總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

品質(zhì)部門年度總結(jié)匯報篇一

因公司的管理模式和責(zé)任分派的差異，目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標(biāo)準(zhǔn)書及實(shí)驗設(shè)備sop進(jìn)行編寫,，出貨前品質(zhì)檢驗,，進(jìn)料、入庫,、出貨的品質(zhì)跟蹤,，統(tǒng)計、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù),，做好品質(zhì)記錄,，以便追溯。

1,、品質(zhì)統(tǒng)計分析

入職時未與前任交接,，統(tǒng)計分析的方式和方法上有很大差異，所以數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計都是從以往的經(jīng)驗中摸索著熟悉的,。

為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行iso質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作,，三個月以來，制造,、檢驗、入庫,、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎(chǔ)上都有了很大的改進(jìn)和完善,。特別是通過iso質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計分析改進(jìn),、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)狀況,，更便于作出品質(zhì)不良原因分析,，得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗證結(jié)果。

2,、品質(zhì)跟蹤確認(rèn)

公司的原物料進(jìn)料品種固定,，供應(yīng)商也都是合作時間較長的穩(wěn)定供應(yīng)商，一直以來品質(zhì)都很穩(wěn)定,。有原物料品質(zhì)異常時,，通知采購與供應(yīng)商溝通后，也都能及時配合處理,，并很快做出回復(fù)和改善,。

qe工程師應(yīng)該是對整個生產(chǎn)流程和工藝都比較熟悉和了解的。由于公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝不同和公司保密協(xié)議的限制，使之不能完全了解,，限制了制程中的品質(zhì)管控操作,，不能對制程品質(zhì)作出及時有效的監(jiān)督和追蹤。

由于出貨品管兼顧著設(shè)計部的工作,，出貨前的檢驗一直都是我自己在操作,。對纖維包裝不良及時通知倉庫修復(fù)，核對出貨標(biāo)簽,，檢查托運(yùn)車輛的裝貨車廂的干燥度和干凈狀況,，及時提醒改善。

3,、sop編寫

sop編寫是品質(zhì)工程師必修課程,。多年工作中的經(jīng)驗積累，在進(jìn)行公司的化驗設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書編寫時顯得駕輕就熟,。iso認(rèn)證后,，更需要各類文件、表單按標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作,。

1,、公司已通過iso認(rèn)證,，品保部是iso標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門,。為滿足iso標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化要求,，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6s管理模式,，保證各車間,、倉庫及辦公室的干凈,、整潔,、有序,。完善品保部iso相關(guān)職能,，督導(dǎo)iso標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實(shí),。品保部也正需要專人為公司iso體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)行監(jiān)督和管理,。

2,、由于公司保密協(xié)議的限制,，各部門之間,、車間之間、上下級之間溝通不暢,，使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙,，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高,，沒有達(dá)到最優(yōu)利用率?？绮块T流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化,。

3、公司正處于高速發(fā)展階段,，發(fā)展空間和機(jī)遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識和觀念,，以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要,。在iso認(rèn)證的不符合項糾正中,，對qc進(jìn)行了相關(guān)知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對業(yè)務(wù)知識明顯的茫然和缺乏,。

4,、對于qe工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)計劃,、跟蹤檢驗,、統(tǒng)計分析外，還應(yīng)增強(qiáng)在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào),，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督,，iso標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的iso標(biāo)準(zhǔn)化操控和及時更新改進(jìn)等方面的職能,。并希望能適時的參加品質(zhì)會議,，加強(qiáng)部門間溝通。

1,、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo),，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計方法,，設(shè)計合理的統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,。

2,、由于受產(chǎn)品特性要求的影響，出貨前的品質(zhì)檢驗,，只能對包裝,，數(shù)量、規(guī)格等做個簡單的確認(rèn),，并沒對包裝內(nèi)的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行最終確認(rèn),，導(dǎo)致客戶抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不一致、不穩(wěn)定,，鑒于此,，我們有必要加強(qiáng)出貨前的品質(zhì)控制，通過對每包產(chǎn)品的小樣在出貨前做最終的品質(zhì)對比和確認(rèn)后,，再通知倉庫發(fā)貨,，以確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)，減少客戶投訴和抱怨,。

3,、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時修正,，并持續(xù)改進(jìn)。我們必須及時更新,、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序,、機(jī)械設(shè)備、人員管理,、管理匯報等作業(yè)程序,，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表,，完善品質(zhì)管理制度,，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ),。

4,、制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn),。

品質(zhì)部門年度總結(jié)匯報篇二

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗，以防止漏檢,、錯檢,。檢驗過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫,、流轉(zhuǎn),。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程,，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門,、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施,、跟蹤總結(jié),。

1、與去年培訓(xùn)工作相比,，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗,。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達(dá)成一致。

2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進(jìn)行驗收。

1,、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測,，每月對砂,、樹脂、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂,、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率,，同時也大大降低生產(chǎn)的成本,。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。

俗話說：三分造型,，七分熔煉。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅,、鉻的檢測,，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗,，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力，克服困難,，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放,，建立詳細(xì)臺賬，完整公司試塊庫房的建立,。

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo),，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390t,，合格率為91%,，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標(biāo)值。

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6,、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核,。之后相繼通過韓國lg、三一電氣,、日本三菱,、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。

對供應(yīng)商進(jìn)行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題,，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼,、型砂、涂料,、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本,。

1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點(diǎn),，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2,、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋,，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題,。

3,、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生,。

加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn),，強(qiáng)抓過程控制與后道檢驗。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識,，培養(yǎng)員工的責(zé)任心,，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員,，讓下道工序成為我們的客戶,。認(rèn)識自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果,。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患,，杜絕不良品,。

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%,，成品出廠合格率100%,，外部質(zhì)量處理2個工作日內(nèi)，月質(zhì)量分析報告準(zhǔn)確率100%,，質(zhì)量培訓(xùn)計劃達(dá)成率100%,。

我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果,，靠結(jié)果生存,。

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天！

品質(zhì)部門年度總結(jié)匯報篇三

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原（物）料改造,；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,，讓人感慨頗多。

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證,，謝謝,！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

1,。采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各責(zé)任人按計劃行事,，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成,。

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3,。建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4,。加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二,、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：

xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項目：

1．為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo),，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

xx年初步計劃完成項目：,。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率；

3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)

4。對文件制定的一些看法,，需要一定的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實(shí),，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗證,。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1,。進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2）。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2,。成品質(zhì)量控制：

1）,。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2）,。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2,。2%,，提升了近7。8個百分點(diǎn),。

四,、xx年整體工作小結(jié)：

1,?；仡欉^去的一年，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2,。另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

五、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1,。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2,。品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。

1）,。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運(yùn)行新版本,。

2）。在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核,。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）,。內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3,。推行績效考核與5s活動：

1）,。為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強(qiáng),。

2）。需進(jìn)行5s活動策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計xx年3月份開始試驗推行,。

4．現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0,。2件/月

5．針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確,、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作,。