總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!
珠寶公司年終總結篇一
一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。
二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守工作紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。
三,、工作質量成績,、效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。
四,、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,。當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。
2,、適時地接待顧客,。當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客,，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。
3、充分展示珠寶飾品,。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。
4,、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5,、促進成交,。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置,，一句“再轉轉看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
6、售后服務,。當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束,，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終,。
五,、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
珠寶公司年終總結篇二
一,、工作回顧
愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班,，遵守各種規(guī)章制度,。前三個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。但在后三個月的工作中比較消極，任務完成的不好,，只完成了百分之八十的任務,。
二、工作中的不足
1,、營銷力度薄弱,，沒有充分發(fā)揮個人能力。
2,、工作積極性不高,，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠,。每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務質量有待進一步提高,。
3、對客戶心理把握不夠,。
三,、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績基礎上,，加強對珠寶首飾的了解,， 提高自己的銷售技巧， 借鑒他人成功的經驗,?？偨Y失敗原因，及時改正,。
2,、不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平,。
3,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來， 適時地接待顧客,， 對于顧客進行分析歸類,，與同事進行交流，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。
4,、掌握客戶心理,、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態(tài)度,，為不斷提高珠寶銷售額而努力,，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中,，盡管有一定的成績,，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識,，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平,，保證完成全年的任務。
