制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

行政部門年終工作總結(jié)發(fā)言 行政部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障綜合部、招商部,、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開展,。

2,、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

3,、建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常事務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來訪人員,，安排好日常的會(huì)議,，做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。

2,、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類,、編號(hào)，填寫入庫單與出庫單,，并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢,、核對(duì)，做到賬實(shí)相符,，制作固定資產(chǎn)維修登記表,，詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節(jié)禮品等),，每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室,。

5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記,，制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表,，詳細(xì)記錄購買以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢,，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào),。

6、相關(guān)人事工作：配合人事主管,，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作,。

7、檔案管理工作：完成公司檔案,、規(guī)劃和設(shè)計(jì)資料的整理,，將所有檔案歸類,、編號(hào)，存放至檔案室,，完成檔案移交臺(tái)賬,，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴

8,、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材,，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個(gè)月推薦三本好書，推進(jìn)“讀書月”活動(dòng),，建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽,、奠基儀式、年會(huì)等),，編寫各類活動(dòng)策劃的初稿,。

9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作,，做好培訓(xùn)簽到,，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓(xùn),、機(jī)電安裝培訓(xùn),、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),、消防知識(shí)培訓(xùn),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等),。

10,、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作,。

11,、參加公司業(yè)務(wù)接待。

三,、20x所學(xué)知識(shí)

1,、__的指導(dǎo)：規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、優(yōu)秀ppt的制作等,。

2、__的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn),，基坑及樁基地方性法規(guī)講解,。

3、__的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識(shí)，董事會(huì)相關(guān)知識(shí),、行政管理,，案例以及公文寫作培訓(xùn)。

4,、__,、__的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，機(jī)電安裝工程,。

5,、__的培訓(xùn)：工程檔案資料管理,。

6、__的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。

7,、王x的培訓(xùn)：人事制度講解。

8,、__的培訓(xùn)：消防安全知識(shí)培訓(xùn),。

9、做工作要積極主動(dòng),，遇到問題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法,，更好的完成工作,。

四、工作中存在的不足

1,、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng)

2,、個(gè)人能力還有待提高

3、工作不夠深入,，對(duì)本職工作知識(shí)把握不深,，雖對(duì)于日常的工作情況已熟練，單規(guī)范上不夠細(xì)致,，多為急用先學(xué),，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng),，不全面,，不深刻

五、20__年度工作計(jì)劃以及感想

1,、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,。

(2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作,。

(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。

(4)做好會(huì)議的安排與服務(wù)工作,，保管好會(huì)議室器材,。

2、在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證做好各部門的后勤保障工作,。

(2)做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為__就是我的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

行政部門年終工作總結(jié)發(fā)言 行政部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

公司從組建到發(fā)展,，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期,。回顧今年,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作,。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,，完成公司上半年__位人才需求。

二,、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案管理

1,、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同,、就業(yè)協(xié)議,、畢業(yè)證、學(xué)位證,、身份證,、住址、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。

3、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4、完成員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、績效評(píng)定漲薪等管理工作,。

5,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，員工通迅錄更新，方便各部門,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理。

6,、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,，以及人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率。

三,、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度,、考勤制度,、工作匯報(bào)等。其中考勤管理,，規(guī)范打卡,、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2,、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓(xùn),、周x軟件開發(fā)部門培訓(xùn),、周x下午由x總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。

3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。

今年公司是緊張忙碌的,，行政人事部工作責(zé)任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作,。當(dāng)然,，行政人事部在20__的工作中還存在不到位，不完善的地方,，力爭在明年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)20_年行政,、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

行政部門年終工作總結(jié)發(fā)言 行政部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員，20__年來,，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、行政工作

行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一直以來,，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行,。盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個(gè)部門的使用和管理,。

二、文件管理工作

半邊年共寫會(huì)議記錄__篇,，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作,。

三,、人事管理工作

公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,，對(duì)現(xiàn)場招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果。

四,、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

五,、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

六、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,，合理利用資源,，為公司節(jié)約費(fèi)用。

根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門,。

七、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

八,、參與公司投標(biāo)文件的制作

20__年分別參與了__集團(tuán),、__法院、__基地,、__人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,，分別和__和____等公司保持溝通和聯(lián)系。

九,、不足之處

1,、在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng),。

2、管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系,。

行政部門年終工作總結(jié)發(fā)言 行政部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

回顧20__年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理某某的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

1,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上某某網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三,、20__年度所學(xué)知識(shí)

1,、行政部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、某某快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)_在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員某某和某某的指導(dǎo)：對(duì)外郵件某某的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：inter的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝某某的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

行政部門年終工作總結(jié)發(fā)言 行政部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

20__年即將過去,，新的一年即將到來,。在20__年里，酒店上下,，共同努力,，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實(shí),、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局,、消防、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,，工作多且雜，但在20__年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘工作

20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)__課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達(dá)__課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足,，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),，通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜,，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓(xùn)工作中,，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,，20__年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,，對(duì)每一個(gè)員工的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四、三酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在20__年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng),。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定,，大大提高了酒店的知名度,。

五、企業(yè)文化的建設(shè)

1,、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可,。

2,、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕,，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出__名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。

六,、合理調(diào)整薪酬體系,，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。__年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,，增加員工的基本工資,，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作,。

七,、存在的問題和不足

1、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生,。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3、質(zhì)檢力度不大,，__年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生,，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查,。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高,。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20__年中,，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。

行政部門年終工作總結(jié)發(fā)言 行政部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

本人在20__年到現(xiàn)公司行政部,，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時(shí)候了,，以下是本部門的工作總結(jié)：

行政管理是行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂,、宿舍,、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等,，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜,，是后勤服務(wù)的職能部門。

1,、做好安全保衛(wèi)工作

加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度,，對(duì)大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入,。傳達(dá)室安裝了門警,，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育,，完善來訪登記制度，保安對(duì)外來人員做好登記制度,，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng),，利用好監(jiān)控設(shè)備。

2,、落實(shí)門檢工作

從檢查情況來看,，員工都能主動(dòng)配合，主要問題是要把這制度長期堅(jiān)持下去,。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序。

3,、做好6s管理體系制度檢查

從明年開始,，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查,，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理,、清潔,、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料,，通過oa發(fā)到各部門,，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。

4,、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面

全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外,，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng),。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

5,、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作

從明年開始,，行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過的,，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果,。

6,、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作

根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬,、編號(hào),、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移,、折舊等管控,，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi),，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%,。

行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方,，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處,，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的,，也是20__年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào),。

回顧20__,，我們雖然取是得了一定的成績,，展望20__，我們應(yīng)該更加努力,。行政部將圍繞公司20__年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé),，開拓進(jìn)取,，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，保障需求,，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

行政部門年終工作總結(jié)發(fā)言 行政部門年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

1,、會(huì)議、活動(dòng)組織：

負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化介紹,，包括公司內(nèi),、外部各類公關(guān)、宣傳,、演示,、文體等活動(dòng)的組織、宣傳,、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織,、安排、服務(wù)工作,。

2,、物品管理：

負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備的采購,、登記,、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理審批;做好每月的分發(fā),、調(diào)配,、保管工作，建全登記制度,，做到帳物相符,。

3、5s管理：

負(fù)責(zé)公司5s監(jiān)督管理工作,，做好后發(fā)到部門經(jīng)理郵箱,，及時(shí)改正。

4,、安全保衛(wèi)：

負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作,。制定安全防火制度,，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔,、保安的值班,。

5、食堂供餐：

負(fù)責(zé)員工就餐,，保證員工吃飯問題

6,、證照年檢：

負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢,。

7,、設(shè)備管理：

負(fù)責(zé)公司設(shè)備(電腦、打印機(jī),、電話,、監(jiān)控、音響,、ipad,、itouch)的電子設(shè)備管理及設(shè)備維護(hù)以及采購。

8,、事務(wù)工作：

負(fù)責(zé)交納電話費(fèi),、電費(fèi)，保證公司各部室飲用水供應(yīng),，處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù),。

9、人力資源工作：

負(fù)責(zé)保證公司各部門人力資源充足,，保證部門各崗位工作人員到位，以及人力資源調(diào)整,。

10,、培訓(xùn)工作

負(fù)責(zé)新來同事，能夠了解公司的歷史和文化,，了解公司的規(guī)章制度,，做好一個(gè)又規(guī)可依，有規(guī)比依,。

11,、保險(xiǎn)購買：

負(fù)責(zé)保證公司員工入職一年以后，員工的保險(xiǎn),，給員工一個(gè)可靠的保證

12,、員工日常行為規(guī)范：

根據(jù)公司規(guī)章制度，對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督,，保證公司做好一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)4s店,。

13,、文件起草：

根據(jù)公司需要增加的制度或是需要下發(fā)的文件通知。

14,、福利待遇：

根據(jù)國家法定節(jié)假日,，公司采購禮品分發(fā)到部門，保證員工的福利待遇,。

15：員工著裝的采購：

員工服裝,、工牌、領(lǐng)帶,、絲巾采購使公司所有員工能做到一個(gè)標(biāo)志4s店要求,。

16：考勤工作：

負(fù)責(zé)員工每天上班情況，每月定期從指紋考勤機(jī)下載數(shù)據(jù),，并整理考勤數(shù)據(jù),，張貼并下發(fā)到部門。

17：新入職員工工作：

為新入職員工辦理(指紋,、培訓(xùn),、名片、通信錄,、員工檔案,、儀容儀表)等工作，保證每位新入職員工能夠無障礙工作,。

18：廠家系統(tǒng)：

負(fù)責(zé)更新廠家最新系統(tǒng),，保證相關(guān)部門系統(tǒng)正常使用，配合廠家人員完成工作,。

19：檔案管理：

保證公司的文件,、合同、會(huì)議內(nèi)容相關(guān)文件的保管,。

20：工資考核：

負(fù)責(zé)部門經(jīng)理發(fā)來的工資,，有行政部門進(jìn)行考核，審核后交于財(cái)務(wù)部發(fā)放,。

21：完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項(xiàng)：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，做其它的工作。