當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得感悟,,通過(guò)寫心得感悟,,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得感悟呢?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,,我們一起來(lái)看一看吧。
的員工業(yè)務(wù)工作個(gè)人心得感悟篇一
1、在服裝銷售過(guò)程中:銷售技巧及其重要,,在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購(gòu)買興趣,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,,我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,然顧客試穿我們的衣服,,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。
2,、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),,功能,,質(zhì)量,價(jià)格等因素,,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信任”,最終銷售成功,。
3,、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標(biāo),,但做得不足的地方也還有很多,。
在這一年中,我獲得的成長(zhǎng)有:
1,、工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無(wú)論買不買東西,,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
2,、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),,優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,,每個(gè)細(xì)微的面部表情,,分析出顧客的心理變化及需求。
3,、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才,,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
4、培養(yǎng)人脈,,增加顧客回頭率
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我,,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,,從沒有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。
的員工業(yè)務(wù)工作個(gè)人心得感悟篇二
時(shí)光如梭,不知不覺中來(lái)___工作已有一年了,。在我看來(lái),,這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng),。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉,。
很多人不了解客服工作,,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào),、甚至無(wú)聊,,不過(guò)是接下電話、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,,要做一名合格、稱職的客服人員,,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然,,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,,才深刻體會(huì)到,。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
一、立足本職,,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事,,總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,,做好工作計(jì)劃,,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作,。
二,、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)
作為電信基層客服人員,,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),,而且是一種責(zé)任,更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),,努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三,、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”,,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及,。對(duì)工作耐心度,,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度,,更加注重細(xì)節(jié),,加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)
取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐,。很幸運(yùn)可以加入__客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,___的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
的員工業(yè)務(wù)工作個(gè)人心得感悟篇三
時(shí)代在進(jìn)步,,社會(huì)在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我在__任職已經(jīng)一年,在這一年來(lái),,我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,,在已經(jīng)過(guò)去的20___年,,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,,勤勉務(wù)實(shí)的工作,,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),,開拓創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),,認(rèn)真做好自己的本職工作,,較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20___年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
一,、20__年工作總結(jié)
20___年我全年完成銷售任務(wù)____萬(wàn),,20___年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬(wàn),而在我的不斷努力下,,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)___萬(wàn),,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成____萬(wàn),,同比20___年增加___萬(wàn)元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),,離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn),。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,,才能成功地開展工作,,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方,、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),,在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,,就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),,努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂,。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦,、不怕累的精神,,有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,,不論銷售過(guò)程是順利而是波折,,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。
二,、20__年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在20___年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20___年取得的銷售成績(jī),,是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn),。希望在新的一年里,,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷售空間,,也為公司贏取更大的利益,,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
的員工業(yè)務(wù)工作個(gè)人心得感悟篇四
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理,完成三季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),,根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況,,本月我主要開展了以下幾項(xiàng)工作:
一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn),,指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,,幫助其分析原因,并限期整改,。在采取這種方法后,,柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題得到了較好的解決,平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了,。
二,、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見,,認(rèn)真分析原因,提出整改措施,,逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片,、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記,,避免交接不清:對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè):由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來(lái)和其它往來(lái)賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章,。
三,、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》,加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí),。
四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),、加強(qiáng)柜面宣傳,,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。
五,、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,,加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效,。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬(wàn)元,,比上月__萬(wàn)元增長(zhǎng)__萬(wàn)元,增幅達(dá)到__%,。
六,、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理,督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料,,本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶,、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,,獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶,、一般賬戶__戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶,、一般賬戶_戶,。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,,現(xiàn)已變更__戶,,銷戶__戶。
七,、對(duì)信用社固定資產(chǎn),、手續(xù)費(fèi)支出,、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理,未發(fā)現(xiàn)帳實(shí),、帳款,、帳表、帳帳不符的情況,,費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定,。
的員工業(yè)務(wù)工作個(gè)人心得感悟篇五
20__是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,,本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作,,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,,做出了貢獻(xiàn)。
一,、以鄧小平理論為行動(dòng)指南,,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),參加有益的政治活動(dòng),,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。
本人積極學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、兩個(gè)條例、四個(gè)專題,,非凡是黨的__屆決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄,、積極討論,、專心體會(huì)、寫出心得,。同時(shí)積極參與到活動(dòng)以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動(dòng)中,,在參加活動(dòng)的時(shí)候,明確目標(biāo),、樹立榜樣,、鍛煉膽識(shí)、提高熟悉,。
通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽,,本人在思想上,、行動(dòng)上保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,,加強(qiáng)了廉潔自律,、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí),,為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。
二、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),,熱情服務(wù),,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1,、顧全大局,、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年,,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上,。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,,本人能顧全大局、服從安排,,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),,認(rèn)真探索,總結(jié)方法,,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),,把握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,,加強(qiáng)協(xié)作,,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),,與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作,。
2、堅(jiān)持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,,在實(shí)際工作中,,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,。在審核原始憑證時(shí),,對(duì)不真實(shí)、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,,果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,,予以退回,,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,,確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、合法、準(zhǔn)確,、完整,,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3,、任勞任怨,、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn),。今年以來(lái),,由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),,本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),,兼顧內(nèi)勤,,做好預(yù)算,治理勞教存款,,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),,起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務(wù),。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,,本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,,熱情服務(wù),、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過(guò)程中,,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí),、合法的憑證,,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,,要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,獲得了民警職工的好評(píng)。
三,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,,樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,,具有雙重身份,。因此,在平時(shí)的工作中,,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,,學(xué)習(xí)和把握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)識(shí),做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),,熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,,做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實(shí)際工作中,,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,,熱情服務(wù)”的宗旨,,全心全意為民警職工服務(wù),樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。
四,、努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高工作能力,。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo),本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,把握了電算化技能,,提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),,學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,,并為將來(lái)的工作做好預(yù)備。