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方案策劃代寫(xiě) 方案策劃篇一
1,、經(jīng)營(yíng)理念:食堂是在校師生在教學(xué)過(guò)程中的生活保障,在食品及就餐過(guò)程中安全,、衛(wèi)生,、舒適的前提下,以適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)水平,,高質(zhì)快捷的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,,服務(wù)好師生生活。
2,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(1)切實(shí)保障所有師生的生活,,按日平均250人就餐水平配置經(jīng)營(yíng)規(guī)模,并留有保證供應(yīng)500人需求的服務(wù)空間,;(2)滿足平均周就餐標(biāo)準(zhǔn)100元/人的最低需求,;(3)保證完成校方對(duì)食堂投資回收的目標(biāo)。
二,、和諧性管理模式
1,、校方參與食堂管理,指導(dǎo)食堂經(jīng)營(yíng)管理工作:
ⅰ監(jiān)督,、審批服務(wù)品種與價(jià)格,;
ⅱ檢查、監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作,;
ⅲ抽查,、評(píng)價(jià)服務(wù)品種的質(zhì)量,;
ⅳ協(xié)調(diào)學(xué)生就餐秩序。
2,、經(jīng)營(yíng)者實(shí)行電腦化管理,,并按月向校方提供全部材料成本的明細(xì)消耗和累計(jì)情況,以提供明細(xì)監(jiān)督依據(jù),;
3,、與學(xué)生會(huì)及教職工代表建立互信溝通體制,“三定”(定時(shí)定點(diǎn)定期)協(xié)商,,共同辦好食堂,。
三、經(jīng)營(yíng)估算情況
1,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo):
餐費(fèi)年?duì)I業(yè)收入650-935萬(wàn)元(就餐實(shí)際天數(shù)每月按26天,,每年按10個(gè)月);材料成本占比65%,;燃料成本占比10%(水,、電、煤,、氣),;人工成本占比10%;經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用占比8%,;利潤(rùn)7%(含相應(yīng)的承包管理費(fèi)用等),。
2、資金指標(biāo):
相應(yīng)的設(shè)備由校方提供,,經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)10-20萬(wàn)流動(dòng)資金投入,。
四、經(jīng)營(yíng)管理措施
1,、保障食品安全措施,,確保飲食安全:
ⅰ食堂與校方簽定安全責(zé)任狀,按食品衛(wèi)生法,、產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),,提供安全食品,確保飲食安全,;
ⅱ建立經(jīng)營(yíng)者內(nèi)控體系,,配備專(zhuān)職的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員,衛(wèi)生安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,;
ⅲ建立食品安全預(yù)警制度,所有制度張貼上墻,,出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)向校方報(bào)告和有關(guān)部門(mén)報(bào)告,,及時(shí)做出急救措施,,力爭(zhēng)把損失降到最低程度;
ⅳ做好廚房衛(wèi)生工作,,餐具每天,、每頓全面消毒,工作人員均持健康證上崗,;
ⅴ蔬菜,、肉類(lèi)、油類(lèi)等均經(jīng)相關(guān)部門(mén)監(jiān)認(rèn),;
ⅵ在保證提供無(wú)公害食品的基礎(chǔ)上,,力爭(zhēng)全程提供綠色餐飲。
2,、保證花色品種,,完善保溫保鮮措施,保證就餐質(zhì)量:
ⅰ提供豐富的面點(diǎn),、奶制品,、水果等小吃并保證按中小學(xué)推薦食譜提供肉質(zhì)纖維、粗纖維,、維生素等多種菜品及菜肴,,其早、中,、晚餐以營(yíng)養(yǎng)學(xué)家提供的碳水化合物,、熱量及能量標(biāo)準(zhǔn)參照重慶地區(qū)特有的飲食習(xí)慣制作,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供湘,、粵,、閩及西式菜品,其菜譜在每周六公布,;
ⅱ提供晚自習(xí)后的學(xué)生加餐服務(wù),按營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家建議配置睡前食飲供應(yīng),;ⅲ選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的夾層保溫保鮮設(shè)備作為器具,并提供相應(yīng)的打包服務(wù),;
ⅳ設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見(jiàn)箱并與學(xué)生會(huì)相關(guān)學(xué)生干部每周溝通,,定期對(duì)飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數(shù)量等進(jìn)行抽查,,并向校方反饋。
3,、快餐式店面服務(wù):
ⅰ除早餐和夜宵供應(yīng)外,,其余采用快餐店面的半成品式菜品供應(yīng)模式以應(yīng)對(duì)中午及下午各約45分鐘的集中供餐;
ⅱ店面布置以整潔統(tǒng)一的模式,,并提供飲料及相應(yīng)的收銀服務(wù),;
ⅲ為提高食堂的可利用價(jià)值,在非就餐時(shí)間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會(huì),,并相應(yīng)提供相應(yīng)的休閑食品供應(yīng),。
ⅳ提供整潔的餐具及背景音樂(lè)服務(wù);
ⅴ食堂服務(wù)人員著統(tǒng)一服裝微笑服務(wù),。
4,、成本費(fèi)用管理:
ⅰ專(zhuān)人采購(gòu)以對(duì)蔬菜市場(chǎng)變化隨時(shí)做出反映,在保鮮時(shí)間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進(jìn)貨渠道,;
ⅱ建立,、健全內(nèi)控制度,對(duì)所有材料成本進(jìn)行量化管理,,按日反映出材料成本的購(gòu)進(jìn),、銷(xiāo)售、加工,、庫(kù)存情況,,以及時(shí)做出補(bǔ)貨措施,杜絕人情貨,、人情價(jià),,凡進(jìn)貨物均要復(fù)稱(chēng)、核價(jià),,做到日計(jì)量,,月盤(pán)存,對(duì)數(shù)量長(zhǎng)短及時(shí)處理,。
5,、廢棄物處理:
ⅰ廢棄物分類(lèi)集中,專(zhuān)人定點(diǎn)回收,;
ⅱ下水道維護(hù)得當(dāng),,不產(chǎn)生內(nèi)澇;
ⅲ油煙回收得力,,不污染周邊空氣,。
五、建立,、健全配套的管理制度:
在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的1個(gè)月內(nèi)建立合同目標(biāo)管理,、食品衛(wèi)生安全、安全操作規(guī)程、各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制,、精神文明建設(shè),、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲等六項(xiàng)管理制度,,使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循,。每套制度裝訂成冊(cè),,均報(bào)校方一份。
方案策劃代寫(xiě) 方案策劃篇二
xx旅游網(wǎng)
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴(lài)于一定的旅游資源,。旅游資源雖包羅萬(wàn)象,,但無(wú)外乎自然資源和人文資源兩類(lèi),。我國(guó)眾多的旅游勝地中,有的以自然資源突出為特色,,有的以人文資源突出為特色,。
旅游資源中的人文資源是指一個(gè)國(guó)家,一個(gè)地區(qū)獨(dú)特的歷史文化,、民族地域文化資源,,其凝聚著極為豐富的文化內(nèi)涵,,而其中有著濃郁民族風(fēng)情,地方特色和悠遠(yuǎn)的文物古跡的人文資源,,其蘊(yùn)藏著獨(dú)特的,、深厚的文化內(nèi)涵,,反映著一個(gè)民族的文化水準(zhǔn),思維方式和審美情趣,,能滿足旅游者追求新奇樂(lè)的心理,,往往成為旅游中最具魅力的優(yōu)勢(shì)資源,形成一種旅游文化,,并影響著該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。姜子牙釣魚(yú)臺(tái)風(fēng)景區(qū)不但有特定的人文資源,而且有豐富的自然資源。
(一)國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的政策形勢(shì)
當(dāng)前國(guó)家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),,爭(zhēng)取把中國(guó)發(fā)展成為旅游強(qiáng)國(guó),,目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模位居世界第7位,但與世界旅游強(qiáng)國(guó)還有很大差距,,發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)一項(xiàng)基本產(chǎn)業(yè)政策,。
為適應(yīng)加入世貿(mào)組織的要求,中國(guó)旅游業(yè)將盡快改變政府的主導(dǎo)地位,,變政策調(diào)節(jié)為市場(chǎng)調(diào)節(jié),,以加速與國(guó)際旅游市場(chǎng)的接軌步伐。
(二)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
1.21世紀(jì)世界旅游的發(fā)展對(duì)景區(qū)內(nèi)涵提出了新的要求,。眾多旅游專(zhuān)家一致認(rèn)為,,生態(tài)、綠色,、極限,、人與自然、度假,、文化,、體育等將是未來(lái)旅游業(yè)的主題。
2.中國(guó)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)將從以政府為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為主導(dǎo),。
3.旅游市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn),。
(三)xx景區(qū)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析
借助“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的資源稟性和文化優(yōu)勢(shì),xx鄉(xiāng)村游日益成為xx大旅游中的重要一極,。在“三區(qū)三城”城市新定位實(shí)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過(guò)程中,,鄉(xiāng)村旅游與城市聯(lián)為一體,,真正構(gòu)成“精致xx”的延伸板塊,,已經(jīng)被置于“旅游強(qiáng)市”的戰(zhàn)略板塊中并開(kāi)始提速疾跑。
(1)長(zhǎng)江沿岸“江海文化與鄉(xiāng)村觀光”鄉(xiāng)村旅游
(2)環(huán)太湖“綠色度假與文化休閑”鄉(xiāng)村旅游
(3)湖泊蘆蕩“美食體驗(yàn)與生態(tài)休閑”鄉(xiāng)村旅游
1,、目前關(guān)于介紹xx鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站還是少數(shù),,而且都是專(zhuān)一介紹各地風(fēng)景及特色,。
2、xx各地的旅游資源開(kāi)發(fā)的還不是很健全,,宣傳不夠,,很多游客對(duì)xx鄉(xiāng)村旅游了解很少。
3,、xx旅游較集中在xx市區(qū)的老城區(qū),,沒(méi)有最大程度的開(kāi)發(fā)出xx的旅游潛力。
xx及周邊城市的年輕男女,、學(xué)生,、中年人等。
1、xx鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)旨在介紹xx鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn),,并與各地景區(qū)聯(lián)系,,提供門(mén)票訂購(gòu),與景點(diǎn)指南服務(wù),。
2,、為廣大驢友提供旅游咨詢(xún)服務(wù),有效促進(jìn)xx旅游發(fā)展,。推動(dòng)xx鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。
3、xx鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)主要以旅游服務(wù)為主,,兼營(yíng)訂購(gòu)門(mén)票。
4,、xx鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)主要針對(duì)城市人口,,以都市白領(lǐng)為主。
1,、由于網(wǎng)站經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,,網(wǎng)站采用租用虛擬主機(jī)。
2,、網(wǎng)站主要運(yùn)用dreamweaver技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的制作,。
3、運(yùn)用簡(jiǎn)單的acess數(shù)據(jù)庫(kù),,asp語(yǔ)言進(jìn)行動(dòng)態(tài)的鏈接,。
4、采用photoshop,,fireworks軟件進(jìn)行圖片的處理,。
5、結(jié)合所租用的虛擬主機(jī)進(jìn)行及時(shí)的更新,。
1,、網(wǎng)頁(yè)整體體現(xiàn)綠色健康環(huán)保理念,倡導(dǎo)健康出行,。
2,、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層,、網(wǎng)絡(luò)速度,、閱讀習(xí)慣等。
3,、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān),,廣告活動(dòng),。
2、利用搜索引擎工具進(jìn)行推廣,,做好各大旅游網(wǎng)站的鏈接,。
方案策劃代寫(xiě) 方案策劃篇三
為了增進(jìn)彼此的了解,為以后共同工作奠定良好的基礎(chǔ),也為了讓新社員能盡快融入集體,,及時(shí)加強(qiáng)成員的溝通和交流,。江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院大學(xué)籃球社策劃了本次活動(dòng)。本次活動(dòng)將有效促進(jìn)籃球社各成員的交流,,并且必將為以后內(nèi)部更好的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,為今后提高我們的工作效率,更好的為社團(tuán)服務(wù)提供保障,。讓同學(xué)們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)和生活中去,,更好的促進(jìn)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)和友誼。
:勇于挑戰(zhàn).友誼第一.展現(xiàn)活力.追求夢(mèng)想
:江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)籃球社
籃球社vs09數(shù)學(xué)
下午
:老籃球場(chǎng)
1.賽前通知雙方參賽者準(zhǔn)時(shí)參賽,。
2.賽前由籃球社負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好比賽所需的籃球
3.布置場(chǎng)地,,并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.裁判員由籃球社負(fù)責(zé)邀請(qǐng),。
5.社團(tuán)及班級(jí)組織好隊(duì)員提前進(jìn)入賽場(chǎng),。
1.禁止在賽場(chǎng)上打架斗歐。
2.禁止用不文明的言語(yǔ)辱罵裁判及參賽者,。
3.裁判必須公正嚴(yán)明,,參賽者無(wú)條件服從裁判員。
4.安排人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),。
方案策劃代寫(xiě) 方案策劃篇四
音樂(lè)酒會(huì)源于歐美,。每逢節(jié)日慶典,社會(huì)名流嘉賓云集的音樂(lè)酒會(huì)頻頻出現(xiàn),,或于私人豪宅,,或于豪華酒店。賓客身著盛裝在典雅的音樂(lè)聲中享受種種美味,。音樂(lè)酒會(huì)已成為上流社會(huì)人士展示成功,,享受休閑,擴(kuò)大社交的平臺(tái),。同時(shí)更是知名企業(yè)商家招待貴賓提升企業(yè)形象的最佳方式,。名流薈萃,嘉賓云集的音樂(lè)酒會(huì)已成為商家答謝客戶(hù),,展示企業(yè)文化品位的法寶,。
通過(guò)音樂(lè)主題客戶(hù)答謝酒會(huì)的形式,,創(chuàng)立企業(yè)獨(dú)特的文化品牌,給客戶(hù)耳目一新的感受,,讓客戶(hù)深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的卓越成績(jī)以外,,有著高品位的企業(yè)文化和富有張力的陽(yáng)光面。充分展示企業(yè)實(shí)力,。
加強(qiáng)與社會(huì)各界人士的交流,,創(chuàng)造良好的溝通機(jī)會(huì),借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度,,答謝各方面的客戶(hù)對(duì)公司長(zhǎng)期的支持,。娛樂(lè)抽獎(jiǎng)、典型獎(jiǎng)勵(lì)呈現(xiàn)的激動(dòng)場(chǎng)面表達(dá)著公司的感恩和富有,,向新,、老、潛在客戶(hù)傳遞著企業(yè)的鼓舞信息,,堅(jiān)定客戶(hù)與企業(yè)榮辱與共的信心,。以此推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的良性持續(xù)發(fā)展。
晶瑩的白雪,、搖曳的燭光、年復(fù)一年的圣誕節(jié),,祥和溫馨其樂(lè)融融,。西方國(guó)家一年中最溫馨浪漫的圣誕節(jié)就像中國(guó)的新年一樣是人們迎接新一年到來(lái)和祝福新一年的重要日子。熱鬧的狂歡總是離不開(kāi)青春律動(dòng)的腳步,,離不開(kāi)精彩紛呈的揮舞,。年輕的朝氣總是可以把一切的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單刻畫(huà)得熱情涌動(dòng)。圣誕鐘聲響起之時(shí),,公司又迎來(lái)平安祥和的一年,。回首過(guò)去一年與客戶(hù)愉快的合作,,值此20xx年圣誕節(jié),,有國(guó)際友人的喝彩,在優(yōu)美的旋律中國(guó)共產(chǎn)黨同憧憬**年,,再創(chuàng)佳績(jī),。
新年伊始,萬(wàn)象更新,,一場(chǎng)典雅輝煌的音樂(lè)酒會(huì)是公司獻(xiàn)給廣大客戶(hù)朋友的最獨(dú)具匠心的新年禮物,。賓朋相聚,名流云集,,齊聚精心裝點(diǎn)的宴會(huì)大廳,,享受高水平國(guó)外時(shí)尚流行音樂(lè)“海洋之船”用音樂(lè)表達(dá)的新年祝福,,用微笑傳遞著美麗的喜悅、用語(yǔ)言表達(dá)著美好的祝愿,、用心靈感悟著美妙的時(shí)刻,。這場(chǎng)20xx年完美音樂(lè)盛宴一定會(huì)給所有來(lái)賓留下最難忘的回憶。
一場(chǎng)成功的酒會(huì)選擇場(chǎng)地是關(guān)鍵,,既然是酒會(huì)當(dāng)然要區(qū)別于傳統(tǒng)的宴會(huì),,目前大部分的宴會(huì)與酒會(huì)都選擇在各大會(huì)議廳舉辦,個(gè)別成功的酒會(huì)選擇在戶(hù)外舉辦,??紤]到天氣原因,建議選擇以室內(nèi)多功能廳為主,,同時(shí)兼有戶(hù)外場(chǎng)地舉辦,,戶(hù)外場(chǎng)地不僅可遠(yuǎn)觀風(fēng)景,溫馨浪漫的布置還會(huì)給部分客人一個(gè)相對(duì)安靜的交際環(huán)境,。場(chǎng)地的大小決定了邀請(qǐng)客人的多少,,根據(jù)公司情況或擬邀請(qǐng)對(duì)象選擇一個(gè)合適大小的場(chǎng)地。
自助晚餐,、酒會(huì)及舞會(huì),、精彩演出、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,。
自助餐除提供各種酒類(lèi),、飲料、果汁,、各類(lèi)食品,,有必要聯(lián)系市內(nèi)知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開(kāi)始前送到酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),酒水應(yīng)包括:雞尾酒,、啤酒,、葡萄酒、香檳酒,、白蘭地酒,、威士忌酒、白酒等,。
酒會(huì)提供客人交際并提供約舞會(huì),。酒會(huì)及舞會(huì)控制在60分鐘左右。
會(huì)場(chǎng)四處彩帶彩燈,、綠植鮮花等飾品裝飾出喜慶的氣氛,,各門(mén)口安放引導(dǎo)牌,會(huì)場(chǎng)入口布置迎賓簽到處,,如有準(zhǔn)備還可擺放一些資料冊(cè)子等,,提示來(lái)賓隨意取閱,。舞會(huì)及演出時(shí)燈光設(shè)備也是非常重要,舞臺(tái)及舞美制作也突出節(jié)日喜氣洋洋的氣氛,,突出節(jié)日問(wèn)候與祝福,,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)典雅大方透出一種用心、溫馨,。
邀請(qǐng)對(duì)象除客戶(hù)外,,還應(yīng)邀請(qǐng)客戶(hù)的太太(或女友、舞伴),,邀請(qǐng)函除設(shè)計(jì)精美外文字內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)介紹酒會(huì)的內(nèi)容與特色,,高檔的酒會(huì)必定更吸引客人參加的欲望。
邀請(qǐng)函寄出后專(zhuān)人電話聯(lián)系確認(rèn)是否收到,,并確認(rèn)客人是否能參加,,以確定最后的人數(shù)便于安排,建議按每位職員聯(lián)絡(luò)并接待10對(duì)來(lái)賓,,每位職員需確認(rèn)客人自駕車(chē)前往還是到指定地點(diǎn)安排接送,,對(duì)負(fù)責(zé)接待的職員需了解酒會(huì)的全部情況以便回答客人的咨詢(xún)。
◇國(guó)際通行的雞尾酒會(huì)形式
◇酒會(huì)除備有豐富的自助美食,,還有巴西燒烤,、日本料理、市內(nèi)各大酒店的特色小吃與美食
◇加拿大“海洋之船”組合精彩演出
◇幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
◇酒會(huì)結(jié)束的大型戶(hù)外煙花匯演(根據(jù)各地情況)
18:30-19:00 來(lái)賓簽到
19:00-19:15 介紹主要來(lái)賓及主要領(lǐng)導(dǎo)致辭
19:15-20:15 酒會(huì)開(kāi)始 提供國(guó)際美食自助餐 現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流
20:15-21:00 “海洋之船”精彩演出,,互動(dòng)抽獎(jiǎng)
21:00-22:10 交誼舞會(huì)
22:10-22:20 戶(hù)外大型煙花匯演(根據(jù)實(shí)際情況而定)
鮮花,、彩帶、舞臺(tái)背景,、簽到用品、賓客紀(jì)念品,、獎(jiǎng)品,、迎賓提示牌等。
方案策劃代寫(xiě) 方案策劃篇五
餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)可以概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”,。
1,、餐廳經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng),,是目標(biāo)顧客,。餐廳必須關(guān)注市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作,。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規(guī)律,做好市場(chǎng)調(diào)查,,了解市場(chǎng)需求,,不能靠主觀臆測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),,而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,有目的的開(kāi)展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
2,、餐廳經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競(jìng)爭(zhēng),,有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)還是非常殘酷的,。餐廳要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好,、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力,,在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地,。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下工夫,。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn),。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的`,。沒(méi)有一流的員工,,就不會(huì)有一流的服務(wù);沒(méi)有滿意的員工,就不會(huì)有滿意的客人,。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源,。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識(shí),,嫻熟技能,,規(guī)范禮儀,誠(chéng)信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作,。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),,服務(wù)要尊客為上,讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸,、處處滿意,。做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,,樹(shù)立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),。
我國(guó)近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同,、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,,致使餐廳間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,,導(dǎo)致成本上升,,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化,。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派,、大而全,,而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品味,、氣氛和文化特色,。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個(gè)性化,、特色化、形象化),。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,,就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,,充分征求顧客的意見(jiàn),,聽(tīng)取多方面的反映。對(duì)于老顧客應(yīng)主動(dòng)征求改進(jìn)意見(jiàn),,及時(shí)改進(jìn)工作,,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,。對(duì)于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,,產(chǎn)品就必須有變化,、有創(chuàng)新、有突破,。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點(diǎn)就是文化,。文化的地域特點(diǎn)特別明顯,,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),,文化差異性也就越大,。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修,、服務(wù)人員服飾,、服務(wù)形式,、飲食文化、背景音樂(lè),、娛樂(lè)活動(dòng)等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),,吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù),,客人的一般心理總是求新,、求異、求變的,,對(duì)于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂(lè)意接受,。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果,。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時(shí)候客人也許會(huì)覺(jué)得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù),。當(dāng)然,,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,,并尊重客人的選擇,,做好個(gè)性化服務(wù)。
餐廳內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)就是餐廳內(nèi)部全員促銷(xiāo),,這是餐廳營(yíng)銷(xiāo)的繼續(xù)和延伸,,是節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本的形式。
首先,,內(nèi)部促銷(xiāo)是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷(xiāo),,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場(chǎng)份額。其次,,內(nèi)部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)職人員,,與外部促銷(xiāo)活動(dòng)相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,,從前臺(tái)到后臺(tái),,人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷(xiāo)員,。只要把全體員工的積極性,、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记?,餐廳就會(huì)形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷(xiāo)力量,。再其次,內(nèi)部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費(fèi)投入。它不象廣告,、公關(guān)等要有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,,而是在完成本職工作的同時(shí),不失時(shí)機(jī)地,、恰到好處地向客人推銷(xiāo),,只需多一些靈活的方法、語(yǔ)言技巧和形式的變換而已,。這是成本最低,,見(jiàn)效最快的促銷(xiāo)手段。另外,,內(nèi)部促銷(xiāo)不受任何限制,,在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)隨地都可以展開(kāi)促銷(xiāo),非常便捷,。所以,,內(nèi)部促銷(xiāo)是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)。它是外部促銷(xiāo)的一種延伸,。內(nèi)部促銷(xiāo)取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化,。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)令客人滿意,才能讓客人樂(lè)于接受內(nèi)部促銷(xiāo)的誘導(dǎo),,愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi),。此外,建立健全一套激勵(lì)內(nèi)部促銷(xiāo)機(jī)制是做好內(nèi)部促銷(xiāo),、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的制度保證,。
1、假期餐廳的氣氛,。在餐廳消費(fèi),,很大程度上人們消費(fèi)的是餐廳的整體服務(wù),而不單單是食品,,因此,,在整個(gè)餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置。
餐臺(tái),。在餐桌上擺一瓶光彩艷麗的插花或盆花,,如月季、杜鵑,、米蘭等,。其艷麗的色采,清馥的香昧,,可以使人的大腦處于悠然之境,并能增加消費(fèi)者的食欲。
音響,。餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨(dú)特的氣氛,,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響令人猶如漫步泉邊溪畔,。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂(lè),,如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費(fèi)者的就餐心情變得格外愉快。
燈光,。餐廳燈光的強(qiáng)弱與光色的照耀,,對(duì)餐飲消費(fèi)者的就餐情緒有側(cè)重要的影響。公道的餐廳光色,,既可以激起消費(fèi)欲看,,又可使消費(fèi)者樂(lè)于在視覺(jué)舒適的餐廳環(huán)境中就餐。
色調(diào),。不同的色采能引發(fā)餐飲消費(fèi)者的不同聯(lián)想意境,,產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色采假如調(diào)配得當(dāng),,醒目宜人,,對(duì)餐飲消費(fèi)者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)理、預(yù)防沖突都將具有重要意義,。
布局,。餐廳的整體氛圍是消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。假如其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場(chǎng)定位的消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計(jì),,勢(shì)必遭到顧客的青睞,。
2、勞動(dòng)節(jié)餐廳的服務(wù),。促銷(xiāo)活動(dòng)中人的因素是很重要的,,它體現(xiàn)了一個(gè)餐廳的態(tài)度,人們消費(fèi)更喜歡服務(wù)周到人性化的地方,。所以在促銷(xiāo)之前,,要做好職員的基本服務(wù)培訓(xùn),促銷(xiāo)特點(diǎn)培訓(xùn),,態(tài)度意識(shí)的培訓(xùn)等等,,這樣可讓促銷(xiāo)活動(dòng)更好的發(fā)揮它的效果。
3,、勞動(dòng)節(jié)餐廳的食品促銷(xiāo),。餐廳里食品的促銷(xiāo)方法有很多。
菜式,。勞很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇。
制作,。讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作進(jìn)程中,,更能滿足消費(fèi)者的成績(jī)感與體驗(yàn)的欲看。
觀賞,。在消費(fèi)者眼前進(jìn)行食品的制作,,吸引消費(fèi)者的留意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌,。
價(jià)格,。通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,這也是商家經(jīng)常使用的方法,,太要拿捏到位,,不要下降價(jià)格的同時(shí)也下降了餐廳的品牌。
贈(zèng)品,。提供一些節(jié)日相干的贈(zèng)品可以拉動(dòng)一定的消費(fèi)者,。比如說(shuō)提早預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,。贈(zèng)品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應(yīng),。
餐館活動(dòng)策劃方案
方案策劃代寫(xiě) 方案策劃篇六
為慶祝“五一勞動(dòng)節(jié)”,,優(yōu)惠新老顧客,,提高我電器城的品牌知名度及銷(xiāo)售業(yè)績(jī),特于20xx年5月1日~5月3日期間舉行為期三天的“慶‘五一’,,歡樂(lè)購(gòu)物中大獎(jiǎng)”促銷(xiāo)活動(dòng),。
我電器城在××地區(qū)所有連鎖店均參加本次活動(dòng)。
慶五一,,歡樂(lè)購(gòu)物中大獎(jiǎng),。
100%中獎(jiǎng),具體的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下表所示,。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一覽表
獎(jiǎng)項(xiàng) 獲獎(jiǎng)名額 獎(jiǎng)品
一等獎(jiǎng) 每天2名 各獎(jiǎng)名牌冰箱一臺(tái)
二等獎(jiǎng) 每天5名 各獎(jiǎng)名牌電動(dòng)自行車(chē)一輛
三等獎(jiǎng) 每天30名 各獎(jiǎng)名牌電熱水壺一只
參與獎(jiǎng) 若干名 各獎(jiǎng)××牌洗衣粉(200g)一袋
活動(dòng)期間,,凡在我電器城當(dāng)日全場(chǎng)累積消費(fèi)滿500元即可參加抽獎(jiǎng)一次,滿1000元可參加兩次,,以此類(lèi)推,,多買(mǎi)多中,上不封項(xiàng),。
為保證促銷(xiāo)的知名度和效果,,擬采用的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳方式如下表所示。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳
1.海報(bào),、單頁(yè),、掛旗,、折頁(yè)、pop
2.條幅,、拱形門(mén),、氣球
宣傳媒介組合
1.報(bào)紙媒體:選擇《××晚報(bào)》、《××?xí)r報(bào)》,、《xx信報(bào)》
2.廣播媒體:選擇。