工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

稅務個人年度工作總結篇一

兩年來，本人在政治上始終和黨中央保持高度一致,，始終關注國內外政治,、經濟及其他一系列問題的風云變幻，深入了解和學習我黨我國在各個時期不同的政策走向,，以期使自己的思想真正與黨接軌,，做到與時俱進。另外,，我還多次觀看了一些典型違法違紀和腐敗案件題材電視片,，作為反面教材，時刻警示自己,，一切都要以黨和國家的利益為重,，不能損害國家和人民的利益。因此,，我始終以一個共產黨和公務員的標準嚴格要求自己,，以時代先進人物為榜樣，與同事中的先進看齊,，結合自己的實際，學習他們先進的東西,，取別人之長,，補自己之不足，不斷充實和完善自己,。

一年來,，我參加了區(qū)國稅局組織的新版車輛購置稅軟件的培訓、更新知識培訓,、國家稅務總局舉辦的全國“機動車輛稅收一條龍視頻培訓班”,，以及各種公務員業(yè)務基礎知識的學習和考試,，加深了我對稅收政策的理解和運用，從而提高了自己的業(yè)務水平,。

在平時的工作中,，不論領導安排給我什么任務，我都會愉快地接受,，并且能認真地做好,；遇到同事出差或休假，我能主動地協(xié)調好各個工作崗位,，以便工作正常有序開展,。兩年來，車購辦的每一位同志的工作都經歷了從不熟悉到熟練,，由慢到快的過程,，我們不斷改善每個工作流程，不斷創(chuàng)新,，快速地為納稅人服務,，從而得到了廣大納稅人的好評。所以,，我的工作能讓領導放心,，讓同事安心。由于自己的努力和工作出色,，以及同事們的幫助,，已經連續(xù)兩年被評選為市國稅局優(yōu)秀公務員。

學習,，無疑已成為了當今人們不斷提升自己,、改變自己命運的重要途徑。其實,，在我的心目中,，單位里的每一位同事都是我的前輩，都有值得我學習的地方,，他們經驗豐富,，功底深厚，每個人都有自己的特性,，這些我都非常注意觀察,，學習他們的長處，并以此作為自己言行的借鑒,。目前,，我就是懷著這樣的態(tài)度進行工作和學習的。為了豐富我的業(yè)余生活,，除了體育健身活動以外,，我還堅持函授學習,，完成了本科學歷，并取得了學士學位,；此外,，我還學習了大量的管理講座和社交禮儀。目前華人世界中最杰出,、最具影響力的管理培訓大師余世維博士的各種講座,，如《成功經理人講座》、《有效溝通》,、《打造職業(yè)化團隊精神》,、《贏在執(zhí)行》、《領導商數》等等,，我都反復認真地進行了學習和研究,，他那極具學習力的演講，是我學習的動力,，他那深入淺出,、理論與實務相結合的案例，是我實踐的榜樣,。通過學習,，使我了解了、如何與人溝通,、如何與人相處和改善人際關系的道理,；通過學習，使我懂得了人應該如何去工作,，如何改善工作流程,，如何去創(chuàng)新，如何提升自己競爭力的問題,，總之,，使我獲益匪淺，受益終身,。通過學習金正昆教授的《商務禮儀》,，使我懂得了一個公務員在工作中應該注意的禮儀細節(jié)。我相信,，所有這些都將對我的未來人生產生重大影響,。

總之，今年以來我學到了很多東西,，在各個方面得到了不同程度的提高，使我認識到為納稅人服務是我莫大的光榮,。今后我將繼續(xù)加強與人溝通,，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點,，不斷提高我的工作能力,，為國稅事業(yè)和社會進步作出更大的貢獻。

稅務個人年度工作總結篇二

今年以來,，按照縣局制定的抓好“五個規(guī)范”工作思路,，圍繞服務組織收入這個中心，加強自身政治業(yè)余學習,，狠抓自身整體素質提高,。在思想政治學習方面，我積極參加機關組織的政治學習,，認真記好筆記,、按照規(guī)定撰寫心得體會。在業(yè)務學習方面,，積極學習各種稅收業(yè)務知識和本職工作理論,，充實自己，以堅實的理論作為指導,，做好本職工作,。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習簡單的網絡維護,，同時也盡可能幫助同事上網查找資料等,。在學習工作期間，我能夠模范遵守機關工作紀律,，作好本職工作,、按時上下班，記好公務員手冊,；模范遵守黨風廉政各項制度,，保持清醒頭腦、管好自己,；能夠團結同志,，熱心幫助同事；能夠自覺鉆研業(yè)務,，服務基層,，踏實工作。今年七月份我被授予優(yōu)秀共產黨員榮譽稱號,。

今年以來,，按照縣局安排我分別在縣局秘書崗位、黨辦副主任崗位、信息化建設辦公室崗位,，政工股工作崗位做了方方面面的工作,。

(一)辦公室工作

今年我在辦公室工作了八個月，任秘書,，一是強化職能,，圍繞中心，全面把握領導思想意圖,，今年我先后參與草擬了今年月份召開的稅收工作會議講話稿,，月份召開的基層建設暨黨風廉政講話稿、上半年全局工作總結,、上半年稅收工作總結會講話稿等,。二是認真做好收發(fā)文。我在仔細核對,、收發(fā)文的同時認真學習了《辦公處理有關資料匯編》,，經我手處理過的件文件，無一出錯,。三是按照職責參與各種會議記錄,。共擬寫局務會議紀要期、局長辦公會議紀要期,、黨組會議紀要期,。四是參與辦會，在辦公室期間共參與了稅收工作會等次大型會議,。無論哪次會議我都積極和辦公室其他同志一起,，準備會議材料、布置會嘗安裝調試音響設備,、擺放座簽等,，有效落實領導安排部署，保證了工作順利進行,。

(二)黨辦工作,。

我是今年三月份被縣局黨組任命為黨辦副主任，負責黨總支和機關黨支部的日常工作,。

一是抓好總支的文件草擬工作,。總支下轄三個黨支部,，擔負著對三個支部日常工作的領導和檢查監(jiān)督工作,。今年我負責先后草擬了總支工作重點、學習安排,、工作總結等文件,，并下發(fā)了各支部執(zhí)行,。

二是抓好黨員學習。每月進行兩次黨員學習,，學習了新黨章,、兩個《條例》等，落實“三會一課”規(guī)定,，今年共開展黨員學習次，通過各種途徑增強黨員黨性覺悟,。

三是在黨費收繳方面,，嚴格按規(guī)定執(zhí)行，及時收繳及時上繳,，做到現(xiàn)金帳目清楚,，全年共收繳黨費元。

四是按照“成熟一個發(fā)展一個的原則”,，在黨組織領導下,，做好發(fā)展黨員工作。今年我局六名預備黨員按期轉為正式黨員,，并有兩名入黨積極分子綜合材料已整理送機關工委待審批,。針對發(fā)展黨員中群眾所提意見，認真對待,，做好調查和記錄,，消除矛盾，及時向領導匯報,。

五是承辦好黨總支會議的組織,。今年七月，總支在xx所召開了慶“七一”座談會,，表彰了優(yōu)秀共產黨員,。

(三)信息化建設辦公室工作。

一是今年按照縣局安排,，我先后兩次到市局參加為期一個月全市計算機網絡知識培訓,，在培訓期間我認真聽講、虛心學習,，不斷充實自己,，所學知識在六月份縣局進行的信息化建設工作中得到應用，并代表縣局參加了九月份市局舉行的計算機技能大比武,，取得優(yōu)異成績,。

二是根據縣局統(tǒng)籌安排，盡心盡職,，做好縣局信息化建設,。

信息化建設是縣局今年要做的一件大事,。從局領導到基層同志都非常關心此事。信息化建設工程質量好壞直接影響以后網絡通訊,，由于我參加了市局信息化知識培訓,，所以領導特別要求我負責信息化建設施工質量監(jiān)督。我局信息化建設起點高,、要求高,、建設工期短，施工經常到晚上十一,、二點,，為了保證工程質量，我經常和工人一起加班,，再苦再累毫無怨言,。經過一個月艱苦工作，我局計算機房裝修,、綜合步線,、站點步設順利按期完工?？h局機關步設站點處,。信息化建設硬件達到市局要求的標準后，六月下旬我又和建設施工單位人員一起投入到全局站點調試,、設備安裝的工作當中,，先后共到五個基層所協(xié)助安裝設備近臺套、協(xié)助調試站點處,，六月二十五日,，我局計算機網絡和市局大網順利對接成功。三是做好征管信息輸入,。七月初,，根據信息化建設總體安排，我和其他同志輔導了首批上線運行的五個所的納稅人資料采集和歸類,，并加班加點輸入納稅人信息戶,，保證了八月一日全市第一批上線單位順利運行。四是總結經驗,，積極推廣,。我局高質量、高效率的建設得到了市局的肯定,，我及時發(fā)掘建設中的先進經驗,，整理后撰寫一篇題為“xxxx”的信息化建設經驗材料，在本局地稅調研和市局地稅調研上發(fā)表,。

(四)在政工股的工作,。

一是在認真參加機關學習的同時組織機關人員下半年每周星期三早上的政治業(yè)務學習,，做好記錄。

二是參加了地稅組建十年成就回顧宣傳光盤制作,，協(xié)助xx股長一起同廣電局攝制組,，在月份分別到基層單位進行采訪拍攝，設置場景,，剪輯制作,，按時給市局上報。

三是參加了和宣傳部聯(lián)合舉辦的“地稅組建十周年”有獎征文活動,。我具體承辦了文字校對,，報紙印刷、發(fā)放,，獲獎通報草擬、證書打印等方面工作,，保證了征文活動的成功舉辦,。在此次活動中，我的文章“xxxx”獲得優(yōu)秀c獎,，受到評審委員會獎勵,。

四是負責今年十月份在技校舉辦的計算機提高培訓的實施。自始至終積極參與了學校聯(lián)系,、選擇培訓內容,、購買教材、組織培訓等各方面工作,，共培訓人員人,，使我局計算機操作整體水平進一步提高。

五是抓好系統(tǒng)基層建設,、精神文明建設等工作的總結材料的草擬,。先后草擬了系統(tǒng)“五好班子”建設總結、機關省級文明單位鞏固提高總結,、系統(tǒng)誠信建設總結等,。

1.講究學習方法，加強學習,，不斷積累,，防止和克服一知半解的傾向，以更好的干好本職工作,。

2.不斷調整工作方法,，分階段提出較高的學習和工作目標，以適應各項工作超常規(guī),、跳躍性的需要,。

3.通過實踐不斷增強自己解決復雜問題的能力,，克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。

一年來，本人上級領導的關心支持下,，服務稅收工作的素質得到了很大的提高,，但與上級領導和實際工作的要求還有一定的差距，在以后的工作中,，本人將繼續(xù)加強理論學習,，提高工作實踐能力，更好地服務稅收,、服務基層,。

稅務個人年度工作總結篇三

（一）、在大廳內實行“一窗通辦”涉稅事項

在辦稅服務廳內推行涉稅業(yè)務“一窗通辦”,，即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內辦理涉稅事項時,，在任何辦稅窗口通辦申報納稅（含車輛購置稅征收、落籍,、轉籍,、變更等業(yè)務），認證報稅,、票售,、（含專用票售、業(yè)務）,、稅務登記,、文書受理等業(yè)務。

（二）,、在大廳內實行“按分計酬”考核辦法

在辦稅服務廳內推行工作人員辦理涉稅業(yè)務“按分計酬”考核辦法,。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配,。所有涉稅事項,，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種,，業(yè)務數量分類通過系統(tǒng)查詢,，計算窗口人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤,。

通過打造辦稅服務廳“一窗通辦,、按分計酬”服務平臺，提升了納稅服務質量,。但也存在重服務,，輕管理,，服務手段單一、業(yè)務辦結質量不高等方面不足,。

（一）,、升級“一窗通辦”涉稅事項服務

將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦，同城通辦”,。從滿足納稅人需求入手,，將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務,。即全縣區(qū)域的納稅人,，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項,。辦稅大廳將嚴格執(zhí)行“同城通辦,、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范，積極探索“同城通辦,、一窗通辦”新路子,，起到標兵作用，主動和分局結對子,，利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦,，同城通辦”納稅服務工作提供支持,。

（二）、升級“按分計酬”考核內容,。

將“按分計酬”考核內容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核,，將單一的業(yè)務數量考核拓展為業(yè)務質量考核和服務質量考核，完善考核評價體系,，使考核評價更加客觀,，更加符合納稅服務的需求。

（一）多樣式的申報,。利用現(xiàn)代科技,，開通網上申報，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網上申報,。

（二）簡便的繳款方式,。開通稅務機關與納稅人開戶銀行的計算機網絡互聯(lián)，即ets銀行扣款,。增設銀聯(lián)pos機刷卡繳納稅款的方式,，作為繳款方式的補充。

（三）規(guī)范的咨詢方式,。開通專門的稅收12366,；開通站,，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢,、網上咨詢,，短信咨詢等方式，享受不受時間,、空間限制的納稅服務,。

總之，辦稅服務廳將緊緊圍繞縣局納稅服務質量邁上一個新臺階的目標的要求,，加大服務手段創(chuàng)新力度,，千方百計提高服務質量，為把我局辦稅服務廳建設成省級標兵而努力奮斗,。

稅務個人年度工作總結篇四

在x和區(qū)局黨組的正確領導下,，我所緊緊圍繞區(qū)局工作要點，以組織收入為中心,。以落實精細化管理為重點,，努力完成區(qū)局交給的各項工作。

1,、完成任務,，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務,。我們采取一下做法：一是堅持每月召開稅收形勢分析會,，及時了解掌握重點稅源變化情況，準確把握收入進度,，及時搞好稅收收入調度工作,。二是抓重點稅(費)源的監(jiān)控力度，對重點企業(yè)搞好跟蹤管理,，為均衡入庫,，提供了保障。三是完善以票控稅的管理辦法,，加強源泉控管,。截止12月底共組織各項收入 萬元。

2,、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作,。一是匯算前聘請區(qū)局骨干為全體干部進行有關知識的輔導培訓，并將匯算涉及的法規(guī)和相關知識印制成冊人手一本,。二是全所分成2個組深入企業(yè)逐戶進行咨詢輔導,。三是建立了三本賬，即《納稅人虧損和彌補虧損臺賬》、《財產損失,、壞賬損失臺賬》,、《減免稅登記臺賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實效,。按要求建立了“十卷,、六賬、兩會,、兩卡”及請示答復登記薄等,，對各類資料、臺賬的裝訂,、封面字體的大小都做了詳細規(guī)定,，并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板，使企業(yè)所得稅在納稅管理,、稅源管理,、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化,、經?；＝衲晡宜髽I(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫,。

3,、嚴格有獎發(fā)票的管理，餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升,。一是加強了以票控稅的工作力度,，嚴格發(fā)票的審批、管理,。二是加強了對納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正,。三是對違規(guī)使用發(fā)票或對舉報納稅戶給顧客打白條,、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處,，提高了納稅人自覺用票的積極性,，促進了餐飲稅收成倍增長。

4,、殘疾人保障金征收工作扎實有效,。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度,，印發(fā)宣傳材料600多份,，發(fā)送到戶，在辦稅服務廳設立了咨詢服務窗口,，在《辦稅服務指南》上及時刊登有關規(guī)定,，隨時為納稅人提供宣傳服務,。

5、工商稅務數據比對工作取得初步成果,。根據區(qū)局要求,，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯(lián)系，取得了工商分局登記數據,，采取多種措施與稅務登記信息進行了詳實的比對,，并按要求的時間完成對比，為今后抓好稅收征管提供了基本依據,。

8,、個人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務。我們共組織3次培訓,，多次下戶輔導,，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內,，共有56戶申報,，超區(qū)局核配40戶任務的40%。

9,、落實黨風廉正建設規(guī)定,，加強了行政效能建設，行風建設進一步加強,，被市委市政府命名為文明單位,。

一是強化組織領導，

二是廣泛宣傳,。

三是強化培訓,，

四是量化考核。從而有條不紊,，圓滿順利地完成了任務,。

1、部分同志工作積極性不高,。催一催動一動,，安排一點干一點。

2,、學習空氣不濃,、自覺學習的少，被動學習的多,。

3,、減收因素多，完成任務緊張。華夏地產開發(fā)八大街減收繳納營業(yè)稅稅450萬,。去年交警支隊車輛使用稅入步行街203萬元,，造成了今年的虛收。明年如果不調減任務步行街的任務壓力會很大,。

(一)調動廣大干部的積極性,，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.

(二)建立健全并嚴格落實規(guī)章制度,，是落實以人為本,、制度治局的關鍵。

(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍,，是工作上臺階的堅強柱石,。

1、按照局黨組工作部署謀劃xx年工作,。

2,、提高全所人員的綜合能力。開展轟轟烈烈的學習活動,。嚴格落實每日一題,、每周一課、每月一考制度,，建立學習型稅務所,。

3、調動一切積極因素,，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性,。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度,，開展“三心”活動,，體貼下屬、關心下屬,、為下屬辦實事,，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題,，使全所上下形成氣順,、心齊,、勁足的良好氛圍,。

4、打造品牌,，構筑亮點,，明年我們準備在行業(yè)管理上謀求經驗，重點在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個亮點來。

稅務個人年度工作總結篇五

在工作中,，我很注重學習,，學習應講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的稅務工作對業(yè)務能力的要求越來越高,，需要學習的知識很多,。在作好繁重的工作任務時，我會結合業(yè)務的需要,，不斷加強業(yè)務知識的學習,。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業(yè)會計制度》的學習，認真做好自學筆記,，提高學習效果,。

同時堅持學以致用，認真履行職責,，在工作中認真核對每一項數據,，認真核查企業(yè)的經營狀況和財務情況，堅持以法治稅,，維護稅法的公平正義,，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管,、以管促收,。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務性調研等方面都能高質量地完成上級布置的工作,。

片區(qū)內小企業(yè)比較多,，企業(yè)會計業(yè)務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發(fā)給業(yè)務底子薄,、能力差的會計作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務事項要點”以備作新辦企業(yè)咨詢用,，不僅提高了企業(yè)會計業(yè)務水平，同時減少了企業(yè)辦稅事項的差錯,。我采取例會宣傳,、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜,，督促納稅人進一步健全財務核算,，如實反映經營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度,。

今年,，我和責任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規(guī),，極大地促進了企業(yè)依法納稅意識的提高,。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律,，與納稅人保持正當的融洽的工作關系。多年以來,，我的服務效率和服務質量一直深受納稅人好評,。

在日常管理中，我始終堅持腿“勤”,。

一是從巡查做起抓戶籍管理,。片區(qū)內企業(yè)新辦、變更比較頻繁,，通過定期巡查,，幾年來未發(fā)生失管漏管情況。同時根據納稅企業(yè)的類型和特點,，有側重地采集納稅人各生產要素的信息,，記載好管理臺帳，為落實后續(xù)管理做準備,。我對企業(yè)的巡查面作到100%,。

二是抓好稅源控管。對轄區(qū)內低稅負,、低稅額,、零申報的異常企業(yè)重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶,，抓住中戶,，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業(yè)實行有效的稅源監(jiān)控,，有效地提高了征管質量,。20xx年所管片區(qū)的稅收負擔率比上年提高了個百分點。

三是落實納稅評估等管理措施,。我積極探索高效的納稅評估方法,，積極探索建立行業(yè)納稅評估分析模型。20xx年,，我對片區(qū)內的企業(yè)按行業(yè)進行分析和管理,，探索建立了行業(yè)評估模型，配合分局建立了商貿行業(yè)的評估模型,。xxxx年,，共完成了26戶企業(yè)的納稅評估和服務性調研，共補征稅款165萬元,。有力地提高了對稅源的監(jiān)控水平,。

總之，20xx年取得了一定成績,，但距離上級要求還有差距,。20xx年里，去哦一定再接再厲,，征管更上一層樓,，各項工作更上一層樓。

這篇稅務會計年終個人工作就為您介紹到這里,，祝您在新的一年事業(yè)順利,，天天幸福快樂,。

稅務個人年度工作總結篇六

（一）完成了一機多卡開票,、納稅申報、納稅審核,、發(fā)票認證的代理,、強化企業(yè)代理費收取、鑒證業(yè)務代理,。一年來在執(zhí)業(yè)過程中我站恪守《注冊稅務師執(zhí)業(yè)準則》,，嚴格遵守國家相關法律、法規(guī),，秉持獨立,、客觀、公正,、誠信原則,，嚴格按照委托合同約定的代理范圍和權限，及時,、準確地為委托人提供專業(yè),、周到的服務，維護委托人的合法權益,，保守委托人的經營秘密,，嚴格按照業(yè)務工作規(guī)程的要求處理委托事項，建立代理臺賬,、工作底稿及業(yè)務檔案,，并如實記載和保存，對簽字鑒證的涉稅文書負責,。一年來我們站堅持發(fā)揮代理員的集體智慧,，完成三月份企業(yè)所得稅核定鑒證和四月份銷售在20xx萬以上xx戶查帳征收企業(yè)鑒證工作以及協(xié)助國稅機關查帳征收企業(yè)的匯繳工作。

搜集整理及裝訂納稅申報資料歸檔工作,，積極配合國稅干部做好一般納稅人納稅評估自查補稅工作,，同時催繳稅款及時入庫，配合國稅干部對企業(yè)收取垃圾費的資料發(fā)放及垃圾費及時人庫的催交工作,，每月做好錄入分局下達的企業(yè)電費電量核查工作,，以及每月企業(yè)申報及稅款的催報和催繳工作,。做好新辦企業(yè)，變更企業(yè),，預認定轉正企業(yè)的資料收集工作同時做好我們事務所代理費收繳,，一般納稅人認證，一機多卡開票及新卡發(fā)行和代理申報審核的各項工作,。一年來在收取代理費上,，共代理x戶企業(yè)，收到代理費x元,，其中其中代理費x元,，一機多卡開票費x元，代理鑒證xx戶,，鑒證費x元,，代理記帳收費x元，圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務,。一年來我站以創(chuàng)新發(fā)展為出發(fā)點,，全力拓展新的業(yè)務空間，逐步實現(xiàn)從常規(guī)代理申報等一般勞務型服務向大力開展稅收策劃,，涉稅鑒證涉稅咨詢等智力型服務轉變,。

（二）強化學習，深鉆業(yè)務,，用精湛的業(yè)務,，良好的口碑贏得代理客戶的廣泛贊譽我們知道學習是一種政治責任，學習是一種思想境界,，學習是一種精神追求,，一年來，我們始終把提高自身政治素質放在首位,，并堅持理論聯(lián)系實際,，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上,，全局上觀察,，分析和處理問題；與代理工作實際結合起來,，創(chuàng)造性地抓好業(yè)務收入,，內部管理等各項工作。一年來我站全體職工,，鉆研業(yè)務,，提高稅務代理實踐能力，我們學習稅收政策,、鉆研稅收業(yè)務,、自覺緊跟時代要求,，學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統(tǒng),，了解“金稅工程”相關知識,，不斷拓寬視野，豐富知識,，同時為提高代理員業(yè)務水平，充分掌握第一手資料,，我站員工深入企業(yè)調研,，認真總結為開展代理工作奠定了堅實的素質基礎。

（三）一年來我站全體員工五人創(chuàng)新管理模式,、嚴于律己,，全面提高我站聲譽一年來我站本著全面、規(guī)范,、重操作性的原則,，充分體現(xiàn)以人為本和規(guī)范治理的思想，結合我站自身的實際制定行之有效的管理模式,。在規(guī)范具體工作流程上,，通過細化業(yè)務分類，嚴格工作流程,，明確不同的環(huán)節(jié)權利和責任,。同時，定期考核,，并采取相應獎懲方式,，把誠信執(zhí)業(yè)規(guī)范化、科學化,，使每項工作有章可循,，為更好地開展稅務中介執(zhí)業(yè)質量服務打下良好基礎。我站優(yōu)化每一業(yè)務的檔案管理,，并相應分類,、歸結及時時更新，力求做到每一檔案的真實,、完整,、可靠，積極進行誠信檔案建設,，建立健全自身信用檔案,，著力構筑誠信稅所，暢通各種渠道積極為社會各界提供優(yōu)質服務,。我站堅持以“守合同,，重信用”為依托,，建立健全我站自身信用檔案文檔和數據庫，并實行信用分類,、風險分級和部門經濟監(jiān)管責任制,，形成我站信用預警機制，并加強對執(zhí)業(yè)人員的誠信檔案建設,。一年來我站在勞動紀律上,，能自覺遵守各項規(guī)章制度，不遲到,，不早退,。在申報及認證來不及時，能按規(guī)定自覺加班加點,，為企業(yè)納稅人打開方便之門,。牢記為納稅人服務的宗旨，為企業(yè)多辦實事,，把上級各項工作部署落到實處,，事事處處做到自重，自省,，自警,，自勵，以我們的一言一行融入到代理工作中去,，在納稅人心里樹立良好的代理服務形象,。

回首一年來的工作，我們也清醒的看到離上級領導的要求還有不小差距,，個別員工缺少責任意識和危機意識,，深入企業(yè)爭取代理的意識不強，主動學習意識缺乏,，刻苦鉆研精神欠缺,，工作責任心還需加強，兩張皮現(xiàn)象或多或少地存在,。

1,、努力增強自我發(fā)展能力，強化稅務代理工作的內部規(guī)范管理,、健全監(jiān)督機制,、提高人員素質上下功夫。

2,、緊盯市場想發(fā)展,。極力改變目前稅務代理在執(zhí)業(yè)中存在著的低、差、粗現(xiàn)象,?！暗汀保饕从呈窃诘退?、低檔次上發(fā)展,，在納稅人和稅務機關之間充當著“二傳手”的角色?！安睢?，主要反映是優(yōu)質服務有差距，客戶滿意度不高,?！按帧保饕从呈谴址沤洜I,。