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雙十一活動策劃書目錄四篇(實用)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-12 12:53:57
雙十一活動策劃書目錄四篇(實用)
時間:2023-04-12 12:53:57     小編:zdfb

在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。

雙十一活動策劃書大學(xué)生篇一

在雙十一活動前夕,,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊,。

預(yù)熱:時間:10月20日至11月10日

圖片:通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面,包括首頁海報,,店招,,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,,為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量,, 鉆展,直通車圖片,。

流量:直通車,,鉆展,微淘,,淘寶客,,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等,。

正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59

圖片:店鋪活動主會場頁面,,產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報,微淘活動推廣海報,,鉆展圖片,,直通車圖片,店鋪首頁海報,,店招,,引導(dǎo)自主下單流程圖等。

1. 收藏領(lǐng)卷

2. 關(guān)注有好禮

3.抽獎贏免單,,每次購買滿100元獲一次抽獎機(jī)會,,有機(jī)會贏取免單大獎,消費(fèi)金額越大,,中獎機(jī)會越大,。

4.邀請好友參與抽獎,邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份,,共20個名額,,被邀請人有機(jī)會獲得價值111元神秘小禮物一份,共100個名額,,活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出,,屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,,禮品數(shù)量有限,將隨機(jī)抽取中獎客戶,,中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布,。

美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服:售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備,、包含促銷、盡量少用)

倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,,避免缺貨,。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,,保證客服端,、制單員、倉庫的溝通暢通,,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨,。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,,提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,,清晰庫存規(guī)模,,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,,特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,,要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀。

雙十一活動策劃書大學(xué)生篇二

活動形式:假面舞會派對

目的:結(jié)識更多的朋友,,讓更多外國人和店鋪了解并認(rèn)識我們公司,,

增加團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作能力

時間:11月11日晚7點(7點半)

地點:酒吧(the lady sun作為備用)

1.市場部周三前確定地點,談好具體事宜(包括酒水,,小吃,,場景布置等責(zé)任分配),并做好活動前的溝通交流工作,,確定各項準(zhǔn)備萬無一失。另外提前做好采購工作,。

2.英翻負(fù)責(zé)對外國客戶的查找確認(rèn),,以及與客戶的各種溝通問題,并做好統(tǒng)計規(guī)劃,,列出具體名單,,并在活動前一天開始保持聯(lián)系,確保到場率,。(突發(fā)事件及時與各部門溝通,,保證活動的順利進(jìn)行)

活動流程:

7點前所有工作人員到場,英翻部再次確認(rèn)客戶到場時間并做好準(zhǔn)備,。若有需要專門接待的客戶,,確認(rèn)好到站時間然后派出一名英翻(或配一市場)將其接到店內(nèi);門口處設(shè)一英翻和一市場做接待,負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場和入場道具的分發(fā),,務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理,,做好統(tǒng)計以便交接,兩人相互配合保持門口始終有人接待,。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接,,做好客戶溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求,,完成補(bǔ)缺工作,。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作,,并兼顧補(bǔ)缺工作。

7:30主持人宣布派對開始,,念開場白,,放音樂,舞會開始,,5分鐘開場舞熱身(安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動氣氛),,迎賓回到活動中帶氣氛,仍保留一英翻和一市場在門口接待,。

7:40主持人宣布第一個節(jié)目,,自我介紹、才藝展示,,結(jié)束后大家可互相認(rèn)識走動,,點餐,英翻部此時與客戶溝通交流,,協(xié)助點餐,,市場部負(fù)責(zé)跑腿,與英翻部形成密切配合,,信息部抓拍各種活動照片,。

8:15主持人宣布游戲環(huán)節(jié),誰是臥底,,選出4-5個人(是當(dāng)日情況而定,,人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù),人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上),。大約進(jìn)行3-4輪,,大約用時15分鐘左右;第二個游戲筆畫猜詞,可隨意兩人一組,,現(xiàn)場組隊,,贏得隊伍有驚喜大獎(如喝掉一瓶啤酒等),每組人限時1-2分鐘,,從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時15分鐘;第三個游戲擊鼓傳花,,大家圍坐成一圈,主持人敲打節(jié)拍,,游戲人員傳遞氣球,,敲打結(jié)束后氣球在誰手里就要接受懲罰(真心話大冒險或者吹一瓶啤酒等),用時15分鐘,。市場部負(fù)責(zé)活動道具準(zhǔn)備及活動順利進(jìn)行和活動的安全,。

9:10自由時間,大家可以通過游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識一起隨著音樂跳舞,,也可隨意走動交談或者點餐,,交換名片互送鮮花等,。英翻負(fù)責(zé)交流,市場負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺,。

9:30主持人宣布派對結(jié)束,,大家一起合照留念。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動場地,。

:英翻負(fù)責(zé)對信息進(jìn)行整理,,對客戶進(jìn)行維護(hù),市場對店家進(jìn)行回訪,,信息負(fù)責(zé)對照片進(jìn)行整理,。負(fù)責(zé)人開會整理各個部門的信息,對整個活動進(jìn)行整體歸納,,做出總結(jié),,并做出改進(jìn)方案等。

人員安排:(具體分工會再做詳細(xì)表格)

迎賓(2人),,溝通交流(2人),,攝影(1人),客戶統(tǒng)計安排及整體規(guī)劃(一人),,入場簽到處安排道具派發(fā)及補(bǔ)缺靈活變通(2人),,主持人(1人)

*補(bǔ)充:若有人需要接送時(2人),活動開始后,,人若不齊,,迎賓回到活動中帶氣氛,留市場和英翻各一人在門口守候(1人);人若全齊,,則都參與到活動中去。

雙十一活動策劃書大學(xué)生篇三

l 促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。

l 確定促銷的商品,、并備好充足的貨。

2 要確定顧客人群

1,、確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,,不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間,貨品銷售會比平時快,,因此,,充足的備貨就是保障,,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,,也會影響買主對感官與好評,,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,,那可真是夠嗆,,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力,。

2,、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,,這些人才是你的受眾,,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,,促銷才會有成效,,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴,。

l 會員,、積分促銷:

2 折扣促銷

3 贈送樣品促銷:

4 抽獎促銷:

5 紅包促銷

6 拍賣:

7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

⑴會員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,,都成為我公司的會員,,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,,用積分免費(fèi)兌換商品,。

優(yōu)點:采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,,不僅可以使客戶得到更多的實惠,,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

⑵折扣促銷:折價亦稱打折,、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式,。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,,這種促銷方式是比較立桿見影的,。

a、直接折扣:找個借口,進(jìn)行打折銷售,。

建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度,。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功,。不過,,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,,一般不建議使用,。

b、變相折扣:

免郵費(fèi),,單件商品的價格略低于免郵費(fèi)要求的價格,,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折,。

優(yōu)點:更加人性化,,而且,折扣不露痕跡!

建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

c,、買贈促銷:

其實這也是一種變相的折價促銷方式,,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,,高興!

建議:買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上,,一個貼切,得當(dāng)?shù)馁浧?,會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,,利潤減少了,,但客戶卻不領(lǐng)情!

⑶贈送樣品促銷:

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新,、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果,。

優(yōu)點:讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度,。

建議:效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。

⑷抽獎促銷:

a獎品要有誘惑力,,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;

b活動參加方式要簡單化,,太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

c抽獎結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,,對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,,并及時能過email,、公告等形式向參加者通告活動進(jìn)度和結(jié)果。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,。

優(yōu)點:

可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時限,,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買,,有效形成客戶的忠誠度!

⑹拍賣:

拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),,因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會,,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會,。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,,參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會,這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個好方法,。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,,這個機(jī)會可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,,支付頁面,,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,并積極參與!

組織促銷也是一種經(jīng)歷,,促銷結(jié)束之后,,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,包括對流量,、銷售量,、點擊率,這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品,。同時,,也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,,競爭對手比自己銷量好,,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,。

對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

雙十一活動策劃書大學(xué)生篇四

可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題,。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績,、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量,、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,,前者作為我們的保底目標(biāo),,后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計算,,商品規(guī)劃,、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備,。由于當(dāng)天是全場5折的活動,,各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。

“兵馬未動,,糧草先行”,,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉,。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售,。

我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,,按熱銷、主推,、引流三個維度進(jìn)行了劃分,,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨的策劃包裝,做成明星商品,,同時還定義了在明星商品,、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品,,以保證當(dāng)流量進(jìn)來時,,最大化的拉動銷量。

此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗,,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬、廣,、深,、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年雙十一我們一共是7萬單,,4條流水線,4500平米的倉庫面積,,7天發(fā)完,。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。

物流的改造確定在10月中旬完成,,在10月下旬完成一次盤點,,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,,分為售前售后二個部門,,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),,售后客服再分為幾個小組,下單,、查件,、電話接聽、投訴處理,、催款,,并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力,。

9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量,、穩(wěn)定性,、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,,使之能完全匹配,。

優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知,。本次雙十一是百年一遇的六個一,,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴,。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),,創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配,。第二稿是用一雙男拖鞋,,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,,共6個拖鞋來代表六個一,,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠,。

最終確定的第三稿是“擁抱”,,即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播,。最后我們在擁抱的主題上,,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素,。

主題確定后,,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通,。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動,,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來,。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,,延伸到擁抱家人,、擁抱朋友、擁抱同學(xué),、擁抱同事,,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。

在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,,共有12個家紡品牌參與這個活動,,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),,負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布,。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準(zhǔn)備,,爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源,。

在9月初我們成立了雙十一活動運(yùn)營指揮中心,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,,包括:商品選擇陳列拍照,、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計,、會員管理和數(shù)據(jù)分析,、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行,、外部宣傳和互動7個小組,,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10),、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段,。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意),、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計,、地面擁抱活動的各項安排。

在活動預(yù)熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏,、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式),、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知,。在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當(dāng)天與會員的互動,,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面,、微博,、會員群、幫派,、短信,、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購,、活躍度管理,、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表,、文案、圖片素材等,,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備,。

在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示,、公益活動宣傳,。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn),,協(xié)調(diào)和變更,,確保執(zhí)行的效果。

我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來,,我們自己得先high起來”,。在這次雙十一活動運(yùn)營期間,我們一共開了三次動員會,。第一次是在10.1國慶長假過完后,,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,,向大家表明雙十一活動的重要性。

由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績,,位居商城第二,,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一,。我們也覺得責(zé)任重大,,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,,各項基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),,此時我們以鼓勵為主,,表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,,取消周六日,,待活動完成后,后續(xù)再補(bǔ)休,。

第三次是11月8日,,為了最終給大家大氣,,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標(biāo),,舉行盛大的動員儀式,,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時快速的反應(yīng),,并應(yīng)對緊密突發(fā)情況,,在每次大活動的時候,我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合),,由于準(zhǔn)備非常充分,,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈,。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題,,展示我們積極,、樂觀、自信的態(tài)度,,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價,。

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