意見及建議并匯總分析提出全理化改時方案;

4,、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所負責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序,、保潔、維修,、綠化等工作;

5,、巡視轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備及空置房狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理,，并做好記錄;

6,、負責(zé)派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務(wù)費催繳,。張貼各種通知,、告示和宣傳資料等、

7,、負責(zé)二次裝修施工過程的現(xiàn)場管理監(jiān)督,，參與裝修驗收工作，發(fā)現(xiàn)違章行為及時制止并采取有效處理措施;

8,、負責(zé)派發(fā)繳費通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;

9,、組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動;

10,、及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件;發(fā)生緊急意外情況，負責(zé)對業(yè)戶的解釋說明工作;

11,、向客戶宣貫公司管理舉措,、服務(wù)理?鵂拔鏌迪喙胤ü嬉饈叮?以取得客戶的.理解與支持;

12、負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇九

1,、大專以上學(xué)歷,30-45歲;

2,、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),5年以上物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理同等崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉國家物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī),具有獨立開發(fā),、策劃,、經(jīng)營管理全過程的控制能力和專業(yè)水平,與政府、行業(yè),、主管部門有良好的'外聯(lián)關(guān)系;

4,、熟悉質(zhì)量、環(huán)境管理體系,對現(xiàn)代物業(yè)管理有系統(tǒng)認識,能夠獨立進行iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系建立,、實施,、維持和改善工作;

5、有較強的決策與統(tǒng)籌能力,較強的組織,、指揮,、協(xié)調(diào)、語言溝通,、文字表達能力,、執(zhí)行力,綜合素質(zhì)高;

6、中級以上職稱或職業(yè)資格,。

1,、在分公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持品質(zhì)部全面工作;

2、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量,、環(huán)境管理體系的建立,、實施、維持和持續(xù)改進,確保分公司管理體系運作符合iso9001:2000,、iso14001標(biāo)準(zhǔn);

3,、負責(zé)與物管行業(yè)主管部門、地產(chǎn)公司的溝通與交流,做好等有相關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)工作;

4,、指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查各項目品質(zhì)管理工作;

5,、負責(zé)公司管理體系的內(nèi)部審核及管理評審工作;

6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。