無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇一

鏡頭一：某高層小區(qū)18樓住戶的小孩在家玩耍,，頑皮地將一副麻將牌從窗戶上撒下去,，沒(méi)想到這一張張拿著輕巧的麻將牌落到樓下,，仿佛變作一塊塊勢(shì)大力沉的石頭砸在幾輛小轎車上，車頂立即成了“蜂窩煤”,，其中一輛吉普車的擋風(fēng)玻璃被砸成碎片,。

鏡頭二：某多層小區(qū)，裝修工將裝有裝修垃圾的蛇皮袋從五樓拋下,，正好砸中路過(guò)此地的一名婦女,，該女子懷里抱著4個(gè)月大的女?huà)氡划?dāng)場(chǎng)砸死。

諸如此類高空拋物行為在各小區(qū)比比皆是,，造成的人身?yè)p害和引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛是數(shù)不勝數(shù),。高空拋物行為引發(fā)的討論更是聲勢(shì)浩大，各地民眾紛紛開(kāi)展聲討活動(dòng),，嚴(yán)厲譴責(zé)這一惡劣行徑,，眾多媒體也對(duì)這一丑陋現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)曝光，在各地開(kāi)展的小區(qū)十大不文明行為問(wèn)卷調(diào)查中,，多次被列為小區(qū)十大不文明行為之首,，引起住戶的高度關(guān)注。

高空拋物也稱高空擲物，是行為施加人的一種主觀行為,，是嚴(yán)重違背社會(huì)公德與道德的行為,，給小區(qū)住戶帶來(lái)的恐慌情緒與造成的負(fù)面影響是無(wú)法估計(jì)的，被戲稱為一把懸在都市人頭頂?shù)睦麆?。高空拋物行為施加人可能有以下幾類：小區(qū)住戶,，物業(yè)公司員工、小區(qū)外來(lái)人員如裝修工,、小區(qū)來(lái)客等,。高空拋物行為的出現(xiàn)地點(diǎn)基本都是在樓內(nèi)，受害地點(diǎn)也都是在小區(qū)公共區(qū)域,，但在法律關(guān)系上,，履行小區(qū)公共區(qū)域管理職責(zé)的物業(yè)公司對(duì)高空拋物行為并不承擔(dān)法律責(zé)任，而由行為侵害人直接承擔(dān),。但作為公共區(qū)域管理者,，還是有必要對(duì)高空拋物這一危險(xiǎn)行為進(jìn)行干預(yù)與管理，目前各地物業(yè)公司,、物業(yè)協(xié)會(huì),、社區(qū)管理部門(mén)也都在摸索實(shí)踐和尋找對(duì)策，但好像還沒(méi)找到可以有效解決這一問(wèn)題的良方,。

“善良管理義務(wù)”?

一,、積極做好高空拋物的防范宣傳,，引導(dǎo)住戶樹(shù)立防范高空拋物，人人有責(zé)的意識(shí),。前期物業(yè)管理階段大都是高空拋物的高發(fā)期,，此階段人員流動(dòng)頻繁，住戶彼此間陌生,，對(duì)小區(qū)高危險(xiǎn)行為后果缺少共同認(rèn)識(shí),。前期物業(yè)管理階段是引導(dǎo)住戶樹(shù)立防范高空拋物意識(shí)的絕佳機(jī)會(huì)，物業(yè)公司要著重做好以下幾點(diǎn)工作：（一）在業(yè)主臨時(shí)公約起草時(shí),，建議增設(shè)有關(guān)約束高空拋物行為的條款,，如為確保小區(qū)住戶出入安全，禁止住戶在大樓內(nèi)進(jìn)行高空擲物,；（二）利用住戶辦理入住手續(xù)機(jī)會(huì),，向住戶發(fā)放小區(qū)禁止高空拋物宣傳資料；（三）與社區(qū)管理部門(mén)聯(lián)合,，定期開(kāi)展防范高空拋物宣傳活動(dòng),，讓住戶了解高空拋物行為后果的嚴(yán)重性，如將高空拋物造成的嚴(yán)重傷害案例進(jìn)行展示,；（四）利用節(jié)假日的溫馨提示,，宣傳有關(guān)禁止高空拋物的內(nèi)容；（五）必要時(shí)舉行小區(qū)反對(duì)高空拋物行為的大簽名活動(dòng),，動(dòng)員小區(qū)全體住戶參與,。

二、健全防范高空拋物的服務(wù)標(biāo)識(shí),，對(duì)小區(qū)來(lái)客,、相關(guān)施工方員工等外來(lái)人員開(kāi)展防范高空拋物管理。小區(qū)裝修工人,、鐘點(diǎn)工、住戶的來(lái)訪客人等小區(qū)外來(lái)人員流動(dòng)頻繁,，對(duì)他們開(kāi)展防范高空拋物的宣傳相當(dāng)有必要,。如筆者所在小區(qū)，就曾發(fā)生一起送水工為節(jié)省人工直接將空水桶從四樓扔下砸壞汽車擋風(fēng)玻璃的事故,。對(duì)此,，具體做法有以下幾點(diǎn)：（一）在大樓門(mén)廳、電梯門(mén)廳,、樓梯口制作禁止高空拋物的標(biāo)識(shí)牌,；（二）在可能發(fā)生高空拋物的地方增設(shè)高空落物提示標(biāo)識(shí)；（三）利用住戶裝修施工方人員到小區(qū)辦理出入證的機(jī)會(huì),，讓其簽訂杜絕高空拋物承諾書(shū),；（四）必要時(shí)管理處提供范本,，提醒住戶與施工方簽訂高空拋物責(zé)任協(xié)議書(shū)。

三,、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)員工管理培訓(xùn),，防止出現(xiàn)高空拋物行為。筆者所在地區(qū)就曾發(fā)生這樣一起事件：某小區(qū)清潔工在上門(mén)清完垃圾后,，將可回收垃圾裝袋,，按規(guī)定可回收垃圾須統(tǒng)一回收再處理，但該清潔工想獨(dú)占所得,，為防止被管-理-員發(fā)現(xiàn),，其擅自將該袋裝垃圾從八樓扔下，誰(shuí)知在半空袋子破裂,，垃圾散落,，恰巧擊中正欲出行的高齡住戶，引發(fā)驚嚇,，當(dāng)場(chǎng)暈倒,。為此，住戶親屬起訴物業(yè)公司要求賠償,。對(duì)此,，物業(yè)公司要加強(qiáng)對(duì)員工的管理培訓(xùn)，杜絕在員工中出現(xiàn)高空拋物行為,。主要做法有：（一）將防范高空拋物的知識(shí)引入員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容,，如高空拋物的禁止事項(xiàng)、高空拋物引發(fā)的責(zé)任追究,；（二）與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),，進(jìn)行特別約定，如增設(shè)禁止高空拋物承諾條款,；（三）定期開(kāi)展高空拋物示范演練,，增強(qiáng)對(duì)高空拋物危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)。

四,、高空拋物事件發(fā)生后,，積極開(kāi)展補(bǔ)救措施，協(xié)助受害人進(jìn)行責(zé)任追究,。本條有別于前三條事前防范與事中控制,，屬事后補(bǔ)救。物業(yè)公司要積極協(xié)助受害人,，提供相關(guān)證據(jù),，將有關(guān)行為侵害人繩之以法。按照我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī),，按損害結(jié)果的不同,，拋物者有可能承擔(dān)民事責(zé)任,，或刑事責(zé)任。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第四款規(guī)定,，建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物,、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落,、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟,，由所有人或者管理人對(duì)其無(wú)過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任，即舉證責(zé)任倒置,。也就是說(shuō),，所有人或者管理人要拿出有力證據(jù)，證明自己對(duì)高空拋物沒(méi)有責(zé)任,，否則法律將推定其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，判決依據(jù)的法律條款一般是《民法通則》第一百二十三和一百二十六條。這種“舉證責(zé)任倒置”的辦法,，使解決高空拋物取證難的問(wèn)題有了突破,，好了，蜂巢物業(yè)網(wǎng)就為您分享到這里,。

管理者必知的管理原則

2015-09-08 14:48 | #2樓

1,、?經(jīng)常自我反省，檢視一下,，在管轄范圍內(nèi)的人,、時(shí)、地,、物,、有沒(méi)有浪費(fèi)資源，或無(wú)效運(yùn)用的狀況,。??

2,、?不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì),。??

3,、?接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前,，絕不說(shuō)“不可能”,、“辦不到”,。??

4,、?每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物,，并動(dòng)腦筋想一想,，有無(wú)改善創(chuàng)新的方法,。??

5、?當(dāng)工作未能順利完成時(shí),，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任,，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。??

6,、?做任何事物以前,，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。??

7,、?找出在個(gè)人管理范疇內(nèi),，有哪些原理與原則是不可違背的。???

※?組織管理的原則??

8,、?除非特殊狀況,，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮,。??

9,、?除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工,。??

10,、?接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司,，讓其了解狀況,。??

11、?交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí),，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通,，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意,。??

12,、?交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮,。??

13,、?下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成,，對(duì)過(guò)程不需要太多的.限制,。??

※?計(jì)劃與執(zhí)行??

14、?做事以前,，一定要先想一想,，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事,。??

15,、?在計(jì)劃階段,，要多參考別人的意見(jiàn)，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧,，做好必要的協(xié)調(diào)工作,，絕不可以閉門(mén)造車。??

16,、?工作之前?,，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向,。??

17,、?做計(jì)劃時(shí)，要從人,、事,、時(shí)、物,、地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí),、信息、詳細(xì)分析研判,，作為計(jì)劃的參考,。???

18、?不單憑直覺(jué)判斷事情,，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是,。??

19、?要盡力讓部屬了解狀況,，與大家信息共享,，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。??

※?控制與問(wèn)題掌握??

20,、?在工作計(jì)劃階段,，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施,。??

21,、?當(dāng)提出問(wèn)題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”,、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響,。??

22、?解決問(wèn)題時(shí),，一定要客觀的找出原因,，不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷。??

23、?每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng),，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。??

24,、?在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候,，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正,。???

25,、?鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問(wèn)題,，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見(jiàn),。??

※?部屬培育與教導(dǎo)??

26、?所屬員工接受off.j.t（off?job?time）訓(xùn)練時(shí),，要能夠全力支持,，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練,。??

27,、?要充分了解部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件,，并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》,。??

28、?新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》,。??

29,、?一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒(méi)有我好時(shí),，先不要急著自己去做,，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。??

30,、?當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí),，不要急著回答他，可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法,，讓他先思考,。??

31、?掌握時(shí)機(jī),，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo),，例如：開(kāi)會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí),，部屬犯錯(cuò)時(shí),，交付工作時(shí)…等等,。??

※?溝通與協(xié)調(diào)??

32,、?要主動(dòng)的找部屬聊天談心,，不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找我說(shuō)話。??

33,、?當(dāng)聽(tīng)到其它人有和我不同意見(jiàn)的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽(tīng)他把話說(shuō)完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng),。??

34、?當(dāng)遇見(jiàn)別人始終未能明白自己的意思時(shí),，能先反省是否自己的溝通方式有問(wèn)題,，而不先責(zé)備對(duì)方。??

35,、?開(kāi)會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上,，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境,。??

36,、?和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方,，聽(tīng)對(duì)方的話也要用心理解,，而不左顧右盼，心有旁騖,。??

37,、?和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法,。??

38,、?與其它部門(mén)或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度,，遣詞用句多用正面的話,。??

※?掌握人性的管理??

39、?不要只是期望公司透過(guò)制度來(lái)激勵(lì)員工士氣,，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來(lái)做的部分,。??

40、?對(duì)每一位員工都要能夠多加了解,，確實(shí)掌握他的背景,、個(gè)性、習(xí)慣,、需求,、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn),。??

41,、?養(yǎng)成每天說(shuō)幾句好話的習(xí)慣,，如“辛苦了”、“謝謝”,、“做得不錯(cuò)”等,。??

42、?不只是贊賞員工,，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候,，能給予必要的責(zé)備。??

43,、?員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心,，如果員工家中有婚喪喜慶,，盡可能去參加。??

44,、?要求員工的事,，自己也要能做到，凡事從自己做起,。??

※?領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮??

45,、?要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好,。??

46,、?不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能,，讓員工能夠心服口服,。??

47、?在組織內(nèi)所做的一切,，不能只是為了自己私人的利益,，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。??

48,、?對(duì)不同的員工,，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等,。??

49,、?不論通過(guò)何種方式（如：看書(shū)、上網(wǎng),、娛樂(lè)活動(dòng)等）,，每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長(zhǎng),。?

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善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇二

1,、經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人,、時(shí),、地、物,、有沒(méi)有浪費(fèi)資源,，或無(wú)效運(yùn)用的狀況。

2,、不要在下屬面前抱怨工作,，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3,、接受上司交待任務(wù)時(shí),，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前，絕不說(shuō)“不可能”,、“辦不到”,。

4、每天找出一件需要突破,，創(chuàng)新的事物,，并動(dòng)腦筋想一想，有無(wú)改善創(chuàng)新的方法,。

5,、當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任,，不在上司面前數(shù)落部屬的不是,。

6、做任何事物以前,，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確,。

7、找出在個(gè)人管理范疇內(nèi),，有哪些原理與原則是不可違背的,。

8、除非特殊狀況,，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬,，而不跨級(jí)指揮。

9,、除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況,，否則不指揮其它平行單位的員工。

10,、接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí),，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司,，讓其了解狀況。

11,、交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí),，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義,，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意,。

12、交待部屬工作時(shí),，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮,。

13、下達(dá)指示時(shí),，著重要求目標(biāo)的完成,，對(duì)過(guò)程不需要太多的限制。

14,、做事以前,，一定要先想一想,，做好應(yīng)有的計(jì)劃,，絕不冒然行事。

15,、在計(jì)劃階段,，要多參考別人的意見(jiàn)，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧,，做好必要的協(xié)調(diào)工作,，絕不可以閉門(mén)造車。

16,、工作之前,，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向,。

17,、做計(jì)劃時(shí)，要從人,、事,、時(shí)、物,、地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí),、信息、詳細(xì)分析研判,，作為計(jì)劃的參考,。

18,、不單憑直覺(jué)判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是,。

19,、要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享,，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念,。

20、在工作計(jì)劃階段,，就要先想好可能的狀況,，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。

21,、當(dāng)提出問(wèn)題時(shí),，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響,。

22,、解決問(wèn)題時(shí)，一定要客觀的找出原因,，不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷,。

23、每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng),，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好,。

24、在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候,，從旁予以觀察,，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。

25,、鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力,，提出問(wèn)題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見(jiàn),。

26,、所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持,，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙,，使他專心接受訓(xùn)練。

27,、要充分了解部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí),，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》,。

28,、新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》,。

29、一般性的工作,，當(dāng)部屬做得沒(méi)有我好時(shí),，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

30,、當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí)，不要急著回答他,，可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法,，讓他先思考。

31,、掌握時(shí)機(jī),，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開(kāi)會(huì)時(shí),，部屬報(bào)告時(shí),，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)…等等,。

32,、要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找我說(shuō)話,。

33,、當(dāng)聽(tīng)到其它人有和我不同意見(jiàn)的時(shí)候,，能夠先心平氣和的聽(tīng)他把話說(shuō)完,，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。

34,、當(dāng)遇見(jiàn)別人始終未能明白自己的意思時(shí),，能先反省是否自己的溝通方式有問(wèn)題，而不先責(zé)備對(duì)方,。

35,、開(kāi)會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī),，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境,。

36、和他人溝通時(shí),，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方,，聽(tīng)對(duì)方的`話也要用心理解，而不左顧右盼,，心有旁騖,。

37,、和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法,。

38,、與其它部門(mén)或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度,，遣詞用句多用正面的話,。

39、不要只是期望公司通過(guò)制度來(lái)激勵(lì)員工士氣,，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來(lái)做的部分,。

40、對(duì)每一位員工都要能夠多加了解,，確實(shí)掌握他的背景,、個(gè)性、習(xí)慣,、需求,、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn),。

41,、養(yǎng)成每天說(shuō)幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”,、“謝謝”,、“做得不錯(cuò)”等。

42,、不只是贊賞員工,，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備,。

43,、員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心,，如果員工家中有婚喪喜慶,，盡可能去參加。

44,、要求員工的事,，自己也要能做到，凡事從自己做起,。

45,、要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好,。

46,、不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬,，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服,。

47,、在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益,，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),。

48、對(duì)不同的員工,，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng),，而不是一味追求齊頭式的平等。

49,、不論通過(guò)何種方式（如：看書(shū),、上網(wǎng)、娛樂(lè)活動(dòng)等）,，每年都要讓自己感受到吸收了新的信息,，有明顯的成長(zhǎng)。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇三

1,、根據(jù)公司最高管理者總經(jīng)理的授權(quán),，協(xié)助總經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)策劃,、建立和完善公司質(zhì)量管理體系,，參與制定并組織貫徹實(shí)施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃并組織編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件,，監(jiān)督其實(shí)施,。

2、策劃質(zhì)量管理體系各過(guò)程和要求在各職能部門(mén)的分配,，確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立,、實(shí)施和保持,。

3,、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各種信息，定期或不定期向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求,，為管理評(píng)審輸入信息,，以便適時(shí)調(diào)整公司質(zhì)量管理體系的工作計(jì)劃和策略。

4,、策劃質(zhì)量管理體系各要素在各職能部門(mén)的分配,。監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)質(zhì)量體系的運(yùn)行,，并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的.運(yùn)行情況,。

5,、審批年度內(nèi)審計(jì)劃和每次的內(nèi)審報(bào)告，對(duì)內(nèi)審的結(jié)果負(fù)責(zé),；采取各種措施,，確保公司全體員工提高滿足顧客要求的意識(shí)。

6,、代表公司,、代表最高管理者負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

相關(guān)職位崗位職責(zé)：文員崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇四

1.負(fù)責(zé)對(duì)外投資項(xiàng)目的分析,、評(píng)價(jià)與選優(yōu),外公司進(jìn)行對(duì)外投資提供意見(jiàn)和建議;

2.對(duì)公司控股,、參股的公司進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià),對(duì)公司擁有實(shí)際控制權(quán)的對(duì)外投資公司進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查與財(cái)務(wù)管理指導(dǎo);

3.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)購(gòu)建、無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)發(fā)等事項(xiàng)的管理;

4.負(fù)責(zé)公司管理用固定資產(chǎn)的`實(shí)物管理,。

5.其它財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)交辦的工作,。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇五

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,，保證月度費(fèi)用總收繳率達(dá)100%;

2,、管理商戶按照商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境巡查和監(jiān)督,，保證商場(chǎng)公區(qū)環(huán)境品質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;

3,、對(duì)商戶裝修管控，負(fù)責(zé)商戶進(jìn)退場(chǎng)手續(xù),，收鋪,、裝修，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種申請(qǐng),、工程物業(yè)類問(wèn)題整改的處理;

4,、負(fù)責(zé)受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴,，并完成處理;

5,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)保險(xiǎn)的報(bào)險(xiǎn)和理賠的'跟進(jìn)，降低公司事故的損失;

6,、負(fù)責(zé)商戶和顧客滿意度的調(diào)查,，并形成調(diào)查報(bào)告;

7、負(fù)責(zé)各類文書(shū)通知的派發(fā)和回收,，并監(jiān)督整改文書(shū)執(zhí)行到位;

8,、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇六

1,、檢查整個(gè)大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生,、安全情況，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔

2、處理客戶報(bào)修和解決客戶的.問(wèn)題,。辦理客戶進(jìn)駐交房,、退租等一系列工作

3、每月按時(shí)繳納燃?xì)赓M(fèi),，電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用并開(kāi)取發(fā)票交接給公司,，記錄每個(gè)月的出賬情況

4、與公司財(cái)務(wù)對(duì)接每日核對(duì)收款賬單

5,、核算租戶水,、電、空調(diào)費(fèi),、停車費(fèi)等并催收

6,、做好大廈檔案管理及庫(kù)房管理以及日常性行政工作

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇七

1、貫徹執(zhí)行商場(chǎng)綜合管理規(guī)定,，維護(hù)商場(chǎng)日常管理工作;

2,、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi),、外部的各項(xiàng)日常管理工作;

3,、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi),、外部的各項(xiàng)日常保潔工作;

4,、協(xié)調(diào)與處理商場(chǎng)突發(fā)事故;

5、做好周,、月,、年等工作總結(jié)會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃;

6,、巡場(chǎng)工作,。通過(guò)每日的巡場(chǎng)工作，確保管轄樓層的.經(jīng)營(yíng)秩序良好,，干凈,、整潔;

①負(fù)責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退,、歇業(yè),、占道經(jīng)營(yíng)、亂張貼,、亂丟垃圾,、不符合營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象欠佳,、違反經(jīng)營(yíng)范圍、高聲叫賣(mài)、打撲克,、下棋等)并對(duì)違約行為進(jìn)行糾正,、整改和違約處理;

②巡查日常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋,，并協(xié)助處理;

③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)不合格的即時(shí)向相關(guān)責(zé)任人反饋;

④巡查進(jìn)行裝修的商鋪/寫(xiě)字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

8,、負(fù)責(zé)客戶與客戶,、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

9、負(fù)責(zé)商鋪,、寫(xiě)字樓的交接,、退場(chǎng)工作;

10、負(fù)責(zé)每月繳費(fèi)單的派發(fā)及跟進(jìn)欠費(fèi)的催繳工作,，以及對(duì)收費(fèi)質(zhì)疑的解釋工作;

11,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶裝修申請(qǐng)的審核;

12、配合工商,、稅務(wù),、公安等有關(guān)職能部門(mén)的工作;

13、配合公司宣傳,、推廣,、策劃對(duì)客戶的相關(guān)工作;

14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

15,、完成上級(jí)布置的其它工作,。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇八

1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶基本信息與動(dòng)態(tài),，按規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行走訪,、家訪并做好記錄;

2、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴,、維修,、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,，并做好相應(yīng)記錄,，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,，直至完全解決,，同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話/上門(mén)回訪;

3、收集客戶的意見(jiàn)及建議并匯總分析提出全理化改時(shí)方案;

4,、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序,、保潔,、維修、綠化等工作;

5,、巡視轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備及空置房狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理，并做好記錄;

6,、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳。張貼各種通知,、告示和宣傳資料等,、

7、負(fù)責(zé)二次裝修施工過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督,，參與裝修驗(yàn)收工作,，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)制止并采取有效處理措施;

8、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單,、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;

9,、組織客戶積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng);

10、及時(shí)處理和上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件;發(fā)生緊急意外情況,，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶的解釋說(shuō)明工作;

11,、向客戶宣貫公司管理舉措、服務(wù)理?鵂拔鏌迪喙胤ü嬉饈叮?以取得客戶的.理解與支持;

12,、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

善良管理者責(zé)任與擔(dān)當(dāng) 善良管理人的定義篇九

1、大專以上學(xué)歷,30-45歲;

2,、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),5年以上物業(yè)企業(yè)品質(zhì)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3,、熟悉國(guó)家物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī),具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)、策劃,、經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的控制能力和專業(yè)水平,與政府,、行業(yè)、主管部門(mén)有良好的'外聯(lián)關(guān)系;

4,、熟悉質(zhì)量,、環(huán)境管理體系,對(duì)現(xiàn)代物業(yè)管理有系統(tǒng)認(rèn)識(shí),能夠獨(dú)立進(jìn)行iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系建立、實(shí)施,、維持和改善工作;

5,、有較強(qiáng)的決策與統(tǒng)籌能力,較強(qiáng)的組織、指揮,、協(xié)調(diào),、語(yǔ)言溝通、文字表達(dá)能力,、執(zhí)行力,綜合素質(zhì)高;

6,、中級(jí)以上職稱或職業(yè)資格,。

1、在分公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持品質(zhì)部全面工作;

2,、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量,、環(huán)境管理體系的建立,、實(shí)施,、維持和持續(xù)改進(jìn),確保分公司管理體系運(yùn)作符合iso9001:2000、iso14001標(biāo)準(zhǔn);

3,、負(fù)責(zé)與物管行業(yè)主管部門(mén),、地產(chǎn)公司的溝通與交流,做好等有相關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)工作;

4、指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查各項(xiàng)目品質(zhì)管理工作;

5、負(fù)責(zé)公司管理體系的內(nèi)部審核及管理評(píng)審工作;

6,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。