光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
藥店長(zhǎng)的工作總結(jié)和計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,,它以自身工作實(shí)踐為材料,,采用的是第一人稱寫(xiě)法,其中的成績(jī)、做法,、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。以下是小編收集的藥店長(zhǎng)的工作總結(jié),,歡迎查看,!
藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文(1)
回首20xx年,,是播種希望的一年,,也是收獲碩果的一年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,,在我們?nèi)w同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
1,、認(rèn)真積極貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,,做到知己知彼,,心中有數(shù),有的放矢,,使我們的工作更具針對(duì)性,,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4,、以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)
良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
1,、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文(2)
20xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō),是有里程碑意義的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店,。因?yàn)閯倓偲鸩?,開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),,今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。
守業(yè)難,,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),,我深感責(zé)任重大,新店開(kāi)張,,萬(wàn)事開(kāi)頭難,,如果前期工作沒(méi)做好,以后就會(huì)更難管理,,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真積極貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,,下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),,下要對(duì)得起員工,,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),,必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn),。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離,,多說(shuō)無(wú)益,唯有真誠(chéng),,才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó),。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人,。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),,我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。
如何去發(fā)掘人才,,如何去培養(yǎng)人才,,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無(wú)味,,棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,,相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),,開(kāi)發(fā)他們的潛能,,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),,責(zé)任到人,,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧,、融洽、友愛(ài),、互助的工作環(huán)境,,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展,。
氛圍有了,,每個(gè)人的積極性自然也就上去了??鞓?lè)地工作,,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn),,讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已,從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,,可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對(duì)明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:
一,、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),,學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,,提高客單價(jià)。
二,、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感,,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì),。
三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文(3)
我自x年xx月份參加工作至今,,已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,,我剛剛來(lái)到大藥房時(shí),,還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說(shuō):"活到老,,學(xué)到老",,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,,不懂就學(xué),,是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如:藥品的分類,、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。
在今后的工作中,,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1,、學(xué)無(wú)止鏡,,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí),。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,,還有藥品的用法用量,我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3,、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情的對(duì)待每一位顧客。
4,、總之,,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng),。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來(lái),我的工作是有點(diǎn)瑕疵,,不過(guò)這是無(wú)法避免的,,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己,。不過(guò)我相信,,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,,將自己所有的精力和能力用在工作上,,相信自己一定能夠做好!