計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。
銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)分享 銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)及計劃篇一
一,、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際本事,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落。
二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風險,。
三、今后努力的方向
入職到此刻,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二，加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手！
在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。
一,、當年市場工作總結(jié)
1、情景概述
客觀地表述任務(wù)完成情景,，取得的成績,，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情景如何，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情景如何等等,。只報大賬和異常需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2,、簡要分析
針對上述的事實（數(shù)據(jù)）,，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。
3,、異常說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。
二、明年工作計劃
1,、要全面
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員）,，對各種資源進行合理的配置,。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細,、認真、全面,、準確,。或者能夠用附件的形式詳細說明，可是年終總結(jié)必須是少不了明年的打算,，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就能夠了,。
2,、要到位
目標需要有措施的支持，經(jīng)過什么措施,、配置什么資源,，達成什么目標。先落實有把握的目標,，期望到達的目標要另行說明,，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實,、不到位、不放心的感覺,，自我也容易搞糊涂,，誤將夢想當現(xiàn)實。
3,、要有突破和亮點
突破,，一般能夠從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，可是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。經(jīng)過正確的方法、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。
市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，并且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,，也是最具實效性的報告。
在200x年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是十分注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。
200x年的計劃如下：
一,；對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系,，在有時間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)分享 銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)及計劃篇二
自20xx年x月x日入職至今,，本人正式加入xx有限公司已有x個月的時間,。在這兩個月的時間里，我努力學習并熟練作為一名銷售內(nèi)勤的職責和工作。下面我將這兩個月以來的工作和心得做以匯報：
一,、處理訂單
首先參與制作了銷售部訂單處理流程,，客戶每次下單均嚴格按照流程執(zhí)行。我所負責的區(qū)域是河北省和遼寧省兩個區(qū)域,，在此期間經(jīng)過我手的訂單共9筆,，包括xx的客戶單7筆、xx的客戶單2筆,。未出現(xiàn)半點紕漏,，保證訂單的順利傳達。
二,、備用金的管理
首先很感謝公司對我的信任,，讓我來管理銷售部的備用金。在我管理備用金這段時間,，銷售部的每一筆賬,，我都記得清清楚楚，沒有半點疏忽,。每月及時完成當月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，每一筆費用的支出都需要領(lǐng)導的簽字批示,。午餐人數(shù)嚴格按照實際人數(shù)上報,，并有每個人的簽字，做以報銷憑證,，切實做到實報實銷,。保證公司的備用金用在實處。
三,、參與公司制度的制定
因銷售部剛剛成立,，所以需要制定一系列制度來規(guī)范銷售部人員的行為。我的工作是配合領(lǐng)導參與制定銷售部各項制度,。具體有：關(guān)于業(yè)務(wù)員出差制度,、招待費報銷標準、借款報銷標準,、銷售部人員待遇標準,、區(qū)域經(jīng)理出差制度和工作準則、銷售部結(jié)構(gòu)示意圖,、業(yè)務(wù)員提成政策,、公司xx產(chǎn)品價格表等。這些文件均屬公司重要文件和機密,，作為銷售內(nèi)勤一定要妥善管理并告知業(yè)務(wù)員應(yīng)知文件內(nèi)容,。
四,、做好會議記錄
銷售部的大小會議我都及時參加并按時做好會議記錄，整理后交給領(lǐng)導簽字,。保證每一次會議內(nèi)容完善保存,。這同時也提高了我的文筆功力。
五,、對業(yè)務(wù)員的服務(wù)與監(jiān)督
1.客戶登記表的督促,、歸納與整理。這也是對業(yè)務(wù)員的督促,，保證業(yè)務(wù)員出差期間工作的有效性,。
2.業(yè)務(wù)員出差住宿信息的收集與整理。公司規(guī)定業(yè)務(wù)員每天早晚報道,，并及時將更新的住宿信息傳達到我手中,，第一時間掌握業(yè)務(wù)員出差地點等相關(guān)信息。
3.業(yè)務(wù)員出差之前的準備工作,。準備好業(yè)務(wù)員每月出差需要的物品,、資料等。如隨身攜帶一些產(chǎn)品樣品,、公司宣傳畫冊,、價格表信息等。
4.業(yè)務(wù)員出差在外期間遇到的問題,，第一時間將情況反映給主管領(lǐng)導,，保證問題的及時解決。
六,、客戶信息的收集與回訪
在公司工作已有2個月,，但最近幾天才正式確定下來我的崗位是電話營銷,，電話營銷的工作偏向于服務(wù)與銷售,。在此期間，我不斷收集客戶信息,，通過電話,、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶溝通，讓客戶知道“xxx有限公司”,，更讓客戶知道“xxx有限公司”的服務(wù),！
綜上，是我這兩個月以來所做的工作,，時間雖短,，但是我所做的工作并不比別人少。經(jīng)過這兩個月的工作,，我已融入到“xxx”這個群體當中,，每天的工作讓我充實并且快樂,。上述的每一點都是每天需要做的，有很多細小工作諸如：保持電話24小時開機,、保持自己的辦公物品整齊,、室內(nèi)衛(wèi)生等一系列工作。
回首20xx年已即將過去,，20xx年將是一個新的開端,，新的一年里，xx公司定將取得突飛猛進的成就,，而xx公司的業(yè)績更離不開我們公司的每一名員工,，我作為公司的一名試用期員工，更充滿著那股干勁兒,，希望20xx年得以轉(zhuǎn)正,，成為xx公司的正式員工。
在這里,，預(yù)祝xx公司20xx年潤滑油大賣,！在前進的道路上一路綠燈！有一個輝煌的明天,！
銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)分享 銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)及計劃篇三
我來公司工作已兩年多時間,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導特別是劉總,、王總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了**公司,，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導的關(guān)愛,，有同事的愛護,，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多,，也學到很多,，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進,，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作,。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào),、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。兩年多期間,，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高,，需要很好很強的耐心,、細心。找車發(fā)貨,，物流發(fā)貨,，文件整理，合同整理,，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認真的去做,，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾,，有安排有跟蹤,，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導滿意,，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤,，也給公司照成了損失,，我表示對公司，對領(lǐng)導歉意,，
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足,，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善,。
一：切實做好自己工作
加強工作技能,，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作,，做好領(lǐng)導交代的每項任務(wù),；服從領(lǐng)導的指揮和安排；加強自己的工作技能,，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生,。
細節(jié)的工作特別能考驗一個人,，工作中需要細心、認真和一絲不茍,。工作是對自己的一個鍛煉和考驗,；在以后的工作中我一定會用心,，做好自己的本職工作。
二：加強統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決,；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點的工作提升到面上來,，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三,、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位上,，新加入了員工，需要學習,，也需要大家之間的磨合和配合,，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)分享 銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)及計劃篇四
光陰荏苒，白駒過隙,；晝夜交替,，斗轉(zhuǎn)星移。悄然間已在xx渡過了我的第四個夏天,。在此時此刻的年度總結(jié)時,，我感慨頗多，往事歷歷在目,，清晰如昨,。xx的空氣、周遭的景色,、團結(jié)的隊團和單純的人際關(guān)系讓我覺得舒服和熟悉,，融入就會匯聚，日積月累的經(jīng)驗和心得成為我人生道路中寶貴的財富,，希望伴著xx的不斷成長與壯大,，我會有更多的創(chuàng)新和成績。現(xiàn)將我今年工作匯報如下：
一,、日常工作
銷售內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。
⒈每天按時向集團發(fā)送5個相關(guān)銷售報表；
⒉協(xié)調(diào)計劃和生產(chǎn),，與中包裝和rka同事進行溝通,，安排發(fā)運；
⒊每天接聽業(yè)務(wù)和客戶咨詢電話,，進行解答和回復,；
⒋協(xié)助經(jīng)理做好每個月的銷售報告以及工廠的績效分析報告；
⒌每周對業(yè)務(wù)進行考核,，按月進行排名,；
⒍認真審核業(yè)務(wù)績效提成，按業(yè)務(wù)銷售獎勵制度統(tǒng)計銷售提成,；
⒎統(tǒng)計部門同事考勤和勞保,；
⒏定期規(guī)整文件并進行分類保存，做好臺帳跟蹤,，及時傳真文件,，郵寄發(fā)票；
⒐積極與財務(wù),、儲運,、計劃同事溝通，努力配合各部門同事工作,，促進銷售工作有條不紊進行,；
二、工作態(tài)度
現(xiàn)在流行的微博上流行這樣一句話：你必須認真努力的工作,，因為生活和愛情不會永遠一帆風順,，任何時候，我們只有工作才會讓自己強大,，才不至于貧困潦倒終老,。我總結(jié)了我的幾點工作態(tài)度和經(jīng)驗。
⒈要有強大的內(nèi)心,；
工作和生活一樣,，總是會有一些措手不及的問題和狀況，遇到挫折不可怨天尤人,，強大的內(nèi)心要永遠接受一切,，淡定安然的處理，萬變不驚,。
⒉要做到“三快”,，眼快，手快,，腦快,；
“眼快”，瀏覽各項銷售數(shù)據(jù),，不能如過眼如煙,，要能眼里有數(shù)，審視出問題,；“手快”,，工作當中必須及時做好記錄，好記性不如爛筆頭,，要避免不必要的失誤,；“腦快”，銷售內(nèi)勤要做到心中有數(shù),，能積極應(yīng)對客戶的提問和市場隨機發(fā)生的狀況,，能夠第一時間收集信息并進行思想?yún)R總，嚴謹工作,。
⒊妥善處理各種關(guān)系,；
“客戶關(guān)系”，每天有上百電話等待我們接聽和回應(yīng),，我時刻謹慎記著我們做的是“微笑”服務(wù),，代表公司的形象，是打開客戶與公司協(xié)助的窗口,，言語委婉和妥當,，注意在保留機密信息的同時要讓客戶滿意；“業(yè)務(wù)關(guān)系”,，我們的面粉行業(yè)可以說是沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，業(yè)務(wù)是我們前線奮斗的同事，我們內(nèi)勤是后方保證,，必須要前后合作才能取得勝利,；“日常關(guān)系”，學會處理公司間各部門同事的關(guān)系,，大家聚到一起都有一個共同的目的,，把工作做到最好，我們需要不斷團結(jié)和完善才會讓xx更加溫暖和強大,。
三,、工作中的問題和困難；
金無足赤，人無完人,。工作中總是會有我所不能及時處理得當?shù)氖?，尤其是做為銷售內(nèi)勤，計劃往往總是趕不及變化,，前進過程中總是會有人阻,。遇到大事時我要穩(wěn)住心情，要慢慢的清晰的向領(lǐng)導說明情況,，不可擅自處理,；遇到急事時要高度緊張和迅速，胸有成竹,，事分緩急輕重,，讓工作有序進行；遇到小事時不可疏忽和粗心,，工程數(shù)據(jù)上失誤一個小數(shù)點就是致命的大錯,，成功積于平時，小事做好才能逐漸勝任各種大事,，臨危不懼就是我們最終的目的,。
以后的歲月還很長，我會和我的團隊認真總結(jié)教訓,，取長補短,。會更加積極與各部門領(lǐng)導同事溝通，繼續(xù)完善銷售工作,。
四,、目標和方向；
今年,，我本著愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：
第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,，下半年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理,；
第二,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手,。要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面工作,；
第三，加強自身的學習,，拓展知識面,，除了對面粉產(chǎn)品熟知外,，其他數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用也要多了解,，做到心中有數(shù)。
我的經(jīng)理總是教導我做到一個高度合格的銷售內(nèi)勤,，必須要具有強烈的事業(yè)心和責任感,，求真務(wù)實的工作態(tài)度，以及較高的業(yè)務(wù)能力,。在以后的日子里,，我會繼續(xù)秉承任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界，要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,，在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名更加稱職的內(nèi)勤,，與xx共同成長,。
銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)分享 銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)及計劃篇五
20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地,！同時也中國人壽發(fā)展歷重要的一年,，營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展
工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：
20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元,，意外險保費x萬元,，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至11月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率%；各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。
回顧20xx年走過的歷程,，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：
（一）從思想上堅定信心，明確方向,，充分認識市場形勢,，抓住機遇，直面挑戰(zhàn),。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力,，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌,。
（二）針對全年各階段經(jīng)營重點,，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標,，爭做明星”的競賽方案,，倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標，向明星業(yè)務(wù)員學習,，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初躉交銷售業(yè)務(wù)競賽，我區(qū)部配合市公司躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案,，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅,。
第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績,、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導“人人舉績,，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員，年年進步”的區(qū)訓,，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績,。
第三階段：九月份至年底,，區(qū)部利用x培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣,，提升銷售技能,，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標,。在市公司的安排下,，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行,，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤,，在配合市公司開展并炒作區(qū)部對抗賽的同時,，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”,、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”,、“眾志成城,，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動,。
（三）針對各個層級人員，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,，各司其職。
1,、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標進行細化分解,，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確,，獎懲有據(jù),，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標,，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況,。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向,，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標。
2,、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來,，標準逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人。為了進一步促進精英隊伍的成長,，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強精英榮譽感,，號召大家“向精英學習，向精英致敬”,，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣,。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,，進行各種培訓和目標追蹤,。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,，每周日上午進行半天培訓,，邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導和優(yōu)秀講師進行分享和授課,，或提供外界交流機會,、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念,、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺,。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固,。
3,、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
為了充分發(fā)揮組訓,、講師,、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,，取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,，重新進行人員分工和配比,，設(shè)置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點,，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導,；與此同時,，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展,，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ鳎及凑战M訓講師的特長明確分配,，專項負責的組訓講師對工作負責到底,，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ),。區(qū)部每日召開組訓,、講師夕會，及時傳達最新資訊,，研討工作方法,，商議各類問題，互相交流學習,，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果,。
（四）一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定,；一手抓產(chǎn)品說明會,，提高規(guī)模保費，保證目標達成,。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展,，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向,，在20xx年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。區(qū)部從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面,，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。特別是進入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎(chǔ),，此舉不僅在各團隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力。
為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全區(qū)部樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制,，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓支持,，區(qū)部在早會經(jīng)營之外,，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”,；針對入司一年內(nèi)人員的“新人學?！保会槍⒏呤值摹熬⒕銟凡颗嘤枴?，針對主管的“經(jīng)策會培訓”,，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力,，開闊了眼界,。
在職場建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,，區(qū)部借力使力，配合機關(guān)部門,，充分利用喬遷新職場的時機,，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場,、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美,，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機會，再一次對總經(jīng)理室的*遠矚表達全體xx區(qū)部人的感激之情,！搬進新職場后,，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,，并重新設(shè)計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”,、“xx區(qū)部尊重的人”,、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板,，使職場充滿激勵氛圍,。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,，也向來區(qū)部參加說明會,、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評。
此外,，區(qū)部在活動管理,、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（五）積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,，進一步發(fā)展縣域保險,，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。
我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著,，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點,。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度,，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績。
區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓,，職場設(shè)備一應(yīng)俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會,，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標。今年二季度,，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配,，要求伙伴認領(lǐng)發(fā)展目標,，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”,，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。
農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,，普及了保險知識,，同時為公司帶來了保費，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯,，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
